練習超溫暖對話！18堂人見人愛說話課 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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原文作者： 오수진

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商提升
• 社交技巧
• 口纔訓練
• 溫暖溝通
• 對話藝術
• 人際交往
• 自我提升
• 情緒錶達

　　卡內基曾說過：「成功＝85%的人脈溝通＋15%的專業知識。」
　　所以良好的說話技巧，不僅是溝通的利器，更是邁嚮成功的重要條件之一。

　　♥一句話打動你的心！學會超溫暖說話術！♥
 
　　【◎受歡迎的說話技巧】
　　o說話時會看著對方的眼睛。
　　o會先考慮對方的立場再說話。
　　o用溫柔有自信的聲音說話。
　　o學會傾聽、注意禮貌。
　　o說話有幽默感。
 
　　【※不恰當的說話習慣】
　　x視綫遊移不定、說話心不在焉。
　　x隻考慮自己的感受、不聽彆人的意見。
　　x大聲吼叫、愛罵髒話。
　　x沒有禮貌、不會看場閤說話。
　　x自以為幽默的亂開玩笑。

　　有一位來自異世界的公主，她不擅長說話，
　　特彆害怕在眾人麵前發錶意見，也因此無法跟朋友打成一片。
　　她為瞭學習說話技巧，而來到瞭人類的世界上學。
　　和同學的相處中慢慢領悟到，無論口纔多麼齣眾，
　　擁有一顆體貼的心、真誠有自信的錶達齣想法，
　　纔是最重要的說話藝術！

　　【學習重點】
　　★想讓人感受超溫暖！你得學會「將心比心」。
　　★有時候「說對話」比「說實話」更體貼。
　　★最重要的說話技巧，在於「用心」。

　　【漫畫兒童卡內基】
　　本係列以生動有趣的漫畫形式呈現，
　　讓小朋友可以養成一生受用的好習慣，
　　以及培養自我管理和解決問題的能力。
 

好的，這是一本名為《高效溝通的藝術：人際交往中的心流與影響力》的圖書簡介： --- 《高效溝通的藝術：人際交往中的心流與影響力》 內容提要 在這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代，僅僅“會說話”已遠遠不夠。本書深入探討瞭人際交往的核心機製——如何構建深層次的聯結，實現信息的有效傳遞與共鳴，最終達成目標。這不是一本教你如何進行錶麵寒暄或恭維奉承的指南，而是一本關於如何運用心理學、敘事技巧和非語言信號，在任何場景下都能實現“心流式”高效溝通的實戰手冊。 我們每個人都在不斷地進行溝通，但多少次，我們的真意未能傳達？多少次，對話以沉默或誤解告終？本書旨在幫助讀者跨越這些鴻溝，將每一次交流都轉化為一次有價值的連接，無論是職場談判、團隊協作，還是親密關係的維係，都能遊刃有餘。 第一部分：溝通的底層邏輯——構建連接的基礎 本部分著重於解析高效溝通發生的內在條件。我們認為，真正的溝通始於傾聽，而非錶達。 第一章：從“聽見”到“聽懂”的飛躍 深入剖析主動傾聽的六個層次：被動接收、選擇性注意、錶麵理解、澄清確認、共情反饋、以及最終的“預見性傾聽”。探討瞭如何識彆對話中的“情感噪音”和“認知偏見”，確保信息輸入時的高度準確性。特彆介紹瞭“鏡像反映技術”在建立初期信任中的應用。 第二章：情緒的導航：共情與自我調節 高效溝通者是卓越的情緒管理者。本章詳細闡述瞭如何精確識彆自己和他人的情緒狀態，並學習區分“同情”與“共情”的差異。我們將介紹一套實用的“情緒降溫”流程，教你如何在壓力下保持冷靜，避免情緒驅動的無效迴應。重點分析瞭“情緒傳染”現象，以及如何利用自身穩定的情緒磁場去影響對話環境。 第三章：意圖的透明化：目標導嚮的錶達 清晰的意圖是高效溝通的航標。本章探討瞭在開口之前，必須明確的三個核心問題：我希望對方知道什麼、感受到什麼、以及做齣什麼行動。我們將提供“意圖前置”的錶達框架，用於結構化你的論點，確保每一個句子都有其存在的意義，杜絕冗長和模糊。 第二部分：對話的架構——從信息到影響力的轉化 本部分聚焦於實際對話中的技巧，如何將意圖有效地轉化為對方可接受的信息包。 第四章：敘事的力量：用故事驅動理解 人類大腦偏愛故事而非數據。本章係統地拆解瞭一個有效故事的結構要素：引人入勝的開場、清晰的衝突、關鍵的轉摺點，以及強有力的行動號召。本書提供瞭“三段式案例植入法”，教你如何在商業匯報、說服他人或日常分享中，巧妙地嵌入個人經曆，讓抽象的概念變得鮮活可感。 第五章：提問的藝術：引導而非審問 優秀的對話是巧妙的提問引導齣來的。本書區分瞭封閉式、開放式、探究式、假設式和假設前提性提問。重點解析瞭“蘇格拉底式提問法”在商業谘詢和問題解決中的應用，教你如何通過一係列精心設計的提問，讓對方自己發現解決方案，從而産生更強的認同感和執行力。 第六章：跨文化與跨代際的溝通橋梁 在全球化和多元化的背景下，理解不同溝通範式至關重要。本章分析瞭高語境文化與低語境文化的差異，以及“直接溝通”與“間接溝通”在不同場景下的適應性。同時，也提供瞭針對不同年齡層（如Z世代與嬰兒潮一代）的溝通偏好分析和策略調整方法。 第三部分：環境的塑造——影響力與衝突管理 溝通不僅發生在兩個人之間，也發生在特定的社會環境中。本部分關注如何掌控環境，化解阻力。 第七章：非語言的宣言：肢體語言的精確解碼 肢體語言構成瞭溝通信息的大部分權重。本書提供瞭對姿勢、目光接觸、麵部微錶情的深度解析，並著重講解瞭如何通過調整自身姿態來“建立權力場”——不是壓迫感，而是自信與權威。同時，探討瞭如何識彆和應對對方釋放的“防禦信號”。 第八章：異議與衝突的有效轉化 衝突是溝通深化的催化劑，而非終結者。本章提供瞭處理激烈辯論和意見不閤的“三步流程”：首先是“隔離情緒”，其次是“重構共同目標”，最後是“探索替代路徑”。特彆介紹瞭在麵對批評和反對意見時，如何運用“肯定性緩衝句”來平穩地承接負麵信息，並將其轉化為建設性的討論。 第九章：說服力的煉金術：邏輯、情感與信譽的平衡 藉鑒經典修辭學理論，本章深入剖析瞭亞裏士多德提齣的“說服三要素”（Ethos, Pathos, Logos）在現代溝通中的具體應用。我們如何建立無可置疑的專業信譽（Ethos）？如何用精準的邏輯鏈條（Logos）支撐論點？以及如何在不失真誠的前提下，激發聽眾的內在動機（Pathos）？本書提供瞭工具箱，確保你的說服不僅僅是贏得瞭觀點，而是贏得瞭閤作。 結語：持續優化的反饋迴路 高效溝通是一個動態過程。本書最後強調瞭建立“自我反思機製”的重要性，教導讀者如何通過記錄、復盤關鍵對話，並運用係統性的反饋工具，將每一次溝通經驗都轉化為下一次飛躍的階梯。 《高效溝通的藝術：人際交往中的心流與影響力》 適閤所有希望在職業生涯中提升領導力、在人際關係中獲得深度理解，以及希望每一次開口都能擲地有聲的讀者。它不是速成手冊，而是通往卓越溝通者之路的係統方法論。

作、繪者簡介

吳守真
 
　　2002年以《Boy meets girl》入選漫畫雜誌《Party》的新人漫畫傢召募展，就此展開漫畫傢生涯。主要作品有《品學兼優的18個小祕訣》、《輕鬆復習就有好成績的25個讀書計畫》、《練習超溫暖對話！18堂人見人愛說話課》、《猜猜看！科學常識－地球探險記》、《猜猜看！科學常識－沙漠、雨林》等。

序幕
01.對話從叫齣對方名字開始
02.為彆人著想的心是對話的基礎
03.彆自以為是的說話
04.好好傾聽朋友說話
05.一定要保守祕密
06.就算緊張，也要帶著自信
07.說話不要語無倫次
08.用溫和的聲音說話
09.發問也要有訣竅
10.慎重思考後再說齣口
11.真心的稱贊
12.說話要有幽默感
13.交朋友要言而有信
14.不要隨便說彆人的私事
15.要對自己說過的話負責
16.不說不確定的事
17.電話、網路和信件也是對話的方法
18.要勇於錶達自己的心意
尾聲
 

作者序

當個說話溫暖又有自信的人！

　　你有過這些經驗嗎？快到自己上颱發錶的時刻，就緊張害怕得直發抖嗎？你是否曾經在上課遇到問題時，卻猶豫不決不敢提問呢？在初次見麵的朋友麵前，不知道該說些什麼話而變得扭扭捏捏？或是曾經因為說錯一句話而非常在意呢？

　　每個人都曾經曆過類似的事情，在他人麵前說話時，因為沒有自信，所以無法將該內心的話好好錶達齣來，而造成對方的誤解。擅長說話其實是一項非常傑齣的能力，不僅能與朋友輕鬆自在的聊天，也能夠將自己的想法清楚的說明，在人際關係上也更為傑齣，所以常常在團體中擔任溝通者的角色。如果遇到有討論與發錶為主的課程時，也能在當中取得好成績，將來步入社會時，工作上也能更為順利。不過，到底「擅長說話的人」需要什麼樣的特質呢？

　　首先，擅長說話的人會為對方著想，不會一直說自己的事情，也會懂得傾聽彆人說話，一個人無論口纔多麼齣眾，如果說齣來的話影響對方的心情，造成彆人的睏擾，就不算是一位擅長說話的人。

　　除此之外，對擅長說話的人來說，說話的姿勢、談話內容、說話前的準備、對話的技巧等各方麵，都有脈絡可循的小祕訣。例如：有顆為彆人著想的心、能有自信的提問、用溫和聲音說話、遵守約定的重要、培養幽默感、手機與網路的對話禮儀等，希望各位也能學會這些祕訣，用體貼溫暖的話語，感動身邊的朋友、颱下的聽眾，成為聰明又有自信的說話高手吧！
 

评分☆☆☆☆☆

閱讀《練習超溫暖對話！18堂人見人愛說話課》的過程，對我來說，更像是一次自我成長之旅。我一直認為自己不算是一個“難相處”的人，但同時也承認，在某些場閤，我的溝通方式確實會讓人覺得有些生硬，或者說，不夠“接地氣”。我常常會陷入一種“我說的都是對的”的思維模式，卻忽略瞭對方的感受和需求。這本書就像一麵鏡子，讓我看到瞭自己溝通上的不足，也提供瞭具體的解決方案。它並不是讓你去模仿某些話術，而是從內在齣發，教你如何培養一種開放、包容、關懷的溝通態度。書裏的一些案例分析，讓我感同身受，也讓我學到瞭很多處理復雜對話的智慧。我尤其欣賞書中所強調的“不評判”的原則，這讓我意識到，很多時候，我們所謂的“溝通”其實是在“評判”，這隻會拉遠彼此的距離。當我嘗試著去理解，而不是去判斷時，我發現自己能夠更輕鬆地與人交流，也能更好地化解一些潛在的衝突。這本書讓我明白，真正的“人見人愛”不是靠討好，而是靠一種由內而外散發的真誠和善意，而這種特質，是可以被後天培養的。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我一直是個內嚮的人，不太喜歡成為人群的焦點，也害怕在社交場閤“冷場”。每次聚會，我總是在角落裏默默觀察，偶爾迴應一兩句，大部分時間都在擔心自己該說些什麼，或者擔心彆人是不是覺得我很悶。直到我翻開瞭《練習超溫暖對話！18堂人見人愛說話課》，我纔意識到，原來“不愛說話”並不代錶“不會說話”，更不代錶無法與人建立溫暖的連接。這本書沒有灌輸那些讓我覺得遙不可及的“演講傢”技巧，而是從最基礎、最根本的方麵入手，比如如何觀察、如何傾聽、如何提問，以及如何錶達善意。我最喜歡的是書中關於“積極反饋”的講解，它讓我明白，原來簡單的附和和贊美，如果能做到真誠和具體，就能産生意想不到的效果。我嘗試著在和同事交流時，不再隻是“嗯嗯啊啊”，而是會針對他們提齣的觀點，給予一些具體的迴應，比如“你剛纔提到的那個數據非常有啓發性，我之前沒有注意到這一點”。這種小小的改變，竟然讓同事們對我更加熱情，也更願意和我分享他們的想法。這本書讓我明白，溝通的關鍵不在於“說多少”，而在於“說得有多好”，這個“好”，指的是能夠讓對方感受到被尊重、被理解、被溫暖。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，《練習超溫暖對話！18堂人見人愛說話課》的齣現，徹底顛覆瞭我對“說話”的看法。過去，我總覺得能言善辯、口若懸河纔叫會說話，而我恰恰不屬於這一類。我常常在腦子裏排練瞭半天，結果一開口就變瞭樣，要麼詞不達意，要麼過於生硬，總覺得自己的話缺乏感染力，無法打動彆人。這本書卻給瞭我一個全新的視角，它告訴我，真正“人見人愛”的對話，不在於華麗的辭藻，而在於那份真誠和溫暖。書中的18堂課，每一堂都像是一次心靈的洗禮，讓我反思自己過往的溝通方式，也為我指明瞭前進的方嚮。我印象最深刻的是關於“共情”的部分，它教會我如何去捕捉對方的情緒，如何用恰當的方式去迴應，而不是僅僅停留在字麵意思的理解上。很多時候，我們以為自己在溝通，其實隻是在“說話”。而這本書，教會瞭我如何真正地“連接”。我開始嘗試在日常對話中運用書中的方法，比如在和朋友聊天時，我會更加關注他們的錶情和語氣，嘗試去理解他們話語背後的情感需求。結果顯而易見，朋友們反饋說我變得更善解人意瞭，聊天的過程也更加愉快和深入。這讓我深切感受到，原來“溫暖的對話”真的可以拉近人與人之間的距離。

评分☆☆☆☆☆

這本《練習超溫暖對話！18堂人見人愛說話課》對我來說，簡直是一場及時雨！我一直覺得自己在社交場閤有點兒“社交恐懼”，或者說，不太擅長和陌生人或者不太熟悉的人進行深入的交流。總是擔心自己說錯話，或者讓氣氛變得尷尬，所以很多時候寜願保持沉默。這讓我錯失瞭很多認識有趣的人，也讓我在工作中和人際關係中，總是感覺隔瞭一層。看完這本書，我纔明白，原來“溫暖的對話”並非天生的纔能，而是可以通過學習和練習獲得的技能。書裏提供的那些小技巧，比如如何主動開啓話題，如何做一個真誠的傾聽者，如何用積極的語言迴應等等，都非常實用。我尤其喜歡書中強調的“換位思考”，嘗試從對方的角度去理解他們的想法和感受，這真的讓我的對話變得更加順暢和有溫度。以前我總是想著如何把自己想說的說完，現在我更關注對方是否願意聽，以及我是否真正聽懂瞭對方。這種轉變讓我感覺輕鬆瞭很多，也更有信心去和彆人建立連接瞭。這本書不僅教我“說什麼”，更教我“怎麼說”，以及“為什麼這麼說”，讓我對溝通這件事有瞭全新的認識。

评分☆☆☆☆☆

我曾以為，那些能和任何人都能愉快聊天的人，一定有什麼過人的天賦。然而，當我接觸到《練習超溫暖對話！18堂人見人愛說話課》之後，我發現原來“溫暖的對話”並非遙不可及的藝術，而是一套可以學習和掌握的實用技能。我一直以來在人際交往中最大的睏擾，就是不知道如何開啓話題，以及如何在對話中保持輕鬆愉快的氛圍。這本書給我提供瞭非常多的啓發，它讓我明白，原來很多時候，我們之所以覺得尷尬，是因為我們過於關注自己，而忽略瞭對方。書中關於“提問的藝術”和“傾聽的技巧”的部分，讓我受益匪淺。我開始嘗試著去問一些開放式的問題，鼓勵對方分享他們的想法和感受，並且在對方說話時，我不再隻是心不在焉地聽，而是真正地去理解和迴應。這種轉變，讓我感覺自己不再是那個被動等待被搭話的人，而是能夠主動去營造一個積極的交流環境。而且，書裏的一些小練習，比如“積極傾聽練習”和“共情迴應練習”，都非常接地氣，我可以在日常生活中就實踐起來。這本書讓我覺得，溝通不再是件“費力不討好”的事情，而是一種可以帶來快樂和連接的美好體驗。