具体描述
商务书信的设计在于帮助商务人士于短时间内了解信件的重点，能够轻易搜寻到他们所需的相关资讯。商务书信的功能在于做出决策，无论是更改企划、取消会议、雇用新员工，或是购买产品，都可以经由商务书信和他人进行沟通。商务书信并非复杂又难写，它是一种文字简明、格式固定，又能立即点明主旨的书信写作。只需掌握各种商务书信的格式与写法，它将成为你工作上不可或缺的好帮手。
本书将能让读者学习如何正确撰写并使用商务书信，帮助在职场上沟通无碍，成为一名专业的商务人士。
本书特色
▲解说详细，内容实用
详细介绍每种商务书信的写法、重点与应该注意的事项，让读者有能力处理各种商务事项与问题，知道如何做出请求、询价、下订单、付款、推销、求职、邀请与祝贺，同时也懂得如何就这些来信做出合宜得体的回覆。
▲图解书信格式
採用图解说明，清楚呈现书信格式，帮助理解和应用。
▲丰富的商务书信范例
实际演练商务书信的撰写方式，熟悉书信格式；加强对书信的记忆力，能自然写出一封正确无误的商务书信。
▲Key Terms关键字学习
全书共17章，各章讲解一个商务书信的主题。在正式进入每章主题前，先介绍重点单字与词汇，提纲挈领，帮助快速进入重点，也增加对商务字汇的了解度。
▲Discussion & Exercise 讨论与练习
每章最后针对这个单元所学的商务书信知识，提出重点式的讨论与练习。读者可评量自我学习状况，测验是否已经完全了解本章主题与资讯，复习之外更加强记忆力。题目皆附上解答与详细说明，帮助有效釐清错误。
著者信息
Michelle Witte
在成为专职的英语教师之前，是美国写作与沟通的专家。毕业于马里兰大学（University of Maryland），拿到文学学士学位，并拥有英语教学的证照。她在亚洲拥有丰富的成人英语教学经验，曾任清华大学的语言学老师，以及在多所大学里教授商业英文与英语发音课程。
图书目录
1 什么是商业写作？
2 如何写好商业写作？
→DISCUSSION & EXERCISE 1
3 三种商业书信格式
4 信封的写法
5 商业信件基本要素
6 书信范例格式套用
→DISCUSSION & EXERCISE 2
7 范例分析
→DISCUSSION & EXERCISE 3
8 成功的写作策略：「以读者为中心」的写作方式
9 撰写、检查和修改
10 商业写作的原则：AIDA和8C
11 如何写出好的开头与结尾？
12 如何创造适当的语气？
→DISCUSSION & EXERCISE 4
Chapter 2 传真与电子邮件 Writing Faxes and Email
1 如何撰写商务传真？
2 如何撰写商务电子邮件？
3 电子邮件礼仪
→DISCUSSION & EXERCISE 5
Chapter 3 备忘录 Writing a Memo
1 撰写备忘录有哪些原则？
2 如何撰写备忘录？
→DISCUSSION & EXERCISE 6
Chapter 4 报告 Writing a Report
1 什么是报告？
2 撰写报告的导言部分
3 撰写报告的讨论部分
4 撰写报告的结果部分
5 撰写报告的结论部分
6 撰写报告的建议部分
→DISCUSSION & EXERCISE 7
Chapter 5 请求信与回覆信 Letters of Request and Letters of Response
1 如何撰写请求信？
2 回覆请求信：答应对方的请求
3 回覆请求信：婉拒对方的请求
4 请求信与回覆信常用说法
→DISCUSSION & EXERCISE 8
Chapter 6 询价与报价 Inquiries and Offers
1 如何撰写询问信？
2 什么是报价信？
3 询价信与报价信常用说法
→DISCUSSION & EXERCISE 9
Chapter 7 订单与回覆订单 Orders and Responses
1 订单和订货信
2 回覆信
3 订货信常用说法
→DISCUSSION & EXERCISE 10
Chapter 8 付款相关书信 Payment
1 信用调查信
2 一般的付款方式
3 撰写催款信
4 付款相关书信常用说法
DISCUSSION & EXERCISE 11
Chapter 9 投诉与回覆 Complaints and Responses
1 如何撰写投诉信？
2 如何回覆投诉信？
3 对不合理的投诉进行回覆
4 撰写投诉与回覆投诉常用说法
5.DISCUSSION & EXERCISE 12
Chapter 10 推销信 Sales Letters
1 什么是商务关系？
2 其他推销信
3 跟催信
4 推销信常用说法
DISCUSSION & EXERCISE 13
Chapter 11 其他商务书信 Other Types of Business Correspondence
1 送货相关书信：说明送货方式的信件
2 送货相关书信：通知发货的信件
3 保险相关书信
4 公告公司地址变更的信件
5 宣布公司合併的信件
6 投标与出价相关书信
7 招标信
8 意向书
9 得标通知书
10 其他商务书信常用说法
→DISCUSSION & EXERCISE 14
Chapter 12 求职书信 Job Hunting Communications
1 征人广告
2 求职信
3 撰写英式履历
4 撰写美式履历
5 求职书信常用说法
→DISCUSSION & EXERCISE 15
Chapter 13 人力资源相关书信 Human Resources-Related Communication
1 录取通知书
2 未录取通知书
3 同意任职信
4 婉拒任职信
5 解僱通知书
6 辞职信
7 人力资源相关书信常用说法
→DISCUSSION & EXERCISE 16
Chapter 14 推荐信 Reference Letters
1 撰写推荐信
2 请求撰写推荐信
3 推荐信常用说法
→DISCUSSION & EXERCISE 17
Chapter 15 邀请函 Invitations
1 如何撰写商务邀请函？
2 撰写非正式邀请函
3 邀约演讲
4 接受正式的邀请
5 婉拒正式的邀请
6 感谢对方应邀演讲
7 发出邀请和回覆邀请常用说法
→DISCUSSION & EXERCISE 18
Chapter 16 道歉信 Letters of Apology
1 如何撰写道歉信？
2 为延迟发货道歉
3 为寄出瑕疵商品道歉
4 为帐目错误道歉
5 道歉信常用说法
→DISCUSSION & EXERCISE 19
Chapter 17 祝贺信 Letters of Congratulations
1 如何撰写祝贺信？
2 祝贺升迁
3 祝贺圆满完成任务
4 祝贺公司扩展
5 祝贺任职週年纪念
6 祝贺信常用说法
→DISCUSSION & EXERCISE 20
图书序言
图书试读
用户评价
我是一名刚入职场的年轻人，在大学里虽然学过一些商务英语，但到了实际工作中，还是觉得力不从心。尤其是在写商务邮件的时候，总是觉得自己写出来的东西不够专业，甚至有时会觉得有点“小学生”的水平。我曾经尝试过很多方法来提升自己的商务写作能力，比如看一些英文的商务文章，或者模仿一些高管的邮件，但效果都不太理想。直到我遇到了这本《英文商务书信范例＆应用》。这本书就像一位经验丰富的老师，用最清晰、最易懂的方式，教会了我如何写出专业的商务邮件。它提供的范例非常贴近实际工作，涵盖了我可能遇到的绝大多数场景。而且，它在范例的旁边，还提供了非常详细的讲解，包括为什么这样写，这样写有什么好处，以及在不同情况下如何进行调整。这些讲解对我来说，简直是“及时雨”，让我能够迅速掌握商务书信的写作要领。它还特别强调了一些在跨文化沟通中需要注意的细节，这对我这样初入职场、需要与国际客户打交道的人来说，尤为重要。
评分我必须赞美一下这本书的结构设计，实在是太清晰、太有逻辑性了。作为一个经常需要查阅资料、寻找灵感的人，我最怕的就是拿到一本内容堆砌、毫无章法的书。这本书的编排，从最基础的入门知识，到各种常见场景的范例，再到一些高级的技巧和注意事项，层层递进，循序渐进，让人很容易就能掌握。而且，它还设置了非常清晰的目录和索引，我需要查找某个特定场景下的邮件范例时，能够非常快速地找到，这大大节省了我宝贵的时间。我印象特别深刻的是，它在讲解每一个范例的时候，都会标注出这个范例适用的具体场景，并且附带了详细的词汇和语法讲解，以及一些需要注意的文化差异。这种精细化的处理，让我在学习的时候，不仅知其然，更知其所以然。再者，其彩图的设计，不仅仅是美观，更是服务于内容的，比如在解释一些重要的句子结构或者商务术语时，会用彩色的图示来辅助说明，这比单纯的文字讲解更容易理解和记忆，让我学习起来事半功倍。
评分我是一名从事外贸工作多年的资深人士，在我的职业生涯中，与国外客户打交道的频率非常高，商务书信自然是我工作中不可或缺的一部分。虽然我自认为已经积累了不少经验，但每次当我翻阅一些国际顶尖公司的公开邮件范例时，总会发现自己还有很大的提升空间。商务书信的写作，就像是一门艺术，不仅仅是文字的堆砌，更是思想、文化、策略的体现。我一直在寻找一本能够让我突破瓶颈，更上一层楼的书籍。这本《英文商务书信范例＆应用》，恰恰给了我意想不到的启发。它提供的范例，不仅数量庞大，而且质量极高，很多都堪称是商务书信的典范。更重要的是，它不仅仅是提供范例，更是在范例的基础上，进行深入的分析和解读，让我能够从更深层次上理解商务书信的写作之道。它对于不同沟通场景下的措辞选择、语气把握，以及如何根据对方的文化背景进行调整，都进行了非常详尽的阐述。这种“解构式”的学习方法，让我能够将书中的知识融会 进我的实际工作中，不断提升我的商务沟通能力。
评分我之前一直有个误区，以为商务书信就是一本本的“模板大全”，只要会套用模板，就能写出好的邮件。但事实证明，这种想法是错误的。真正的商务书信写作，需要的是一种“思维方式”，是一种能够根据具体情境灵活应对的能力。这本书，它恰恰解决了我在这个方面的困惑。它提供的范例，不是死板的模板，而是“思维的引导”。它会告诉你，在写一封邮件之前，你应该思考哪些问题，你的目的是什么，你的受众是谁，你希望达到什么样的效果。然后，它会根据这些思考，来为你提供不同风格、不同侧重点的范例。更重要的是，它会教你如何在你找到的范例的基础上，进行修改和调整，使其更符合你自己的需求。我特别喜欢它关于“如何写出有说服力的邮件”的部分，它不仅仅是教你一些套话，而是从逻辑、情感、专业性等多个角度，来分析如何让你的邮件更具说服力。这种“教你思考”的设计，让我感觉我不仅仅是在学习写作，而是在学习一种解决问题的能力。
评分这本书的设计真的太贴心了！作为一个经常需要在各种紧急情况下快速写好商务邮件的人，我深知灵活性和实用性的重要性。很多时候，我们并不是需要从零开始去构思一封邮件，而是需要一套能够快速套用、并且在细节上能够灵活调整的参考。我之前买过的几本关于商务写作的书，要么过于理论化，讲一大堆写作原则，但具体的范例却少得可怜，让我无从下手；要么范例都是千篇一律，根本无法应对我日常工作中遇到的各种五花八门的情况。而这本《英文商务书信范例＆应用》给我的感觉完全不一样。它提供了非常丰富的范例，涵盖了从最基础的问候、感谢、询问，到更复杂的谈判、拒绝、投诉、道歉，甚至是建立合作关系、维护客户关系等等各种场景。而且，这些范例都经过了精心设计，看起来非常地道、专业，一看就知道是经过实际检验的。更重要的是，它不仅仅是简单地罗列范例，还在范例的旁边，或者在范例的说明中，提供了详细的解读，解释了为什么这样写，这样的措辞有什么好处，以及在不同情况下如何进行调整。这种“授人以渔”的方式，比单纯的模板更有价值，让我不仅学会了如何写，更理解了背后的逻辑。
评分我一直觉得，商务书信的写作，不仅仅是语言的表达，更是一种文化的交流和专业的体现。尤其是在国际商务交往中，一封不恰当的邮件，很可能就会让你失去一次重要的商业机会，甚至损害你所在公司的声誉。我之前在处理一些跨国合作项目时，就曾经因为邮件中的一些用词不够得体，而让对方产生了一些不必要的误解，虽然最后也澄清了，但过程无疑是费时费力的，而且也留下了一点小小的遗憾。这本书恰恰解决了我在这一点上的困惑。它不仅仅是提供了一些“怎么写”的例子，更重要的是，它通过大量的范例和详细的讲解，让我深刻理解了不同文化背景下，商务沟通的禁忌和礼仪。例如，在西方文化中，有些表达方式在中文里是完全正常的，但在英文商务书信中却可能显得不够礼貌，甚至是冒犯。这本书通过对比和分析，让我能够更清晰地认识到这些潜在的“雷区”，从而避免犯下低级错误。它的彩图设计也让我在阅读过程中不至于感到枯燥，色彩的运用恰到好处，让复杂的知识点也变得生动起来，这对于我这种需要长时间阅读和学习的人来说，无疑是一大福音，也大大提高了我的学习兴趣和效率。
评分我最近入手了这本《英文商务书信范例＆应用【彩图三版】》，说实话，在拿到它之前，我对于商务书信的掌握程度可以说是一知半解，总觉得在跟外国人打交道时，总有些地方不够地道，不够专业，有时甚至会因为一封邮件的措辞而感到焦虑。尤其是在我目前的工作中，需要频繁地与海外客户沟通，邮件往来是家常便饭，如果不能写出得体、准确、有说服力的邮件，不仅会影响工作效率，还可能损害公司的专业形象。我曾经尝试过在网上搜集一些模板，但很多模板都显得过于僵硬，缺乏灵活性，而且解释也不够清晰，用起来总觉得别扭。更别提那些需要特别讲究礼仪和分寸的场合，比如投诉、道歉、拒绝请求等等，这些情境下的书信写作更是让我头疼。我一直在寻找一本能够真正解决我痛点的书，一本既有丰富范例，又能深入讲解写作技巧的书。这本书的出现，可以说是恰逢其时。从拿到手的那一刻起，我就被它精美的装帧所吸引，彩图三版，20K彩色软精装，这已经是一个非常好的开始，说明出版方在图书品质上是很用心的。我迫不及待地翻开，希望能从中找到我所需的帮助，并且相信它能成为我商务英语写作的得力助手。
评分说到这本《英文商务书信范例＆应用》，最让我感到惊喜的是它在“细节”上的打磨。很多商务书信的书籍，可能只会提供一些通用的模板，让你感觉写出来的邮件“好像也没错”，但总觉得少了那么一点“味道”，不够地道，不够有说服力。而这本书，它不仅仅是给你一个框架，它还会教你如何在细节上做到最好。比如，在表示感谢的时候，它会教你如何用更真诚、更具体的语言来表达；在提出请求的时候，它会教你如何用更委婉、更礼貌的方式来陈述；在拒绝的时候，它会教你如何用更专业的措辞来给出理由，同时又不失人情味。它甚至会针对不同的收件人、不同的目的，来分析你应该使用什么样的语气和风格。这种对细节的极致追求，让我在使用这本书的时候，感觉我不仅仅是在学习写邮件，而是在学习如何通过邮件来塑造自己的专业形象，如何通过邮件来建立和维护良好的人际关系。彩图的运用更是让我眼前一亮，它将一些复杂的概念，用直观的图示呈现出来，例如在讲解邮件结构时，会用清晰的图表标示出各个部分的作用，这极大地增强了我的理解能力。
评分不得不说，这本书的“应用”两个字确实起到了点睛之笔的作用。很多商务书信的书籍，虽然提供了大量的范例，但读完之后，我还是感觉不知道该如何将这些范例灵活运用到自己的实际工作中。就像学了很多招式，却不知道怎么组合出完整的套路。但是这本书，它不仅仅是给你招式，它还告诉你怎么在不同的场景下，把这些招式组合起来，形成一套完整的“作战方案”。比如，它会针对不同的目标客户、不同的沟通目的，提供一套完整的邮件写作思路。它还会教你如何根据对方的语境、对方的文化背景，来调整你的措辞和语气。我最喜欢的是它关于“如何拒绝”的部分，之前我一直觉得拒绝别人是一件很伤脑筋的事情，生怕伤了和气，又怕显得不专业。但是这本书提供了几种非常巧妙的拒绝方式，既能坚定地表达立场，又能照顾到对方的感受，非常有启发性。这种“应用导向”的设计，让这本书的实用性大大增强，让我感觉我不是在学习书本上的知识，而是在学习一套能够直接解决实际工作问题的工具。
评分这本《英文商务书信范例＆应用》给我的整体感受是，它不仅是一本工具书，更像是一位经验丰富的商务导师。在我看来，一本好的商务书信书籍，应该能够帮助读者解决实际问题，而不是仅仅停留在理论层面。而这本书，恰恰做到了这一点。它通过大量的、贴近实际的范例，让读者能够快速地找到自己需要的参考。同时，它在范例的讲解上，也非常到位，不仅仅是告诉你“怎么写”，更是告诉你“为什么这么写”，以及在不同的情境下，应该如何进行灵活的调整。我最欣赏的是它在处理复杂商务场景时的指导，比如在谈判、拒绝、投诉等情况下，如何既能坚定自己的立场，又能保持良好的沟通，这对我来说是非常宝贵的经验。而且，它的彩图设计，更是让我在枯燥的商务书信学习过程中，增添了不少乐趣，也让一些抽象的写作原则变得更加形象化，易于理解和记忆。总而言之，这是一本非常值得推荐的书，无论是商务新人还是资深人士，都能从中受益匪浅。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有