《會展實用英語》分為讀寫篇和聽說篇。本套教材的編寫宗旨如下：透過介紹歐美會展業的先進理念和實踐經驗，結合會展業的各個部門和整個工作流程，深化聽、說、讀、寫、譯等英語語言技巧訓練，幫助會展從業人員熟悉英語國家綜合文化知識和國際會展業的背景知識，提高會展從業人員用英語進行會展管理與服務的交際能力。針對實際工作需求，按照國際會展流程，透過大量練習，幫助工作人員和會展從業人員進一步擴大詞彙量，掌握綜合運用語言的能力，更好地開展國際會展業務。
本書内容涉及會展業和世博會概況、會展策劃、會展融資、會展營銷、談判、物流、展臺搭建、會展訊息管理、會展餐飲服務、會展財務、出展管理、展覽現場管理、安保與風險管理、會前會後旅遊、會展評估、會展問題與投訴處理等領域。
本書的每章包括三個部分：第一部分是閱讀訓練，第二部分是案例分析，第三部分是公文寫作。閱讀訓練部分圍繞一篇介紹理念和業務的課文，設置了熱身練習、課前提問、核心語言點講解、小組討論、寫作練習、翻譯等小模塊。案例分析部分以一篇與課文相關的案例為引子，向學生提出實際工作中會出現的問題，引導學生思考並找出解決辦法。公文寫作部分所選的公文類型都是與會展工作密切相關的。除了對範例進行註解，列出該類型公文的寫作要點外，還設計了「自己動手做」的模塊供讀者練習掌握。
具体描述
展翅高飛：商務溝通與國際視野的橋樑——《商務英語速成：從零到精通》 本書簡介： 在這個全球化的時代，有效的商務溝通能力已不再是一種加分項，而是企業和個人成功的基石。《商務英語速成：從零到精通》是一本專為渴望在國際商務領域中脫穎而出的專業人士、學生及職場新人量身打造的實用指南。它不僅僅是一本語言教材，更是一套系統性的商務思維與溝通策略工具箱，旨在幫助讀者在最短時間內，建立起從基礎到高階的商務英語應用能力，自信地面對任何跨國商業場合。 本書的核心理念是「實用性」與「情境化」。我們深知，傳統的英語學習往往過於側重語法規則的堆砌，而忽略了語言在真實商業環境中的應用邏輯。因此，《商務英語速成》摒棄了枯燥的理論說教，將學習的重點完全置於職場的實際需求之上。從初次建立業務聯繫，到複雜的合同談判，再到跨文化管理中的溝通挑戰，本書將這些關鍵場景逐一拆解，提供最地道、最精準的表達方式和溝通技巧。 第一部分：奠定基石——職場英語的基礎架構 本部分專注於構建穩固的商務英語應用基礎。我們理解，即便是經驗豐富的專業人士，在面對特定行業術語或正式書面溝通時，也可能感到力不從心。 詞彙的精準化與垂直化： 傳統的詞彙表已經無法滿足現代商務對專業性的要求。本書精選了金融、市場營銷、供應鏈管理、人力資源等十大核心商務領域的關鍵詞彙和慣用語。特別設置「一詞多義辨析」單元，深入剖析如 "leverage"、"synergy"、"due diligence" 等在不同商業語境下的細微差別和準確用法。 語法的實戰化重構： 語法不再是僵硬的規則，而是流暢溝通的骨架。我們重點剖析了商務寫作和演講中最常用的複雜句式，如條件句、虛擬語氣在商業預測和風險評估中的應用，以及如何運用被動語態來保持外交辭令的客觀性。 電子郵件的藝術（The Art of Emailing）： 電子郵件是現代商務溝通的生命線。本書提供了從「詢價信 (Inquiry Letter)」到「催款函 (Reminder Letter)」、「正式投訴 (Formal Complaint)」到「感謝信 (Appreciation Note)」的全套範本和結構解析。教學的重點不僅在於「寫什麼」，更在於「如何組織語氣和層次」，確保信息清晰、目的明確，同時維護專業形象。 第二部分：口語交鋒——會議、簡報與談判的戰略運用 這是本書最具實戰價值的核心部分，旨在將讀者的英語口語能力從日常對話提升至專業決策層面。 高效會議管理（Effective Meeting Protocol）： 涵蓋了會議開始前的準備（設定議程、確認目標）、會議中的積極參與（提問、表達異議、爭取發言權）以及會議結束後的總結與跟進行動（Minutes of Meeting 撰寫與關鍵決策確認）。我們提供了多種表達「我同意/我反對但願意協商」的細膩措辭，以應對不同文化背景的與會者。 簡報大師養成（Mastering the Presentation）： 從視覺設計的英文表達（圖表解讀、數據強調）到演講邏輯的鋪陳（開場白 Hook、論點支持、結尾號召行動 Call to Action），本書提供了一套完整的簡報架構模板。特別關注肢體語言與語氣的搭配，確保非語言信息與口頭內容一致，增強說服力。 談判心理學與語言策略（Negotiation Linguistics）： 這是高階商務技能的體現。本書深入探討了讓步、堅持立場、提出替代方案時應使用的專業術語。例如，如何用委婉的語言表達「價格不可商量」（Non-negotiable Price），以及如何有效引導對方進入「雙贏 (Win-Win)」的解決方案框架。 第三部分：文化語境與跨文化溝通的智慧 全球商務的成功，往往取決於對文化差異的敏感度。語言只是工具，理解文化脈絡才能真正建立信任。 高語境與低語境溝通： 分析不同國家（如德美與日韓中）在溝通風格上的差異，指導讀者如何調整自己的表達直接度。在需要含蓄表達（如對上級或外國客戶提出批評）時，應當如何選詞遣句，避免冒犯。 處理衝突與危機： 當分歧出現時，如何運用中立、建設性的英語來化解緊張氣氛。本書提供了處理客戶投訴（Customer Complaints Handling）和內部團隊矛盾（Internal Conflict Resolution）的標準化溝通流程和範例劇本。 本書特色亮點： 1. 情境劇本演繹： 每個單元均配有數個高度逼真的職場情境對話劇本，涵蓋了從咖啡機旁的閒聊（Small Talk）到高層級的策略會議，讀者可以模仿、跟讀，直接將語感融入記憶。 2. 「陷阱詞」警示系統： 專門標註了那些在中文思維中常見，但在英文商務環境中可能引起誤解或顯得不夠專業的詞彙與表達方式。 3. 即時應用練習（Quick Application Drills）： 大量的填空、改寫和情景反應練習，確保讀者在學習新知識的同時立即進行記憶鞏固和輸出訓練。 《商務英語速成：從零到精通》旨在成為您辦公桌上最信賴的商務夥伴。它將帶領您跨越語言障礙，精準捕捉每一個商業機會，讓您的專業能力在國際舞台上得到充分的展現與認可。掌握本書內容，您將不僅是「會說」英語，更是「擅長運用」英語來達成商業目標。
著者信息
图书目录
前言
Chapter 1 The MICE Industry and the World Expo 會展業和世博會
Section A Reading Assignment 11
What Is MICE? 12
Section B Case Study 19
Types of Meetings 20
Section C Format Writing 21
Exhibition Manuals 會展指南 21
Chapter 2 MICE Planning 會展策劃
Section A Reading Assignment 27
Who Plans and Holds Meetings? 28
Section B Case Study 34
The Convention Marketing Mix 34
Section C Format Writing 35
Business Letters 商業信函 35
Chapter 3 Event Sponsorship 會展融資
Section A Reading Assignment 47
Identifying Potential Sponsors 47
Section B Case Study 56
Sponsorship of ICT 2002 56
Section C Format Writing 64
Part 1 Visiting Card 名片 64
Part 2 Memo 內部通知 66
Chapter 4 Event Marketing 會展營銷
Section A Reading Assignment 71
Online Event Marketing 72
Section B Case Study 78
Clever E-mail 78
Section C Format Writing 79
Part 1 Invitation Letter 邀請信 79
Part 2 Invitation Card 邀請卡 84
Part 3 Acceptance and Regret 回帖與辭謝 86
Chapter 5 Negotiations 談判
Section A Reading Assignment 89
Negotiating Tactics 89
Section B Case Study 98
To Be a Skilled Negotiator 98
Section C Format Writing 100
Contract 合約 100
Chapter 6 Logistics 物流
Section A Reading Assignment 111
The Logistics Value-Added Process 111
Section B Case Study 118
Event Shipping Services 119
Section C Format Writing 120
Bill of Lading 提單 120
Invoice發票 121
Application Form For Cargo Transportation Insurance貨物運輸保險投保單 122
Declaration Form報關單 125
Certificate of Origin產地證明書 131
Chapter 7 Exhibit Space Preparation and Decoration 展臺搭建
Section A Reading Assignment 137
Key Factors for Successful Events 137
Section B Case Study 144
Theme Building of the Event 145
Section C Format Writing 146
Part 1 Notice 通告 146
Part 2 Leaflet 傳單 149
Chapter 8 Event Information Management 會展資訊管理
Section A Reading Assignment 155
The Guest Package System 156
Section B Case Study 162
Stages of IT Implementation 162
Section C Format Writing 164
E-mail 電子郵件 164
Chapter 9 Food and Beverage Service 會展餐飲服務
Section A Reading Assignment 167
Banquet Room Reservation, Assignment and Setup 168
Section B Case Study 182
Dining Service Styles and Procedures 182
Section C Format Writing 184
Function Sheet 餐飲服務訂單 184
Chapter 10 Event Finance 會展財務
Section A Reading Assignment 189
Successful Budgeting 189
Section B Case Study 198
The Budget for the ASEM 2000 Conference 198
Section C Format Writing 200
Financial Statements—Balance Sheet 財務報表——收支平衡表 200
Chapter 11 Overseas Exhibition 出展管理
Section A Reading Assignment 209
Shipment, Insurance and Stand 209
Section B Case Study 218
Show Rules and Regulations Concerning the Exhibitors 218
Section C Format Writing 223
Reservation Fax預訂傳真 224
Chapter 12 Event Management 展覽現場管理
Section A Reading Assignment 227
All for the Big Day 228
Section B Case Study 236
Wi-Fi Success at a Film Festival 236
Section C Format Writing 243
Opening Address 開幕致辭 243
Chapter 13 Security， Safety and Risk Management 安保與風險管理
Section A Reading Assignment 251
Handling Hazards that Might Arise 252
Section B Case Study 260
The First Theft at the Kongju National Museum 260
Section C Format Writing 262
Safety Requirements of Science Fair Rules 科技展覽會安全規章 262
Chapter 14 Pre-Post Convention Tours 會前會後旅遊
Section A Reading Assignment 269
Tour Proposals 269
Section B Case Study 275
Section C Format Writing 277
Post-meeting Tours Itinerary 會後旅遊路線 277
Chapter 15 Event Evaluation 會展評估
Section A Reading Assignment 283
Event Evaluation Approaches 284
Section B Case Study 291
Follow up on the Japanese Propaganda Exhibition in Perkins 291
Section C Format Writing 292
Evaluation Meeting and Report 評估會議和評估報告 292
Chapter 16 Handling Problems and Complaints 會展問題與投訴處理
Section A Reading Assignment 299
Handling Problems and Complaints 300
Section B Case Study 307
ABC Convention Corporation Guest Satisfaction Questionnaire 307
Section C Format Writing 314
Reply to a Guest Complaint 回覆投訴信 314
Chapter 1 The MICE Industry and the World Expo 會展業和世博會
Section A Reading Assignment 11
What Is MICE? 12
Section B Case Study 19
Types of Meetings 20
Section C Format Writing 21
Exhibition Manuals 會展指南 21
Chapter 2 MICE Planning 會展策劃
Section A Reading Assignment 27
Who Plans and Holds Meetings? 28
Section B Case Study 34
The Convention Marketing Mix 34
Section C Format Writing 35
Business Letters 商業信函 35
Chapter 3 Event Sponsorship 會展融資
Section A Reading Assignment 47
Identifying Potential Sponsors 47
Section B Case Study 56
Sponsorship of ICT 2002 56
Section C Format Writing 64
Part 1 Visiting Card 名片 64
Part 2 Memo 內部通知 66
Chapter 4 Event Marketing 會展營銷
Section A Reading Assignment 71
Online Event Marketing 72
Section B Case Study 78
Clever E-mail 78
Section C Format Writing 79
Part 1 Invitation Letter 邀請信 79
Part 2 Invitation Card 邀請卡 84
Part 3 Acceptance and Regret 回帖與辭謝 86
Chapter 5 Negotiations 談判
Section A Reading Assignment 89
Negotiating Tactics 89
Section B Case Study 98
To Be a Skilled Negotiator 98
Section C Format Writing 100
Contract 合約 100
Chapter 6 Logistics 物流
Section A Reading Assignment 111
The Logistics Value-Added Process 111
Section B Case Study 118
Event Shipping Services 119
Section C Format Writing 120
Bill of Lading 提單 120
Invoice發票 121
Application Form For Cargo Transportation Insurance貨物運輸保險投保單 122
Declaration Form報關單 125
Certificate of Origin產地證明書 131
Chapter 7 Exhibit Space Preparation and Decoration 展臺搭建
Section A Reading Assignment 137
Key Factors for Successful Events 137
Section B Case Study 144
Theme Building of the Event 145
Section C Format Writing 146
Part 1 Notice 通告 146
Part 2 Leaflet 傳單 149
Chapter 8 Event Information Management 會展資訊管理
Section A Reading Assignment 155
The Guest Package System 156
Section B Case Study 162
Stages of IT Implementation 162
Section C Format Writing 164
E-mail 電子郵件 164
Chapter 9 Food and Beverage Service 會展餐飲服務
Section A Reading Assignment 167
Banquet Room Reservation, Assignment and Setup 168
Section B Case Study 182
Dining Service Styles and Procedures 182
Section C Format Writing 184
Function Sheet 餐飲服務訂單 184
Chapter 10 Event Finance 會展財務
Section A Reading Assignment 189
Successful Budgeting 189
Section B Case Study 198
The Budget for the ASEM 2000 Conference 198
Section C Format Writing 200
Financial Statements—Balance Sheet 財務報表——收支平衡表 200
Chapter 11 Overseas Exhibition 出展管理
Section A Reading Assignment 209
Shipment, Insurance and Stand 209
Section B Case Study 218
Show Rules and Regulations Concerning the Exhibitors 218
Section C Format Writing 223
Reservation Fax預訂傳真 224
Chapter 12 Event Management 展覽現場管理
Section A Reading Assignment 227
All for the Big Day 228
Section B Case Study 236
Wi-Fi Success at a Film Festival 236
Section C Format Writing 243
Opening Address 開幕致辭 243
Chapter 13 Security， Safety and Risk Management 安保與風險管理
Section A Reading Assignment 251
Handling Hazards that Might Arise 252
Section B Case Study 260
The First Theft at the Kongju National Museum 260
Section C Format Writing 262
Safety Requirements of Science Fair Rules 科技展覽會安全規章 262
Chapter 14 Pre-Post Convention Tours 會前會後旅遊
Section A Reading Assignment 269
Tour Proposals 269
Section B Case Study 275
Section C Format Writing 277
Post-meeting Tours Itinerary 會後旅遊路線 277
Chapter 15 Event Evaluation 會展評估
Section A Reading Assignment 283
Event Evaluation Approaches 284
Section B Case Study 291
Follow up on the Japanese Propaganda Exhibition in Perkins 291
Section C Format Writing 292
Evaluation Meeting and Report 評估會議和評估報告 292
Chapter 16 Handling Problems and Complaints 會展問題與投訴處理
Section A Reading Assignment 299
Handling Problems and Complaints 300
Section B Case Study 307
ABC Convention Corporation Guest Satisfaction Questionnaire 307
Section C Format Writing 314
Reply to a Guest Complaint 回覆投訴信 314
图书序言
- ISBN：9789577356994
- EISBN：9789577356994
- 規格：普通級 / 初版
- 出版地：台灣
- 檔案格式：EPUB固定版型
- 建議閱讀裝置：平板
- TTS語音朗讀功能：無
- 檔案大小：89.6MB
- 本書分類：專業/教科書/政府出版品> 外國語文類> 英語
图书试读
用户评价
评分
這本《會展實務英語》讀寫篇的電子書，坦白說，光看書名就覺得非常有針對性，特別是對於我這種需要頻繁參與國際會議或展覽的人來說，簡直是救星。我得說，光是封面設計和排版就給人一種專業又俐落的感覺，這點蠻重要的，畢竟是工具書嘛。雖然我還沒深入研究內文，但光是能提供一個專屬於會展領域的英語學習資源，這點就值得肯定。畢竟，商務英語的範圍很廣，但會展情境又有其獨特的詞彙和溝通模式，像是報到櫃台的應對、產品介紹的精準表達，甚至是緊急狀況的處理，這些都需要一套標準化的語言訓練。我期待這本書能在這些實務層面提供更深入的解析，例如如何用流暢的英語進行一場產品發表會的開場白，或者如何應對外國客戶對於展位設計的複雜詢問。如果內容能包含許多真實案例的對話腳本，那就太棒了，畢竟在真實的壓力下，腦中能立刻反應出標準的應對方式，才是最實在的幫助。希望這本書能真正幫我把那些聽起來「很道地」的商務英文學起來，而不是那種課本上的死板句子。
评分說實話，我對這本電子書的「電子化」特性也相當感興趣。在展會現場，我通常習慣用平板或手機快速查閱資料，一本方便攜帶、隨時可搜尋的電子書比厚重的實體書方便太多了。我希望它的電子版能做得很好用，例如內建強大的詞彙查詢功能，點擊任何一個專業術語就能立刻跳出解釋和例句。對於讀寫篇來說，如果它能設計一些互動式的練習單元，讓我可以在線上完成配對、填空或短文重組，並且即時獲得反饋，那就更完美了。這比傳統的紙本練習更能讓我隨時隨地「練功」。總結來說，我對這本書的期待是：它必須是高度整合、極度貼合行業脈動的學習資源，而不是生硬的翻譯練習本。它應該要像一個隨身的會展英語顧問，在你需要的時候，立刻提供最精確的語言支援。如果它能做到這一點，我會毫不猶豫地推薦給我的所有同行。
评分對於我們這些在幕後籌備活動的人來說，《會展實務英語》讀寫篇的實用性，或許更體現在流程管理和危機處理的語言準備上。想像一下，當場地設備臨時故障，或者供應商溝通出現嚴重誤解時，我們需要立刻用最標準、最不帶情緒的英文去協調各方。這種「高壓」情境下的語言運用，往往是學習者最欠缺的訓練。我期望這本書能提供一些情境模擬，例如與飯店服務人員、音響工程師、物流人員的交涉對話。這些對話的細膩程度，決定了活動能否順利進行。此外，對於合約條款、保險細節等文書工作，如果能提供一些關鍵句型的解析，讓我了解背後的法律意涵，那就更專業了。畢竟，會展工作牽涉到大量的合約簽訂與細項確認，用詞不當可能導致後續的商業損失。這本書如果能讓我從「會溝通」晉升到「會防範風險」的層次，那它的價值就不只是一本語言書了。
评分最近幾年，因為工作的關係，不得不開始關注一些國際性的產業論壇，每次看到那些外籍講者侃侃而談，心裡總是有點羨慕又有點焦慮。這本《會展實務英語》的出現，對我來說簡直是及時雨。我特別期待它在「寫作」方面的實用性，因為在會展溝通中，Email 往返和簡報文件的準備是基礎。一份好的議程說明、一份條理分明的合作提案，往往決定了後續的合作成效。我希望這本書能教導我如何撰寫出結構清晰、重點突出的商務信函，特別是那些需要強調時間緊迫性或細節確認的溝通。更進一步，如果能提供一些範例，教我們如何將複雜的技術規格轉化成非專業人士也能理解的簡潔英文，那就更好了。畢竟，在會展現場，時間就是金錢，沒有人有空慢慢跟你解釋背景知識。我認為，一本好的工具書不只是教你單字，更重要的是教你思維模式，讓你的書面溝通更有效率，這才是在國際場合中站穩腳跟的關鍵。
评分老實講，市面上英語教材多如牛毛，但大多是泛泛而談的「商用英語」，真正能切中特定行業痛點的非常少。這本《會展實務英語》光是「會展」這兩個字，就讓人眼睛一亮，感覺作者是真正下過苦功，了解這個行業的生態。我比較好奇的是它在「口說流暢度」的訓練上會採取什麼樣的策略。光是背單字是不夠的，在吵雜的展場環境中，如何清晰、自信地表達自己的觀點，這才是真功夫。我希望能看到一些關於如何應對臨時發問、如何進行有效的人脈建立（networking）的實用技巧。例如，在茶歇時間，如何用一兩句話抓住對方的注意力並留下深刻印象？或者，在介紹公司產品時，如何設計一個讓人聽完後會主動想回頭找你的「鉤子」（hook）？如果書中能加入一些發音上的特別提醒，針對那些在會展情境中容易唸錯的專有名詞，那對我這種有點「口音」的人來說，幫助就太大了。
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