公共管理精粹(高普考、三四等特考、升等考考試適用)

公共管理精粹(高普考、三四等特考、升等考考試適用) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

凌襄
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具体描述

本書特色

  ●各章節中有凌襄老師提點出考點指南,以及申論或選擇常考重點。將抽象的理論,以舉例白話的方式,讓讀者更好理解。
  ●「關鍵補充」於重要論點下,完整的說明。「深入探析」深入探討重要議題,不漏接任何重點。
  ●各章節彙整相關申論題,精讀後可自行練筆,挑戰自己的應試力。
政策制定与执行的智慧:现代政府治理的基石 本书旨在为有志于投身公共服务领域,或希望深入理解现代政府运作机制的读者,提供一套系统、前沿且实用的知识体系。我们聚焦于公共管理学科的核心议题,侧重于理论与实践的紧密结合,以应对日益复杂化的社会治理挑战。 第一部分:公共管理基础理论的重构与深化 本部分将对公共管理学的基本概念进行审视与拓展。我们不再局限于经典的行政学理论,而是引入了后新公共管理(Post-New Public Management, PNPM)的视角,探讨在强调效率的同时,如何更好地平衡民主、公平与合法性。 1. 公共价值的定位与实现: 探讨公共价值理论(Public Value Theory)的内涵,分析在资源稀缺的背景下,政府如何识别、衡量和最大化公共价值。内容涵盖利益相关者分析、价值共识的构建,以及公共价值的量化评估工具。 2. 治理(Governance)范式的转型: 深入剖析从“政府管理”(Government)到“多主体协同治理”(Governance)的演变路径。重点分析了网络化治理、伙伴关系(Partnership)的构建原则、挑战与治理失败的案例。特别关注非营利组织(NPO)、私营部门在公共服务供给中的角色重塑。 3. 组织行为与官僚制的新诠释: 重新审视韦伯的理性官僚制理论在当代公共部门的应用困境。探讨组织文化、领导力模型(如变革型领导、服务型领导)对行政效率和员工士气的影响。分析公共部门的激励机制设计,特别是非物质激励和职业生涯发展的策略。 第二部分:公共政策的生命周期与精细化管理 政策是政府行动的载体。本部分致力于提供一套从问题识别到政策评估的完整流程工具箱,强调数据驱动和证据基础的决策过程。 4. 问题建构与议程设置: 探讨社会问题如何转化为政治议程的复杂机制。分析媒体、利益集团、专家团体在政策议程设置中的作用。介绍“问题框架”(Framing)技术在影响决策者认知方面的应用。 5. 政策设计与工具选择: 详尽梳理和对比不同类型的政策工具——从法规、标准、财政激励到信息传递和能力建设。内容侧重于工具选择的适应性原则,即“情境依赖性”,并引入了行为经济学原理在政策设计中的应用(如“助推”理论)。 6. 政策执行的现实困境与增效策略: 政策执行是理想与现实交锋的战场。本书细致分析了执行中的“目标漂移”、资源不足、跨部门协调障碍等核心问题。提供了自上而下与自下而上相结合的混合执行模式,以及如何通过建立有效的监测系统来确保政策的初衷得以实现。 7. 政策评估与学习型组织: 评估不仅仅是问责的手段,更是组织学习的关键环节。详细介绍定性和定量评估方法,如随机对照试验(RCTs)、准实验设计。强调将评估结果有效反馈到政策修改和制度完善中的“学习循环”机制。 第三部分:公共财政、人力资源与绩效驱动 有效的资源配置和人力资本管理是公共部门高效运转的物质基础。本部分侧重于现代公共财政管理和人力资源战略。 8. 现代公共财政管理(PFM): 介绍基于成果预算(Results-Based Budgeting, RBB)的理念和实践,区别于传统的投入导向预算。探讨全生命周期成本分析在基础设施项目决策中的重要性。分析政府采购的透明化与效率提升策略。 9. 公共人力资源管理的变革: 应对“大辞职潮”和人才竞争。讨论如何建立具有竞争力的薪酬结构、多元化招聘策略以及针对公共部门特性的绩效管理体系。核心内容是专业化与政治化的平衡,以及公务员职业伦理的塑造。 10. 绩效管理(Performance Management): 深入探讨如何设定SMART目标,并运用平衡计分卡(BSC)等工具将战略目标转化为可操作的部门和个人绩效指标。强调绩效管理应是持续改进而非年度考核的工具。 第四部分:电子政务、风险管理与危机应对 在全球化和信息化的时代背景下,政府职能正在发生深刻变化。本部分聚焦于技术赋能与不确定性管理。 11. 电子政务与数字治理的演进: 梳理了电子政务(E-Government)从信息公开(G2C, G2B)到跨部门协同(G2G)的层次。重点讨论了大数据、人工智能在提升决策科学性和服务个性化方面的潜力与伦理风险。关注“以公民为中心”的服务设计理念。 12. 风险治理与不确定性管理: 传统的风险管理侧重于可预测的灾害,而现代风险治理必须应对“黑天鹅”事件。本书系统阐述了风险识别、风险沟通、风险偏好设定等环节,特别强调韧性(Resilience)的构建,即系统在遭受冲击后快速恢复的能力。 13. 危机管理与公共沟通: 危机时刻是对政府公信力的终极考验。本章提供了一套结构化的危机管理框架,包括预案制定、跨机构协同指挥、信息发布与引导。重点分析了社交媒体时代谣言的快速传播机制及其应对策略,强调透明度与同理心在危机沟通中的核心地位。 结语:公共部门的伦理与可持续发展 最后,本书将目光投向公共管理的长远目标——伦理与可持续发展。探讨公共伦理在日常行政决策中的指导作用,以及公共管理如何通过制度设计,服务于联合国可持续发展目标(SDGs),确保代际公平。 本书结构严谨,逻辑清晰,不仅为准备专业考试的考生提供了扎实的知识框架,更为渴望在公共领域施展抱负的专业人士提供了应对现实挑战的理论武器和实操指南。内容力求涵盖最新的学术前沿与全球最佳实践,确保读者获取的知识体系既具深度又富于时代气息。

著者信息

作者簡介

凌襄


  學歷:
  國立政治大學公共行政學系博士候選人
  97年度斐陶斐榮譽會員
  國立中央大學法律與政府研究所碩士
  私立世新大學行政管理學系學士

  經歷:
  各大專院校與學術單位打雜的(文羿哥這樣說的)

  簡介:
  我的好學弟文羿哥常常說我是學店咖,不過我這學店咖可以洗到政大公行博班,還可以和高虹安委員一樣取得斐陶斐資格,代表行政學與公共管理真的不難,我這學店咖都可以,相信你一定也行,一起幹掉行政學三兄弟吧。(最後,我沒有喜歡林襄,我這名字是亂取的,而且比她早一年出道,別再說我是襄粉了)

图书目录

第一篇 總論
 第1章 公共管理概論
 第2章 新公共行政、新公共管理與新公共服務
 第3章 政府再造
 第4章 政府管制與民營化
 第5章 行政法人
 第6章 治理

第二篇 政治管理
 第1章 政府業務委託與公私協力
 第2章 非營利組織管理
 第3章 非營利組織課責、行銷、事業化與社會企業
 第4章 跨域治理
 第5章 危機管理
 第6章 電子化政府、電子民主與電子治理
 第7章 政府公共關係與行銷
 第8章 民意與公共管理

第三篇 資源管理
 第1章 組織員額精簡
 第2章 組織變革、組織發展、組織學習與學習型組織
 第3章 團隊建立與管理
 第4章 公部門人力資源管理與策略性人力資源管理
 第5章 多元化管理
 第6章 公共財務管理、新績效預算與參與式預算
 第7章 政府志工管理

第四篇 方案管理
 第1章 組織流程再造
 第2章 全面品質管理
 第3章 顧客導向管理
 第4章 目標管理
 第5章 策略規劃與策略管理
 第6章 績效管理
 第7章 知識管理
 第8章 標竿學習
 第9章 參與管理
 第10章 市場導向管理

第五篇 其他議題
 議題1 新公共管理三大理論基礎─公共選擇理論、委託人代理人理論與交易成本理論
 議題2 目標與關鍵成果
 議題3 社會創新
 議題4 多元化管理
 議題5 組織創造力
 議題6 大數據治理
 議題7 公共服務動機
 議題8 《政府採購法》與《促進民間參與公共建設法》比較
 議題9 手機民調與資料探勘
 議題10 社群媒體行銷

图书序言

  • ISBN:9786263233973
  • 叢書系列:高普考‧三、四等特考
  • 規格:平裝 / 672頁 / 17 x 23 x 3.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

评分

语言风格方面,这本书的作者群,我感觉是很有经验的“应试教育”专家。他们的文字功力不在于辞藻的华丽,而在于一种极其冷静、客观的叙事方式。基本上,你读到的每一句话,都像是从标准答案的草稿里直接誊写出来的。没有太多抒情,没有太多个人见解,就是纯粹的知识点陈述。这对于需要快速吸收知识的考生来说,无疑是减轻了阅读负担,因为你不用去猜测作者的潜台词。然而,这种过于“技术化”的语言,偶尔也会让人感到枯燥乏味。特别是当遇到一些比较抽象的理论时,如果能穿插一些台湾本土的公务体系案例或者生活化的例子来佐证,阅读体验可能会大大提升。现在这样,纯粹的理论堆砌,让我在阅读后期,常常需要强迫自己集中精神,否则很容易就走神了。可以说,这本书的语言是高效的“信息载体”,但绝对不是能引人入胜的“文学作品”。它像一份精准的地图,告诉你目的地在哪里,但没有描述沿途的风景。

评分

这本书的内容深度,我得坦白说,对于那种想追求学术前沿、或者想搞懂理论背后复杂逻辑的资深人士来说,可能有点“蜻蜓点水”的感觉。它非常精准地抓住了“高普考、三四等特考”这个市场定位,内容高度聚焦于“考试会考什么”和“怎么答才能拿高分”。举个例子,像组织行为学或者公共政策分析这些模块,它会把核心模型和关键术语嚼碎了,用最精炼的语言摆在你面前,确保你不会漏掉任何一个官方定义。这种做法的优点是效率极高,你不需要花时间去分辨哪些是重点、哪些是背景知识,因为它已经帮你筛选好了。但缺点也显而易见,它牺牲了一定的理论思辨空间。很多时候,一个概念的引入,仅仅停留在了“是什么”,而“为什么会这样发展”以及“在不同情境下如何灵活应用”,则点到为止。我猜想,编撰者大概是害怕一旦深入展开,就会超出考点范围,导致考生迷失方向。所以,如果你是那种需要扎实理论基础去应对申论题里“论述”部分的考生,这本书的深度可能需要你自己再额外补充一些学者的观点来“撑场面”。

评分

要评价这本书的“实战价值”,我必须从一个考生的角度来看待它在“得分”上的贡献。这本书最成功的地方在于,它非常明确地告诉了你“如何组织你的论述”。申论题的批改标准,很大程度上依赖于结构和术语的准确性,这本书在这方面做得极为到位。它提供的范例回答或者答题框架,堪称是“标准模板”级别的参考资料。我个人尝试着用它提供的方法来构建自己的答案,发现逻辑清晰度明显提高,而且关键术语的使用也更符合官方期待。这对于那些平常写作思路比较发散的考生来说,简直就是及时雨。它像一个严苛的导师,告诉你必须按照特定的公式去解题。虽然长期依赖这种模板可能会限制个人风格的发挥,但在应试的短期目标达成上,它的助益是无可替代的。所以,这本书与其说是一本知识书,不如说是一本“应试技巧手册”,是通往考场高分路径上的重要拐杖。

评分

这本书在考点覆盖面的广度上,确实做到了“面面俱到”,对于一个综合性的考试来说,这是最基本的要求,而它也确实做到了。从行政学的基础理论、到公共政策制定的流程、再到政府会计和人事行政的法规细则,基本上把近几年考试大纲里涉及到的所有重要领域都囊括进去了。我对比了几个不同年度的旧考题,发现这本书里提到的几乎所有知识点,都能在试卷中找到对应的影子。这表明编撰团队对于考试脉络的掌握是相当精准和及时的。唯一让我觉得稍微有点美中不足的,是在一些新兴议题的讨论上,比如“数字化治理”或者“社会创新”这类近年来热度较高的领域,内容的更新速度稍微滞后了一点点。当然,考虑到教材的出版周期,这一点或许可以理解,但如果能更积极地纳入最新的研究动态或者政策导向,这本书的“时效性”价值就会更高。总体而言,它是一个非常可靠的“基石”,确保你在基础分上是稳拿的。

评分

这本书的排版设计,说实话,第一眼看下去还挺有那么点意思的。封面设计走的是那种比较稳重、传统的风格,深蓝色和米白色的搭配,给人一种“这是本正经教科书”的感觉,这一点对于准备考试的考生来说,大概率是个加分项。毕竟,在浩如烟海的参考书里,一本看起来就条理清晰的书,能让人在抓狂时稍微冷静一下。不过,内页的纸张质感嘛,就有点中规中矩了,不算特别细腻,但也不至于翻几页就烂掉,写字的时候墨水不会晕开,这点算是合格标准。排版布局上,重点和次重点区分得还算清楚,小标题用粗体标示,条文解释用项目符号列出来,对于需要快速查找和记忆的考生来说,这个结构是比较友好的。但是,我个人觉得,在章节之间的过渡处理上,可以再加强一些,有时候看完一个大章节,感觉一下子就跳到了下一个完全不同的主题,缺乏一些平滑的衔接,对于初学者来说,可能需要花更多时间去适应这种跳跃感。总的来说,这本书在视觉呈现上达到了“实用”的标准,但要说“惊艳”,那可就差得远了,更像是一个可靠的工具,而不是一本让人爱不释手的读物。

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