具体描述
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》
◎现在的工作就这么做一辈子吗？有方法能让你找对志向！
◎主管给我的考绩不好，我该愤而离职还是找机会逆转？
◎上司要我改掉我熟悉的工作模式，他不信任我了吗？该怎么办？
◎我很不喜欢搞人际关系那一套，这样能带人当主管吗？
◎不必因为公司里的讨厌鬼们而辞职，有简单方法对付。
任职麦肯钖超过30年的资深顾问告诉你，对工作没了热情、或只能靠热情，
从徘徊到笃定，你该这么做。
作者乔安娜．芭尔许（Joanna Barsh）现为麦肯钖顾问公司荣誉董事，
长期协助企业应付策略、营运、组织各方面的挑战。为了撰写本书，
她亲自访谈任职《财星》杂志一千大企业、数百位职场上卓然有成的人。
这些职场的成功者，也曾丧失过热情、犯过大错、团队不肯配合、
甚至遇到办公室恶棍……他们怎么在逆境中成功的？
她说：在哪工作，就在哪里成长。症结要解开，否则换头路问题依旧重来。
◎对工作丧失热情，徘徊也是种选择
．对工作感到不满，那就先想自己五年后的模样
问自己：如果继续待在原地五年甚至更久，会发生什么事？
如果你的答案是「什么都没学到」，这代表你已错过一些机会了！
但，离职之前，可能的话先做满一年（这一年你该做的是……）。
．从徘徊到笃定，这么做
上班时，你充满能量的时间占比多少？如果低于30％就该警觉！
如何找到自己的「最佳状态」、梦想中的职位？
你可以利用六度分隔理论，就会找到能帮助你的贵人。
◎犯下大错时……
．让事件落幕的方法，不是辞职
犯错时最难放下的不是错误本身，而是难堪与悔恨的情绪，当下该怎么办？
怎么摆脱阴影？你可以准备一张教训小抄带在身上，借此安慰自己。
然后呢？做好新的工作。这才能把当年的荒唐错误，转变成你日后的英雄事蹟。
◎与办公室恶棍共事──上班痛苦的根源
．遇到势利眼又不能得罪的人，怎么应付？
本书提供三种自保方式教你往后遇到混蛋不打紧，还能得到利用混蛋的智慧，
佛系面对一切职场霸凌！
．难搞的人，你得看出他凭哪一点自负
即使是难搞的人，也有值得欣赏的强项，怎么努力也要找出来。
再不行，就把这件事塑造成全公司的问题，让大家一起来面对。
◎目前的工作不再有吸引力，我该转向还是坚持？
．被喊停、遭冷冻，先找上司寻求内部调动
新鲜感消退时，别再用换工作制造新鲜感，你相信吗？主管会是你的助力。
怎么釐清自己的需求、怎么把上司拉近自己的团队？本书都有解决办法。
职场人会面临的工作困境，本书都有攻略方法，
你还在犹豫着怎么跳脱现在的工作状态吗？
从徘徊到笃定，你该这么做。
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》
麦肯钖系列畅销书NO.1
联发科、文化大学教育推广部读书会参考用书，今周刊专文推荐
‧没有想法，却要我报告、发表看法—该如何顺理讲出好文章？
‧明明提供主管非常完整的资料——却说我不用大脑、没重点？
‧「我想到了！」——不知该如何着手的报告，如何写得能说服人？
‧有攻击重点、有诱导性的流畅文案——你能想完就写完吗？
本书是迄今唯一一本教我们
「用语言完成逻辑思考」的工具书——写完的同时也想清楚了。
作者高杉尚孝是美国华顿商学院管理硕士，
曾任职美孚石油、麦肯钖、JP摩根等顶尖企业，在创业成立事务所之后，
十几年来协助伊藤忠、日产、富士通、本田技研、野村证券、花王、佳能等
数十家日本知名企业，培育出众多兼具思考与写作能力的商务人才。
本书就是要告诉你：麦肯钖的报告为什么这么有说服力，怎么写的？
◎ 讯息——我未必这么说，但能使你这么做
．有暗示作用的文字——这辆机车的排气量有500cc！
．你没这么说，却能让人照你意思这么做——「一般认为此时应该买进」
．刻意省略主词以驱使大家行动的句子——「车门要关上了……」。
你会这么运用文字，以达到自己的目的吗？
◎你的思想，如何以精彩文书表现？──表现思考的技巧，你能运用自如吗？
「金字塔结构」和「MECE原则」（不遗漏、不重复）等怎么运用在写作技术？
作者独创的「TH法」（高杉尚孝法），让你一眼就看见问题核心，
同时要教你如何铺陈出吸引人聆听的「商用」故事，
建立起俯瞰全局的整体架构。
◎提案与文案的说服技巧──逻辑思考加上心理学技巧，说服人不必口才犀利
问题多半有三大类，如何提案让客户愿意掏钱？
替代方案该给几个？提出顺序有学问。为什么讯息的传达，由上而下效果最好？
书中还备有课题演练，让你马上练习，锻鍊你运用文字的技巧。
例如：
一、下列的空格要填入什么连接词呢？
厂商原本预定明年度完成水管铺设， 近邻末端水管的农家出现反对
声浪，交涉没有进展，完成不到两成。
二、根据以下的三个讯息，所推导出的「最终结论」，
哪一个合乎逻辑——合情合理不跳跃的结论是？
‧三个讯息为：
「A公司产品的必要原料，价格高涨」
「A公司工厂使用的燃料，价格上升」
「同时期，A公司的员工获得大幅调薪」
‧合乎逻辑的推论是：
A「A公司未来会大幅调涨价格」
B「未来A公司的利益会大幅减少」
C「未来A公司的股价会下跌」
D「A公司的制造成本会上升」
问题发生时，本来毫无头绪的你，能瞬间看见核心吗？
最简单的「用语言完成逻辑思考」的工具书——写完的同时也想清楚了。
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
国泰世华银行、竹科颀邦科技、金门大学读者会指定用书
《商业周刊》、《今周刊》专文推荐
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》在台畅销破50,000册，作者高杉尚孝又一力作。
上次他教你──写完的同时也想清楚了。
这一次要让你更厉害──问完问题，答案就出来了。
◎解决问题的能力决定你的待遇，让麦肯钖的强项成为你的专长。
◎说故事就可以发现问题在哪里？
◎分类问题、设定课题：疑难杂症迎刃而解。
◎用情境分析：立刻看出哪个解决方案好。如何办到？
作者高杉尚孝曾在全球管理顾问业龙头麦肯钖公司，担任谘询顾问多年。
他指出，市面上谈论「解决问题」的书籍，多半只说明发现问题和设定课题的重要性，
很少具体的分析与解决问题的技巧——「然而，这才是麦肯钖专家们的强项！」。
许多人误以为只要学会逻辑树、金字塔结构、MECE，就具备解决问题的能力，
事实上并非如此。麦肯钖的强项是，从「目的」和「时间」这两个角度来问问题，
他们是这样处理的。
（你不需要先背诵什么逻辑原则、金字塔结构、彼此独立绝无遗漏……。
看完本书，你解决问题的逻辑步骤会自然浮现）：
一、发现问题时，先分类，而非究责
问题发生后第一要务不是究责，
而是判断它是「恢复原状型」、「防止潜在型」还是「追求理想型」？
．恢复原状型：业绩下降了，怎样回复？（利用差异分析找出相异之处）
．防止潜在型：电脑硬碟里储存了大量重要资料，会出现什么潜在风险？
（要「同时备妥」预防策略和因应策略）
．追求理想型：希望明年的营业额可以成长7％，如何实现？
（你得锁定「可行的」目标）
二、将问题转化成具体课题：
问题和课题哪里不一样？
「问题」是现状与期望之间的落差，「课题」则是追求答案的提问。
多数人陷在问题里打转，没想过课题是什么。
你可以利用 S-C-Q-A（Situation, Complication, Question, Answer Analysis）
问题接近法，一边发现问题，一边以疑问句找出课题。
例如：电脑硬碟里储存大量重要资料，会出现什么潜在风险？
可能会发生硬碟损坏的问题，失去重要资料（具体课题）。
也就是说，重要资料消失，是问题背后要解决的课题。
三、找出能解决课题的各种替代方案：
强化员工的电脑技能以防止人为疏失、安装最新的防毒软体、
安装不断电系统、将硬碟资料备份等，都是替代方案，但千万不能只有一个。
四、接下来运用情境分析，评价替代方案：
情境分析，就是「说未来的故事」，包括预测型环境分析、复数脚本情境分析。
最常用的分析工具就是3C或5力。
五、选出「最适合」（未必最佳）的解决策略，并採取行动（贯彻执行力）。
像这样，问完问题，解决的逻辑也自动浮现出来了，厉害吧？
各界推荐
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》
yes123求职网资深副总经理／洪雪珍
「为你而读」执行长／苏书平
《经理人月刊》总编辑／齐立文
知名脸书部落客／职场黑马学
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》
世纪奥美公关创办人／丁菱娟
作家、深崛萌国文改革教育发起人之一／朱宥勋
「我是文案」版主／黄思齐
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
全球华人竞争力基金会董事长／石滋宜
中国生产力中心总经理／张宝诚
M观点知识频道创办人／Miula
「放弃22k，蹦跳新加坡！」版主／艾儿莎
◎现在的工作就这么做一辈子吗？有方法能让你找对志向！
◎主管给我的考绩不好，我该愤而离职还是找机会逆转？
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犯错时最难放下的不是错误本身，而是难堪与悔恨的情绪，当下该怎么办？
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然后呢？做好新的工作。这才能把当年的荒唐错误，转变成你日后的英雄事蹟。
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本书提供三种自保方式教你往后遇到混蛋不打紧，还能得到利用混蛋的智慧，
佛系面对一切职场霸凌！
．难搞的人，你得看出他凭哪一点自负
即使是难搞的人，也有值得欣赏的强项，怎么努力也要找出来。
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「用语言完成逻辑思考」的工具书——写完的同时也想清楚了。
作者高杉尚孝是美国华顿商学院管理硕士，
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十几年来协助伊藤忠、日产、富士通、本田技研、野村证券、花王、佳能等
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本书就是要告诉你：麦肯钖的报告为什么这么有说服力，怎么写的？
◎ 讯息——我未必这么说，但能使你这么做
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你会这么运用文字，以达到自己的目的吗？
◎你的思想，如何以精彩文书表现？──表现思考的技巧，你能运用自如吗？
「金字塔结构」和「MECE原则」（不遗漏、不重复）等怎么运用在写作技术？
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例如：
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二、根据以下的三个讯息，所推导出的「最终结论」，
哪一个合乎逻辑——合情合理不跳跃的结论是？
‧三个讯息为：
「A公司产品的必要原料，价格高涨」
「A公司工厂使用的燃料，价格上升」
「同时期，A公司的员工获得大幅调薪」
‧合乎逻辑的推论是：
A「A公司未来会大幅调涨价格」
B「未来A公司的利益会大幅减少」
C「未来A公司的股价会下跌」
D「A公司的制造成本会上升」
问题发生时，本来毫无头绪的你，能瞬间看见核心吗？
最简单的「用语言完成逻辑思考」的工具书——写完的同时也想清楚了。
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
国泰世华银行、竹科颀邦科技、金门大学读者会指定用书
《商业周刊》、《今周刊》专文推荐
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》在台畅销破50,000册，作者高杉尚孝又一力作。
上次他教你──写完的同时也想清楚了。
这一次要让你更厉害──问完问题，答案就出来了。
◎解决问题的能力决定你的待遇，让麦肯钖的强项成为你的专长。
◎说故事就可以发现问题在哪里？
◎分类问题、设定课题：疑难杂症迎刃而解。
◎用情境分析：立刻看出哪个解决方案好。如何办到？
作者高杉尚孝曾在全球管理顾问业龙头麦肯钖公司，担任谘询顾问多年。
他指出，市面上谈论「解决问题」的书籍，多半只说明发现问题和设定课题的重要性，
很少具体的分析与解决问题的技巧——「然而，这才是麦肯钖专家们的强项！」。
许多人误以为只要学会逻辑树、金字塔结构、MECE，就具备解决问题的能力，
事实上并非如此。麦肯钖的强项是，从「目的」和「时间」这两个角度来问问题，
他们是这样处理的。
（你不需要先背诵什么逻辑原则、金字塔结构、彼此独立绝无遗漏……。
看完本书，你解决问题的逻辑步骤会自然浮现）：
一、发现问题时，先分类，而非究责
问题发生后第一要务不是究责，
而是判断它是「恢复原状型」、「防止潜在型」还是「追求理想型」？
．恢复原状型：业绩下降了，怎样回复？（利用差异分析找出相异之处）
．防止潜在型：电脑硬碟里储存了大量重要资料，会出现什么潜在风险？
（要「同时备妥」预防策略和因应策略）
．追求理想型：希望明年的营业额可以成长7％，如何实现？
（你得锁定「可行的」目标）
二、将问题转化成具体课题：
问题和课题哪里不一样？
「问题」是现状与期望之间的落差，「课题」则是追求答案的提问。
多数人陷在问题里打转，没想过课题是什么。
你可以利用 S-C-Q-A（Situation, Complication, Question, Answer Analysis）
问题接近法，一边发现问题，一边以疑问句找出课题。
例如：电脑硬碟里储存大量重要资料，会出现什么潜在风险？
可能会发生硬碟损坏的问题，失去重要资料（具体课题）。
也就是说，重要资料消失，是问题背后要解决的课题。
三、找出能解决课题的各种替代方案：
强化员工的电脑技能以防止人为疏失、安装最新的防毒软体、
安装不断电系统、将硬碟资料备份等，都是替代方案，但千万不能只有一个。
四、接下来运用情境分析，评价替代方案：
情境分析，就是「说未来的故事」，包括预测型环境分析、复数脚本情境分析。
最常用的分析工具就是3C或5力。
五、选出「最适合」（未必最佳）的解决策略，并採取行动（贯彻执行力）。
像这样，问完问题，解决的逻辑也自动浮现出来了，厉害吧？
各界推荐
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》
yes123求职网资深副总经理／洪雪珍
「为你而读」执行长／苏书平
《经理人月刊》总编辑／齐立文
知名脸书部落客／职场黑马学
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》
世纪奥美公关创办人／丁菱娟
作家、深崛萌国文改革教育发起人之一／朱宥勋
「我是文案」版主／黄思齐
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
全球华人竞争力基金会董事长／石滋宜
中国生产力中心总经理／张宝诚
M观点知识频道创办人／Miula
「放弃22k，蹦跳新加坡！」版主／艾儿莎
著者信息
作者简介
乔安娜．芭尔许（Joanna Barsh）
曾任职麦肯钖顾问公司三十余年，目前为该公司荣誉董事。芭尔许在全球各国主持过成长策略、绩效改善、组织效能、领导力开发等多项专案，还创造「执中领导力（Centered Leadership）」计画¬，帮助高阶主管领导转型变革。
芭尔许是极受欢迎的演讲者，在一百多家公司和组织担任过主讲人和工作坊主持人。她也和「挺身而进」（Lean In）组织、国际妇女商业领导力委员会（International Council on Women’s Business Leadership）、《财星》杂志、《华尔街日报》等单位密切合作，倡导提高妇女地位。
高杉尚孝
出生于横滨。高杉尚孝事务所代表，同时也是一位活跃的心理素质强化技术的先驱者（www.mtop.jp）。
庆应义塾大学经济学院毕业；美国宾州大学华顿管理学院企业管理硕士（MBA）；纽约证券交易所合格证券分析师；美国艾理斯理情学院（AEI）的特别研究员兼治疗师。
历任美孚石油（Mobil）、麦肯钖（Mckinsey & Company）、JP摩根银行（J.P. Morgan & Company）的东京和纽约分行，而后接掌美商资讯顾问公司总经理一职，才转为现职。
在企业财政理论、拟定经营策略、逻辑思考、简报技术等方面，从事大型企业干部培育事业。
着有：《麦肯钖情绪处理与菁英养成法》、《麦肯钖写作技术与逻辑思考》、《麦肯钖不外流的简报格式与说服技巧》（大是文化出版）等书。
官方网站：www.takasugisoken.com
译者简介
李宛蓉
主修新闻与传播，曾任杂志採访编辑及报社编译，现专事翻译。
译有：《007真有其人，孤胆写历史的间谍之王》、《股神巴菲特的神谕》、《全球教养圣经》、《工匠之魂，让口袋与脑袋同时富裕》、《英国的不打不骂钢铁管教》、《珍奥斯汀的神回与已读不回》、《闲聊中的套话技术》、《坏公主写历史》《全世界最热门的九十九个愿望》（以上皆为大是文化出版）等书。
郑舜珑
辅仁大学日文系、台湾大学日文所毕。曾任博达版权代理公司日文版权业务，现为专职译者。译作有《麦肯钖写作技术与逻辑思考》、《世界遗产的历史真相》、《飙股的长相》、《做个一直被需要的人》、《世界纷争现代史》（以上皆为大是文化出版）等三十余本。
乔安娜．芭尔许（Joanna Barsh）
曾任职麦肯钖顾问公司三十余年，目前为该公司荣誉董事。芭尔许在全球各国主持过成长策略、绩效改善、组织效能、领导力开发等多项专案，还创造「执中领导力（Centered Leadership）」计画¬，帮助高阶主管领导转型变革。
芭尔许是极受欢迎的演讲者，在一百多家公司和组织担任过主讲人和工作坊主持人。她也和「挺身而进」（Lean In）组织、国际妇女商业领导力委员会（International Council on Women’s Business Leadership）、《财星》杂志、《华尔街日报》等单位密切合作，倡导提高妇女地位。
高杉尚孝
出生于横滨。高杉尚孝事务所代表，同时也是一位活跃的心理素质强化技术的先驱者（www.mtop.jp）。
庆应义塾大学经济学院毕业；美国宾州大学华顿管理学院企业管理硕士（MBA）；纽约证券交易所合格证券分析师；美国艾理斯理情学院（AEI）的特别研究员兼治疗师。
历任美孚石油（Mobil）、麦肯钖（Mckinsey & Company）、JP摩根银行（J.P. Morgan & Company）的东京和纽约分行，而后接掌美商资讯顾问公司总经理一职，才转为现职。
在企业财政理论、拟定经营策略、逻辑思考、简报技术等方面，从事大型企业干部培育事业。
着有：《麦肯钖情绪处理与菁英养成法》、《麦肯钖写作技术与逻辑思考》、《麦肯钖不外流的简报格式与说服技巧》（大是文化出版）等书。
官方网站：www.takasugisoken.com
译者简介
李宛蓉
主修新闻与传播，曾任杂志採访编辑及报社编译，现专事翻译。
译有：《007真有其人，孤胆写历史的间谍之王》、《股神巴菲特的神谕》、《全球教养圣经》、《工匠之魂，让口袋与脑袋同时富裕》、《英国的不打不骂钢铁管教》、《珍奥斯汀的神回与已读不回》、《闲聊中的套话技术》、《坏公主写历史》《全世界最热门的九十九个愿望》（以上皆为大是文化出版）等书。
郑舜珑
辅仁大学日文系、台湾大学日文所毕。曾任博达版权代理公司日文版权业务，现为专职译者。译作有《麦肯钖写作技术与逻辑思考》、《世界遗产的历史真相》、《飙股的长相》、《做个一直被需要的人》、《世界纷争现代史》（以上皆为大是文化出版）等三十余本。
图书目录
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》
导言 在哪工作就要在哪成长，我拒绝虚度年岁
第一章 对工作丧失热情，徘徊也是种选择
1.对工作感到不满，那就先想五年后的模样
2.职业非我所爱，怎么办？
3.找到志向：如果我今年七十，我想追忆什么？
4.完成每一天的工作，之后开口要机会
5.能让你成功的，一直在你身边，只是你怀疑
6.从徘徊到笃定，这么做
第二章 管理压力，转化成一种兴奋剂
1.不犯错就没压力？结果压力山大
2.突然要我改掉我熟悉的工作模式
3.不放过各种可能，压力的兴奋感会要命
4.与你所爱的人，一起预设工作压力的界线
5.同样是加班，你是甘愿还是咒怨？
6.压力上门挑战，这样处理
第三章 犯下大错时……
1.许下承诺却没办到，怎么反转局面？
2.不知道答案，掰了一个错的
3.犯错不能事后才承认，立刻承认可保住面子
4.让事件落幕的方式，不是辞职
5.不能得罪的人，导致你受迫性失误
6.错事需要复原，而你需要复元
7.当年的荒唐错误，日后是你的英雄事蹟
第四章 考绩不佳，该愤而离职或伺机逆转？
1.说错话、开玩笑得罪上司
2.不会做人，怎么带人？
3.开除上司之前，想想自己什么功夫没做足
4.嫌弃自己很容易，吞下自傲找帮助很难
5.私交很好，表现很烂，这考绩怎么打
6.收到烂考绩别开骂，得有君子报仇计画
第五章 团队不肯投入──上班痛苦根源之一
1.别只看工作成果，关系与社群一样重要
2.推动计画时，耳朵可比嘴巴有效
3.不必交朋友，但要被喜欢
4.辩赢对方不表示他会听你领导
5.大家不肯投入，就先参与想像
6.克服当主管的第一个挑战：孤掌难鸣
第六章 与办公室恶棍共事──上班痛苦根源之二
1.势利眼又嘴贱，不能得罪。怎么应付？
2.拒绝沉默，对决摊牌之后再离开
3.同事搞小圈圈、背后捅你。怎么迎击？
4.怕做错决定──你内心最该驱逐的恶棍
5.难搞的人，你得看出他凭哪一点自负
6.利用混蛋的智慧
第七章 找到你的职涯赞助人
1.赏识你的人一定会督促你。你接受吗？
2.怎么做，能诱使赞助人主动现身？
3.能帮你的人，一定很需要人帮忙
4.当赞助人的左右手？或者独立？
5.赞助人要被资遣了，我该透露吗？
6.观察一个人，以「复数年」为单位
7.贵人、靠山、师父……需要你培养
第八章 如何站出来领导众人
1.上台说话。通常认为你不行的，是你自己
2.不发言比说错话更糟糕
3.即使答案是「不」，还是要开口争取
4.承认自己不懂，向部属请教
5.表达意见要提出解决对策，光会批评最惹人厌
6.评估出头机会，我要出众、不要遭忌
第九章 别成为一个「但愿自己当时……」的人
1.玩一个建立人脉的说故事游戏
2.安定应该是你的目标而非起点
3.为梦想拟定一个降低风险的行动方案，而非「等我……」
4.原本梦想多半得放弃，你得拥抱务实梦想
5.你当竭尽全力，但保留复原能力
6.如何「下定决心」？这样做
第十章 一生必有几次当英雄的机会，多数人会放过
1.当英雄，意思是过程不会顺利
2.遇到上层顽强抵制，怎么办？
3.反抗职场霸凌
4.方向对了，计画错了无妨
5.用爱心弥补自己的性格阴暗面
6.没有谁注定英雄命，都是有步骤的
第十一章 逆境的定义
1.如何做好克服逆境的准备
2.别问为什么发生这问题，先问怎么解决
3.有些行为准则不容退让，列出来
4.别急着复仇
5.失去事业、婚姻和健康，我怎么复活？
6.「加油」无法带你冲破逆境，要懂方法
第十二章 目前的工作不再有吸引力，我该转向还是坚持？
1.被喊停、遭冷冻，先找上司寻求内部调动
2.既然没有人挡着你升迁，你何必跳槽从头来
3.新鲜感消退时，别用换工作制造新鲜感
4.该离职的时候，身体最先知道，同事也看得出来
5.当你的原则遭到践踏时
6.症结要解开，否则换头路依旧问题重来
结语 莫忘初衷──记得你是谁
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》
推荐序一 聪明的脑袋，其实有步骤、有方法／朱宥勋
推荐序二 简报、提案、文案怎么写？用麦肯钖逻辑思考，一次就说服！╱黄思齐
前言 会用逻辑，你的故事就会精采
本书构成 一流人材必备的表现力
第1章 讯息——我未必这么说，但能使你这么做
‧如何理解讯息
‧讯息分三种
‧记述讯息
‧评价讯息
‧规范讯息
‧活用各种类型讯息
‧文章的「主题」是什么？
‧你可以自己演练
第2章 写出流畅有力的文案——主词、接续语、具体性，三大重点
‧善用主词，影响别人思考
‧文章一气呵成，这就是逻辑思考
‧用字具体，表现负责的态度
‧分段︰表达复数讯息的窍门
‧你可以自己演练
第3章 你的思想，如何以精彩文书表现？──表现思考的技巧，你能运用自如吗？
‧金字塔结构：逻辑思考的核心技巧
‧讯息的设计：我要表现什么？用哪种表现技巧？
‧用什么讯息做什么推论，就像办案技巧
‧摘要法：把「复数」讯息整理出「一个」抽象讯息
‧抽象化，化繁为简的技巧
‧由上而下法
‧主题金字塔，解析的利器
‧MECE的技巧，意义在于「思虑周延」
‧你可以自己演练
第4章 解决问题的基本能力──这一章，迅速提升你的做事能力
‧解决问题的步骤
‧一、发现问题
‧二、设定具体的课题（问题的背后，所要解决的课题是什么）
‧三、确定课题之后，要列举替代方案
‧四、评价各替代方案
‧五、实施解决策略
‧你可以自己演练
第5章 有说服力的故事，如何展开──你会说「商业用」的故事吗？
‧故事的本质
‧用SCQOR铺陈
‧一、设定状况
‧二、发现问题
‧三、设定课题
‧四、克服障碍、解决收尾
‧故事的核心部分如何展开？
‧SCQOR的实例
第6章 金字塔结构，如何转成报告和简报──展现你逻辑说服力的故事，得这样说……
‧用金字塔结构当设计图
‧金字塔如何写成「报告」
‧简报，怎么用金字塔结构呈现？
第7章 提案与文案的高明说服技巧──逻辑思考，加上心理学技巧，说服人心不必口才犀利
‧讯息传达，由上而下效果最好
‧问题有三大类，如何提案让客户愿意掏钱
‧风险，不可能避免，只能管理
‧替代方案该给几个？提出顺序有学问
‧规范讯息如何提高说服力
‧描述讯息，一样有说服力
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
推荐序一 多数人解决问题的能力，通常不及格／Miula
推荐序二 为什么领低薪的是我？其实问题在于「问错问题」／艾儿莎
前言 让分析与解决成为你的强项
Part1 从发现问题到想出解决策略
第1章 如何掌握问题
问题的本质就是「有了落差」
问题分成三种类型
哪个问题先解决？决定优先顺序
第2章 如何解决恢复原状型问题
恢复原状型问题有两大课题
还可以用差异分析找原因
真的是这原因吗？如何确定因果关系
第3章 如何解决防杜潜在型问题
防杜潜在型问题的两大课题
由下而上法
由上而下法
危机管理是防杜潜在问题，不是紧急处置
第4章 如何解决追求理想型问题
追求理想型问题的课题：最终目标要明确
实践理想：如何解决规画性课题
你能选定一个「明确」的理想吗？
第5章 如何以「分析」发现问题
「发现问题」是很重要的能力
SCQA分析，帮你发现问题、设定课题
自己找问题，实践SCQA分析
向客户做提案时的应用窍门
第6章 如何掌握问题的本质，订出替代方案
问题背后的问题：课题的本质是什么？
如何理性评价各种替代方案
万一只有一个解决提案，怎么办？
用于执行的行动计画
Part2 情境分析，提升决策品质
第7章 情境分析反应快，笃定预测风险高
笃定的预测──总遇上不愿面对的真相
情境分析──预想几种最可能发生的故事
第8章 说未来的故事：制作环境脚本
从「结构」来掌握环境因素
掌握各类风险因素的重要度
制作环境脚本
壳牌公司的情境分析事例
第9章 结合脚本和替代方案
用环境脚本评价各替代方案
制作脚本／行动矩阵
评价企业的投资，用净现值来分析
第10章 解决策略的选择顺序
剔除超出容许范围的解决策略
思考环境脚本各状况的发生机率
考虑风险和报酬，再选择行动
Part3麦肯钖的强项：分析
第11章 分析要合乎逻辑，其实很简单
分析与解决的基础：逻辑思考
逻辑不凭感觉，而是有具体主张和论述
以对方的立场检视自己的逻辑
第12章 「分析」的本质
以MECE的概念分析
活用现成的架构，进行分析
第13章 如何分析策略、产业、组织、行销
思考事业战略的「3C」
适用于业界分析的「5力」
思考组织策略的「7S」
拟订行销策略的「4P」
将推广策略用MECE分解
第14章 如何分析价值链、消费行为、公关危机
显示获利模式的「商业系统」
分析消费决策流程的「AIDMA」模型
保全品牌名声的「道歉启事」架构
第15章 矩阵分析：从个人职涯到公司成长
分析事业组合的「PPM矩阵」
用「产品．市场矩阵」思考成长策略
检讨企业併购的「企业价值创造矩阵」
协助职涯规画的「职涯矩阵」
第16章 解决问题的心理素质
三种想法，会害你无法「平常心」
「死脑筋思考」的问题点
用「期望思考」找回正面心态
后记 解决问题的能力，决定你的待遇
导言 在哪工作就要在哪成长，我拒绝虚度年岁
第一章 对工作丧失热情，徘徊也是种选择
1.对工作感到不满，那就先想五年后的模样
2.职业非我所爱，怎么办？
3.找到志向：如果我今年七十，我想追忆什么？
4.完成每一天的工作，之后开口要机会
5.能让你成功的，一直在你身边，只是你怀疑
6.从徘徊到笃定，这么做
第二章 管理压力，转化成一种兴奋剂
1.不犯错就没压力？结果压力山大
2.突然要我改掉我熟悉的工作模式
3.不放过各种可能，压力的兴奋感会要命
4.与你所爱的人，一起预设工作压力的界线
5.同样是加班，你是甘愿还是咒怨？
6.压力上门挑战，这样处理
第三章 犯下大错时……
1.许下承诺却没办到，怎么反转局面？
2.不知道答案，掰了一个错的
3.犯错不能事后才承认，立刻承认可保住面子
4.让事件落幕的方式，不是辞职
5.不能得罪的人，导致你受迫性失误
6.错事需要复原，而你需要复元
7.当年的荒唐错误，日后是你的英雄事蹟
第四章 考绩不佳，该愤而离职或伺机逆转？
1.说错话、开玩笑得罪上司
2.不会做人，怎么带人？
3.开除上司之前，想想自己什么功夫没做足
4.嫌弃自己很容易，吞下自傲找帮助很难
5.私交很好，表现很烂，这考绩怎么打
6.收到烂考绩别开骂，得有君子报仇计画
第五章 团队不肯投入──上班痛苦根源之一
1.别只看工作成果，关系与社群一样重要
2.推动计画时，耳朵可比嘴巴有效
3.不必交朋友，但要被喜欢
4.辩赢对方不表示他会听你领导
5.大家不肯投入，就先参与想像
6.克服当主管的第一个挑战：孤掌难鸣
第六章 与办公室恶棍共事──上班痛苦根源之二
1.势利眼又嘴贱，不能得罪。怎么应付？
2.拒绝沉默，对决摊牌之后再离开
3.同事搞小圈圈、背后捅你。怎么迎击？
4.怕做错决定──你内心最该驱逐的恶棍
5.难搞的人，你得看出他凭哪一点自负
6.利用混蛋的智慧
第七章 找到你的职涯赞助人
1.赏识你的人一定会督促你。你接受吗？
2.怎么做，能诱使赞助人主动现身？
3.能帮你的人，一定很需要人帮忙
4.当赞助人的左右手？或者独立？
5.赞助人要被资遣了，我该透露吗？
6.观察一个人，以「复数年」为单位
7.贵人、靠山、师父……需要你培养
第八章 如何站出来领导众人
1.上台说话。通常认为你不行的，是你自己
2.不发言比说错话更糟糕
3.即使答案是「不」，还是要开口争取
4.承认自己不懂，向部属请教
5.表达意见要提出解决对策，光会批评最惹人厌
6.评估出头机会，我要出众、不要遭忌
第九章 别成为一个「但愿自己当时……」的人
1.玩一个建立人脉的说故事游戏
2.安定应该是你的目标而非起点
3.为梦想拟定一个降低风险的行动方案，而非「等我……」
4.原本梦想多半得放弃，你得拥抱务实梦想
5.你当竭尽全力，但保留复原能力
6.如何「下定决心」？这样做
第十章 一生必有几次当英雄的机会，多数人会放过
1.当英雄，意思是过程不会顺利
2.遇到上层顽强抵制，怎么办？
3.反抗职场霸凌
4.方向对了，计画错了无妨
5.用爱心弥补自己的性格阴暗面
6.没有谁注定英雄命，都是有步骤的
第十一章 逆境的定义
1.如何做好克服逆境的准备
2.别问为什么发生这问题，先问怎么解决
3.有些行为准则不容退让，列出来
4.别急着复仇
5.失去事业、婚姻和健康，我怎么复活？
6.「加油」无法带你冲破逆境，要懂方法
第十二章 目前的工作不再有吸引力，我该转向还是坚持？
1.被喊停、遭冷冻，先找上司寻求内部调动
2.既然没有人挡着你升迁，你何必跳槽从头来
3.新鲜感消退时，别用换工作制造新鲜感
4.该离职的时候，身体最先知道，同事也看得出来
5.当你的原则遭到践踏时
6.症结要解开，否则换头路依旧问题重来
结语 莫忘初衷──记得你是谁
《麦肯钖写作技术与逻辑思考》
推荐序一 聪明的脑袋，其实有步骤、有方法／朱宥勋
推荐序二 简报、提案、文案怎么写？用麦肯钖逻辑思考，一次就说服！╱黄思齐
前言 会用逻辑，你的故事就会精采
本书构成 一流人材必备的表现力
第1章 讯息——我未必这么说，但能使你这么做
‧如何理解讯息
‧讯息分三种
‧记述讯息
‧评价讯息
‧规范讯息
‧活用各种类型讯息
‧文章的「主题」是什么？
‧你可以自己演练
第2章 写出流畅有力的文案——主词、接续语、具体性，三大重点
‧善用主词，影响别人思考
‧文章一气呵成，这就是逻辑思考
‧用字具体，表现负责的态度
‧分段︰表达复数讯息的窍门
‧你可以自己演练
第3章 你的思想，如何以精彩文书表现？──表现思考的技巧，你能运用自如吗？
‧金字塔结构：逻辑思考的核心技巧
‧讯息的设计：我要表现什么？用哪种表现技巧？
‧用什么讯息做什么推论，就像办案技巧
‧摘要法：把「复数」讯息整理出「一个」抽象讯息
‧抽象化，化繁为简的技巧
‧由上而下法
‧主题金字塔，解析的利器
‧MECE的技巧，意义在于「思虑周延」
‧你可以自己演练
第4章 解决问题的基本能力──这一章，迅速提升你的做事能力
‧解决问题的步骤
‧一、发现问题
‧二、设定具体的课题（问题的背后，所要解决的课题是什么）
‧三、确定课题之后，要列举替代方案
‧四、评价各替代方案
‧五、实施解决策略
‧你可以自己演练
第5章 有说服力的故事，如何展开──你会说「商业用」的故事吗？
‧故事的本质
‧用SCQOR铺陈
‧一、设定状况
‧二、发现问题
‧三、设定课题
‧四、克服障碍、解决收尾
‧故事的核心部分如何展开？
‧SCQOR的实例
第6章 金字塔结构，如何转成报告和简报──展现你逻辑说服力的故事，得这样说……
‧用金字塔结构当设计图
‧金字塔如何写成「报告」
‧简报，怎么用金字塔结构呈现？
第7章 提案与文案的高明说服技巧──逻辑思考，加上心理学技巧，说服人心不必口才犀利
‧讯息传达，由上而下效果最好
‧问题有三大类，如何提案让客户愿意掏钱
‧风险，不可能避免，只能管理
‧替代方案该给几个？提出顺序有学问
‧规范讯息如何提高说服力
‧描述讯息，一样有说服力
《麦肯钖问题分析与解决技巧》
推荐序一 多数人解决问题的能力，通常不及格／Miula
推荐序二 为什么领低薪的是我？其实问题在于「问错问题」／艾儿莎
前言 让分析与解决成为你的强项
Part1 从发现问题到想出解决策略
第1章 如何掌握问题
问题的本质就是「有了落差」
问题分成三种类型
哪个问题先解决？决定优先顺序
第2章 如何解决恢复原状型问题
恢复原状型问题有两大课题
还可以用差异分析找原因
真的是这原因吗？如何确定因果关系
第3章 如何解决防杜潜在型问题
防杜潜在型问题的两大课题
由下而上法
由上而下法
危机管理是防杜潜在问题，不是紧急处置
第4章 如何解决追求理想型问题
追求理想型问题的课题：最终目标要明确
实践理想：如何解决规画性课题
你能选定一个「明确」的理想吗？
第5章 如何以「分析」发现问题
「发现问题」是很重要的能力
SCQA分析，帮你发现问题、设定课题
自己找问题，实践SCQA分析
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第6章 如何掌握问题的本质，订出替代方案
问题背后的问题：课题的本质是什么？
如何理性评价各种替代方案
万一只有一个解决提案，怎么办？
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Part2 情境分析，提升决策品质
第7章 情境分析反应快，笃定预测风险高
笃定的预测──总遇上不愿面对的真相
情境分析──预想几种最可能发生的故事
第8章 说未来的故事：制作环境脚本
从「结构」来掌握环境因素
掌握各类风险因素的重要度
制作环境脚本
壳牌公司的情境分析事例
第9章 结合脚本和替代方案
用环境脚本评价各替代方案
制作脚本／行动矩阵
评价企业的投资，用净现值来分析
第10章 解决策略的选择顺序
剔除超出容许范围的解决策略
思考环境脚本各状况的发生机率
考虑风险和报酬，再选择行动
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第11章 分析要合乎逻辑，其实很简单
分析与解决的基础：逻辑思考
逻辑不凭感觉，而是有具体主张和论述
以对方的立场检视自己的逻辑
第12章 「分析」的本质
以MECE的概念分析
活用现成的架构，进行分析
第13章 如何分析策略、产业、组织、行销
思考事业战略的「3C」
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第14章 如何分析价值链、消费行为、公关危机
显示获利模式的「商业系统」
分析消费决策流程的「AIDMA」模型
保全品牌名声的「道歉启事」架构
第15章 矩阵分析：从个人职涯到公司成长
分析事业组合的「PPM矩阵」
用「产品．市场矩阵」思考成长策略
检讨企业併购的「企业价值创造矩阵」
协助职涯规画的「职涯矩阵」
第16章 解决问题的心理素质
三种想法，会害你无法「平常心」
「死脑筋思考」的问题点
用「期望思考」找回正面心态
后记 解决问题的能力，决定你的待遇
图书序言
推荐序一
第一次读到这样的麦肯钖，有温度的实用主义
yes123求职网资深副总经理／洪雪珍
在书市里，每隔一段时间就会上架一本挂着「麦肯钖」的书，我到博客来输入「麦肯钖｣三个字，一秒后跳出588本书，看来不久之后就会大破600本！如此惊人的出书量，让读者不断的掏钱买单，证明麦肯钖的思考、分析及解决问题的方式有口皆碑、务实可用，何尝不是大家一起用阅读行动，向这家管理顾问公司致上最高的敬意！
麦肯钖系列的书几乎都属于教做型，在职场碰到困难，按图索骥，很快可以找到一本合适的书，对症下药，成效明显，这也是麦肯钖系列书籍畅销或长销的原因。
不过，你现在手上看的这一本有些不同，比起其他麦肯钖推崇理性与实用，这本书难得多了些人的温度，它也分析问题、提供建议、列出一二三步骤，特别的是它还带着你缓步走向内心探索。在冷冽的冬夜里，伸出温暖的大手紧握着读者冰冻的小手，熨贴不安的心灵，陪伴穿透问题，清澈的看到自己。
若要讲求效用，这本书会更有功效，因为不论是职场或人生，遇到的每个问题都是一面镜子，反映的是我们这个人，一旦认识自己，很多问题自然迎刄而解。
这个书写特质，跟作者乔安娜．芭尔许是女性有关，她有超过三十年的工作历练与岁月厚度，也参加诸如「挺身而进｣这类女性组织，所以这本书谈的都和心理难题有关，不像其他麦肯钖系列教人思考力、笔记术或做简报的技巧等，而是教人在遇到一些很痛却叫不出声的职涯问题时，怎么分析自己、整理自己，继而重新出发，获得学习与成长。
因此，这本书读起来，还是有麦肯钖典型的实用主义，但是多了些被理解之后的疗癒，不是那么商业管理风格，更多的是心理观照的角度。
像是生涯主题，当一直找不到自己的天命，对人生方向感到茫然；或是当工作一段时间之后，丧失热情；或是想要换工作，却害怕找到的还是不对的工作……是很多人每天都在困惑沮丧的人生大哉问，由具有麦肯钖背景的芭尔许来谈，不仅跳脱坊间心灵书籍的空泛抽象，还照亮一条可以大步前进、却不致撞墙的道路。
再来像是工作压力，芭尔许除了分析压力来源，有的是工作本身，比如工作性质或工作量大；有的是成长压力，因为刚接手新工作、或刚转换跑道，都需要一段时间爬过陡峭的学习曲线；但是还有一种压力是自己给的，也就是当自己是最大的压力来源时，芭尔许教人设立界线，以及懂得何时认输、何时放手。
在摸黑前进，还看不到曙光的长长隧道里，谁不会自我怀疑？这时候，芭尔许会坚定的告诉你，自我怀疑是一条危险的路，并且要求你马上改变跟自己对话的内容，从问「我能吗？｣变成「我要怎么做？｣。不要任由自己耽溺在自我怀疑里，而是转移注意力，离开这条危险的路，立即展开行动，改写这场棋局。
不过我个人最欣赏的还是芭尔许的无用之大用，不时跳脱麦肯钖的实用主义，说一些饶富深意、像诗一般的话语，比如：「你可能拥有一切，却不可能长久留住一切。状态显得平衡，感觉近乎完美──但只是暂且如此｣，说的无非是人生无常，也是芭尔许超过三十年职涯的体悟。当你能悟得这层道理，顺着生命的河流，反而可以随遇而安，得到宁静与力量，问题将不再是问题。
第一次读到这样的麦肯钖，有温度且柔软的实用主义，我喜欢！希望你也喜欢，勇敢面对职涯中的各种困境与难题。
推荐序二
别等到决定离职后，才想到要开始经营自己的人脉
「为你而读」执行长／苏书平
未来你的工作可能会无预警消失，老板也可能无预警换人，新的工作型态就是随时都要有迎接新挑战的心理准备。但很多人面对这些新的变化，往往不知道该如何应对，同时还可能带来很多心理压力和焦虑感，所以很多人常常因为这种常态性的工作和心理变化，搞得自己的生活一团糟，但如果你可以克服这些挑战，就会让自己得到成长的机会。
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》透过真实的案例分享，让我们可以针对现代职场常见的12种工作挑战，例如职场政治或工作压力等，学习如何有效解决这些职涯困境。
未来当你在职业生涯中遇到类似问题，可以透过书中的建议方式，把问题简单的拆解与归类，试着找出哪些因素是暂时性？哪些因素是长期性？另外哪些问题是你自身所能控制的？还有哪些是你所无法掌控的？透过这样四种维度的思考方式，可以更知道自己是否适合现在的工作或公司，你也可以透过这样的方式重新问自己，是否应该重新培养新的工作能力，让自己有办法面对这样长期性的工作变化与挑战。
其实未来工作的变化只会越来越快，你会发现有很多在过去拥有辉煌历史的公司，因为无法因应趋势或数位科技的变化，而逐渐被市场淘汰。每个人待在同一个工作位置的时间越来越短，所以你也必须随着公司的变化，随时调整自己的工作方法，并提升自己的能力。未来换工作的频率也会因为上述问题，让我们换工作的机会比上一代还多。
面对这些不确定最好的方法，就是利用书中所提到的，重新启动你的人际网络，请不要等你决定离职后，才想到要开始经营自己的外部网络，因为有时候，人生的转捩点往往发生在这些，你意想不到的人际关系与事物里。
我们出社会后，接触的人越来越像，我们可能只和公司同事，或者和从事类似工作的人交流，而这样的人脉关系，会让你慢慢掉到一种思考的盲点。面对未来最好的方式，就是勇敢接受工作挑战，并有效管理这些风险，本书的实务经验提供了我们最好的解决方案。
推荐序三
与职场难题正面对决，你才能够好好过生活
《经理人月刊》总编辑／齐立文
关于工作，我最常听到两个乍听之下言之成理，仔细寻思却有点矛盾的说法。第一个是「我好希望可以不要工作。」然而你我都知道，一想到工作，尤其是在长假过后或星期天晚上，我们固然会哀怨的叫喊两声「不想上班」，但是我们也都心知肚明，如果一个月、两个月、半年或一年没工作或找不到工作，心里只会更慌、更苦。
所以，上班不会净是遇到快乐的人事物，但是当你想上班却没机会时，或许你会开始「渴望就业」。
第二个是「我希望工作和生活能够『平衡』，甚至彻底『切割』。」大部分人的人生都是由「工作、生活、睡眠」这三个大区块构成，不过这三者之间实际上非常难一刀划开。更常见的情况反倒是，工作做不好，你得加班熬夜睡不好；工作内容或环境不喜欢，你会怀疑人生的意义，早上不想起床出门去上班，週末狂睡却越睡越累，让工作、生活、睡眠形成一个恶性循环。
你的困境，很多人都遇过了。
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》这本书，就是试图解开「工作与人生」这道难解的习题。当你工作卡关、人生陷落时，如何能够摆脱行为与思维的瘫痪，採取行动，做出改变。
作者乔安娜‧芭尔许在麦肯钖顾问公司工作许久，不过书中内容并不是分享「麦肯钖人」对于工作课题的建言，而是访谈了数百位横跨不同产业、不同族群的专业工作者，分享他们的人生故事。从他们走过的路，而且多半是错误的路当中，学习他们如何从失败挫折中汲取经验教训、自我改善与修正，最终开启顺遂的职业生涯。
阅读本书时，建议你先翻到目录，相信不管你正处在职涯的哪个阶段，你一定能够从作者涵盖的12个主题里，找出召唤你、反映你心情的主题：工作没热情，不知道自己适合做什么；工作压力好大，身心快要承受不住了；工作出包，我会不会被看轻、被开除；很努力工作，考绩却很差；团队带不动；办公室里的坏老板、坏同事，让我心力交瘁；职场的贵人、导师，好像不是那么好找；想要做一些不被看好、不符合旁人期待的事；想要挑战艰鉅的任务；工作、家庭、生活，没一件事情是顺的；现在这份工作再也待不下去了，换还是不换好？
如果这些疑虑或处境，你正身处其中的一个或多个，那么你会在书里找到「同病相怜」的人，他们都曾经苦不堪言，最后因为改变想法或做法，人生豁然开朗。作者针对每一个主题，都分享5、6个真实案例，先描述困境，再引导你换个角度看待事情，最后提供具体的突破方法。
好看的故事书，实用的工具书
你可以把这本书当成「故事书」，因为书里有超过六十个案例，可以看到许多人的人生经历。其中有些可能会让你会心一笑，因为你也走过相同的路；有些则可以帮你未雨绸缪，让你未来在遇到类似状况时，能够从容因应。
你也可以把这本书当成「工具书」，依照碰到的问题按图索骥，给陷进难题的自己一些冷静客观的建言。你一定用得到这本工具书，因为就算你现在日子过得顺风顺水、风平浪静，身边总会有朋友正在为工作所苦、为上司所困，你可以翻到对应的主题，提供他们即时的建议，也再次提醒自己，如何有方法的因应人生与工作会面临的各种挑战。
推荐序四
那些在职场上无往不利的黑马们，到底赢在哪里？
知名脸书部落客／职场黑马学
很多新鲜人刚踏入职场的时候，怀着满腔热血，有着坚定的目标：努力工作证明自己的价值，或升职加薪、或跳槽到知名企业，早日成为人人称羡的「人生胜利组」。
然而，理想总是如梦境般美好而又易醒，职场的现实发展正如一记记耳光般，要我们认清现状、认清自身的能力边界……直到我们为了避免失望，而放弃了所有期望。
‧或许你很努力工作、早出晚归，却始终在底层徘徊，面对日复一日繁琐的工作，你对上班失去热情，开始得过且过？
‧又或许你成为人们口中「年轻有为的精英」，每天出入顶级的办公场所，张口闭口都是数亿元的项目，有朝一日突然失去公司给你的光环，才赫然发现那些所谓的人脉、资源和资本游戏，通通都和你没有关系，这时你才要开始认真思考，什么才是你自身的价值吗？
‧又或许你勤恳的努力工作到中年，终于熬出头，有机会升到公司高层，却半路杀出个程咬金，让空降来的年轻人成为你的顶头上司，无法接受这一现实的你萌生了离职的念头。但是离职后，你依旧不知道自己的天地在哪，该前进的方向是什么？
诸如此类的职场困境还有很多，上述几种情况只是职场百态中的冰山一角，在职场打滚越久，为什么迷茫和困惑却越来越多？我们努力付出、努力学习，却始终不知道关键在哪里？
而反观另一群人，应该说是在职场上无往不利的那群黑马，他们早早实现了令人称羡的财务自由，开始做着所谓「不追求钱」、只为实现自身理想的事业。他们在工作上不光有着出色的表现，即使离开公司的保护伞，自己出来创业也常有「贵人」相助，到底这一切的根本原因是什么呢？
我由于自身比较特殊的工作经历（台湾四家知名品牌外商的经历，及中国互联网圈、行销圈的经验），有幸能常与这些「无往不利的黑马」交流探讨，而当我在见到这本书的内容时，就认定这是职场人都应人手一本的职场攻略，不光是因为在工作时，的确面临过本书所提到的每一个问题，更是因为本书所提到的诸多理念，与那些「无往不利的黑马们」所奉行的职场准则，竟然有着惊人的相似！但本书以更为「系统化」和「情境化」的内容，带领读者跳脱思维的框架，进行一次「深度思考」。
此书将职场上需要面临的两大课题：「人」与「事」，面面俱到的提出思考方向，以及面对状况时的心理素质，都有清楚的陈述。我相信，没有一个人能精通所有的工作，要学会接受自己的不完美。当你在工作上遇到过不去的人与事，除了虚心求教，也可以找到与你问题相对应的章节，看看乔安娜．芭尔许的建议。
从学校毕业开始，就是就业考验的开始，你必须了解自身的价值，同时将自己训练成海绵，不断的自主吸收，进而在工作中成长，才能在职场上无往不利，成为百战百胜的那匹黑马。
最后的总结：这本书，值得每一位想要成为职场黑马的人一读再读。
推荐序五
聪明的脑袋，其实有步骤、有方法
作家、深崛萌国文改革教育发起人之一／朱宥勋
读高杉尚孝的《麦肯钖写作技术与逻辑思考》，会有一种你在跟聪明人谈话的愉悦感受。我是说「聪明」，而不是「天才」。天才会让你觉得神乎其技，但思路之跳跃，会让你觉得他的厉害与自己无关，那是不能复制、学习的；聪明人则有步骤、有方法、还能讲得清晰透澈，让你知道自己的不足，而且知道如何补足。
而有趣的是，聪明的脑袋都是类似的。一直以来，我常听到一种说法，认为「学术」与「实务」是有落差的，前者重理想性，后者才能在职场上运作。不管是哪一个领域，都有这种说法──就算是我身处、最不现实的「文学圈」，也认为学术界的文学研究对创作实务没有帮助。这种说法始终让我很困惑，因为我自己觉得，在大学所受的人文学科训练，对于自己的工作状态很有帮助；我指的不是特定的人文学科「知识」，而是做事的方法、思考的逻辑、与人协商合作的基本概念。在我看来，「学术」本身就很「实务」，或者反过来说，「实务」强的人，思考方式往往就很「学术」，即使他们自己没有意识到。
高杉尚孝的这本书，就很清楚的解开了我的困惑，证明我的直觉不假。此书从基本的「讯息」开始，接着谈及「连接词」、「主题」和「问题」的重要性，最后串连成完整的商业文书（简报、报告、提案）构成原理。他所谈论的，都是从最实务的职场需求出发，包括怎么跟客户、同事、上司沟通，让自己的提案和商品顺利被採用。然而，他所谈及的这些思考与表达技术，都跟我读过的最好的学术着作高度契合──「讯息」即「陈述句」，那是所有论证的基本单位，高杉尚孝对讯息的分类也是社会科学的基本功；「连接词」讲究的是陈述句之间的逻辑关系；「主题」必须集中，是所有写作的根本（甚至连看起来最飘逸的文学创作也不能免）；此外，书中提及的「容器」，就是我们说的「框架」；最后的「问题」，更是所有研究生都必然锻鍊的「问题意识」。
没错，「学术」跟「实务」从来都是同一件事。如果有谁觉得这是截然二分的事物，那他至少对其中一方有误解。
但话又说回来，如果学术即实务，那台湾的学院体系，为什么又会培养出这么多缺乏实务能力的毕业生？也许正是因为，学者们固然也有聪明的脑袋，却对外面的世界缺乏整体性的了解，因此并不晓得自己所传授的这套东西，不只有理想性，也是非常具有务实性。
而这正是《麦肯钖写作技术与逻辑思考》的价值所在：这是一颗真正通透世事的聪明脑袋，能把繁杂的现实运作，「翻译」成清晰明了的原则性技术。更棒的是，这套技术一点都不神祕，这是任何人读完之后，都能随之聪明起来的一本书。
推荐序六
简报、提案、文案怎么写？用麦肯钖逻辑思考，一次就说服！
「我是文案」版主╱黄思齐
随着多屏时代（按：手机、电脑、pad、电视等，形成资讯互通）来临，人们除了电脑与电视，更在手机、掌上型电脑等各种载具上随时随地吸收资讯，可说正式进入了「人人皆文案」的时代，所以在现代若身为职场工作的一分子，几乎没有不需要文字表达技能的人；相对的，资讯爆炸也让人们阅读时越来越精明严苛。因此，内容如果没有清楚的逻辑、有力的论证，绝对无法像过去一样，只靠大量曝光就能影响读者的行为。
在我看来，有效的文案应该有三种力量：吸引力、说服力、推动力。而在商业沟通以及销售导向的文案中，说服力与推动力尤为重要，它能够建立读者的信赖，进而促使他们产生行动。在《麦肯钖写作技术与逻辑思考》这本书，着重说明的就是，当我们使用文字内容表达时，如何有效的让读者更加认同我们所要传达的内容，甚至无须白纸黑字的明示，就会让读者按照写作者希望的方向去做。
很神奇吗？这恰巧也是本书的可贵之处。坊间文案书籍大都着重于行销理论与消费者洞察等原则性内容，少有仔细推敲词句与文字用法本身，而《麦肯钖写作技术与逻辑思考》则大量介绍连接词、文章段落、结构等写作技巧，每个主题使用多个切面和文字撰写方式，来具体对应到读者的感觉，不仅有「如何写」、「为何写」，更点出读者的「预期感受」，对于语感较不敏锐的撰文者来说相当实用。
而本书的后半部，则着重于逻辑思考能力的训练，借由金字塔结构、故事展开、摘要式等方法，说明良好的提案必须具备的结构，并且从作者的职涯经验中，提炼听众或顾客听取提案后，可能产生的疑虑与决策走向，让撰文者能够提前决定内容提案的论述方式。全书内容前后唿应，涵盖范围小至字词挑选、大至架构建立，为读者建构出说服力写作的重要观念。
逻辑分明的内容能为个人树立专业印象，也能为品牌建立信任感与权威，若用精准的语句表达出来，则会产生更巨大的影响力。因此我推荐《麦肯钖写作技术与逻辑思考》一书给中高阶经理人，也推荐给医疗、光电、机械等注重实效甚于感性的B2B（按：business-to-business，也称「公对公」，指的是企业间透过电子商务的方式进行交易）领域文案人员，透过严谨的论证与精确的表述，来切实影响自己的消费者！
推荐序七
多数人解决问题的能力，通常不及格
M观点知识频道创办人／Miula
有一句职场名言是这么说的：｢公司花钱请你来，是请你来解决问题的。」在工作上，解决问题可说是所有做事能力中最重要的一种，特别是对于白领阶级、知识工作者以及主管阶级而言。只会处理例行性事务，很难在职场中脱颖而出，只有具备解决问题的能力时，你才能成为工作场合中不可或缺的一角。
然而很不幸的，在我个人的经验中，大多数的上班族在解决问题的能力上，通常都不及格。许多工作者很擅长指出现在的问题，却无法提出一个有效且可行的解决方案。另外一种常见的情形是，有些人很擅长解决某类型的问题，但遇到完全不同面向的问题时，也只会用原本的那招来尝试解决，结果当然是徒劳无功，浪费了宝贵的时间与资源。
这其中的关键在于，很多人即使知道解决问题的能力很重要，却没有真正学习过这门技术，因为学校没有教，公司的前辈或主管也未必会教，所以即使知道这能力很重要，实力却无法跟上。其实，解决问题的能力绝非天生的，可以后天学习，而高杉尚孝的这本书，正是一本问题解决力的最佳教材。
我个人特别喜欢本书中，关于情境分析的部分。很多人在尝试解决问题时，往往忘记外部环境与未来趋势其实很可能产生改变，导致他们做出一些现在看起来很正确，但一旦情境产生变动时，就变成错误的决策。
商业世界其实是一个动态赛局的世界，如果看不清楚全局，只看到部分的资讯就做出决策的话，那是非常危险的。情境分析的技术与思维，可以让你在面对问题，提出解决方案时，能够做出面对各种外部变化、更高品质的决策。
如果你想要学习上述能力，我认为这本书非常适合你。高杉教授将麦肯钖处理状况时的思维跟做法，完整的整理在书中，使得这本书成为非常好的学习指南。我相信对于所有的职场工作者来说，花时间好好读完这本书，绝对是值得的。
推荐序八
为什么领低薪的是我？问题在于「问错问题」
「放弃22k，蹦跳新加坡！」版主／艾儿莎
「人生现在所有的状态，都是过去的大小选择而成，相信我，连你今天几点吃饭、吃什么，明天去哪里，都是关键。」这句话在几年前，我懵懵懂懂的刚到新加坡时，听起来觉得有点夸大。但这是当年我在新加坡抱怨自己「怀才不遇」时，一个新加坡上市公司老板跟我讲的话。
那时候，我刚到新加坡努力奋斗，却不知道一团混乱的人生，怎么可能会有希望。直到我慢慢摸索并看懂，原来生命雏形是我的思想与选择的原型。
想通了以后，我开始疯狂阅读，希望能补救过去大学四年的翘课与迷惘。我当起了啃书族，但啃的不再是言情小说或是翻译文学，而是跟逻辑有很深度关系的书。因为只有看了那些与思考相关的书，我才像找到处方笺一样，能找出自己全身上下「病征」的根本。
为什么领低薪的是我？
为什么我很努力的加班、听老板的话，还是不能加薪？
为什么我学了一辈子的英文，竞争力还是比不上新加坡的年轻人？
如果我为了解决这些身上的「病征」，而直接找对应的答案，可能只能看到一大堆新政令或是教育制度的微调，但这些治标不治本的答案，其实跟我一点关系都没有。所以，找不出对的答案，根本不意外。跟书中所说的一样，我连问题都问错、连找出问题的能力都没有，如何谈解决方案？
书中有段话让我感触很深，我们从小就习惯找答案、回答问题，因为父母会出题目、老师会给考题，教育制度中所有的分级方式，也是出考题。直到有一天，我们进入社会，没有人再给我们出题目时，「找出问题」与「期望有答案的问题」，只能靠自己的经验累积，慢慢寻得出路。
看完了这本书，反而该问：「为什么我只能领低薪？」并借着书中非常精确的分类，去归纳、思考问题。其实这些步骤与解析能力，必须经年累月的累积与练习，才能得到一个方法。然而这本书令我相当惊艳，因为它简单又白话的列出本质思考，以及逻辑思考的节奏与程序。
这看似简单的架构，其背后隐藏的思考能力，实在让我想放在手边，不只是遇到创业问题与生活难题时能一读再读，更是我在逻辑演练时的必看之书。我相信这本书，不只是有问题的人该读，而是每一个想要让自己更好的人，都该认真阅读的一本书。
第一次读到这样的麦肯钖，有温度的实用主义
yes123求职网资深副总经理／洪雪珍
在书市里，每隔一段时间就会上架一本挂着「麦肯钖」的书，我到博客来输入「麦肯钖｣三个字，一秒后跳出588本书，看来不久之后就会大破600本！如此惊人的出书量，让读者不断的掏钱买单，证明麦肯钖的思考、分析及解决问题的方式有口皆碑、务实可用，何尝不是大家一起用阅读行动，向这家管理顾问公司致上最高的敬意！
麦肯钖系列的书几乎都属于教做型，在职场碰到困难，按图索骥，很快可以找到一本合适的书，对症下药，成效明显，这也是麦肯钖系列书籍畅销或长销的原因。
不过，你现在手上看的这一本有些不同，比起其他麦肯钖推崇理性与实用，这本书难得多了些人的温度，它也分析问题、提供建议、列出一二三步骤，特别的是它还带着你缓步走向内心探索。在冷冽的冬夜里，伸出温暖的大手紧握着读者冰冻的小手，熨贴不安的心灵，陪伴穿透问题，清澈的看到自己。
若要讲求效用，这本书会更有功效，因为不论是职场或人生，遇到的每个问题都是一面镜子，反映的是我们这个人，一旦认识自己，很多问题自然迎刄而解。
这个书写特质，跟作者乔安娜．芭尔许是女性有关，她有超过三十年的工作历练与岁月厚度，也参加诸如「挺身而进｣这类女性组织，所以这本书谈的都和心理难题有关，不像其他麦肯钖系列教人思考力、笔记术或做简报的技巧等，而是教人在遇到一些很痛却叫不出声的职涯问题时，怎么分析自己、整理自己，继而重新出发，获得学习与成长。
因此，这本书读起来，还是有麦肯钖典型的实用主义，但是多了些被理解之后的疗癒，不是那么商业管理风格，更多的是心理观照的角度。
像是生涯主题，当一直找不到自己的天命，对人生方向感到茫然；或是当工作一段时间之后，丧失热情；或是想要换工作，却害怕找到的还是不对的工作……是很多人每天都在困惑沮丧的人生大哉问，由具有麦肯钖背景的芭尔许来谈，不仅跳脱坊间心灵书籍的空泛抽象，还照亮一条可以大步前进、却不致撞墙的道路。
再来像是工作压力，芭尔许除了分析压力来源，有的是工作本身，比如工作性质或工作量大；有的是成长压力，因为刚接手新工作、或刚转换跑道，都需要一段时间爬过陡峭的学习曲线；但是还有一种压力是自己给的，也就是当自己是最大的压力来源时，芭尔许教人设立界线，以及懂得何时认输、何时放手。
在摸黑前进，还看不到曙光的长长隧道里，谁不会自我怀疑？这时候，芭尔许会坚定的告诉你，自我怀疑是一条危险的路，并且要求你马上改变跟自己对话的内容，从问「我能吗？｣变成「我要怎么做？｣。不要任由自己耽溺在自我怀疑里，而是转移注意力，离开这条危险的路，立即展开行动，改写这场棋局。
不过我个人最欣赏的还是芭尔许的无用之大用，不时跳脱麦肯钖的实用主义，说一些饶富深意、像诗一般的话语，比如：「你可能拥有一切，却不可能长久留住一切。状态显得平衡，感觉近乎完美──但只是暂且如此｣，说的无非是人生无常，也是芭尔许超过三十年职涯的体悟。当你能悟得这层道理，顺着生命的河流，反而可以随遇而安，得到宁静与力量，问题将不再是问题。
第一次读到这样的麦肯钖，有温度且柔软的实用主义，我喜欢！希望你也喜欢，勇敢面对职涯中的各种困境与难题。
推荐序二
别等到决定离职后，才想到要开始经营自己的人脉
「为你而读」执行长／苏书平
未来你的工作可能会无预警消失，老板也可能无预警换人，新的工作型态就是随时都要有迎接新挑战的心理准备。但很多人面对这些新的变化，往往不知道该如何应对，同时还可能带来很多心理压力和焦虑感，所以很多人常常因为这种常态性的工作和心理变化，搞得自己的生活一团糟，但如果你可以克服这些挑战，就会让自己得到成长的机会。
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》透过真实的案例分享，让我们可以针对现代职场常见的12种工作挑战，例如职场政治或工作压力等，学习如何有效解决这些职涯困境。
未来当你在职业生涯中遇到类似问题，可以透过书中的建议方式，把问题简单的拆解与归类，试着找出哪些因素是暂时性？哪些因素是长期性？另外哪些问题是你自身所能控制的？还有哪些是你所无法掌控的？透过这样四种维度的思考方式，可以更知道自己是否适合现在的工作或公司，你也可以透过这样的方式重新问自己，是否应该重新培养新的工作能力，让自己有办法面对这样长期性的工作变化与挑战。
其实未来工作的变化只会越来越快，你会发现有很多在过去拥有辉煌历史的公司，因为无法因应趋势或数位科技的变化，而逐渐被市场淘汰。每个人待在同一个工作位置的时间越来越短，所以你也必须随着公司的变化，随时调整自己的工作方法，并提升自己的能力。未来换工作的频率也会因为上述问题，让我们换工作的机会比上一代还多。
面对这些不确定最好的方法，就是利用书中所提到的，重新启动你的人际网络，请不要等你决定离职后，才想到要开始经营自己的外部网络，因为有时候，人生的转捩点往往发生在这些，你意想不到的人际关系与事物里。
我们出社会后，接触的人越来越像，我们可能只和公司同事，或者和从事类似工作的人交流，而这样的人脉关系，会让你慢慢掉到一种思考的盲点。面对未来最好的方式，就是勇敢接受工作挑战，并有效管理这些风险，本书的实务经验提供了我们最好的解决方案。
推荐序三
与职场难题正面对决，你才能够好好过生活
《经理人月刊》总编辑／齐立文
关于工作，我最常听到两个乍听之下言之成理，仔细寻思却有点矛盾的说法。第一个是「我好希望可以不要工作。」然而你我都知道，一想到工作，尤其是在长假过后或星期天晚上，我们固然会哀怨的叫喊两声「不想上班」，但是我们也都心知肚明，如果一个月、两个月、半年或一年没工作或找不到工作，心里只会更慌、更苦。
所以，上班不会净是遇到快乐的人事物，但是当你想上班却没机会时，或许你会开始「渴望就业」。
第二个是「我希望工作和生活能够『平衡』，甚至彻底『切割』。」大部分人的人生都是由「工作、生活、睡眠」这三个大区块构成，不过这三者之间实际上非常难一刀划开。更常见的情况反倒是，工作做不好，你得加班熬夜睡不好；工作内容或环境不喜欢，你会怀疑人生的意义，早上不想起床出门去上班，週末狂睡却越睡越累，让工作、生活、睡眠形成一个恶性循环。
你的困境，很多人都遇过了。
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》这本书，就是试图解开「工作与人生」这道难解的习题。当你工作卡关、人生陷落时，如何能够摆脱行为与思维的瘫痪，採取行动，做出改变。
作者乔安娜‧芭尔许在麦肯钖顾问公司工作许久，不过书中内容并不是分享「麦肯钖人」对于工作课题的建言，而是访谈了数百位横跨不同产业、不同族群的专业工作者，分享他们的人生故事。从他们走过的路，而且多半是错误的路当中，学习他们如何从失败挫折中汲取经验教训、自我改善与修正，最终开启顺遂的职业生涯。
阅读本书时，建议你先翻到目录，相信不管你正处在职涯的哪个阶段，你一定能够从作者涵盖的12个主题里，找出召唤你、反映你心情的主题：工作没热情，不知道自己适合做什么；工作压力好大，身心快要承受不住了；工作出包，我会不会被看轻、被开除；很努力工作，考绩却很差；团队带不动；办公室里的坏老板、坏同事，让我心力交瘁；职场的贵人、导师，好像不是那么好找；想要做一些不被看好、不符合旁人期待的事；想要挑战艰鉅的任务；工作、家庭、生活，没一件事情是顺的；现在这份工作再也待不下去了，换还是不换好？
如果这些疑虑或处境，你正身处其中的一个或多个，那么你会在书里找到「同病相怜」的人，他们都曾经苦不堪言，最后因为改变想法或做法，人生豁然开朗。作者针对每一个主题，都分享5、6个真实案例，先描述困境，再引导你换个角度看待事情，最后提供具体的突破方法。
好看的故事书，实用的工具书
你可以把这本书当成「故事书」，因为书里有超过六十个案例，可以看到许多人的人生经历。其中有些可能会让你会心一笑，因为你也走过相同的路；有些则可以帮你未雨绸缪，让你未来在遇到类似状况时，能够从容因应。
你也可以把这本书当成「工具书」，依照碰到的问题按图索骥，给陷进难题的自己一些冷静客观的建言。你一定用得到这本工具书，因为就算你现在日子过得顺风顺水、风平浪静，身边总会有朋友正在为工作所苦、为上司所困，你可以翻到对应的主题，提供他们即时的建议，也再次提醒自己，如何有方法的因应人生与工作会面临的各种挑战。
推荐序四
那些在职场上无往不利的黑马们，到底赢在哪里？
知名脸书部落客／职场黑马学
很多新鲜人刚踏入职场的时候，怀着满腔热血，有着坚定的目标：努力工作证明自己的价值，或升职加薪、或跳槽到知名企业，早日成为人人称羡的「人生胜利组」。
然而，理想总是如梦境般美好而又易醒，职场的现实发展正如一记记耳光般，要我们认清现状、认清自身的能力边界……直到我们为了避免失望，而放弃了所有期望。
‧或许你很努力工作、早出晚归，却始终在底层徘徊，面对日复一日繁琐的工作，你对上班失去热情，开始得过且过？
‧又或许你成为人们口中「年轻有为的精英」，每天出入顶级的办公场所，张口闭口都是数亿元的项目，有朝一日突然失去公司给你的光环，才赫然发现那些所谓的人脉、资源和资本游戏，通通都和你没有关系，这时你才要开始认真思考，什么才是你自身的价值吗？
‧又或许你勤恳的努力工作到中年，终于熬出头，有机会升到公司高层，却半路杀出个程咬金，让空降来的年轻人成为你的顶头上司，无法接受这一现实的你萌生了离职的念头。但是离职后，你依旧不知道自己的天地在哪，该前进的方向是什么？
诸如此类的职场困境还有很多，上述几种情况只是职场百态中的冰山一角，在职场打滚越久，为什么迷茫和困惑却越来越多？我们努力付出、努力学习，却始终不知道关键在哪里？
而反观另一群人，应该说是在职场上无往不利的那群黑马，他们早早实现了令人称羡的财务自由，开始做着所谓「不追求钱」、只为实现自身理想的事业。他们在工作上不光有着出色的表现，即使离开公司的保护伞，自己出来创业也常有「贵人」相助，到底这一切的根本原因是什么呢？
我由于自身比较特殊的工作经历（台湾四家知名品牌外商的经历，及中国互联网圈、行销圈的经验），有幸能常与这些「无往不利的黑马」交流探讨，而当我在见到这本书的内容时，就认定这是职场人都应人手一本的职场攻略，不光是因为在工作时，的确面临过本书所提到的每一个问题，更是因为本书所提到的诸多理念，与那些「无往不利的黑马们」所奉行的职场准则，竟然有着惊人的相似！但本书以更为「系统化」和「情境化」的内容，带领读者跳脱思维的框架，进行一次「深度思考」。
此书将职场上需要面临的两大课题：「人」与「事」，面面俱到的提出思考方向，以及面对状况时的心理素质，都有清楚的陈述。我相信，没有一个人能精通所有的工作，要学会接受自己的不完美。当你在工作上遇到过不去的人与事，除了虚心求教，也可以找到与你问题相对应的章节，看看乔安娜．芭尔许的建议。
从学校毕业开始，就是就业考验的开始，你必须了解自身的价值，同时将自己训练成海绵，不断的自主吸收，进而在工作中成长，才能在职场上无往不利，成为百战百胜的那匹黑马。
最后的总结：这本书，值得每一位想要成为职场黑马的人一读再读。
推荐序五
聪明的脑袋，其实有步骤、有方法
作家、深崛萌国文改革教育发起人之一／朱宥勋
读高杉尚孝的《麦肯钖写作技术与逻辑思考》，会有一种你在跟聪明人谈话的愉悦感受。我是说「聪明」，而不是「天才」。天才会让你觉得神乎其技，但思路之跳跃，会让你觉得他的厉害与自己无关，那是不能复制、学习的；聪明人则有步骤、有方法、还能讲得清晰透澈，让你知道自己的不足，而且知道如何补足。
而有趣的是，聪明的脑袋都是类似的。一直以来，我常听到一种说法，认为「学术」与「实务」是有落差的，前者重理想性，后者才能在职场上运作。不管是哪一个领域，都有这种说法──就算是我身处、最不现实的「文学圈」，也认为学术界的文学研究对创作实务没有帮助。这种说法始终让我很困惑，因为我自己觉得，在大学所受的人文学科训练，对于自己的工作状态很有帮助；我指的不是特定的人文学科「知识」，而是做事的方法、思考的逻辑、与人协商合作的基本概念。在我看来，「学术」本身就很「实务」，或者反过来说，「实务」强的人，思考方式往往就很「学术」，即使他们自己没有意识到。
高杉尚孝的这本书，就很清楚的解开了我的困惑，证明我的直觉不假。此书从基本的「讯息」开始，接着谈及「连接词」、「主题」和「问题」的重要性，最后串连成完整的商业文书（简报、报告、提案）构成原理。他所谈论的，都是从最实务的职场需求出发，包括怎么跟客户、同事、上司沟通，让自己的提案和商品顺利被採用。然而，他所谈及的这些思考与表达技术，都跟我读过的最好的学术着作高度契合──「讯息」即「陈述句」，那是所有论证的基本单位，高杉尚孝对讯息的分类也是社会科学的基本功；「连接词」讲究的是陈述句之间的逻辑关系；「主题」必须集中，是所有写作的根本（甚至连看起来最飘逸的文学创作也不能免）；此外，书中提及的「容器」，就是我们说的「框架」；最后的「问题」，更是所有研究生都必然锻鍊的「问题意识」。
没错，「学术」跟「实务」从来都是同一件事。如果有谁觉得这是截然二分的事物，那他至少对其中一方有误解。
但话又说回来，如果学术即实务，那台湾的学院体系，为什么又会培养出这么多缺乏实务能力的毕业生？也许正是因为，学者们固然也有聪明的脑袋，却对外面的世界缺乏整体性的了解，因此并不晓得自己所传授的这套东西，不只有理想性，也是非常具有务实性。
而这正是《麦肯钖写作技术与逻辑思考》的价值所在：这是一颗真正通透世事的聪明脑袋，能把繁杂的现实运作，「翻译」成清晰明了的原则性技术。更棒的是，这套技术一点都不神祕，这是任何人读完之后，都能随之聪明起来的一本书。
推荐序六
简报、提案、文案怎么写？用麦肯钖逻辑思考，一次就说服！
「我是文案」版主╱黄思齐
随着多屏时代（按：手机、电脑、pad、电视等，形成资讯互通）来临，人们除了电脑与电视，更在手机、掌上型电脑等各种载具上随时随地吸收资讯，可说正式进入了「人人皆文案」的时代，所以在现代若身为职场工作的一分子，几乎没有不需要文字表达技能的人；相对的，资讯爆炸也让人们阅读时越来越精明严苛。因此，内容如果没有清楚的逻辑、有力的论证，绝对无法像过去一样，只靠大量曝光就能影响读者的行为。
在我看来，有效的文案应该有三种力量：吸引力、说服力、推动力。而在商业沟通以及销售导向的文案中，说服力与推动力尤为重要，它能够建立读者的信赖，进而促使他们产生行动。在《麦肯钖写作技术与逻辑思考》这本书，着重说明的就是，当我们使用文字内容表达时，如何有效的让读者更加认同我们所要传达的内容，甚至无须白纸黑字的明示，就会让读者按照写作者希望的方向去做。
很神奇吗？这恰巧也是本书的可贵之处。坊间文案书籍大都着重于行销理论与消费者洞察等原则性内容，少有仔细推敲词句与文字用法本身，而《麦肯钖写作技术与逻辑思考》则大量介绍连接词、文章段落、结构等写作技巧，每个主题使用多个切面和文字撰写方式，来具体对应到读者的感觉，不仅有「如何写」、「为何写」，更点出读者的「预期感受」，对于语感较不敏锐的撰文者来说相当实用。
而本书的后半部，则着重于逻辑思考能力的训练，借由金字塔结构、故事展开、摘要式等方法，说明良好的提案必须具备的结构，并且从作者的职涯经验中，提炼听众或顾客听取提案后，可能产生的疑虑与决策走向，让撰文者能够提前决定内容提案的论述方式。全书内容前后唿应，涵盖范围小至字词挑选、大至架构建立，为读者建构出说服力写作的重要观念。
逻辑分明的内容能为个人树立专业印象，也能为品牌建立信任感与权威，若用精准的语句表达出来，则会产生更巨大的影响力。因此我推荐《麦肯钖写作技术与逻辑思考》一书给中高阶经理人，也推荐给医疗、光电、机械等注重实效甚于感性的B2B（按：business-to-business，也称「公对公」，指的是企业间透过电子商务的方式进行交易）领域文案人员，透过严谨的论证与精确的表述，来切实影响自己的消费者！
推荐序七
多数人解决问题的能力，通常不及格
M观点知识频道创办人／Miula
有一句职场名言是这么说的：｢公司花钱请你来，是请你来解决问题的。」在工作上，解决问题可说是所有做事能力中最重要的一种，特别是对于白领阶级、知识工作者以及主管阶级而言。只会处理例行性事务，很难在职场中脱颖而出，只有具备解决问题的能力时，你才能成为工作场合中不可或缺的一角。
然而很不幸的，在我个人的经验中，大多数的上班族在解决问题的能力上，通常都不及格。许多工作者很擅长指出现在的问题，却无法提出一个有效且可行的解决方案。另外一种常见的情形是，有些人很擅长解决某类型的问题，但遇到完全不同面向的问题时，也只会用原本的那招来尝试解决，结果当然是徒劳无功，浪费了宝贵的时间与资源。
这其中的关键在于，很多人即使知道解决问题的能力很重要，却没有真正学习过这门技术，因为学校没有教，公司的前辈或主管也未必会教，所以即使知道这能力很重要，实力却无法跟上。其实，解决问题的能力绝非天生的，可以后天学习，而高杉尚孝的这本书，正是一本问题解决力的最佳教材。
我个人特别喜欢本书中，关于情境分析的部分。很多人在尝试解决问题时，往往忘记外部环境与未来趋势其实很可能产生改变，导致他们做出一些现在看起来很正确，但一旦情境产生变动时，就变成错误的决策。
商业世界其实是一个动态赛局的世界，如果看不清楚全局，只看到部分的资讯就做出决策的话，那是非常危险的。情境分析的技术与思维，可以让你在面对问题，提出解决方案时，能够做出面对各种外部变化、更高品质的决策。
如果你想要学习上述能力，我认为这本书非常适合你。高杉教授将麦肯钖处理状况时的思维跟做法，完整的整理在书中，使得这本书成为非常好的学习指南。我相信对于所有的职场工作者来说，花时间好好读完这本书，绝对是值得的。
推荐序八
为什么领低薪的是我？问题在于「问错问题」
「放弃22k，蹦跳新加坡！」版主／艾儿莎
「人生现在所有的状态，都是过去的大小选择而成，相信我，连你今天几点吃饭、吃什么，明天去哪里，都是关键。」这句话在几年前，我懵懵懂懂的刚到新加坡时，听起来觉得有点夸大。但这是当年我在新加坡抱怨自己「怀才不遇」时，一个新加坡上市公司老板跟我讲的话。
那时候，我刚到新加坡努力奋斗，却不知道一团混乱的人生，怎么可能会有希望。直到我慢慢摸索并看懂，原来生命雏形是我的思想与选择的原型。
想通了以后，我开始疯狂阅读，希望能补救过去大学四年的翘课与迷惘。我当起了啃书族，但啃的不再是言情小说或是翻译文学，而是跟逻辑有很深度关系的书。因为只有看了那些与思考相关的书，我才像找到处方笺一样，能找出自己全身上下「病征」的根本。
为什么领低薪的是我？
为什么我很努力的加班、听老板的话，还是不能加薪？
为什么我学了一辈子的英文，竞争力还是比不上新加坡的年轻人？
如果我为了解决这些身上的「病征」，而直接找对应的答案，可能只能看到一大堆新政令或是教育制度的微调，但这些治标不治本的答案，其实跟我一点关系都没有。所以，找不出对的答案，根本不意外。跟书中所说的一样，我连问题都问错、连找出问题的能力都没有，如何谈解决方案？
书中有段话让我感触很深，我们从小就习惯找答案、回答问题，因为父母会出题目、老师会给考题，教育制度中所有的分级方式，也是出考题。直到有一天，我们进入社会，没有人再给我们出题目时，「找出问题」与「期望有答案的问题」，只能靠自己的经验累积，慢慢寻得出路。
看完了这本书，反而该问：「为什么我只能领低薪？」并借着书中非常精确的分类，去归纳、思考问题。其实这些步骤与解析能力，必须经年累月的累积与练习，才能得到一个方法。然而这本书令我相当惊艳，因为它简单又白话的列出本质思考，以及逻辑思考的节奏与程序。
这看似简单的架构，其背后隐藏的思考能力，实在让我想放在手边，不只是遇到创业问题与生活难题时能一读再读，更是我在逻辑演练时的必看之书。我相信这本书，不只是有问题的人该读，而是每一个想要让自己更好的人，都该认真阅读的一本书。
图书试读
《麦肯钖教我在哪工作就在哪成长》
职业非我所爱，怎么办？
索菲排行老二，打从五岁开始学踢足球，决心要在这方面出人头地，因为她深爱这项运动。索菲的姊姊是脑性麻痺儿，在姊姊的影响下，她培养出善解人意、同情别人、锲而不舍的性格。然而就读大学时，索菲为了追求成功定下的一系列拚命策略，却出现一条细微的裂缝：
「大学时，足球像是全职工作，令我深恶痛绝。我威胁要离开球队，但教练勾起我的罪恶感，于是我只好留了下来。大四那年我上场比赛时，某个队友犯了错，教练却把我叫下来。身为队长的我只能在场外坐冷板凳，感到愤怒和无力。
「我稍微发洩一下怒气，却使自己陷入更糟的处境。我之所以发怒，是认为自己没有做错，但我无法说服教练。本来我可以把事情处理得更好一点，问题是我没有尽力去做，没有尝试改变自己的行为。于是我不再那么热爱足球、愿意为足球让步。」
索菲毕业时，那条裂缝变得更宽。她进入一家金融服务公司，表面上又是坚持、努力不懈的样子，但私底下毫无兴趣：
「我在大学里没有找到能够启发我的好模范；毕业后，我又接受一份自己并不想要的工作。我父母知道自己要做什么，并对于职业的看法向来黑白分明。爸爸矢志攻读法学，妈妈一直热爱金融和赚钱。我也想套进那个模式，却一事无成。我做的一切都没有意义，和大学足球也没有两样，我没有志向。我卯足全力做了一年，可是工作毫无起色。
「我妈看出我在她热爱的领域里苦苦挣扎，她可能明白给不了我更多忠告，便介绍一位认识的朋友，希望对方能指点我。那位女士建议我走新闻这行。我在金融公司上班时，唯一乐意做的事情就是写研究报告。我一向喜欢写作，以前也曾经想过从事新闻报导这行。」
于是索菲开始一段为期六个月的旅程。这位导师替她接洽三个人，接着她去拜会这些人，询问对方的工作性质是什么？喜欢这份工作的哪一点？每天的例行任务有哪些？他们的回答帮助索菲，将焦点锁定广播新闻报导：
「一旦认定自己会喜爱做这样的正职工作，我就联络一个熟人，因为他有朋友在联播网上班，然后那个人又介绍其他人给我。接下来那几个月，我每星期访问一位人士，每次都学到一些东西，正好为下次的採访做准备。
职业非我所爱，怎么办？
索菲排行老二，打从五岁开始学踢足球，决心要在这方面出人头地，因为她深爱这项运动。索菲的姊姊是脑性麻痺儿，在姊姊的影响下，她培养出善解人意、同情别人、锲而不舍的性格。然而就读大学时，索菲为了追求成功定下的一系列拚命策略，却出现一条细微的裂缝：
「大学时，足球像是全职工作，令我深恶痛绝。我威胁要离开球队，但教练勾起我的罪恶感，于是我只好留了下来。大四那年我上场比赛时，某个队友犯了错，教练却把我叫下来。身为队长的我只能在场外坐冷板凳，感到愤怒和无力。
「我稍微发洩一下怒气，却使自己陷入更糟的处境。我之所以发怒，是认为自己没有做错，但我无法说服教练。本来我可以把事情处理得更好一点，问题是我没有尽力去做，没有尝试改变自己的行为。于是我不再那么热爱足球、愿意为足球让步。」
索菲毕业时，那条裂缝变得更宽。她进入一家金融服务公司，表面上又是坚持、努力不懈的样子，但私底下毫无兴趣：
「我在大学里没有找到能够启发我的好模范；毕业后，我又接受一份自己并不想要的工作。我父母知道自己要做什么，并对于职业的看法向来黑白分明。爸爸矢志攻读法学，妈妈一直热爱金融和赚钱。我也想套进那个模式，却一事无成。我做的一切都没有意义，和大学足球也没有两样，我没有志向。我卯足全力做了一年，可是工作毫无起色。
「我妈看出我在她热爱的领域里苦苦挣扎，她可能明白给不了我更多忠告，便介绍一位认识的朋友，希望对方能指点我。那位女士建议我走新闻这行。我在金融公司上班时，唯一乐意做的事情就是写研究报告。我一向喜欢写作，以前也曾经想过从事新闻报导这行。」
于是索菲开始一段为期六个月的旅程。这位导师替她接洽三个人，接着她去拜会这些人，询问对方的工作性质是什么？喜欢这份工作的哪一点？每天的例行任务有哪些？他们的回答帮助索菲，将焦点锁定广播新闻报导：
「一旦认定自己会喜爱做这样的正职工作，我就联络一个熟人，因为他有朋友在联播网上班，然后那个人又介绍其他人给我。接下来那几个月，我每星期访问一位人士，每次都学到一些东西，正好为下次的採访做准备。
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