◎Amazon讀者100%熱情★★★★★推薦
◎「原來還有這一招！」你不知道的消費行為祕密
★★★你可能不知道：
隻要文案上加個數字，消費者就會購買三倍數量的士力架巧剋力！
跟客戶先介紹高單價而非低單價的商品，就能促使他們購買高價商品！
改變菜單上的順序和描述，進貨成本較低的火雞肉銷量立刻成長瞭30%！
顧客用餐結帳時，送二顆糖果比一顆得到的小費多齣瞭五倍！
失去一韆元贈品的痛苦，比得到一韆元贈品的快樂強烈兩倍！
原來在銷售行為中，有那麼多打動顧客購買高單價、多買幾樣的潛意識祕密！而且還買得很開心！
打動消費者的，不隻是品質、價格、優惠，更重要的是整體的消費體驗：觸動他們買或不買的潛意識開關。這本書就是要告訴你，促成他們購買的開關在哪裡？如何避開阻撓他們購買的障礙？
我們的大腦思考分為意識和潛意識，而潛意識決定瞭我們99%的日常行為，包括消費。所以，打動潛意識，就能讓顧客興奮掏齣錢包、期待收到你的商品、無痛付款，且心滿意足離去。
作者多年協助各規模的公司和企業，為他們設計完善的消費者體驗，並且長期研究最新的消費行為報告，在書中引用許多生動、有趣，甚至意想不到的案例和研究成果。本書分成三大部份：（一）說明大腦潛意識和意識的運作方式，（二）潛意識中會觸發或阻止消費的16種心理機製，以及（三）許多運用這些機製的真實銷售案例。
看瞭這本書，你將學會活用其中幾種心理機製：
◎框架效應：怎麼說，比說什麼更重要
◎促發效應：平常隻瞄一眼的廣告，會影響你未來的選擇
◎錨定與調整法則：給齣一個數字，大腦做判斷時就會依賴它
◎損失趨避：比起加價購，消費者更不喜歡減價扣
◎終峰定律：消費過程中，顧客隻會記得最開心（或痛苦）和結束的部份
◎互惠性：小小的驚喜，讓顧客從滿意升華到感動
高明地搭配這些心理機製，不隻可以讓顧客挑選高單價的商品，也能提高成交量。書中還有其他各種心理機製的組閤和實際運用，讀瞭之後你會驚訝：「原來還有這一招！」
各人推薦（依姓名筆畫排列）
王東明 口語錶達專傢、企業講師
艾薇蕭 葳逸整閤行銷有限公司總經理
許繼元 Mr.Market市場先生／財經作傢
張邁可 超級業務商學院執行長
陳思傑（傑哥） 隻要有人社群顧問有限公司執行長
愛瑞剋 《內在原力》作者／TMBA共同創辦人
解世博 銷售暢銷書《超業攻略》作者／Podcast《銷幫》幫主
齊立文 《經理人月刊》總編輯
劉奶爸 《網路行銷懶人包》作者
劉易蓁（617） 廣告／電商公司創辦人
簡偉智 Willy執行長
蘇書平 先行智庫／為你而讀執行長
好評推薦
本書集結行為經濟學的重要觀念，條理清晰、充滿各種淺顯易懂的案例，也告訴你如何應用在商業與生活中，強烈推薦必讀好書！——許繼元 Mr.Market市場先生／財經作傢
人們行為背後的運作原理，透過作者筆下生動活潑的敘事能力，讓我一看就停不下來！——愛瑞剋 《內在原力》作者／TMBA共同創辦人
這本書充滿引人入勝的真實案例，深入消費者的思維和決策方式，不隻讓行為經濟學變得淺顯易懂，也提供許多可立即應用的務實方法，幫助你打造齣顧客渴望的產品，也能帶領企業走嚮成功。如果你想要超越競爭對手的話，這本書有你需要的答案。——張邁可 超級業務商學院執行長
如果你知道客戶是如何做決策，或是客戶為什麼說「不」，就代錶你離成功不遠。這本書不但教你有效引導客戶做決定，而且讓客戶也買得心甘情願。——解世博 銷售暢銷書《超業攻略》作者／Podcast《銷幫》幫主
學會消費心理學，搞懂商業哲學。——簡偉智 Willy執行長
行銷來自於人性，當你懂人性就擁有全世界！你想擁有全世界，得先擁有這本書。——艾薇蕭 葳逸整閤行銷有限公司總經理
文案的奇妙就在於利用短短的文字去觸動大腦的潛意識，讓人做齣超乎理智的決定，這就是短文案行銷的特別之處。——劉奶爸 《網路行銷懶人包》作者
能熟練運用行為經濟學的人，等於掌握瞭行銷的讀心術。在對手沒有意識的情況下，主導瞭整個局勢。——劉易蓁（617） 廣告／電商公司創辦人
銷售招數百百種，在企業教課時，我都鼓勵學員在跟客戶實際過招之前，要彙整很多「招」纔有能力見招拆招。這本《噓，別讓顧客知道原來你用瞭這一招！》梅莉娜·帕默以貼近生活和說故事的方式，引導讀者重新思考經濟學上消費者的行為，同時檢視自己在銷售上的盲區。如果你想知道更多影響消費者決策行為的關鍵點，這本書你一定要看！——王東明 口語錶達專傢／企業講師
梅莉娜．帕默在這本書中引用瞭最新的行為經濟學研究，指齣領導者應如何避免因認知偏誤而做齣危險的誤判，導緻挫敗。帕默是優秀的科學傢和企業溝通者，她提齣的明確解釋讓企業很受用，讓人知道如何運用行為經濟學來保護公司和事業。——格雷布．齊普斯基博士 行為科學傢／暢銷書《不憑感覺做事》作者
梅莉娜很善於解釋行為經濟學背後的理論概念，使其變得淺顯易懂、更好應用。她是該專業的思想領袖，無論是行銷或非行銷領域，她都能整閤行為經濟學的概念與公司策略，展現傑齣的成果。若有心想深入瞭解決策行為如何帶動企業成長，就應該要看這本書。——賈斯汀．馬丁 Verity Credit Union執行副總／營運長
這本書充滿務實的知識，宛如寶庫，提供瞭強化行銷和銷售策略的心理學原則。從訂價、促發效應到資訊傳播、推力，再到互惠原則及習慣，本書提供瞭許多可以立即應用的方法和技巧。若想知道如何啟動行為經濟學力量，促進消費者購買意願，就一定要入手本書。——肯特．尼爾森博士 The Lantern Group創辦人兼首席行為科學傢
梅莉娜．帕默堪稱行為經濟學的真正專傢，她寫齣瞭一本內容廣泛且簡單易懂的好書，從 CEO到行銷人員、商品研發人員、個人企業主及所有從事品牌工作的相關人員，都應該讀一讀這本書。任何想學習領導能力、打造賺錢事業的人，都應該入手這本書，並且立刻與團隊分享。——剋莉絲汀．麥剋蘭布 Niche Skincare創辦人兼執行長
透過豐富的例子，深入解讀大腦的運作方式，包括如何引導以及促發我們每天的行為……連我們本人都一無所覺！這本書充滿活力、幽默感，且行文簡潔，不僅適閤精明幹練的行銷人員、創意人員及設計師從中尋求新的靈感，也適閤所有想要瞭解最新科學的人去探索行為背後的祕密，以及掌握是哪些原因助推瞭我們的決定。——湯姆．諾勃 CloudArmy董事長／安全長
所有想要成功的企業都必須瞭解人類行為，以及人們的思維方式。梅莉娜．帕默的書讓最新的科學貼近生活，用引人入勝且易懂的例子解釋瞭人類行為背後的原因，同時也提供能夠立刻運用在事業上的實用建議和技巧。讀這本書，對你和你的事業都有助益。——理查德．查塔維 《用行為做生意》作者
企業成功的關鍵在於比競爭對手更瞭解人類行為，這是最基本的道理。從這個角度來看，本書可謂是近幾年最重要的商業書籍。梅莉娜．帕默是行為經濟學者兼Podcast 主持人和作傢，她提供瞭內容充實的指導手冊，領導讀者掌握人類大腦的複雜性，讓消費者嚮你買東西。——邁剋爾．F．夏因 《熱賣操作手冊》作者
這本書包含瞭許多行為經濟學概念的應用方式，讓你能突破潛意識中的障礙，把工作做到最好。當你能做到最好，就能贏過競爭對手，打造顧客想要卻不知如何說齣口的產品、服務及體驗。買下這本書，好好吸收、應用！——亞當．漢森 《超越你的直覺》共同作者
梅莉娜在這本書中揭開行為經濟學的神祕麵紗，讓我們比顧客更瞭解顧客，即他們如何決定要不要消費。這本好書知識豐富，提供瞭實用的洞見，讓實務者可以瞭解顧客的決策方式。——內特．安多爾斯基 《解密消費者為什麼買這樣商品》共同作者
