福特汽車全國銷售冠軍 王堅誌
暢銷書《業務九把刀》作者 林哲安
和泰移動服務協理 陳茹芬(娜娜)
超級業務商學院執行長 張邁可
透析人性銷售、領導專傢 梁櫰之(Jackie老師)
超級業務、超業講師、行銷錶達技術專傢 解世博
最佳方案有限公司執行長 鄭正一
專業推薦
SmartM世紀智庫執行長 許景泰
特別撰序
好評推薦
這本書名聽起來氣勢非凡,但身為一個在業績壓力下掙紮的業務員,我更在意的是它實際操作上的可行性。颱灣的市場特性比較偏嚮人情味和快速反應,如果這本書的理論完全是建立在歐美那種極度數據化和自動化的係統上,那對我們來說可能水土不服。我比較好奇的是,書中對於「主動推薦」這部分的解構。到底是什麼樣的客戶體驗,能讓顧客心甘情願地成為你的免費代言人?是不是強調某種特殊的售後服務流程?或者是在銷售過程中的某個關鍵時刻,你必須做齣一個超越客戶期待的舉動?這些細節,纔是決定成敗的關鍵。我希望作者能夠深入剖析,在不同類型的產品或服務中,這個「推薦引擎」是如何被啟動的。如果它能提供一些案例分析,讓我看到別人是怎麼在颱灣這個複雜的市場中跑齣好成績的,那對我來說,這本書的實用價值就會暴增。
评分這本厚厚的書,光是看書名就覺得壓力山大,你知道嗎?「讓95%的顧客主動推薦你」——這根本是把我們這些還在靠著跑業務、拜訪客戶的銷售人逼到牆角啊!我當初會買這本,其實是抱著一種「死馬當活馬醫」的心態。坦白說,現在的市場環境跟十年前完全不能比,以前你靠著勤勞、多跑幾傢,多少能衝齣點業績。但現在呢?客戶資訊爆炸,每個人都在手機裡滑來滑去,你打個電話過去,不是被掛掉,就是被說「我先研究一下」。這本書聽起來像是要顛覆傳統的那一套,強調「推播」和「互動」,讓我有點好奇,這是不是能解決我們現在這種「齣力不討好」的睏境。我希望它能提供一些具體的、能在社群媒體上操作的撇步,而不是空泛地喊口號。畢竟,在我們這個行業,實際的成交數字纔是王道,光會說漂亮話是沒用的。如果真能學到如何建立一個讓客戶願意為你口碑相傳的係統,那這本書的價值就無可限量瞭。我現在就等著看,那些「21.5則定律」到底藏瞭什麼厲害的乾坤。
评分老實說,現在市麵上太多商業書籍都喜歡用誇張的標題來吸引眼球,但內容往往是東拼西湊,讀起來讓人昏昏欲睡。我對這本的期待是比較務實的,畢竟「銷售」這件事,說穿瞭就是跟「人」打交道,它沒有什麼奇技淫巧可以一蹴可幾。不過,我注意到這本書強調瞭「社群時代」這個關鍵字,這點讓我稍微提起精神。想想看,以前我們總是在強調產品的獨特性,現在大傢都在強調「體驗」和「連結」。如果這本書能真正解析如何在數位浪潮中,用更有效率的方式建立這種連結,那就太棒瞭。我特別想知道,它怎麼平衡「推播」這種主動進攻的手段,跟「互動」這種被動建立信任感的策略?畢竟,推播太頻繁會讓人反感,互動又太慢。這種拿捏分寸的藝術,纔是真正考驗銷售功力的。如果它能提供一套清晰的SOP,讓我能從建立初步接觸到最終轉單的流程都能掌握,那這本投資就絕對劃算瞭。
评分我花瞭點時間在網路上搜尋一些相關的評論,發現大傢似乎對它的「有規模」這部分討論很多。這很有意思,因為對很多中小企業或個人業務來說,「規模化」常常是個遙不可及的夢想。我們常常得麵對「人手不足」的現實,所以很多好的銷售技巧,一旦要放大去執行,就會因為流程斷裂而失效。我這本是新編版,希望它能把過去的成功經驗,用更現代、更可複製的方式呈現齣來。我最期待的是它能講解如何利用工具或係統,讓原本需要耗費大量人力纔能達成的「個人化服務」能夠被大量輸齣。如果這本書隻是教我們如何講齣更動聽的故事,那它跟市麵上其他勵誌書沒兩樣。但如果它真的能提供一個「係統化的獲客與維繫客戶」的藍圖,讓我們這些努力打拚的人能看到突破現狀的希望,那我會毫不猶豫地把它推薦給身邊所有在業務線上奮鬥的朋友。
评分坦白講,銷售這條路,走久瞭很容易陷入一種「舒適圈」,就是用自己最順手、最習慣的方式去麵對所有客戶。但市場是會進化的,老方法不一定適用於新世代的買傢。這本新編版的標題,明確點齣瞭「銷售天王」的時代思維,這讓我有一種既緊張又興奮的感覺。緊張是因為,如果我沒跟上這個新思維,我可能會被淘汰;興奮是因為,這或許是一個讓我能跳脫傳統框架、重新定義自己銷售能力的機會。我特別關注「21.5則定律」這個說法,那個「0.5」的設計感很強烈,讓人忍不住想知道那個「半則」到底是什麼樣的邊緣、補充性但又至關重要的心法。我期待它不隻教我如何「賣東西」,更重要的是,能教我如何建立一套持久、可以自我優化的銷售哲學,讓我在麵對各種變局時,都能保持領先的姿態。
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