前言

第一章 枯木逢春的化工帝國—杜邦
危機困擾百年巨人
百年巨人夢中驚醒
結論
相關連結：杜邦百年大事

第二章 起死回生的汽車家族
汽車家族陷入危機
威廉‧福特三招力挽狂瀾
結論
相關連結之一：福特大事記
相關連結之二：福特世家

第三章 從不可一世到特立獨行—蘋果
漸漸爛下去的蘋果
一朝狂妄一朝醒
結論
相關連結之一：蘋果發展歷程簡述
相關連結之二：蘋果的來歷

第四章 重振雄風的藍色巨人—IBM
死亡邊緣的「藍色巨人」
救星來了
結論
相關連結：IBM大事剪輯

第五章 愈戰愈勇的食品巨人—雀巢
樹大招風，雀巢遭難
浴火重生雀巢翻盤
結論
相關連結：都是包裝惹的禍—雀巢遭遇牛奶事件

第六章 再度起航的沉船—克萊斯勒
拋錨邊緣的克萊斯勒
力挽狂瀾的艾柯卡
結論
相關連結：克萊斯勒的大手筆：兼併道奇（Dodge）

第七章 危機中崛起的太極虎—三星集團
在危機中搖搖欲墜的三星
「星光燦爛」亮遍世界
結論
相關連結之一：三星電子發展簡介
相關連結之二：三星家族

第八章 橫空出世的汽車教子—日產
夜郎自大，日產陷入危機
「成本殺手」戈恩挽救日產
結論
相關連結：日產汽車大事記

第九章 上帝的寵兒也有失算的時候—可口可樂
可口可樂「馬失前蹄」
摧不垮的可口可樂
結論
相關連結：可口可樂家族尋根

前言

　　俗語說天有不測風雲，這句話用來形容企業所遇到的各式各樣的危機應該非常貼切。市場猶如戰場，充滿著各種不確定因素，作為市場主體的企業若不能洞察先機，隨機應變，很難在日益激烈的商業競爭中立足。通觀當今世界風雲，可能有一帆風順的企業，但那只是暫時的、靜態的或是某一時期的特殊存在方式。而大多數企業，包括那些矗立於世界商業之林的名牌大企業，無一不是經歷風吹雨打，幾起幾落，千錘百鍊的結果。失敗是痛苦的，但是對於真正的勝利者而言，失敗又何嘗不是一筆財富？

　　本書所選取的九個企業都曾遭遇過嚴重危機，有些甚至可算是滅頂之災。然而它們沒有被暫時的困難和突如其來的危機嚇倒，而能在風浪中前行，透過各種方式，充分利用各自的優勢和資源，頑強地與困難搏鬥，最終戰勝困難，度過危機，反敗為勝。從它們的事例中我們可以得出這樣的結論：失敗並不可怕，重要的是有勇氣面對失敗，並採取有效措施，最終才能東山再起。自暴自棄或怨天尤人都將於事無補。

　　吃一塹，長一智。優秀的企業都是累積經驗教訓的高手，失敗對於它們來說是鋪路石，而絕非絆腳石。所謂「前車之鑑」，只要是嘗試，總會有不盡如人意的時候，怎能保證每次都順順利利呢？唯有累積一個個的前車之鑑，並使之成為我們的財富，才有可能反敗為勝。

　　本書選取的這九個企業在《財富》雜誌（Fortune）世界500大排行榜上都享有盛名，人們的日常生活或許離不開它們。越是人們熟悉的例子、越是與人們生活息息相關的企業，越有代表性，原因主要有三個：

　　其一，這些企業具有的代表性，它們和亞洲國家很多企業遭遇或可能遭遇的情況差不多，值得借鑑。

　　其二，這些知名企業雖然譽滿全球，一般人都聽說過它們的名字，但是對於大多數人而言，可能只知道名稱，即使天天使用它們生產的產品、享受它們提供的服務，卻並不知道它們背後的辛酸故事。

　　其三，這些都是國際知名企業，在大多數人眼中它們非常強勢、一帆風順，發展道路應該毫無波折，但現實並非如此，他們同樣是在困難之中經過磨練，一步一腳印地在失敗和挫折中壯大起來的。介紹它們可以使盲目羨慕別人的人了解，世界知名企業也在走著同樣坎坷的路。

　　本書將編寫的重點放在如何反敗為勝這一部分，目的就是為了能夠提供值得借鑑的經驗。這些企業反敗為勝的經歷各有各的特色，他們所遭遇的事件各自不同，所以「翻盤」的重點也不同。有些注重企業文化，有些注重科技創新，有些注重服務領先，有些注重設計奇特，有些注重業務轉型，有些注重管理方式……各有千秋，各得其所。但可以肯定的是，他們成功地轉敗為勝是他們企業整體成長的結果。

　　加入世貿之後，各大企業都迎來了新的發展機會，同時也面臨著重大的挑戰。從國際企業反敗為勝的案例獲取有益的啟發，有助於我們更了解國際市場。學習這些企業的經營管理經驗，更重要的是吸取他們的教訓，避免重蹈覆轍，少走彎路。當然，還應該學習他們不畏艱難、敢作敢為的不屈精神，激勵自己在企業遇到困難時千萬不能氣餒，要沉著應戰，不可輕言放棄。

　　最後還是那句老話，雖然他山之石，可以攻錯，若是照抄照搬，我們還是學不到精髓。雖然別人的經驗能夠幫助我們更妥善處理所遇到的問題，但是有些時候它也會讓我們誤入歧途、遭受挫折。我們必須擺脫慣性思考的束縛，尋求創新。我們必須要覺察變化，以變應變。由於受各種條件的限制，別人的辦法不可避免地只適用於特定的時空條件和經驗主體，但是「兵無常勢，水無常形」，事物總是在不斷地變化發展，這就注定了我們不能抱著別人的一套經驗不放，一味地按照過去的經驗解決新的問題。當事物所在的時空條件發生變化的時候，我們就必須根據變化重新審視「他山之石」，看它在新的情況下是否仍然適用。或者常常問問自己：我的公司適用於這種情況嗎？還有沒有更好的解決方法呢？

　　在編寫本書的過程之中，編者參閱了大量的資料，對資料進行了篩選取捨，力求詳實。編者對企業反敗為勝的關鍵有自己的觀點，融入了自己的想法，盡可能地分析得透澈詳細。本書的編寫工作得到了各位好友的大力支持和幫助，另外還得到了社會各界的支持，因名目眾多，不能一一列舉，在此一併謝過。衷心感謝大家對本書的支持！由於編者能力有限，編寫過程中難免有疏漏之處，還望各位讀者批評指正。