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实体商店如何提昇业绩

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出版者 出版社:宪业 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2018/09/20
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-11-27

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图书描述

目前全球市值最大的三个零售商分别是亚马逊、阿里巴巴和沃尔玛。三个公司都在美国上市,市值都是数千亿美元。这三个公司经营方式各不相同,但今天都在同时加码实体店零售生意,为什么呢?

  新零售的时代来临了,是机会也是挑战!
  有的客户喜欢便宜、方便,也会有一群人喜欢享受真实的购物过程以及购买正品的乐趣,这些差异化的消费需求正是实体店「行销革命的出发点」。

  网路服务,要让顾客走回实体店,就要做到实体店与互联网的商业模式融合,再用移动互联网化的客户管理理念让顾客持续购买。

  首先,实体店要改变传统思维,做好网上导入客流,要借助微信、二维码、移动APP等软体吸引客流。

  实体店应该做的不仅仅把自己的商品放到网上,而且还要有自己的网上商城,更重要的是把自己的售前服务放到网上,树立与网店的差异化形象,让顾客因为服务而重新走回实体店。

  未来,消费者已不再是购买产品,而是购买一种生活方式,实体店更多的是要带给消费者心理+物质上的双重感受,而视觉感受+心理刺激都是电商所无法给予的!这就是实体店的核心优势。

  商店採取「静态经营」,「坐而等」客户上门的经营方式,已经不适合现今的社会,商店必须「起而行」「促销」才能成功;各种零售业研究专家都可证明,强有力的促销活动,正成爲零售业用以克敌制胜的法宝。

  作者担任经营顾问师,指导各类型商店的经营,本书是针对实体商店而撰写,介绍实体商店处在现今的网路时代,要如何捉住网路商机,因应网路店的挑战。

  本书介绍实体商店应有的经营技巧,使用促销方法,推动各种活动,向客户传达商品资讯,营造客户的良好感觉,对产品产生信任感,进而採取购买行爲的促销活动,在竞争激烈的零售业里,强化竞争力。书中介绍各种经营技巧的成功案例,经营者、店长阅读后,有所领悟,灵活运用,在商场经营中可获得可观的利益!
 

著者信息

作者简介    

黄宪仁


  宪业企管公司总经理,21年资深顾问师,连锁经营顾问师
 
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图书目录

图书序言

图书试读

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