有感的設計:結閤不同設計策略,強化優勢、減少阻力,你就可能挖到金礦 (電子書)

有感的設計:結閤不同設計策略,強化優勢、減少阻力,你就可能挖到金礦 (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

戴博拉‧納斯
圖書標籤:
  • 設計思維
  • 行為改變
  • 用戶體驗
  • 産品設計
  • 心理學
  • 決策製定
  • 影響力
  • 習慣養成
  • 策略
  • 電子書
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具體描述

  為何這麼多新科技產品以失敗告終? 
  哪些因素促使人們接納新技術? 
  如何設計有意思的產品? 
 
  即將到來的元宇宙(metaverse)隱含龐大商機,不論人工智慧、虛擬實境、擴增實境、區塊鏈、機器人、3D列印……運用日新月異的新科技設計產品和服務時,必須讓使用者產生好感,覺得對他們有價值,纔是商品成功的關鍵因素。
 
  戴博拉‧納斯身為設計師、教授和技術創新領域的思想領袖,特別將她25年的經驗轉化為實用的設計策略,有係統的將設計技能與思維予以知識化,歸納成能夠「增強效益」與「減少阻力」的創新指南。引導開發者如何使創新靈感得以驗證,最終對使用者產生意義的完善設計 。
 
  有些人喜歡科技產品,有些人則擔憂科技產品會對我們的生活、社會和地球造成破壞。本書也特別關注滿足人本需求及符閤循環經濟的永續發展潮流,設計齣好處遠超過潛在壞處的科技產品。
 
  這本重要的指南,適閤工程師、創新主管、產品經理、產品所有人、開發人員、設計師、新創公司創辦人和任何希望成功打造科技產品的創新人士閱讀。
 
  這本指南能幫你把優異的創意轉化為創新、創價的產品!
 
本書特色
 
  全書提供超過50個設計策略,從一般產品到VR、AR、AI等技術,可以看到這些年來工業設計發展的足跡。
 
  作者為熱愛科技的創業傢,於荷蘭颱夫特理工大學擔任技術創新策略教授,本書亦是其「設計精神取嚮的研究」菁華總結。
 
名人推薦
 
  林承毅(林 事務所執行長)
  卓緻遠(緻遠體驗設計 設計總監)
  謝榮雅(颱灣工業設計教父)
  張基義(颱灣設計研究院院長)
  梅國卿(正美集團企業發展總經理)
  張傢瑞(美國德拉瓦大學藝術與設計係助理教授/颱夫特理工大學建築設計博士) 
  王宗欣(跨界藝術傢) 
 
好評推薦
 
  設計,應用在各種形式和媒材上,終究還是圍繞著以人為本的精神,設計的思考並不是提供一種標準答案,唯有不斷想像嘗試修正纔有辦法洞察到人的真正需求。探索的視角,小從個人、大到群體、社會、人類文化層麵,都會影響到設計的效應。本書從眾多案例中瞭解到設計盲點和打動人心的關鍵。 ──王宗欣|跨界藝術傢 
 
  身為一位服膺使用者需求為中心,信仰人本需求為絕對之重的服務設計師,如何創造超乎用戶預期的體驗、服務及產品,一直是我們長期所努力的目標,但就如同創新三圓交集理論所提及,唯有貼近人們的真實需求,組織的商業模式及技術可行性纔能成就真正的創新。
 
  該如何成就真正的創新呢?『以科技為基礎的創新策略設計』就是一個可行的方法,有別於人本設計的漸進式路線,能突破框架,讓技術先行推動許多的創新突破成為可能。雖然這樣看起來好像是技術為主導,但別誤會瞭『科技始終來自人性』這個絕對真理。當『高齡化、少子化、城鄉過疏」現象,儼然成為全球人類共通的危機,在這樣情況下,科技確實是一帖不可忽略的救命解方。因此當日本推動Society 5.0,全球一起推動5G或預告AI時代來臨,都在在提醒著我們,不要輕忽『科技』將在未來社會帶給人們更大、更積極的貢獻,相信當那一天來臨,必然會有更多有感的設計。讓我們一起期待那天的到來。──林承毅|林 事務所執行長、政大社會學係兼任講師
 
  過去我認為設計Sense很抽象,很難學也很難培養,隻能說有些人有,有些人就是沒有。 但這幾年來,我發現所有具Sense的人都有一個特質:他們做的決策比較有品質,原因是,他們在做決策的時候,會先做好確認。這個設計讓使用者感到增加瞭什麼優勢,減少瞭什麼阻礙?像是:這個功能,是在減少使用者犯錯所浪費的時間;這個說明,是在增加使用者自行處理的信心;這個資訊放在這裡,是在賦予使用者掌握每月支齣的能力......寫得齣這些明確的目標,纔達得到目標。 這本書詳述瞭許多讓使用者有感的作法,甚至明確的教要怎麼做、不要怎麼做,最終做齣有品質的決策,真的很值得參考!──卓緻遠|緻遠體驗設計 設計總監 
 
  在荷蘭攻讀博士的日子,最欣賞的就是他們勇於創新的精神。我所就讀的颱夫特理工大學,做爲國王的學校,更在各領域將此精神發揮得淋灕盡緻。戴博拉.納斯身為學校技術創新策略設計教授,將其多年實務與學術經驗化成這本《有感的設計》,期望讀者將其視為『科技創新者指南』,不僅可從中獲取靈感,更可做為審視創新設計的準則。推薦大傢。!──張傢瑞|美國德拉瓦大學藝術與設計係助理教授,颱夫特理工大學建築設計博士
 
  本書具體迴應當前企業實務與設計產業共同關心的議題,設計如何從創意層次提升到創新、創價的商業策略層次,設計如何從滿足人本需求到符閤循環經濟的環境永續發展潮流,設計如何從開發者的優異靈感到得以驗證評估,最終對使用者產生意義(make sense)。良好完善的設計,涉及戰術(tactic)與戰略(strategy)層次。本書將現實生活中得到驗證的成功案例,係統性的將設計技能與思維予以知識化,歸納成能夠『增強效益』與『減少阻力』的實用策略,閱讀後不僅可具體操作應用在開發與創新領域,更能深刻體會到,設計的終極目的在於創價、人文、永續!──梅國卿|正美集團企業發展總經理
 
探索品牌與用戶體驗的深度交織:構建持久連接的實踐指南 歡迎來到一個關於如何超越錶象,深入理解用戶需求與商業目標之間復雜互動的世界。 這本書將帶領你走進一個精心構建的框架,它不是關於某一特定設計軟件的使用技巧,也不是關於最新的視覺潮流,而是聚焦於如何通過係統化的策略組閤,將設計思維融入到組織運作的每一個環節,從而創造齣既能滿足用戶深層需求,又能驅動商業價值的卓越體驗。 我們將從根本上探討“設計”的真正含義——它不僅僅是産品或服務的最終呈現形式,更是一種解決問題的哲學和方法論。本書旨在為那些尋求在競爭激烈的市場中脫穎而齣的産品經理、營銷專傢、品牌戰略師以及資深設計師提供一套切實可行、可被復製的行動藍圖。 第一部分:洞察的藝術——解碼用戶心智的底層邏輯 在設計任何事物之前,我們必須先學會傾聽。本部分將詳盡闡述如何從海量數據和碎片化反饋中提煉齣真正有價值的用戶洞察。我們將深入解析幾種先進的用戶研究技術,它們超越瞭傳統的問捲調查和焦點小組,側重於挖掘用戶潛意識中的動機、痛點和未被滿足的期望。 行為經濟學在設計中的應用: 探討啓發式偏差(Heuristics)如何影響用戶的決策路徑。我們會詳細分析“損失厭惡”、“錨定效應”和“從眾心理”在設計界麵和流程中是如何被利用或需要被規避的。理解這些底層心理機製,是設計齣“自然而然”體驗的關鍵。 構建動態用戶畫像: 摒棄靜態的人口統計學描述,轉而構建基於情境和任務驅動的“情境化用戶模型”。我們將展示如何通過故事闆(Storyboarding)和情景劇本(Scenario Mapping)來模擬用戶在不同壓力和環境下與産品互動的真實場景,從而預見潛在的摩擦點。 挖掘“未說齣口的需求”: 真正的創新往往源於識彆那些用戶自己都無法清晰錶達的需求。本書將介紹“影子需求分析法”,通過觀察用戶如何用現有工具“變通地”解決問題,來反推齣他們真正渴望的功能和體驗。 第二部分:策略的交響——構建多維度的設計支柱 單一的設計策略在今天的復雜生態係統中往往顯得單薄無力。本書強調的是“策略的協同效應”,即如何將不同維度的設計方法有機結閤,形成一個相互支撐的係統。 品牌一緻性與體驗彈性: 討論如何在保持核心品牌識彆度的同時,賦予體驗足夠的靈活性以適應不同平颱和觸點(從移動應用到實體店麵,再到客戶服務交互)。我們會詳細解析“設計係統”的更高層級——“品牌體驗係統”的構建流程。 效率與愉悅的平衡藝術: 探討“功能性設計”與“情感化設計”之間的張力。如何設計一個高效完成任務的界麵,同時又不犧牲用戶在使用過程中的樂趣和滿足感?我們將介紹“微交互的敘事力量”,即如何利用細微的動畫和反饋來增強用戶的情緒體驗。 麵嚮未來的可塑性設計: 麵對技術快速迭代的挑戰,設計方案必須具備適應性。本部分側重於“模塊化設計”和“漸進式揭示(Progressive Disclosure)”的原則,確保初始設計能夠平穩地集成未來的技術和功能擴展,避免昂貴的重構。 第三部分:執行的精密度——從藍圖到市場的落地實踐 再好的策略也需要精確的執行。本部分聚焦於跨職能團隊的協作以及設計決策的量化與迭代。 跨職能團隊的溝通橋梁: 設計師往往需要與工程師、營銷人員和業務分析師閤作。本書提供瞭一套“通用設計語言”,幫助不同背景的專業人士理解設計決策背後的邏輯和商業影響,減少因術語差異導緻的溝通損耗。 度量體驗的商業價值: 體驗設計不再是“感覺良好”的代名詞,它必須産生可衡量的商業結果。我們將探討如何設計和跟蹤“體驗健康指標”(Experience Health Metrics),並將這些指標與關鍵績效指標(KPIs),如客戶生命周期價值(CLV)、流失率(Churn Rate)和淨推薦值(NPS)掛鈎。 建立“持續優化循環”: 市場反饋是取之不盡的資源。本書提供瞭一套流程,用於係統性地吸收用戶反饋、快速原型測試、A/B測試以及將學習成果高效地反哺到設計係統的迭代中。重點在於建立一種“小步快跑、快速失敗、持續學習”的文化。 第四部分:倫理與責任——構建信任的設計基石 在數據驅動的時代,設計決策對用戶生活的影響力日益增強。本書的最後部分將探討設計者的社會責任。 透明度與用戶賦權: 如何在提供個性化服務的同時,確保用戶清楚地知道自己的數據是如何被使用的?我們將討論“可解釋性設計”(Explainable Design)的原則,使用戶能夠掌控自己的體驗。 包容性設計的實踐路徑: 確保設計對所有用戶——無論其能力、背景或所處設備如何——都是可訪問和可用的。這不僅是閤規要求,更是拓展市場和建立品牌忠誠度的核心要素。我們將探討如何在設計流程的早期階段就植入包容性審查機製。 本書的最終目標是幫助讀者掌握一套動態、靈活且以結果為導嚮的設計方法論。它不是一個終點,而是一個起點,引導你持續地審視、質疑和改進你所創造的一切,從而在復雜多變的市場環境中,建立起真正有韌性、有深度的用戶關係。通過整閤這些策略,你將能更自信地引導團隊,將潛在的創意轉化為切實可見的市場成功。

著者信息

作者簡介
 
戴博拉‧納斯(Deborah Nas)
 
  熱愛科技的創業傢,除瞭時常發錶專題演講,也是技術創新領域的思想領袖。過去25年以來,她在技術創新領域十分活躍,與新創公司閤作,也擔任顧問、協助公司製定與時俱進的創新策略。她從這些經驗汲取寶貴的見解,瞭解新技術產品背後成敗的因素。 戴博拉是颱夫特理工大學技術創新策略設計教授、米蘭理工大學客座教授,並擔任多個董事職位。
 
  聯繫請洽:
  mail@deborahnas.com
  linkedin.com/in/deborahnas
 
譯者簡介
 
方祖芳
 
  專職譯者,第23屆與28屆梁實鞦文學獎譯文組評審獎得主。譯作包括《一種尺寸不能適閤所有人》《一生設計》《創意電力公司》等書。

圖書目錄

以科技為基礎的創新
設計有意思的事物
理解對科技的接納與抗拒
基於科技的創新與以消費者為中心的思考模式
開發前所未見的產品
新產品類別
為現有產品開發更好的版本  
理解這本書
需求類型學:以人為本的設計
 
強化優勢
24個強化優勢的設計策略
KISS
產品服務係統
檸檬茶
遊戲化
Fitbit
循環經濟
智慧眼鏡
 
減少阻力
13個減少阻力的設計策略
(失去)隱私
Candle
人工智慧公司與透明化
Hardt超級高鐵
MAYA
NEST智慧恆溫器
 
緻謝
參考文獻
圖片來源
 
24個強化優勢的設計策略
B1客製化
B2 個人化
B3 簡單為上
B4 節省時間
B5 零麻煩
B6 隨時隨地使用
B7 提供架構
B8 引導決策製定
B9 省錢
B10 提升效率
B11 提升性能
B12 愉悅感官
B13 喚起喜悅
B14 塑造記憶
B15 激發學習
B16 提供獨到見解
B17 激發動力
B18 促進社交互動
B19 帶來尊榮感
B20 提升社會影響力
B21 促進分享
B22 延長使用壽命
B23 減少足跡
B24 釋放新價值
 
13個減少阻力的設計策略 
R1 維護人身安全
R2 保護數據隱私
R3 透明化
R4 提升產品安全
R5 增加掌控
R6 確保兼容性
R7 做好準備迎接未來
R8 遵守法規
R9 建立閤作夥伴關係
R10 符閤社會規範
R11 提升能見度
R12 營造熟悉感
R13 行銷策略設計

圖書序言

  • ISBN:9789573294238
  • EISBN:9789573294412
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:88.2MB

圖書試讀

 
深深感到設計策略的需求
 
  新科技令我著迷。科技為我們的生活開啟無限可能、讓生活更有價值。我很幸運,從小生長在擁抱新科技和科技產品的傢庭。童年最鮮明的迴憶包括在電視上玩《乓》(Pong)、用我哥哥的辛剋萊(Sinclair)「傢用電腦」,以及和父親一起拆解一隻老收音機,檢視裡頭的構造。我至今仍記得自己親眼目睹的科技進展:老式收音機裡美麗的大真空管,相較於客廳電晶體卡帶收音機裡小小的電路,顯得好古老。
 
  這樣的好奇心引領我進入颱夫特理工大學(Del­ University of Technology)的工業設計工程學係(Industrial Design Engineering),我在那裡學習新產品發展與創新的知識。畢業後,我進入一間大型企業運用所學,也曾共同創辦一間小型創新事務所協助公司改善創新成效。今天,我不但擔任管理團隊與新創公司創辦人的陪練夥伴(sparring partner),也很榮幸的在我的母校擔任兼任教授,教導以科技為基礎的創新策略設計。
 
  以科技為基礎的創新,在很多方麵都與以使用者為中心的創新不同,遇到的挑戰也不一樣。首先,以使用者為中心的創新往往是為瞭解決特定問題而齣現,以科技為基礎的創新則通常是由新的技術能力引發,可能催生齣人們難以理解的全新產品;其次,許多人對新科技抱持懷疑態度,這樣的態度會對測試新概念造成阻礙;最後,創新團隊主要是由未受過創新和設計訓練的工程師組成,因此新產品技術能力受重視的程度,往往超越產品服務的對象,導緻公司打造齣沒有從用戶角度齣發的產品,產品銷售因此受限,甚至根本賣不齣去。以科技為基礎的創新若要成功,整個設計過程必須注入以人為本的思維。
 
  市麵上有很多關於技術運用和通用創新過程(generic innovation process)的理論。然而,著重於如何以技術創新為基礎、設計齣成功的消費產品(即人們會接納並喜歡使用)的文章並不多。我在協助創新團隊打造產品時都事必躬親,因此一直到我開始在大學授課,要在短時間內教導學生以技術為基礎的創新、讓他們學會我每天工作時運用的知識和技能,纔發現這有多睏難,所以我立誌為每一位從事以技術為基礎的創新者,建立一套實用的知識來源。
 
  創新要成功,必須有優異的點子和卓越的執行力。這本書的主要目的是協助讀者將很棒的點子發展為成功的產品,不過,本書也可能會激發很棒的點子。
  
  為瞭撰寫此書,我研究許多科技、心理、創新和設計理論,也分析過無數產品、從與同行的討論中汲取靈感,並以25年實際經驗為基礎。在這個過程中,我不斷構思、製作原型,同時請教許多專傢。經過這段研究和設計的旅程,我整理齣一套設計策略,能夠幫你打造齣技術帶來的好處遠超越潛在缺點的科技產品。
 
  這本「科技創新者指南」是為所有運用新科技開發產品的創新者所寫,我從與科技業創新人士閤作的經驗中,發現辨識齣有意思的產品很容易,但是將產品打造齣來卻是很大的挑戰。工程師、創新領域的主管、產品經理、產品所有人、開發人員、新創公司創辦人及任何領域的改革者,無論有沒有受過工業設計的訓練,都適用這本指南。
  
  本書的設計策略將協助你在創新過程的起點就能發現機會、提供腦力激盪會議的靈感,並找齣現有產品能夠改進之處。這些策略能幫助你和你的團隊將以人為本的思維融入創新過程,設計齣有意思的事物。
 
  現在,去創新吧!
 
戴博拉.納斯(DeborahNas)

用戶評價

评分

我對這本書的「結閤不同設計策略」這塊特別有興趣。在颱灣的產業環境裡,設計師往往不隻需要精通 UI/UX,有時還得懂一點行銷、一點心理學,甚至要跟工程師溝通技術限製。所以,如果這本書能提供的是一套靈活的「策略工具箱」,而不是單一僵硬的流程,那就太好瞭。我希望它能像一本武功秘笈,告訴你麵對不同的對手(不同的產品類型或挑戰),應該拿齣哪種「招式」。例如,麵對一個需要高度信任的金融服務,我們該如何強化「可靠性」這個優勢;而麵對一個娛樂性質的 App,可能就要著重在如何減少「無聊感」這個阻力。如果能看到這些策略如何根據場景變化而靈活調配,並且每一個策略背後都有清晰的理論依據或成功案例佐證,那絕對能幫助我把設計思維提升到一個全新的層次,真正做到在設計的汪洋大海裡,找到那條直達目標的捷徑。

评分

說真的,現在的設計圈子,吹捧「創新」的聲音太多瞭,但真正的創新往往是從對既有模式的深刻理解和挑戰開始的。我比較擔心有些設計書會過度美化設計師的角色,把大傢捧成無所不能的救世主。我比較偏好那種務實、接地氣的分享,就是告訴我們,在資源有限、時間緊迫的情況下,如何用最有效率的方式,達成最大的「有感」效果。我想知道,書中是否會探討到不同設計階段(從概念發想到原型測試)之間,如何串聯起這些「強化優勢、減少阻力」的策略?比如說,在早期發想階段,我們應該關注哪些阻力?到瞭細節打磨階段,又該如何確保視覺和互動設計都能緊密配閤,共同服務於那個核心的「有感」目標?這種跨階段的策略整閤,纔是真正考驗設計師功力的所在,也是我在實務上最常遇到瓶頸的地方。

评分

我最近剛好在研究一些用戶體驗的基礎理論,發現很多時候,問題不在於「不懂」設計,而在於「過度思考」或「想太多」。設計師常常會被自己的專業知識綁架,忘瞭最基礎的邏輯。所以,我非常期待這本書能帶來一股清流,用一種更直觀、更貼近日常生活的語言來解釋那些深奧的設計原則。特別是「挖到金礦」這個比喻,實在太傳神瞭!這不就是說,優秀的設計往往隱藏在那些最常被忽略的角落,需要我們有敏銳的洞察力去發現。我希望作者能分享一些關於「洞察力」的培養方法,而不是單純的設計檢查清單。比如說,當麵對一個全新的專案時,設計師該如何在一片混亂的資訊中,快速抓到那個最關鍵、最能帶來「哇!」效果的切入點?這需要的不僅是技術,更是一種直覺和經驗的纍積,如果書裡能提供一些啟發性的思考模型,那就太棒瞭。

评分

哇,看到這本書的名字就覺得很有意思。「有感的設計」聽起來就不隻是教你怎麼畫圖、怎麼排版那麼錶麵,而是真的要深入到使用者心裡去,讓他們在使用產品、服務的過程中,能產生那種「對瞭,就是這個感覺!」的共鳴。現在市場上設計書籍這麼多,很多都在講什麼黃金比例、什麼最新的軟體功能,但其實那些都是工具麵。真正厲害的設計,是能抓住人性的那一塊,讓你不知不覺就想一直用下去,甚至跟朋友大力推薦。我期待這本書能跳脫齣那些製式的教學框架,真正告訴我們,在麵對一個複雜的問題時,要如何從「設計師的視角」轉換到「使用者的心境」,去體察那些細微的痛點和潛在的渴望。畢竟,偉大的產品從來都不是隻有好看,它必須是「好用」而且「有記憶點」的,這種記憶點往往就是設計師精準捕捉到的那個「有感」的瞬間。希望這本書能提供一些實戰的案例,展示如何在不同的情境下,運用那些看似微小卻能帶來巨大改變的策略,把一塊石頭打磨成閃閃發光的寶石。

评分

這本《有感的設計》光是副標題「結閤不同設計策略,強化優勢、減少阻力」就讓我眼睛一亮。老實說,很多時候我們在做設計,都是在「疊加」功能,想著怎麼把優點加更多,結果產品越做越肥厚、越來越難用,反而增加瞭使用者的認知負擔,這不就跟「減少阻力」的初衷背道而馳瞭嗎?我非常好奇作者是如何解構「設計策略」這個大哉問的。是不是會探討到商業目標與使用者體驗之間的拉扯?因為在現實的商業環境中,很多時候「阻力」並不是來自於介麵本身,而是來自於企業內部流程或者市場定位的矛盾。如果這本書能提供一套係統性的方法論,教我們如何像外科醫生一樣精準地切除那些不必要的複雜性,同時又能巧妙地凸顯產品的核心價值,那真的是功德無量。特別是「強化優勢」這部分,我不希望隻是停留在視覺層麵,而是希望能學到如何透過設計的結構、流程、甚至資訊架構,讓使用者的優勢被最大化,讓他們覺得「哇,我用這個東西真的很聰明!」

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