具体描述
【适用对象】
这本《公共管理(概要)完全攻略》同时兼顾申论题型(高考及三等考试)与选择题型，适用以下考试：
‧高考三级一般行政、高考三级绩效审计、普通考试一般行政
‧身障特考四等考试一般行政、原住民族四等考试一般行政
‧地方特考三等考试一般行政、地方特考四等考试一般行政
‧退除役转任公务人员三等/四等考试一般行政
【编辑大意】
公共管理为多数公职三四等一般行政类科的专业科目，与公共政策、行政学二科羁绊甚深。此三科甚至被一般行政考生暱称为行政学三兄弟。
公共管理比较像行政学下之分支，故其广度不如行政学，但深度却在行政学之上，且更重视各种管理工具在时事或公共事件之灵活应用。
为便利考生在短时间内掌握公共管理的精髓，三民补习班特聘「一般行政」权威名师，编撰了这本参考用书。先以二个章节讲述公共管理的历史脉络与核心观念，再用三个章节整理常考的十余种公共管理工具，希望让考生「读这一本就能轻松上考场」。
【本书优势】
一、立即掌握重要程度
本书共分五章编写，各章的每一个Unit首页皆附历届申论观摩，帮助考生轻松掌握申论题型的出题重点及考题方向。每一个Unit下皆分别以星号多寡标示申论与选择题型的命题重要性，掌握大方向才能事半功倍。
二、易读、易懂、易记
本书将重点内容以条列方式，深入浅出，易混淆观念辅以表格汇整，帮助考生彻底明辨相似概念。段落中适时放置补充专栏，蒐整相关观念。
三、边读边验收学习效果
本书在重点段落后附有由历届考古题中挑选出相关的「随堂练习」选择题，让考生读完一道重点便可马上测试细节吸收的程度。每章后另附「历届选择精选」，帮助读者研读完一章后可以进行该章相关的试题演练，强化对整个章节宏观的理解程度。
四、考古题全部详解
书末收录105至108年高普考及地方特考三四等考试试题。选择题题题详解，申论题附有拟答；考生做完考古题后势必遗留若干疑问，本书透过解析与拟答一併帮您解决。
【考生上榜心得】
普考一般行政上榜生：黄镫谊
各科准备方法
◎行政学、公共管理：为相近的学科，建议同时复习，彼此间能融会贯通，且行政学教到的部分在公管学再看一次，有加强记忆、事半功倍的效果。
◎政治学：需要时事的敏感度，许多理论基础都能时事上被验证，写申论题时也能用时事实例支持论述。
◎国文和公文：固定每2~3天作一篇考古题，大约持续三个月，这样下来公文、选择题也会有不错的成绩。作文则仰赖阅读来提升，通常需要花很多时间累积却又不见得能拿到高分，所以建议用固定的模式书写，如「前言—正面论述—反面—举例—结论」，基本盘的分数跑不掉又不需要浪费太多时间准备。
◎法绪及行政法：上课听讲勤做考古题，法学类科要每天接触维持学习热度，一个月后就能看见成效。
【封面人物】
姜巧文
2018年全大运公开女生组跆拳道品势团体冠军
2017年全大运公开女生组跆拳道品势个人季军
考试路上，三民与你同行，最新考情资讯详见三民辅考网站：www.3people.com.tw/
这本《公共管理(概要)完全攻略》同时兼顾申论题型(高考及三等考试)与选择题型，适用以下考试：
‧高考三级一般行政、高考三级绩效审计、普通考试一般行政
‧身障特考四等考试一般行政、原住民族四等考试一般行政
‧地方特考三等考试一般行政、地方特考四等考试一般行政
‧退除役转任公务人员三等/四等考试一般行政
【编辑大意】
公共管理为多数公职三四等一般行政类科的专业科目，与公共政策、行政学二科羁绊甚深。此三科甚至被一般行政考生暱称为行政学三兄弟。
公共管理比较像行政学下之分支，故其广度不如行政学，但深度却在行政学之上，且更重视各种管理工具在时事或公共事件之灵活应用。
为便利考生在短时间内掌握公共管理的精髓，三民补习班特聘「一般行政」权威名师，编撰了这本参考用书。先以二个章节讲述公共管理的历史脉络与核心观念，再用三个章节整理常考的十余种公共管理工具，希望让考生「读这一本就能轻松上考场」。
【本书优势】
一、立即掌握重要程度
本书共分五章编写，各章的每一个Unit首页皆附历届申论观摩，帮助考生轻松掌握申论题型的出题重点及考题方向。每一个Unit下皆分别以星号多寡标示申论与选择题型的命题重要性，掌握大方向才能事半功倍。
二、易读、易懂、易记
本书将重点内容以条列方式，深入浅出，易混淆观念辅以表格汇整，帮助考生彻底明辨相似概念。段落中适时放置补充专栏，蒐整相关观念。
三、边读边验收学习效果
本书在重点段落后附有由历届考古题中挑选出相关的「随堂练习」选择题，让考生读完一道重点便可马上测试细节吸收的程度。每章后另附「历届选择精选」，帮助读者研读完一章后可以进行该章相关的试题演练，强化对整个章节宏观的理解程度。
四、考古题全部详解
书末收录105至108年高普考及地方特考三四等考试试题。选择题题题详解，申论题附有拟答；考生做完考古题后势必遗留若干疑问，本书透过解析与拟答一併帮您解决。
【考生上榜心得】
普考一般行政上榜生：黄镫谊
各科准备方法
◎行政学、公共管理：为相近的学科，建议同时复习，彼此间能融会贯通，且行政学教到的部分在公管学再看一次，有加强记忆、事半功倍的效果。
◎政治学：需要时事的敏感度，许多理论基础都能时事上被验证，写申论题时也能用时事实例支持论述。
◎国文和公文：固定每2~3天作一篇考古题，大约持续三个月，这样下来公文、选择题也会有不错的成绩。作文则仰赖阅读来提升，通常需要花很多时间累积却又不见得能拿到高分，所以建议用固定的模式书写，如「前言—正面论述—反面—举例—结论」，基本盘的分数跑不掉又不需要浪费太多时间准备。
◎法绪及行政法：上课听讲勤做考古题，法学类科要每天接触维持学习热度，一个月后就能看见成效。
【封面人物】
姜巧文
2018年全大运公开女生组跆拳道品势团体冠军
2017年全大运公开女生组跆拳道品势个人季军
考试路上，三民与你同行，最新考情资讯详见三民辅考网站：www.3people.com.tw/
著者信息
图书目录
第一章 公共管理的过去、现在与未来
UNIT 1 公共管理的起源与概念内涵
UNIT 2 公共管理之特性
UNIT 3 公共管理的研究途径
UNIT 4 新公共管理
UNIT 5 新公共服务
UNIT 6 治理
第二章 公共管理的核心观念
UNIT 1 市场导向管理策略
UNIT 2 顾客导向管理
UNIT 3 政府再造与企业型政府
第三章 方案管理
UNIT 1 策略管理
UNIT 2 目标管理
UNIT 3 绩效管理
UNIT 4 参与管理
UNIT 5 团队建立
UNIT 6 全面品质管理
UNIT 7 标竿学习
UNIT 8 知识管理
第四章 资源管理
UNIT 1 人力资源管理
UNIT 2 组织员额精简
UNIT 3 非营利组织管理
UNIT 4 公部门志工管理
UNIT 5 财务管理
UNIT 6 资讯科技与电子化政府
第五章 政治管理
UNIT 1 政府公关与行销
UNIT 2 民意与公共管理
UNIT 3 危机管理
历届试题详解
105年公务人员高等考试三级考试试题
105年公务人员普通考试试题
105年特种考试地方政府公务人员考试试题（三等）
105年特种考试地方政府公务人员考试试题（四等）
106年公务人员高等考试三级考试试题
106年公务人员普通考试试题
106年特种考试地方政府公务人员考试试题（三等）
106年特种考试地方政府公务人员考试试题（四等）
107年公务人员高等考试三级考试试题
107年公务人员普通考试试题
107年特种考试地方政府公务人员考试试题（三等）
107年特种考试地方政府公务人员考试试题（四等）
108年公务人员高等考试三级考试试题
108年公务人员普通考试试题
UNIT 1 公共管理的起源与概念内涵
UNIT 2 公共管理之特性
UNIT 3 公共管理的研究途径
UNIT 4 新公共管理
UNIT 5 新公共服务
UNIT 6 治理
第二章 公共管理的核心观念
UNIT 1 市场导向管理策略
UNIT 2 顾客导向管理
UNIT 3 政府再造与企业型政府
第三章 方案管理
UNIT 1 策略管理
UNIT 2 目标管理
UNIT 3 绩效管理
UNIT 4 参与管理
UNIT 5 团队建立
UNIT 6 全面品质管理
UNIT 7 标竿学习
UNIT 8 知识管理
第四章 资源管理
UNIT 1 人力资源管理
UNIT 2 组织员额精简
UNIT 3 非营利组织管理
UNIT 4 公部门志工管理
UNIT 5 财务管理
UNIT 6 资讯科技与电子化政府
第五章 政治管理
UNIT 1 政府公关与行销
UNIT 2 民意与公共管理
UNIT 3 危机管理
历届试题详解
105年公务人员高等考试三级考试试题
105年公务人员普通考试试题
105年特种考试地方政府公务人员考试试题（三等）
105年特种考试地方政府公务人员考试试题（四等）
106年公务人员高等考试三级考试试题
106年公务人员普通考试试题
106年特种考试地方政府公务人员考试试题（三等）
106年特种考试地方政府公务人员考试试题（四等）
107年公务人员高等考试三级考试试题
107年公务人员普通考试试题
107年特种考试地方政府公务人员考试试题（三等）
107年特种考试地方政府公务人员考试试题（四等）
108年公务人员高等考试三级考试试题
108年公务人员普通考试试题
图书序言
图书试读
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