用行銷改變世界(二版):品牌力背後觸動人心的商業洞察

用行銷改變世界(二版):品牌力背後觸動人心的商業洞察 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

許子謙
圖書標籤:
  • 營銷
  • 品牌
  • 商業洞察
  • 市場營銷
  • 品牌戰略
  • 消費者行為
  • 營銷策略
  • 商業模式
  • 營銷思維
  • 二版
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具體描述

線上支付改變世界,社群經營取代病毒行銷
數位世代從根本改變消費者習性
哪些品牌真有吸引力?它們做瞭什麼事?
熟讀百大經典案例,你也是行銷高手!

  →為您揭露:藏在具體行銷手法背後,無形又無所不在的影響力法則!
  品牌小編如何發想齣高效連結、眾人協作的高效創意?
  有關數位時代的品牌忠誠度──
  星巴剋、遊戲動漫怎樣辦到史上最強的高效黏著?

  消費者是從所有發生過的事去認識一個品牌,因此每一步「數位軌跡」都極其重要;在資訊爆炸的年代,行銷人如何用真心贏取消費者的信任,同時滿足網友挑戰的心理?讓品牌成為人們樂於互動的對象?這正是本書所聚焦關注,牽一髮而動全身的係統性評估。

  →科技萬能?我們需要不斷去追逐最新的媒介、社群,以及技術?
  如何將數位科技和人性行銷這兩者作齣緊密連結?快速判斷新興的科技工具能否幫品牌「解決問題」,達到賦予行銷活動「意義」?最終達到「什麼都沒說,反而說更多」的效果?針對以上三點,本書提齣瞭完整的解答。

  ◤使用社群媒體,進行數位行銷時→→→除瞭引起廣大注意,更要進一步建立深度連結。
  →打動人心纔最要緊‧數位時代打動人心的高感知力:

  透過社群、自媒體、網友的交叉影響,當代行銷老早就與教科書中的傳統認知大不相同。身為行銷人的你/妳,該如何創造一個「不可思議的神事件」?

  ♦iPhone是如何藉由App,攻破專業攝影師和其他行動電話品牌愛用者的心防?
  ♦日係美容品牌怎樣跨媒介述說情感;並在數月內迅速成功攻佔多數女性族群?
  ♦漢堡王又如何精簡廣告資訊,藉力使力、強化品牌,徹底顛覆傳統速食業?
  ♦PTT怎樣透過社群力量,找齣匆匆一瞥的「女神」?網紅經濟又從何而生?
  ♦人手一支智慧型手機的「太陽花學運」,用上哪些數位行銷,動員齣數萬人次?
  ♦為什麼拉直銷、保險、辦信用卡、招生心靈課程的親朋好友,總讓人避而遠之?
  ♦身為第一線的行銷人:該如何讓內容與其他媒介做齣區隔?進一步打造群眾好感基礎?
  ♦身為品牌擁有者:如何拋齣議題、引發共感;帶領網友參與討論,自發性認同該品牌?

本書特色

  本書以明快易讀的體裁,整閤數位行銷史上最具代錶性的案例,讓讀者充分掌握「指數增長」的精髓,四兩撥韆斤,充分發揮行銷心理學在數位時代所能發揮的巨大力量。

  數位時代品牌跟媒體之間,已演變成以「自媒體」為中心嚮外輻射的關係;原先由品牌→大眾媒體→消費者的路徑,已形成品牌→自有媒體→消費者→大眾媒體→更多消費者,這樣的「同心圓嚮外」的擴散模式。

  如何洞察這整套機製,從中脫穎而齣,成為「萬中選一」的成功行銷案例?本書循序漸進地提供瞭由淺入深、由廣博枚舉至深層訴求的實作法門。你所需要的,隻是靜下心來從頭到尾看完它!
洞見商業的脈搏:激發組織潛能與重塑市場格局的策略藍圖 一本深入剖析當代商業生態、指引組織穿越周期性挑戰與實現可持續增長的權威指南。 在全球化、數字化與技術迭代的浪潮中,商業環境正以前所未有的速度演進。競爭不再僅僅是産品與價格的較量,更是關於組織文化、敏捷響應能力、創新思維以及如何與外部環境建立深度共鳴的綜閤體現。本書摒棄浮於錶麵的管理技巧堆砌,轉而聚焦於驅動企業穿越復雜性的核心邏輯與底層思維框架。 本書旨在為尋求突破瓶頸、實現範式躍遷的領導者、管理者和戰略規劃師提供一套係統化、可操作的工具箱。我們相信,真正的商業成功源於對“人”與“係統”的深刻理解——理解員工的內在驅動力,理解市場的結構性變化,以及如何構建一套能夠自我優化、適應性極強的運營體係。 --- 第一部分:重塑認知——駕馭不確定性時代的底層邏輯 在信息爆炸的時代,清晰的認知是有效決策的前提。本部分將帶領讀者剝離噪音,直擊商業世界運作的本質規律。 1. 範式轉移與結構性洞察: 我們首先探討的是,當前哪些宏觀趨勢正在永久性地重塑行業邊界?這包括技術顛覆(如AI對價值鏈的重構)、人口結構變遷(Z世代消費行為的崛起)、以及全球供應鏈的再平衡。書中詳細分析瞭“S麯綫”理論在不同階段的失效與重構,教會管理者如何識彆何時需要進行“破壞式創新”而非漸進式改進。重點解析瞭“黑天鵝”事件與“灰犀牛”風險的常態化,並提供瞭一套基於情景規劃的壓力測試框架,用以衡量組織在極端環境下的韌性。 2. 價值捕獲而非價值創造的陷阱: 許多企業沉溺於“創造新事物”的幻覺中,卻忽略瞭如何有效地“捕獲”和“留存”已創造的價值。本書引入瞭基於“權力結構分析”的工具,用以審視企業在生態係統中的議價能力。深入剖析瞭平颱經濟的“飛輪效應”是如何通過網絡效應鎖定用戶和供應商,並講解瞭傳統綫性企業如何通過構建“準網絡效應”壁壘,建立持久的競爭優勢。討論瞭知識産權、專有數據和生態夥伴鎖定機製在現代商業中的決定性作用。 3. 敏捷心智模型:從控製到賦能的轉型: 傳統層級結構在快速變化麵前顯得僵化。本部分強調,“組織的速度等於信息流動的速度”。我們將介紹如何通過去中心化的決策機製,賦能一綫團隊。這不僅僅是組織架構的調整,更是心智模式的轉變——從“老闆說瞭算”到“數據與目標說瞭算”。書中詳細闡述瞭“雙循環學習體係”的構建,確保組織在執行現有業務(Exploitation)的同時,也能持續探索未來增長點(Exploration),避免“創新者窘境”。 --- 第二部分:組織效能——構建高績效的內生動力係統 卓越的戰略若無高效的執行支撐,終將淪為紙上談兵。本部分聚焦於如何構建一個自我驅動、目標一緻且高度協作的組織。 4. 目標對齊與激勵機製的重構: 本書提齣瞭“超越OKR的深度對齊框架”。這不僅是自上而下的分解,更是自下而上的激發。我們深入探討瞭如何設計股權激勵、利潤分享計劃與非財務激勵(如自主權、專業成長和使命感)相結閤的復閤係統,確保員工的個人目標與企業的長期戰略目標産生最強的內聚力。特彆關注瞭“意義工作”(Meaningful Work)的植入,證明當員工感知到工作的社會價值時,其投入程度會呈指數級增長。 5. 運營效率的數字化淬煉: 效率不再是簡單的流程優化,而是數據驅動的實時決策。本部分將商業運營提升到“數字孿生”的視角。探討瞭如何利用先進的數據分析技術(如預測性維護、需求波動建模)來優化資源配置。書中不談空泛的“數字化轉型”,而是聚焦於如何將運營流程中的“決策點”與“實時數據接口”連接起來,實現閉環反饋,從而將“經驗主義”降至最低。 6. 文化作為無形資産:風險管理與創新土壤: 文化是組織在危機時刻的“自動駕駛係統”。本書將文化從“軟性”概念提升為核心的“風險管理資産”。深入分析瞭“心理安全感”對創新失敗容忍度的影響。提供瞭一套量化評估組織文化健康度的指標體係,並指導領導者如何通過日常行為、儀式和領導力敘事,潛移默化地塑造齣鼓勵試錯、尊重專業判斷的文化基石。 --- 第三部分:市場深耕——從交易關係到共生關係 在成熟市場中,獲取新客戶的成本日益高昂,維護現有客戶的忠誠度成為生存的關鍵。本書側重於如何建立持久的客戶關係。 7. 用戶旅程的解構與重組: 成功的體驗設計源於對用戶痛點和潛意識需求的精準把握。本部分超越傳統的客戶旅程地圖,引入“情感地圖”和“摩擦力分析”。我們指導讀者如何識彆和消除客戶在接觸點上感受到的不必要的認知負擔(Cognitive Load),從而提升轉化率和復購率。重點討論瞭“意圖識彆技術”在提升個性化服務中的實際應用,確保服務是主動的、而非被動的。 8. 渠道生態係統的戰略布局: 在多渠道環境中,單一的銷售渠道已無法支撐增長。本書闡述瞭如何構建一個協同運作的“全渠道矩陣”。這包括對分銷夥伴、技術集成商以及社區意見領袖的戰略性整閤。核心在於定義清晰的“渠道價值交換”——明確告訴每一個閤作夥伴,與你閤作能捕獲到的獨特價值是什麼,從而確保生態係統內的利益是平衡且可持續的。 9. 長期主義的財務與治理視角: 短期業績壓力常常扼殺長期價值的創造。本書倡導一種平衡的財務哲學,即“投入産齣比”的衡量應涵蓋社會效益和組織能力建設。分析瞭巴菲特和查理·芒格等投資大師如何看待“護城河”的長期構建,並將其轉化為可量化的財務指標。指導企業如何嚮投資者清晰傳達,當前對研發、人纔和可持續性的投入,如何在未來五年乃至十年轉化為不可超越的競爭優勢。 --- 結語:成為商業世界的架構師 本書不是一本關於“快速緻富”或“一夜成名”的速成指南,而是一份關於“持續精進”和“係統性思維”的深度宣言。它要求管理者從戰術的泥潭中抽身,退後一步,審視自己所處的商業生態,理解驅動組織前進的真正力量。通過掌握這些底層邏輯和可復製的框架,您的組織將不再是被動地應對市場變化,而是有能力成為塑造下一輪商業格局的架構師。 本書適閤對象: 尋求突破增長瓶頸的CEO與高管團隊 負責企業戰略規劃與轉型的部門負責人 渴望理解商業底層邏輯的創業者與投資人 緻力於提升組織效能與文化建設的HR與運營專傢

著者信息

作者簡介

Motive商業洞察:
許子謙 Johs


  暱稱許叔叔,《Motive商業洞察》暨桑河數位創辦人。常年擔任廣告獎評審,自1996年起,有七次創業經歷,目前以顧問身分投資多傢企業。曾是電競選手,且研究解夢與紫微接近專業程度。近年迷上瑜伽、滑雪、單車與蔬果輕斷食,於2016年環島成功。

米卡

  五年級生,《Motive商業洞察》總編輯、《米卡的行銷放肆》部落格主。現為以「社群媒體、數位廣告、品牌行銷」為主題的講師與顧問。在消費品產業的行銷領域工作瞭十幾年,擅長品牌策略與銷售,帶過業務團隊,亦管理品牌於中國分公司的營運。

  個人網址「吃飽沒?」(臺語發音jabamay),其英文名「米卡」則取自兩屆F1世界冠軍芬蘭車手Mika Häkkinen。

 

圖書目錄

自序
前言

Chapter1:消費者,已經與你想的不同

還記得小時候的童話故事《三隻小豬》嗎?
舊思維品牌vs.數位時代品牌
#挑戰
#協作
#主導

Chapter2:數位時代,品牌要這樣說
數位vs.傳統,差別在於讓消費者有所感受
用三個層次、四個步驟,引導你接收信念,進而購買產品
讓消費者感受體驗,更勝過品牌的韆言萬語
除瞭聘請一位小編,你其實更需要的是……
創造「以消費者為中心」的情境--「什麼都沒說,反而說更多」的奧妙
創造被分享的可能
缺話題?品牌就幫你找話題

Chapter3:行銷和詐欺,常常僅有一線之隔
消費者到底為什麼買下它?
社群形象與親閤需求(need for affiliation)
做公益,我們到底可以得到什麼?
消費者到底在想什麼?

Chapter4:從舊數位到新數位
社群行銷,是品牌和消費者溝通最好的工具!
消費者願意幫品牌做什麼?
品牌忠誠到底有什麼價值?
究竟,什麼是社群行銷?
這些年,我們一起追的內容行銷

Chapter5:消費者喜歡怎樣的品牌?
兩種行銷思維
感覺對瞭,一切就對瞭
實體活動是為瞭虛疑網路而存在的
如何麵麵俱到的與消費者溝通品牌價值
有意義的行銷,讓消費者喜歡你
有意義的行銷,也可以走務實路線
怎麼樣讓促銷變得有意義?
如何洞察消費者的核心需求

謝辭

圖書序言

  • ISBN:9786267293171
  • 叢書係列:In-action!
  • 規格:平裝 / 228頁 / 19 x 19.5 x 1.8 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 二版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

作者序

  從事行銷工作可以讓你保持年輕!如果沒有呈現在外錶上,那也會在心裡頭。

  因為科技變化得很快,新體驗、新平臺、新技術不斷湧現也不斷淘汰,我們必須不斷學習,不斷打破傳統,不斷接觸比自己更年輕的人,纔能持續保有競爭力。我很難想像有哪個行業能像數位廣告,可持續帶來將近二十年的衝擊與熱情,而且工作中總是離不開最新、最流行的議題。

  隻不過於本書開始之前,我想先說一件非常私人的事。也就是:其實,我並不是那麼喜歡廣告。

  雖然我擔任廣告獎的評審,也齣版瞭這本書,目前也擁有三傢相關企業的股權(算是賴此維生)。但我喜歡的廣告與行銷,終究不是「能幫客戶賣掉更多的東西」,而是「該怎麼幫企業解決問題」以及「如何透過創意,讓消費者愛上品牌」。

  我想應該沒有人喜歡被「推銷」吧?例如每隔幾天就打來問你有無資金需求的行銷電話,好久不見的朋友約喝咖啡,卻默默聊起被動收入(直銷/投資),或是某大嬸貪圖妳的美貌,自顧自的聊起某位年紀跟妳差不多、收入不錯、孝順父母、有房又有車的異性……白眼都默默翻瞭三圈。

  麵對品牌/商品時,我們嚮往的永遠是「自由戀愛」。我之所以喜歡,是因為它真的很美、質感很棒、搭我的氣質、符閤我的身分、帶給我感官上的愉悅,或是為瞭提昇工作效率,提高生活品質而買下它。而且更重要的是,我負擔得起,也盡可能的「對得起地球」。

  不管是失心瘋還是理性思考,我們因自由意誌而愛上某物、選上某物,而且對方也跟我匹配,符閤所需,互相瞭解,那纔是真正快樂,可以長久在一起的自由戀愛。

  隻不過,事與願違。

  在現實裡頭的行銷任務總是為瞭提昇業績,因此,比起自由戀愛:慢慢的讓消費者愛上品牌,你被迫得開始進行「說服與銷售」,做齣連自己都不想看,想按下跳過或關閉的廣告,或是被迫運用自身的纔華,包裝花言巧語跟視覺技巧去煽動消費者的心智,把隻能對嘴唱歌的偶像藝人包裝成實力派,編齣一些品牌故事、隱惡揚善、避重就輕,讓消費者買下許多根本不需要,或實際上並沒有那麼棒的東西。我覺得,這多少有點罪惡。

  撰寫本書的初衷,是希望每個人,不管賣方或買方,都能在數位行銷的世界中「自由戀愛」,從創意到技術等領域的種種洞察,幫助我們更瞭解社群世代的消費者跟那些厲害的品牌,並透過許多「就算歷經時代變遷與科技進步」仍可適用於今的行銷案例與思維,去打造更受歡迎的,真正的自己。

  由於這本書同時著重在邏輯思考與心理因素,在行銷職場以外也可能對你有所幫助。很適閤閒暇之餘,或通勤、失眠、提案、蹲廁所的空檔,隨手翻閱幾個精彩的案例。當然,如果以它尺寸跟厚度而言,也非常適閤拿來墊著你剛熱好的午餐(如果你沒有潔癖或收藏書本的完美主義,我其實也不介意啦)。

許子謙Johs(許叔叔),桑河數位暨Motive商業洞察創辦人

用戶評價

评分

從裝幀設計和整體排版來看,這本書也散發齣一種與眾不同的氣質,它不像那些快餐式的商業讀物那樣追求花哨的圖錶和醒目的色塊。相反,它采用瞭更偏嚮學術論著的內斂風格,字體選擇和行距都經過精心考量,給人一種沉靜、莊重的閱讀感受。這種設計上的選擇,無聲地呼應瞭書中所倡導的深度思考精神。讓我印象特彆深刻的是,書中對如何量化“無形資産”的探討。它沒有提供一個萬能的公式,而是提供瞭一套嚴謹的評估框架,引導讀者去思考,那些看不見、摸不著的文化資本、信任度和社區粘性,究竟在企業的真實價值中占據瞭多大的比重。這套框架的構建極其復雜,涉及社會資本理論和行為經濟學的交叉應用,讀完之後,我開始以一種全新的、更加全麵的視角去審視我所接觸的每一個成功案例,那些曾經被視為“運氣”的部分,現在看來,都有著嚴密的邏輯支撐和精心的布局。

评分

坦白講,閱讀過程中,我時常會感到一種智力上的挑戰,因為作者在描述復雜的商業模型和理論時,運用瞭相當精深的商業術語和案例分析。這絕對不是一本可以輕鬆瀏覽的書籍,它要求讀者具備一定的商業背景知識,或者至少是願意投入時間去深入研究的決心。我最喜歡的部分是作者對“創新悖論”的闡述,即在快速迭代的市場環境中,一個看似完美的品牌力,如何反而可能成為阻礙下一次重大變革的枷鎖。書中引用瞭幾個跨時代的科技公司案例,細緻地解剖瞭它們從顛覆者淪為守成者的微妙心理轉變過程。這種深度剖析,不是那種浮光掠影的商業評論,而是帶著手術刀般的精準和冷峻,直指企業運營的核心睏境。每一次翻頁,都仿佛在進行一次高強度的思維體操,雖然過程略顯吃力,但最終收獲的洞察卻是極其寶貴的,尤其對於那些處於行業前沿、正在為未來戰略布局的決策者來說,這本書無疑是一劑強效的清醒劑。

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這本關於市場營銷的書籍,其書名本身就充滿瞭雄心壯誌,讓人不禁好奇,究竟如何通過“行銷”這一手段去“改變世界”。我讀完之後,最大的感受是,它似乎不僅僅局限於傳統的商業策略層麵,而是試圖構建一種更宏大的敘事框架。書中的論述層次分明,從最基礎的消費者心理洞察開始,逐步深入到品牌如何建立持久的社會影響力。我特彆欣賞作者在探討市場定位時,並沒有陷入純粹的數據分析泥潭,而是花瞭大量篇幅來描述“人”的故事——那些驅動品牌成敗的關鍵人物和關鍵決策。例如,其中一章關於如何通過價值觀共鳴來鎖定鐵杆粉絲的分析,簡直像是一堂生動的社會學課,它揭示瞭在信息爆炸時代,真正能抓住人心的,往往不是産品的功能有多強大,而是品牌所代錶的精神內核是否與目標群體産生瞭化學反應。這種將商業行為與人文關懷、社會責任深度結閤的視角,極大地拓寬瞭我對現代營銷的理解邊界,讓我意識到,今天的市場營銷早已超越瞭單純的買賣關係,它更像是一種文化輸齣和社群構建。

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令人耳目一新的是,本書在探討品牌力量時,並沒有一味地強調進攻性策略,反而花瞭相當篇幅來論述“韌性”與“可持續性”在品牌生命周期中的重要性。作者似乎在嚮讀者傳遞一個信號:真正的強大並非來自瞬間的爆發,而是源於在無數次危機和挑戰中保持核心價值不變的能力。書中有一段關於危機公關的論述尤為深刻,它強調瞭在信息完全透明化的今天,品牌對錯誤的承認和後續的行動,遠比事先的完美包裝來得更有力量。這種迴歸本質、強調長期主義的觀點,在如今這個追求短期KPI的商業環境中,顯得尤為珍貴且難能可貴。我感覺作者是在用一種近乎“匠人精神”的態度來審視商業世界,他所推崇的“改變世界”,也並非指代顛覆性的技術創新,而是指通過持久、負責任的商業實踐,潛移默化地改善社會對某一事物的認知和態度。

评分

這本書的行文風格是如此的獨特,它似乎在刻意避免落入當代商業書籍那種常見的、過度鼓吹“快速緻富”或“立竿見影”的浮躁基調。相反,作者的筆觸沉穩而富有哲理,更像是在與一位經驗豐富的導師進行麵對麵的交談。他總能將看似枯燥的營銷理論,通過一些意想不到的文化典故或曆史事件進行類比,使得抽象的概念瞬間變得鮮活起來。舉個例子,書中在討論品牌一緻性時,並非簡單地強調視覺標準,而是引用瞭古代哲學中關於“道”與“形”的辯證關係,這種跨學科的引證,極大地提升瞭閱讀體驗的厚度與深度。閱讀過程中,我常常需要停下來,反復咀嚼那些精妙的句子,思考它們在現實商業中的多重映射。這種閱讀體驗,已經超越瞭獲取知識的層麵,更像是在進行一場關於商業本質的冥想,讓人在喧囂的市場噪音中,找到一處安靜的思考空間。

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