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本書圍繞企業文化塑造的有關理論和方法進行闡述。共分14章，主要內容包括：企業文化引論、企業文化管理的功能、企業文化管理的功能、企業文化的結構層次等。可以作為從事企業文化管理工作的有關人員，或者在工商管理實踐中需要提高領導能力的企業領導人和管理人員使用的工具書。

第一章　企業文化引論１
章首案例: 企業文化是大公司纔需要的嗎? １
第一節　新時代的管理需要藉助文化力２
第二節　企業文化的起源與發展９
第三節　學習探討企業文化的目標１７
思考題１８

第二章　企業文化的概念與特點１９
章首案例: 彆具一格的文化個性１９
第一節　企業文化的概念２０
第二節　企業文化的一般特點２５
第三節　新經濟時代企業文化的突齣特徵３０
思考題３３

第三章　企業文化管理的功能３４
章首案例: 著名的豐田模式怎麼瞭? ３４
第一節　企業文化的正功能３５
第二節　企業文化的負功能４１
思考題４３

第四章　企業文化的結構層次４４
章首案例: 結石娃娃的悲劇４４
第一節　三層次結構理論４５
第二節　四層次結構理論４９
第三節　新四層次的塑造理論及應用５０
思考題５５

第五章　企業文化的類型５７
章首案例: 誰應該被淘汰? ５７
第一節　行業視角的企業文化類型５８
第二節　期待狀態的企業文化類型６０
第三節　運作中的企業文化類型６３
思考題７２

第六章　企業文化的思想內涵７３
章首案例: 非主流企業文化案例７３
第一節　企業哲學７４
第二節　企業的經營理念８１
第三節　企業精神８４
思考題９２

第七章　企業文化的信息網路９４
章首案例: 戴爾的開放式信息網路９４
第一節　企業文化信息的含義與特點９５
第二節　企業文化信息網路的構成９６
第三節　企業文化信息網路的管理製度１００
第四節　企業文化信息網路中存在的問題與解決辦法１０３
思考題１０７

第八章　企業文化的行為規範１０８
章首案例: 廣泛影響行為與政策的三條準則１０８
第一節　企業行為規範概述１０９
第二節　企業的整體行為１１１
第三節　企業的組織內部行為１１２
第四節　企業員工個體行為１１４
思考題１１５

第九章　企業文化展示的企業形象１１６
章首案例: 由企業的ＬＯＧＯ 看其企業文化的缺失１１６
第一節　企業形象概述１１７
第二節　企業形象的外部錶現１２０
第三節　企業形象的內部展示１２５
第四節　企業形象的塑造１２７
思考題１３０

第十章　企業文化建設中的問題與塑造方法１３１
章首案例: 鬆下， 經營之神的文化塑造１３１
第一節　企業文化建設中的問題１３３
第二節　企業文化塑造的基礎程序與方法１３７
第三節　企業文化建設的評估１５８
第四節　企業文化更新１６２
思考題１６６

第十一章　企業文化四層次結構要素設計１６７
章首案例: 企業文化方案為什麼流産? １６７
第一節　企業文化的思想內涵設計１６８
第二節　企業文化的信息網路設計１７３
第三節　企業文化的行為規範設計１７７
第四節　企業文化的形象設計１８１
思考題１８３

第十二章　企業傢在企業文化塑造中的作用１８４
章首案例: 企業傢的作為決定企業的不同命運１８４
第一節　企業傢是企業文化建設的第一主體１８５
第二節　企業傢是企業文化發展與變革的核心１８９
第三節　企業形象是企業傢形象的彰顯１９１
第四節　企業傢文化與企業文化的聯係與區彆１９３
思考題１９５

第十三章　中國式企業文化的建設和管理１９６
章首案例: 生生不息的華為文化１９６
第一節　吸收西方企業文化的精華１９７
第二節　吸收東方企業文化的精華２０９
第三節　吸收中國優秀管理文化精髓２２０
第四節　塑造有中國特色的優秀企業文化２３３
思考題２５１

第十四章　跨文化管理２５２
章首案例: 廣州標緻解體的原因———文化差異２５２
第一節　跨文化管理概述２５３
第二節　跨文化管理中齣現文化衝突的原因２５９
第三節　跨文化管理的戰略與方法２６３
思考題２７３

附錄２７４
參考文獻２８６
後記２９０

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