市場調查實務:問卷設計與研究分析(4版)

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吳柏林
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具体描述

  這本書適合的讀者為所有需要使用問卷調查的研究者,可能是問卷調查的工讀生、寫期末報告的大學生、正為學術論文煩惱的碩博班學生、學術界的研究人員、公司的市場調查員、或是想要為所設計的課程添加一些新味的學者。

  根據使用者市場調查的結果,彙整不同的意見後,作者在第四版中增加了統計圖表的應用,並將原先使用的統計軟體 SPSS 改為 Excel 的操作,希望透過內容的不斷的調整,以更符合問卷調查的市場與教學實務需求。

  本書第一部分,主要是講問卷編制的研究動機與目的, 內容包括了為什麼要設計一份問卷,與如何建構有效率的問卷。

  第二部分,則是訊息收集。在這個部分中,要進行資料蒐集,看看問卷是要用電話、傳統紙筆、面訪、還是網路問卷來完成,每種資料蒐集的方式,都有其需要注意的地方,只要蒐集的過程出現了問題或瑕疵, 對於最後推論的結果都可能造成嚴重的誤差。而這個階段也牽涉到樣本抽樣,大多時候,我們不可能對有興趣的樣本進行普測,所以一些基本的抽樣原理與方式,可以幫助我們在無法進行普測的情形下,也能夠對母體的參數有效推論。這個階段,還牽涉到整個問卷調查的品質管控與信效度的評估。

  第三部分,則是介紹幾種常見的統計圖表與統計方法,如變異數、卡方 檢定、無母數等。

  第四部分則提供了 google 問卷設計與大數據資料採礦的分析模式,此部分的完成需感謝葉俞佛老師與蔡明學教授的協助與指導。每個章節都有實證範例的應用,讀者應可從中感受到這些技術的應用精神所在。

  最後,雖然本書已經過多次的排版校對,恐怕疏漏的地方仍在所難免,尚祈學者先進能夠不吝指正。
现代金融市场分析与投资策略:理论基础与实战应用 本书简介 本手册深入剖析了当代金融市场的复杂性、演变趋势及其对投资者和机构决策的深远影响。它旨在为金融专业人士、高级学生以及对宏观经济和金融工具感兴趣的读者,提供一个全面、严谨且高度实用的分析框架。全书结构严谨,从金融理论的基石出发,逐步过渡到复杂衍生品定价、风险管理实践,以及前沿的量化投资策略。 第一部分:金融理论的现代基石 本部分将读者带回金融学的核心原理,但着重于这些原理在当前低利率、高波动性环境下的适应性和局限性。 第一章:资本资产定价模型(CAPM)的再审视与多因素模型 传统CAPM在解释资产收益率异象方面存在的不足将得到深入探讨。我们将详细介绍法玛-弗伦奇(Fama-French)三因子模型、五因子模型,并引入动量(Momentum)和质量(Quality)因子。重点分析如何在实际投资组合构建中,有效衡量和利用这些因子溢价,并讨论市场异象(如价值陷阱、波动率微笑)的理论解释。 第二章:有效市场假说(EMH)的动态演变 本书不将EMH视为一个简单的二元选择(有效或无效),而是将其视为一个光谱。我们将探讨弱式、半强式和强式有效市场在不同金融子市场(如新兴市场、高频交易市场)中的实际表现。深入分析信息不对称、交易成本、以及行为金融学对市场效率的侵蚀作用,并据此构建非完全套利策略的基础。 第三章:固定收益证券的精深分析 本章聚焦于利率风险的量化管理。将详细阐述期限结构理论,包括维也纳-斯旺(Vasicek)和霍-李(Ho-Lee)模型,并侧重于布朗运动与跳跃过程在债券价格建模中的应用。信用风险部分,将超越传统的违约率(PD)估计,探讨结构化产品(如ABS、CDO)的底层资产池风险分析,以及信用违约互换(CDS)的定价与套期保值应用。 第二部分:金融工具与衍生品定价 本部分深入探讨现代金融工具的构造、定价机制和应用场景,尤其关注非线性风险管理。 第四章:期权定价的进阶模型 在回顾布莱克-斯科尔斯-默顿(BSM)模型局限性的基础上,本章重点讲解局部波动率模型(如Dupire方程)和随机波动率模型(如Heston模型)。实务操作层面,我们将演示如何使用蒙特卡洛模拟来定价路径依赖型期权(如奇异期权),并结合实际市场数据进行波动率曲面(Volatility Surface)的构建与校准。 第五章:期货与远期的高级应用 除了基础的套期保值策略,本章探讨如何利用股指期货和外汇远期进行积极的资产配置调整(Tactical Asset Allocation, TAA)。重点内容包括跨市场套利机会的识别(如基差交易)、期货市场的保证金制度对资金效率的影响,以及利率期货在中央银行政策预期管理中的作用。 第六章:信用衍生品与结构化融资 本章着重分析金融危机后监管强化的信用衍生品市场。将详细解析信用联结票据(CLN)、信用违约互换期权(CDSO)等工具的风险暴露计算。对于结构化产品,我们将深入探讨超额损益分配机制、触发事件的设定,以及对尾部风险(Tail Risk)的量化评估。 第三部分:投资组合管理与风险量化 此部分是连接理论与实战的核心,强调如何构建稳健、适应性强的投资组合。 第七章:现代投资组合理论(MPT)的优化与约束 超越均值-方差优化,本章引入更具鲁棒性的优化方法,如条件风险价值(CVaR)最小化优化,以更好地处理非正态分布和肥尾风险。我们将讨论如何将交易成本、流动性约束以及特定客户的税务状况纳入优化模型,实现“实用有效前沿”的构建。 第八章:量化风险管理框架的构建 本章详细介绍风险衡量指标的应用与局限性。除了传统的VaR(风险价值),重点将放在逾额损失(Expected Shortfall, ES)的计算方法,包括历史模拟法、参数法及蒙特卡洛法。同时,探讨压力测试(Stress Testing)和情景分析(Scenario Analysis)在识别系统性风险和极端事件中的关键作用。 第九章:投资绩效归因与基准选择 评估投资经理表现是资产管理的核心环节。本章提供一个多层次的绩效归因框架,区分选择效应(Selection Effect)、配置效应(Allocation Effect)和择时效应(Timing Effect)。此外,将探讨如何为复杂的、多资产类别的投资组合选择合适的基准(Benchmark),并对主动管理(Active Management)的超额收益进行可持续性分析。 第四部分:金融市场的宏观驱动力与前沿趋势 本部分着眼于影响市场的外部环境和未来发展方向。 第十章:货币政策、财政政策与汇率动态 分析中央银行的非常规政策工具(如量化宽松/紧缩)如何通过预期管理和资产购买影响资产价格。深入探讨利率平价理论、购买力平价理论在现代浮动汇率制度下的适用性,以及地缘政治事件对全球资本流动和汇率波动的影响机制。 第十一章:高频交易、算法与市场微观结构 本章剖析了现代交易所的运作机制。重点研究订单簿的动态、流动性供给者的行为(做市商),以及如何利用延迟和信息优势进行算法交易。将讨论延迟套利、订单流预测等高频策略的基本逻辑,并简要涉及分布式账本技术对交易基础设施的潜在重塑。 第十二章:可持续金融(ESG)与另类投资的整合 探讨环境、社会和治理(ESG)因素如何从道德考量转变为核心投资决策的一部分。介绍ESG评分模型的构建原理,以及如何将ESG风险纳入传统的投资组合优化框架。最后,对私募股权(PE)、风险投资(VC)和对冲基金的投资逻辑、回报驱动因素及其流动性风险进行系统性梳理。 结论:适应性决策 本书总结强调,在金融市场持续演变的环境下,成功依赖于理论的深度理解、工具的精湛掌握以及对模型局限性的清醒认识。持续的学习和适应性决策能力,是超越市场平均回报的关键所在。

著者信息

作者簡介

吳柏林 教授


  學歷
  ◆ 美國印第安那大學數學博士

  現職
  ◆ 國立政治大學應用數學系教授

  經歷
  ◆ 英國劍橋大學客座研究教授
  ◆ 美國史丹佛大學客座研究教授
  ◆ 中國北京大學數學科學院客座教授
  ◆ 韓國國立漢城大學統計系客座教授
  ◆ 日本早稻田大學情報資訊與生產管理研究所特聘教授

  榮譽
  ◆ 美國傅布萊特(Fulbright)研究學者獎
  ◆ 中華發展基金講座教授獎
  ◆ 國立政治大學傑出研究教授講座
  ◆ 2011 International Society of Management Engineering: Life fellow

  專長
  ◆ 時間數列分析與預測、應用統計、模糊邏輯與人工智慧、市場調查

謝名娟 博士

  學歷
  ◆ 美國愛荷華大學測驗與統計博士

  現職
  ◆ 國家教育研究院研究員
  ◆ 國立臺北教育大學課程與教學傳播科技研究所兼任教授

  經歷
  ◆ 美國南美以美大學研究與評鑑中心訪問學者
  ◆ 美國研究機構心理計量師

  專長
  ◆ 教育測驗與統計、心理計量、素養評量

图书目录

1 問卷設計:研究動機目的
第  1  章 緒言

第  2  章 為何要設計問卷

2.1 問卷調查研究目的
2.2 語意計量與相似度
2.3 市場調查
2.4 問卷編制流程

第  3  章 建構有效率的問卷
3.1 問卷的結構
3.2 問卷的類型
3.3 答題設計
3.4 編制的原則

2 資料搜集:抽樣與品質管控
第  4  章 資料蒐集的方式

4.1 郵寄
4.2 面訪與電訪
4.3 網路問卷
4.4 國內外大型問卷調查與教育資料庫簡介

第  5  章 抽樣方法與隨機樣本
5.1 母體與抽樣
5.2 隨機抽樣方法
5.3 隨機抽樣誤差與樣本大小
5.4 國內外大型教育測驗的抽樣方式

第  6  章 調查工程的品質管制
6.1 調查工程道德與責任
6.2 社會期待性偏誤
6.3 資料回收率
6.4 資料格式設定與建檔

第  7  章 信度估計與效度檢驗
7.1 信度估計
7.2 效度檢驗
7.3 SPSS 軟體操作

3 經典統計分析:知彼知己,百戰不殆
第  8  章 統計圖表

8.1 統計表
8.2 統計圖
8.3 Excel軟體操作

第  9  章 問卷分析方法
9.1 基本統計分析與檢定 
9.2 變異數分析 
9.3 相關分析與迴歸模式 
9.4 Excel 的操作方法

第 10 章 卡方檢定與無母數檢定
10.1 卡方檢定  
10.2 無母數統計檢定方法
10.3 Excel 軟體操作
 
4  創新創意追求卓越:科技智慧的時代來臨
第 11 章 Google 問卷設計

11.1 建立Google 表單
11.2 表單元件介紹
11.3 表單外觀設計
11.4 表單設定
11.5 傳送表單
11.6 資料基本統計與分析
11.7 Google 試算表進階分析
11.8 延伸功能─外掛程式

第 12 章 大數據與資料採礦
12.1 大數據的特點
12.2 大數據的應用
12.3 資料採礦
12.4 範例:應用決策樹分析問卷
12.5 機器學習
12.6 新興行業─資料科學家

 

图书序言

  • ISBN:9789860627244
  • 規格:平裝 / 413頁 / 19 x 26 x 2.06 cm / 普通級 / 單色印刷 / 4版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

评分

身為一個常需要對外進行研究成果簡報的人,我會給予這本書極高的評價,主要是因為它強調的「倫理與法規」部分。在現今個人資料保護意識抬頭的年代,市場調查的界線越來越敏感,稍有不慎就可能惹上麻煩。這本書對於資料保密、受訪者權益保障,以及問卷中可能涉及的敏感資訊揭露,都有非常審慎且與時俱進的說明。它不只是泛泛而談,而是列舉了許多國際上和本土的相關規範與案例,讓讀者在設計問卷時,就能把「合規性」納入考量,而不是等到資料回收後才發現問題。這份對專業的敬畏之心,是很多坊間的速成書籍所缺乏的。此外,對於跨文化研究(Cross-cultural Research)的討論也很有見地,畢竟台灣的市場研究常常需要面對國際夥伴或跨國品牌的需求,書中關於文化差異如何影響問卷的解釋和回答偏誤的分析,提供了寶貴的視角。總之,這不僅是一本教你「怎麼做研究」的書,更是一本教你「如何負責任地做研究」的指南,這對於建立專業聲譽至關重要。

评分

這本書的編排方式,展現了作者深厚的實戰經驗和對教學法的掌握,它不像有些教科書那樣冷冰冰,反而充滿了引導性。我特別欣賞它在章節安排上,總是先拋出一個「實際會遇到的問題」,然後循序漸進地引導讀者去建構解決問題的工具箱。舉例來說,在處理「非機率抽樣」的章節,作者沒有只是羅列各種方法,而是詳細分析了在資源有限或特定情境下(比如緊急的市場反應測試),不同非機率抽樣方法的優缺點和潛在的偏差風險。這對於我們需要快速決策的專案來說,非常實用。更別提,這第四版還加入了許多關於「資料視覺化」和「報告撰寫」的章節,這點真的打中了現代職場的痛點。畢竟,研究做得再好,如果報告寫得像天書,一樣沒人看。書裡提供的報告結構範本和圖表選擇的建議,非常具體可行,讓我過去總是被客戶問「這張圖到底想表達什麼」的尷尬情況大大減少。它教導的不是如何操作軟體,而是如何用最有效率的方式,將複雜的分析結果轉化為決策者能理解的語言,這價值絕對超過書本本身的定價。

评分

說實話,市面上的管理、行銷工具書很多,但真正能讓人讀完後「功力大增」的不多,這本《市場調查實務》系列,在學術界和業界的名聲一直都不錯,這次拿到第四版,我主要是衝著它後續的「研究分析」部分去的。過去我處理數據分析總覺得有點心虛,尤其是在解釋複雜的統計模型給老闆聽的時候,總覺得自己的論述不夠有力。這本書對於描述性統計到推論性統計的過渡處理得非常好,它不會一開始就丟給你一堆艱澀的數學公式,而是用非常貼近商業情境的語言來解釋變異數分析(ANOVA)或迴歸分析的實際應用價值。它強調的重點在於「如何從數據中萃取出商業洞見」,而不是單純的「如何跑出數字」。讓我印象深刻的是它講解信度與效度時的細膩度,過去總覺得這些是統計學的門檻,但書裡透過實務範例,教你如何從問卷的初步回收資料中,就預先判斷資料品質,並進行合理的調整,這在實際操作中能省下大量的後續清理時間。對於想要從事更深入的市場區隔(Segmentation)或顧客滿意度分析(CSAT)的夥伴來說,書中關於多變量分析的章節,絕對是值得反覆咀嚼的精華,它提供了一套清晰的研究流程圖,讓你面對海量數據時,不會迷失方向。

评分

從排版和易讀性的角度來看,《市場調查實務:問卷設計與研究分析(4版)》也做了許多優化,讓閱讀過程非常順暢。書中許多關鍵的術語和定義,都會用粗體字標註,並且在旁有清晰的解釋,對於快速複習或查找特定概念非常有幫助。我個人特別喜歡它在每個單元結尾都會設置的「實務檢核清單」(Checklist),這簡直是為專案經理量身打造的工具。例如,在完成一個大型抽樣計畫後,你可以對照清單,確認所有關鍵步驟(從母體框確認到信賴區間的設定)是否都已完成並記錄在案。這種結構化的引導,極大地降低了新手犯錯的機率。此外,書中穿插了大量的「案例情境」(Scenario Boxes),這些情境通常都非常貼近台灣本地市場的實際挑戰,例如電商的顧客流失率分析、新產品概念測試的執行細節等。這些案例讓抽象的統計概念變得具體可感,使得理論知識能夠迅速轉化為操作技能。整體來說,它是一本權威性與實用性兼具的工具書,非常推薦給所有需要依賴數據做決策的專業人士們參考。

评分

這本《市場調查實務:問卷設計與研究分析(4版)》真的是蠻扎實的一本書,對於我們在業界打滾的,或是準備踏入這個領域的新鮮人來說,簡直就是一本救命丹啊!我記得我剛接觸市調這塊的時候,最頭痛的就是問卷設計那關,看似簡單,但其實陷阱一堆,你知道嗎?很多看似無傷大雅的問題,一不小心就會導出偏頗的結果,或是讓受訪者感到不舒服而中途放棄。這本書的章節編排非常邏輯清晰,從最基礎的抽樣理論到進階的統計分析,都有很詳盡的著墨。特別是關於「問題措辭」和「尺度設計」的部分,它不只是告訴你「該怎麼做」,更會深入解釋「為什麼要這樣做」,那種理論與實務緊密結合的論述方式,讓我這個實戰派的讀者都能看得津津有味。舉例來說,關於李克特量表的使用時機和潛在的偏誤,書裡舉了好幾個實際案例,那種「原來如此」的感覺,真的不是看幾篇網路文章就能體會到的。而且,這第四版相較於前幾版,在數位化趨勢下的網路問卷設計和資料清理的章節有明顯的加強,這對我們現在做線上調查來說,實在是太重要了,避免了許多數位時代特有的麻煩。如果你是想要從業,或是手上正在進行一個需要大量數據支持決策的專案,這本書的內容絕對能幫你築起非常穩固的基礎,讓你的研究結果更經得起推敲。

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