在这种强调社会整体发展的社会生活范畴之中，面临各种的决策是无法避免的重要问题。像选择学校、选择就职的企业，甚至选择结婚的对象、决定住宅地点等等。小至选择电视节目或餐厅的菜色以及选择服装等，大至厂址选择或国外设厂地址的选定甚或核能电厂的评估等。在所有的此种决策中，我们大多是根据设定的目标（Goal）从许多的替代案（Alternatives）之中，依据几个评价基准（Criteria），来选择一个或数个可行的替代案。按照如此来想时，人的生活可以说是选择行为的累积，也是决策的集合。而且，它可以说是在复杂或模煳不清的状况下依据人的主观判断来作决策（Decision-making）。

　　像这样，决策理论成已为21世纪解决重要课题的关键语。在这种时候，以新的决策手法呈现眼前的是美国匹兹堡大学的T.L. Saaty教授所开发的AHP（Analytic Hierarchy Process）与ANP（Analytic Network Process）。

　　AHP&ANP的新颖之处在于只要是人，除了能理性分析之外，任何人所具有的经历与直觉此种「感觉资讯（feeling information）」在决策过程中仍是重要的要素。所以，在以往的决策手法中对于无法模式化或难以定量化的主题，如使用AHP&ANP即可应付解决。

　　本书提供有AHP&ANP及其他相关决策方法，如FAHP、TOPSIS、DEMENTAL、ISM等，书中也提供分析案例供读者参考。

著者信息

作者简介

陈耀茂

　　日本（国立）电气通信大学经营工学博士
　　东海大学企管系教授

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图书目录

第一篇　基本篇
1. 决策与AHP
2. 何谓AHP
3. AHP中的计算例
4. AHP的用法
5. 有关替代案的偏好顺序的检讨
6. 绝对评价法
7. 内部从属法
8. 外部从属法
9. ANP
10. AHP活用须知
11. 支配型AHP
12. 社会型的决策手法
13. 决策分析常用软体简介

第二篇　数理篇
14. 最适化问题与AHP
15. 多目标线性计画法与AHP
16. 马可夫链与AHP
17. 系统化的数理模式
18. 模煳状态下的数理模式
19. 约略集合理论
20. 决策树
21. TOPSIS
22. 模煳AHP
23. AHP在行销战略的食品嗜好调查上之应用
24. 在技术预测调查中利用AHP掌握市民需求
25. AHP在市民意识调查中的活用

附录：AHP案例导读
1. 利用AHP探讨新产品发展专案选择之决策分析
2. 应用AHP模型探讨企业导入KM系统之决策分析
3. 利用AHP探讨企业选择最佳成长策略之分析
4. 以ANP探讨高科技产业选择新产品开发专案的决策分析
5. 以ISM建立阶层构造及利用AHP评估资讯电子业选择「供应商管理存货机制（VMI）」运作模式的决策分析
6. 利用AHP与模煳理论分析台湾资讯电子产业选择大陆市场之进入模式
7. 利用ANP与DEMATEL方法选择最佳投资组合之决策分析
8. 以联合分析和约略集合探讨消费者对手机属性的偏好与行为模式之研究

图书序言

序

　　在这种强调社会整体发展的社会生活的范畴之中，面临各种决策是无法避免的重要问题。像选择学校、选择就职的企业、甚至选择结婚的对象、决定住宅地点等等。小自选择电视节目、餐厅的菜色以及选择服装等，大至厂址选择或国外设厂地址的选定、甚或核能电厂的评估等。在所有此种决策中，我们大多是根据设定的目标（Goal），从许多的替代案（Alternatives）之中，依据几个评价基准（Criteria），来选择一个或数个可行的替代案。按照如此来想时，人们的生活可以说是选择行为的累积，也是决策的集合。而且，它可以说是在复杂或模煳不清的状况下，依据人们的主观判断来做决策（Decision-making）。

　　另一方面，在复杂与混沌不清的现代社会中，由于「资讯公开」、「IT革命」与网际网路的进步，不仅是经营的世界，甚至是我们周遭的生活，正在向资讯化的时代迈进。因而以往的想法无法赶上时时刻刻在变化的时代潮流，并会延误步入国际化的舞台。如今有需要进行真正的典范转移（Paradism Shift）。此意指从以前的典范去创造新的典范。亦即，简单的说，从作业性的管理（在所选择的道路上如何高明地行驶的策略论）变更为策略性的管理（如何选择正确道路的策略论）。1990年以前的时代是追求「How to do efficiently的时代」，此后的时代是追求「What to do exactly的时代」。

　　像这样，决策理论成为21世纪解决重要课题的关键语。在此种时候，以新的决策手法呈现在眼前的是，美国匹兹堡大学的沙第（T.L. Saaty）教授所开发的AHP（Analytic Hierarchy Process）与ANP（Analytic Network Process）。AHP & ANP的新颖之处在于只要是人，任何人所具有的经历与直觉此种「感觉资讯（feeling information）」，在决策过程中仍是重要的要素。所以，在以往的决策手法中对于无法模式化或难以定量化的主题，如使用AHP & ANP即可应付解决。

　　决策必须遵循一定的模式，才能使决策科学化和规范化，才能避免决策的盲目性和主观随意性，进而取得应有的效果。

　　决策的基本程式可分为四个步骤：

　　1. 找出问题，确定目标。亦即进行调查研究、分析问题，找出解决问题的关键，据此确定决策目标。

　　2. 拟定备选方案。即根据决策目标要求，寻求和拟定实现目标的多种方案。

　　3. 评价和选择方案，做出决策判断。即从被选方案中，选出一个比较满意的方案。在方案的评价和选择中，要注意以下几个问题：一是要确定评价基准。二是要审查方案的可靠性，即审查所提供的资料、数据是否有科学依据，是否齐全和准确。三是要注意方案之间的可比性和差异性，把不可比因素转化为可比因素，对其差异着重比较与分析。四是要从正反两方面进行比较，考虑到方案可能带来的不良影响和潜在问题，权衡利弊，做出正确的决断。

　　4. 方案的实施与追踪。方案一经选定，就要组织实施，落实责任到人。在执行过程中，要了解实施状况，採取措施或调整方案，以达到预期决策目标。

　　因此本书以容易了解的方式解说AHP及其新发展的模式ANP。而且，作为题材的例子均是选自日常生活中容易理解的有趣题材，因此想必可使阅读趣味化。因此，对于想学习AHP & ANP的学生、实际业务中想使用AHP & ANP的政府当局人士或经营人士，以及虽然与工作无直接关系但作为充实自己、想理解AHP的实务人士而言，相信是非常实用而且是容易理解的一本书。

图书试读

1989年12月日本的股价，日经DOW平均约达到39,000日圆（时价约530兆日圆），正值泡沫经济的顶点。之后泡沫崩坏，有一阵子股价跌到大约12,000圆的价位（时价约230兆日圆）。此后有稍微恢复，但复合不景气（通货压缩不景气）的伤痕甚深，总体经济来说，金融不景气（不动产不景气）持续低迷，设备投资、个人消费、GDP未见成长。另外，在个体经济方面，由于加班时间减少，可支配所得减少，甚至出现裁员。如今重组（Restructure）这句话甚至变成平常茶余饭后的用语。此事说明一向被终身僱用制、年功系列制所支持的公司本位主义也面临检讨的阶段。亦即，暗示着与其提及好的「公司人」，不如提及好的「社会人」，要从「量」的发想转换成「质」的发想，以及要把眼光朝向生活大国（消费者主体）。

从以上的话题，我们可以说从中学到了很大的教训。第一、第二次世界大战以后，一直笃信着成长的直线（相信经济的管道会扩大，股票或土地会持续上升，特别是土地神话近乎信仰），称此为「回归分析症候群」（Regression Syndrome）。另一者则是，沉迷金融游戏的虚浮无定。此种资金被认为应该向广义的社会资本（也包含IT相关者）去充实投资才是。

因此，如今需要做的事情是，将自1990年所失去的10年总括起来，向新的典范（Paradism）去转移。而且此典范转移的关键语是从「战术」转向「战略」。如今战略（资源分配的优先顺位、重点设置方式的架构，亦即决定未来的方向）的想法最为重要。以观念的改变来说，从「高明的行驶在所选择的道路上」到「选择正确道路」，的确决策是不可欠缺的。以时代的背景来说，从「什么都要的时代」（泡沫期预算的安排方式），朝向「只要这些的时代」（此后的预算安排方式）去改变。换言之，此后新的典范转移的重点，可以认为与其「重视结果」，不如重视「决策过程」。

可以回答此种典范转移的决策模式，有本书要介绍的AHP（Analytic Hierarchy Process：阶层分析法）。此模式是由美国匹兹堡大学的沙第（T.L. Saaty）教授所提倡的手法，在问题的分析方面，系为适切组合主观判断与系统研究后的一种问题解决型（提案型）的决策手法。

亦即，AHP是设法解决以往决策手法中无法应对的问题所开发之方法。因此，在使用AHP解决问题方面，首先要以如下的关系来掌握：