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本教材注重实用性，强调理论联系实际，在对管理学基础理论进行介绍的基础上，引入企业案例分析，有利于提高课程教学效果。本书具有较强的适用性和可读性，适用于工商管理类各专业大学生，也可以作为MBA教材以及企业管理人员培训与自学者使用教材。

第一部分　基础理论篇
１　 管理概述 (３)
１. １　 管理的概念、 特征和性质(３)
１. １. １　 管理的概念和特征 (３)
１. １. ２　 管理的性质(４)
１. ２　 管理的职能(５)
１. ２. １　 计划 (５)
１. ２. ２　 组织 (５)
１. ２. ３　 领导 (６)
１. ２. ４　 控制 (６)
１. ２. ５　 创新 (６)
１. ３　 管理者 (６)
１. ３. １　 管理者的概念 (６)
１. ３. ２　 管理者的类型 (７)
１. ３. ３　 管理者的角色 (８)
１. ３. ４　 管理者的素质 (９)
１. ４　 管理理论的发展 (１１)
１. ４. １　 早期管理思想 (１１)
１. ４. ２　 古典管理理论 (１５)
１. ４. ３　 行为管理理论 (２０)
１. ４. ４　 现代管理理论 (２２)
１. ５　 管理基本原理   (２６)
１. ５. １　 系统原理 (２７)
１. ５. ２　 人本原理 (３１)
１. ５. ３　 责任原理 (３５)
１. ５. ４　 效益原理 (３６)
２　 决策 (４１)
２. １　 决策概述 (４１)
２. １. １　 决策的定义、 原则与依据 (４１)
２. １. ２　 决策的类型 (４３)
２. ２　 决策过程 (４４)
２. ２. １　 识别机会或诊断问题 (４４)
２. ２. ２　 识别目标 (４５)
２. ２. ３　 拟订备选方案 (４５)
２. ２. ４　 评估备选方案 (４５)
２. ２. ５　 做出决定  (４６)
２. ２. ６　 选择实施战略 (４６)
２. ２. ７　 监督和评估 (４６)
２. ３　 决策方法 (４７)
２. ３. １　 定性决策方法 (４７)
２. ３. ２　 定量决策方法 (４９)
３　 计划 (５６)
３. １　 计划概述 (５６)
３. １. １　 计划的定义 (５６)
３. １. ２　 计划的类型 (５７)
３. １. ３　 计划的作用 (５８)
３. ２　 计划的编制过程及方法 (５９)
３. ２. １　 计划编制的原则 (５９)
３. ２. ２　 计划编制的步骤 (６０)
３. ２. ３　 计划编制的方法 (６１)
３. ３　 目标管理 (６５)
３. ３. １　 目标管理的概述 (６５)
３. ３. ２　 目标管理的步骤 (６７)
３. ３. ３　 对目标管理的评价 (６８)
４　 组织 (７０)
４. １　 组织概述 (７０)
４. １. １　 组织的含义 (７０)
４. １. ２　 组织的特点 (７０)
４. ２　 组织结构 (７１)
４. ２. １　 组织结构的特征 (７１)
４. ２. ２　 正式组织与非正式组织 (７２)
４. ２. ３　 组织结构的类型 (７３)
４. ３　 组织设计 (８０)
４. ３. １　 管理幅度和管理层次 (８０)
４. ３. ２　 组织设计的依据 (８１)
４. ３. ３　 组织设计的原则 (８２)
４. ４　 组织文化 (８４)
４. ４. １　 组织文化的含义与特征 (８４)
４. ４. ２　 组织文化的功能 (８５)
４. ４. ３　 组织文化的作用 (８６)
４. ５　 组织变革 (８７)
４. ５. １　 组织变革概述 (８７)
４. ５. ２　 组织变革的过程与程序(８９)
４. ５. ３　 企业组织变革的模式 (９０)
４. ５. ４　 组织变革的几种常用模式 (９１)
５　 领导 (９４)
５. １　 领导概述 (９４)
４　
５. １. １　 领导的内涵 (９４)
５. １. ２　 领导的作用 (９５)
５. １. ３　 领导的类型 (９５)
５. ２　 领导过程 (９６)
５. ２. １　 领导过程的内涵 (９６)
５. ２. ２　 领导过程的特征 (９７)
５. ２. ３　 领导过程的阶段 (９８)
５. ３　 领导方法 (９９)
５. ３. １　 领导方法的含义和特征 (９９)
５. ３. ２　 领导方法的重要性 (１００)
５. ３. ３　 领导方法的基本原理 (１００)
５. ３. ４　 现代科学方法在领导方法中的运用 (１０３)
６　 激励 (１０７)
６. １　 激励概述 (１０７)
６. １. １　 激励的内涵 (１０７)
６. １. ２　 激励的作用 (１０９)
６. ２　 激励理论 (１１０)
６. ２. １　 内容型激励理论 (１１０)
６. ２. ２　 过程型激励理论 (１１４)
６. ２. ３　 强化激励理论 (１１５)
６. ３　 激励方法 (１１７)
６. ３. １　 激励的原则 (１１７)
６. ３. ２　 常用的激励方法 (１１８)
７　 沟通 (１２１)
７. １　 沟通概述 (１２１)
７. １. １　 沟通的定义 (１２１)
７. １. ２　 沟通的目的 (１２１)
７. １. ３　 沟通的作用 (１２１)
７. １. ４　 沟通的类型 (１２２)
７. ２　 沟通过程 (１２５)
７. ３　 沟通方法 (１２６)
７. ３. １　 沟通障碍 (１２６)
７. ３. ２　 有效沟通的原则 (１２６)
７. ３. ３　 有效沟通的方法 (１２８)
８　 控制 (１３１)
８. １　 控制概述 (１３１)
８. １. １　 控制的概念 (１３１)
８. １. ２　 控制的作用和目的 (１３１)
８. １. ３　 有效控制的原则 (１３２)
８. １. ４　 控制的类型 (１３３)
８. ２　 控制过程 (１３６)
８. ２. １　 控制标准的制定 (１３６)
８. ２. ２　 衡量绩效 (１３８)
８. ２. ３　 分析鉴定偏差并採取纠偏措施 (１４０)
８. ３　 控制方法 (１４１)
８. ３. １　 预算控制 (１４１)
８. ３. ２　 质量控制 (１４３)
８. ３. ３　 成本控制 (１４４)
９　 创新 (１４７)
９. １　 创新概述  (１４７)
９. １. １　 创新的含义 (１４７)
９. １. ２　 创新的要素 (１４８)
９. １. ３　 创新的分类 (１４９)
９. １. ４　 创新的内容 (１５０)
９. ２　 创新过程 (１５５)
９. ２. １　 创新的原则 (１５５)
９. ２. ２　 创新的过程 (１５６)
９. ３　 创新方法 (１５７)
９. ３. １　 头脑风暴法 (１５７)
９. ３. ２　 逆向思考法 (１５７)
９. ３. ３　 检核表法 (１５７)
９. ３. ４　 类比创新法 (１５８)
９. ３. ５　 模仿创新法 (１５８)

第二部分　案例篇
１０　 决策案例 (１６１)
案例１　 三问哲学: 看马化腾如何做决策 (１６１)
案例２　 七匹狼闯网  (１６６)
案例３　 长城汽车坚持 ＳＵＶ 战略 (１７２)
１１　 计划案例 (１７６)
案例１　 一汽丰田２０１６ 年目标及中长期规划 (１７６)
案例２　 恒大多元化发展战略规划 (１７８)
案例３　 吉祥无线电股份有限公司的资产剥离计划 (１８２)
１２　 组织案例 (１８６)
案例１　 海尔组织之道: 组织转型的狂想与实践 (１８６)
案例２　 嘉宝公司高管团队成员集体离职 (１９０)
案例３　 中粮集团 「忠良文化」 (１９３)
１３　 领导、 激励与沟通案例 (１９６)
案例１　 刘强东革新: 从独裁者到引路人 (１９６)
案例２　 哪种领导更有效 (１９９)
案例３　 揭秘马云秘制的激励制度 (２０２)
案例４　 格兰仕的激励体系: 适合的就是最好的 (２０４)
案例５　 天融投资管理有限公司的沟通问题 (２０６)
１４　 控制案例 (２１０)
案例１　 丰田生产方式 (２１０)
案例２　 为什么格力的品质和技术世界第一: 严谨的质量控制 (２１３)
案例３　 德邦物流的时效管理 (２１４)
１５　 创新案例 (２１９)
案例１　 小米的崛起 (２１９)
案例２　 五粮液: 传承创新谋求转变ꎬ 全球视野提升核心竞争力 (２２１)
案例３　 ３Ｍ 和 「花王」 ———锐意创新ꎬ 领先他人 (２２３)

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