產品負責人實戰守則:從洞悉顧客需求,到引領敏捷開發,韓國電商龍頭頂尖PO教你打造好產品的決勝關鍵

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金星翰
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具体描述

  ★長踞韓國書店管理類暢銷榜70週
  ★矽谷最熱門職缺、哈佛MBA畢業生夢寐以求的新職業
  ★從暸解顧客、決定目標到實際執行,涵蓋整個產品開發週期的最完整指南
  ★判讀數據、精準決策、凝聚團隊,都是為了給顧客最好的使用體驗!
   
  當你點開Uber,發現畫面上的車子顏色與實際顏色一模一樣,
  當你打開家門,看到幾個小時前在購物網站上訂的物品已送達,
  當你在Netflix選擇影片時,發現首頁推薦片單正符合你的喜好,
  讓你感到方便舒適的使用體驗,背後的決策者就是產品負責人!
 
  全球IT企業紛紛招聘被稱為「迷你CEO」的產品負責人(Product Owner, PO),為什麼?
 
  執著於顧客,是製作產品的首要原則,而執行這個原則的人,就是產品負責人。產品負責人需要洞悉顧客需求,精準制定決策,與團隊攜手打造最有價值的產品。
 
  本書由韓國電商平臺龍頭頂尖PO撰寫,告訴你成為團隊核心的必備技能與實戰經驗,從OKR、六頁式報告、敏捷開發到衝刺計畫,讓你一次瞭解國際頂尖企業都在用的成功管理法。
 
  ▎矽谷最熱門職缺、MBA畢業生夢寐以求的新職業
  在購物、飲食、社交、娛樂都仰賴科技產品的現在,科技人才需求高漲。其中,需要具備全方位能力的產品負責人(PO)、產品經理(PM)已成為全球科技產業中最熱門的新職業。
 
  調查顯示,2022年美國產品經理基本年薪約12萬美元,升遷後更能達到20萬美元以上。2017年,哈佛商學院MBA畢業生有8%成為產品經理,隔年更有高達兩倍的人選擇這一行。
  
  ▎想成為PO、PM,要具備怎樣的能力?
  被譽為「迷你CEO」的PO、PM看似掌握大權,卻必須承擔相應的責任,其決策、管理、分析能力決定著產品的成敗、影響著每位顧客的使用體驗,甚至攸關公司的未來發展。想成為PO、PM,你必須理性、有效率,能說服團隊,深入探討,最重要的是能站在顧客的立場思考。
 
  ▎Netflix推播給每個用戶的封面照片為何不同?
  一個按鍵的顏色、搜尋商品後的排序、影片的封面照片,每個小細節都影響著顧客的體驗。正如同Netflix準備了9張封面照片推播給喜好不同類型電影的顧客。為了打造最符合顧客需求的產品,PO要知道誰是自己的顧客,從數據裡探求顧客要什麼、喜歡什麼,據此決定產品的目標、成功指標,才能提出打動顧客的最佳方案。
 
  ▎頂尖PO親自指點開發週期裡會遇到的各種問題
  身為韓國電商平臺龍頭Coupang資深PO,作者運用豐富的實際情境案例,分享商品開發週期中的方方面面。
  ˙ 滿足顧客需求時,該如何兼顧公司的目標與資源?
  ˙有多項開發任務時,PO該怎麼決定優先順序?
  ˙如何從數據中探尋顧客的需求和喜好?
  ˙如何管理與查看數據?
  ˙如何為產品制定目標與成功指標?
  ˙如何透過Ticket記錄和分配開發任務?
  ˙各大公司都在採用的敏捷開發框架Scrum該如何運作?
  ˙怎樣運用UI/UX設計打造最方便直覺的使用體驗?
  ˙如何藉由使用者測試,獲得最有價值的反饋?
  ˙產品上線時,該注意哪些問題?
  ˙對產品盡心盡力的同時,該怎麼讓團隊成員不討厭自己?
  ˙公司要挑選怎樣的人才擔任PO?
   
  ▎豐富的成功案例提供你最好的觀點與視野
  作者除了採用自己在Coupang的實戰經驗,也向P&G、惠普(HP)、豐田(Toyota)、Netflix、亞馬遜(Amazon)、谷歌(Google)等頂尖企業取經,以講述故事的口吻,分享這些公司的成功法則。
 
國內專家好評推薦
 
  Audrey 電商人妻
  矽谷阿雅 矽谷人工智慧新創Taelor執行長
  姚詩豪  大人學共同創辦人
  夏松明 「PM Tone 產品通」創辦人、NPDP產品經理國際認證培訓講師
  張昀煒 社團法人臺灣敏捷協會(ACT)理事長
  陳威帆 《記帳城市》開發公司Fourdesire創辦人兼製作人
  張國洋  大人學共同創辦人
  程世嘉 iKala 共同創辦人暨執行長
  黃嘉宏 KKBOX 音樂事業群總經理
  劉君羿 CakeResume創辦人暨執行長
  鄭涵睿 綠藤生機共同創辦人暨執行長
  (按姓氏筆畫排序)
 
國際讚譽
   
  如果你想要快速,並且用可擴充的方式開發出得以為無數人創造價值與帶來意義的產品,這本書會成為十分有用的資料。——森提爾‧蘇庫瑪(Senthil Sukumar),Google商業智慧領導人
 
  如果你是新創公司老闆,或是有一定規模的線上服務經營者,又或者是想成為產品負責人的上班族,推薦各位一定要閱讀本書,這將是一個機會,提升你對產品負責人一職的洞察力,對強調顧客體驗的產品的理解力,以及引領整個產品組織的領導能力。——姜信奉(강신봉), Delivery Hero Korea(Yogiyo)代表理事
 
  對於所有想瞭解如何打造以人為本的數位創新服務的人而言,我相信本書是一本非讀不可的書籍。——金光遂 (김광수),NH農協金融控股會長
 
  當我看到這本書仔細分類說明了我們該如何瞭解顧客、決定製作什麼產品、實際執行、評估成果,真是一吐為快。不管你是剛要開始製作產品的新手,還是已經從事產品負責人一段時間了,這本書都可以為各位帶來幫助。——Victor Ching,O2O居家服務Miso代表理事
產品開發與管理實務指南:從市場洞察到敏捷交付的綜合實踐 書籍簡介 本書旨在提供一套全面且實用的產品開發與管理框架,涵蓋了從產品概念的萌芽到最終市場交付的全過程。這是一本為渴望在瞬息萬變的市場中打造出真正有價值的產品的專業人士、創業家以及資深開發團隊量身打造的實戰手冊。我們將深入探討如何透過系統性的方法,將模糊的市場需求轉化為清晰、可執行的產品路線圖,並有效地在敏捷開發的環境下持續交付。 第一部:基礎篇——構建產品成功的基石 本篇著重於奠定產品開發的理論基礎與心態建設。在產品構想階段,僅憑直覺或技術能力是遠遠不夠的。 第一章:產品思維的建立與核心價值定位 何謂「好的產品」? 探討產品的本質,區分「功能集合」與「價值交付」的差異。 痛點的深度挖掘: 不只是收集用戶回饋,而是要學會「傾聽未被說出的需求」(Unspoken Needs)。介紹多種用戶訪談技巧,例如深度訪談(In-depth Interview, IDI)與情境訪談,確保我們解決的是「對的問題」。 競爭環境分析的系統化: 超越基礎的SWOT分析。我們將介紹更具前瞻性的競爭矩陣分析(Competitive Landscape Mapping),並著重於辨識市場中的「空白地帶」(White Spaces)——那些尚未被滿足或現有方案極度低效的領域。 最小可行產品(MVP)的真正意義: 強調MVP不是「功能最少的產品」,而是「最快能驗證核心假設的載體」。如何設計出能帶來最大學習效益的MVP方案,並設定明確的成功指標。 第二章:數據驅動的決策框架 在產品生命週期中,數據是決策的指南針。本章將著重於如何建立一套可靠的數據收集、分析與應用體系。 關鍵指標體系的設計(KPIs & North Star Metric): 如何從宏觀的業務目標層層分解,建立起清晰的指標樹。重點講解「北極星指標」(North Star Metric, NSM)的選定與跨部門協作機制。 量化與質化數據的融合: 避免陷入「數據獨裁」。學習如何將用戶訪談(質化)的深度洞察與A/B測試、埋點數據(量化)的廣泛趨勢相結合,形成完整的決策閉環。 指標的陷阱與偏誤: 探討常見的數據誤讀,如倖存者偏差、確認偏誤在指標分析中的體現,並提供校準方法。 產品分析工具箱的選用與實施: 基礎的事件追蹤、漏斗分析到更進階的用戶旅程地圖(User Journey Mapping)的數據化處理。 第二部:戰略篇——規劃與路線圖的藝術 產品戰略決定了產品能走多遠。本篇聚焦於將願景轉化為可執行的長期與短期規劃。 第三章:產品路線圖的編排與溝通 戰略層級的路線圖(Theme-based Roadmap): 擺脫以「功能列表」為核心的傳統路線圖。學習如何以「要解決的客戶問題」或「達成的戰略主題」來組織路線圖,確保每一項投入都與公司目標對齊。 時間軸的彈性處理: 探討「Now-Next-Later」框架的實際應用,如何在保證承諾性的同時,為未來的不確定性預留空間。 利益關係人管理與路線圖的協商: 如何有效地向工程團隊、市場、銷售及高層溝通路線圖的優先級變動。重點訓練說服力與透明度。 從路線圖到可交付的史詩(Epics): 確保戰略層面的主題能夠被順利拆解為可供敏捷團隊執行的較大工作單元。 第四章:優先級排序的科學方法論 資源永遠是有限的,決定「不做什麼」與決定「做什麼」同等重要。 價值、成本與風險的權衡: 介紹成熟的優先級排序模型,例如RICE(Reach, Impact, Confidence, Effort)的精確計算與調整,以及WSJF(Weighted Shortest Job First)在流程優化中的應用。 基於假設的排序(Hypothesis-Driven Prioritization): 強調在缺乏數據時,如何基於風險最高、影響最大的核心假設進行排序。 平衡技術債務與新功能開發: 探討如何在路線圖中為基礎設施優化、技術重構預留固定的比例(例如20%時間),並說服業務團隊其長期價值。 第三部:實戰篇——敏捷開發中的協作與交付 產品的成功最終體現在交付的速度與質量上。本篇深入探討產品角色在現代敏捷開發流程中的關鍵作用。 第五章:需求定義與使用者故事的精煉 故事的地圖繪製(User Story Mapping): 從宏觀的用戶旅程開始,層層遞進定義用戶故事,確保我們交付的每個功能都是完整體驗的一部分,而非零散的功能點。 接受標準的確立(Acceptance Criteria): 學習使用Given-When-Then的Gherkin語法編寫清晰、可測試的接受標準,這是工程團隊與驗收方之間的「單一事實來源」。 定義「完成」(Definition of Done, DoD)的協同: 產品角色必須參與定義DoD,確保發布的產品不僅功能符合預期,還滿足了性能、安全及可維護性的標準。 需求管理的迭代性: 認識到需求在衝刺(Sprint)期間的變化是常態,重點是如何在不破壞節奏的情況下,快速處理突發需求與澄清問題。 第六章:高效的開發週期管理與回饋循環 產品角色在Scrum與Kanban中的定位: 明確產品角色在每日站會、衝刺規劃、回顧會議中的核心職責,以及如何避免越權管理開發團隊。 Beta 測試與灰度發布策略: 規劃發布的階段性策略,例如內測(Alpha)、小規模公測(Beta)與大規模發布,以及如何設計每階段的退出標準(Exit Criteria)。 持續整合與持續交付(CI/CD)對產品決策的影響: 理解自動化部署流程,讓產品團隊能夠更快地將最小化的變更送達用戶手中,從而縮短回饋循環時間。 失敗的分析與復盤: 將失敗視為寶貴的學習機會。結構化地分析產品發布不如預期的原因,並將教訓轉化為下一次迭代的改進項。 總結 本書不僅提供了工具和方法論,更重要的是傳授一種持續學習、不斷適應的產品心態。通過掌握這些實戰技巧,讀者將能夠更自信地駕馭產品的複雜性,引導團隊創造出真正能解決用戶痛點、並為業務帶來長期增長的優秀產品。

著者信息

作者簡介

金星翰


  Coupang Play現任總監,Coupang產品負責人(PO),Korbit前總經理,多家新創公司創始人,具有遊戲、電子支付、電子商務、區塊鏈和內容服務等產品背景。

  被譽為「韓版亞馬遜」的韓國電子商務平台龍頭Coupang,曾被《麻省理工科技評論》(MIT Technology Review)評選為最具智能的企業,更獲得軟銀基金會(SoftBank Vision Fund)投資,並於2021年於紐約證券交易所上市。

  2017年在Coupang擔任產品負責人期間,作者曾被《富比士》(Forbes)雜誌評選為「亞洲30位30歲以下傑出青年(30 Under 30 Asia)」。此後,他受聘為加密貨幣交易平台Korbit經理,更於第2年成為總經理。2019年回到Coupang後,成為火箭配送與物流部門的技術開發及數據科學團隊主責PO,並把這段時間累積起來的經驗,寫成本書分享給大家。

  作者1987年出生於首爾,畢業於美國菲利普斯學院(Phillips Academy Andover),在法國巴黎政治學院(Sciences Po)完成大學學業後,又進入中國北京大學與英國倫敦政經學院(LSE)完成多項碩士學程,並曾在Naver旗下專門培育軟體工程師的機構NHN NEXT修習軟體工程師課程。作者從高中時期就有多次海內外創業經驗,並曾著有《逗號:一個將改變世界的年輕人的挑戰與成長紀錄》(暫譯)一書。

譯者簡介

蔡佩君

  英國伯明翰大學(University of Birmingham)國際商務系畢業,大學就讀中國文化大學韓文系,曾赴韓國漢陽大學及培材大學交換學生。2014年開始從事翻譯工作,以譯作《一人開公司快學速會的財報會計課》獲得2021年金書獎肯定。其他翻譯作品有《社畜的財務自由計畫》、《存股族的財報選股術》、《好股票,壞股票》、《財富關鍵字》等。

  相信每本書都有其靈魂使命,譯者則扮演著傳遞者的角色。喜歡文字看似平實卻充滿力量的特性,享受指尖在鍵盤飛舞,將文字逐一交織成一本書的過程。

图书目录

推薦序
前言
第1章 產品負責人(PO)是迷你CEO
第2章 顧客反饋要聽到哪個程度?
第3章 如何從數據中探求真相?
第4章 高效管理日程的秘密
第5章 如何讓設計師成為最佳夥伴?
第6章 推動團隊合力產出成果的敏捷開發
第7章 沒有比使用者測試更強而有力的數據
第8章 推出產品的最佳時機
第9章 如何在測試中有效驗證假說?
第10章 修正已發行產品的問題
第11章 應該挑選什麼樣的人才擔任PO?
後記

图书序言

  • ISBN:9789571474700
  • 規格:平裝 / 296頁 / 15 x 21 x 1.48 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

前言
 
  「哇,連車子的顏色都變了!他們連這種小細節都注意到了!」
  「怎麼了?車子顏色不一樣嗎?」
  「嗯,剛剛是黑色的車,但現在來的這台Uber是白色的,所以車子的圖案也變白色了。在韓國我們都只能看到圖標而已。」
 
  我的好友站在台北寧夏夜市巷尾的星巴克前,透過Uber叫車之後便興奮不已。Uber不止讓消費者看見車牌號碼與車款,連地圖上車子的圖案顏色也跟真的汽車一模一樣。
 
  「他們連這種小細節都注意到了!」
 
  我的好友在使用Uber時倍受感動,因為Uber不僅快速派車,為了讓顧客能夠更快辨識出車輛,連變換汽車顏色的小細節都不放過,讓他又驚訝又感謝,而且感到十分愉悅。
 
  當顧客深受感動的同時,這個服務就會深植在顧客心中。Uber在顧客感受到圖標變色的必要性之前,就已經先提供非常便利的服務給顧客了,所以當這位顧客再拿Uber的這點跟其他服務做比較時,就會切身體會到Uber的服務非常良好。我那位在寧夏夜市還沒搭上白色Uber之前就先被感動一番的朋友,一直到抵達目的地的過程中,都不斷繼續探索著Uber的APP。
 
  這種感動究竟是怎麼被觸動的?是誰決定要統一地圖與實際汽車的顏色?Uber為什麼要提供一個體驗上非必要的功能?這種服務就是優良的產品案例。我們將可以透過提升使用經驗以提供高度價值的服務稱為「無形的產品」。有形的產品會經由工廠生產後抵達消費者手中,而無形的產品是被刻畫在某個人的腦海中,被安裝在我們手上的智慧型手機或者是書桌上的電腦裡。
 
  這世界上存在著各式各樣的無形產品,有著讓我們可以躺在床上看著地球另一端脫口秀影片的YouTube;讓我們可以和親近的人傳送貼圖一起聊天的KakaoTalk;除了提供人們圖片與影像以外、還開始覬覦搜尋引擎的Instagram;不需要公認認證書就可以快速轉帳的Toss;下單好想要的商品後、凌晨就會送到你家門口的Coupang。
 
  最受愛戴的產品,是會給予顧客感動的產品。執著於要如何能帶給顧客感動,並為此反覆思索與煩惱的這群人,就是所謂的產品負責人(ProductOwner,PO)。
 
  有著「迷你CEO」之稱的產品負責人,顧名思義,就是負責主導一個產品的企畫、分析、設計、開發、測試、上市、營運的人。決定要統一Uber地圖上車子顏色的人,應該也是產品負責人。
 
  「Coupang的商品評價好像都沒有經過造假或故意刪除,真實資訊、產品說明、真心不騙的文章,在上面都能讓你一目了然,我很喜歡。」
 
  「我買東西的時候也都會看Coupang的商品評價,很真實。」「沒錯,不管到哪只要看到商品有負評,我就會覺得原來大家都是真的有購買這個產品。」
 
  身為產品負責人,我最自豪的產品就是Coupang的商品評價。只要上網搜尋Coupang的商品評價,不難找到顧客們對它的稱讚。我們僅僅花了9個月的時間,就讓數千萬筆由真實顧客撰寫的優質商品評價,取代了幾萬顆沒有附上文字的星等評價。我們完全沒有以金錢作為撰寫商品評價的回饋,而是不斷改善想寫評價和想閱讀的顧客的使用體驗,營造出一個自發性貢獻的環境。接著在看不見的地方設計出多樣化的高度演算法,只顯示由實際買家撰寫、且可以幫助到其他顧客的評價。
 
  「這個商品適合我嗎?我會喜歡嗎?」
 
  任何人在買東西的時候都可能會出現這種疑惑,所以當時的我想要製作一種產品,得以幫助顧客輕鬆取得商品相關的真實答案。我從高中開始嘗試創業,製作過各式各樣的產品。在Coupang就職的時候,多虧曾經在亞馬遜(Amazon)、甲骨文(Oracle)、谷歌(Google)等海外知名國際企業的同事,讓我自然而然體會到OKR的方式。2017年,我獲選為《富比士》(Forbes)雜誌公布的「亞洲30位30歲以下傑出青年」,這個榜單主要是在發掘全球具有潛力的人才,獲選者大多是有名的歌手或運動選手,而我身為PO,也獲得了這樣的殊榮。
 
  後來我加入了交易規模名列全球前10大的加密貨幣交易平台Korbit,主要負責優化手機APP與網頁平台的產品。再次回到Coupang之後,我成為了物流與火箭配送部門旗下開發與數據科學小組的主責PO。想要實現火箭配送必須經歷好幾段程序,商品必須離開銷售者的工廠進入物流中心,買家下訂後就直接在物流中心集貨。妥當包裝好商品後,再經由轉運站移送至全國各地區的主線上,接著CoupangMan再將抵達各地區的商品迅速配送到府。我所負責的,是商品從銷售者工廠、到抵達顧客手上的過程中的無數種產品,以及應用在其中各層面的演算法。除了顧客會直接使用到的APP與網頁以外,在肉眼看不見的地方,我還負責研發讓營運得以自動化的演算法。這段時間中,我透過嘗試各種方法,學會了如何製作一個正確的產品。
 
  「午夜前下單的產品可以在早上7點以前送到家門口,到底是怎麼辦到的?」
 
  看到每天都有無數的顧客抱持著困惑為此感嘆,而我則是無時無刻不埋首在製作出能夠為顧客帶來感動的優秀產品。我想要與大家分享,我在這個過程中所領悟到的方法。在本書中,我會盡我所能系統性地為各位說明,如何製作出能打動顧客的最好產品。我會使用每個職場人士都能理解的字彙,因為系統性的東西相對來說易於理解。我真心希望這本書所提到的案例、方法、原則可以促進更多產品的誕生。
 
  我們周遭每個地方都在快速數位化,相較幾年前,我們點餐的方式改變了、去銀行辦事的方式改變了、買菜的習慣也改變了;多虧了這些各式各樣的產品改善了我們的生活。未來透過人工智能、機器學習等技術,產品將會在我們看不見的地方,帶領我們走向更便利的人生。到這個時候,只有真正站在顧客立場思考的產品才有希望被留在你我身邊。
 
  就如同我朋友在異國他鄉使用Uber時為之感動一般,期許閱讀這本書的某個你所製作的產品,可以為全球無數顧客帶來更強烈的感動。
 
2020年3月
產品負責人金星翰

用户评价

评分

這本關於產品負責人(PO)實戰的書籍,光是書名就讓人眼睛一亮,尤其提到「韓國電商龍頭頂尖PO」,這份實戰經驗的含金量,對我們這些在台灣市場打滾的產品經理或PO來說,簡直是及時雨。我特別好奇,他們在面對競爭激烈的韓國市場時,是如何精準捕捉那些稍縱即逝的顧客痛點,並且將這些洞察轉化為可執行的產品藍圖。書中肯定會深入剖析,從一開始的市場調研、使用者訪談,到後續的數據分析,中間的「拿捏」分寸到底在哪裡?畢竟,理論一套一套的書看多了,大家要的都是能夠「落地」,也就是說,在敏捷開發的框架下,PO如何確保團隊不會偏航,又能快速迭代出市場真正需要的「好東西」。這本書如果能把韓國電商領域的特殊案例和文化背景融入,那就太棒了,畢竟不同市場的消費者行為模式差異巨大,單純套用西方或大陸的模式,有時候總覺得少了點在地化的溫度。我期待看到那些「獨家秘笈」,關於如何跟工程師和設計師高效溝通,避免常見的「黑盒子」現象,讓整個產品開發流程透明化且充滿協作精神。

评分

老實說,現在市面上談敏捷開發和產品管理的書已經汗牛充棟,但真正能讓我願意花時間細讀並在工作中實踐的,屈指可數。這本《產品負責人實戰守則》之所以吸引我,關鍵在於它強調「決勝關鍵」。在現今產品生命週期越來越短的時代,如果沒有一套穩固且靈活的決策機制,很容易就被對手超車。我最想知道的是,書中對於需求排期的「藝術」是如何闡述的?因為這常常是PO最頭痛的地方,老闆要的、業務想推的、技術認為該做的,三方角力之下,如何用一套清晰的邏輯(而不是單純的「拍板」)來排序,這才是考驗PO功力的核心。而且,提到「引領敏捷開發」,我希望它不只是停留在Scrum或Kanban的表面操作介紹,而是更深層次地探討,PO如何建立一種鼓勵嘗試、容忍失敗的敏捷文化,讓團隊成員願意主動思考「為什麼」要做這個功能,而不僅是機械式地執行「要做什麼」。如果書中能提供一些量化的指標來評估PO工作的成效,那會是更實用的加分項。

评分

這本書的書名中「洞悉顧客需求」與「引領敏捷開發」並列,這顯示了作者的理念是雙軌並行的:外向洞察市場,內向驅動團隊。對我來說,最吸引人的是如何平衡這兩者之間的張力。有時候,產品團隊過度專注於滿足當前顧客的顯性需求,卻可能錯失了產業的下一個十倍速成長點;反之,如果PO過於追求前瞻性的、革命性的願景,又可能導致開發團隊迷失方向,無法在短期的Sprint中看到具體的交付成果。我期待看到韓國PO們如何運用結構化的思維模型,來篩選和優先級排序那些「聽起來很棒」但「難以驗證」的需求。他們會不會有一套獨特的量化工具,來評估一個需求對整體業務的長期影響與短期效益?這本寶典如果能拆解出這些複雜的決策路徑,並提供一套可以讓台灣產品團隊快速上手的操作模板,那麼它絕對不只是一本參考書,而是能夠直接提升團隊戰鬥力的「軍事手冊」。

评分

身為一個在台灣科技業摸爬滾打了幾年的PM,我們最常遇到的困境就是「需求瀑布化」的慣性思維難以打破。縱使口號喊著敏捷,但骨子裡還是在做著瀑布的流程。因此,這本由韓國頂尖PO撰寫的實戰指南,我非常期待它能提供一些「非典型」的解方。例如,在需求不明確的初期,他們是如何運用快速原型(Prototyping)或最小可行產品(MVP)策略來驗證假設的?這背後的決策成本和時間投入,又是如何向高層匯報並取得資源支持的?更重要的是,產品上線後的數據監控和回饋循環機制,是不是真的能做到「秒級」反應?畢竟,電商的戰場瞬息萬變,延遲一天可能就意味著錯失一波營收。我尤其關注書中對於「產品願景」的建立與傳達,一個好的PO必須是團隊的願景佈道者,如何用簡潔有力的方式,讓所有利害關係人都對最終的產品樣貌達成共識,這部分如果能有韓國業界的實例對照,會非常有參考價值。

评分

坦白講,市面上的成功學書籍,常常過度美化了「成功」的過程,把困難的決策點輕輕帶過。我比較務實,我更想看到的是那些「踩過的大坑」以及PO在壓力爆棚時如何處理危機的章節。例如,當產品發布後出現了嚴重的Bug,或者重要的合作夥伴臨時變卦,PO該如何臨危不亂地協調資源、安撫情緒並力挽狂瀾?這種「軟實力」的培養,往往比硬技術更難學。韓國的電商體系在全球也算數一數二的先進,他們對於使用者隱私、金流安全等規範的掌握度想必很高,書中對於這些合規性要求如何在敏捷開發中被納入考量,是否有一套標準化的流程?畢竟,在台灣,我們也越來越重視個資法和更嚴格的資安要求,一個「好產品」絕對不能是以犧牲使用者信任為代價。如果這本書能從這個角度切入,提供一些前瞻性的風險管理視角,那它的價值就超越了一般的產品開發技巧手冊。

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