讓人3秒窩心、10分鍾信賴的50個說話技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商提升
• 說話的藝術
• 影響力
• 快速建立信任
• 心理學
• 職場溝通
• 人際交往
• 高效溝通

　　日本亞馬遜書評4.6顆星大推！
　　1個動作、1句話，聊到窩心、聊齣信賴纔最重要。
 
　　•27年採訪資曆，訪談人數超過1,700人
　　•曾貼身採訪知名球星貝剋漢1年4個月
　　•擅長採訪災難現場、國際與外交情勢

　　誰需要這本書？
　　1. 公領域、私領域都避免不瞭的「初次見麵者」
　　公領域→客戶、新同事、麵試官等等
　　私領域→相親對象、旅行時遇到的人、入學新生等等
　　把握每次的「初見麵」，每次都會是新的開始！
 
　　2. 自覺聊天總是沒有新話題、夫妻關係僵化和錶達不精準、到位的人
　　對話，是人錶達自己和理解彆人的最基本管道，而好的關係建立源自於展現自我魅力和理解對方的需求。作者有多次的災難現場採訪經驗，重要時刻說話不白目不但能成為彆人心中的力量，還能一瞬間取得對方的信任。

　　作者：「媒體經曆27年，聊到窩心和聊齣信賴纔最重要。」
 
　　聊天時想讓對方不為難、自己不尷尬，你得懂得營造「舒適氛圍」
　　好的聊天環境就像星期日的午後，貓咪或小狗在嚮陽處午睡，或是泡進溫泉時，舒服地「啊」地嘆氣，全身不自覺放鬆，聆聽對方說話時要擅用「緩衝語」與「好奇心」。

　　緩衝語：活用「原來如此」、「對呀」、「這樣啊？」等迴應，搭配最好的肢體動作「點頭」。

　　好奇心：當對方開始談一個沒聽過的話題時，若迴答「我沒聽過耶」，對話便結束瞭。這時多說「什麼意思啊？」、「那是什麼啊？」、「真的啊，快說給我聽！」，對方就能愈說越多。
 
　　3秒抓住「對方的心」，想再見麵就不難
　　‧交換名片時，用3秒錶達感謝：最好的時機是名片交換完畢後，對方臉抬起來的瞬間講。
　　‧要小心！不要露齣負能量：
　　案例1「最近天氣真的好熱喔。」（X）
　　「真希望鞦天快點來，這樣天氣一定很涼爽。」（O）
　　案例2「這個人的每次都講好久，超纍的。」（X）
　　「能夠這樣侃侃而談真的很厲害。」（O）
　　‧儀容打扮也是對話的一部分：手和領口的清潔，微小卻關鍵！
 
　　「問」到心坎裏，對方想不開口都很難！
　　‧為瞭讓對方容易迴答，用「數字」問問題
　　‧話題結束前5分鍾必說必殺句：「最後我真的很想問一個問題。」
　　‧不同對話的對象都有應對法：
　　1. 嘴很笨的人→試著幫他「1分總結」。
　　2. 話多的人→刻意叫「對方的名字」暗示對方。
　　3. 講話很快的人→刻意「放慢話速並總結」。
　　4. 害羞的人→問他簡單易答的問題。
　　案例：
　　問題1 平常有什麼興趣嗎？→有
　　問題2 例如，旅行嗎？→是啊
　　問題3 有常去海外的經驗嗎？→有
　　問題4 一年大概幾次呢？→大概兩次吧
　　問題5 去年有去哪裏嗎？→去年去歐洲旅行
　　問題6 歐洲旅行有什麼新的體驗嗎？→（對方就會開始自由發揮）
 
　　「說」對重點，讓人覺得既專業又不諂媚
　　‧說些自己的失敗經驗，引起對方的共鳴。
　　‧把最想說的先說：開場3秒先說重點，理由總結成3個，對方纔能一聽就懂。
　　‧話題中不要給對方「找藉口」的感覺。
　　案例1「想到今天要跟你見麵就好緊張，我怕我等一下錶現不好。」（X）
　　案例2「昨天看完資料後，我很猶豫要不要說齣我的疑慮。」（X）
 

 

深度剖析人際交往的黃金法則：構建持久信任與高效溝通的藝術 在這個信息爆炸、人際關係日益復雜化的時代，我們比以往任何時候都更需要掌握那些能穿透錶象、直達人心的溝通力量。本書並非聚焦於速效的“話術”或膚淺的技巧修飾，而是深入探討人與人之間建立真實聯結、達成深度理解的底層邏輯與實踐路徑。我們將帶領讀者穿越語言的迷霧，探索如何通過精妙的錶達、深刻的傾聽以及恰當的情感管理，在任何社交場景中，從容不迫地展現自我，同時有效地影響他人。 本書將從“認知重塑”與“實踐內化”兩個維度展開，旨在幫助讀者構建一套穩固的、基於真誠與智慧的溝通體係。 --- 第一部分：洞察人性之鏡——理解溝通的底層驅動力（認知重塑） 有效的溝通始於深刻的自我認知和對他人的精準洞察。我們首先要破除“會說話就是會忽悠”的誤解，認識到所有成功的對話都建立在對人類基本心理需求的滿足之上。 第一章：理解“被看見”的渴望——需求的層次與錶達的錨點 人際交往的核心驅動力是對尊重、歸屬感和意義感的探求。本章將係統分析馬斯洛需求層次理論在日常溝通中的具體投射。 1. 破譯沉默的語言： 如何識彆對方未被說齣口的需求和顧慮？深度剖析非語言信號（肢體語言、微錶情、語調變化）的“信息熵”，並提供一套係統的觀察與解碼框架。 2. 價值認同的構建： 真正的信賴並非來自贊美，而是來自“我理解你”。學習如何精準地捕捉對方的“核心價值判斷”，並將自己的觀點巧妙地錨定在對方已認同的價值觀上，從而減少溝通阻力。 3. 避免“認知失調”陷阱： 當對方的觀點與我們相悖時，如何引導而非對抗？運用認知心理學的原理，探討如何溫和地引入新信息，使對方的認知體係能夠平穩地接納不同的聲音，而非産生強烈的防禦機製。 第二章：邏輯的骨架與情感的血肉——構建可信賴的敘事結構 光有良好的意圖不足以說服人，優秀的溝通需要清晰的結構來承載復雜的信息。本章將聚焦於如何組織語言，使其既有邏輯上的嚴密性，又不失感染力。 1. “為什麼”先於“是什麼”的威力： 藉鑒黃金圈法則（Golden Circle），探討如何在介紹任何提議、觀點或信息時，首先闡述其存在的意義和齣發點，而非直接展示結果。這如何從根本上提升聽眾的接受度。 2. 故事化的力量與科學性： 學習如何將枯燥的數據和復雜的論點轉化為引人入勝的微型故事（Mini-Narratives）。解析故事結構中常見的“衝突-高潮-解決”模式，並結閤神經科學中關於記憶形成的研究，確保信息能夠被持久存儲。 3. 清晰度的藝術：打破“模棱兩可”的語言迷霧： 探討如何使用精確的動詞、量化的描述來替代模糊的形容詞。提供一套實用的“語言淨化練習”，幫助說話者剔除冗餘、提升錶達的密度和準確性。 --- 第二部分：實踐中的精妙運用——場景化溝通的深度打磨（實踐內化） 認知隻有通過實踐纔能固化為能力。本部分將針對職場、談判、衝突解決等高壓場景，提供具體、可執行的框架與對話腳本。 第三章：化解僵局的催化劑——高情商下的衝突管理 衝突是人際關係中不可避免的一部分，本書的重點在於如何將衝突轉化為深層理解的機會，而非破壞關係的導火索。 1. “非暴力溝通”的進階應用： 深入分析觀察、感受、需要、請求這四個要素，並重點探討“請求”的藝術——如何提齣一個對方更容易接受的行動方案。 2. 情緒的“天氣預報”：預判與降溫技術： 學習如何在他人的情緒即將爆發前，通過主動錶達理解（Pre-emptive Acknowledgment）來降低其情緒峰值。例如，在正式討論前，先承認對方可能感到的挫敗感。 3. “我方立場”的堅守與“共贏目標”的重塑： 教授如何在堅定維護自身利益的同時，不將對方“汙名化”。通過重新界定問題，將焦點從“誰對誰錯”轉移到“我們如何共同解決這個問題”。 第四章：深度傾聽的雕刻——從“聽到”到“共振”的蛻變 傾聽是溝通中被嚴重低估的技能。本書強調，高質量的傾聽遠比高質量的發言更具影響力。 1. “探尋式提問”的層次結構： 區分封閉式、開放式、以及更深層次的“探尋式提問”（Probing Questions）。如何設計一係列遞進式問題，引導對方自己發現問題的關鍵點，從而使最終的解決方案具有更高的“主人翁意識”。 2. 復述的“陷阱”與“提煉”的藝術： 簡單復述容易讓人覺得敷衍。本章教授如何進行“提煉式復述”（Reflective Summarizing），即不僅重復對方的詞句，而是用更精煉、更結構化的語言概括其核心論點和潛在情緒，展現齣思考的深度。 3. “共情式暫停”的戰略價值： 在對方錶達完一個重要觀點後，刻意增加一個短暫的停頓。這個停頓給予瞭對方確定“你確實理解瞭”的信號，同時也為你組織一個更有力、更具洞察力的迴應贏得瞭時間。 第五章：溝通的長期主義——建立持續信賴的日常習慣 真正的信任是日積月纍的結果，而非一次性事件的産物。本章側重於如何在日常交往中播撒信任的種子。 1. 一緻性的力量：言行閤一的非綫性纍積效應： 探討“承諾兌現率”如何成為衡量個人信譽的隱形指標。分析小承諾的積纍對大決策影響的深遠性。 2. 反饋的“三明治”升級版：建設性批評的流程設計： 摒棄過時的三明治模型，轉而采用“結果影響-原因探究-共同改進”的反饋流程。重點講解如何讓接受反饋者將注意力集中在流程改進上，而非自我防禦。 3. 關係資産的維護：非功利性交往的投資： 強調人際關係如同銀行賬戶，需要定期的“非交易性存款”。如何進行適度的、真誠的“關係維護性互動”，以確保在真正需要幫助時，關係賬戶中有足夠的信用額度。 --- 本書的宗旨是提供一套可內化的思維模式，而非一套需要背誦的腳本。通過對人性深處的理解和對語言藝術的精細雕琢，讀者將能夠擺脫“為瞭說話而說話”的窘境，真正實現高效、真誠、且具有長遠影響力的溝通。這不僅僅是關於如何開口，更是關於如何構建一個更加清晰、被理解和值得信賴的自我形象。

作者簡介

日本最暖說話天使　小西美穗 Konishi Miho
 
　　日本電視颱解說委員、主播。1969年生，兵庫縣人。
　　1988年進入關西學院大學文學部，在學期間成立袋棍球社團，並成為社團主將最後更被選為日本代錶。

　　1992年進入讀賣電視颱擔任記者，入社纔3年就負責報導阪神大地震；入社7年採訪和歌山毒咖哩事件，同時還負責司法案件的採訪。製作瞭大平光代律師實錄型節目，以節目為契機撰寫瞭暢銷書《所以你也必須活下去》（講談社）。

　　2001年成為NNN倫敦分局的外派記者，採訪範圍以歐洲、中東為中心。特彆關注當時在美國的多起孔攻事件、英國的外交策略和中東局勢，甚至持續採訪瞭知名球星貝剋漢長達1年4個月，在日本打開瞭知名度。

　　2004年迴國後進入開設瞭倫敦專區的日本電視颱，並將採訪重心放在國內的政治活動，手上同時有好幾個固定的政論節目。

　　2006年進入日本電視颱，成為新聞主播，並參與《NEWS實況》、《聚焦星期六！》等節目演齣。以記者主播的身份大顯身手，至現場採訪再到攝影棚分享自己的報導。

　　2010年成立《news every.》，採訪過紐西蘭和311大地震。
　　2013年起擔任《深層NEWS》的主持人。曾主持過眾多談話性節目，訪談閤計超過1,700位來賓。
　　目前於傍晚新聞節目《news every.》以淺顯易懂的方式講解新聞。因關西人開朗親切的特質，在各界皆博得瞭很高的人氣。

譯者簡介

蘇暐婷

　　國立颱北大學中文係畢業，日本明治大學國際日本學係交換留學。
　　曾任日文遊戲企劃，現為專職譯者。譯有《日本色彩物語》、《漫符圖譜》等書。
　　來信指教：kamechann@gmail.com
 
 

 

前言 會說話的人都有的共通點是？
 
Introduction 好的溝通祕訣是，自然不刻意
誰纔是真正的溝通大師？
自在，當然讓人想再見你
影響傾聽力的兩大技巧
 
PART 1 隻要3秒，對方就會把你放在心上
交換名片時，加上三秒的感謝詞
三倍笑容力，敲開對方內心防綫
事前調查是否有共通點
自我介紹就是「埋哏」
最強話題三神器「筆」、「領帶」、「胸針」
觀察環境，讓對話更熱絡
聊天時最好用的「三大話題」
要小心！ 不要露齣負能量
儀容打扮是對話的一部分
完美的下顎綫條，能讓魅力加分
 
Column 1 話語天使自創！ 緊張消除法
不要刻意想「我要冷靜！」
專注呼吸，「吸四秒、吐八秒」
全身放鬆、重心往下
 
PART 2 聽進心裏，讓對方無法說不
點頭，是最好的迴應
附和對方談話的「接受型」
活用感嘆詞的「共鳴型」
用「總結型」整理對話
讓對方多說點的「催促型」
對話延續的萬用句「話說迴來」
用數字問問題
見麵前準備十個問題
提齣大膽又直球性的問題吧！
即興演齣都是事先準備好的
貼在資料上的便條紙，是種能力展現
臉很重要，挺胸更重要
切記不要雙手抱胸
不要不懂裝懂
有肢體語言，話語更生動
話題結束前五分鍾的必殺句
嘴笨的，幫他下「一行總結」
話多的，就「直呼對方名字」
話說太快的，就要「慢慢說、列點式」
容易害羞的，就問些好迴答的問題
迴話時，彆忘瞭隨時一個眼神
靠沉默戳破謊言
點個頭就能成為對方的夥伴
 
Column2 在坐位上下功夫，事半功倍
坐對麵
坐九十度角（L字型）
吧颱前並排坐
圓形木桌+下凹式
圓形白桌+昏暗燈光+聚光燈
 
PART 3 說在點上，既專業又不諂媚
對話中，叫對方的名字
名字絕不能叫錯
自爆失敗經驗，瞬間就能超有親和力
戒掉口頭禪，就能不怕害怕沉默
沉默時，要忍住兩秒
用「預告句」當開場白，效果奇佳
反駁前，加上「前提」
說話時，彆像是在找藉口
先從想說的話講起
講話的順序，用便條紙標註
視聽眾的反應臨機應變
嚮譬喻高手學習
說什麼，就要像什麼
誇奬彆人與被誇奬的應對法
用「可惜」來提醒對方
麵對煩惱，先從「負麵共鳴」開始
用「我也是」，幫他人解圍吧
 
Column3 會說話的人，也很會寫筆記
說話要簡潔，筆記方式更要重點式
寫下「承先啓後」的筆記
 
後記 真正的信賴，從認同與尊重開始
 

前言

會說話的人都有的共通點是？

　　人生中的各種場閤，在工作、傢庭、學校與長輩、社會地位高的人，不同領域的人相處時，是否有煩惱過，不曉得該聊什麼？又或者，和過於嚴肅、害羞、不太講心事的人聊不起來，話題中斷的情況呢？

　　我有過非常多次痛苦的經驗，也花過很多心思、費過許多苦心，當然也失敗過很多次。這本書，就是要從我的經曆中，嚮大傢介紹在與各式各樣的人溝通時，可以運用哪些訣竅與技巧，讓溝通更圓滑，建構起良好的關係。

　　溝通，不需要特殊的天分，隻要稍微提醒自己，多留意某些細節，它將會是所有人都能掌握的技術。這也是我透過節目主持人的工作，剋服重重失敗後漸漸領悟的。身為日本電視颱的新聞記者及主播，我自二○○五年起陸續參與瞭《Zoom in!! Sunday》、《NEWS Real Time》、《深層 NEWS》等節目演齣，特彆是經常擔任談話性節目的主持，十二年來主持過六個節目。

　　我接觸過包羅萬象不同領域的來賓，共訪問超過一韆七百人，包括安倍晉三等曆屆首相、政經界大老、大學教授、經濟學傢；鬆本幸四郎等演員及藝人、原辰德前巨人隊教練及高爾夫球手青木功等體壇名人；醫師、曆史學傢、太空人等等。我與每一位幾乎都是初次見麵，談話主題從政治、經濟到醫療、曆史、體育，無所不包，許多領域是我不熟悉的。

　　要與初次見麵者立刻展開對話和交流，在現場直播時，將來賓想說的話、想傳達的心聲與魅力引導齣來，是我的職責。透過與各界專傢的對談，我多次親眼見識過他們的溝通技巧，一次次的採訪與訪談，讓我歸納齣讓話題更多元、流暢的對話法則，所以這是我纍積近兩韆人的訪問中，纔慢慢掌握的訣竅。

　　「如何讓對方放鬆，引導齣好的話題與真心話。」
　　「為什麼一流的人，口纔總是特彆好？」
　　這兩點，是我一直希望能讓更多人知道的概念。

　　我在二○一七年六月開始參與的新聞節目《news every.》中，負責主持〈新聞為什麼？〉單元，解答大傢對新聞的疑惑，我逐漸摸索齣有效使用圖像、插畫、影片，將想錶達的內容匯整起來、淺顯易懂地告訴觀眾的技巧。

　　在成為主播前，我曾經擔任過倫敦特派員，當時採訪瞭前足球選手大衛．貝剋漢。貝剋漢是世界巨星，雖然給人高不可攀的氣質，但我還是運用瞭一些溝通技巧，成功拉近距離。當時使用的具體方法，將在後麵的內容詳細介紹。

　　擔任主播的這些年，我一直在反覆摸索，學習能展現自我魅力又不諂媚對方的說話技巧。我還將學到的技術用獨特的方式，記錄成好幾冊筆記本，我把對大眾有幫助的部份擷取齣來，完全瞭這本書。

　　相信不論是職場還是傢人間，改變「問法」與「說法」，加上好好練習，關係一定能有一百八十度的改善。願這本書能成為因溝通所苦，或是想要加強溝通技巧的人一些幫助。  

 

PART1_2  三倍笑容力，敲開對方內心防綫
 
初次見麵時的笑容，比第二次見麵後的感動力更大。光是露齣笑容，就有提升和對方的親近感，讓之後的對話更流暢的強大魔力。
 
我曾經在還不瞭解對方的狀況下，把場麵弄得很尷尬，甚至因為太急著想要緩和這個僵局，不自覺地皺起眉頭。相對的，我也遇過許多來賓對初次見麵的我笑著打招呼，現場氣氛就像施瞭魔法一樣，頓時輕鬆起來。
 
高爾夫球手青木功，初次見麵時的笑容實在太燦爛，成瞭我最印象深刻的人之一。在訪問這樣的名人前，我懷著忐忑不安的心，前往青木先生的休息室打招呼。他露齣燦爛的笑容，對我說「多多指教唷！」光是這樣，就讓人倍感親切。
 
之後，青木先生進入攝影棚時，也同樣環顧瞭前來迎接他的大批工作人員，敞開笑容打招呼：「大傢多多指教！」工作人員們一聽也跟著笑顔逐開，原本充斥攝影棚的緊張感，瞬間瓦解瞭。
 
讓我們用比平常更上揚的嘴角，試著練習如何笑吧！
 
「您好。」
 
「多多指教！」
 
或許你會覺得好像有點假，但彆人看來，其實很自然。因為人隻要緊張，肌肉就會僵硬，提醒自己展現齣三倍笑容力，纔最剛好。然後，要主動展現齣笑容。人對露齣笑容的人會不自覺卸下心防，覺得對方很親切、值得信任。三倍笑容力，能瞬間瓦解對方防綫，就像一把魔法的鑰匙。
 
三倍笑容力，解除警戒、拉近距離、加強信賴的最佳武器！
 
PART2_6  對話延續的萬用句「話說迴來」
 
對話進行時，聽者除瞭附和講者「原來如此、原來如此」外，也可以拋齣新觀點當作提示，來延伸並加強對話深度。此時能派上用場的萬用句，就是「話說迴來」。
 
「話說迴來，貴公司名稱的由來是什麼啊？」
 
「話說迴來，你為什麼想開創這樣的事業呢？」
 
「話說迴來，你是怎麼想到這個企劃的呢？」
 
用「話說迴來」當作開頭的問句，具有傳遞積極訊息、告訴對方「你可以再說得仔細一點嗎？」的效果，也就是追根究柢。
 
另外，有些非問不可的問題，也可以冠上「話說迴來」來提問，神奇的是這麼一來就能順利問齣口。還有，當話題變得太過艱澀時，也可以用「話說迴來」迅速把話題拉迴正軌。不論是想讓對話更深入，還是想修正方嚮，都很適閤使用這句話。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本《讓人3秒窩心、10分鍾信賴的50個說話技巧》真的是一本被低估的神作！它不像市麵上那些韆篇一律的溝通寶典，而是充滿瞭個性化的洞察和細膩的情感關懷。我最欣賞的是，作者並沒有將說話技巧孤立齣來講，而是巧妙地將它們融入到人際交往的整體框架中。比如，書中關於“如何開啓話題”的建議，不是簡單地告訴你“可以聊天氣”，而是引導你去觀察對方的穿著、錶情，去發現那些能夠引起共鳴的切入點。我以前總是害怕冷場，現在我學會瞭主動去發現和創造話題，而且不再是那種生硬的搭訕，而是自然而然的交流。另外，關於“如何結束對話”的技巧也讓我眼前一亮。作者提醒我們，一個好的結束，能夠為下次的交流埋下伏筆，而不是戛然而止。我嘗試運用書中講到的“留下懸念”或者“提齣未來邀約”的方式，發現和朋友的告彆，變得更加溫馨和充滿期待。這本書就像是一本武功秘籍，但它教給我的不是招式，而是內功心法，讓我能夠融會貫通，在各種社交場閤都能遊刃有餘。

评分☆☆☆☆☆

作為一個曾經的“社恐”人士，我嘗試過各種方法來改善自己的溝通能力，但效果總是不盡如人意。直到我偶然發現瞭這本《讓人3秒窩心、10分鍾信賴的50個說話技巧》，我纔真正找到瞭方嚮。這本書的作者真的太懂我們這些普通人瞭！她沒有給我灌輸那些虛頭巴腦的理論，而是把復雜的溝通原則拆解成一個個簡單易行的技巧，就像是拆解瞭一套精密的樂高積木，讓我一步步搭建齣自己的溝通能力。我尤其驚嘆於書中對“傾聽”的深度剖析。我以前總覺得說話是重點，殊不知，好的傾聽纔能為有效的說話打下堅實的基礎。書裏講到如何通過眼神交流、肢體語言以及適當的“嗯”、“哦”來錶示你在認真傾聽，這些細節看似微不足道，但實踐起來卻能瞬間拉近與對方的距離。還有關於如何提齣“開放式問題”，避免總是得到“是”或“否”的迴答，這對我來說是顛覆性的。我以前和朋友聊天，總覺得話題很快就枯竭瞭，現在我學會瞭提問，讓對話像涓涓細流一樣源源不斷。最讓我驚喜的是，書裏還講到瞭如何處理尷尬的沉默，以及如何巧妙地化解衝突。這些都是我在生活中經常會遇到的睏境，而這本書給瞭我清晰的解決方案。我現在覺得，和人交流不再是件令人焦慮的事情，反而成瞭一種充滿樂趣的探索。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題就已經足夠吸引人瞭，《讓人3秒窩心、10分鍾信賴的50個說話技巧》。我當初抱著半信半疑的態度買下瞭它，沒想到讀完後，我纔真正理解什麼叫做“相見恨晚”。我一直覺得自己在社交場閤總是顯得有些笨拙，不知道該說什麼，也不知道該怎麼說纔能讓彆人舒服。這本書就像是為我量身打造的一本“社交指南”。它沒有教我一些華而不實的辭藻，而是從最根本的角度，教我如何去理解人，如何去與人建立連接。我尤其喜歡書裏關於“迴應的智慧”的章節。作者詳細地講解瞭，當彆人嚮你訴說煩惱時，如何做到既不顯得冷漠，又不至於越俎代庖。她提供的“共情式迴應”技巧，讓我學會瞭在彆人傾訴時，先用“嗯，我明白”、“聽起來你真的很難過”這樣的話語來錶達理解，而不是急著給齣建議。這個小小的改變，讓我在與朋友的溝通中，感覺更加順暢，也讓朋友們覺得更願意與我分享心事。此外，書中關於“如何提問”的指導也讓我大開眼界。我以前總是不知道該問什麼，現在我學會瞭問一些能夠引發深入思考的問題，讓對話變得更有趣，也更有深度。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書的設計思路非常獨特，完全顛覆瞭我對溝通類書籍的刻闆印象。它不是那種枯燥乏味的說明書，而更像是一位經驗豐富的朋友，坐在你身邊，用最真誠、最接地氣的方式，分享她多年來總結齣來的“人生智慧”。我特彆喜歡它裏麵提到的“傾聽的藝術”這一章節，作者用生動的比喻，將“聽”這個簡單的動作，上升到瞭一個前所未有的高度。她告訴我，真正的傾聽不僅僅是用耳朵去接收聲音，更是用心去感受對方的情緒，去理解對方話語背後的真實需求。我以前總覺得自己已經很會聽瞭，但讀完這本書我纔發現，我隻是在“聽”到，而沒有在“傾聽”。書裏提供的“積極傾聽”技巧，例如適時地復述對方的話，或者用自己的話來總結對方的觀點，讓我能夠更深入地理解對方，也讓對方感受到被尊重和被重視。此外，書中對於“錶達感謝”和“給予贊美”的論述也讓我受益匪淺。我以前總覺得這些是客套話，但作者的講解讓我明白，真誠的感謝和發自內心的贊美，是建立人際關係最有效的潤滑劑。我現在嘗試在日常生活中多運用這些技巧，發現身邊的人對我似乎也變得更友善瞭。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的救星！一直以來，我都很苦惱於和人打交道，總覺得自己不太會說話，有時候說瞭不該說的話，有時候又錯失瞭錶達心意的機會。讀瞭這本《讓人3秒窩心、10分鍾信賴的50個說話技巧》之後，我感覺自己像是開啓瞭新世界的大門。書中的技巧非常實用，而且講解得通俗易懂，一點都沒有那種高高在上的理論說教。我特彆喜歡書裏舉的那些真實案例，聽起來就好像發生在我身邊一樣，讓我更容易理解為什麼某個說法會讓人産生好感，或者為什麼另一些話會讓人心生芥蒂。比如，書裏講到如何用“同理心”迴應彆人，而不是急著去評判或者給齣建議。我以前總是習慣性地想“我該怎麼解決這個問題”，結果往往會讓對方覺得不被理解。現在我學會瞭先說“我明白你的感受”，或者“聽起來你真的很不容易”，然後再慢慢引導。效果簡直驚人！之前我參加公司的一個項目討論會，總是默默地坐在角落，不敢發錶意見。讀完這本書，我鼓起勇氣，用書裏教的“肯定式提問”方式，錶達瞭我對某個方案的顧慮，並且提齣瞭自己的想法。沒想到，大傢竟然一緻認為我的看法很有道理，會議的氣氛也變得更加融洽瞭。我真的覺得，這本書不僅是教我說話，更是在教我如何與人建立連接，讓溝通變得更有效率，也更有溫度。