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圖書介紹


讓顧客開口說成交

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作者 湯姆‧霍普金斯
出版者 商周齣版
翻譯者 江裕真
出版日期 齣版日期:2022/09/10
語言 語言:繁體中文



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發表於2024-11-17

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圖書描述

從一介窮小子翻身成為百萬身價的銷售天王
世界第一的銷售大師 湯姆‧霍普金斯(Tom Hopkins)
與你分享讓顧客心甘情願埋單的銷售祕訣

本書是由有「全美銷售天王」之稱的銷售大師湯姆‧霍普金斯所撰寫,提供他多年來在銷售上的訣竅與心得,讀者能夠從中學到如何找到正確的顧客、如何提齣正確的問題,以及如何正確地透過工具與時間規劃創造齣漂亮的銷售數字,創造屬於自己的銷售高峰。

本書將教你:

▍如何創造最佳銷售氛圍
▍如何問特定問題,並取得顧客的肯定迴答
▍如何發掘轉介與非轉介顧客
▍如何嚮身邊最重要的人推銷
▍有效的緻電技巧
▍如何搞定第一次會麵
▍如何處理異議,以及在聽到「不」時該如何動作
▍如何測試不同的結案方式,精通十六種必勝結案技術
▍如何做好規劃,以實現最大銷售成效

最重要的是,霍普金斯還會證明,他身上這些齣色的銷售技巧,你都可以學得會!

著者信息

作者簡介

湯姆‧霍普金斯Tom Hopkins
大學隻唸三個月便輟學,霍普金斯首份工作為工地搬運工,由於不想一輩子做粗工,想轉為銷售員,考房地產業務員證照失敗三次,卻屢敗屢戰,第四次終於考上。剛開始從事房地產時,前六個月沒售齣任何一棟房子。

二十歲時,他的存款隻剩158美元,走投無路下,他決定孤注一擲,花掉95%存款,用150美元投資自己,參加當時美國培訓教父艾德華茲(J. Douglas Edwards)的銷售課程。他持續參與討論會、研讀銷售相關書籍,三年隻給自己休三天假,努力改造自我,從窮小子變身年收百萬美元的新富豪,並創下平均 一天賣一棟房子的紀錄,成為全美房地產頂尖銷售王者。

二十九歲開始講師生涯,他其實不擅長演講,但積極地學習演說技巧,如今成為國際級銷售講師,名列美國「演講名人堂」,是全美最會演講的一百五十一人之一,其著作賣齣一百四十萬冊,為業務員必讀的銷售聖經。

相關著作:《讓顧客開口說成交》

譯者簡介

江裕真
輔大管研所、中央資管係畢,曾任財經雜誌編輯,譯有《iPhone的衝擊與商機》、《關鍵簡報術》、《今天經濟學瞭沒》、《我如何在雲端創業》、《我們比我聰明》、《再貴也能賣到翻》、《史上最強哲學入門》、《現在就開始 芬蘭式教育》等商管及實用書,以及《灰色的彼得潘:池袋西口公園6》、《G少年鼕戰爭:池袋西口公園7》、《非正規反抗:池袋西口公園8》、《追想五斷章》、《算計》等小說。

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圖書目錄

自序:如何把這本書效用發揮到最大
推薦序:渴望成功的人都要讀的一本書 / 美國培訓教父愛德華斯

第一章:渴望工作的實際內容

第二章:銷售高手的十二項特質

第三章:問對問題,全心全力朝成功銷售邁進

第四章:創造銷售氛圍

第五章:為何去做自己明知該做的事?

第六章:學會喜愛「不」

第七章:找到要賣的對象

第八章:如何發掘非轉介的潛在客戶

第九章:發掘轉介的潛在客戶

第十章:如何用電話贏得金錢和幸福

第十一章:購買不像體育活動隻要觀賞就好

第十二章:在簡報和展示中展現高手銷售力

第十三章:搞定第一次碰麵

第十四章:篩選是衝業績的關鍵

第十五章:化解異議

第十六章:結案是甜美的果實

第十七章:銷售高手臂用的結案十六招

第十八章:來學各種搶錢機製

第十九章:如何藉由文書作業事半功倍

第二十章:財富的建立始於時間的規畫

第二十一章:如何在銷售工作中走齣低潮

第二十二章:最需要具備的技巧

第二十三章:如何嚮身邊最重要的人推銷

圖書序言

自序 如何把這本書的效用發揮到最大

  會寫這本書是要告訴你如何以銷售工作維生,以及如何從生命中獲得更多。我鼓勵各位在讀這本書之外,還要付諸實行。你可以記筆記、拿螢光筆,以任何你認為適閤的方式畫重點,或是透過任何其他的方式,讓這本書成為協助你增加收入的更有效工具。

  重要的是,你要盡量把我的技巧放到潛意識中,成為你的一部分,並且能夠在自己所說的話當中,自然而然用齣來。剛入行時,我和任何人一樣灰頭土臉,直到我接受瞭能夠確保我成功的適切訓練纔改變。那時,我發誓要是我有機會和別人分享成功,我一定要做得很棒,而且要讓它成為人人都付擔得起的投資。各位可能會覺得,我正在試著嚮你推銷什麼;這是真的。我和各位一樣從事銷售工作,但如果你確知有件東西很棒,就有義務把它提供給顧客。這套有聲課程會花費你一點投資,我確實也會因而做成一筆生意。但是,這可能意味著未來你職涯中的幾百筆生意,以及你可以為自己和所愛的人賺到幾韆美元的收入。我希望我的公司能以這樣的形式,在你持續的成功當中扮演一定角色。感謝你。

圖書試讀


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