導讀：為自己，也為家人最後的整理

LEVEL 1：首先，從你現有的東西開始著手——密碼、聯絡人、錢、住家

◎允許他人存取：管理你的密碼
共享你的手機密碼／安全更升等：進化版密碼／支線任務：麻煩出示一下證件／最重要的五組密碼：通往王國的鑰匙／儲存密碼的四種方法評比／離線密碼怎麼管理？／應對計畫：搞定各種密碼

◎把你的錢全都找出來：你都把錢放哪裡？
你可能持有的資產有哪些？／你持有的資產，可能以四種狀態存在／金融帳戶大哉問／白紙黑字的所有權證明／哪些東西稱得上資產？／支線任務：先把孩子顧好／公家單位提供的保險與福利／為何你需要共同帳戶？／應對計畫：找出所有你擁有的錢／「安全」保管箱，其實一點都不安全

◎管理你的小窩：生前、身後都能運作如常
把你知道的全記下來／居家基礎面面觀／往下，到地下室／往上，回到一樓／支線任務：替你的毛小孩指定監護人／再往上，到二樓／開門，走出戶外／先收進倉庫放著／應對計畫：確保你的小窩運作如常／善待你的愛車

◎建立第一聯絡人：出事不怕找不到人，或找錯人
五大聯絡人／你認識哪些醫生？／找出你的財務守門員／找出你的法務專家／找出你的家務救援小隊／支線任務：高齡父母照護／找出你的愛車（或愛船）聯絡人／找出你的私人VIP／應對計畫：建立第一聯絡人／為接手的人指條明路／家人的聯絡資訊呢？

休息時間：何時需要更新我的離世清單？

LEVEL 2：化零為整，把亂七八糟的聚成整體——遺囑、信託、保單、醫護與數位財產

◎遺囑、信託與授權書：這三種很多人搞不懂
當你還在世時：授權書／當你過世時：遺囑／支線任務：你的事業準備找誰接手？／應對計畫：妥善安排授權書與遺囑／生前或死後皆可運作：信託／應對計畫：建立信託／最終說明信函／應對計畫：寫一張你的最終說明信函

◎搞定你的欠款：債務、信用卡與保單
整理你的信用卡／意料之中的帳單／意料之外的帳單／應對計畫：搞定你的欠款／哪來這麼多保單啦？／更多保險相關議題／應對計畫：搞定你的保單

◎快速確認一下健康狀況：個人健康日誌與預立醫囑
個人健康日誌／應對計畫：建立個人健康日誌／預立醫囑／生前遺囑又是什麼？／維生醫療可提供的幫助（以及副作用）／成為超級英雄：器官捐贈／支線任務：打造幸福晚年／應對計畫：建立預立醫囑

◎那些龐大的數位財產，怎麼辦？
為何你需要數位財產計畫？／全面掌握你的數位帳號／數位人生歇業表：數位帳號分類與處置／應對計畫：安排數位財產計畫／應對計畫：指定你的數位遺囑執行人

休息時間：向家人套話的藝術

LEVEL 3：想留給別人的、不想被看到的，這樣收尾——紀念物、告別信、喪禮與訃告

◎打包你所有記憶：肉眼可見、舌尖可嘗、雙手可觸
照片怎麼整理最省事？／記憶中的難忘滋味／應對計畫：整理你的照片／應對計畫：搞定你的食譜／哪些東西才算傳家寶？／應對計畫：安排你的傳家寶

◎人生老實說：六輪問答，讓人重新愛上你
ROUND 1：你的人生歷程／ROUND 2：你的喜好／ROUND 3：你的人生經驗／應對計畫：種一棵家族樹／ROUND 4：學業與職業／ROUND 5：信仰、政治、慈善與理念／ROUND 6：你的期望／應對計畫：人生真心話（道德遺囑）

◎寫一封信，讓你留著讀：寫給重要之人的告別信
告別短語：寫給朋友、認識的人與同事／告別信：寫給生命中重要之人／支線任務：預立醫療決定／應對計畫：寫下你的告別短語與告別信／準備好面對鏡頭了嗎？獻給摯愛的告別影片

◎這樣做，才真的是「你的」喪禮
辦喪禮時，首先決定這件事／五步驟搞定你的喪禮／如果你選擇火葬／生前預付：喪葬費用自己出／應對計畫：自己的喪禮自己辦／訃告和死亡通知的差別／應對計畫：自己的訃告自己寫／追思建議，三種等級／支線任務：把衣櫃裡的骷髏拿出去丟

休息時間：如果沒安排生前計畫，會發生什麼事？

後記
應對計畫檢查表
謝詞
參考資料與可用資源

 

導讀

為自己，也為家人最後的整理

　　過去十多年來，Everplan致力於幫助人們妥善安排自己的人生，以防哪一天，意外突然造訪。時至今日，我們碰過最棘手的任務，就是設法說服他人：「意外」真的會發生，而且隨時可能發生。

　　是的，沒有人知道，意外和明天哪個先到。一如本書的英文書名所言：任何人走在路上，都有可能被公車撞，所以必須預先做好準備。而全人類也確實在2020年遭逢COVID-19疫情衝擊；本公司的核心理念「意外」，再次成為全地球村民不得不面對的現實。

　　由於COVID-19持續肆虐，過往人類所熟知的生活幾近停擺；有能力的人選擇待在家中長期抗戰，以躲避日益升溫的疫情，但所有人內心都已做好最壞的打算。所謂最壞打算，便是染上COVID-19、留下後遺症，或是成為許多不幸併發重症、甚至死亡的病患之一。

　　人們也擔心自己的孩子，思索該如何保護、安撫他們的情緒，確保孩子能如常接受教育。人們亦憂心自己的父母，有的老人家可能身體狀況早就出問題，而在他們最需要協助的時候，卻受限於各種隔離政策，只得孤軍奮戰。日常事物瓦解的速度超乎想像：國家經濟崩盤，數以百萬計的失業群眾憂心忡忡，不知該如何支付房租、購買生活必需品。更慘的是，為了確保健康，我們甚至無法與心愛之人實際接觸。

　　然而，烏雲密布的天空偶爾也會透出幾縷金黃色陽光。你可能會收到失聯多年朋友的關懷簡訊；看見社群媒體平臺上染疫又康復的網友分享心得；許久不見的同事也可能打電話來問候，確認你是否無恙。與家人視訊通話已成常態，至少能看見親人的笑臉（並揶揄父母在通話過程中，有一半以上的時間都在處理攝影鏡頭與麥克風）。

　　雖然我們只能以遠端方式歡慶生日、節日與畢業典禮，但至少大家都還「在一起」。在這些時刻，人們會忘記生活的艱辛，著眼於更重要的事——從彼此身上獲得更多支持與力量。

　　人面臨危機時，心中會同時產生希望與絕望，這兩種情緒刺激著我們，進而做出足以影響整個人生的正向改變。然而，記憶會消散，生活也終將在危機過後回歸正軌，人們會漸漸不再懷抱希望與目標。本書的目的正是在協助讀者持續更新、強化，以及想起我們對人生應懷抱的信念。這其中的關鍵在於：為了家人與心愛之人，預先規畫自己的人生；將離世前的各項清單，逐一整理起來。Everplans的任務是盡可能地幫助最多人做好準備（最重要的是當事者的家人），從容面對人生的意外，在意外造訪時不致手足無措。我們的任務在當前全球疫情之下更顯重要與嚴肅，但早在疫情爆發前，Everplans就一直在這樣做了。

　　▍死亡是人生繞不開的終點站

　　Everplans的構思萌芽於2010年。當年創辦人艾比．施奈德曼正籌畫婚禮，她使用The Knot網站（theknot.com）作為輔助工具，不知怎地，她的思緒突然從婚禮飄到死亡。她心想：「接下來呢？人生接下來還有幾件大事要辦？市面上有什麼資源能供大家使用？」經過一番搜尋，艾比找到不少資源，可用來協助計畫許多人生大事，例如迎接新生兒、買房、子女就學與退休——然後就停了，獨漏終點站「死亡」。死亡是人生旅途中繞不開的站點，也是最可怕、最令人難以承受的一哩路，為何市面上找不到任何有用的資源與工具，可教導眾人如何安排死亡？艾比覺得這樣不太合乎情理了。

　　艾比身為科技界的連續創業家，當下心中便萌生了一個計畫。她把想法告訴朋友兼同事，目前人在紐約工作的科技老將亞當．賽佛（Adam Seifer）。兩人（其實就是我們）花了約一年的時間調查，並被研究果嚇了一大跳，因為市面上能協助人們提前為死亡做好準備的工具，實在少得可憐。接著我們邀莎拉．懷特曼─沙金（Sarah Whitman-Salkin）入局，開始著手研究並撰寫與生命終站規畫相關的各個層面。

　　Everplans就這樣於2012年誕生了，這是我們的心血結晶，且成長速度相當驚人。後來艾比家裡碰上了一樁悲劇，這場悲劇永遠改變了艾比一家與Everplans的發展：艾比的哥哥道格被一名酒駕駕駛撞上，不幸身亡，享年51歲。面臨此驟變，艾比一家猛地被迫經歷許多家庭都曾經歷過的事：震驚、心碎、無所適從。雖然艾比的哥哥生前已做了一些財務安排，但家人們壓根不知道他打算如何處理他的錢，只得被迫在極短的時間、極大的壓力下做出許多（且很昂貴的）決定。

　　其實Everplans長期以來都刻意忽略一件重要的事（直到此時，我們才願意正視之）——為了在緊急時刻能確實幫助到需要協助的人，必須設法讓他們事先擬定計畫。如此一來，在悲劇或緊急事件發生當下，他們的家人才能輕鬆取得必要的資訊。為此，我們必須打造一個資訊儲存數位平臺，並指導用戶該整理哪些物品、準備哪些文件，以及與哪些人共享這些資訊。為此，我們商請資深編輯兼作家吉恩．紐曼協助，而他也為本書貢獻了最後一項重要元素：以風格與眾不同、平易近人且時而詼諧的筆觸，與讀者探討死亡相關議題。

　　幾年之後，這回換成亞當的母親病入膏肓，他決定將書中講述的這套方法付諸實行。正因亞當心裡很清楚該做些什麼，得以有條不紊地協助母親規畫所有身後事。最後，亞當亦迅速地替母親做出醫療照護決策，心中毫無負罪感。最重要的是，他有更多時間，能在母親臨終前陪伴她，且由於所有模糊不定的事情都已打理妥貼，亞當在母親離世後，與父親和兄弟的相處也更顯自在深入，完全不見爭吵。

　　越來越多人開始使用Everplans，我們也漸漸了解到Everplans這個網站其實並非完全與死有關，也與生有關。規畫生活的大小事物能使人生更加淋漓盡致，因為你知道自己已準備好面對一切，也為你心愛的人盡了最大的心力。你可以在本書中找到達成此目標的各項整理計畫，也會發現這些任務其實沒有你想像中來得難。

　　▍將來未可知，但可以規畫

　　無法預知下一刻所需，是生活中最令人頭疼的麻煩事。雖然大家心中可能有個大致的概念，但想把所有事都打點妥貼，顯然是異想天開。

　　試想一下這個情境：你的家人在你驟然離世之後，為了整理你的身後事，而被迫扮演你的角色，可他們對你的生活狀況毫無頭緒，全然不知從何下手。

　　本書將一步步指導你：為了從容面對任何狀況的離世，究竟有哪些該了解及完成的任務，還有必須做的決定；受用的對象可能是你，也有可能是悼念你的親友。本書目的即是協助你（或是你所愛之人）將人生中的每個重要層面整理得井井有條，而非留給後人（或家人）一堆複雜難解的謎團。

　　「整理人生」這四個字，乍聽之下就和許多我們不熟悉的事一樣，令人感到莫名壓力，可能相當耗時，也可能很棘手，但這絕不是件無法達成的任務，最困難的地方在於如何開始，一旦上手，你會發現其實沒這麼難，更重要的是，你會開始自動自發地安排好一切。

　　我們現在已經熟悉彼此的背景了，接著要請你憑直覺，自行評估你目前位於「人生整理量表」中的哪個位置？是新手、中級，或是專家等級？若你勇於承認自己是新手，那麼你就是我們要輔導的對象。中級讀者亦是如此，中級代表你已為身後事做了一些簡單的規畫，例如預立遺囑或購買人壽保險，但光是這樣還不夠。專家等級的讀者則可利用本書查核現況，因為百密總有一疏，這些疏忽往往會帶給家人許多困擾。

　　就以艾比的父親為例，他自詡為這方面的專家，已將所有相關法律文件與重大的計畫，委託給遺產律師保管。此時艾比的母親立刻插話：「等等，米爾頓（Milton），你的遺產律師是誰？」（幸好艾比媽有發問，不然誰知道要上哪去找人？）你可能已經準備好一個資料夾，裡頭塞滿法律文件與各種交付事項，或是與律師一起擬好了各種文件，但生活中的瑣事（包含無數被你漏掉的）數量其實遠遠超乎你的想像。

　　▍循序進行，隨時更新

　　大家不妨腦洞大開一下：如果納稅與否有得選擇，你還會每年乖乖繳稅嗎？不難想像，倘若稅金被定調為可做可不做的「建議事項」，應該沒多少人會按時繳納。我們想說的是，若能強制所有人仔細爬梳生活中所有瑣碎細節，肯定會是一樁美事。但事實上，我們不會因為沒有立遺囑、忘了指定健康照護代理人，或是不將手機密碼分享給信任的人，而吃上官司或罰款。本書提供的建議，可讓讀者妥善管理自己的生活，更重要的是，這些建議能讓你的家人免於「因為你生前毫無安排，他們不得不遵循前例」的做法，也可稱為「預設流程」（defaults）。

　　規畫人生，並兼顧所有層面的難度，遠超過進行五天的果汁淨化療法、換個新髮型，或是按照世界級整理教主近藤麻理惠（Marie Kondo）的方式收拾衣櫥與梳妝檯—這誰都知道。你既無法立刻看到結果，也無法享受到隨之而來的好處。人們都喜歡「立即得到滿足」，但本書傳授的每項整理技巧，都能強迫你忘記個人得失、看得更長遠；更重要的是，在你離開之後，家人們會有一條清晰的道路可走。

　　好消息是，大家無須一次做好做滿，我們會協助你先搞定最重要的事，並提供各種有用的訣竅，持續鼓勵、引導你完成那些超級困難的部分；完成之後還可隨時更新修正。每個人的生活重心都不同，因此書中傳授的生前計畫將會回應這些所謂個人差異。此外，我們在每個章節中亦不定時地安排各種「支線任務」，讀者可自行決定是否參與。

　　喔對了，在正式進入本書之前，先請大家想一想這個問題：什麼是你認為重要的事？很多人會秒答「家庭」，但請各位再深入思考，你認為最重要的事到底是什麼？答案不限單一事件（人生可沒這麼單純）。

　　你的回答可能會讓你有點心痛或坐立難安，因為面臨挑戰將促使我們做出回應。每個人的動機也不盡相同，或許你曾親眼目睹朋友在親人離世後經歷的混亂，因而不希望自己的家人也面臨相同命運。身為家長的人，則可能擔心小孩被不適任的監護人接管，或進入寄養體系。更常見的情況是，許多紛爭都是由錢而起，可能你不希望自己的家人為爭奪遺產而對簿公堂；也或者你早已被不可逆的COVID-19疫情整得慘兮兮。

　　清楚了解自身目的之後，請在閱讀本書的過程中牢牢記住，最好是能將之化為螢幕上的子母畫面（請把目的放在子畫面裡），裡頭可以是你的小孩、配偶、伴侶、手足、毛小孩，或是已先一步離世的摯愛。每當你感到沮喪或覺得撐不下去時，移動視線看看子畫面中的對方，並反覆告訴自己：這個人就是我擬定這些生前計畫的理由！

　　好的，最後，我們還想提供一項建議：別因為不知如何安排這些麻煩事而抓狂。和「支線任務」一樣，本書附有大量的「應對計畫」可供各位回顧並檢驗該段內容。現在，請暫時放下手中的筆、沉澱心情，將導讀中提及的各項資訊重新回想一遍，然後多做幾次深呼吸……。

　　準備好了嗎？旅程要開始囉！