具体描述
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》
◎现在的工作就这么做一辈子吗？有方法能让你找对志向！
◎主管给我的考绩不好，我该愤而离职还是找机会逆转？
◎上司要我改掉我熟悉的工作模式，他不信任我了吗？该怎么办？
◎我很不喜欢搞人际关系那一套，这样能带人当主管吗？
◎不必因为公司里的讨厌鬼们而辞职，有简单方法对付。
任职麦肯钖超过30年的资深顾问告诉你，对工作没了热情、或只能靠热情，
从徘徊到笃定，你该这么做。
作者乔安娜．芭尔许（Joanna Barsh）现为麦肯钖顾问公司荣誉董事，
长期协助企业应付策略、营运、组织各方面的挑战。为了撰写本书，
她亲自访谈任职《财星》杂志一千大企业、数百位职场上卓然有成的人。
这些职场的成功者，也曾丧失过热情、犯过大错、团队不肯配合、
甚至遇到办公室恶棍……他们怎么在逆境中成功的？
她说：在哪工作，就在哪里成长。症结要解开，否则换头路问题依旧重来。
◎对工作丧失热情，徘徊也是种选择
．对工作感到不满，那就先想自己五年后的模样
问自己：如果继续待在原地五年甚至更久，会发生什么事？
如果你的答案是「什么都没学到」，这代表你已错过一些机会了！
但，离职之前，可能的话先做满一年（这一年你该做的是……）。
．从徘徊到笃定，这么做
上班时，你充满能量的时间占比多少？如果低于30％就该警觉！
如何找到自己的「最佳状态」、梦想中的职位？
你可以利用六度分隔理论，就会找到能帮助你的贵人。
◎犯下大错时……
．让事件落幕的方法，不是辞职
犯错时最难放下的不是错误本身，而是难堪与悔恨的情绪，当下该怎么办？
怎么摆脱阴影？你可以准备一张教训小抄带在身上，借此安慰自己。
然后呢？做好新的工作。这才能把当年的荒唐错误，转变成你日后的英雄事蹟。
◎与办公室恶棍共事──上班痛苦的根源
．遇到势利眼又不能得罪的人，怎么应付？
本书提供三种自保方式教你往后遇到混蛋不打紧，还能得到利用混蛋的智慧，
佛系面对一切职场霸凌！
．难搞的人，你得看出他凭哪一点自负
即使是难搞的人，也有值得欣赏的强项，怎么努力也要找出来。
再不行，就把这件事塑造成全公司的问题，让大家一起来面对。
◎目前的工作不再有吸引力，我该转向还是坚持？
．被喊停、遭冷冻，先找上司寻求内部调动
新鲜感消退时，别再用换工作制造新鲜感，你相信吗？主管会是你的助力。
怎么釐清自己的需求、怎么把上司拉近自己的团队？本书都有解决办法。
职场人会面临的工作困境，本书都有攻略方法，
你还在犹豫着怎么跳脱现在的工作状态吗？
从徘徊到笃定，你该这么做。
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》
麦肯钖系列畅销书NO.1
联发科、文化大学教育推广部读书会参考用书，今周刊专文推荐
‧没有想法，却要我报告、发表看法—该如何顺理讲出好文章？
‧明明提供主管非常完整的资料——却说我不用大脑、没重点？
‧「我想到了！」——不知该如何着手的报告，如何写得能说服人？
‧有攻击重点、有诱导性的流畅文案——你能想完就写完吗？
本书是迄今唯一一本教我们
「用语言完成逻辑思考」的工具书——写完的同时也想清楚了。
作者高杉尚孝是美国华顿商学院管理硕士，
曾任职美孚石油、麦肯钖、JP摩根等顶尖企业，在创业成立事务所之后，
十几年来协助伊藤忠、日产、富士通、本田技研、野村证券、花王、佳能等
数十家日本知名企业，培育出众多兼具思考与写作能力的商务人才。
本书就是要告诉你：麦肯钖的报告为什么这么有说服力，怎么写的？
◎ 讯息——我未必这么说，但能使你这么做
．有暗示作用的文字——这辆机车的排气量有500cc！
．你没这么说，却能让人照你意思这么做——「一般认为此时应该买进」
．刻意省略主词以驱使大家行动的句子——「车门要关上了……」。
你会这么运用文字，以达到自己的目的吗？
◎你的思想，如何以精彩文书表现？──表现思考的技巧，你能运用自如吗？
「金字塔结构」和「MECE原则」（不遗漏、不重复）等怎么运用在写作技术？
作者独创的「TH法」（高杉尚孝法），让你一眼就看见问题核心，
同时要教你如何铺陈出吸引人聆听的「商用」故事，
建立起俯瞰全局的整体架构。
◎提案与文案的说服技巧──逻辑思考加上心理学技巧，说服人不必口才犀利
问题多半有三大类，如何提案让客户愿意掏钱？
替代方案该给几个？提出顺序有学问。为什么讯息的传达，由上而下效果最好？
书中还备有课题演练，让你马上练习，锻鍊你运用文字的技巧。
例如：
一、下列的空格要填入什么连接词呢？
厂商原本预定明年度完成水管铺设， 近邻末端水管的农家出现反对
声浪，交涉没有进展，完成不到两成。
二、根据以下的三个讯息，所推导出的「最终结论」，
哪一个合乎逻辑——合情合理不跳跃的结论是？
‧三个讯息为：
「A公司产品的必要原料，价格高涨」
「A公司工厂使用的燃料，价格上升」
「同时期，A公司的员工获得大幅调薪」
‧合乎逻辑的推论是：
A「A公司未来会大幅调涨价格」
B「未来A公司的利益会大幅减少」
C「未来A公司的股价会下跌」
D「A公司的制造成本会上升」
问题发生时，本来毫无头绪的你，能瞬间看见核心吗？
最简单的「用语言完成逻辑思考」的工具书——写完的同时也想清楚了。
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
国泰世华银行、竹科颀邦科技、金门大学读者会指定用书
《商业周刊》、《今周刊》专文推荐
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》在台畅销破50,000册，作者高杉尚孝又一力作。
上次他教你──写完的同时也想清楚了。
这一次要让你更厉害──问完问题，答案就出来了。
◎解决问题的能力决定你的待遇，让麦肯钖的强项成为你的专长。
◎说故事就可以发现问题在哪里？
◎分类问题、设定课题：疑难杂症迎刃而解。
◎用情境分析：立刻看出哪个解决方案好。如何办到？
作者高杉尚孝曾在全球管理顾问业龙头麦肯钖公司，担任谘询顾问多年。
他指出，市面上谈论「解决问题」的书籍，多半只说明发现问题和设定课题的重要性，
很少具体的分析与解决问题的技巧——「然而，这才是麦肯钖专家们的强项！」。
许多人误以为只要学会逻辑树、金字塔结构、MECE，就具备解决问题的能力，
事实上并非如此。麦肯钖的强项是，从「目的」和「时间」这两个角度来问问题，
他们是这样处理的。
（你不需要先背诵什么逻辑原则、金字塔结构、彼此独立绝无遗漏……。
看完本书，你解决问题的逻辑步骤会自然浮现）：
一、发现问题时，先分类，而非究责
问题发生后第一要务不是究责，
而是判断它是「恢复原状型」、「防止潜在型」还是「追求理想型」？
．恢复原状型：业绩下降了，怎样回复？（利用差异分析找出相异之处）
．防止潜在型：电脑硬碟里储存了大量重要资料，会出现什么潜在风险？
（要「同时备妥」预防策略和因应策略）
．追求理想型：希望明年的营业额可以成长7％，如何实现？
（你得锁定「可行的」目标）
二、将问题转化成具体课题：
问题和课题哪里不一样？
「问题」是现状与期望之间的落差，「课题」则是追求答案的提问。
多数人陷在问题里打转，没想过课题是什么。
你可以利用 S-C-Q-A（Situation, Complication, Question, Answer Analysis）
问题接近法，一边发现问题，一边以疑问句找出课题。
例如：电脑硬碟里储存大量重要资料，会出现什么潜在风险？
可能会发生硬碟损坏的问题，失去重要资料（具体课题）。
也就是说，重要资料消失，是问题背后要解决的课题。
三、找出能解决课题的各种替代方案：
强化员工的电脑技能以防止人为疏失、安装最新的防毒软体、
安装不断电系统、将硬碟资料备份等，都是替代方案，但千万不能只有一个。
四、接下来运用情境分析，评价替代方案：
情境分析，就是「说未来的故事」，包括预测型环境分析、复数脚本情境分析。
最常用的分析工具就是3C或5力。
五、选出「最适合」（未必最佳）的解决策略，并採取行动（贯彻执行力）。
像这样，问完问题，解决的逻辑也自动浮现出来了，厉害吧？
各界推荐
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》
yes123求职网资深副总经理／洪雪珍
「为你而读」执行长／苏书平
《经理人月刊》总编辑／齐立文
知名脸书部落客／职场黑马学
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》
世纪奥美公关创办人／丁菱娟
作家、深崛萌国文改革教育发起人之一／朱宥勋
「我是文案」版主／黄思齐
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
全球华人竞争力基金会董事长／石滋宜
中国生产力中心总经理／张宝诚
M观点知识频道创办人／Miula
「放弃22k，蹦跳新加坡！」版主／艾儿莎
◎现在的工作就这么做一辈子吗？有方法能让你找对志向！
◎主管给我的考绩不好，我该愤而离职还是找机会逆转？
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犯错时最难放下的不是错误本身，而是难堪与悔恨的情绪，当下该怎么办？
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然后呢？做好新的工作。这才能把当年的荒唐错误，转变成你日后的英雄事蹟。
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本书提供三种自保方式教你往后遇到混蛋不打紧，还能得到利用混蛋的智慧，
佛系面对一切职场霸凌！
．难搞的人，你得看出他凭哪一点自负
即使是难搞的人，也有值得欣赏的强项，怎么努力也要找出来。
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「用语言完成逻辑思考」的工具书——写完的同时也想清楚了。
作者高杉尚孝是美国华顿商学院管理硕士，
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十几年来协助伊藤忠、日产、富士通、本田技研、野村证券、花王、佳能等
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本书就是要告诉你：麦肯钖的报告为什么这么有说服力，怎么写的？
◎ 讯息——我未必这么说，但能使你这么做
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你会这么运用文字，以达到自己的目的吗？
◎你的思想，如何以精彩文书表现？──表现思考的技巧，你能运用自如吗？
「金字塔结构」和「MECE原则」（不遗漏、不重复）等怎么运用在写作技术？
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例如：
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二、根据以下的三个讯息，所推导出的「最终结论」，
哪一个合乎逻辑——合情合理不跳跃的结论是？
‧三个讯息为：
「A公司产品的必要原料，价格高涨」
「A公司工厂使用的燃料，价格上升」
「同时期，A公司的员工获得大幅调薪」
‧合乎逻辑的推论是：
A「A公司未来会大幅调涨价格」
B「未来A公司的利益会大幅减少」
C「未来A公司的股价会下跌」
D「A公司的制造成本会上升」
问题发生时，本来毫无头绪的你，能瞬间看见核心吗？
最简单的「用语言完成逻辑思考」的工具书——写完的同时也想清楚了。
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
国泰世华银行、竹科颀邦科技、金门大学读者会指定用书
《商业周刊》、《今周刊》专文推荐
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》在台畅销破50,000册，作者高杉尚孝又一力作。
上次他教你──写完的同时也想清楚了。
这一次要让你更厉害──问完问题，答案就出来了。
◎解决问题的能力决定你的待遇，让麦肯钖的强项成为你的专长。
◎说故事就可以发现问题在哪里？
◎分类问题、设定课题：疑难杂症迎刃而解。
◎用情境分析：立刻看出哪个解决方案好。如何办到？
作者高杉尚孝曾在全球管理顾问业龙头麦肯钖公司，担任谘询顾问多年。
他指出，市面上谈论「解决问题」的书籍，多半只说明发现问题和设定课题的重要性，
很少具体的分析与解决问题的技巧——「然而，这才是麦肯钖专家们的强项！」。
许多人误以为只要学会逻辑树、金字塔结构、MECE，就具备解决问题的能力，
事实上并非如此。麦肯钖的强项是，从「目的」和「时间」这两个角度来问问题，
他们是这样处理的。
（你不需要先背诵什么逻辑原则、金字塔结构、彼此独立绝无遗漏……。
看完本书，你解决问题的逻辑步骤会自然浮现）：
一、发现问题时，先分类，而非究责
问题发生后第一要务不是究责，
而是判断它是「恢复原状型」、「防止潜在型」还是「追求理想型」？
．恢复原状型：业绩下降了，怎样回复？（利用差异分析找出相异之处）
．防止潜在型：电脑硬碟里储存了大量重要资料，会出现什么潜在风险？
（要「同时备妥」预防策略和因应策略）
．追求理想型：希望明年的营业额可以成长7％，如何实现？
（你得锁定「可行的」目标）
二、将问题转化成具体课题：
问题和课题哪里不一样？
「问题」是现状与期望之间的落差，「课题」则是追求答案的提问。
多数人陷在问题里打转，没想过课题是什么。
你可以利用 S-C-Q-A（Situation, Complication, Question, Answer Analysis）
问题接近法，一边发现问题，一边以疑问句找出课题。
例如：电脑硬碟里储存大量重要资料，会出现什么潜在风险？
可能会发生硬碟损坏的问题，失去重要资料（具体课题）。
也就是说，重要资料消失，是问题背后要解决的课题。
三、找出能解决课题的各种替代方案：
强化员工的电脑技能以防止人为疏失、安装最新的防毒软体、
安装不断电系统、将硬碟资料备份等，都是替代方案，但千万不能只有一个。
四、接下来运用情境分析，评价替代方案：
情境分析，就是「说未来的故事」，包括预测型环境分析、复数脚本情境分析。
最常用的分析工具就是3C或5力。
五、选出「最适合」（未必最佳）的解决策略，并採取行动（贯彻执行力）。
像这样，问完问题，解决的逻辑也自动浮现出来了，厉害吧？
各界推荐
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》
yes123求职网资深副总经理／洪雪珍
「为你而读」执行长／苏书平
《经理人月刊》总编辑／齐立文
知名脸书部落客／职场黑马学
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》
世纪奥美公关创办人／丁菱娟
作家、深崛萌国文改革教育发起人之一／朱宥勋
「我是文案」版主／黄思齐
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
全球华人竞争力基金会董事长／石滋宜
中国生产力中心总经理／张宝诚
M观点知识频道创办人／Miula
「放弃22k，蹦跳新加坡！」版主／艾儿莎
著者信息
作者简介
乔安娜．芭尔许（Joanna Barsh）
曾任职麦肯钖顾问公司三十余年，目前为该公司荣誉董事。芭尔许在全球各国主持过成长策略、绩效改善、组织效能、领导力开发等多项专案，还创造「执中领导力（Centered Leadership）」计画¬，帮助高阶主管领导转型变革。
芭尔许是极受欢迎的演讲者，在一百多家公司和组织担任过主讲人和工作坊主持人。她也和「挺身而进」（Lean In）组织、国际妇女商业领导力委员会（International Council on Women’s Business Leadership）、《财星》杂志、《华尔街日报》等单位密切合作，倡导提高妇女地位。
高杉尚孝
出生于横滨。高杉尚孝事务所代表，同时也是一位活跃的心理素质强化技术的先驱者（www.mtop.jp）。
庆应义塾大学经济学院毕业；美国宾州大学华顿管理学院企业管理硕士（MBA）；纽约证券交易所合格证券分析师；美国艾理斯理情学院（AEI）的特别研究员兼治疗师。
历任美孚石油（Mobil）、麦肯钖（Mckinsey & Company）、JP摩根银行（J.P. Morgan & Company）的东京和纽约分行，而后接掌美商资讯顾问公司总经理一职，才转为现职。
在企业财政理论、拟定经营策略、逻辑思考、简报技术等方面，从事大型企业干部培育事业。
着有：《麦肯钖情绪处理与菁英养成法》、《麦肯钖写作技术与逻辑思考》、《麦肯钖不外流的简报格式与说服技巧》（大是文化出版）等书。
官方网站：www.takasugisoken.com
译者简介
李宛蓉
主修新闻与传播，曾任杂志採访编辑及报社编译，现专事翻译。
译有：《007真有其人，孤胆写历史的间谍之王》、《股神巴菲特的神谕》、《全球教养圣经》、《工匠之魂，让口袋与脑袋同时富裕》、《英国的不打不骂钢铁管教》、《珍奥斯汀的神回与已读不回》、《闲聊中的套话技术》、《坏公主写历史》《全世界最热门的九十九个愿望》（以上皆为大是文化出版）等书。
郑舜珑
辅仁大学日文系、台湾大学日文所毕。曾任博达版权代理公司日文版权业务，现为专职译者。译作有《麦肯钖写作技术与逻辑思考》、《世界遗产的历史真相》、《飙股的长相》、《做个一直被需要的人》、《世界纷争现代史》（以上皆为大是文化出版）等三十余本。
乔安娜．芭尔许（Joanna Barsh）
曾任职麦肯钖顾问公司三十余年，目前为该公司荣誉董事。芭尔许在全球各国主持过成长策略、绩效改善、组织效能、领导力开发等多项专案，还创造「执中领导力（Centered Leadership）」计画¬，帮助高阶主管领导转型变革。
芭尔许是极受欢迎的演讲者，在一百多家公司和组织担任过主讲人和工作坊主持人。她也和「挺身而进」（Lean In）组织、国际妇女商业领导力委员会（International Council on Women’s Business Leadership）、《财星》杂志、《华尔街日报》等单位密切合作，倡导提高妇女地位。
高杉尚孝
出生于横滨。高杉尚孝事务所代表，同时也是一位活跃的心理素质强化技术的先驱者（www.mtop.jp）。
庆应义塾大学经济学院毕业；美国宾州大学华顿管理学院企业管理硕士（MBA）；纽约证券交易所合格证券分析师；美国艾理斯理情学院（AEI）的特别研究员兼治疗师。
历任美孚石油（Mobil）、麦肯钖（Mckinsey & Company）、JP摩根银行（J.P. Morgan & Company）的东京和纽约分行，而后接掌美商资讯顾问公司总经理一职，才转为现职。
在企业财政理论、拟定经营策略、逻辑思考、简报技术等方面，从事大型企业干部培育事业。
着有：《麦肯钖情绪处理与菁英养成法》、《麦肯钖写作技术与逻辑思考》、《麦肯钖不外流的简报格式与说服技巧》（大是文化出版）等书。
官方网站：www.takasugisoken.com
译者简介
李宛蓉
主修新闻与传播，曾任杂志採访编辑及报社编译，现专事翻译。
译有：《007真有其人，孤胆写历史的间谍之王》、《股神巴菲特的神谕》、《全球教养圣经》、《工匠之魂，让口袋与脑袋同时富裕》、《英国的不打不骂钢铁管教》、《珍奥斯汀的神回与已读不回》、《闲聊中的套话技术》、《坏公主写历史》《全世界最热门的九十九个愿望》（以上皆为大是文化出版）等书。
郑舜珑
辅仁大学日文系、台湾大学日文所毕。曾任博达版权代理公司日文版权业务，现为专职译者。译作有《麦肯钖写作技术与逻辑思考》、《世界遗产的历史真相》、《飙股的长相》、《做个一直被需要的人》、《世界纷争现代史》（以上皆为大是文化出版）等三十余本。
图书目录
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》
导言 在哪工作就要在哪成长，我拒绝虚度年岁
第一章 对工作丧失热情，徘徊也是种选择
1.对工作感到不满，那就先想五年后的模样
2.职业非我所爱，怎么办？
3.找到志向：如果我今年七十，我想追忆什么？
4.完成每一天的工作，之后开口要机会
5.能让你成功的，一直在你身边，只是你怀疑
6.从徘徊到笃定，这么做
第二章 管理压力，转化成一种兴奋剂
1.不犯错就没压力？结果压力山大
2.突然要我改掉我熟悉的工作模式
3.不放过各种可能，压力的兴奋感会要命
4.与你所爱的人，一起预设工作压力的界线
5.同样是加班，你是甘愿还是咒怨？
6.压力上门挑战，这样处理
第三章 犯下大错时……
1.许下承诺却没办到，怎么反转局面？
2.不知道答案，掰了一个错的
3.犯错不能事后才承认，立刻承认可保住面子
4.让事件落幕的方式，不是辞职
5.不能得罪的人，导致你受迫性失误
6.错事需要复原，而你需要复元
7.当年的荒唐错误，日后是你的英雄事蹟
第四章 考绩不佳，该愤而离职或伺机逆转？
1.说错话、开玩笑得罪上司
2.不会做人，怎么带人？
3.开除上司之前，想想自己什么功夫没做足
4.嫌弃自己很容易，吞下自傲找帮助很难
5.私交很好，表现很烂，这考绩怎么打
6.收到烂考绩别开骂，得有君子报仇计画
第五章 团队不肯投入──上班痛苦根源之一
1.别只看工作成果，关系与社群一样重要
2.推动计画时，耳朵可比嘴巴有效
3.不必交朋友，但要被喜欢
4.辩赢对方不表示他会听你领导
5.大家不肯投入，就先参与想像
6.克服当主管的第一个挑战：孤掌难鸣
第六章 与办公室恶棍共事──上班痛苦根源之二
1.势利眼又嘴贱，不能得罪。怎么应付？
2.拒绝沉默，对决摊牌之后再离开
3.同事搞小圈圈、背后捅你。怎么迎击？
4.怕做错决定──你内心最该驱逐的恶棍
5.难搞的人，你得看出他凭哪一点自负
6.利用混蛋的智慧
第七章 找到你的职涯赞助人
1.赏识你的人一定会督促你。你接受吗？
2.怎么做，能诱使赞助人主动现身？
3.能帮你的人，一定很需要人帮忙
4.当赞助人的左右手？或者独立？
5.赞助人要被资遣了，我该透露吗？
6.观察一个人，以「复数年」为单位
7.贵人、靠山、师父……需要你培养
第八章 如何站出来领导众人
1.上台说话。通常认为你不行的，是你自己
2.不发言比说错话更糟糕
3.即使答案是「不」，还是要开口争取
4.承认自己不懂，向部属请教
5.表达意见要提出解决对策，光会批评最惹人厌
6.评估出头机会，我要出众、不要遭忌
第九章 别成为一个「但愿自己当时……」的人
1.玩一个建立人脉的说故事游戏
2.安定应该是你的目标而非起点
3.为梦想拟定一个降低风险的行动方案，而非「等我……」
4.原本梦想多半得放弃，你得拥抱务实梦想
5.你当竭尽全力，但保留复原能力
6.如何「下定决心」？这样做
第十章 一生必有几次当英雄的机会，多数人会放过
1.当英雄，意思是过程不会顺利
2.遇到上层顽强抵制，怎么办？
3.反抗职场霸凌
4.方向对了，计画错了无妨
5.用爱心弥补自己的性格阴暗面
6.没有谁注定英雄命，都是有步骤的
第十一章 逆境的定义
1.如何做好克服逆境的准备
2.别问为什么发生这问题，先问怎么解决
3.有些行为准则不容退让，列出来
4.别急着复仇
5.失去事业、婚姻和健康，我怎么复活？
6.「加油」无法带你冲破逆境，要懂方法
第十二章 目前的工作不再有吸引力，我该转向还是坚持？
1.被喊停、遭冷冻，先找上司寻求内部调动
2.既然没有人挡着你升迁，你何必跳槽从头来
3.新鲜感消退时，别用换工作制造新鲜感
4.该离职的时候，身体最先知道，同事也看得出来
5.当你的原则遭到践踏时
6.症结要解开，否则换头路依旧问题重来
结语 莫忘初衷──记得你是谁
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》
推荐序一 聪明的脑袋，其实有步骤、有方法／朱宥勋
推荐序二 简报、提案、文案怎么写？用麦肯钖逻辑思考，一次就说服！╱黄思齐
前言 会用逻辑，你的故事就会精采
本书构成 一流人材必备的表现力
第1章 讯息——我未必这么说，但能使你这么做
‧如何理解讯息
‧讯息分三种
‧记述讯息
‧评价讯息
‧规范讯息
‧活用各种类型讯息
‧文章的「主题」是什么？
‧你可以自己演练
第2章 写出流畅有力的文案——主词、接续语、具体性，三大重点
‧善用主词，影响别人思考
‧文章一气呵成，这就是逻辑思考
‧用字具体，表现负责的态度
‧分段︰表达复数讯息的窍门
‧你可以自己演练
第3章 你的思想，如何以精彩文书表现？──表现思考的技巧，你能运用自如吗？
‧金字塔结构：逻辑思考的核心技巧
‧讯息的设计：我要表现什么？用哪种表现技巧？
‧用什么讯息做什么推论，就像办案技巧
‧摘要法：把「复数」讯息整理出「一个」抽象讯息
‧抽象化，化繁为简的技巧
‧由上而下法
‧主题金字塔，解析的利器
‧MECE的技巧，意义在于「思虑周延」
‧你可以自己演练
第4章 解决问题的基本能力──这一章，迅速提升你的做事能力
‧解决问题的步骤
‧一、发现问题
‧二、设定具体的课题（问题的背后，所要解决的课题是什么）
‧三、确定课题之后，要列举替代方案
‧四、评价各替代方案
‧五、实施解决策略
‧你可以自己演练
第5章 有说服力的故事，如何展开──你会说「商业用」的故事吗？
‧故事的本质
‧用SCQOR铺陈
‧一、设定状况
‧二、发现问题
‧三、设定课题
‧四、克服障碍、解决收尾
‧故事的核心部分如何展开？
‧SCQOR的实例
第6章 金字塔结构，如何转成报告和简报──展现你逻辑说服力的故事，得这样说……
‧用金字塔结构当设计图
‧金字塔如何写成「报告」
‧简报，怎么用金字塔结构呈现？
第7章 提案与文案的高明说服技巧──逻辑思考，加上心理学技巧，说服人心不必口才犀利
‧讯息传达，由上而下效果最好
‧问题有三大类，如何提案让客户愿意掏钱
‧风险，不可能避免，只能管理
‧替代方案该给几个？提出顺序有学问
‧规范讯息如何提高说服力
‧描述讯息，一样有说服力
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
推荐序一 多数人解决问题的能力，通常不及格／Miula
推荐序二 为什么领低薪的是我？其实问题在于「问错问题」／艾儿莎
前言 让分析与解决成为你的强项
Part1 从发现问题到想出解决策略
第1章 如何掌握问题
问题的本质就是「有了落差」
问题分成三种类型
哪个问题先解决？决定优先顺序
第2章 如何解决恢复原状型问题
恢复原状型问题有两大课题
还可以用差异分析找原因
真的是这原因吗？如何确定因果关系
第3章 如何解决防杜潜在型问题
防杜潜在型问题的两大课题
由下而上法
由上而下法
危机管理是防杜潜在问题，不是紧急处置
第4章 如何解决追求理想型问题
追求理想型问题的课题：最终目标要明确
实践理想：如何解决规画性课题
你能选定一个「明确」的理想吗？
第5章 如何以「分析」发现问题
「发现问题」是很重要的能力
SCQA分析，帮你发现问题、设定课题
自己找问题，实践SCQA分析
向客户做提案时的应用窍门
第6章 如何掌握问题的本质，订出替代方案
问题背后的问题：课题的本质是什么？
如何理性评价各种替代方案
万一只有一个解决提案，怎么办？
用于执行的行动计画
Part2 情境分析，提升决策品质
第7章 情境分析反应快，笃定预测风险高
笃定的预测──总遇上不愿面对的真相
情境分析──预想几种最可能发生的故事
第8章 说未来的故事：制作环境脚本
从「结构」来掌握环境因素
掌握各类风险因素的重要度
制作环境脚本
壳牌公司的情境分析事例
第9章 结合脚本和替代方案
用环境脚本评价各替代方案
制作脚本／行动矩阵
评价企业的投资，用净现值来分析
第10章 解决策略的选择顺序
剔除超出容许范围的解决策略
思考环境脚本各状况的发生机率
考虑风险和报酬，再选择行动
Part3麦肯钖的强项：分析
第11章 分析要合乎逻辑，其实很简单
分析与解决的基础：逻辑思考
逻辑不凭感觉，而是有具体主张和论述
以对方的立场检视自己的逻辑
第12章 「分析」的本质
以MECE的概念分析
活用现成的架构，进行分析
第13章 如何分析策略、产业、组织、行销
思考事业战略的「3C」
适用于业界分析的「5力」
思考组织策略的「7S」
拟订行销策略的「4P」
将推广策略用MECE分解
第14章 如何分析价值链、消费行为、公关危机
显示获利模式的「商业系统」
分析消费决策流程的「AIDMA」模型
保全品牌名声的「道歉启事」架构
第15章 矩阵分析：从个人职涯到公司成长
分析事业组合的「PPM矩阵」
用「产品．市场矩阵」思考成长策略
检讨企业併购的「企业价值创造矩阵」
协助职涯规画的「职涯矩阵」
第16章 解决问题的心理素质
三种想法，会害你无法「平常心」
「死脑筋思考」的问题点
用「期望思考」找回正面心态
后记 解决问题的能力，决定你的待遇
导言 在哪工作就要在哪成长，我拒绝虚度年岁
第一章 对工作丧失热情，徘徊也是种选择
1.对工作感到不满，那就先想五年后的模样
2.职业非我所爱，怎么办？
3.找到志向：如果我今年七十，我想追忆什么？
4.完成每一天的工作，之后开口要机会
5.能让你成功的，一直在你身边，只是你怀疑
6.从徘徊到笃定，这么做
第二章 管理压力，转化成一种兴奋剂
1.不犯错就没压力？结果压力山大
2.突然要我改掉我熟悉的工作模式
3.不放过各种可能，压力的兴奋感会要命
4.与你所爱的人，一起预设工作压力的界线
5.同样是加班，你是甘愿还是咒怨？
6.压力上门挑战，这样处理
第三章 犯下大错时……
1.许下承诺却没办到，怎么反转局面？
2.不知道答案，掰了一个错的
3.犯错不能事后才承认，立刻承认可保住面子
4.让事件落幕的方式，不是辞职
5.不能得罪的人，导致你受迫性失误
6.错事需要复原，而你需要复元
7.当年的荒唐错误，日后是你的英雄事蹟
第四章 考绩不佳，该愤而离职或伺机逆转？
1.说错话、开玩笑得罪上司
2.不会做人，怎么带人？
3.开除上司之前，想想自己什么功夫没做足
4.嫌弃自己很容易，吞下自傲找帮助很难
5.私交很好，表现很烂，这考绩怎么打
6.收到烂考绩别开骂，得有君子报仇计画
第五章 团队不肯投入──上班痛苦根源之一
1.别只看工作成果，关系与社群一样重要
2.推动计画时，耳朵可比嘴巴有效
3.不必交朋友，但要被喜欢
4.辩赢对方不表示他会听你领导
5.大家不肯投入，就先参与想像
6.克服当主管的第一个挑战：孤掌难鸣
第六章 与办公室恶棍共事──上班痛苦根源之二
1.势利眼又嘴贱，不能得罪。怎么应付？
2.拒绝沉默，对决摊牌之后再离开
3.同事搞小圈圈、背后捅你。怎么迎击？
4.怕做错决定──你内心最该驱逐的恶棍
5.难搞的人，你得看出他凭哪一点自负
6.利用混蛋的智慧
第七章 找到你的职涯赞助人
1.赏识你的人一定会督促你。你接受吗？
2.怎么做，能诱使赞助人主动现身？
3.能帮你的人，一定很需要人帮忙
4.当赞助人的左右手？或者独立？
5.赞助人要被资遣了，我该透露吗？
6.观察一个人，以「复数年」为单位
7.贵人、靠山、师父……需要你培养
第八章 如何站出来领导众人
1.上台说话。通常认为你不行的，是你自己
2.不发言比说错话更糟糕
3.即使答案是「不」，还是要开口争取
4.承认自己不懂，向部属请教
5.表达意见要提出解决对策，光会批评最惹人厌
6.评估出头机会，我要出众、不要遭忌
第九章 别成为一个「但愿自己当时……」的人
1.玩一个建立人脉的说故事游戏
2.安定应该是你的目标而非起点
3.为梦想拟定一个降低风险的行动方案，而非「等我……」
4.原本梦想多半得放弃，你得拥抱务实梦想
5.你当竭尽全力，但保留复原能力
6.如何「下定决心」？这样做
第十章 一生必有几次当英雄的机会，多数人会放过
1.当英雄，意思是过程不会顺利
2.遇到上层顽强抵制，怎么办？
3.反抗职场霸凌
4.方向对了，计画错了无妨
5.用爱心弥补自己的性格阴暗面
6.没有谁注定英雄命，都是有步骤的
第十一章 逆境的定义
1.如何做好克服逆境的准备
2.别问为什么发生这问题，先问怎么解决
3.有些行为准则不容退让，列出来
4.别急着复仇
5.失去事业、婚姻和健康，我怎么复活？
6.「加油」无法带你冲破逆境，要懂方法
第十二章 目前的工作不再有吸引力，我该转向还是坚持？
1.被喊停、遭冷冻，先找上司寻求内部调动
2.既然没有人挡着你升迁，你何必跳槽从头来
3.新鲜感消退时，别用换工作制造新鲜感
4.该离职的时候，身体最先知道，同事也看得出来
5.当你的原则遭到践踏时
6.症结要解开，否则换头路依旧问题重来
结语 莫忘初衷──记得你是谁
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》
推荐序一 聪明的脑袋，其实有步骤、有方法／朱宥勋
推荐序二 简报、提案、文案怎么写？用麦肯钖逻辑思考，一次就说服！╱黄思齐
前言 会用逻辑，你的故事就会精采
本书构成 一流人材必备的表现力
第1章 讯息——我未必这么说，但能使你这么做
‧如何理解讯息
‧讯息分三种
‧记述讯息
‧评价讯息
‧规范讯息
‧活用各种类型讯息
‧文章的「主题」是什么？
‧你可以自己演练
第2章 写出流畅有力的文案——主词、接续语、具体性，三大重点
‧善用主词，影响别人思考
‧文章一气呵成，这就是逻辑思考
‧用字具体，表现负责的态度
‧分段︰表达复数讯息的窍门
‧你可以自己演练
第3章 你的思想，如何以精彩文书表现？──表现思考的技巧，你能运用自如吗？
‧金字塔结构：逻辑思考的核心技巧
‧讯息的设计：我要表现什么？用哪种表现技巧？
‧用什么讯息做什么推论，就像办案技巧
‧摘要法：把「复数」讯息整理出「一个」抽象讯息
‧抽象化，化繁为简的技巧
‧由上而下法
‧主题金字塔，解析的利器
‧MECE的技巧，意义在于「思虑周延」
‧你可以自己演练
第4章 解决问题的基本能力──这一章，迅速提升你的做事能力
‧解决问题的步骤
‧一、发现问题
‧二、设定具体的课题（问题的背后，所要解决的课题是什么）
‧三、确定课题之后，要列举替代方案
‧四、评价各替代方案
‧五、实施解决策略
‧你可以自己演练
第5章 有说服力的故事，如何展开──你会说「商业用」的故事吗？
‧故事的本质
‧用SCQOR铺陈
‧一、设定状况
‧二、发现问题
‧三、设定课题
‧四、克服障碍、解决收尾
‧故事的核心部分如何展开？
‧SCQOR的实例
第6章 金字塔结构，如何转成报告和简报──展现你逻辑说服力的故事，得这样说……
‧用金字塔结构当设计图
‧金字塔如何写成「报告」
‧简报，怎么用金字塔结构呈现？
第7章 提案与文案的高明说服技巧──逻辑思考，加上心理学技巧，说服人心不必口才犀利
‧讯息传达，由上而下效果最好
‧问题有三大类，如何提案让客户愿意掏钱
‧风险，不可能避免，只能管理
‧替代方案该给几个？提出顺序有学问
‧规范讯息如何提高说服力
‧描述讯息，一样有说服力
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
推荐序一 多数人解决问题的能力，通常不及格／Miula
推荐序二 为什么领低薪的是我？其实问题在于「问错问题」／艾儿莎
前言 让分析与解决成为你的强项
Part1 从发现问题到想出解决策略
第1章 如何掌握问题
问题的本质就是「有了落差」
问题分成三种类型
哪个问题先解决？决定优先顺序
第2章 如何解决恢复原状型问题
恢复原状型问题有两大课题
还可以用差异分析找原因
真的是这原因吗？如何确定因果关系
第3章 如何解决防杜潜在型问题
防杜潜在型问题的两大课题
由下而上法
由上而下法
危机管理是防杜潜在问题，不是紧急处置
第4章 如何解决追求理想型问题
追求理想型问题的课题：最终目标要明确
实践理想：如何解决规画性课题
你能选定一个「明确」的理想吗？
第5章 如何以「分析」发现问题
「发现问题」是很重要的能力
SCQA分析，帮你发现问题、设定课题
自己找问题，实践SCQA分析
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第6章 如何掌握问题的本质，订出替代方案
问题背后的问题：课题的本质是什么？
如何理性评价各种替代方案
万一只有一个解决提案，怎么办？
用于执行的行动计画
Part2 情境分析，提升决策品质
第7章 情境分析反应快，笃定预测风险高
笃定的预测──总遇上不愿面对的真相
情境分析──预想几种最可能发生的故事
第8章 说未来的故事：制作环境脚本
从「结构」来掌握环境因素
掌握各类风险因素的重要度
制作环境脚本
壳牌公司的情境分析事例
第9章 结合脚本和替代方案
用环境脚本评价各替代方案
制作脚本／行动矩阵
评价企业的投资，用净现值来分析
第10章 解决策略的选择顺序
剔除超出容许范围的解决策略
思考环境脚本各状况的发生机率
考虑风险和报酬，再选择行动
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第11章 分析要合乎逻辑，其实很简单
分析与解决的基础：逻辑思考
逻辑不凭感觉，而是有具体主张和论述
以对方的立场检视自己的逻辑
第12章 「分析」的本质
以MECE的概念分析
活用现成的架构，进行分析
第13章 如何分析策略、产业、组织、行销
思考事业战略的「3C」
适用于业界分析的「5力」
思考组织策略的「7S」
拟订行销策略的「4P」
将推广策略用MECE分解
第14章 如何分析价值链、消费行为、公关危机
显示获利模式的「商业系统」
分析消费决策流程的「AIDMA」模型
保全品牌名声的「道歉启事」架构
第15章 矩阵分析：从个人职涯到公司成长
分析事业组合的「PPM矩阵」
用「产品．市场矩阵」思考成长策略
检讨企业併购的「企业价值创造矩阵」
协助职涯规画的「职涯矩阵」
第16章 解决问题的心理素质
三种想法，会害你无法「平常心」
「死脑筋思考」的问题点
用「期望思考」找回正面心态
后记 解决问题的能力，决定你的待遇
图书序言
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》
职业非我所爱，怎么办？
索菲排行老二，打从五岁开始学踢足球，决心要在这方面出人头地，因为她深爱这项运动。索菲的姊姊是脑性麻痺儿，在姊姊的影响下，她培养出善解人意、同情别人、锲而不舍的性格。然而就读大学时，索菲为了追求成功定下的一系列拚命策略，却出现一条细微的裂缝：
「大学时，足球像是全职工作，令我深恶痛绝。我威胁要离开球队，但教练勾起我的罪恶感，于是我只好留了下来。大四那年我上场比赛时，某个队友犯了错，教练却把我叫下来。身为队长的我只能在场外坐冷板凳，感到愤怒和无力。
「我稍微发洩一下怒气，却使自己陷入更糟的处境。我之所以发怒，是认为自己没有做错，但我无法说服教练。本来我可以把事情处理得更好一点，问题是我没有尽力去做，没有尝试改变自己的行为。于是我不再那么热爱足球、愿意为足球让步。」
索菲毕业时，那条裂缝变得更宽。她进入一家金融服务公司，表面上又是坚持、努力不懈的样子，但私底下毫无兴趣：
「我在大学里没有找到能够启发我的好模范；毕业后，我又接受一份自己并不想要的工作。我父母知道自己要做什么，并对于职业的看法向来黑白分明。爸爸矢志攻读法学，妈妈一直热爱金融和赚钱。我也想套进那个模式，却一事无成。我做的一切都没有意义，和大学足球也没有两样，我没有志向。我卯足全力做了一年，可是工作毫无起色。
「我妈看出我在她热爱的领域里苦苦挣扎，她可能明白给不了我更多忠告，便介绍一位认识的朋友，希望对方能指点我。那位女士建议我走新闻这行。我在金融公司上班时，唯一乐意做的事情就是写研究报告。我一向喜欢写作，以前也曾经想过从事新闻报导这行。」
于是索菲开始一段为期六个月的旅程。这位导师替她接洽三个人，接着她去拜会这些人，询问对方的工作性质是什么？喜欢这份工作的哪一点？每天的例行任务有哪些？他们的回答帮助索菲，将焦点锁定广播新闻报导：
「一旦认定自己会喜爱做这样的正职工作，我就联络一个熟人，因为他有朋友在联播网上班，然后那个人又介绍其他人给我。接下来那几个月，我每星期访问一位人士，每次都学到一些东西，正好为下次的採访做准备。
职业非我所爱，怎么办？
索菲排行老二，打从五岁开始学踢足球，决心要在这方面出人头地，因为她深爱这项运动。索菲的姊姊是脑性麻痺儿，在姊姊的影响下，她培养出善解人意、同情别人、锲而不舍的性格。然而就读大学时，索菲为了追求成功定下的一系列拚命策略，却出现一条细微的裂缝：
「大学时，足球像是全职工作，令我深恶痛绝。我威胁要离开球队，但教练勾起我的罪恶感，于是我只好留了下来。大四那年我上场比赛时，某个队友犯了错，教练却把我叫下来。身为队长的我只能在场外坐冷板凳，感到愤怒和无力。
「我稍微发洩一下怒气，却使自己陷入更糟的处境。我之所以发怒，是认为自己没有做错，但我无法说服教练。本来我可以把事情处理得更好一点，问题是我没有尽力去做，没有尝试改变自己的行为。于是我不再那么热爱足球、愿意为足球让步。」
索菲毕业时，那条裂缝变得更宽。她进入一家金融服务公司，表面上又是坚持、努力不懈的样子，但私底下毫无兴趣：
「我在大学里没有找到能够启发我的好模范；毕业后，我又接受一份自己并不想要的工作。我父母知道自己要做什么，并对于职业的看法向来黑白分明。爸爸矢志攻读法学，妈妈一直热爱金融和赚钱。我也想套进那个模式，却一事无成。我做的一切都没有意义，和大学足球也没有两样，我没有志向。我卯足全力做了一年，可是工作毫无起色。
「我妈看出我在她热爱的领域里苦苦挣扎，她可能明白给不了我更多忠告，便介绍一位认识的朋友，希望对方能指点我。那位女士建议我走新闻这行。我在金融公司上班时，唯一乐意做的事情就是写研究报告。我一向喜欢写作，以前也曾经想过从事新闻报导这行。」
于是索菲开始一段为期六个月的旅程。这位导师替她接洽三个人，接着她去拜会这些人，询问对方的工作性质是什么？喜欢这份工作的哪一点？每天的例行任务有哪些？他们的回答帮助索菲，将焦点锁定广播新闻报导：
「一旦认定自己会喜爱做这样的正职工作，我就联络一个熟人，因为他有朋友在联播网上班，然后那个人又介绍其他人给我。接下来那几个月，我每星期访问一位人士，每次都学到一些东西，正好为下次的採访做准备。
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