CPC企業創新係統技術手冊(CBIS) pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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具體描述

創新，不是一次性的工作，它需要不斷地被關注，以維持企業競爭力。

　　CBIS企業創新係統強調以人為中心的理念，協助企業有係統性、步驟性的從0到1進行新産品或新服務企劃，運用CBIS創新五大流程來提升商品開發成功率，找齣創新的軌跡。

　　近年來，已協助許多傳統産業、科技業、服務業、農業等擬定創新轉型的藍圖。

名人推薦

　　國立清華大學教授兼服務科學研究所所長　林福仁
　　國立颱北科技大學創新研究所教授　梁又照
　　國立颱灣大學電機工程係講座教授　羅仁權

　　強力推薦

著者信息

圖書目錄

齣版緣起　
推薦序一　
推薦序二　
推薦序三　

手冊使用指引

第 1 章創新與轉型升級

第 2 章探索機會
2.1 外部環境掃描
2.1.1 社會文化環境（Social）
2.1.2 科技環境（Technological）
2.1.3 經濟環境（Economic）
2.1.4 生態環境（Ecological）
2.1.5 政治法律環境（Political-legal）
2.2 競爭者分析
2.3 策略造景
2.4 SWOT分析
2.5 策略技術藍圖

第 3 章使用者研究
3.1 脈絡訪談
3.1.1 擬訂訪談大綱
3.1.2 訪談技巧及注意事項
3.1.3 訪談記錄
3.2 同理心地圖
3.3 使用者旅程圖
3.4 利害關係人圖
3.5 顧客價值分析
3.6 顧客簡曆

第 4 章發想創新商品
4.1 使用情境
4.2 概念原型
4.2.1 原型製作的原則
4.2.2 原型製作的方法
4.3 策略草圖
4.4 服務藍圖
4.4.1 服務藍圖架構
4.4.2 服務藍圖內容
4.4.3 製造業服務化之應用
4.5 技術評估

第 5 章設計創新商業模式
5.1 顧客價值主張
5.1.1 創造價值
5.1.2 傳遞價值
5.1.3 獲取價值
5.2 商業模式藍圖
5.3 電梯簡報
5.4 導入CBIS成功案例

第 6 章測試驗證
6.1 風險評估矩陣
6.2 測試驗證計畫
6.3 軸轉指標驗證

第 7 章 CBIS如何應用於服務業創新
7.1 企業背景與轉型瓶頸
7.2 CBIS導入影響企業轉型
7.3 F公司運用的CBIS手法
7.3.1 環境分析
7.3.2 以使用者研究手法創造更貼近顧客價值主張
7.3.3 産品創新設計：顧客履曆與産品創新手法之運用
7.4 小結

第 8 章 CBIS於農業創新之運用
8.1 幫助農企業建立管理邏輯
8.2 幫助農企業內部盤點找到要因
8.3 從顧客角度找齣機會及構思具競爭力的新商業模式

結語
參考資料

圖書序言

「創新不能靠運氣！創新不一定需要天纔，需要的是全心全力探索機會的人。」 3M便利貼是最典型運用探索機會的成功故事。當時任職於3M膠帶事業部的亞瑟．傅來是唱詩班的成員之一，每次練唱時，都要在厚厚的聖歌集中查找練唱的麯目，傅來習慣用書簽夾住練唱的麯目以方便找到頁碼，不料書簽卻常常掉下來，造成他在唱詩歌時相當睏擾，甚至因此影響他練唱的心情。有一天，傅來的腦海裏閃齣一個想法：「如果書簽可以黏在書本上做記號不會掉下來，當我不用時，將書簽撕下來卻不會損傷聖歌集，這樣該有多好！」

在3M開發膠技術的研究人員，被賦予膠的黏度要愈強愈好，不過傅來發現公司內曾有過不夠黏的失敗作品膠被遺棄在旁，心裏盤算若是利用這種撕下來也不會損傷物件的膠，讓書簽能黏在書本上，就可以解決他在唱詩班的睏擾瞭。基於工程師研究精神，他利用公司給予15％的時間、以及同事們協助，在傢研發齣一部重復黏貼機，製作齣的黏貼紙，可以解決他在唱詩班的睏擾。

亞瑟．傅來以身為使用者的經驗開發黏貼紙張，推測應該有很多人與他有一樣的需要，他認為這種産品應該可以銷售到市場，不料市場行銷部門，卻沒有給他正麵的銷售預測，在不斷的挫敗之下，亞瑟隻好將這些樣品送給辦公室的秘書與行政人員使用，結果意外獲得大大好評，終於讓他找到對的目標族群。

如今，便利貼已成為辦公室的必備用品，更是3M的招牌商品之一。迴顧此案例發展過程，因顧客需求動機非常清楚，而且可以從失敗的技術探索到機會，利用公司既有技術開發齣符閤的産品，成功地從需求的角度找到對的産品開發，進而創造企業價值。

2.1 外部環境掃描

總體經濟分析STEEP所指的是社會文化環境(Social)、科技環境 (Technological)、經濟環境(Economic)、生態環境(Ecological)和政治法律環境(Political-legal)五個環境分析，藉此判斷企業所麵臨的大環境，來預判市場發展帶給企業的機會和威脅，為企業的策略發展提供有力的依據。接下來，我們將根據此五個環境依序說明。