商务英文会话大全：市场调查╳客户维系╳商品买卖╳出差工作，全情境适用的最强商用英文！ pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：含章有限公司订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者

出版日期出版日期：2019/07/01

语言语言：繁体中文

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发表于2024-07-02

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图书描述

想用生活英文会话在商业丛林中求生存？
　　结果往往不是吃鳖，就是被请回家里吃自己……
　　商场如战场，这次用商务英文一本决胜负吧！

　　本书分为7大章，共66小单元，
　　涵盖市场调查、客户维系、商品买卖、出差工作……等情境，
　　为打算在职场、商场上好好大显身手的你量身设计，
　　帮你在大脑里打造一座丰富、全面的商务会话资料库，
　　轻松应对、有效解决职场中所有会遇到的疑难杂症！

　　想要不费力地「谈」出好业绩？
　　这一本教你「出一张嘴走跳商场」！

　　除了简易、好学的会话例句以外，本书亦贴心搭配了KK音标，让你掌握单字的正确发音，轻松累积字汇量，打下基本功；同时更补充了大量的「实用单字」、「同义表达」、「实用片语」等，能迅速协助你在短时间内累积单字及片语量，大幅提升会话能力，更增添对话变化性，从此告别辞穷，光靠一张嘴就聊出令人羡慕的出色业绩！

　　想要在各种商务场合侃侃而谈？
　　这一本帮你「身历其境以战养战」！

　　全书共66个单元情境，完美呈现商场实务中的高频率使用会话，让你在学习「精选实用会话例句」后，马上感受到相对应的情境，内化成直觉反应，把学到的会话归类到不同的情境中做使用。另外每篇对话下方也都附了「实用单字」、「对话解析好Easy!」和「对话中文翻译」，让你感到身历其境，并且能省时、有效率地吸收英语知识！

　　想要聊中关键同时又避免尴尬？
　　这一本让你「会话拿捏恰到好处」！

　　本书在每个主题下，都设置了小笑话、谚语、漫画、电影赏析等，让读者在「玩」中「学」，「学」中「玩」，无压力地以轻松的方式学习商务会话；同时补充文化小站，了解世界各地文化特色、企业制度等差异，帮你不出门就先开拓视眼，以避免文化隔阂所产生的尴尬和急冻的气氛，并且更顺利地跟国外客户厂商打好关系，业绩长红！

著者信息

作者简介

许瑾（许豪英语教学团队）

　　10年教学经验，人称「补教天后」的许瑾老师，从国小到研究所、从英检到托福考试，都有非常深厚的教学资历。现在除了补习班课程外，亦开设企业商用英文内训课程，超高人气的教学口碑，让慕名者要预约老师的课程，都得排队一年的时间呢！

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图书目录

使用说明
前言

Chapter 1 商务往来面面俱到，面对客户从容自如
商务调查拓展新商机
01 利用市场调查，掌握客户的想法
02 调查结果出炉，分析客户新需求
03 拟订行销策略，打造客制化服务

维系客户一定有回报
04 拓展客户，获得认可
05亲自接机，倍感温馨
06 实地参观，眼见为凭
07 查看货品，了解品质

商务聚餐留下好印象
08 宴请客户，注重礼仪
09 表达感谢，有助合作
10 用餐礼仪，特定规矩

Chapter 2 外贸英文轻松掌握，处理业务得心应手
外贸流程全攻略
11 询价打听市场行情
12 仔细挑选合适报价
13 议价攸关双方利益
14 订购双方要讲诚信
15 下订单的注意事项
16 付款方式有所不同
17 包装能为产品增色
18 完善运输兼顾成本

签订合约的眉角
19 洽谈应对技巧是关键
20 合约细节谈判要小心
21 签约双方一定要谨慎

保险、索赔与纠纷
22 货物保险种类多
23 购买保险降风险
24 投诉、索赔怎么说
25 赔偿问题怎么谈

Chapter 3 商用秘书英文好Easy，适度拉近与客户距离
接待访客要贴心
26 电话预约好方便
27 来者是客勿怠慢
28 恭敬心送别访客

行程安排有效率
29 规划上司行程
30 会议安排需顺畅
31 会议记录要保存

Chapter 4 银行英文精准掌握，全球业务无往不利
银行一般业务
32 行员接待客户应亲切
33 开户英文这样说
34 存款、提款自己来
35 汇款常识要牢记
36 挂失、销户怎么办
37 金融卡好便利

银行其他业务
38 外汇兑换旅游去
39 使用支票好方便
40 零钱兑换省麻烦

Chapter 5 实用饭店会话全收录，旅宿沟通零障碍
前台服务要周到
41 预订客房再出门
42 接待房客要礼貌
43 客人投诉快解决
44 结帐退房Easy Go

提升客房服务品质，增加客源量
45 饭店衣服送洗真轻松
46 客房打扫干净很重要
47 送餐服务超享受
48 唤醒服务不赖床
49 设施维修才安心

Chapter 6 打造行销英文实力，全面提高销售成功率
顾客至上的服务
50 招揽顾客，提高业绩
51 推销力道，恰到好处
52 售后服务，决定回购

销售的类别
53 衣服款式
54 鞋帽穿搭
55 爱美是天性
56 民以食为天
57 电器多样化
58 珠宝首饰
59 特制丝绸

Chapter 7 计乘车会话一网打尽，全球各地趴趴走
接待乘客面面观
60 怎么询问道路
61 和司机哈啦
62 不得已要绕道
63 付计程车费

解释交通路况
64 塞车好痛苦
65 车子抛锚了
66 发生交通事故