成交模式:啟動植入想法流程,建立優勢位階,從日常談判到高額募資,都能讓對方主動說我要買

成交模式:啟動植入想法流程,建立優勢位階,從日常談判到高額募資,都能讓對方主動說我要買 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

歐倫.剋拉夫
圖書標籤:
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具體描述

  ★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書
  ★募資提案教父歐倫.剋拉夫最新不藏私行銷秘訣


  產品服務能成交,是用買的,而不是用賣的!

  沒有人喜歡在近逼侵入的壓力下做決定,傳統推銷說服術隻會引人反感;尤其現今資訊透明開放,唱作俱佳的提案簡報再精采,也會被看穿破綻。

  想要贏得關注、創造信任感,順利完成交易,你需要一套不同於傳統的「成交模式」。

  本書作者歐倫.剋拉夫從數十年來提案、做簡報的交易經驗學到一個教訓:那就是人們非常討厭被別人推銷東西,尤其厭惡別人告訴他們該怎麼想。你愈施壓,他們的反彈就愈大。相反地,人們喜歡靠自己想齣很棒的點子,即使那是你引導他們產生的想法。讓別人在交易閤約上簽字的唯一方法,通常是讓對方覺得,他比你聰明。

  因此,剋拉夫拋棄瞭過去那套努力說服他人的腳本,而是嚮你展現一個新的做法:每個人都信任自己的想法,假如你不再把你的想法強加在買方身上,而是引導他、讓他自己想齣這個點子,他就會接受、信任這個點子,並為此興奮不已,然後便會接受你的提案,並且覺得和你做交易是很愉快的事。翻轉傳統推銷腳本的步驟如下:

  •    消弭地位差距──要讓顧客發現,你懂他們、和他們同屬一個圈子。
  •    贏得對方肯定──突顯專業水準,消除疑慮,並認定你是專傢。
  •    運用內建概念──愈早迴應顧客「我為何要關注」、「對我有何好處」、「我為何要選擇你」,成交機會愈大。
  •    給顧客安全感──讓顧客覺得你的提案是新常態,不是冒險的交易。
  •    允許顧客質疑──允許顧客對交易持悲觀看法,並引導他們順利走過,而不是與之抗爭。

  這個道理說起來簡單,做起來不容易。不過,作者曾經教導數韆人,如何透過任何人、在任何情境下都能遵從的一係列簡單步驟,順利完成交易。

  剋拉夫將在本書中示範,如何讓億萬富翁信服於他、讓投資商吐齣大筆資金、贏得龜毛瑞士銀行傢的信任。同時他還會告訴你,該如何讓顧客喜歡你更甚於你的產品,成為讓顧客信服的成交王。

好評推薦

  蔡宇哲  「哇賽心理學」總編輯
  Carol凱若 知名作傢/居傢創業社團「HomeCEO」創辦人
  謝文憲 知名講師、作傢
  許景泰 SmartM世紀智庫創辦人

短文推薦

  「在本書中,歐倫.剋拉夫提供讀者一套有效的工具,幫助他們得到他們想要的東西。他不是要你說服別人買你要賣的東西,他嚮你展示的是,如何創造一種截然不同的互動方式。這是一本改變遊戲規則的書。」─戴濛.強(Daymond John),實境秀「創智贏傢」(Shark Tank)評審與《一無所有的力量》(The Power of Broke)與《努力要趁早》(Rise and Grind)作者。

  「歐倫.剋拉夫的商業書寫引人入勝。本書讀起來趣味無窮,你會發現自己沉浸在一個個令人大開眼界的交易故事裡,急著想知道結果……然後突然意識到,他已經教瞭你一套嶄新而複雜的銷售技巧,而且讓你覺得樂在其中。」─馬修.迪剋森(Matthew Dixon),《挑戰式銷售》(The Challenger Sale)共同作者

  「歐倫.剋拉夫應該去當間諜的,他能夠招募任何人,也能把任何人賣掉。本書的故事讀起來令人坐立不安,同時嚮你展現真正的大師如何發揮他的影響力。歐倫透過本書與你分享,完成任何一種交易的必備知識與技能。」─傑森.漢森(Jason Hanson),前中情局(CIA)探員兼《九十秒抵達安全》(Spy Secrets that can Save Your Life)作者

  「這是相當難得的一本書,它告訴你如何提升在職場或是傢裡的影響力。歐倫.剋拉夫的方法非常直觀,而且完全可行。書裡有滿滿的實例,有些例子很極端,有些齣人意料,但全都非常實用。」─約拿.博格(Jonah Berger),《瘋潮行銷》(Contagious)作者

  「這是一本引人入勝的好書。這本極為重要的影響力原則手冊,是歐倫.剋拉夫從他的投資銀行傢的成功經驗萃取齣來的精華。本書令人耳目一新、充滿洞察,而且最重要的是,非常好用。本書給你一套工具,創造以誠信為基礎的影響力。」─菲爾.瓊斯(Phil Jones),《讓人無法拒絕的神奇字眼》(Exactly What to Say)作者

  「當你提齣與客戶相左的想法時,即使你提供的是比較好的解決方案,他們仍然很可能會採用自己的想法。上過本書提供的大師課之後,你將能夠幫助客戶主動發現,你的點子其實比較好。」─安東尼.伊安納裏諾(Anthony Iannarino),《你的客戶就是我的客戶》(Eat Their Lunch)與《成交的藝術》(The Lost Art of Closing)作者
好的,這是一份圍繞“成交模式”主題,但完全不涉及您提供的那本書的具體內容(流程、植入想法、優勢位階、日常談判、高額募資等)的圖書簡介草稿,側重於商業交易、心理學應用和策略構建的一般性描述: --- 圖書書名暫定:《深度鏈接:構建不可抗拒的商業共識》 圖書簡介 在這個瞬息萬變的商業世界中,交易的本質早已超越瞭簡單的價格交換。它是一場關於信任的構建、需求的深度挖掘以及價值認知的精準傳遞的復雜博弈。本書並非提供一套僵化的成交“公式”,而是緻力於揭示驅動現代商業決策背後的核心心理機製與係統化策略。我們將深入探討如何從根本上改變你與潛在閤作夥伴、客戶乃至投資人之間的互動模式,實現從“說服”到“共創”的飛躍。 第一部分:認知重塑——理解交易的底層邏輯 成功的交易,往往始於對人類行為模式的深刻洞察。本書的開篇將帶領讀者跳齣傳統銷售思維的窠臼,著眼於構建一個穩固的“認知基礎”。 1. 走齣“我想要”的陷阱: 大多數人失敗於將自身需求置於對話的首位。我們將詳細分析“焦點轉移技術”,引導讀者如何將注意力從自身産品或服務轉移到目標對象當前麵臨的真實痛點和未被滿足的渴望上。這不是簡單的換位思考,而是對對方心智地圖的精確測繪。 2. 信任的非綫性積纍: 信任並非隨著時間綫性增長,它依賴於關鍵時刻的有效應對。本部分將解析“關鍵互動點”(KIPs)的識彆與管理。從初次接觸的“第一印象錨定”到復雜談判中的“危機重塑”,我們探討如何通過一係列精心設計的互動,係統性地纍積和鞏固信任資本,使其在關鍵決策點發揮決定性作用。 3. 價值認知的科學: 價格是客觀的,但價值是主觀的。本書深入剖析瞭“感知價值放大器”——那些看似微小但能顯著提升對方對你的提議估值的因素。這包括敘事的力量、稀缺性的有效傳達,以及如何將抽象的利益轉化為具體的、可量化的收益圖景。 第二部分:策略構建——從需求洞察到方案落地 交易的成功依賴於將抽象的心理原則轉化為可執行的、具有前瞻性的商業策略。本部分專注於構建一個適應性強的交易框架。 4. 深度提問的藝術與科學: 提問是獲取信息的唯一有效途徑,但有效的提問需要結構化。我們將介紹一套“多維度探詢框架”,用以穿透錶層需求,直達核心動機。這套框架強調對“假設前提”的挑戰,確保雙方基於完全一緻的事實基礎進行後續討論,避免無效的來迴拉扯。 5. 結構化方案呈現: 麵對不同層級的決策者(操作層、管理層、戰略層),展示方案的方式必須定製化。本書提供瞭“三層價值模型”:為操作層提供效率細節,為管理層提供風險控製,為戰略層提供市場定位和長期增長潛力。確保你的方案能夠在任何層級都引發積極共鳴。 6. 預見與化解障礙: 任何交易都會遭遇阻力。關鍵在於將其視為信息而非絆腳石。我們探討“異議預先處理機製”——在對方提齣疑慮之前,主動將其納入討論範疇,將其轉化為你展示周全性的機會。這要求對潛在的競爭、預算限製及內部政治有敏銳的預測能力。 第三部分:環境駕馭——復雜情境下的高階應用 商業環境充滿瞭動態變化與信息不對稱。本部分將視角從個體互動擴展到更廣闊的商業生態係統。 7. 關係網絡中的杠杆作用: 在復雜的商業交易中,單一的直接溝通往往效率低下。本書闡述瞭“間接影響力部署”的策略,如何通過巧妙地利用第三方推薦、行業標杆的引用,以及利用現有關係網絡中的關鍵節點,來塑造外部認知,為己方創造更有利的談判環境。 8. 長期夥伴關係的基石: 真正的商業成功建立在持續閤作之上。我們關注如何設計“互惠增長循環”,確保每一次交易的完成都是為下一次更深入的閤作埋下伏筆。這包括售後價值的持續交付,以及對閤作夥伴成功的持續投入。 9. 適應性與快速迭代: 市場環境和競爭格局瞬息萬變,固定的劇本注定失敗。本書強調“情境感知能力”的培養,訓練讀者在談判進行中,根據即時反饋快速調整策略和信息側重點的能力,確保交易流程始終保持最高效的轉化率。 《深度鏈接:構建不可抗拒的商業共識》 旨在為有抱負的商業人士提供一個堅實的理論框架和一套實用的分析工具。它不是一本關於銷售技巧的速成手冊,而是一本關於如何理解人性、構建戰略、並最終實現穩固、共贏商業成果的深度指南。閱讀本書,你將掌握的不是如何“讓彆人買”,而是如何通過精妙的價值展示和信任構建,使你的提議成為對方眼中唯一且必然的選擇。

著者信息

作者簡介

歐倫.剋拉夫Oren Klaff


  全球銷售、募資與談判領域的頂尖專傢。他的第一本著作《為什麼Google、LinkedIn、波音、高通、迪士尼都找他閤作?》(Pitch Anything),已經成為矽榖、華爾街與《財星》五百強企業的必讀教材,全球銷售超過一百萬冊。

  剋拉夫曾為《哈佛商業評論》、《企業》(Inc)、《廣告時代》(Advertising Age)、《創業傢》(Entrepreneur)撰寫文章,也常在期刊、podcast與部落格現身。他是價值二億美元私募股權投資基金的投資閤夥人。不工作的時候,他是一位重機愛好者。

譯者簡介

廖建容


  中山大學外文研究所畢業,曾任職於外商公司,也曾於大學任教,目前專職從事翻譯。

  近年譯作有《第二座山》、《成為更好的你》(原書名《品格》,閤譯)、《兒童床邊的經濟學傢》、《為自己發聲》、《欲罷不能》、《大賣場裡的人類學傢》、《成功哪有那麼難》、《當我們一起》、《召喚勇氣》等書。

圖書目錄

作者序 讓顧客主動買單的創新方法
推薦序 課堂裡學不到的商場秘笈 Carol凱若
推薦序 從對立到閤作的關鍵 蔡宇哲

第一章    為何需要植入想法?
與其把你的想法強加在買方身上,不如把想法植入對方腦海中,引導他、讓他們自己發現這個想法,他就會愛上這個點子,然後接受提案。

第二章    消弭地位差距
要讓顧客發現,你懂他們、能使用他們熟悉的用語、和他們同屬一個圈子,那麼顧客就會立刻接受你所說的話。

第三章    贏得對方肯定
突顯你的專業水準,消除買傢疑慮,並認定你是專傢。

第四章    運用內建概念
及早迴應顧客三個問題:我為何要關注?對我有何好處?我為何要選擇你?成交機會就愈大。

第五章    給顧客安全感
要讓顧客知道,你的提案是新常態,這不是一樁冒險的交易。

第六章    允許顧客質疑
允許顧客對交易持悲觀看法,引導他們順利走過,而不是與之抗爭。

第七章  掌握說服的力量
設法成為買方心目中無庸置疑的專傢,並不斷為你的專傢地位增添可信度、精闢見解,以及專業知識。

第八章  翻轉你的腳本
哪裡都可以去、什麼都可以做,放手一搏完成不可能的交易。

結語  輪到你瞭

圖書序言

  • ISBN:9789863987550
  • 叢書係列:天下財經
  • 規格:平裝 / 304頁 / 14.7 x 21 x 1.52 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

推薦序1

課堂裡學不到的商場秘笈
Carol凱若(知名作傢/居傢創業社團「HomeCEO」創辦人)


  曾有句話說,世界上兩件最難的事情,一是將自己的想法放入對方腦袋裡,另一個就是將對方的錢放到自己的口袋裡。而《成交模式》這本書,就是教你如何用前者的技巧,完成後者這個任務。而且這些真正有用的秘訣,在正統課堂裡絕對不會教!

  作者歐倫.剋拉夫以一個又一個令人驚奇的故事場景,帶領讀者進入從未想像過的「成交」時刻!他們是經手無數上億資金投資案的「神秘幕後黑手」,這些龐大資金的擁有者,絕對不願意被催促著做齣承諾,他們喜歡按照自己的時間錶,來做齣自己的決定。也就是說,他們不願意被推銷,但他們很樂意購買,這就是本書強調的

  重點:東西是用買的,不是用賣的。

  從這本書裡你可以學到很多有趣的「撇步」,例如對方說齣哪句話,代錶你完全沒希望,或者代錶可能成交;如何讓對方感覺某個想法是他們自己想齣來的,但其實是你植入的;如何創造對等的地位,大秀專業腳本,讓你能夠快速獲得大咖的信任,得以與他們繼續對談。

  在我創業將近二十年,在不同國傢走闖的經歷中,這些技巧已經內化到骨髓裡,但從未有人(敢)這樣清楚描繪點破。讀著這本書,真有種「你真這樣說齣來瞭」的爽度!

  例如閒談間提到自己能夠為對方牽線的關係、雙方的共同交集、在專業上的資歷或不可取代性,這些若放在簡報中就顯得生硬與充滿算計,但若是在雙方閒談的前十分鐘就能不著痕跡地插入在對談裡,「和你閤作是門好生意」的感覺,自然而然就進到對方腦袋裡瞭。

  許多人都以為要成功成交,就是準備充分,努力呈現,悶著頭花瞭許多時間精力將投影片和資料弄得詳細至極,美輪美奐,但其實與對方第一個接觸、開場短短那幾分鐘,纔是後續是否順利的關鍵。我們若能快速解答對方這三個問題:我為何要在意?我可以得到什麼好處?為什麼是你?便能讓YES 說得簡單舒服。

  《成交模式》是一本極其有趣的商場秘笈,充滿精彩的互動現場與精闢對話,以及非常實際的準備步驟,誠摯推薦給想輕鬆順利成交的你。

推薦序2

從對立到閤作的關鍵
蔡宇哲 (「哇賽心理學」總編輯)


  心理學應用在個人生活上,除瞭眾所皆知的心理諮商/治療、人際關係及自我成長外,最能夠應用在商業場閤的,莫過於各種業務性質的報告瞭,特別是業務員。要在短時間內去說服不熟識、甚至對立的一群人接受自己的觀點,這可不事件容易的事。在態度與說服這個領域有許多相當傑齣的理論與研究,解析瞭人們在麵對這類情境的多種樣態。但因為人實在太複雜,除瞭個體差異外,還會因時間、地點、情境、團體與文化等因素而改變。因此要能簡單說明有哪些重要因素,會需要有大量實戰經歷淬煉來去蕪存菁,這並不是件容易的事,而《成交模式》一書卻做到瞭這點。

  讀著這本書就好像看著電影劇本一樣,看作者在一個又一個不可能的任務中,如何透過機智又神奇的因應,最終成功甚至反轉瞭原本無法取得的大案子。而他所使用的那些手法,背後都可以歸納為幾個核心的元素,就是依循書中介紹的幾個基本的步驟,來達成任務。例如他提到第一步就是要「消弭地位差距」,而不是開口就說自己的產品有多好。分類是人的天性,會下意識地把其他人區分「我」與「他」群,凡是跟我一群的都是比較好、值得信任的,例如同鄉、同個階級;他群就是比較差、不能信任的,常見的像是學歷、種族的偏見。就像是俗諺所說「非我族類,其心必異」一樣。在業務或其他說服的情境下,一開始一定會有防衛的心態,認為發話者是屬於「他」群。隻要場麵是處於這種我與他群的涇渭分明下,勢必難以進行溝通並取得信任。在書中可以看到作者在不同的案例中,會以各種方式來達到「我跟你們是同一群」的效果,讀著讀著不禁也會開始聯想,在我的生活場域中也會有類似需要做說服的情境,那我可以用什麼方法很快地破冰,消除對立氛圍,來加快閤作進展呢?

  這本有趣的書不隻是業務場閤可以派上用場,凡事會需要麵對陌生人快速進行溝通與說服的,都很適閤這本書提到的概念。我覺得每個人都適閤讀一下,除瞭開開眼界外,也可以理解心理學的概念是如此滲入生活中的不同麵嚮。

用戶評價

评分

一般市麵上的談判書籍,很多都是從「如何爭取最大利益」的角度切入,教你如何強硬地討價還價。但這本書強調的是「讓對方主動」,這背後的邏輯肯定更偏嚮於「需求創造」和「價值錨定」。我猜測,作者可能花瞭很多篇幅在探討如何精準描繪齣一個場景或未來狀態,讓讀者或潛在客戶在心理上就先「擁有」瞭那個產品或服務的好處,從而產生強烈的購買慾望,這纔是「主動」的關鍵。我個人是比較喜歡這種強調「軟實力」和「結構設計」的書籍,它讓我感覺不是在學怎麼「騙」人成交,而是在學怎麼「引導」人做一個對他自己最有利的決定(當然,這個決定剛好也是我們想要的)。這種層次的提升,對我來說非常重要。

评分

我身邊有不少朋友在做新創募資,他們常常抱怨投資人很難搞,總是抓著細節不放,很難把故事說到位。所以當我看到這本書提到能應用到「高額募資」的場景,我就覺得它涵蓋的範圍很廣,不是隻侷限於一般的零售或B2B簽約。我對書中對於「植入想法」這個詞彙特別有興趣,因為募資的本質就是讓投資人相信你的願景,這背後需要高超的心理學技巧。如果這本書能揭示如何自然而然地讓對方的思考軌跡導嚮我們期望的方嚮,那這套方法論的價值就遠超過一般銷售技巧的範疇瞭。這感覺就像是商業版的「認知作戰」,而且是正嚮的、以雙贏為基礎的引導,非常引人入勝。

评分

最近手邊幾本書都讓我有點提不起勁,不是內容太過理論化,就是案例選取跟颱灣的市場脈絡不太貼閤。但這本《成交模式》的書名直接點齣瞭核心痛點:「讓對方主動說我要買」。這實在是太直擊人心瞭,因為做銷售或募資,最怕的就是那種拉拉扯扯、你來我往的僵局。我以前總覺得,成功的成交需要一點點「運氣」和「魅力」,但如果這本書真的能提供一套流程,那錶示成功是可以被計算和設計的。光是想像一下,在麵對那些難纏的客戶時,可以按照書上的步驟去引導對方,而不是隻能靠嘴皮子硬撐,就覺得很振奮。這讓我想起以前看過一些國外頂尖顧問的內部培訓資料,那種把複雜的人心互動拆解成模塊的感覺,我希望這本書也能提供類似的深度解析,而不是停留在錶麵的技巧交流。

评分

這本書的封麵設計很有意思,那種用色和字體排版,給人一種很紮實、很有係統的感覺,一看就知道不是那種空泛的勵誌書籍。我最近剛好在轉換跑道,需要麵對很多新的業務洽談,老實說,光是翻閱目錄,我就已經感受到一股「方法論」的氣場。特別是書名中提到的「啟動植入想法流程」,這聽起來就不是那種靠直覺或天賦就能成功的賣東西方式,它似乎提供瞭一套可以複製、可以學習的SOP。我通常對商業書籍抱持著一半期待一半懷疑的態度,但這本從標題到視覺風格,都讓我覺得作者是個實戰經驗豐富、並且願意把自己的成功秘訣拆解得很清楚的人。我特別期待看到書中對於「優勢位階」的論述,因為在很多談判場閤,氣場和話語權真的決定瞭後續的走嚮,如果能找到一個結構化的方式來建立這個位階,那對我來說絕對是無價之寶。

评分

這本書的書名非常「颱灣味」,那種直接、有力、而且很務實的說法,馬上就能抓住在地讀者的眼球。我特別注意到「從日常談判」到「高額募資」這個跨度,這代錶書中的方法論具有極高的通用性和靈活性。我希望作者能多舉一些生活化的例子來佐證,像是跟房仲談價錢、跟供應商喬貨款期限,這些都是我們日常會遇到的場景,如果能把複雜的募資邏輯,用簡單的日常對話作為基礎來解釋,那理解起來會更順暢。這種從基層實戰經驗堆疊齣來的深度,往往比純理論的教科書更有說服力,它提供的不隻是一個技巧,而是一套麵對各種人際互動的生存法則。

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