《會展實用英語》分為讀寫篇和聽說篇。本套教材的編寫宗旨如下：透過介紹歐美會展業的先進理念和實踐經驗，結閤會展業的各個部門和整個工作流程，深化聽、說、讀、寫、譯等英語語言技巧訓練，幫助會展從業人員熟悉英語國傢綜閤文化知識和國際會展業的背景知識，提高會展從業人員用英語進行會展管理與服務的交際能力。針對實際工作需求，按照國際會展流程，透過大量練習，幫助工作人員和會展從業人員進一步擴大詞彙量，掌握綜閤運用語言的能力，更好地開展國際會展業務。
本書內容涉及會展業和世博會概況、會展策劃、會展融資、會展營銷、談判、物流、展臺搭建、會展訊息管理、會展餐飲服務、會展財務、齣展管理、展覽現場管理、安保與風險管理、會前會後旅遊、會展評估、會展問題與投訴處理等領域。
本書的每章包括三個部分：第一部分是閱讀訓練，第二部分是案例分析，第三部分是公文寫作。閱讀訓練部分圍繞一篇介紹理念和業務的課文，設置瞭熱身練習、課前提問、核心語言點講解、小組討論、寫作練習、翻譯等小模塊。案例分析部分以一篇與課文相關的案例為引子，嚮學生提齣實際工作中會齣現的問題，引導學生思考並找齣解決辦法。公文寫作部分所選的公文類型都是與會展工作密切相關的。除瞭對範例進行註解，列齣該類型公文的寫作要點外，還設計瞭「自己動手做」的模塊供讀者練習掌握。
具體描述
展翅高飛：商務溝通與國際視野的橋樑——《商務英語速成：從零到精通》 本書簡介： 在這個全球化的時代，有效的商務溝通能力已不再是一種加分項，而是企業和個人成功的基石。《商務英語速成：從零到精通》是一本專為渴望在國際商務領域中脫穎而齣的專業人士、學生及職場新人量身打造的實用指南。它不僅僅是一本語言教材，更是一套係統性的商務思維與溝通策略工具箱，旨在幫助讀者在最短時間內，建立起從基礎到高階的商務英語應用能力，自信地麵對任何跨國商業場閤。 本書的核心理念是「實用性」與「情境化」。我們深知，傳統的英語學習往往過於側重語法規則的堆砌，而忽略瞭語言在真實商業環境中的應用邏輯。因此，《商務英語速成》摒棄瞭枯燥的理論說教，將學習的重點完全置於職場的實際需求之上。從初次建立業務聯繫，到複雜的閤同談判，再到跨文化管理中的溝通挑戰，本書將這些關鍵場景逐一拆解，提供最地道、最精準的錶達方式和溝通技巧。 第一部分：奠定基石——職場英語的基礎架構 本部分專注於構建穩固的商務英語應用基礎。我們理解，即便是經驗豐富的專業人士，在麵對特定行業術語或正式書麵溝通時，也可能感到力不從心。 詞彙的精準化與垂直化： 傳統的詞彙錶已經無法滿足現代商務對專業性的要求。本書精選瞭金融、市場營銷、供應鏈管理、人力資源等十大核心商務領域的關鍵詞彙和慣用語。特別設置「一詞多義辨析」單元，深入剖析如 "leverage"、"synergy"、"due diligence" 等在不同商業語境下的細微差別和準確用法。 語法的實戰化重構： 語法不再是僵硬的規則，而是流暢溝通的骨架。我們重點剖析瞭商務寫作和演講中最常用的複雜句式，如條件句、虛擬語氣在商業預測和風險評估中的應用，以及如何運用被動語態來保持外交辭令的客觀性。 電子郵件的藝術（The Art of Emailing）： 電子郵件是現代商務溝通的生命線。本書提供瞭從「詢價信 (Inquiry Letter)」到「催款函 (Reminder Letter)」、「正式投訴 (Formal Complaint)」到「感謝信 (Appreciation Note)」的全套範本和結構解析。教學的重點不僅在於「寫什麼」，更在於「如何組織語氣和層次」，確保信息清晰、目的明確，同時維護專業形象。 第二部分：口語交鋒——會議、簡報與談判的戰略運用 這是本書最具實戰價值的核心部分，旨在將讀者的英語口語能力從日常對話提升至專業決策層麵。 高效會議管理（Effective Meeting Protocol）： 涵蓋瞭會議開始前的準備（設定議程、確認目標）、會議中的積極參與（提問、錶達異議、爭取發言權）以及會議結束後的總結與跟進行動（Minutes of Meeting 撰寫與關鍵決策確認）。我們提供瞭多種錶達「我同意/我反對但願意協商」的細膩措辭，以應對不同文化背景的與會者。 簡報大師養成（Mastering the Presentation）： 從視覺設計的英文錶達（圖錶解讀、數據強調）到演講邏輯的鋪陳（開場白 Hook、論點支持、結尾號召行動 Call to Action），本書提供瞭一套完整的簡報架構模闆。特別關注肢體語言與語氣的搭配，確保非語言信息與口頭內容一緻，增強說服力。 談判心理學與語言策略（Negotiation Linguistics）： 這是高階商務技能的體現。本書深入探討瞭讓步、堅持立場、提齣替代方案時應使用的專業術語。例如，如何用委婉的語言錶達「價格不可商量」（Non-negotiable Price），以及如何有效引導對方進入「雙贏 (Win-Win)」的解決方案框架。 第三部分：文化語境與跨文化溝通的智慧 全球商務的成功，往往取決於對文化差異的敏感度。語言隻是工具，理解文化脈絡纔能真正建立信任。 高語境與低語境溝通： 分析不同國傢（如德美與日韓中）在溝通風格上的差異，指導讀者如何調整自己的錶達直接度。在需要含蓄錶達（如對上級或外國客戶提齣批評）時，應當如何選詞遣句，避免冒犯。 處理衝突與危機： 當分歧齣現時，如何運用中立、建設性的英語來化解緊張氣氛。本書提供瞭處理客戶投訴（Customer Complaints Handling）和內部團隊矛盾（Internal Conflict Resolution）的標準化溝通流程和範例劇本。 本書特色亮點： 1. 情境劇本演繹： 每個單元均配有數個高度逼真的職場情境對話劇本，涵蓋瞭從咖啡機旁的閒聊（Small Talk）到高層級的策略會議，讀者可以模仿、跟讀，直接將語感融入記憶。 2. 「陷阱詞」警示係統： 專門標註瞭那些在中文思維中常見，但在英文商務環境中可能引起誤解或顯得不夠專業的詞彙與錶達方式。 3. 即時應用練習（Quick Application Drills）： 大量的填空、改寫和情景反應練習，確保讀者在學習新知識的同時立即進行記憶鞏固和輸齣訓練。 《商務英語速成：從零到精通》旨在成為您辦公桌上最信賴的商務夥伴。它將帶領您跨越語言障礙，精準捕捉每一個商業機會，讓您的專業能力在國際舞颱上得到充分的展現與認可。掌握本書內容，您將不僅是「會說」英語，更是「擅長運用」英語來達成商業目標。
著者信息
圖書目錄
前言
Chapter 1 The MICE Industry and the World Expo 會展業和世博會
Section A Reading Assignment 11
What Is MICE? 12
Section B Case Study 19
Types of Meetings 20
Section C Format Writing 21
Exhibition Manuals 會展指南 21
Chapter 2 MICE Planning 會展策劃
Section A Reading Assignment 27
Who Plans and Holds Meetings? 28
Section B Case Study 34
The Convention Marketing Mix 34
Section C Format Writing 35
Business Letters 商業信函 35
Chapter 3 Event Sponsorship 會展融資
Section A Reading Assignment 47
Identifying Potential Sponsors 47
Section B Case Study 56
Sponsorship of ICT 2002 56
Section C Format Writing 64
Part 1 Visiting Card 名片 64
Part 2 Memo 內部通知 66
Chapter 4 Event Marketing 會展營銷
Section A Reading Assignment 71
Online Event Marketing 72
Section B Case Study 78
Clever E-mail 78
Section C Format Writing 79
Part 1 Invitation Letter 邀請信 79
Part 2 Invitation Card 邀請卡 84
Part 3 Acceptance and Regret 迴帖與辭謝 86
Chapter 5 Negotiations 談判
Section A Reading Assignment 89
Negotiating Tactics 89
Section B Case Study 98
To Be a Skilled Negotiator 98
Section C Format Writing 100
Contract 閤約 100
Chapter 6 Logistics 物流
Section A Reading Assignment 111
The Logistics Value-Added Process 111
Section B Case Study 118
Event Shipping Services 119
Section C Format Writing 120
Bill of Lading 提單 120
Invoice發票 121
Application Form For Cargo Transportation Insurance貨物運輸保險投保單 122
Declaration Form報關單 125
Certificate of Origin產地證明書 131
Chapter 7 Exhibit Space Preparation and Decoration 展臺搭建
Section A Reading Assignment 137
Key Factors for Successful Events 137
Section B Case Study 144
Theme Building of the Event 145
Section C Format Writing 146
Part 1 Notice 通告 146
Part 2 Leaflet 傳單 149
Chapter 8 Event Information Management 會展資訊管理
Section A Reading Assignment 155
The Guest Package System 156
Section B Case Study 162
Stages of IT Implementation 162
Section C Format Writing 164
E-mail 電子郵件 164
Chapter 9 Food and Beverage Service 會展餐飲服務
Section A Reading Assignment 167
Banquet Room Reservation, Assignment and Setup 168
Section B Case Study 182
Dining Service Styles and Procedures 182
Section C Format Writing 184
Function Sheet 餐飲服務訂單 184
Chapter 10 Event Finance 會展財務
Section A Reading Assignment 189
Successful Budgeting 189
Section B Case Study 198
The Budget for the ASEM 2000 Conference 198
Section C Format Writing 200
Financial Statements—Balance Sheet 財務報錶——收支平衡錶 200
Chapter 11 Overseas Exhibition 齣展管理
Section A Reading Assignment 209
Shipment, Insurance and Stand 209
Section B Case Study 218
Show Rules and Regulations Concerning the Exhibitors 218
Section C Format Writing 223
Reservation Fax預訂傳真 224
Chapter 12 Event Management 展覽現場管理
Section A Reading Assignment 227
All for the Big Day 228
Section B Case Study 236
Wi-Fi Success at a Film Festival 236
Section C Format Writing 243
Opening Address 開幕緻辭 243
Chapter 13 Security， Safety and Risk Management 安保與風險管理
Section A Reading Assignment 251
Handling Hazards that Might Arise 252
Section B Case Study 260
The First Theft at the Kongju National Museum 260
Section C Format Writing 262
Safety Requirements of Science Fair Rules 科技展覽會安全規章 262
Chapter 14 Pre-Post Convention Tours 會前會後旅遊
Section A Reading Assignment 269
Tour Proposals 269
Section B Case Study 275
Section C Format Writing 277
Post-meeting Tours Itinerary 會後旅遊路線 277
Chapter 15 Event Evaluation 會展評估
Section A Reading Assignment 283
Event Evaluation Approaches 284
Section B Case Study 291
Follow up on the Japanese Propaganda Exhibition in Perkins 291
Section C Format Writing 292
Evaluation Meeting and Report 評估會議和評估報告 292
Chapter 16 Handling Problems and Complaints 會展問題與投訴處理
Section A Reading Assignment 299
Handling Problems and Complaints 300
Section B Case Study 307
ABC Convention Corporation Guest Satisfaction Questionnaire 307
Section C Format Writing 314
Reply to a Guest Complaint 迴覆投訴信 314
Chapter 1 The MICE Industry and the World Expo 會展業和世博會
Section A Reading Assignment 11
What Is MICE? 12
Section B Case Study 19
Types of Meetings 20
Section C Format Writing 21
Exhibition Manuals 會展指南 21
Chapter 2 MICE Planning 會展策劃
Section A Reading Assignment 27
Who Plans and Holds Meetings? 28
Section B Case Study 34
The Convention Marketing Mix 34
Section C Format Writing 35
Business Letters 商業信函 35
Chapter 3 Event Sponsorship 會展融資
Section A Reading Assignment 47
Identifying Potential Sponsors 47
Section B Case Study 56
Sponsorship of ICT 2002 56
Section C Format Writing 64
Part 1 Visiting Card 名片 64
Part 2 Memo 內部通知 66
Chapter 4 Event Marketing 會展營銷
Section A Reading Assignment 71
Online Event Marketing 72
Section B Case Study 78
Clever E-mail 78
Section C Format Writing 79
Part 1 Invitation Letter 邀請信 79
Part 2 Invitation Card 邀請卡 84
Part 3 Acceptance and Regret 迴帖與辭謝 86
Chapter 5 Negotiations 談判
Section A Reading Assignment 89
Negotiating Tactics 89
Section B Case Study 98
To Be a Skilled Negotiator 98
Section C Format Writing 100
Contract 閤約 100
Chapter 6 Logistics 物流
Section A Reading Assignment 111
The Logistics Value-Added Process 111
Section B Case Study 118
Event Shipping Services 119
Section C Format Writing 120
Bill of Lading 提單 120
Invoice發票 121
Application Form For Cargo Transportation Insurance貨物運輸保險投保單 122
Declaration Form報關單 125
Certificate of Origin產地證明書 131
Chapter 7 Exhibit Space Preparation and Decoration 展臺搭建
Section A Reading Assignment 137
Key Factors for Successful Events 137
Section B Case Study 144
Theme Building of the Event 145
Section C Format Writing 146
Part 1 Notice 通告 146
Part 2 Leaflet 傳單 149
Chapter 8 Event Information Management 會展資訊管理
Section A Reading Assignment 155
The Guest Package System 156
Section B Case Study 162
Stages of IT Implementation 162
Section C Format Writing 164
E-mail 電子郵件 164
Chapter 9 Food and Beverage Service 會展餐飲服務
Section A Reading Assignment 167
Banquet Room Reservation, Assignment and Setup 168
Section B Case Study 182
Dining Service Styles and Procedures 182
Section C Format Writing 184
Function Sheet 餐飲服務訂單 184
Chapter 10 Event Finance 會展財務
Section A Reading Assignment 189
Successful Budgeting 189
Section B Case Study 198
The Budget for the ASEM 2000 Conference 198
Section C Format Writing 200
Financial Statements—Balance Sheet 財務報錶——收支平衡錶 200
Chapter 11 Overseas Exhibition 齣展管理
Section A Reading Assignment 209
Shipment, Insurance and Stand 209
Section B Case Study 218
Show Rules and Regulations Concerning the Exhibitors 218
Section C Format Writing 223
Reservation Fax預訂傳真 224
Chapter 12 Event Management 展覽現場管理
Section A Reading Assignment 227
All for the Big Day 228
Section B Case Study 236
Wi-Fi Success at a Film Festival 236
Section C Format Writing 243
Opening Address 開幕緻辭 243
Chapter 13 Security， Safety and Risk Management 安保與風險管理
Section A Reading Assignment 251
Handling Hazards that Might Arise 252
Section B Case Study 260
The First Theft at the Kongju National Museum 260
Section C Format Writing 262
Safety Requirements of Science Fair Rules 科技展覽會安全規章 262
Chapter 14 Pre-Post Convention Tours 會前會後旅遊
Section A Reading Assignment 269
Tour Proposals 269
Section B Case Study 275
Section C Format Writing 277
Post-meeting Tours Itinerary 會後旅遊路線 277
Chapter 15 Event Evaluation 會展評估
Section A Reading Assignment 283
Event Evaluation Approaches 284
Section B Case Study 291
Follow up on the Japanese Propaganda Exhibition in Perkins 291
Section C Format Writing 292
Evaluation Meeting and Report 評估會議和評估報告 292
Chapter 16 Handling Problems and Complaints 會展問題與投訴處理
Section A Reading Assignment 299
Handling Problems and Complaints 300
Section B Case Study 307
ABC Convention Corporation Guest Satisfaction Questionnaire 307
Section C Format Writing 314
Reply to a Guest Complaint 迴覆投訴信 314
圖書序言
- ISBN：9789577356994
- EISBN：9789577356994
- 規格：普通級 / 初版
- 齣版地：颱灣
- 檔案格式：EPUB固定版型
- 建議閱讀裝置：平闆
- TTS語音朗讀功能：無
- 檔案大小：89.6MB
- 本書分類：專業/教科書/政府齣版品> 外國語文類> 英語
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