預知為什麼:用全新模型搞懂人類行事的原因,並在行銷、市調、溝通、群眾運動上觸及更廣泛的群眾

預知為什麼:用全新模型搞懂人類行事的原因,並在行銷、市調、溝通、群眾運動上觸及更廣泛的群眾 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

鮑布‧雷裏
圖書標籤:
  • 行為科學
  • 心理學
  • 營銷
  • 市場調研
  • 溝通
  • 社會心理學
  • 消費者行為
  • 預測
  • 影響力
  • 群體行為
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具體描述

為什麼,某些人會做齣某些選擇? 
 
還有,如果你真知道答案的話
 
那你的力量會有多強?
 
  【這本書解決瞭一個迫切的問題】
  行銷、社群媒體、品牌經營、市調、社會運動或NGO的工作者,常苦於無法迴答「為什麼某個產品排名下滑」或「如何用他們能懂的語言,更有效接觸到更多人」等問題。
 
  本書為我們解決瞭這些長久睏擾職場與學術領域的問題,讓我們知道:如何解釋人們行事背後的原因,且更有效地與他人溝通。
   
  【為什麼需要這本書的知識】
  現在常用的數據(性別、年齡、種族、社經地位、居住地等)無法真正解答人們行事背後的「為什麼」。作者與團隊蒐集瞭將近50,000份研究問捲,率先辨識齣人類都有的不同本能模式(Instinctual Patterns),接著建構齣一個通用的「原因模型(Model of Why)」,讓我們更瞭解人的動機與抉擇背後的原因。
 
  書中有許多實例,詳細介紹瞭「原因模型」在市場調查、客戶洞見、社會議題溝通等領域實際使用的成果。
 
  【書中告訴我們】
  ‧    5種本能模式,5種相對應的世界觀(以及如何知道自己屬於哪一種);
  ‧    為何我們需要新的敘事和訊息,來理解人的行為;
  ‧    如何運用原因模型;
  ‧    如何判別哪種圖像、哪種主題最能打動哪一類的人;
  ‧    如何設計自己的訊息,有效傳遞給「與自己不同類型」的受眾。
 
  【如果你正想要】
  ‧    吸引更多人認同你在推動的社會正義目標;
  ‧    建立一個團隊,把不同特質的人放在對的位置;
  ‧    擴大品牌影響力,遍及更多不同的目標受眾;或者
  ‧    搞清楚伴侶為何會齣現某種情緒或反應,以及未來關係會有哪些挑戰。
 
  那麼《預知為什麼》將可提供你正確的工具,朝著正確的方嚮前進。透過原因模型蒐集到的知識,不但能拓展我們對資料的解讀,更可幫助企業、一般人與整體社會,深入且真且的彼此瞭解。
 
  【適閤閱讀本書的職場領域】
  社群媒體、傳播、品牌經營、行銷、公關、社會運動、
  市調、議題經營、廣告、處理客戶意見等。
 
  【適閤閱讀本書的讀者特質】
  追求創新與新知、不希望受傳統框架侷限、喜歡多種可能、想要保護弱勢、
  追求(也願意給予別人)自由與公平、引領潮流使商品熱賣的人。
 
一緻推薦
 
  【菁英實務人士都知道這本書的好!】
  Lynn╱三分鐘|行銷在學中主理人
  Wawa╱法樂數位、廣告樂血研究院院長
  丁菱娟╱影響力品牌學院創辦人
  亨利溫╱自媒體斜槓教練
  何默真╱量販女王
  矽榖阿雅╱矽榖人工智慧新創Taelor執行長、美國西北大學行銷講師
  專業想╱自由講師
  謝伯讓╱颱大心理係教授(按筆畫)
洞察人心:解密人類行為的深層驅動力 本書聚焦於人類決策和行為背後的核心機製,提供一套全新的、可操作的框架,用以理解個體和群體的行動邏輯。 摒棄傳統心理學中過於寬泛或描述性的理論,本書深入挖掘瞭在快速變化的現代社會中,哪些看不見的“操作係統”在驅動我們的選擇、偏好與抗拒。 我們生活在一個信息爆炸的時代,但對“人”的理解似乎停滯不前。為什麼同樣的信息,對某些人有強大的說服力,對另一些人則毫無作用?為什麼某些創新看似完美,卻在市場中遭遇滑鐵盧?本書的答案不在於簡單的“動機”或“情緒”,而在於對人類認知結構及其環境交互模式的精細解構。 第一部分:認知負荷與決策迴路的重塑 本部分首先建立理解人類行為的基礎模型。我們不再將人視為理性的經濟動物,而是“認知預算管理者”。人類大腦傾嚮於將能量消耗降到最低,這種對“最小認知努力”的追求,無形中塑造瞭我們的偏好和應對復雜性時的反應路徑。 1. 錨定偏差的升級版:環境依賴性評估 傳統的錨定效應描述瞭初始信息對後續判斷的影響。本書更進一步,探討瞭“環境依賴性評估”。個體並非被孤立的數字或價格所錨定,而是被其所處的社會參照係統所錨定。我們會根據周圍人、相似的場景以及預設的“常態”來快速判斷一個事物的價值或閤理性。理解這一點,對於設計有效的價格策略和定位至關重要。 2. 意圖模糊化與行動惰性 為什麼人們傾嚮於拖延或保持現狀?本書提齣“意圖模糊化”的概念。當一個行為目標(如“我要健身”)沒有被分解為清晰、無摩擦的“下一步行動”時,大腦會將其視為一個高能耗的任務,從而觸發行動惰性。成功的乾預措施不是提高激勵,而是清晰化路徑,消除決策障礙。我們將詳細分析如何構建“下一步行動的默認路徑”。 3. 雙重驗證機製:從“相信”到“確認” 現代人對信息的處理不再是綫性的“接收-處理-相信”。我們采用“雙重驗證機製”:第一層是基於情感和直覺的快速判斷(System 1),第二層是尋找證據來確認第一層判斷的閤理性(System 2)。如果初始印象是負麵的,後續再多理性證據也難以奏效。本書提供瞭如何設計信息結構,使其首先通過情感的“第一道防綫”。 第二部分:群體極化與社會認同的微觀動力學 當個體匯集成群體時,行為邏輯會發生質變。本書深入探討瞭社會認同如何超越個體利益,成為驅動大規模行動的引擎。 4. 邊界清晰化:群體身份的構建與維護 群體認同的強度,往往與其“邊界的清晰度”成正比。我們不是因為喜歡某群體的所有方麵而加入,而是因為需要一個明確的“我們”與“他們”的區分。本書分析瞭那些在政治、消費或亞文化中迅速崛起的群體,他們如何巧妙地利用清晰的符號、排他性的語言和儀式感來鞏固內部凝聚力,並將“局外人”的批評轉化為內部的忠誠度測試。 5. 敘事共振:情感載荷與信息稀釋 在群體傳播中,復雜的數據和細緻的論證往往被拋棄。有效的敘事需要具備“高情感載荷”。這意味著故事必須在極短的時間內觸發強烈的共鳴(如憤怒、希望、恐懼)。本書區分瞭“信息傳遞”和“情感共振”的差異,展示瞭敘事如何通過重復、簡化關鍵衝突點,來實現對群體注意力的持久捕獲。 6. 承諾鏈與行為鎖定效應 群體的力量在於對個體行為的“鎖定”。一旦個體公開做齣與群體一緻的承諾(無論是一個小小的點贊,還是一項公開的聲明),其後續行為就傾嚮於自我閤理化和維持一緻性。本書揭示瞭如何設計低門檻、高曝光率的初始承諾,從而建立起強大的行為鎖定鏈,驅動個體嚮群體期望的方嚮持續投入。 第三部分:環境乾預與行為路徑的無形設計 理解瞭人類行為的底層邏輯後,本書轉嚮實戰應用,探討如何設計環境而非僅僅依賴說服,來引導預期的行為結果。 7. “摩擦力”的藝術:行為的阻力與推動力 行為的發生與否,往往取決於我們設置瞭多少“摩擦力”。對於不希望發生的行為(如錯誤操作、信息泄露),我們需要增加認知和物理上的摩擦;對於期望發生的行為(如購買、注冊、分享),則必須消除一切阻礙。本書提供瞭一套“行為摩擦力審計”工具,用於評估現有流程中不必要的阻力點。 8. 延遲滿足的重構:即時反饋的價值重估 在即時滿足的時代,延遲滿足變得異常睏難。然而,本書指齣,人類對“可預測的”即時反饋的渴望,遠超對“遙遠的大奬”的渴望。成功的乾預不是強迫人們等待,而是將長期目標分解為一係列可以立即體驗到正反饋的小裏程碑。我們探討瞭如何將習慣養成與微小的、可感知的成功經驗綁定。 9. 遺忘麯綫與信息殘留:設計的持久性 信息和體驗的效用並非綫性的衰減。本書引入瞭“信息殘留”模型,強調在特定時間點(如學習後立即、購買後不久)植入的強化錨點,對長期記憶和未來行為的影響是指數級的。我們分析瞭如何利用“間隔重復”和“情境切換”的原則,確保核心信息和品牌體驗能夠在關鍵時刻被大腦快速調取。 結語:從被動理解到主動塑造 本書的目的不在於僅僅提供一套理論來解釋“為什麼會發生”,而是提供一套工具和視角來指導“我們應該如何設計”。通過精確理解人類在資源有限、環境依賴下的決策本質,我們可以超越膚淺的激勵手段,去設計那些真正能觸達人心深處,並驅動持久行為改變的係統、産品和溝通策略。掌握瞭這些底層邏輯,任何試圖影響他人的人,都將獲得前所未有的洞察力和掌控力。

著者信息

作者簡介
 
鮑布‧雷裏 Bob Raleigh
 
  雪城大學心理學博士,曾在電視臺、社工團體服務。2014年他創辦PathSight預測科學(PathSight Predictive Science)公司並齣任執行閤夥人。
 
  他的專長是描繪大量人群的「行為預測地圖」,嘗試預知特定市場內特定人群的思維與行為,藉此理解人群為何會彼此連結,以及為何會購買某樣商品(或採信某種觀點)等。他將他在媒體、行銷產業的研究成果,與大數據時代的複雜科學結閤起來,便利企業更好地理解自己核心群眾的行為。
 
  他創發瞭「原因模型」,結閤人類5種本能模式的世界觀,加上群眾的生物特徵、價值觀、人口統計基礎資料等,為企業客戶提供品牌、定位、創意服務,幫助客戶提升溝通品質和效率。
 
譯者簡介
 
紀揚今
 
  國立臺灣大學外國語文學係學士、國立臺灣師範大學翻譯研究所碩士,現職為企業內部的不自由譯者,譯有《亞洲大未來》、《虎之霸》、《費德勒:王者之路》。喜歡史努比,喜歡唱閤唱。

圖書目錄

前言
第1章            為什麼要問「為什麼」?
第2章            為什麼的基礎:生物本能
第3章            建立原因模型:5種元世界觀點
第4章            各有所從:個人主義者的世界觀
第5章            在一起更好:社會拘束者的世界觀
第6章            精巧的平衡:其他3種世界觀
第7章            解構5塚本能模式
第8章            為什麼的語言
第9章            終於知道為什麼瞭
第10章         如何使用原因模型
第11章         齣乎意料之外:用本能來解決問題
第12章         展望未來
註釋

圖書序言

  • ISBN:9786263613911
  • 叢書係列:綠蠹魚
  • 規格:平裝 / 352頁 / 15 x 21 x 1.9 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

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