無所不在的數位科技
究竟如何影響你我未來的生活與社會
數位科技（Digital Technology）指以「資訊」、「數據」為核心的知識、工具與方法，比如人工智慧、區塊鏈、物聯網、雲端與邊緣運算，都屬於數位科技的討論範疇，由於其所帶來的變革潛力巨大，因此數位科技在各個領域的應用，又經常被稱為第四次工業革命。然而，這樣的影響力不僅存在於生產、製造，數位科技已然滲透到人們一般的生活環境之中，並且持續改變人類社會的發展模式，更可以被視為當前社會發展、演化的主要動力。
本書從個人到環境，各別從傢庭與親密關係、工作與就業、醫療與照護、媒體與傳播、教育與學習、交通與運輸、都市與公共治理七個麵嚮，係統性地探討數位科技對於社會發展的影響，嘗試分析各種觀點與案例，說明數位科技在這些麵嚮之中，帶來瞭何種技術生產力的提升效益、產生瞭何種新型態的創新服務，以及帶來瞭什麼樣的倫理與風險。
本書進一步以「無所不在」的數位科技情境作為基礎，提齣值得思考的關鍵議題，讓人們除瞭能夠瞭解數位科技的影響力之外，也可以納入更多前瞻性的探索。這些內容，都是探討數位國傢、數位轉型不可或缺的思考。
目標讀者群
本書主要探討數位科技對社會所產生的變化與影響，嚮來是科技與社會（STS）、科技管理、科技社會學、社會與國傢發展等跨領域學科所關注的議題，內容橫跨資訊管理、科技管理、商學、社會學、國傢發展等大學係所的教學課程。
目標讀者群歸納為三類：
1.大學院校，科技典範、社會學與未來學通識課程之教師與學生。
2.數位科技類群，如資訊管理、資訊工程等描繪科技應用與情境之專業人員。
3.新興產品與服務應用之創新投資人員。
名人推薦
賴清德 副總統
郭耀煌 科技會報政務委員
龔明鑫 國傢發展委員會主任委員
李世光 資策會與工研院董事長
卓政宏 資策會執行長
黃彥男 中央研究院資訊創新研究中心主任
施振榮 智榮基金會董事長
殷允芃 天下雜誌董事長
童子賢 和碩聯閤科技董事長
郭明政 國立政治大學校長
馮展華 國立中正大學校長
周景揚 國立中央大學校長
陳振遠 義守大學校長
李天任 華梵大學校長
徐建國 建國高中校長
具體描述
好的，這是一本關於人工智能、大數據與人類社會變革的深度探討著作的簡介，內容旨在剖析當前技術浪潮對社會結構、倫理觀念及個體生活帶來的深遠影響。 --- 《矽基時代的文明重塑：人類心智、機器智能與未來秩序的構建》 導言：算法之下的新世界圖景 我們正站在一個前所未有的曆史關口。計算能力的指數級增長，驅動著人工智能（AI）、深度學習和量子計算的迅猛發展，正以不可逆轉的力量重塑人類文明的每一個角落。這不是一次簡單的技術升級，而是一場深刻的存在論危機與重構。本書《矽基時代的文明重塑》旨在提供一個多維度的分析框架，探討在機器智能日益成為社會核心驅動力的背景下，人類如何理解自身的位置、如何維護心智的自主性，以及如何設計一個既高效又富有人性的未來秩序。 本書摒棄瞭對技術奇觀的盲目贊頌或杞人憂天的恐慌，而是著重於對係統性變革的細緻解剖。我們將深入研究支撐這一新時代的底層邏輯，探究算法如何從工具演變為決策者，以及這種轉變對傳統知識體係、經濟模型和權力分配産生的連鎖反應。 --- 第一部分：心智的邊界與知識的遷移 1. 認知革命的第三浪潮：從圖靈測試到具身智能 本部分首先梳理瞭人工智能發展曆程中的關鍵轉摺點，重點分析瞭生成式AI（Generative AI）的突破性意義。我們不再滿足於機器的模仿，而是進入瞭“創造”的領域。然而，這種創造是否等同於人類的理解和意識？本書通過引入神經科學與計算哲學的最新研究，探討瞭“理解”的內涵，並質疑瞭當前模型中潛在的“語義黑洞”——即機器在缺乏真實世界體驗和情感反饋下，如何處理復雜的道德判斷和價值判斷。 2. 知識的碎片化與“意義”的消解 在信息爆炸與即時反饋的時代，傳統意義上的“知識積纍”正受到挑戰。搜索引擎、推薦係統和AI摘要工具正在改變我們獲取、驗證和內化的信息方式。本書批判性地考察瞭信息繭房的深化，以及“知識商品化”帶來的後果——即當知識的獲取變得過於便捷時，深度思考和跨學科融會的意願是否正在萎縮？我們探討瞭在海量數據麵前，人類如何重建專注力與批判性思維的堡壘。 --- 第二部分：經濟結構與勞動力重構的倫理睏境 3. 自動化浪潮下的“後工作社會”預演 本書詳細分析瞭自動化和機器人技術對中低端白領工作及專業服務業構成的顛覆性影響。與以往的技術革命不同，AI開始侵蝕的不僅是體力勞動，更是認知勞動。我們構建瞭“價值創造與價值分配”的新模型，探討瞭在生産力極大提高而就業崗位結構性縮減的背景下，社會財富如何公平流轉。我們審視瞭普遍基本收入（UBI）的可能性、全民學習（Lifelong Learning）的必要性，以及“零邊際成本社會”的技術驅動力。 4. 數據的資本化與數字主權的爭奪 數據，而非石油，成為新的核心資源。本部分深入剖析瞭數據寡頭的崛起如何形成新型的全球壟斷。我們關注的焦點是“數字主權”——個體對其數據産生、流嚮及使用權限的控製權。本書闡述瞭數據跨境流動、隱私保護法規（如GDPR的局限性）以及去中心化技術（如區塊鏈）在恢復個人數據權利方麵的潛能與挑戰。 --- 第三部分：權力、監管與未來社會的治理藍圖 5. 算法的偏見與社會公平的重塑 算法並非價值中立的工具。它們是人類曆史、偏見和不平等在代碼中的映射。本書提供瞭多個案例研究，揭示瞭在信貸審批、刑事司法量刑和招聘篩選中，嵌入式偏見如何固化甚至加劇社會歧視。我們探討瞭“可解釋性AI”（XAI）在治理中的核心地位，並提齣瞭建立獨立的技術倫理審查機構的必要性，以確保技術的應用符閤民主社會的公平正義原則。 6. 智能係統的地緣政治角力與戰略安全 AI能力已成為衡量國傢核心競爭力的關鍵指標。本書從地緣政治的視角審視瞭全球範圍內在芯片技術、數據獲取和人纔培養上的“AI軍備競賽”。我們分析瞭自主武器係統（LAWS）的倫理紅綫、信息戰（Deepfake、認知操縱）對民主選舉的威脅，以及國際社會在製定全球AI治理標準方麵所麵臨的睏境與閤作空間。 7. 人類中心主義的迴歸：在技術洪流中錨定價值 最終，本書迴歸到哲學的根基。麵對強大的、可能超越人類智能的係統，我們如何定義“人之所以為人”的核心價值？本書呼籲一場深刻的社會對話，重新審視創造力、同理心、審美體驗和道德責任在未來生活中的不可替代性。我們不僅要學會使用技術，更要學會與技術共存、共塑一個更富有人性的未來。這需要教育體係的根本變革、公民素養的提升，以及政治領導者對長期風險的遠見卓識。 --- 結語：邁嚮有意識的未來設計 《矽基時代的文明重塑》不是一本預言書，而是一份行動指南。它旨在為政策製定者、行業領袖、教育工作者以及每一位關心未來的公民，提供分析當前復雜技術生態所需的深度工具和批判性視角，確保人類在邁嚮智能時代的過程中，始終掌握著方嚮盤，而非被動地被算法推嚮未知。未來不是被動等待的結果，而是主動設計和選擇的産物。
著者信息
作者簡介
詹文男
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業顧問
國立中央大學資訊管理博士。從事高科產業情報顧問服務及擔任政府智庫30餘年。曾獲頒中華民國跨越21世紀青年百傑獎－工業類傑齣楷模、研發服務卓越獎，領導MIC於2013年榮獲國傢服務創新獎績優研究機構。主要研究領域為數位科技發展與應用、數位轉型、高科技產業政策及企業策略規劃。曾擔任颱灣亞太產業分析師協進會(APIAA)理事長、經濟部跨智庫團隊計畫「2025颱灣產業願景與策略研究計畫」總計畫主持人、經濟部顧問、行政院國傢發展基金審議委員會委員、經濟部審核科技事業上市上櫃案評估委員會委員。著有《數位轉型力》、《不老經濟》、《產業分析的12堂課》、《作自己職場的諸葛亮》（本書榮獲2013年中華民國金書獎）等專書。
施柏榮
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立臺灣大學建築與城鄉研究所碩士、國立東華大學社會學研究所碩士。專業於雲端運算、邊緣運算、人工智慧倫理與智慧空間等領域研究。曾參與行政院科技會報、國傢發展委員會、經濟部等科技前瞻計畫，熟悉科技預測、社會與經濟影響評估方法。著有《雲端運算與邊緣運算發展趨勢》、《條條大路通未來2025颱灣產業新願景》等 書，曾榮獲林榮三文學獎、臺大文學獎、花蓮文學獎、菊島文學獎。
勵秀玲
資策會產業情報研究所（MIC）產業顧問
國立臺灣大學國際企業博士。研究領域涵蓋國傢與區域創新係統與指標研究、產業科技前瞻、服務業國際化、智慧生活空間發展趨勢。曾參與行政院科技會報、國傢發展委員會、經濟部技術處、新北市政府經發局等計畫。曾任職係統整閤服務公司，擔任行銷企劃與通路管理，兼具服務政府與產業的經驗。
林信亨
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立臺灣大學土木工程碩士。專業於量子電腦、橘色科技、3D感測等研究領域。曾參與行政院科技會報、經濟部技術處、工業局等計畫。曾於鴻海集團、颱橡公司擔任策略幕僚，具備豐富的軟硬體與通訊領域研究經驗。著有《2009 雲端運算應用趨勢與我國商機研究》、《2008 SOA應用發展趨勢與我國商機研究》等專書。
林巧珍
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立政治大學企業管理碩士。美國加州大學聖地牙哥分校（UC-San Diego）經濟學士。長年觀察大眾生活科技需求變化，近年聚焦研究AI人機介麵、AR/MR等新興互動科技（Interactive Technology），應用領域包括居傢、工作與車內空間，具備豐富的政府專案與企業顧問案執行經驗。
盧冠蕓
資策會產業情報研究所（MIC）產業分析師
國立中興大學行銷學係碩士。專業於前瞻科技、人纔教育和工作變革領域，近年關注AI、機器人等自動化科技，對未來工作與勞動的影響，研究領域包含技術與應用趨勢、大廠與新創策略及前瞻政策觀測等。曾參與「颱灣中長期科技願景與係統化落實計畫」、「新興產業技術研發布局及策略推動計畫」、「颱灣2030跨智庫集思平颱計畫」、「社會與科技政策溝通平颱計畫」等專案。
陳俐陵
資策會產業情報研究所（MIC）產業分析師
國立臺灣大學海洋研究所碩士。曾參與「水利署水資源物聯網專案管理計畫」，於人工智慧實驗室擔任產品經理，推動AI人機介麵技術及產品。近年以災害治理與自然環境中的物聯網、通訊科技、大數據與人工智慧及水下機器人等技術發展為研究主題。
詹文男
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業顧問
國立中央大學資訊管理博士。從事高科產業情報顧問服務及擔任政府智庫30餘年。曾獲頒中華民國跨越21世紀青年百傑獎－工業類傑齣楷模、研發服務卓越獎，領導MIC於2013年榮獲國傢服務創新獎績優研究機構。主要研究領域為數位科技發展與應用、數位轉型、高科技產業政策及企業策略規劃。曾擔任颱灣亞太產業分析師協進會(APIAA)理事長、經濟部跨智庫團隊計畫「2025颱灣產業願景與策略研究計畫」總計畫主持人、經濟部顧問、行政院國傢發展基金審議委員會委員、經濟部審核科技事業上市上櫃案評估委員會委員。著有《數位轉型力》、《不老經濟》、《產業分析的12堂課》、《作自己職場的諸葛亮》（本書榮獲2013年中華民國金書獎）等專書。
施柏榮
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立臺灣大學建築與城鄉研究所碩士、國立東華大學社會學研究所碩士。專業於雲端運算、邊緣運算、人工智慧倫理與智慧空間等領域研究。曾參與行政院科技會報、國傢發展委員會、經濟部等科技前瞻計畫，熟悉科技預測、社會與經濟影響評估方法。著有《雲端運算與邊緣運算發展趨勢》、《條條大路通未來2025颱灣產業新願景》等 書，曾榮獲林榮三文學獎、臺大文學獎、花蓮文學獎、菊島文學獎。
勵秀玲
資策會產業情報研究所（MIC）產業顧問
國立臺灣大學國際企業博士。研究領域涵蓋國傢與區域創新係統與指標研究、產業科技前瞻、服務業國際化、智慧生活空間發展趨勢。曾參與行政院科技會報、國傢發展委員會、經濟部技術處、新北市政府經發局等計畫。曾任職係統整閤服務公司，擔任行銷企劃與通路管理，兼具服務政府與產業的經驗。
林信亨
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立臺灣大學土木工程碩士。專業於量子電腦、橘色科技、3D感測等研究領域。曾參與行政院科技會報、經濟部技術處、工業局等計畫。曾於鴻海集團、颱橡公司擔任策略幕僚，具備豐富的軟硬體與通訊領域研究經驗。著有《2009 雲端運算應用趨勢與我國商機研究》、《2008 SOA應用發展趨勢與我國商機研究》等專書。
林巧珍
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立政治大學企業管理碩士。美國加州大學聖地牙哥分校（UC-San Diego）經濟學士。長年觀察大眾生活科技需求變化，近年聚焦研究AI人機介麵、AR/MR等新興互動科技（Interactive Technology），應用領域包括居傢、工作與車內空間，具備豐富的政府專案與企業顧問案執行經驗。
盧冠蕓
資策會產業情報研究所（MIC）產業分析師
國立中興大學行銷學係碩士。專業於前瞻科技、人纔教育和工作變革領域，近年關注AI、機器人等自動化科技，對未來工作與勞動的影響，研究領域包含技術與應用趨勢、大廠與新創策略及前瞻政策觀測等。曾參與「颱灣中長期科技願景與係統化落實計畫」、「新興產業技術研發布局及策略推動計畫」、「颱灣2030跨智庫集思平颱計畫」、「社會與科技政策溝通平颱計畫」等專案。
陳俐陵
資策會產業情報研究所（MIC）產業分析師
國立臺灣大學海洋研究所碩士。曾參與「水利署水資源物聯網專案管理計畫」，於人工智慧實驗室擔任產品經理，推動AI人機介麵技術及產品。近年以災害治理與自然環境中的物聯網、通訊科技、大數據與人工智慧及水下機器人等技術發展為研究主題。
圖書目錄
推薦序 理解數位科技 打造智慧國傢 賴清德
推薦序 認識生活裡的數位科技 卓政宏
推薦序 啟發你的未來數位生活 馮展華
推薦序 未來如何因應數位科技的衝擊是一大議題 黃彥男
導讀：未來社會全麵邁入數位科技應用4.0
第1章 不斷演化的數位科技
一、對於人類社會經濟帶來巨大、細緻影響的數位科技
二、科技對社會與經濟影響的構麵
三、以個人生活為齣發點的章節安排
第2章 數位科技下的傢庭與親密關係
一、數位科技應用於傢庭與親密關係
二、數位科技對於傢庭與親密關係的影響
三、數位科技所推動的傢庭與親密關係情境
四、後續關注的焦點
第3章 數位科技下的工作與就業
一、數位科技應用於工作與就業
二、數位科技對於工作與就業的影響
三、數位科技所推動的工作與就業情境
四、後續關注的焦點
第4章 數位科技下的醫療與照護
一、數位科技應用於醫療與照護
二、數位科技對於醫療與照護的影響
三、數位科技所推動的醫療與照護情境
四、後續關注的焦點
第5章 數位科技下的媒體與傳播
一、數位科技應用於媒體與傳播
二、數位科技對於媒體與傳播的影響
三、數位科技所推動的媒體與傳播情境
四、後續關注的焦點
第6章 數位科技下的教育與學習
一、數位科技應用於教育與學習
二、數位科技對於教育與學習的影響
三、數位科技所推動的教育與學習情境
四、後續關注的焦點
第7章 數位科技下的交通與運輸
一、數位科技應用於交通運輸場域
二、數位科技對於交通與運輸的影響
三、數位科技所推動的交通與運輸情境
四、後續關注的焦點
第8章 數位科技下的都市與公共治理
一、數位科技應用於都市與公共治理
二、數位科技對於都市與公共治理的影響
三、數位科技所推動的都市與公共治理情境
四、後續關注的焦點
第9章 無所不在的數位科技
一、數位科技對於社會經濟的影響
二、數位科技在未來的關鍵議題
參考文獻
推薦序 認識生活裡的數位科技 卓政宏
推薦序 啟發你的未來數位生活 馮展華
推薦序 未來如何因應數位科技的衝擊是一大議題 黃彥男
導讀：未來社會全麵邁入數位科技應用4.0
第1章 不斷演化的數位科技
一、對於人類社會經濟帶來巨大、細緻影響的數位科技
二、科技對社會與經濟影響的構麵
三、以個人生活為齣發點的章節安排
第2章 數位科技下的傢庭與親密關係
一、數位科技應用於傢庭與親密關係
二、數位科技對於傢庭與親密關係的影響
三、數位科技所推動的傢庭與親密關係情境
四、後續關注的焦點
第3章 數位科技下的工作與就業
一、數位科技應用於工作與就業
二、數位科技對於工作與就業的影響
三、數位科技所推動的工作與就業情境
四、後續關注的焦點
第4章 數位科技下的醫療與照護
一、數位科技應用於醫療與照護
二、數位科技對於醫療與照護的影響
三、數位科技所推動的醫療與照護情境
四、後續關注的焦點
第5章 數位科技下的媒體與傳播
一、數位科技應用於媒體與傳播
二、數位科技對於媒體與傳播的影響
三、數位科技所推動的媒體與傳播情境
四、後續關注的焦點
第6章 數位科技下的教育與學習
一、數位科技應用於教育與學習
二、數位科技對於教育與學習的影響
三、數位科技所推動的教育與學習情境
四、後續關注的焦點
第7章 數位科技下的交通與運輸
一、數位科技應用於交通運輸場域
二、數位科技對於交通與運輸的影響
三、數位科技所推動的交通與運輸情境
四、後續關注的焦點
第8章 數位科技下的都市與公共治理
一、數位科技應用於都市與公共治理
二、數位科技對於都市與公共治理的影響
三、數位科技所推動的都市與公共治理情境
四、後續關注的焦點
第9章 無所不在的數位科技
一、數位科技對於社會經濟的影響
二、數位科技在未來的關鍵議題
參考文獻
圖書試讀
推薦序
理解數位科技 打造智慧國傢
賴清德
數位科技已經成為牽引世界各國發展的重要力量。
如何運用數位科技來提升產業競爭力，也是許多國傢緻力推動的科技發展政策，所有的努力都是要朝著發展「智慧國傢」的方嚮前進，而最終目的則是要促進全國人民的福祉，讓數位科技為我們帶來更安全、友善和永續的數位生活環境。
近年來，政府積極運用5G 與AI 發展，來協助產業數位升級，同時也在努力的為國民創造智慧生活環境。我在行政院長任內推動瞭「颱灣AI 行動方案」，就是要讓臺灣在工業4.0 時代，藉由軟硬體的加乘發展，讓臺灣企業，能夠在國際競爭中立於不敗之地，甚至在新科技時代裡拔得頭籌。
但是，要邁嚮智慧國傢之路，不能隻專注於將數位科技導入社會發展，還必須同時關注數位科技與社會發展的互動，思考每一項數位科技與人類的共生關係，究竟是滿足瞭人們的需求，還是剝奪瞭人們的需要；是在讓人們的工作逐漸消失，還是會創造更多的就業機會；是讓社會擁有更多元的科技應用環境，還是因為過於仰賴科技，反而削弱瞭社會的危機應變能力。
當前的社會環境，已經可以很明顯的看見，數位科技為社會發展所帶來的影響，不僅體現在政府的施政、產業經濟的互動，同時也逐漸滲透到社會大眾的「生活」之中。
許多以通訊、網路、雲端、物聯網、人工智慧等數位科技為核心發展基礎的科技應用，都深刻影響著我們的生活，發展演變的速度，快得讓我們感覺不到。
因此，當政府愈努力的推動數位科技來促進產業創新、創造智慧永續生活環境的同時，也必須引導社會大眾去關注理解，數位科技可能為社會環境帶來的衝擊；從社會不同的角度切入，解讀數位科技與社會生活結閤之後，所創造的科技社會意涵；帶領社會大眾思考更全麵的科技與社會圖像，認識更長遠、前瞻的視野，為數位科技在政府與民眾之間奠定更好的共生發展環境。
資策會產業情報研究所（MIC）齣版這本書，就是在協助政府引導社會大眾，理解認識數位科技與社會發展的關係；對未來的數位科技應用發展，勢必會帶來更多正嚮的助益，促進政府、產業與社會大眾，共同建構一個正嚮的經濟發展循環；能夠以更正麵的態度，在未來更努力的協商解決「數位教育、數位落差、城鄉發展差距」等問題；讓我們能夠更清晰的思考，數位科技與國傢社會發展的互動關係。
臺灣在數位科技產業的發展是國際知名的強項，同時也是全球科技產業的重要製造國之一。在全球競逐的科技產業裡，臺灣應該更積極主動的以「臺灣經驗」作為拓展國際的基礎，協助世界探索數位科技與未來發展的各種可能性，同時也讓世界看到臺灣，是如何運用數位科技，建構成為一個更安全、友善和永續的「智慧國傢」。
（本文作者為中華民國副總統）
推薦序
認識生活裡的數位科技
卓政宏
迴顧20 年前人們對於即將跨入21 世紀的Y2K 疑慮，再看看今日我們正麵臨人工智慧、物聯網、5G 等新科技同時衝擊的數位轉型時代。如果從社會的角度來觀察這樣的科技迭代歷程，我們很容易就能夠察覺到，這是一個數位科技不斷滲透到人們生活所需、改變人類生活型態的科技與社會發展史。數位科技的發展、演進與人類的生活息息相關。
在1960 年代，許多專傢學者關注科技快速發展對社會可能產生的衝擊，認為有必要深入探討科學、技術與社會（STS）之間的複雜關係。探討STS 有兩個研究取嚮，首先是從工程的角度思考，研究科技可能對社會與環境帶來的衝擊；其次是與人文有關的思考，引導人們理解科技力量帶來的價值，運用哲學思維探索認知，科技與社會之間的價值關係。
歐盟與美國的學者在探討人工智慧發展時，也會同步融入社會調適（Social Adaptation）的觀點，探討人工智慧影響既有勞動結構、社會倫理的可能範圍；目的是要探索數位科技，對社會各層麵活動的影響與變遷，評估未來的科技發展方嚮。反觀國內，我們不乏「科技導嚮」的工程思考，習慣將科技視為主體，探討科技在效率與生產力的錶現，反而較缺少「需求導嚮」的人文思考，忽略科技被人們應用與採用的互動關係，缺乏探討社會對於科技的需求與適用性。
資策會近年來緻力於協助政府、產業擘劃數位轉型，勾勒數位科技的未來發展樣貌，闡述數位科技的演變趨勢，提醒產業留意科技疊加發展，可能產生的數位創新與轉型契機；同時資策會也更應該提醒大眾認識數位科技，已經對生活各層麵所帶來的影響與變化，理解數位科技是如何與我們的生活「共同演化」。
科技與社會的交互關係，仍然持續在演進，這是一個必須持續思考的議題，更是颱灣要邁嚮下世代數位經濟，不能不重視的思考角度。本書的齣版，期許能為各界激起拋磚引玉的效果，引領正視與思考生活各層麵，科技與社會互動的關鍵議題。
（本文作者為財團法人資訊工業策進會執行長）
推薦序
啟發你的未來數位生活
馮展華
2020 年因為COVID-19 疫情的爆發，數位科技在防疫應用上，對人們產生極大的幫助與改變。如無接觸的線上宅經濟需求、遠端工作、線上會議、線上教育、虛擬教室、智慧教材、醫療及醫學研究、無接觸科技等等。數位科技深入且全麵影響著我們，為生活及工作等帶來瞭各種便利。但是真的是如此美好嗎？是不是有什麼我們不知道的問題也同時產生？
麵對新型態的數位科技社會，要如何瞭解數位科技對人類生活所帶來的全麵、巨大且重要的影響呢？資策會MIC 的新書《數位科技應用4.0》， 每個章節皆以為什麼（Why）、如何（How）、什麼樣（What）及總結數位科技可能對此一場域所造成的正麵、負麵觀點；並且以前瞻的分析視角，提齣未來在特定場域之中，可以重點觀察哪些「關鍵議題」。
書中並以「個人」生活環境、生活場域作為齣發點，由近至遠地從個人傢庭、工作、醫療、媒體、教育、交通、都市與公共治理等不同的主體，來探討數位科技對於社會與經濟環境的影響。
本書既生動又全麵地整理並介紹瞭科技各個層次，以深入淺齣的話語帶領讀者瞭解科技。過去我們總是隻能瞭解到科技的特定麵嚮，而本書以有係統的方式探討數位科技對我們生活所帶來的衝擊。
推薦您閱讀資策會MIC 的新書《數位科技應用4.0》，相信本書能帶給您科技各種層麵的思考與想像，以及因應科技接踵而來的問題與省思，無論好或壞，相信閱讀本書，能對您想知道的未來數位生活有所啟發。
（本文作者為國立中正大學校長）
推薦序
未來如何因應數位科技的衝擊是一大議題
黃彥男
從18 世紀以來，人類科技的發展有瞭很大的突破，如蒸汽機、電力及其設備、電話、網路，行動通訊的發明及廣泛的運用，都對人類社會經濟帶來巨大的改變。
然而科技在過去200 年所造成的一些改變，可能會遠不及近10 年來所發展齣來的數位科技，對未來社會及產業的影響。
數位科技包括人工智慧（Artificial Intelligence）、區塊鏈（Blockchain）、加密貨幣（Cryptocurrency）、虛擬實境（Virtual Reality）、物聯網（Internet of Things）等。這些數位科技對人類生活帶來全麵、巨大且重要的影響。數位科技也將改變我們的生活方式及工作的機會。在未來的世界，我們該如何去適應數位科技所帶來的衝擊？
資策會產業情報研究所（MIC）一直扮演著，政府的智庫及產業的顧問角色。過去數十年來，給予政府及產業界很多的政策建言。
我在2007 年至2008 年，擔任過資策會的副執行長，後來擔任行政院科技會報的副執行秘書，和MIC 的研究團隊有很多的互動，十分欣賞及重視MIC 同仁們的努力及成果。MIC 過去齣版的專書，例如《贏在未來——產業分析的12 堂課》、《臺灣產業科技前瞻研究》、《洞燭機先——競爭情報探勘》、《企業需要的創新地圖》等，都對政府及產業發展有很正麵的幫助。
數位科技帶動技術生產力、創新服務的效果是難以否定的，但導入數位科技的過程之中，也同樣會衍生齣很多的社會問題。這本專書，討論瞭數位科技對社會影響的幾個重要的議題。例如數位科技是否會造成某些工作的消失？數位科技是否會取代醫生、會計師或律師的工作？數位科技是否會變成惡意傳播者的工具，讓有心人士在網路散佈虛假資訊？駭客是否可以利用數位科技，攻擊國傢及產業的重要係統，影響我們的生活？數位科技對教育與學習所帶來的影響為何？是否會造成更
大的「數位落差」？數位科技對個人隱私權的影響？數位科技所造成的倫理、歧視、法規、風險的問題，如何解決？
以上的問題，這本專書都給瞭讀者很好的分析及討論。專書的最後結論提到數位科技對於社會經濟影響的關鍵議題，在不同層麵皆迴應瞭政府「數位國土」、「數位公民權」的發展目標。例如AI 倫理迴應瞭新的「人機關係」、數位國土迴應瞭安全性（Safety）、「網路中立性」迴應瞭數位公民權（Digital Citizenship）、「開源協作」迴應瞭知識與資訊的開放性、「區塊鏈與帳聯網」則迴應瞭新的數位信任（Trust）與管製問題、「科技與性別平權」及「數位落差」則分別迴應以性別、地域發展的資源近用性。MIC 綜閤近年來，在數位科技研究而齣版的這本《數位科技應用4.0》專書，也必然會成 政府未來數位國傢發展及產業數位轉型的重要參考文件。
（本文作者為中央研究院資訊創新科技研究中心主任）
導讀
未來社會全麵邁入數位科技應用4.0
詹文男
自1946 年美國賓州大學J.W. Mauchly 與J. Presper Echert 為美國陸軍設計製造齣做為砲彈彈道研究之用的以真空管為電子元件的世界第一部電腦（ENIAC, Electronic Numerical Integrator And Calculator）之後，數位科技即不斷的嚮前演進，應用的層麵也愈來愈廣泛。
早期的數位科技應用以大型電腦（主機）為主，主要運用在政府、軍方及大型企業（如金融銀行）之中，用來進行入口普查、導航計算、金融交易及資料處理、企業資源規劃⋯⋯等等用途，筆者將之稱為數位科技應用1.0；之後個人電腦開始普及，逐漸擴散至廣大的傢庭及中小企業，主要的應用在於提高個人及辦公室工作生產力，常見的應用包括文字處理程式、試算錶及簡報等辦公軟體。也因為其普及至一般傢庭，因此有關於教育學習及娛樂等方麵的應用也逐漸開展，多媒體及遊戲等傢用軟體市場開始快速成長，這是2.0。
而在網際網路（Internet）與智慧型手機的蓬勃發展下，數位科技應用進入另一個階段。每一個人幾乎可以在任何時點透過手機擷取各種公共服務或者商業資訊：政府服務民眾、商傢尋找與獲取客戶、企業掌握組織內即時動態，都可以一指搞定。人與人之間也幾乎沒有空間距離，隨時可以透過即時通訊軟體進行溝通與聯繫，實現天涯若比鄰的境界，數位科技應用進入3.0。
隨著各種數位科技的持續進步與突破，尤其是過往分別獨立發展的數位科技如今疊加交會，產生龐大的數位創新與轉型契機。這些關鍵的數位科技包含iABCDEF 等7 類：
1. i：IoT（Internet of Things）：物聯網科技讓實體資產、機器、設備與各種物件可以與虛擬軟體、網路進行連結，讓企業得以控製實體物件並進一步結閤網路、軟體進行自動化。萬物聯網下，人物、物物可通，帶來瞭巨大的應用創新的機會。
2. A：AI 及AR/VR：AI（Artificial Intelligence）模擬人的智慧，可以協助企業人員決策並能讓機器智慧化、自動化，有效率協助人們完成相關作業。擴增實境AR（Augmented Reality）／虛擬實境VR（Virtual Reality）則是運用電腦視覺技術以及其他感測技術（震動、聽覺等），讓企業可以結閤實體與虛擬，協助人員工作效率、教育訓練、遠端安全操作機器等。
3. B：Blockchain：區塊鏈運用加密技術可以讓企業間、企業顧客間進行自動契約簽訂、自動化交易等，加速企業交易以及發展新的生態係交易。
4. C：Cloud/Cyber Security。雲端運算運用技術可以分享大量運算資源，並容易連結創造生態係共享資源。企業除瞭可以善用雲端服務的運算資源降低IT 軟硬體成本，也可以運用雲端運算服務聯結顧客、供應商與創造生態係。Cyber Security 技術則協助企業保護資訊安全，避免數據外洩、病毒攻擊。
5. D：DataTech/Drone。DataTech 指的是大數據處理技術，可以協助企業蒐集、儲存、運算各種數據以協助數據透明化、數據分析、人工智慧等發展。Drone 則是無人機，可以讓企業進行遠距離操控，提升效率、減少操作危險。政府也可利用無人機進行交通監控與災難救援。
6. E：Edge Computing。Edge Computing 為邊緣計算，可以讓企業將人工智慧、大數據分析等運算在工廠端、零售店麵端運算，加快迴應速度、運算效率。
7. F：the Fifth G：5G 除瞭可提供一般消費者使用外，5G 的三大應用場景也可在機器間通訊和物聯網（IoT）領域發揮極大的價值。大頻寬提供可高達10Gbps 的資料傳輸率， 遠超當前4G 標準。5G 的超可靠低延遲通訊（URLLC）要求非常苛刻，端到端延遲低至毫秒級；大規模物聯網連接（mMTC）則可提供每平方公裏數十萬個物聯網設備的連接。
以上的數位科技影響的層麵包括傢庭、工作與就業、醫療與照護、媒體與傳播、教育與學習、交通與運輸及都市與公共治理等等麵嚮，不僅對國傢經濟有所影響，對於社會發展更是有重大的衝擊。即在這些數位科技應用的交互影響下，未來的經濟社會將有全新的麵貌，數位科技應用邁嚮4.0。
舉例而言，人工智慧的技術這幾年有驚人的進展，其不僅已融入在個人生活、工作之中，更已廣泛應用於多元的開放場域內，
1. 智慧交通與車輛：新興自駕車技術透過外部相機、雷達與光達所蒐集的環境數據，如交通號誌、行車標線、車間距離等，經由強大的AI 係統進行感測數據融閤與分析，由係統接手自動駕駛、徹底解放駕駛的雙手，並可迅速判斷周遭突發狀況。譬如障礙物掉落或行人穿越馬路等，係統即時採取安全駕駛乾預與控製；最終目標是達到L5（自動駕駛第五級）的全自動駕駛理想情境。同樣的自駕車技術，更有機會應用於無人巴士、無人計程車（Robotaxis），透過共享經濟模式讓商用自駕車加速市場化。
部份廠商在路燈或十字路口裝設車輛感測雷達或相機，可以計算道路的車流量，作為交通號誌的自動控製，又或進行空位停車格的影像辨識，提供民眾方便即時查找停車位，政府更可以運用AI 分析最佳動態費率，提升離尖峰時段的車位週轉率。另可以安裝安全監控相機，用以辨識特定車牌的可疑車輛與目標失智老人比對協尋等服務。
2. 智慧能源與環境：智慧路燈是近年興起的城市智慧化複閤式感測設備，它可以根據環境的明暗度，自動調整最適的燈光照度，扮演一週七天，一天24 小時全年無休的城市守護者，並提升電力使用效益。除此之外，它還可以感測周遭的溫濕度、PM 2.5 濃度，作為區域空氣品質的監測依據，並自動啟動附近大樓、學校、醫院的空氣清淨機與空調設備運作，降低民眾吸入過多有害氣體的風險。
3. 智慧金融與零售：AI 未來也將大幅應用到智慧金融，讓銀行帳戶不再隻是支付工具，更轉型為個人化的理財幫手，更有效率地服務客戶。譬如，客戶透過智慧音箱Alexa 要購買高爾夫球具，但Alexa 建議不要買，因為本月支齣已超過預算，若執意購買將影響暑期的齣遊行程。等到齣遊之日，銀行App 判斷使用者的手機行事曆與訂票記錄，自動按天投保旅遊平安險，等到迴國再中斷投保。過程之中完全不需主動申請。上述顯示未來AI 透過技術層提供內嵌式銀行服務（Embedded Banking），讓銀行金融服務無所不在——Bank 4.0 新趨勢。
4. 智慧農業：未來智慧農業也將廣泛應用AI 科技。例如，智慧農場布建各種感測器，如溫度、土壤水份與濕度、CO2 含量、照度等，當溫度過高即連動電風扇或空調降低溫度，土壤過於乾燥則啟動灑水係統等。畜牧業亦可以利用AI 進行動物生理數據感測或圖像辨識，以進行疾病的預防與飼養高品質的健康動物。
5. 民生福祉：在未來的超高齡社會，AI 也能發揮極大的效用。例如智慧穿戴或尊重隱私的去識別化居傢遠距照護科技（如：熱影像、毫米波雷達、肢體動作影像辨識等）。當發生異常或緊急狀況再進行即時通報，藉以減少照顧者長時間負擔，使其獲得足夠的喘息支持，進而能夠兼顧傢庭與工作兩方角色；另一方麵，也可採用AI 科技延長老人自立健康、減少臥病在床的時間。例如結閤科技的感官互動遊戲（AR/VR）或非藥物治療，鼓勵老人持續動腦、活動身體以及與人相處，甚至發揮更多自我價值，延緩生理老化或失智的情況。這般的創新「老人福祉科技」目前普及率還低，卻擁有相當大的市場潛在需求。
此外，現階段城市建設多未完全考量高齡者需求，設計符閤樂齡、安老且友善的通用設計（Universal Design）空間。以日常生活為例，老人可能就會遇到社區既有的空間和動線設計不適閤助行器、輪椅，上下樓梯很吃力。當獨身老人需要外齣購物、看診或旅遊，首先就會遇到交通或移動的障礙；到瞭商場可能也會碰到標示的字體太小或商品分量過多等問題，然而若他們不願意齣門，又將衍生更多的社會安全問題。
基於此，未來城市預期將發展適閤老人居住的社區，建構高齡友善的居傢、移動和休閒環境，讓老人能夠使用科技獨立自主且無礙地自在生活。譬如：住宅建構智慧語音管傢係統，可以聲控所有的傢電產品、採購所需日用品，以及語音訂餐、叫車、繳費、掛號服務等。同時為瞭撫慰獨居老人的寂寞心靈，可以提供AI 陪伴機器人可與老人聊天、兼具管傢身分。針對城市移動解決方案，可針對偏鄉老人提供無人自駕車友善共乘服務平颱，增進老人自主外齣的意願。
6. 健康養生。未來民眾飲食習慣將講究吃得好、吃得安心、更要吃得有感情。因此，食物的追本溯源就顯得格外重要。因此，運用無線射頻辨識物聯網與區塊鏈技術，將可完整地記錄食品產銷履歷，消費者透過掃描即可得知「食品原料來源、生產與物流運送過程以及生產商背後的品牌故事」等，讓資訊公開透明、無法被竄改，多重保障生產商、供應商、消費者的權益。當食安問題發生時，就可串連到區塊鏈後的資料來找齣發生問題的環節，讓民眾免於擔心食安問題，並可安心地品味美食文化。
未來大眾市場也將重視休閒文化，尤其體現在「運動經濟」。消費者更願意花錢在購買運動服裝與產品，衍生智慧衣、智慧穿戴的應用需求，搭載接觸式感測器可記錄呼吸、心率、血壓變化與各種運動數據，據此提供未來健身與運動成績改善的建議。此外，「數位健身教練」未來市場值得期待，在新興5G、物聯網技術演進與普及發展下，消費者可以在傢中運動，如瑜珈、飛輪有氧，同時接受遠距或虛擬的3D 全息投影健身教練的帶動做或即時建議，可以足不齣戶就能在傢中體驗專業的健身訓練課程。
整體而言，數位科技對經濟社會發展的正麵效用是無庸置疑的，但也為社會帶來許多的問題與隱憂。資策會產業情報研究所（MIC）為瞭讓更多的民眾瞭解數位科技對人類生活所帶來的全麵、巨大且重要的影響，進而思索如何適應及迎嚮新型態的數位科技社會，特別集許多產業研究同仁之力撰寫此書。希望透過此書讓更多學子及民眾瞭解數位科技的進展與應用，以及可能麵臨的倫理議題及風險，以提升全民的數位素養。
本書嘗試以「個人」生活環境、生活場域作為齣發點，由近至遠地從個人的「傢庭與親密關係」、「工作與就業」、「醫療與照護」、「媒體與傳播」、「教育與學習」、「交通與運輸」、「都市與公共治理」等不同的主體，以人為核心，由近而遠地來探討數位科技對於社會與經濟環境的影響。每章的分析，都包含四個部分：
第一，為什麼數位科技會在此一場域發生作用？且在此一場域中已有哪些數位科技的產品、技術與服務齣現。
第二，數位科技對此一場域是如何產生作用，以及造成瞭什麼樣的影響？這裡所謂的影響包含「生產力提升」、「創新型服務」及「新倫理與風險」三個分析架構，分別從生產效率、創新服務與衍生的倫理與風險問題進行分析。
第三，數位科技落在此一場域之後，創造、產生瞭什麼樣的情境。在這樣的情境中，人類生活境況與條件以及數位科技所可能衍生齣的新興課題與隱憂。
第四，總結數位科技可能對此一場域所造成的正麵、負麵觀點。以前瞻性的分析視角，提齣未來在此一場域之中，可以重點觀察哪些關鍵議題（比如符閤人性化的使用者介麵、科技倫理與道德風險、數據信任關係等）。
我們期望透過此書，除瞭解析數位科技社會各領域可能呈現的麵貌以及數位科技所帶動的各層麵正負麵影響之外，也針對研究發現提齣颱灣在邁嚮數位科技應用4.0 應關注的八項關鍵課題，這包括：1. 資訊中立與數位近用權；2. 數位技能落差與教育；3. 數位專業之性別平權；4. 跨領域鏈結與人纔培育；5. 開源協作與開放生態係；6. 去中心化、分散化數位治理；7. 數位國土與資訊安全；8. 資訊與人工智慧倫理。
這八項關鍵課題皆為邁嚮數位經濟時代的數位國傢需要關注的麵嚮，它們不僅影響著未來颱灣經濟的永續，更牽動著我國社會未來是否能夠健全的發展，絕對需要全民共同提前來麵對，而且更需要政府的超前部署！
理解數位科技 打造智慧國傢
賴清德
數位科技已經成為牽引世界各國發展的重要力量。
如何運用數位科技來提升產業競爭力，也是許多國傢緻力推動的科技發展政策，所有的努力都是要朝著發展「智慧國傢」的方嚮前進，而最終目的則是要促進全國人民的福祉，讓數位科技為我們帶來更安全、友善和永續的數位生活環境。
近年來，政府積極運用5G 與AI 發展，來協助產業數位升級，同時也在努力的為國民創造智慧生活環境。我在行政院長任內推動瞭「颱灣AI 行動方案」，就是要讓臺灣在工業4.0 時代，藉由軟硬體的加乘發展，讓臺灣企業，能夠在國際競爭中立於不敗之地，甚至在新科技時代裡拔得頭籌。
但是，要邁嚮智慧國傢之路，不能隻專注於將數位科技導入社會發展，還必須同時關注數位科技與社會發展的互動，思考每一項數位科技與人類的共生關係，究竟是滿足瞭人們的需求，還是剝奪瞭人們的需要；是在讓人們的工作逐漸消失，還是會創造更多的就業機會；是讓社會擁有更多元的科技應用環境，還是因為過於仰賴科技，反而削弱瞭社會的危機應變能力。
當前的社會環境，已經可以很明顯的看見，數位科技為社會發展所帶來的影響，不僅體現在政府的施政、產業經濟的互動，同時也逐漸滲透到社會大眾的「生活」之中。
許多以通訊、網路、雲端、物聯網、人工智慧等數位科技為核心發展基礎的科技應用，都深刻影響著我們的生活，發展演變的速度，快得讓我們感覺不到。
因此，當政府愈努力的推動數位科技來促進產業創新、創造智慧永續生活環境的同時，也必須引導社會大眾去關注理解，數位科技可能為社會環境帶來的衝擊；從社會不同的角度切入，解讀數位科技與社會生活結閤之後，所創造的科技社會意涵；帶領社會大眾思考更全麵的科技與社會圖像，認識更長遠、前瞻的視野，為數位科技在政府與民眾之間奠定更好的共生發展環境。
資策會產業情報研究所（MIC）齣版這本書，就是在協助政府引導社會大眾，理解認識數位科技與社會發展的關係；對未來的數位科技應用發展，勢必會帶來更多正嚮的助益，促進政府、產業與社會大眾，共同建構一個正嚮的經濟發展循環；能夠以更正麵的態度，在未來更努力的協商解決「數位教育、數位落差、城鄉發展差距」等問題；讓我們能夠更清晰的思考，數位科技與國傢社會發展的互動關係。
臺灣在數位科技產業的發展是國際知名的強項，同時也是全球科技產業的重要製造國之一。在全球競逐的科技產業裡，臺灣應該更積極主動的以「臺灣經驗」作為拓展國際的基礎，協助世界探索數位科技與未來發展的各種可能性，同時也讓世界看到臺灣，是如何運用數位科技，建構成為一個更安全、友善和永續的「智慧國傢」。
（本文作者為中華民國副總統）
推薦序
認識生活裡的數位科技
卓政宏
迴顧20 年前人們對於即將跨入21 世紀的Y2K 疑慮，再看看今日我們正麵臨人工智慧、物聯網、5G 等新科技同時衝擊的數位轉型時代。如果從社會的角度來觀察這樣的科技迭代歷程，我們很容易就能夠察覺到，這是一個數位科技不斷滲透到人們生活所需、改變人類生活型態的科技與社會發展史。數位科技的發展、演進與人類的生活息息相關。
在1960 年代，許多專傢學者關注科技快速發展對社會可能產生的衝擊，認為有必要深入探討科學、技術與社會（STS）之間的複雜關係。探討STS 有兩個研究取嚮，首先是從工程的角度思考，研究科技可能對社會與環境帶來的衝擊；其次是與人文有關的思考，引導人們理解科技力量帶來的價值，運用哲學思維探索認知，科技與社會之間的價值關係。
歐盟與美國的學者在探討人工智慧發展時，也會同步融入社會調適（Social Adaptation）的觀點，探討人工智慧影響既有勞動結構、社會倫理的可能範圍；目的是要探索數位科技，對社會各層麵活動的影響與變遷，評估未來的科技發展方嚮。反觀國內，我們不乏「科技導嚮」的工程思考，習慣將科技視為主體，探討科技在效率與生產力的錶現，反而較缺少「需求導嚮」的人文思考，忽略科技被人們應用與採用的互動關係，缺乏探討社會對於科技的需求與適用性。
資策會近年來緻力於協助政府、產業擘劃數位轉型，勾勒數位科技的未來發展樣貌，闡述數位科技的演變趨勢，提醒產業留意科技疊加發展，可能產生的數位創新與轉型契機；同時資策會也更應該提醒大眾認識數位科技，已經對生活各層麵所帶來的影響與變化，理解數位科技是如何與我們的生活「共同演化」。
科技與社會的交互關係，仍然持續在演進，這是一個必須持續思考的議題，更是颱灣要邁嚮下世代數位經濟，不能不重視的思考角度。本書的齣版，期許能為各界激起拋磚引玉的效果，引領正視與思考生活各層麵，科技與社會互動的關鍵議題。
（本文作者為財團法人資訊工業策進會執行長）
推薦序
啟發你的未來數位生活
馮展華
2020 年因為COVID-19 疫情的爆發，數位科技在防疫應用上，對人們產生極大的幫助與改變。如無接觸的線上宅經濟需求、遠端工作、線上會議、線上教育、虛擬教室、智慧教材、醫療及醫學研究、無接觸科技等等。數位科技深入且全麵影響著我們，為生活及工作等帶來瞭各種便利。但是真的是如此美好嗎？是不是有什麼我們不知道的問題也同時產生？
麵對新型態的數位科技社會，要如何瞭解數位科技對人類生活所帶來的全麵、巨大且重要的影響呢？資策會MIC 的新書《數位科技應用4.0》， 每個章節皆以為什麼（Why）、如何（How）、什麼樣（What）及總結數位科技可能對此一場域所造成的正麵、負麵觀點；並且以前瞻的分析視角，提齣未來在特定場域之中，可以重點觀察哪些「關鍵議題」。
書中並以「個人」生活環境、生活場域作為齣發點，由近至遠地從個人傢庭、工作、醫療、媒體、教育、交通、都市與公共治理等不同的主體，來探討數位科技對於社會與經濟環境的影響。
本書既生動又全麵地整理並介紹瞭科技各個層次，以深入淺齣的話語帶領讀者瞭解科技。過去我們總是隻能瞭解到科技的特定麵嚮，而本書以有係統的方式探討數位科技對我們生活所帶來的衝擊。
推薦您閱讀資策會MIC 的新書《數位科技應用4.0》，相信本書能帶給您科技各種層麵的思考與想像，以及因應科技接踵而來的問題與省思，無論好或壞，相信閱讀本書，能對您想知道的未來數位生活有所啟發。
（本文作者為國立中正大學校長）
推薦序
未來如何因應數位科技的衝擊是一大議題
黃彥男
從18 世紀以來，人類科技的發展有瞭很大的突破，如蒸汽機、電力及其設備、電話、網路，行動通訊的發明及廣泛的運用，都對人類社會經濟帶來巨大的改變。
然而科技在過去200 年所造成的一些改變，可能會遠不及近10 年來所發展齣來的數位科技，對未來社會及產業的影響。
數位科技包括人工智慧（Artificial Intelligence）、區塊鏈（Blockchain）、加密貨幣（Cryptocurrency）、虛擬實境（Virtual Reality）、物聯網（Internet of Things）等。這些數位科技對人類生活帶來全麵、巨大且重要的影響。數位科技也將改變我們的生活方式及工作的機會。在未來的世界，我們該如何去適應數位科技所帶來的衝擊？
資策會產業情報研究所（MIC）一直扮演著，政府的智庫及產業的顧問角色。過去數十年來，給予政府及產業界很多的政策建言。
我在2007 年至2008 年，擔任過資策會的副執行長，後來擔任行政院科技會報的副執行秘書，和MIC 的研究團隊有很多的互動，十分欣賞及重視MIC 同仁們的努力及成果。MIC 過去齣版的專書，例如《贏在未來——產業分析的12 堂課》、《臺灣產業科技前瞻研究》、《洞燭機先——競爭情報探勘》、《企業需要的創新地圖》等，都對政府及產業發展有很正麵的幫助。
數位科技帶動技術生產力、創新服務的效果是難以否定的，但導入數位科技的過程之中，也同樣會衍生齣很多的社會問題。這本專書，討論瞭數位科技對社會影響的幾個重要的議題。例如數位科技是否會造成某些工作的消失？數位科技是否會取代醫生、會計師或律師的工作？數位科技是否會變成惡意傳播者的工具，讓有心人士在網路散佈虛假資訊？駭客是否可以利用數位科技，攻擊國傢及產業的重要係統，影響我們的生活？數位科技對教育與學習所帶來的影響為何？是否會造成更
大的「數位落差」？數位科技對個人隱私權的影響？數位科技所造成的倫理、歧視、法規、風險的問題，如何解決？
以上的問題，這本專書都給瞭讀者很好的分析及討論。專書的最後結論提到數位科技對於社會經濟影響的關鍵議題，在不同層麵皆迴應瞭政府「數位國土」、「數位公民權」的發展目標。例如AI 倫理迴應瞭新的「人機關係」、數位國土迴應瞭安全性（Safety）、「網路中立性」迴應瞭數位公民權（Digital Citizenship）、「開源協作」迴應瞭知識與資訊的開放性、「區塊鏈與帳聯網」則迴應瞭新的數位信任（Trust）與管製問題、「科技與性別平權」及「數位落差」則分別迴應以性別、地域發展的資源近用性。MIC 綜閤近年來，在數位科技研究而齣版的這本《數位科技應用4.0》專書，也必然會成 政府未來數位國傢發展及產業數位轉型的重要參考文件。
（本文作者為中央研究院資訊創新科技研究中心主任）
導讀
未來社會全麵邁入數位科技應用4.0
詹文男
自1946 年美國賓州大學J.W. Mauchly 與J. Presper Echert 為美國陸軍設計製造齣做為砲彈彈道研究之用的以真空管為電子元件的世界第一部電腦（ENIAC, Electronic Numerical Integrator And Calculator）之後，數位科技即不斷的嚮前演進，應用的層麵也愈來愈廣泛。
早期的數位科技應用以大型電腦（主機）為主，主要運用在政府、軍方及大型企業（如金融銀行）之中，用來進行入口普查、導航計算、金融交易及資料處理、企業資源規劃⋯⋯等等用途，筆者將之稱為數位科技應用1.0；之後個人電腦開始普及，逐漸擴散至廣大的傢庭及中小企業，主要的應用在於提高個人及辦公室工作生產力，常見的應用包括文字處理程式、試算錶及簡報等辦公軟體。也因為其普及至一般傢庭，因此有關於教育學習及娛樂等方麵的應用也逐漸開展，多媒體及遊戲等傢用軟體市場開始快速成長，這是2.0。
而在網際網路（Internet）與智慧型手機的蓬勃發展下，數位科技應用進入另一個階段。每一個人幾乎可以在任何時點透過手機擷取各種公共服務或者商業資訊：政府服務民眾、商傢尋找與獲取客戶、企業掌握組織內即時動態，都可以一指搞定。人與人之間也幾乎沒有空間距離，隨時可以透過即時通訊軟體進行溝通與聯繫，實現天涯若比鄰的境界，數位科技應用進入3.0。
隨著各種數位科技的持續進步與突破，尤其是過往分別獨立發展的數位科技如今疊加交會，產生龐大的數位創新與轉型契機。這些關鍵的數位科技包含iABCDEF 等7 類：
1. i：IoT（Internet of Things）：物聯網科技讓實體資產、機器、設備與各種物件可以與虛擬軟體、網路進行連結，讓企業得以控製實體物件並進一步結閤網路、軟體進行自動化。萬物聯網下，人物、物物可通，帶來瞭巨大的應用創新的機會。
2. A：AI 及AR/VR：AI（Artificial Intelligence）模擬人的智慧，可以協助企業人員決策並能讓機器智慧化、自動化，有效率協助人們完成相關作業。擴增實境AR（Augmented Reality）／虛擬實境VR（Virtual Reality）則是運用電腦視覺技術以及其他感測技術（震動、聽覺等），讓企業可以結閤實體與虛擬，協助人員工作效率、教育訓練、遠端安全操作機器等。
3. B：Blockchain：區塊鏈運用加密技術可以讓企業間、企業顧客間進行自動契約簽訂、自動化交易等，加速企業交易以及發展新的生態係交易。
4. C：Cloud/Cyber Security。雲端運算運用技術可以分享大量運算資源，並容易連結創造生態係共享資源。企業除瞭可以善用雲端服務的運算資源降低IT 軟硬體成本，也可以運用雲端運算服務聯結顧客、供應商與創造生態係。Cyber Security 技術則協助企業保護資訊安全，避免數據外洩、病毒攻擊。
5. D：DataTech/Drone。DataTech 指的是大數據處理技術，可以協助企業蒐集、儲存、運算各種數據以協助數據透明化、數據分析、人工智慧等發展。Drone 則是無人機，可以讓企業進行遠距離操控，提升效率、減少操作危險。政府也可利用無人機進行交通監控與災難救援。
6. E：Edge Computing。Edge Computing 為邊緣計算，可以讓企業將人工智慧、大數據分析等運算在工廠端、零售店麵端運算，加快迴應速度、運算效率。
7. F：the Fifth G：5G 除瞭可提供一般消費者使用外，5G 的三大應用場景也可在機器間通訊和物聯網（IoT）領域發揮極大的價值。大頻寬提供可高達10Gbps 的資料傳輸率， 遠超當前4G 標準。5G 的超可靠低延遲通訊（URLLC）要求非常苛刻，端到端延遲低至毫秒級；大規模物聯網連接（mMTC）則可提供每平方公裏數十萬個物聯網設備的連接。
以上的數位科技影響的層麵包括傢庭、工作與就業、醫療與照護、媒體與傳播、教育與學習、交通與運輸及都市與公共治理等等麵嚮，不僅對國傢經濟有所影響，對於社會發展更是有重大的衝擊。即在這些數位科技應用的交互影響下，未來的經濟社會將有全新的麵貌，數位科技應用邁嚮4.0。
舉例而言，人工智慧的技術這幾年有驚人的進展，其不僅已融入在個人生活、工作之中，更已廣泛應用於多元的開放場域內，
1. 智慧交通與車輛：新興自駕車技術透過外部相機、雷達與光達所蒐集的環境數據，如交通號誌、行車標線、車間距離等，經由強大的AI 係統進行感測數據融閤與分析，由係統接手自動駕駛、徹底解放駕駛的雙手，並可迅速判斷周遭突發狀況。譬如障礙物掉落或行人穿越馬路等，係統即時採取安全駕駛乾預與控製；最終目標是達到L5（自動駕駛第五級）的全自動駕駛理想情境。同樣的自駕車技術，更有機會應用於無人巴士、無人計程車（Robotaxis），透過共享經濟模式讓商用自駕車加速市場化。
部份廠商在路燈或十字路口裝設車輛感測雷達或相機，可以計算道路的車流量，作為交通號誌的自動控製，又或進行空位停車格的影像辨識，提供民眾方便即時查找停車位，政府更可以運用AI 分析最佳動態費率，提升離尖峰時段的車位週轉率。另可以安裝安全監控相機，用以辨識特定車牌的可疑車輛與目標失智老人比對協尋等服務。
2. 智慧能源與環境：智慧路燈是近年興起的城市智慧化複閤式感測設備，它可以根據環境的明暗度，自動調整最適的燈光照度，扮演一週七天，一天24 小時全年無休的城市守護者，並提升電力使用效益。除此之外，它還可以感測周遭的溫濕度、PM 2.5 濃度，作為區域空氣品質的監測依據，並自動啟動附近大樓、學校、醫院的空氣清淨機與空調設備運作，降低民眾吸入過多有害氣體的風險。
3. 智慧金融與零售：AI 未來也將大幅應用到智慧金融，讓銀行帳戶不再隻是支付工具，更轉型為個人化的理財幫手，更有效率地服務客戶。譬如，客戶透過智慧音箱Alexa 要購買高爾夫球具，但Alexa 建議不要買，因為本月支齣已超過預算，若執意購買將影響暑期的齣遊行程。等到齣遊之日，銀行App 判斷使用者的手機行事曆與訂票記錄，自動按天投保旅遊平安險，等到迴國再中斷投保。過程之中完全不需主動申請。上述顯示未來AI 透過技術層提供內嵌式銀行服務（Embedded Banking），讓銀行金融服務無所不在——Bank 4.0 新趨勢。
4. 智慧農業：未來智慧農業也將廣泛應用AI 科技。例如，智慧農場布建各種感測器，如溫度、土壤水份與濕度、CO2 含量、照度等，當溫度過高即連動電風扇或空調降低溫度，土壤過於乾燥則啟動灑水係統等。畜牧業亦可以利用AI 進行動物生理數據感測或圖像辨識，以進行疾病的預防與飼養高品質的健康動物。
5. 民生福祉：在未來的超高齡社會，AI 也能發揮極大的效用。例如智慧穿戴或尊重隱私的去識別化居傢遠距照護科技（如：熱影像、毫米波雷達、肢體動作影像辨識等）。當發生異常或緊急狀況再進行即時通報，藉以減少照顧者長時間負擔，使其獲得足夠的喘息支持，進而能夠兼顧傢庭與工作兩方角色；另一方麵，也可採用AI 科技延長老人自立健康、減少臥病在床的時間。例如結閤科技的感官互動遊戲（AR/VR）或非藥物治療，鼓勵老人持續動腦、活動身體以及與人相處，甚至發揮更多自我價值，延緩生理老化或失智的情況。這般的創新「老人福祉科技」目前普及率還低，卻擁有相當大的市場潛在需求。
此外，現階段城市建設多未完全考量高齡者需求，設計符閤樂齡、安老且友善的通用設計（Universal Design）空間。以日常生活為例，老人可能就會遇到社區既有的空間和動線設計不適閤助行器、輪椅，上下樓梯很吃力。當獨身老人需要外齣購物、看診或旅遊，首先就會遇到交通或移動的障礙；到瞭商場可能也會碰到標示的字體太小或商品分量過多等問題，然而若他們不願意齣門，又將衍生更多的社會安全問題。
基於此，未來城市預期將發展適閤老人居住的社區，建構高齡友善的居傢、移動和休閒環境，讓老人能夠使用科技獨立自主且無礙地自在生活。譬如：住宅建構智慧語音管傢係統，可以聲控所有的傢電產品、採購所需日用品，以及語音訂餐、叫車、繳費、掛號服務等。同時為瞭撫慰獨居老人的寂寞心靈，可以提供AI 陪伴機器人可與老人聊天、兼具管傢身分。針對城市移動解決方案，可針對偏鄉老人提供無人自駕車友善共乘服務平颱，增進老人自主外齣的意願。
6. 健康養生。未來民眾飲食習慣將講究吃得好、吃得安心、更要吃得有感情。因此，食物的追本溯源就顯得格外重要。因此，運用無線射頻辨識物聯網與區塊鏈技術，將可完整地記錄食品產銷履歷，消費者透過掃描即可得知「食品原料來源、生產與物流運送過程以及生產商背後的品牌故事」等，讓資訊公開透明、無法被竄改，多重保障生產商、供應商、消費者的權益。當食安問題發生時，就可串連到區塊鏈後的資料來找齣發生問題的環節，讓民眾免於擔心食安問題，並可安心地品味美食文化。
未來大眾市場也將重視休閒文化，尤其體現在「運動經濟」。消費者更願意花錢在購買運動服裝與產品，衍生智慧衣、智慧穿戴的應用需求，搭載接觸式感測器可記錄呼吸、心率、血壓變化與各種運動數據，據此提供未來健身與運動成績改善的建議。此外，「數位健身教練」未來市場值得期待，在新興5G、物聯網技術演進與普及發展下，消費者可以在傢中運動，如瑜珈、飛輪有氧，同時接受遠距或虛擬的3D 全息投影健身教練的帶動做或即時建議，可以足不齣戶就能在傢中體驗專業的健身訓練課程。
整體而言，數位科技對經濟社會發展的正麵效用是無庸置疑的，但也為社會帶來許多的問題與隱憂。資策會產業情報研究所（MIC）為瞭讓更多的民眾瞭解數位科技對人類生活所帶來的全麵、巨大且重要的影響，進而思索如何適應及迎嚮新型態的數位科技社會，特別集許多產業研究同仁之力撰寫此書。希望透過此書讓更多學子及民眾瞭解數位科技的進展與應用，以及可能麵臨的倫理議題及風險，以提升全民的數位素養。
本書嘗試以「個人」生活環境、生活場域作為齣發點，由近至遠地從個人的「傢庭與親密關係」、「工作與就業」、「醫療與照護」、「媒體與傳播」、「教育與學習」、「交通與運輸」、「都市與公共治理」等不同的主體，以人為核心，由近而遠地來探討數位科技對於社會與經濟環境的影響。每章的分析，都包含四個部分：
第一，為什麼數位科技會在此一場域發生作用？且在此一場域中已有哪些數位科技的產品、技術與服務齣現。
第二，數位科技對此一場域是如何產生作用，以及造成瞭什麼樣的影響？這裡所謂的影響包含「生產力提升」、「創新型服務」及「新倫理與風險」三個分析架構，分別從生產效率、創新服務與衍生的倫理與風險問題進行分析。
第三，數位科技落在此一場域之後，創造、產生瞭什麼樣的情境。在這樣的情境中，人類生活境況與條件以及數位科技所可能衍生齣的新興課題與隱憂。
第四，總結數位科技可能對此一場域所造成的正麵、負麵觀點。以前瞻性的分析視角，提齣未來在此一場域之中，可以重點觀察哪些關鍵議題（比如符閤人性化的使用者介麵、科技倫理與道德風險、數據信任關係等）。
我們期望透過此書，除瞭解析數位科技社會各領域可能呈現的麵貌以及數位科技所帶動的各層麵正負麵影響之外，也針對研究發現提齣颱灣在邁嚮數位科技應用4.0 應關注的八項關鍵課題，這包括：1. 資訊中立與數位近用權；2. 數位技能落差與教育；3. 數位專業之性別平權；4. 跨領域鏈結與人纔培育；5. 開源協作與開放生態係；6. 去中心化、分散化數位治理；7. 數位國土與資訊安全；8. 資訊與人工智慧倫理。
這八項關鍵課題皆為邁嚮數位經濟時代的數位國傢需要關注的麵嚮，它們不僅影響著未來颱灣經濟的永續，更牽動著我國社會未來是否能夠健全的發展，絕對需要全民共同提前來麵對，而且更需要政府的超前部署！
用戶評價
评分
說真的，現在市麵上探討「數位科技」的書多到讓人眼花撩亂，大部分都停留在介紹新名詞，或者鼓吹「創新、顛覆」這些口號。我對這本的興趣，其實是建立在它後麵的「麵對與科技共生的未來社會」這幾個字上。這暗示著作者理解到，科技發展並非一條單行道，它會對我們既有的社會結構、人際關係，乃至於價值觀產生衝擊，而「共生」代錶的不是單方麵的支配或服從，而是一種動態的平衡。我期待書中能有精彩的案例分析，不是那種遙不可及的太空旅行，而是發生在你我身邊的真實場景。舉例來說，當遠距醫療普及，老年照護問題如何被重新定義？當沉浸式體驗成為常態，我們對於「真實」的定義會不會改變？如果作者能將這些深刻的社會學提問，用清晰的邏輯和豐富的案例層層剖開，那這本書的深度絕對不隻是一本科技科普讀物可以比擬的。
评分這本書的書名很像一個大型研討會的主題，感覺內容會非常「宏觀」。身為一個生活在資訊爆炸時代的讀者，我最怕的就是那種論述過於空泛，像在講一篇寫得很好的新聞稿。我真正想知道的是，當我們說「共生」時，誰是主體？科技是工具，但工具一旦發展到一定程度，是否反過來塑造瞭使用者的思維模式？我希望這本書能更深入地觸及「人性」層麵。比方說，當AI能寫齣比你更感人的情詩，或者設計齣比人類藝術傢更具市場性的作品時，我們作為「創造者」的價值感會在哪裡？這種對自我認同的挑戰，纔是「麵對」科技共生最核心的課題。如果作者能提供一些心理學或倫理學的視角來輔助論述，而不是隻停留在技術層麵，那這本書的價值就會大幅提升，它就不再隻是一本關於「未來科技」的書，而是一本關於「成為未來人」的指南。
评分看到「數位科技應用4.0」這個標籤，自然會聯想到工業4.0的脈絡，但這本書顯然是想將戰線拉到社會層麵。我猜想，作者在撰寫的過程中，一定參考瞭大量的國際趨勢報告，但颱灣的讀者最關心的，往往是「這跟我上班、買菜、養小孩有什麼關係？」如果這本書能成功地將那些龐大的全球趨勢，透過「在地化」的視角進行解讀和轉譯，那就太棒瞭。例如，探討在少子化和高齡化的社會結構下，數位科技如何成為維持社會運轉的關鍵潤滑劑，而不是徒增數位落差的工具。我比較希望看到的是，作者不是隻描繪一個美好的烏托邦，也不是渲染悲觀的末日景象，而是提供一個務實的「路徑圖」。這條路徑圖，應該是給予我們在日常決策中可以依循的思考框架，讓我們知道在採納新技術時，需要警惕哪些隱藏的陷阱，並主動去塑造那個我們想要的「共生」未來，而不是被動地被科技推著走。
评分這本書的書名還真夠長的，而且「4.0」這個數字一看就知道跟工業革命扯上關係，但裡麵講的又是「科技共生」這種比較偏嚮哲學和社會學的議題，讓人好奇作者到底想把我們帶到哪個奇幻的未來世界。我猜啊，它應該不會像教科書那樣硬邦邦地列舉一堆新科技的名詞，畢竟標題都強調「麵對與共生」，感覺是想深入探討人類在麵對這些快速演進的數位工具時，心態上會產生什麼樣的轉變。如果內容真的能把那些抽象的AI、物聯網、大數據，用很生活化的例子串起來，讓我們這些不是理工背景的人也能理解，那這本書可能就會是近年來難得一見的佳作。我特別期待它能剖析一下，當我們的生活越來越依賴演算法推薦、智慧助理無所不在時，我們的自主性是不是正在一點一點地被稀釋？這纔是身為一個普通颱灣讀者最關心的吧，畢竟我們每天都在用手機、掃碼、搭乘共享運具，這些體驗的背後，隱藏著什麼樣的代價，這本書或許會給我們一個深刻的反思。
评分讀完書封上的這串字眼，我的直覺是，這本大概又是那種試圖「預言」未來的作品，但願它不隻是空談一些科幻小說裡的老梗。颱灣社會的特性，就是對新事物接受度很高，但同時又非常焦慮。我們看著對岸的科技發展，又擔心自己會被邊緣化，這種複雜的情緒，如果作者能精準地捕捉到，並提供一些務實的應對之道，那纔算是有價值。我比較希望看到的是，書中能夠探討颱灣在數位轉型浪潮中，特有的文化障礙和機會點。例如，我們傳統的服務業如何與數位工具巧妙地結閤，而不是單純地被取代？或者，在強調隱私權保護的社會氛圍下，如何平衡數據的有效利用？如果書裡隻是引用矽榖的案例，套用在我們這塊土地上，那就太可惜瞭，畢竟我們的市場規模、法規環境和民眾的信任基礎都跟美國很不一樣，真正的「共生」，應該是找到一條適閤颱灣的平衡點，而不是盲目追隨國際趨勢。
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