越南移工看護會話便利通:主雇溝通超輕鬆(附MP3)

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哈福編輯部
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具体描述

家有越南移工、看護、家事幫傭,
常用簡單會話和雇主須注意事項;
看護、幫傭的工作範圍、工作守則,
本書讓大家不花腦筋、不傷腦筋,
雇主輕鬆,移工萬事通。
主雇互動最佳實用會話小百科!
 
  隨書附贈MP3:中文唸一遍,越南文唸一遍。
  越南人跟著中文老師,學正確的音調,輕鬆說中文;雇主跟著越南語老師,學正確的音調,也能說越南語,雙方互蒙其利。
 
  本書絕對是越南移工.看護.家事幫傭.新住民.雇主.台商.人力仲介必備寶典。
  
  對雇主來說:
  最近在政府的推動之下,移工.看護.家事幫傭.新住民大幅增加,本書為您解決溝通不良的問題,讓您府上的移工成為最佳好幫手,發揮最大工作效率。
 
  對台商來說:
  越南崛起,有可能成為下一個日本;雜誌也大肆報導東協大躍進,台灣人在越南經商成功的例子很多。隨著中越經貿往來日益密切,有不少台商到越南做生意,越南是東協五國之一,越南語非學不可。
 
  簡易中文拼音學習法,
  會中文就能說越南語,
  輕鬆開口, 
  快速溝通,
  沒煩惱。
  
  用中文學越南語,最好玩的語言學習神奇新把戲,全家一起學習,和樂融融。
  內容設計非常貼心,學習輕鬆,沒有壓力:
  1.中文拼音對照:雇主和台商,會中文就能說越南語,
  2.羅馬拼音對照:越南人,有的標示羅馬拼音,方便學中文,好輕鬆、好有趣,一看就懂,一看就會說,主雇雙方好溝通。
 
  ■主雇溝通超輕鬆
  收錄了最簡單的句型、
  對話及單字,好實用,互動佳
 
  ■互動會話一指通
  不懂越南語沒關係,
  手指中文給移工看,
  全家老小都適用,
  會中文就能說越南語,
  主雇溝通最佳好幫手。
 
  【本書使用方法】
  ■你可以說:懂中文就會說越南語,阿公、阿媽,也能輕鬆開口說,現學現用。
  ■也可以聽:中文、越南文、中文拼音對照超實用,實況對話現學現用,快速溝通有一套。
  ■一指也能通:越南語不流利沒關係,你指中文他看越南文,一比就通,彼此溝通無障礙。
 
本書特色
 
  可以促進主雇和諧,溝通無障礙,全家手指就能和移工溝通
  1.收錄簡單實用的句型.對話,輕鬆學越南語
  2.中文.越南文對照真便利,主雇用指的也能通
  3.老人.小孩,不懂越南文沒關係,手指中文,他看越南文也能通
  4.日常生活篇,有中文拼音、羅馬拼音對照,幫傭很快就能說中文
跨文化沟通的艺术:在异国他乡筑起理解的桥梁 本书聚焦于跨越语言与文化鸿沟,旨在为所有在异国他乡工作和生活的人们提供一套实用、深入且富有同理心的沟通指南。 在这个全球化日益深入的时代,劳务输出与跨文化交流已成为我们社会结构中不可或缺的一部分。无论是远赴海外求职的专业人士,还是在新环境中寻求安顿的新移民,成功的融入与高效的工作,都离不开顺畅的沟通。本书并非针对某一特定职业或特定群体,而是以宏观的视角审视跨文化沟通的本质,提供一套普适性强、可操作性高的策略和技巧,帮助读者在任何需要与不同文化背景人士交流的情境中,都能游刃有余。 本书的核心理念是:沟通的本质是理解,而理解的前提是尊重和学习。 语言障碍往往只是表象,深层次的文化差异、非语言信号的误读、以及根深蒂固的思维模式冲突,才是造成隔阂的真正原因。因此,本书将从人类学、社会心理学和实用语言学的交叉角度出发,构建起一套完整的沟通能力提升体系。 --- 第一部分:解码文化差异——理解“我们”与“他们”的差异基础 本部分深入探讨了构建沟通壁垒的文化基石。我们摒弃了刻板印象,转而探究深层次的文化维度,帮助读者建立起一个更细致、更具弹性的文化认知框架。 第一章:高语境与低语境的交流光谱 不同的文化群体在信息传递上有截然不同的偏好。有些文化(如部分东亚文化)倾向于依赖情境、肢体语言和过往经验进行交流,称为“高语境”;而另一些文化(如许多西方文化)则要求信息必须清晰、直接地用语言表达出来,即“低语境”。本书将详细分析这两种模式在职场汇报、日常问询、以及情感表达中的具体表现,并提供实用的“语境转换”技巧,教你如何根据对话对象的文化背景,调整表达的详略程度和直接性。例如,如何将委婉的拒绝转化为清晰的“不行”,或者如何解读那些“不好意思说”背后的真实意图。 第二章:时间观的冲突与协调 “准时”的定义在不同文化中天差地别。单线时间观(注重效率、一步接一步)与多线时间观(注重关系、并行处理多项任务)的冲突是职场摩擦的常见源头。本书将通过具体的案例,解析“稍后”、“很快”在不同语境下的真实时间跨度,并教授读者如何设定清晰的时间界限和预期的处理流程,有效管理跨文化项目的时间预期。 第三章:权力距离与层级观念 在一个组织或家庭中,个人与权威之间的距离如何被感知和处理,极大地影响了沟通的自如程度。高权力距离的文化倾向于服从和层级分明的沟通路径;低权力距离的文化则鼓励质疑和扁平化的交流。本书将指导读者识别所在环境的权力结构,并教授如何在尊重权威的同时,有效地表达自己的意见和需求,尤其是在需要向上级反馈问题时,应采取何种恰当的策略。 --- 第二部分:实用沟通的构建——从口语到非语言的精细雕琢 理解了文化背景后,本部分聚焦于实际操作层面,如何将这些认知转化为日常有效的对话技巧。 第四章:超越词汇:精确的提问与确认技巧 语言的精确性远比词汇量重要。本书强调“确认性提问”的重要性,即不是问“你明白了吗?”,而是请对方用自己的话复述理解到的关键点(Paraphrasing)。我们提供了一系列结构化的句式,帮助读者在接收指令或关键信息时,能够礼貌且有效地进行反刍和总结,最大程度地减少因术语理解偏差带来的错误。 第五章:语气的魔力:声调、节奏与情感的传递 非语言沟通占据了信息传递的绝大部分。本书特别关注语速、音量和语调的文化敏感性。例如,在某些文化中,较高的音量被视为热情,而在另一些文化中则可能被解读为攻击性。我们分析了不同文化中“沉默”的含义——是同意、思考,还是不满?并指导读者如何调整自己的声调,确保传达的情感与口头表达的内容保持一致,避免“言行不一”的负面观感。 第六章:书面沟通的清晰化路径 在电子邮件、即时消息和正式报告中,清晰度是王道。本章提供了针对跨文化书面沟通的检查清单,包括如何使用简洁的主谓宾结构、避免使用俚语和双关语、以及如何恰当地使用敬语和结束语。特别探讨了在反馈和批评时,如何运用“三明治法则”(肯定-建议-肯定)的变体,使负面信息能够被更容易地接受。 --- 第三部分:冲突管理与关系维护——建立长期的信任网络 沟通的终极目标是建立可持续、互信的关系。本部分聚焦于如何处理不可避免的摩擦与分歧。 第七章:有效“说不”的艺术:维护关系的同时表达立场 直接拒绝在很多文化中是禁忌。本书提供了一套分层级的拒绝策略,从最委婉的“我需要再考虑一下”到更直接的“我目前的能力范围难以覆盖”,指导读者根据关系的亲疏远近和情境的紧急程度,选择最合适的拒绝方式,既表达了自己的底线,又不至于立即损害合作关系。 第八章:化解误会的“情感解码” 当冲突发生时,情绪往往会盖过逻辑。本章侧重于“同理心倾听”(Empathic Listening)。我们教授读者如何识别对方语言背后的情绪(如挫败感、焦虑或被忽视),并使用“我信息”(I-statements)来表达自己的感受,而不是指责对方。例如,将“你总是迟到”转变为“当你没有按时出现时,我感到我的时间没有被尊重”。 第九章:适应性沟通:从单向输入到双向流动 成功的跨文化沟通者是一个不断学习的系统。本书最后强调了“适应性”的重要性。它鼓励读者将每一次交流视为一次文化研究的机会。我们提供了一套自我反思的工具,帮助读者定期评估自己的沟通盲点,并积极寻求反馈,从而使自身的沟通模式能够灵活地适应不断变化的跨文化环境。 --- 结语:成为沟通的桥梁建造者 本书不是一本速成的工具书,而是一份陪伴您成长的指南。它所提供的工具和思维框架,旨在帮助每一位读者,无论身处何种异国他乡,都能凭借深刻的理解和精妙的表达,建立起稳固的人际连接,实现个人价值与职业目标。在多元文化交织的舞台上,您的声音值得被清晰、被理解地听见。

著者信息

作者簡介
 
Nguyen Kim Nga
 
  ■胡志明百科大學
  ■專心致力於越南語和中文學習教材的研究
 
陳依僑
 
  ■台大高材生
  ■致力於越南語和各種語言學習教材研究和編寫

图书目录

第一部
part 1 越南移工.看護工互動與管理指南

第二部
part 1 基本須知
part 2 飲食烹飪
part 3 做家事
part 4 照顧嬰兒
part 5 照顧幼童
part 6 老人、病人看護
part 7 生活應用

图书序言

  • ISBN:9789869916189
  • 叢書系列:越南語系
  • 規格:平裝 / 256頁 / 15 x 21 x 1.3 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

前言
 
中文拼音和羅馬拼音對照
主雇溝通超輕鬆
 
  最近在政府的推動之下,國內增加不少越南移工、看護工,還有很多越南人嫁到台灣來,成為新住民,若能學會一點越南語,主雇之間更能拉近關係。
 
  越南崛起,有可能成為下一個日本;中越經貿往來日益密切,有不少台商到越南做生意,若能學會一點越南語,絕對有助於生意往來,做好公關,提升業績。
 
  本書提供聘請越南移工、看護工,在溝通時,有可能會碰到的各種問題,做為大家的參考,本書內容有:越南移工、看護工互動與管理指南;基本須知;飲食烹飪;做家事;照顧嬰兒;照顧幼童;老人、病人看護;生活應用,舉凡每天要面臨的日常大小事,均有妙招傳授,絕對是雇用移工必備的小百科。 
 
  本書目的在於促進雇主與移工間的和諧,跨越溝通障礙,避免因言語隔閡造成誤會,因此我們針對您的需要,完整收錄最簡單的句型、對話及單字,「雇主說說看」單元,附有中文拼音,方便雇主溝通;「越南移工.看護說說看」單元,有的標羅馬拼音,方便越南人學中文,快速溝通。

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