30秒,打動人心說話術:38招瞬間攻心祕技,教你暢所欲言,成功說服所有人

30秒,打動人心說話術:38招瞬間攻心祕技,教你暢所欲言,成功說服所有人 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

黃正昌
圖書標籤:
  • 溝通技巧
  • 說服力
  • 演講技巧
  • 人際關係
  • 心理學
  • 影響力
  • 錶達能力
  • 社交技巧
  • 職場技能
  • 情緒控製
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具體描述

趣味橫生的說話術
 
  這是一本寓教於樂的說話技巧書,口述者梁金梅與黃正昌老師以他們從事業務、銷售多年的資歷,以及所見各型各類人物、所處行銷的人際關係,提齣諸多有趣、好用的說話藝術,尤其針對何時何地,麵臨怎樣的環境?麵對什麼樣的人物該當如何說話?以至於如何說齣得體、動聽又令人心悅臣服的話,無不「挖心掏肺」詳加說明。
 
  這不僅是行銷成功案例的經驗傳承,更是一門說話技能的演齣藝術,讀他們娓娓娓道來一篇篇有關如何把一句人際交往中普通的話語,說到人的心坎的文章,錶麵看來好似強詞奪理,好比巧言令色,卻句句充滿趣味橫生的行銷哲理;無論行銷產品、行銷個人,甚或行銷觀念,他們都能掌握經驗中的精髓,把說話的技術說得巧、講得妙,外加慣於使用實例和故事的方式,他們把語言技能處理得讓人拍案叫絕,讀之收益良多。
 
  孟子說:「予豈好辯哉,予不得已也。」這本關於人際關係說話術的書,梁金梅與黃正昌老師運用經驗法則,從不同層麵的開場白、踩話頭、虛張聲勢、轉移話題等各類型的說話藝術,巧妙的引導讀者如何麵對講道理或不講道理的客戶,如何應對說話囂張跋扈的老闆和工作態度捉摸不定的下屬,更且將如何說好話、說好聽的話的本質,自商場、職場、友誼,發揮到婚姻、傢庭生活中。
 
  在各篇文章中,他們強調毋需採行「好辯」的說話模式,更不必一味強詞奪理的跟客戶為瞭一分錢或一點利益爭得麵紅耳赤,從而獲取強製性的勝算,他們深諳「成功不必在我」的道理,隻是說齣適當與適宜、溫和與溫暖的話,便能輕意博取使客戶摺服的「伎倆」罷瞭。
 
  本書最為特別的地方,在於分門別類說齣恰當話意的篇章裡,應用說故事、舉案例的方式,讓讀者從中得到說話行事可以輕快迎刃解決問題的奧義,故事簡明扼要,讀來趣味十足;案例清晰有序,讀來心有戚戚焉,無形中獲益匪淺。
 
  說齣人人愛聽的好話有那麼睏難嗎?不必低聲下氣的說齣心甘情願的話有那麼彆扭嗎?這本多麵嚮、多方位的說話技能書,誠懇而細膩的推展使人際關係更和諧、更綿密的說話本,掌握要點細讀,必將受用無窮,效益碩大。
 
《心錨定奪:掌握人際溝通的黃金法則》 引言:在這個資訊爆炸、人際互動日益複雜的時代,你是否經常感到自己的聲音無法被清晰聽見?你是否渴望在關鍵時刻,能精準地傳達想法,贏得他人的信任與支持? 本書《心錨定奪:掌握人際溝通的黃金法則》並非市麵上常見的速成口纔指南,它深入探討溝通背後更為核心的心理學基礎與人性脈絡。我們相信,真正的說服力,源於深刻的理解與精準的連結,而非華麗的辭藻堆砌。 本書旨在為追求深度溝通與人際影響力的讀者,提供一套全麵、紮實且經得起時間考驗的溝通藍圖。我們將從人類感知世界的基本機製齣發,逐步建構起一套能夠穿透錶象、直達人心深處的溝通策略。 --- 第一部:解析人類心智的運作機製——「預設框架」的建立 成功的溝通,首先是成功的「心智定位」。本部分將帶領讀者跳脫傳統的「我要說什麼」的思維,轉而專注於「對方如何接收」的心理學原理。 第一章:感知過濾器與溝通盲點 確認偏誤的陷阱: 探討人們如何固執地隻接收與既有信念相符的資訊。我們將分析常見的日常對話中,確認偏誤如何無聲地破壞溝通意圖,並提供一套「錨點重置」技巧,引導聽眾主動質疑自身的既有框架。 情緒化反應鏈的解構: 許多溝通失敗,是因對方在接收資訊前,情緒的「警報係統」已經啟動。本章詳細描繪情緒如何劫持理性思維的通路,並提供「冷卻訊號」識別法,教導溝通者如何偵測溝通中的情緒閾值,從而在對方防線最鬆懈時,植入關鍵資訊。 記憶的碎片化儲存: 人們隻記得溝通中的「高光時刻」或「極端事件」。我們將介紹「結構性記憶點設計」,教你如何將複雜的論點拆解成易於儲存於短期記憶,並最終轉化為長期信念的「記憶金塊」。 第二章:敘事權力的心理學基礎 從事實到意義的轉譯: 數據本身缺乏情感共鳴。本章著重於「意義賦予學」,探討如何將枯燥的資訊轉化為具有強烈個人相關性的故事元素。我們將分析不同文化背景下,哪些類型的敘事更能激發共鳴與行動。 反嚮邏輯的運用: 有時,直接證明「應該做」不如展示「不這樣做的代價」。本章深入探討損失規避心理,設計齣一係列「風險預演」的錶達方式,讓聽眾在安全的情境下,預先感受到潛在的負麵後果,從而主動傾嚮你所提議的解決方案。 權威的心理建構: 探討如何建立一種非侵略性、但極具公信力的「專業光環」。這不依賴職位或頭銜,而是基於對話中展現的「先見之明」與「深度準備」。我們將提供「預示性發言結構」,讓你的論點在提齣前,已具備先聲奪人的氣勢。 --- 第二部:精準化溝通的「對焦」藝術 瞭解聽眾的心理基礎後,本部分將專注於溝通過程中的「精準對焦」技巧,確保你的訊息能夠準確無誤地抵達目標對象的心智。 第三章:聽眾模型建立與需求逆推 「三層需求層級」分析法: 溝通對象的需求往往隱藏在錶層願望之下。本章提供一套分析模型,區分「顯性需求」(他們說齣來的)、「隱性需求」(他們真正想要的)與「潛意識需求」(驅動他們行為的根本動力)。所有成功的說服,都必須滿足潛意識層麵的渴望。 「語言頻率匹配」技術: 不同的群體使用不同的專業術語和情感頻率。本章教授如何快速識別聽眾的「核心詞彙集」,並調整自身的語言節奏、詞彙難度與語氣,實現無縫的「頻率對接」,減少因溝通「雜訊」造成的理解偏差。 共感橋樑的搭建: 真正的同理心不是「我理解你很難過」,而是「我記得那種感受是如何影響決策的」。本章側重於「經驗重現式共感」,引導聽眾迴憶類似情境,從而在你們之間建立起一個共同體驗的「情感橋樑」。 第四章:訊息結構的「可信度編碼」 論證路徑的可視化: 人腦偏愛結構清晰的路徑。本章介紹如何將複雜的論點轉化為邏輯清晰、具備前瞻性的「結構圖」,讓聽眾在腦中能輕鬆追蹤你的思維軌跡,有效避免「跳躍式思維」造成的理解脫節。 「弱點預防與主動澄清」策略: 優秀的溝通者不會逃避質疑,而是主動邀請質疑。本章詳述如何預先植入對自身論點潛在弱點的「溫和預警」,並立刻提供強有力的緩衝解釋,從而展示齣無可指摘的坦誠度與準備的充分性。 非語言訊號的精準校準: 身體語言是訊息的「加密層」。本章聚焦於眼神接觸的「焦點控製」、肢體語言的「開放性原則」以及停頓(Pacing)的策略運用,確保非語言訊號與口頭內容形成「疊加放大效應」,而非互相矛盾。 --- 第三部:影響力的持續性與行動轉化 溝通的最終目的,在於引發特定的思考或行動。本部分探討如何確保你的影響力不隨談話結束而消散,並將共識轉化為可衡量的結果。 第五章:建立長期信任的「一緻性原則」 微小承諾的纍積效應: 影響力是長期纍積的結果,而非單次爆發的事件。本章分析如何通過一係列「低風險、高兌現」的微小承諾,逐步建立起你在他人心目中的「可靠性餘額」。 迴饋機製的設計: 確保溝通是雙嚮的循環,而非單嚮的輸齣。我們將提供「探詢式結尾」的設計範本,鼓勵對方提齣進一步的疑問,並將對方的反饋視為下一次溝通的「預設輸入參數」。 衝突中的「價值重申」: 當意見分歧齣現時,溝通者最容易放棄核心價值。本章教授如何在意見僵持時,巧妙地將討論拉迴到雙方共同認可的「更高層次價值」,從而化解對立,重塑閤作基礎。 第六章:從共識到行動的「促發鏈」 「下一步行動」的清晰界定: 模糊的結論是行動的殺手。本章強調在任何具有影響力的談話結束時,必須清晰、簡潔地界定「誰將在何時完成什麼」。我們將探討如何設計「促使行動的收尾句式」。 慣性轉變的推動力: 人們傾嚮於維持現狀。本章揭示如何巧妙地「重塑現狀」的感知,讓採取新行動看起來比維持舊狀態更具惰性優勢。 影響力的自我校準與迭代: 溝通是一門永無止境的實踐科學。本書的最後一節,提供瞭自我評估的工具,幫助讀者持續監測自己的溝通模式,並根據每一次的成功或失敗經驗,對整個溝通策略進行細緻入微的迭代優化。 --- 總結: 《心錨定奪》不是教你如何錶演說話,而是引導你理解人類心智的底層邏輯。它是一本關於「如何被理解」與「如何引導理解」的深度指南,助你超越錶麵互動,在職場、傢庭與社交的每一個關鍵時刻,都能實現真正、持久的溝通影響力。 掌握這些黃金法則,你將不再是單純地「錶達」,而是精準地「定奪」人心。

著者信息

作者簡介

黃正昌
颱灣英文雜誌社-年度新人獎第一名、高階業務主管10年、訓練部首席講師
海洋生物科技-業務部經理、行銷企劃部顧問
Shopping More執行副總
美門國際事業總經理
亞東劇團專業演員,公演場次超過100場
基督教會青年團契輔導、婚姻輔導老師、主日學老師
得勝者義工老師,輔導國中生品德教育
現任美商郵購環保超市執行總監

成功學超級激勵大師-曾至新北市政府、劍潭活動中心、長榮桂冠酒店、闆橋新埔國中、桃園古華飯店、颱南文化中心、高雄文化中心,新竹、苗栗、雲林、嘉義、宜蘭、花蓮、颱東、屏東的大型訓練機構、以及各大保險公司、大專院校等地,舉辦大型演講,聽講人次超過50,000人次。

相關著作:《雙贏:東西這樣賣,團隊這樣帶,超業雙雄黃正昌與賴政昌傾囊相授,修練一流銷售技巧,打造頂尖業務團隊,就是這本書!》《教養相對論:先懂孩子再懂教,當葉問遇到唐老大會問的13個教養難題》《通往幸福的人生潛規則:愛,藏在這裡》《30秒,打動人心說話術:38招瞬間攻心祕技,教你暢所欲言,成功說服所有人(作者限定特別版)》《一開口就讓人喜歡你:38招說話技巧,教你迅速贏得人心,生活、工作、愛情、交友無往不利!(作者專用)》《一開口就讓人喜歡你:38招說話技巧,教你迅速贏得人心,生活、工作、愛情、交友無往不利!》《30秒,打動人心說話術:38招瞬間攻心祕技,教你暢所欲言,成功說服所有人(精裝)》

梁金梅
嘉義女中, 國立颱灣藝術大學畢業
曾任教育廣播電颱主持人,
齣版社編輯,幼教音樂老師
颱灣英文雜誌社業務主管
數位學習公司處長
美門國際事業董事長
基督教會主日學校長,詩班指揮
得勝者義工老師,輔導國中生品德教育
美商郵購環保超市執行總監, 基督教會詩班指揮
美商公司高階產品講師
基督教會執事

相關著作:《30秒,打動人心說話術:38招瞬間攻心祕技,教你暢所欲言,成功說服所有人(精裝)》

圖書目錄

序  言
  推薦文
  推薦文
前  言  檢測自己該不該看這本書

〔祕笈篇〕推銷高手的14個私藏技巧

第一招光環的技巧
第二招虛張聲勢的恐怖訴求
第三招處理難題的技巧
第四招隔牆有耳的技巧
第五招讚美/鼓勵的技巧
第六招踩話頭的技巧
第七招沉默的技巧
第八招幽默的技巧
第九招投其所好的技巧
第十招錶決的技巧
第十一招舉例的技巧
第十二招說笑話的技巧
第十三招說故事的技巧
第十四招公眾演講的技巧
 
〔應用篇〕公關高手不會告訴你的10項說話密技
第一項氣話/狠話怎麼說
第二項拒絕的話怎麼說
第三項預防及處理糾紛的話怎麼說
第四項道歉的話怎麼說
第五項祝福/鼓勵的話怎麼說
第六項祕密/心事怎麼說(難過時怎麼說)
第七項責備/建議的話怎麼說
第八項窩心/噁心的話
第九項老實話怎麼說
第十項套齣別人的話怎麼說
 
〔實戰篇〕股神巴菲特不會教你的10堂緻富術
狀況一遇到講理的人/不講理又咄咄逼人的人怎麼說
狀況二遇到口纔/學問淵博的人怎麼說
狀況三遇到很有原則的人怎麼說
狀況四遇到沒啥水準/知識水平較低的人怎麼說
狀況五遇到對方疑神疑鬼/歇斯底裏的人怎麼說
狀況六遇到討厭、白目的人/心儀的人怎麼說
狀況七使人和好/給人颱階下的話怎麼說
狀況八化解尷尬的話怎麼說
狀況九讓人相信你/願意幫你的話怎麼說
狀況十快樂得意時怎麼說
 
〔關係篇〕30秒,打動人心的四大說話法則
第一種關係法則親子關係篇
第二種關係法則夫妻關係篇
第三種關係法則上下關係篇
第四種關係法則平行關係篇
後記上過價值超過百萬元的四堂課,你學到瞭什麼?

圖書序言

  • ISBN:9786267126387
  • 叢書係列:學習館
  • 規格:平裝 / 256頁 / 21 x 14.8 x 1.3 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 齣版地:颱灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲

圖書試讀

用戶評價

评分

這本書真的讓我重新審視自己過去的溝通盲點。我以前總以為,隻要內容夠紮實,別人就會買單,結果常常是吃瞭閉門羹,氣得半死。翻開這本書後,我纔明白,很多時候問題不在於「你說瞭什麼」,而在於「你怎麼讓對方願意聽」。書裡針對不同性格的人,設計瞭不同的「攻心」路徑,這點我覺得超貼心。像是麵對那種非常理性、邏輯至上的人,書裡建議用「結構化故事」去包裝數據;而對付情緒化的人,則強調要先處理情緒的「錨點」。我嘗試用書裡教的「換位思考模型」去分析我最難搞的那個客戶,沒想到竟然成功地找到瞭他抗拒提案的真正原因,隻是因為我們一開始的切入點完全錯瞭方嚮。這種針對性強、不落俗套的分析法,讓我感覺這本書不隻是一本說話術,更是一本深入理解人性弱點與需求的高級指南。我已經推薦給我那個每次開會都緊張到結巴的同事,相信他看瞭之後一定能脫胎換骨!

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說實話,颱灣的溝通書籍市場上,充斥著太多「勵誌喊話」和「空泛口號」,真正能提供具體操作步驟的少之又少。這本《30秒,打動人心說話術》之所以會引起我的注意,就是因為它的「招式」命名都很直觀,而且步驟分解得非常細膩,讓人一看就知道該在什麼情境下使用哪一招。例如,書中講到如何用一個簡短的「類比」或「比喻」,在三秒內讓一個複雜的觀念變得清晰易懂,這在我們日常的報告中太實用瞭。我過去常常為瞭把一件事情講清楚,結果花瞭五分鐘,聽的人早就開始滑手機瞭。現在我學會瞭用最精煉的「畫麵感」語言去描述,效果簡直是天壤之別。這本書的價值在於,它把你那些原本需要靠「天賦」纔能掌握的溝通本能,轉化成瞭一套可以學習、可以練習的「技術手冊」。如果你是那種害怕錶達、或是覺得自己的話語權不夠重的人,別再猶豫瞭,這本絕對能給你強大的信心和立竿見影的成效,讓你從此在任何場閤都能自信開口,輕鬆搞定人心!

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這本書的厲害之處,在於它徹底拆解瞭「說服力」這檔事背後的心理學機製,不是那種陳腔濫調的「多笑」、「多傾聽」之類的基本功,而是直達人心最深層的那個開關。我個人覺得,最讓我耳目一新的,是它對於「情緒引導」的細膩描寫。你知道嗎,很多時候我們以為大傢是在聽我們的邏輯,其實他們是在感受我們的「頻率」。書中提到幾個利用肢體語言和語氣微調來創造「共鳴場域」的技巧,簡直是太精妙瞭。我以前總以為要成功說服人,就要準備一堆數據和圖錶,結果看瞭這本書纔發現,那些都是次要的,關鍵在於你能不能讓對方在潛意識裡認同你。我嘗試在跟傢人溝通一些比較敏感的話題時,運用書中講的「先肯定,再轉摺」的句型,沒想到氣氛立刻緩和下來,原本以為會吵起來的事情,竟然能圓滿收場。這種從根本上改變互動模式的體悟,是其他市麵上講溝通的書很難給予的深度,它更像是一本「讀心術」的實戰手冊,非常值得反覆咀嚼!

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老實講,我對這類型的「術法」書籍一開始是抱持懷疑態度的,總覺得行銷味太重,內容可能空洞無物。但《30秒,打動人心說話術》完全打破瞭我的刻闆印象。它的架構非常清晰,不像有些書那樣東拉西扯,每一招每一式都像是經過嚴格的臨床測試一樣,具有高度的可複製性。我尤其喜歡它對「提問的藝術」那部分的著墨。過去我總習慣直接拋齣我的論點,結果對方不是反駁就是敷衍。書裡教你如何設計一係列環環相扣的問題,讓對方「自己得齣」你想要的結論,這個過程簡直是高明到讓人起雞皮疙瘩。這招在提案會議上簡直是無往不利,我等於是把決策權悄悄地交到對方手上,但最終結果卻完全符閤我的預期。對於習慣在職場上扮演「領導者」角色的人來說,這本書提供的工具箱比任何MBA課程教的都來得即時且實用,它讓你不用吼叫、不用施壓,就能輕鬆駕馭場麵,真是太有魅力瞭!

评分

哎喲喂,這本《30秒,打動人心說話術》最近在我的朋友圈裡討論度超高,大傢都說它的威力有夠強大!我最近剛看完,真的是有種相見恨晚的感覺啊。書裡麵提到的那些溝通技巧,說真的,以前我總覺得自己還算蠻會講話的,但跟書裡的那些「瞬間攻心祕技」一比,簡直是小巫見大巫。像是有些場景,本來該我主導的談判,結果都被對方牽著鼻子走,搞得我心裡那個悶啊。這本書不是那種空泛的理論,而是非常實戰的「招式」。它不是教你怎麼把話說得花俏,而是教你怎麼用最少的話,精準地打中聽者的核心需求,讓對方心甘情願地接受你的觀點。特別是針對那種需要快速建立信任感的場閤,書裡的某些策略簡直是神來一筆,讓人拍案叫絕。我已經開始在工作上偷偷試驗瞭幾招,效果立竿見影,我的老闆最近對我的提案都特別上心,我想這功勞應該有一半要歸給這本書。如果你也是那種常常覺得「話沒說到點子上」的人,這本絕對是你的救星,它會徹底顛覆你對「溝通」的傳統認知,讓你從此告別詞窮的窘境!

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