有感的設計:結合不同設計策略,強化優勢、減少阻力,你就可能挖到金礦 (電子書)

有感的設計:結合不同設計策略,強化優勢、減少阻力,你就可能挖到金礦 (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

戴博拉‧納斯
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具体描述

  為何這麼多新科技產品以失敗告終? 
  哪些因素促使人們接納新技術? 
  如何設計有意思的產品? 
 
  即將到來的元宇宙(metaverse)隱含龐大商機,不論人工智慧、虛擬實境、擴增實境、區塊鏈、機器人、3D列印……運用日新月異的新科技設計產品和服務時,必須讓使用者產生好感,覺得對他們有價值,才是商品成功的關鍵因素。
 
  戴博拉‧納斯身為設計師、教授和技術創新領域的思想領袖,特別將她25年的經驗轉化為實用的設計策略,有系統的將設計技能與思維予以知識化,歸納成能夠「增強效益」與「減少阻力」的創新指南。引導開發者如何使創新靈感得以驗證,最終對使用者產生意義的完善設計 。
 
  有些人喜歡科技產品,有些人則擔憂科技產品會對我們的生活、社會和地球造成破壞。本書也特別關注滿足人本需求及符合循環經濟的永續發展潮流,設計出好處遠超過潛在壞處的科技產品。
 
  這本重要的指南,適合工程師、創新主管、產品經理、產品所有人、開發人員、設計師、新創公司創辦人和任何希望成功打造科技產品的創新人士閱讀。
 
  這本指南能幫你把優異的創意轉化為創新、創價的產品!
 
本書特色
 
  全書提供超過50個設計策略,從一般產品到VR、AR、AI等技術,可以看到這些年來工業設計發展的足跡。
 
  作者為熱愛科技的創業家,於荷蘭台夫特理工大學擔任技術創新策略教授,本書亦是其「設計精神取向的研究」菁華總結。
 
名人推薦
 
  林承毅(林 事務所執行長)
  卓致遠(致遠體驗設計 設計總監)
  謝榮雅(台灣工業設計教父)
  張基義(台灣設計研究院院長)
  梅國卿(正美集團企業發展總經理)
  張家瑞(美國德拉瓦大學藝術與設計系助理教授/台夫特理工大學建築設計博士) 
  王宗欣(跨界藝術家) 
 
好評推薦
 
  設計,應用在各種形式和媒材上,終究還是圍繞著以人為本的精神,設計的思考並不是提供一種標準答案,唯有不斷想像嘗試修正才有辦法洞察到人的真正需求。探索的視角,小從個人、大到群體、社會、人類文化層面,都會影響到設計的效應。本書從眾多案例中了解到設計盲點和打動人心的關鍵。 ──王宗欣|跨界藝術家 
 
  身為一位服膺使用者需求為中心,信仰人本需求為絕對之重的服務設計師,如何創造超乎用戶預期的體驗、服務及產品,一直是我們長期所努力的目標,但就如同創新三圓交集理論所提及,唯有貼近人們的真實需求,組織的商業模式及技術可行性才能成就真正的創新。
 
  該如何成就真正的創新呢?『以科技為基礎的創新策略設計』就是一個可行的方法,有別於人本設計的漸進式路線,能突破框架,讓技術先行推動許多的創新突破成為可能。雖然這樣看起來好像是技術為主導,但別誤會了『科技始終來自人性』這個絕對真理。當『高齡化、少子化、城鄉過疏」現象,儼然成為全球人類共通的危機,在這樣情況下,科技確實是一帖不可忽略的救命解方。因此當日本推動Society 5.0,全球一起推動5G或預告AI時代來臨,都在在提醒著我們,不要輕忽『科技』將在未來社會帶給人們更大、更積極的貢獻,相信當那一天來臨,必然會有更多有感的設計。讓我們一起期待那天的到來。──林承毅|林 事務所執行長、政大社會學系兼任講師
 
  過去我認為設計Sense很抽象,很難學也很難培養,只能說有些人有,有些人就是沒有。 但這幾年來,我發現所有具Sense的人都有一個特質:他們做的決策比較有品質,原因是,他們在做決策的時候,會先做好確認。這個設計讓使用者感到增加了什麼優勢,減少了什麼阻礙?像是:這個功能,是在減少使用者犯錯所浪費的時間;這個說明,是在增加使用者自行處理的信心;這個資訊放在這裡,是在賦予使用者掌握每月支出的能力......寫得出這些明確的目標,才達得到目標。 這本書詳述了許多讓使用者有感的作法,甚至明確的教要怎麼做、不要怎麼做,最終做出有品質的決策,真的很值得參考!──卓致遠|致遠體驗設計 設計總監 
 
  在荷蘭攻讀博士的日子,最欣賞的就是他們勇於創新的精神。我所就讀的台夫特理工大學,做爲國王的學校,更在各領域將此精神發揮得淋漓盡致。戴博拉.納斯身為學校技術創新策略設計教授,將其多年實務與學術經驗化成這本《有感的設計》,期望讀者將其視為『科技創新者指南』,不僅可從中獲取靈感,更可做為審視創新設計的準則。推薦大家。!──張家瑞|美國德拉瓦大學藝術與設計系助理教授,台夫特理工大學建築設計博士
 
  本書具體回應當前企業實務與設計產業共同關心的議題,設計如何從創意層次提升到創新、創價的商業策略層次,設計如何從滿足人本需求到符合循環經濟的環境永續發展潮流,設計如何從開發者的優異靈感到得以驗證評估,最終對使用者產生意義(make sense)。良好完善的設計,涉及戰術(tactic)與戰略(strategy)層次。本書將現實生活中得到驗證的成功案例,系統性的將設計技能與思維予以知識化,歸納成能夠『增強效益』與『減少阻力』的實用策略,閱讀後不僅可具體操作應用在開發與創新領域,更能深刻體會到,設計的終極目的在於創價、人文、永續!──梅國卿|正美集團企業發展總經理
 
探索品牌与用户体验的深度交织:构建持久连接的实践指南 欢迎来到一个关于如何超越表象,深入理解用户需求与商业目标之间复杂互动的世界。 这本书将带领你走进一个精心构建的框架,它不是关于某一特定设计软件的使用技巧,也不是关于最新的视觉潮流,而是聚焦于如何通过系统化的策略组合,将设计思维融入到组织运作的每一个环节,从而创造出既能满足用户深层需求,又能驱动商业价值的卓越体验。 我们将从根本上探讨“设计”的真正含义——它不仅仅是产品或服务的最终呈现形式,更是一种解决问题的哲学和方法论。本书旨在为那些寻求在竞争激烈的市场中脱颖而出的产品经理、营销专家、品牌战略师以及资深设计师提供一套切实可行、可被复制的行动蓝图。 第一部分:洞察的艺术——解码用户心智的底层逻辑 在设计任何事物之前,我们必须先学会倾听。本部分将详尽阐述如何从海量数据和碎片化反馈中提炼出真正有价值的用户洞察。我们将深入解析几种先进的用户研究技术,它们超越了传统的问卷调查和焦点小组,侧重于挖掘用户潜意识中的动机、痛点和未被满足的期望。 行为经济学在设计中的应用: 探讨启发式偏差(Heuristics)如何影响用户的决策路径。我们会详细分析“损失厌恶”、“锚定效应”和“从众心理”在设计界面和流程中是如何被利用或需要被规避的。理解这些底层心理机制,是设计出“自然而然”体验的关键。 构建动态用户画像: 摒弃静态的人口统计学描述,转而构建基于情境和任务驱动的“情境化用户模型”。我们将展示如何通过故事板(Storyboarding)和情景剧本(Scenario Mapping)来模拟用户在不同压力和环境下与产品互动的真实场景,从而预见潜在的摩擦点。 挖掘“未说出口的需求”: 真正的创新往往源于识别那些用户自己都无法清晰表达的需求。本书将介绍“影子需求分析法”,通过观察用户如何用现有工具“变通地”解决问题,来反推出他们真正渴望的功能和体验。 第二部分:策略的交响——构建多维度的设计支柱 单一的设计策略在今天的复杂生态系统中往往显得单薄无力。本书强调的是“策略的协同效应”,即如何将不同维度的设计方法有机结合,形成一个相互支撑的系统。 品牌一致性与体验弹性: 讨论如何在保持核心品牌识别度的同时,赋予体验足够的灵活性以适应不同平台和触点(从移动应用到实体店面,再到客户服务交互)。我们会详细解析“设计系统”的更高层级——“品牌体验系统”的构建流程。 效率与愉悦的平衡艺术: 探讨“功能性设计”与“情感化设计”之间的张力。如何设计一个高效完成任务的界面,同时又不牺牲用户在使用过程中的乐趣和满足感?我们将介绍“微交互的叙事力量”,即如何利用细微的动画和反馈来增强用户的情绪体验。 面向未来的可塑性设计: 面对技术快速迭代的挑战,设计方案必须具备适应性。本部分侧重于“模块化设计”和“渐进式揭示(Progressive Disclosure)”的原则,确保初始设计能够平稳地集成未来的技术和功能扩展,避免昂贵的重构。 第三部分:执行的精密度——从蓝图到市场的落地实践 再好的策略也需要精确的执行。本部分聚焦于跨职能团队的协作以及设计决策的量化与迭代。 跨职能团队的沟通桥梁: 设计师往往需要与工程师、营销人员和业务分析师合作。本书提供了一套“通用设计语言”,帮助不同背景的专业人士理解设计决策背后的逻辑和商业影响,减少因术语差异导致的沟通损耗。 度量体验的商业价值: 体验设计不再是“感觉良好”的代名词,它必须产生可衡量的商业结果。我们将探讨如何设计和跟踪“体验健康指标”(Experience Health Metrics),并将这些指标与关键绩效指标(KPIs),如客户生命周期价值(CLV)、流失率(Churn Rate)和净推荐值(NPS)挂钩。 建立“持续优化循环”: 市场反馈是取之不尽的资源。本书提供了一套流程,用于系统性地吸收用户反馈、快速原型测试、A/B测试以及将学习成果高效地反哺到设计系统的迭代中。重点在于建立一种“小步快跑、快速失败、持续学习”的文化。 第四部分:伦理与责任——构建信任的设计基石 在数据驱动的时代,设计决策对用户生活的影响力日益增强。本书的最后部分将探讨设计者的社会责任。 透明度与用户赋权: 如何在提供个性化服务的同时,确保用户清楚地知道自己的数据是如何被使用的?我们将讨论“可解释性设计”(Explainable Design)的原则,使用户能够掌控自己的体验。 包容性设计的实践路径: 确保设计对所有用户——无论其能力、背景或所处设备如何——都是可访问和可用的。这不仅是合规要求,更是拓展市场和建立品牌忠诚度的核心要素。我们将探讨如何在设计流程的早期阶段就植入包容性审查机制。 本书的最终目标是帮助读者掌握一套动态、灵活且以结果为导向的设计方法论。它不是一个终点,而是一个起点,引导你持续地审视、质疑和改进你所创造的一切,从而在复杂多变的市场环境中,建立起真正有韧性、有深度的用户关系。通过整合这些策略,你将能更自信地引导团队,将潜在的创意转化为切实可见的市场成功。

著者信息

作者簡介
 
戴博拉‧納斯(Deborah Nas)
 
  熱愛科技的創業家,除了時常發表專題演講,也是技術創新領域的思想領袖。過去25年以來,她在技術創新領域十分活躍,與新創公司合作,也擔任顧問、協助公司制定與時俱進的創新策略。她從這些經驗汲取寶貴的見解,了解新技術產品背後成敗的因素。 戴博拉是台夫特理工大學技術創新策略設計教授、米蘭理工大學客座教授,並擔任多個董事職位。
 
  聯繫請洽:
  mail@deborahnas.com
  linkedin.com/in/deborahnas
 
譯者簡介
 
方祖芳
 
  專職譯者,第23屆與28屆梁實秋文學獎譯文組評審獎得主。譯作包括《一種尺寸不能適合所有人》《一生設計》《創意電力公司》等書。

图书目录

以科技為基礎的創新
設計有意思的事物
理解對科技的接納與抗拒
基於科技的創新與以消費者為中心的思考模式
開發前所未見的產品
新產品類別
為現有產品開發更好的版本  
理解這本書
需求類型學:以人為本的設計
 
強化優勢
24個強化優勢的設計策略
KISS
產品服務系統
檸檬茶
遊戲化
Fitbit
循環經濟
智慧眼鏡
 
減少阻力
13個減少阻力的設計策略
(失去)隱私
Candle
人工智慧公司與透明化
Hardt超級高鐵
MAYA
NEST智慧恆溫器
 
致謝
參考文獻
圖片來源
 
24個強化優勢的設計策略
B1客製化
B2 個人化
B3 簡單為上
B4 節省時間
B5 零麻煩
B6 隨時隨地使用
B7 提供架構
B8 引導決策制定
B9 省錢
B10 提升效率
B11 提升性能
B12 愉悅感官
B13 喚起喜悅
B14 塑造記憶
B15 激發學習
B16 提供獨到見解
B17 激發動力
B18 促進社交互動
B19 帶來尊榮感
B20 提升社會影響力
B21 促進分享
B22 延長使用壽命
B23 減少足跡
B24 釋放新價值
 
13個減少阻力的設計策略 
R1 維護人身安全
R2 保護數據隱私
R3 透明化
R4 提升產品安全
R5 增加掌控
R6 確保兼容性
R7 做好準備迎接未來
R8 遵守法規
R9 建立合作夥伴關係
R10 符合社會規範
R11 提升能見度
R12 營造熟悉感
R13 行銷策略設計

图书序言

  • ISBN:9789573294238
  • EISBN:9789573294412
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:88.2MB

图书试读

 
深深感到設計策略的需求
 
  新科技令我著迷。科技為我們的生活開啟無限可能、讓生活更有價值。我很幸運,從小生長在擁抱新科技和科技產品的家庭。童年最鮮明的回憶包括在電視上玩《乓》(Pong)、用我哥哥的辛克萊(Sinclair)「家用電腦」,以及和父親一起拆解一只老收音機,檢視裡頭的構造。我至今仍記得自己親眼目睹的科技進展:老式收音機裡美麗的大真空管,相較於客廳電晶體卡帶收音機裡小小的電路,顯得好古老。
 
  這樣的好奇心引領我進入台夫特理工大學(Del­ University of Technology)的工業設計工程學系(Industrial Design Engineering),我在那裡學習新產品發展與創新的知識。畢業後,我進入一間大型企業運用所學,也曾共同創辦一間小型創新事務所協助公司改善創新成效。今天,我不但擔任管理團隊與新創公司創辦人的陪練夥伴(sparring partner),也很榮幸的在我的母校擔任兼任教授,教導以科技為基礎的創新策略設計。
 
  以科技為基礎的創新,在很多方面都與以使用者為中心的創新不同,遇到的挑戰也不一樣。首先,以使用者為中心的創新往往是為了解決特定問題而出現,以科技為基礎的創新則通常是由新的技術能力引發,可能催生出人們難以理解的全新產品;其次,許多人對新科技抱持懷疑態度,這樣的態度會對測試新概念造成阻礙;最後,創新團隊主要是由未受過創新和設計訓練的工程師組成,因此新產品技術能力受重視的程度,往往超越產品服務的對象,導致公司打造出沒有從用戶角度出發的產品,產品銷售因此受限,甚至根本賣不出去。以科技為基礎的創新若要成功,整個設計過程必須注入以人為本的思維。
 
  市面上有很多關於技術運用和通用創新過程(generic innovation process)的理論。然而,著重於如何以技術創新為基礎、設計出成功的消費產品(即人們會接納並喜歡使用)的文章並不多。我在協助創新團隊打造產品時都事必躬親,因此一直到我開始在大學授課,要在短時間內教導學生以技術為基礎的創新、讓他們學會我每天工作時運用的知識和技能,才發現這有多困難,所以我立志為每一位從事以技術為基礎的創新者,建立一套實用的知識來源。
 
  創新要成功,必須有優異的點子和卓越的執行力。這本書的主要目的是協助讀者將很棒的點子發展為成功的產品,不過,本書也可能會激發很棒的點子。
  
  為了撰寫此書,我研究許多科技、心理、創新和設計理論,也分析過無數產品、從與同行的討論中汲取靈感,並以25年實際經驗為基礎。在這個過程中,我不斷構思、製作原型,同時請教許多專家。經過這段研究和設計的旅程,我整理出一套設計策略,能夠幫你打造出技術帶來的好處遠超越潛在缺點的科技產品。
 
  這本「科技創新者指南」是為所有運用新科技開發產品的創新者所寫,我從與科技業創新人士合作的經驗中,發現辨識出有意思的產品很容易,但是將產品打造出來卻是很大的挑戰。工程師、創新領域的主管、產品經理、產品所有人、開發人員、新創公司創辦人及任何領域的改革者,無論有沒有受過工業設計的訓練,都適用這本指南。
  
  本書的設計策略將協助你在創新過程的起點就能發現機會、提供腦力激盪會議的靈感,並找出現有產品能夠改進之處。這些策略能幫助你和你的團隊將以人為本的思維融入創新過程,設計出有意思的事物。
 
  現在,去創新吧!
 
戴博拉.納斯(DeborahNas)

用户评价

评分

我對這本書的「結合不同設計策略」這塊特別有興趣。在台灣的產業環境裡,設計師往往不只需要精通 UI/UX,有時還得懂一點行銷、一點心理學,甚至要跟工程師溝通技術限制。所以,如果這本書能提供的是一套靈活的「策略工具箱」,而不是單一僵硬的流程,那就太好了。我希望它能像一本武功秘笈,告訴你面對不同的對手(不同的產品類型或挑戰),應該拿出哪種「招式」。例如,面對一個需要高度信任的金融服務,我們該如何強化「可靠性」這個優勢;而面對一個娛樂性質的 App,可能就要著重在如何減少「無聊感」這個阻力。如果能看到這些策略如何根據場景變化而靈活調配,並且每一個策略背後都有清晰的理論依據或成功案例佐證,那絕對能幫助我把設計思維提升到一個全新的層次,真正做到在設計的汪洋大海裡,找到那條直達目標的捷徑。

评分

這本《有感的設計》光是副標題「結合不同設計策略,強化優勢、減少阻力」就讓我眼睛一亮。老實說,很多時候我們在做設計,都是在「疊加」功能,想著怎麼把優點加更多,結果產品越做越肥厚、越來越難用,反而增加了使用者的認知負擔,這不就跟「減少阻力」的初衷背道而馳了嗎?我非常好奇作者是如何解構「設計策略」這個大哉問的。是不是會探討到商業目標與使用者體驗之間的拉扯?因為在現實的商業環境中,很多時候「阻力」並不是來自於介面本身,而是來自於企業內部流程或者市場定位的矛盾。如果這本書能提供一套系統性的方法論,教我們如何像外科醫生一樣精準地切除那些不必要的複雜性,同時又能巧妙地凸顯產品的核心價值,那真的是功德無量。特別是「強化優勢」這部分,我不希望只是停留在視覺層面,而是希望能學到如何透過設計的結構、流程、甚至資訊架構,讓使用者的優勢被最大化,讓他們覺得「哇,我用這個東西真的很聰明!」

评分

說真的,現在的設計圈子,吹捧「創新」的聲音太多了,但真正的創新往往是從對既有模式的深刻理解和挑戰開始的。我比較擔心有些設計書會過度美化設計師的角色,把大家捧成無所不能的救世主。我比較偏好那種務實、接地氣的分享,就是告訴我們,在資源有限、時間緊迫的情況下,如何用最有效率的方式,達成最大的「有感」效果。我想知道,書中是否會探討到不同設計階段(從概念發想到原型測試)之間,如何串聯起這些「強化優勢、減少阻力」的策略?比如說,在早期發想階段,我們應該關注哪些阻力?到了細節打磨階段,又該如何確保視覺和互動設計都能緊密配合,共同服務於那個核心的「有感」目標?這種跨階段的策略整合,才是真正考驗設計師功力的所在,也是我在實務上最常遇到瓶頸的地方。

评分

我最近剛好在研究一些用戶體驗的基礎理論,發現很多時候,問題不在於「不懂」設計,而在於「過度思考」或「想太多」。設計師常常會被自己的專業知識綁架,忘了最基礎的邏輯。所以,我非常期待這本書能帶來一股清流,用一種更直觀、更貼近日常生活的語言來解釋那些深奧的設計原則。特別是「挖到金礦」這個比喻,實在太傳神了!這不就是說,優秀的設計往往隱藏在那些最常被忽略的角落,需要我們有敏銳的洞察力去發現。我希望作者能分享一些關於「洞察力」的培養方法,而不是單純的設計檢查清單。比如說,當面對一個全新的專案時,設計師該如何在一片混亂的資訊中,快速抓到那個最關鍵、最能帶來「哇!」效果的切入點?這需要的不僅是技術,更是一種直覺和經驗的累積,如果書裡能提供一些啟發性的思考模型,那就太棒了。

评分

哇,看到這本書的名字就覺得很有意思。「有感的設計」聽起來就不只是教你怎麼畫圖、怎麼排版那麼表面,而是真的要深入到使用者心裡去,讓他們在使用產品、服務的過程中,能產生那種「對了,就是這個感覺!」的共鳴。現在市場上設計書籍這麼多,很多都在講什麼黃金比例、什麼最新的軟體功能,但其實那些都是工具面。真正厲害的設計,是能抓住人性的那一塊,讓你不知不覺就想一直用下去,甚至跟朋友大力推薦。我期待這本書能跳脫出那些制式的教學框架,真正告訴我們,在面對一個複雜的問題時,要如何從「設計師的視角」轉換到「使用者的心境」,去體察那些細微的痛點和潛在的渴望。畢竟,偉大的產品從來都不是只有好看,它必須是「好用」而且「有記憶點」的,這種記憶點往往就是設計師精準捕捉到的那個「有感」的瞬間。希望這本書能提供一些實戰的案例,展示如何在不同的情境下,運用那些看似微小卻能帶來巨大改變的策略,把一塊石頭打磨成閃閃發光的寶石。

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