引爆日本上班族迴響 熱賣緊急再版
IG、YouTuber熱烈分享推薦！
老是粗心犯錯、忘東忘西
做事一拖再拖
人際關係好難
不會整理
這些「無力感」，全都能瞬間消失！
在公司失去存在意義的人，
也能交齣漂亮成績單的
80個做事技巧。
․工作總是一拖再拖，最後變得無法收拾
․遇到不知道怎麼處理的工作就隻會哀哀叫，浪費時間
․做事情經常丟三落四或忘東忘西
․把微不足道的小失誤看得太嚴重，或是將他人的過錯當成自己的責任
․無法專注在一件事情上，導緻每一項工作都無法完成
․辦公桌或電腦桌麵總是亂七八糟
․目前停職中或正在考慮轉換跑道，對下一份工作充滿擔憂
․傢人、主管或下屬有（或是看似）以上煩惱
你是否有以上工作上的睏擾。這本書的內容，正是為瞭有以上煩惱的人所寫。透過淺顯易懂的圖文，本書將讓你隻需要調整做事方法，完全不必改變自己的個性，就能剋服工作上的睏擾。幫助你不再擔心犯錯，每天安心上班工作！
無法決定工作的優先順序→改用位階高低安排工作順序
工作無法順利進行→把工作細分成好幾個步驟
說話沒人聽得懂→將開場白公式化
遲遲無法把信寄齣去→把「寫信」、「編輯」、「寄齣信件」三件事分開
經常忘東忘西→把待辦事項外包給數位工具
不知道怎麼閒聊→閒聊就是切換成採訪模式
具體描述
探索《沉默的螺鏇》：社會輿論的暗流與共識的形成 本書簡介 本書深入剖析瞭德國社會學傢伊麗莎白·諾爾-諾依曼提齣的“沉默的螺鏇”（The Spiral of Silence）理論，旨在揭示社會輿論的形成機製、沉默的代價以及沉默個體在社會互動中所扮演的復雜角色。這不是一本關於高效工作方法或個人成長的指南，而是對人類社會傳播學、心理學和社會學交叉領域的一次深刻田野考察與理論構建。 第一部分：理論的奠基——沉默的萌芽 本書的開篇部分，聚焦於“沉默的螺鏇”理論的核心假設：個體對自身觀點在社會環境中所處地位的感知，以及這種感知如何驅動其公開發言或保持沉默的決策。 第一章：社會氣溫的測量 我們首先探討“社會氣溫”（Social Climate）的概念。諾爾-諾依曼認為，個體並非孤立地評估自己的觀點，而是持續地掃描周圍環境，試圖把握“多數意見”的動嚮。這種掃描行為，在信息傳播媒介高度發達的現代社會尤為明顯。 信息媒介的“光暈效應”： 深入分析主流媒體、社交平颱在構建公眾認知中的核心作用。媒體並非僅僅反映現實，它們通過選擇性報道和框架設置，實際上在主動塑形公眾對“什麼是多數意見”的感知。我們將研究，當媒體傾嚮性地強化某一觀點時，持相反意見的個體是如何被無形地推嚮邊緣地帶的。 恐懼的驅動力： 闡述個體對“被孤立”的深層恐懼。這種恐懼並非僅僅是社交層麵的不安，它植根於人類作為社會性動物的生存本能。失去社會認同，在多數人的想象中，等同於喪失社會資源的獲取權，甚至麵臨排斥的風險。 第二章：個體評估與沉默的門檻 個體如何決定自己“說”與“不說”？本書詳細構建瞭影響個體評估的多個變量： 觀點的強度與自我效能感： 觀點本身的分量，以及個體對其觀點的堅定程度，是打破沉默的關鍵因素。我們對比瞭那些“輕微傾嚮”的個體和“核心信念”持有者在麵對多數意見時的不同反應模式。 “沉默的代價”的量化： 在不同文化背景和社會情境下，公開錶達異見可能帶來的實際後果（如職業生涯受阻、人際關係破裂等）是如何被個體在瞬間計算的？本書引入瞭跨文化案例研究，比較瞭不同社會對“異議”的容忍度差異。 第二部分：螺鏇的演化——輿論的動態過程 在理論框架搭建完成後，本書轉嚮對“沉默的螺鏇”在實際社會互動中如何自我強化和自我修正的動態過程進行細緻描摹。 第三章：被建構的多數與被掩蓋的少數 本章的核心議題是“真實的多數”與“感知到的多數”之間的巨大鴻溝。 “羊群效應”的心理機製： 探討從少數到多數的轉變並非總是綫性的。在特定時間點，一旦少數意見的“沉默”被感知為“弱勢”，少數群體內部也會發生自我審查，從而加速瞭主流意見的固化。我們運用博弈論模型來模擬這種互動中的信息不對稱。 沉默的傳染性： 研究沉默是如何像傳染病一樣擴散的。當一個人看到周圍的人保持沉默時，他會降低自己發聲的意願。這種“沉默的共謀”如何導緻一個本不存在的、或被嚴重誇大的“多數意見”占據話語權。 第四章：異議的突破點與螺鏇的逆轉 螺鏇並非不可逆轉。本書用瞭大量篇幅探討“異議的突破口”是如何産生的。 關鍵意見領袖（KOLs）與邊緣發聲者： 分析那些敢於在早期階段發聲的個體（往往是社會地位相對安全或觀點極為堅定的少數派）如何充當“風險承擔者”，他們的聲音如何幫助其他沉默者試探社會反應。 媒介環境的乾預作用： 探討在特定媒介環境下（例如，加密社交平颱與傳統電視媒體），螺鏇的形成速度和扭麯程度有何不同。當個體能夠找到安全的“迴音室”時，他們是否會更傾嚮於在公共場閤保持沉默，轉而在私密圈層中強化自身的少數派觀點？ “沉默的螺鏇”的適用邊界： 批判性地審視理論的局限性。在哪些情況下（例如，涉及人身安全、基礎道德底綫的議題上），人們會不顧被孤立的風險而堅持發聲？這揭示瞭社會規範和個體良知之間的復雜張力。 第三部分：沉默的後果——對民主與社會活力的影響 最後一部分，本書從宏觀視角審視“沉默的螺鏇”對現代社會治理和民主實踐的深遠影響。 第五章：民主的噪音與沉默的代價 一個健康的民主社會需要充分、多元的意見交換。當“沉默的螺鏇”過度扭麯瞭社會輿論時，會發生什麼？ 政策製定的失真： 如果決策者主要依據那些“聽起來最大聲”的觀點進行判斷，而忽略瞭沉默的大多數的真實想法，政策的閤法性和有效性將遭受質疑。我們將考察在選舉和公共議題討論中，這種失真如何導緻政治極化或普遍的政治冷感。 “被遺忘的議題”： 探討那些因其復雜性或不符閤主流敘事而被早期壓製的議題，是如何在公共視野中逐漸消失的，即使這些議題可能對社會的長遠發展至關重要。 第六章：重建公共領域的對話空間 本書的收尾部分，並非停留在理論的批判，而是提齣瞭構建更具包容性對話環境的思考框架。 培養“傾聽的勇氣”： 呼籲社會不僅要鼓勵發聲，更要訓練接收異議的心理韌性。 信息流通的透明度： 探討如何通過製度設計，降低個體評估風險的成本，例如建立匿名反饋機製或保護“吹哨人”的製度，使人們在更安全的環境下錶達真實想法。 結論：在噪音與寂靜之間尋找平衡 《沉默的螺鏇》是一次對我們如何認知並參與集體生活的深刻反思。它提醒我們，在一個觀點爆炸的時代，真正的挑戰可能不在於信息過載，而在於我們對彼此真實想法的感知被係統性地扭麯。本書提供瞭一套強有力的分析工具，幫助讀者識彆隱藏在社交媒體和日常對話背後的權力動態，從而更清醒地理解我們所處的輿論環境，並思考如何在保持自身完整性的同時，有效參與公共生活。本書適閤所有關注傳播學、政治學、社會心理學，以及任何對社會共識形成過程抱有好奇心的讀者。
著者信息
作者簡介
F太（Ehuta）
1984年齣生。推特熱中者，帳號追蹤人數約37萬人。
學生時期曾報考公認會計師考試，卻不幸落榜，打工也是三個月就被開除。雖然做什麼都不順遂，仍然持續在推特上給失敗的自己打氣，想辦法讓沒有動力的自己採取些什麼行動。內容卻意外引發共鳴，追蹤人數一夕暴增，於是後來便以經營推特為生。為瞭讓更多人知道即便是如此失敗的自己，也能藉由任務管理擁有一番事業，於是和本書的共同執筆者小鳥遊設計舉辦一連串「專為自認為做事不得要領的人設計的工作術」的活動。同時也持續推廣大橋悅夫研發的「TaskChute時間術」。2019年成為jMatsuzaki株式會社的共同經營者。著有《讓明天變得更幸福的思考筆記》（暫譯）。
Twitter：＠shh7、@fta7
小鳥遊（Taknashi）
1976年齣生。本名高梨健太郎。
曾被診斷齣患有發展障礙ADHD（注意力缺乏過動癥）。由於做事情經常丟三落四、不得要領，因此陷入自我苛責，導緻齣現憂鬱及適應障礙而反覆停職或辭職。後來利用自己研發的Excel工具進行工作管理，成功剋服ADHD帶來的問題。目前任職於NEMY株式會社。與本書共同執筆者F太設計舉辦瞭「專為自認為做事不得要領的人設計的工作術」活動，分享自身經驗與工作術。將自己研發的管理工具數位化，在財團法人社會福利機構「SHIP」的協助下以「Taskpedia」的名稱免費提供大眾使用。同時以自身經驗為基礎，每週在「就勞移行支援事業所EXP立川」開設任務管理相關課程。透過這些工作術，實現沒有壓力的工作方式及副業經營。
Twitter：＠nasiken
Blog：ForGettingThingsDone
hochebirne.hatenablog.com/
譯者簡介
賴鬱婷
颱大日研所畢。曾任職齣版社編輯，現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。
F太（Ehuta）
1984年齣生。推特熱中者，帳號追蹤人數約37萬人。
學生時期曾報考公認會計師考試，卻不幸落榜，打工也是三個月就被開除。雖然做什麼都不順遂，仍然持續在推特上給失敗的自己打氣，想辦法讓沒有動力的自己採取些什麼行動。內容卻意外引發共鳴，追蹤人數一夕暴增，於是後來便以經營推特為生。為瞭讓更多人知道即便是如此失敗的自己，也能藉由任務管理擁有一番事業，於是和本書的共同執筆者小鳥遊設計舉辦一連串「專為自認為做事不得要領的人設計的工作術」的活動。同時也持續推廣大橋悅夫研發的「TaskChute時間術」。2019年成為jMatsuzaki株式會社的共同經營者。著有《讓明天變得更幸福的思考筆記》（暫譯）。
Twitter：＠shh7、@fta7
小鳥遊（Taknashi）
1976年齣生。本名高梨健太郎。
曾被診斷齣患有發展障礙ADHD（注意力缺乏過動癥）。由於做事情經常丟三落四、不得要領，因此陷入自我苛責，導緻齣現憂鬱及適應障礙而反覆停職或辭職。後來利用自己研發的Excel工具進行工作管理，成功剋服ADHD帶來的問題。目前任職於NEMY株式會社。與本書共同執筆者F太設計舉辦瞭「專為自認為做事不得要領的人設計的工作術」活動，分享自身經驗與工作術。將自己研發的管理工具數位化，在財團法人社會福利機構「SHIP」的協助下以「Taskpedia」的名稱免費提供大眾使用。同時以自身經驗為基礎，每週在「就勞移行支援事業所EXP立川」開設任務管理相關課程。透過這些工作術，實現沒有壓力的工作方式及副業經營。
Twitter：＠nasiken
Blog：ForGettingThingsDone
hochebirne.hatenablog.com/
譯者簡介
賴鬱婷
颱大日研所畢。曾任職齣版社編輯，現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。
圖書目錄
前言 ～小鳥遊～
前言 ～F太～
CHAPTER 1專為自認為做事不得要領的人設計的工作的基本技巧
STEP 1把事情加上對象寫下來
STEP 2製定作業流程
STEP 3確認「誰該做什麼」
STEP 4設定工作和作業流程的完成期限
STEP 5把焦點擺在頭一項作業
CHAPTER 2不擅長安排工作
為什麼總是無法妥善安排工作呢？
要做的事情太多，沒辦法妥善安排→學會拒絕
不擅長安排工作→不會安排是因為作業流程尚未製定完成
不擅長安排工作→把工作拆解得不能再細為止
重複一樣的工作，卻始終無法順利進行→列齣作業流程，反覆同樣的作法
不擅長遵守期限→用「暫定」的方式培養進度感
害怕被追問進度→準備好隨時被問都能馬上迴答的工作流程錶
突如其來的工作讓人慌瞭手腳→大膽預留空白時間
一聽到「盡快」就緊張焦慮→依照自己的步調「盡快」就行瞭
老是拖著事情不做→「2分鐘」就能完成的事，當下立刻就做
提不起勁做事→讓作業流程錶推著自己前進
工作愈積愈多→工作的基本技巧就是「接到球後傳齣去」
不擅長協調大傢的時間→關鍵在於確認順序為「先人，再東西」
小鳥遊的失敗經驗談 帶看房屋
CHAPTER 3無法決定工作的優先順序
為什麼無法決定工作的優先順序？
不會分辨工作的優先順序→先決定「人」的優先順序
不會分辨工作的優先順序→把工作先寫在行事曆上，掌握可利用的剩餘時間
工作的優先順序亂成一團→不要想一心多用
不知道怎麼決定工作的優先順序→「截止期限」和「工作品質」相比，「期限」更重要
把每一項工作都當成最優先→分辨不必做的事和做不到的事
小鳥遊的失敗經驗談 沒辦法嚮左走
CHAPTER 4做事一拖再拖
為什麼會有拖延的習慣？
明明很想趕快做完，卻提不起勁開始→韆萬不能太急著想完成
交代的事情一拖再拖→當場先問清楚細節
事情拖到最後纔發現做不完→先一點一點慢慢開始
小事情一拖再拖→把小事情附加在重要工作的後麵
隨手抓到什麼就做什麼→有些事情拖延是對的，大可堂堂正正地擱著不管
沒有開始的動力→把工作刻意留下來別做完
小鳥遊的失敗經驗談 冰咖啡
CHAPTER 5經常粗心犯錯、忘東忘西
為什麼老是粗心犯錯、忘東忘西？
經常忘東忘西→把待辦事項外包給數位工具
老是犯錯而沮喪→犯錯可以成就最完整的作業流程錶
經常寫錯、掉字→讀齣聲音來
打字容易粗心犯錯→善用「新增單字」功能
記不住人名和長相→善用「小筆記」、「綽號」和「臨機反應」就不必緊張
弄錯日期和時間→隻看第一手訊息
忘東忘西→用不影響自我肯定的方式鼓勵自己
F太的彆扭經驗談 羞於見人的筆記本
CHAPTER 6缺乏專注力
為什麼沒辦法專心？
沒辦法專心→找到瞭解、掌握現狀的感覺
沒辦法專心→建立固定的工作儀式，使心情放鬆
心思飄到其他工作上→讓自己眼中隻有眼前的你（工作）
容易受噪音乾擾→稍微換個環境試試看
好想維持專注力→給正在工作的自己來場實況轉播
自己什麼時候最專心？→瞭解自己專心的時間點
過度專注導緻疲纍→建立強製暫停過度專注的機製
小鳥遊的失敗經驗談 計程車
CHAPTER 7不會整理收拾
為什麼不會整理、收拾？
覺得自己很不會整理收拾→動手整理之前，先在腦海裡整理一遍
想到要整理就覺得麻煩→給自己製造一點期待
公事包裡總是亂七八糟→當個「公事包檢查員」
不擅長文件和資料分類→善用「其他」資料夾
一不小心東西就亂七八糟→多加一個「收好，關掉」的步驟
捨不得丟掉東西→製定丟棄的判斷標準
小鳥遊的失敗經驗談 文件高塔
CHAPTER 8不擅交際
為什麼會害怕交際？
不知道「不用說也應該知道」的事情→不知道也沒關係
說話沒人聽得懂→將開場白公式化
不會整理想錶達的內容→拿判決書當參考就對瞭
說話容易給人不好的印象→說話要懂得讓對方「暫時願意接納」
誤會對方意思→盡量避免使用「這個、那個、哪個」
和同事有距離感→分享工作進度，縮短彼此間的距離
不知道怎麼閒聊→閒聊就是切換成採訪模式
開完會不知道自己要做什麼→在會議結束前保留分配工作的時間
話太多→迴答「是」或「不是」就好
不善於拜託別人→先討好對方
害怕接電話→先專心「聽」就好
講電話經常齣錯→事先備好劇本颱詞
不知道怎麼應對客訴電話→抱著被罵的覺悟，等對方冷靜下來
F太的彆扭經驗談 自卑感
CHAPTER 9心靈脆弱
為什麼心靈會那麼容易受傷？
總覺得身體狀況不是很好→練習傾聽身體的聲音
好心幫忙卻被否定→告訴自己這是「多做的工作」
因為間接被提醒而沮喪→別在意「間接被提醒」
看到別人被罵，自己的心情也跟著受到影響→當成在看熱血電影就好
當眾被罵覺得自尊心受傷→珍惜自己的自尊心
難以接受不如預期的結果→練習自我肯定
受到不閤理的對待→告訴自己對方是「情勢所逼」
對方傷人的說話方式讓人心好纍→微笑麵對，並保持距離
隻有自己被排擠在外→找個公司團體以外的「歸屬」
不想被罵→提齣「別生氣」的交換條件
遇到狀況就慌瞭手腳、不知所措→藉由「這我早就麻痺瞭！」的咒語，讓自己恢復正常
一直擔心工作，心情無法放鬆→製定作業流程錶，下班不帶迴傢
在意別人的想法→專心完成工作最重要
F太的彆扭經驗談 神秘感
CHAPTER 10不擅長做筆記、寫書信
為什麼會害怕做筆記、寫書信呢？
不懂怎麼做筆記→準備好筆記範本
看不懂自己寫的筆記→趁著還看得懂的時候，重新抄寫在適當的地方
來不及做筆記→別客氣，儘管再問一次「結論」、「原因」、「事例」
不會邊講電話邊做筆記→學會善用「不好意思」的咒語
遲遲無法把信寄齣去→把「寫信」、「編輯」、「寄齣信件」三件事分開
寫的信沒人看得懂→先試著用條列式的方法
遲遲等不到迴信→參考飛機餐「要牛肉還是雞肉？」的問法
寄齣去的信沒人看→把信件主旨當內容預告
沒發現信件上的錯字和掉字→善用「邊讀邊點」、「複製貼上」、「藉用他人眼睛」的秘技
寫信太耗時→大傢約定好省略固定句型
結語 ～小鳥遊～
結語 ～F太～
前言 ～F太～
CHAPTER 1專為自認為做事不得要領的人設計的工作的基本技巧
STEP 1把事情加上對象寫下來
STEP 2製定作業流程
STEP 3確認「誰該做什麼」
STEP 4設定工作和作業流程的完成期限
STEP 5把焦點擺在頭一項作業
CHAPTER 2不擅長安排工作
為什麼總是無法妥善安排工作呢？
要做的事情太多，沒辦法妥善安排→學會拒絕
不擅長安排工作→不會安排是因為作業流程尚未製定完成
不擅長安排工作→把工作拆解得不能再細為止
重複一樣的工作，卻始終無法順利進行→列齣作業流程，反覆同樣的作法
不擅長遵守期限→用「暫定」的方式培養進度感
害怕被追問進度→準備好隨時被問都能馬上迴答的工作流程錶
突如其來的工作讓人慌瞭手腳→大膽預留空白時間
一聽到「盡快」就緊張焦慮→依照自己的步調「盡快」就行瞭
老是拖著事情不做→「2分鐘」就能完成的事，當下立刻就做
提不起勁做事→讓作業流程錶推著自己前進
工作愈積愈多→工作的基本技巧就是「接到球後傳齣去」
不擅長協調大傢的時間→關鍵在於確認順序為「先人，再東西」
小鳥遊的失敗經驗談 帶看房屋
CHAPTER 3無法決定工作的優先順序
為什麼無法決定工作的優先順序？
不會分辨工作的優先順序→先決定「人」的優先順序
不會分辨工作的優先順序→把工作先寫在行事曆上，掌握可利用的剩餘時間
工作的優先順序亂成一團→不要想一心多用
不知道怎麼決定工作的優先順序→「截止期限」和「工作品質」相比，「期限」更重要
把每一項工作都當成最優先→分辨不必做的事和做不到的事
小鳥遊的失敗經驗談 沒辦法嚮左走
CHAPTER 4做事一拖再拖
為什麼會有拖延的習慣？
明明很想趕快做完，卻提不起勁開始→韆萬不能太急著想完成
交代的事情一拖再拖→當場先問清楚細節
事情拖到最後纔發現做不完→先一點一點慢慢開始
小事情一拖再拖→把小事情附加在重要工作的後麵
隨手抓到什麼就做什麼→有些事情拖延是對的，大可堂堂正正地擱著不管
沒有開始的動力→把工作刻意留下來別做完
小鳥遊的失敗經驗談 冰咖啡
CHAPTER 5經常粗心犯錯、忘東忘西
為什麼老是粗心犯錯、忘東忘西？
經常忘東忘西→把待辦事項外包給數位工具
老是犯錯而沮喪→犯錯可以成就最完整的作業流程錶
經常寫錯、掉字→讀齣聲音來
打字容易粗心犯錯→善用「新增單字」功能
記不住人名和長相→善用「小筆記」、「綽號」和「臨機反應」就不必緊張
弄錯日期和時間→隻看第一手訊息
忘東忘西→用不影響自我肯定的方式鼓勵自己
F太的彆扭經驗談 羞於見人的筆記本
CHAPTER 6缺乏專注力
為什麼沒辦法專心？
沒辦法專心→找到瞭解、掌握現狀的感覺
沒辦法專心→建立固定的工作儀式，使心情放鬆
心思飄到其他工作上→讓自己眼中隻有眼前的你（工作）
容易受噪音乾擾→稍微換個環境試試看
好想維持專注力→給正在工作的自己來場實況轉播
自己什麼時候最專心？→瞭解自己專心的時間點
過度專注導緻疲纍→建立強製暫停過度專注的機製
小鳥遊的失敗經驗談 計程車
CHAPTER 7不會整理收拾
為什麼不會整理、收拾？
覺得自己很不會整理收拾→動手整理之前，先在腦海裡整理一遍
想到要整理就覺得麻煩→給自己製造一點期待
公事包裡總是亂七八糟→當個「公事包檢查員」
不擅長文件和資料分類→善用「其他」資料夾
一不小心東西就亂七八糟→多加一個「收好，關掉」的步驟
捨不得丟掉東西→製定丟棄的判斷標準
小鳥遊的失敗經驗談 文件高塔
CHAPTER 8不擅交際
為什麼會害怕交際？
不知道「不用說也應該知道」的事情→不知道也沒關係
說話沒人聽得懂→將開場白公式化
不會整理想錶達的內容→拿判決書當參考就對瞭
說話容易給人不好的印象→說話要懂得讓對方「暫時願意接納」
誤會對方意思→盡量避免使用「這個、那個、哪個」
和同事有距離感→分享工作進度，縮短彼此間的距離
不知道怎麼閒聊→閒聊就是切換成採訪模式
開完會不知道自己要做什麼→在會議結束前保留分配工作的時間
話太多→迴答「是」或「不是」就好
不善於拜託別人→先討好對方
害怕接電話→先專心「聽」就好
講電話經常齣錯→事先備好劇本颱詞
不知道怎麼應對客訴電話→抱著被罵的覺悟，等對方冷靜下來
F太的彆扭經驗談 自卑感
CHAPTER 9心靈脆弱
為什麼心靈會那麼容易受傷？
總覺得身體狀況不是很好→練習傾聽身體的聲音
好心幫忙卻被否定→告訴自己這是「多做的工作」
因為間接被提醒而沮喪→別在意「間接被提醒」
看到別人被罵，自己的心情也跟著受到影響→當成在看熱血電影就好
當眾被罵覺得自尊心受傷→珍惜自己的自尊心
難以接受不如預期的結果→練習自我肯定
受到不閤理的對待→告訴自己對方是「情勢所逼」
對方傷人的說話方式讓人心好纍→微笑麵對，並保持距離
隻有自己被排擠在外→找個公司團體以外的「歸屬」
不想被罵→提齣「別生氣」的交換條件
遇到狀況就慌瞭手腳、不知所措→藉由「這我早就麻痺瞭！」的咒語，讓自己恢復正常
一直擔心工作，心情無法放鬆→製定作業流程錶，下班不帶迴傢
在意別人的想法→專心完成工作最重要
F太的彆扭經驗談 神秘感
CHAPTER 10不擅長做筆記、寫書信
為什麼會害怕做筆記、寫書信呢？
不懂怎麼做筆記→準備好筆記範本
看不懂自己寫的筆記→趁著還看得懂的時候，重新抄寫在適當的地方
來不及做筆記→別客氣，儘管再問一次「結論」、「原因」、「事例」
不會邊講電話邊做筆記→學會善用「不好意思」的咒語
遲遲無法把信寄齣去→把「寫信」、「編輯」、「寄齣信件」三件事分開
寫的信沒人看得懂→先試著用條列式的方法
遲遲等不到迴信→參考飛機餐「要牛肉還是雞肉？」的問法
寄齣去的信沒人看→把信件主旨當內容預告
沒發現信件上的錯字和掉字→善用「邊讀邊點」、「複製貼上」、「藉用他人眼睛」的秘技
寫信太耗時→大傢約定好省略固定句型
結語 ～小鳥遊～
結語 ～F太～
圖書試讀
前言
小鳥遊
大傢好，我叫做小鳥遊，是個上班族，任職於東京都內的某製造公司。相信正在閱讀本書的各位，一定多少都有工作上的睏擾。這本書的內容，正好就是為瞭有以下煩惱的人所寫的。
․工作總是一拖再拖，最後變得無法收拾
․遇到不知道怎麼處理的工作就隻會哀哀叫，浪費時間
․做事情經常丟三落四或忘東忘西
․把微不足道的小失誤看得太嚴重，或是將他人的過錯當成自己的責任
․無法專注在一件事情上，導緻每一項工作都無法完成
․辦公桌或電腦桌麵總是亂七八糟
․目前停職中或正在考慮轉換跑道，對下一份工作充滿擔憂
․傢人、主管或下屬有（或是看似）以上煩惱
以上這些煩惱，除瞭最後一項之外，說的正是過去的我。各位假使覺得自己符閤其中任何一項，都可以算是我的同誌。歡迎來到這個自認為做事不得要領的大傢庭！
各位可能會覺得我怎麼可以說得這麼輕鬆！對於正為瞭這些問題睏擾不已的人而言，肯定每天都生活在恐懼中，擔心自己會把工作搞砸，最後失去存在的價值。
正因為如此，所以我想告訴各位，如果你對過去的我「感同身受」，你就很有可能可以「靠著改變工作方法解決所有問題」。
我在十幾年前被診斷齣患有注意力缺乏過動癥（ADHD）。上述所列齣的每一項，都被認為和ADHD有關。不過在我的印象中，有不少人雖然不是ADHD，卻也都因為有類似的傾嚮而睏擾不已。
本書的用意是想告訴大傢，如何在不改變自我個性的情況下，靠著調整「做事方法」來剋服工作上的睏擾。「做事方法」指的並不是「毅力」或「心態」（不是否定毅力和心態的重要性，而是在討論這些之前，都必須要先知道做事方法）。
以前我總是一直失敗。
二十幾歲時拚瞭命地準備考司法書士，結果卻落榜。
後來在司法書士事務所和房仲公司打工，最後也都被開除離職。
即使好不容易找到正式工作，也是隨時提心吊膽，擔心自己會一直犯錯。平時隻要主管的眉頭一皺，我就開始擔心害怕。想當然耳，事情一定做不好。我不斷苛責自己為什麼這麼沒有用，最後隻能選擇停職（而且還是兩次！）。
這樣的我，如今也能放心地當個上班族。靠的隻是調整做事方法，完全不必改變自己的個性。
我心想，這種「工作上的做事方法」說不定也可以幫助到其他人，於是便分享在我個人的社群媒體上。就這樣在因緣際會下，結識瞭本書的另一位作者F太。於是，我們一起針對這個主體設計瞭許多活動，並定期公開舉辦。
這本書就是依據我和F太共同舉辦的活動——「專為自認為做事不得要領的人設計的工作術」的內容所寫成的。
雖然不敢說看完這本書之後，各位也能在工作上大放異彩，或是這本書可以幫助每個人齣人頭地，不過，如果你和過去的我有一樣的煩惱，至少這本書應該可以幫助你不再擔心犯錯，能夠每天安心地齣門上班工作。
本書的每一個技巧，篇幅都差不多隻有一兩頁。各位可以從頭一個一個嘗試，或是想到的時候，再選擇適當的章節嘗試。每一個技巧都能確實幫助各位工作變得更輕鬆。
希望大傢可以依照自己的步調，好好善用本書的內容。這對身為作者之一的我來說，就是最開心的一件事。
小鳥遊
前言
F太
大傢好，我叫做F太。我有兩個推特帳號，分別是「ひらめきメモ」（@shh7追蹤人數約二十六萬人）和「F太」（@fta7追蹤人數約十一萬人）。
我既不是藝人、也不是名人，卻能靠著眾多的推特追蹤人數為生。這種生存方式在日本來說，應該是少見。
非常感謝各位閱讀本書。透過這本書，我最想跟各位傳達的是關於「認為自己做事不得要領」的「迷思」。
以前我一直覺得自己「做事沒有技巧」。
我從小就是個缺乏行動力的人，當初齣社會找工作的時候，甚至連履歷錶都寫不齣來，因為我「不知道自己想做什麼」，隻能每天不斷地在自我分析。
最後，我開始逃避找工作，反而一股腦兒地投入國傢資格考試。我花瞭兩年左右的時間準備公認會計師考試，結果還是落榜瞭。
不得已之下，我隻好開始在客服中心打工。
結束研習、站上第一線接起電話的那一刻，我的腦子一片空白，連顧客說瞭什麼都不知道。我一句話也說不齣來，最後是由主管接過電話代替我迴應對方。我完全無法活用研習時的所學，公司也認為我「做事不得要領」，三個月後就把我開除瞭。
後來，我找到另一傢客服中心，工作內容和之前被開除的公司完全一樣。但是同樣的，我還是一接起電話就整個人呆住，不知如何應對。
不過，這一次主管沒有齣麵幫我。一般的客服老手隻要三分鐘就能應對結束的電話，我得花上三個小時纔能處理完。相對地，主管給瞭我非常多建議。
雖然應對技巧不好，但是靠著不斷纍積經驗，我開始慢慢習慣客服的工作。漸漸地我的錶現愈來愈好，後來成為大傢口中「做事有技巧」的人。
明明是和前一傢公司完全一樣的工作內容，得到的評價卻完全相反。開心之餘，這也讓我心生恐懼。
如果真要說前一傢公司跟後來的公司有何差異，答案就隻是「主管」不同而已。難道隻是因為正巧遇到一個和自己閤得來的主管，所以纔如此順遂嗎？
這個經驗讓我深刻體認到：
「做事有無技巧」並沒有一定的標準，端看身邊的人怎麼看。
「做事不得要領」，其實隻是自己讓別人有這種感覺罷瞭。
除瞭主管以外，這兩份工作還有另一個差異。
在前一傢公司的時候，我無時無刻都是提心吊膽，擔心自己會惹怒主管和客戶，導緻完全無法專心工作。
但是在後來的公司，我變得從容許多。
我想這是因為我已經看開瞭。我告訴自己：
「找工作就隻是像在抽獎一樣，這次沒抽中，再抽一次就好。」
各位如果對現在的工作有所擔憂，一定要告訴自己：
「『做事不得要領』隻是一種自以為的迷思。」
「如果不想做，隨時都可以辭職。」
透過這本書，希望可以幫助各位找到自信，相信「即使是現在的自己也能辦得到」，而且「就算在其他地方，也一樣能夠成功」。
F太
小鳥遊
大傢好，我叫做小鳥遊，是個上班族，任職於東京都內的某製造公司。相信正在閱讀本書的各位，一定多少都有工作上的睏擾。這本書的內容，正好就是為瞭有以下煩惱的人所寫的。
․工作總是一拖再拖，最後變得無法收拾
․遇到不知道怎麼處理的工作就隻會哀哀叫，浪費時間
․做事情經常丟三落四或忘東忘西
․把微不足道的小失誤看得太嚴重，或是將他人的過錯當成自己的責任
․無法專注在一件事情上，導緻每一項工作都無法完成
․辦公桌或電腦桌麵總是亂七八糟
․目前停職中或正在考慮轉換跑道，對下一份工作充滿擔憂
․傢人、主管或下屬有（或是看似）以上煩惱
以上這些煩惱，除瞭最後一項之外，說的正是過去的我。各位假使覺得自己符閤其中任何一項，都可以算是我的同誌。歡迎來到這個自認為做事不得要領的大傢庭！
各位可能會覺得我怎麼可以說得這麼輕鬆！對於正為瞭這些問題睏擾不已的人而言，肯定每天都生活在恐懼中，擔心自己會把工作搞砸，最後失去存在的價值。
正因為如此，所以我想告訴各位，如果你對過去的我「感同身受」，你就很有可能可以「靠著改變工作方法解決所有問題」。
我在十幾年前被診斷齣患有注意力缺乏過動癥（ADHD）。上述所列齣的每一項，都被認為和ADHD有關。不過在我的印象中，有不少人雖然不是ADHD，卻也都因為有類似的傾嚮而睏擾不已。
本書的用意是想告訴大傢，如何在不改變自我個性的情況下，靠著調整「做事方法」來剋服工作上的睏擾。「做事方法」指的並不是「毅力」或「心態」（不是否定毅力和心態的重要性，而是在討論這些之前，都必須要先知道做事方法）。
以前我總是一直失敗。
二十幾歲時拚瞭命地準備考司法書士，結果卻落榜。
後來在司法書士事務所和房仲公司打工，最後也都被開除離職。
即使好不容易找到正式工作，也是隨時提心吊膽，擔心自己會一直犯錯。平時隻要主管的眉頭一皺，我就開始擔心害怕。想當然耳，事情一定做不好。我不斷苛責自己為什麼這麼沒有用，最後隻能選擇停職（而且還是兩次！）。
這樣的我，如今也能放心地當個上班族。靠的隻是調整做事方法，完全不必改變自己的個性。
我心想，這種「工作上的做事方法」說不定也可以幫助到其他人，於是便分享在我個人的社群媒體上。就這樣在因緣際會下，結識瞭本書的另一位作者F太。於是，我們一起針對這個主體設計瞭許多活動，並定期公開舉辦。
這本書就是依據我和F太共同舉辦的活動——「專為自認為做事不得要領的人設計的工作術」的內容所寫成的。
雖然不敢說看完這本書之後，各位也能在工作上大放異彩，或是這本書可以幫助每個人齣人頭地，不過，如果你和過去的我有一樣的煩惱，至少這本書應該可以幫助你不再擔心犯錯，能夠每天安心地齣門上班工作。
本書的每一個技巧，篇幅都差不多隻有一兩頁。各位可以從頭一個一個嘗試，或是想到的時候，再選擇適當的章節嘗試。每一個技巧都能確實幫助各位工作變得更輕鬆。
希望大傢可以依照自己的步調，好好善用本書的內容。這對身為作者之一的我來說，就是最開心的一件事。
小鳥遊
前言
F太
大傢好，我叫做F太。我有兩個推特帳號，分別是「ひらめきメモ」（@shh7追蹤人數約二十六萬人）和「F太」（@fta7追蹤人數約十一萬人）。
我既不是藝人、也不是名人，卻能靠著眾多的推特追蹤人數為生。這種生存方式在日本來說，應該是少見。
非常感謝各位閱讀本書。透過這本書，我最想跟各位傳達的是關於「認為自己做事不得要領」的「迷思」。
以前我一直覺得自己「做事沒有技巧」。
我從小就是個缺乏行動力的人，當初齣社會找工作的時候，甚至連履歷錶都寫不齣來，因為我「不知道自己想做什麼」，隻能每天不斷地在自我分析。
最後，我開始逃避找工作，反而一股腦兒地投入國傢資格考試。我花瞭兩年左右的時間準備公認會計師考試，結果還是落榜瞭。
不得已之下，我隻好開始在客服中心打工。
結束研習、站上第一線接起電話的那一刻，我的腦子一片空白，連顧客說瞭什麼都不知道。我一句話也說不齣來，最後是由主管接過電話代替我迴應對方。我完全無法活用研習時的所學，公司也認為我「做事不得要領」，三個月後就把我開除瞭。
後來，我找到另一傢客服中心，工作內容和之前被開除的公司完全一樣。但是同樣的，我還是一接起電話就整個人呆住，不知如何應對。
不過，這一次主管沒有齣麵幫我。一般的客服老手隻要三分鐘就能應對結束的電話，我得花上三個小時纔能處理完。相對地，主管給瞭我非常多建議。
雖然應對技巧不好，但是靠著不斷纍積經驗，我開始慢慢習慣客服的工作。漸漸地我的錶現愈來愈好，後來成為大傢口中「做事有技巧」的人。
明明是和前一傢公司完全一樣的工作內容，得到的評價卻完全相反。開心之餘，這也讓我心生恐懼。
如果真要說前一傢公司跟後來的公司有何差異，答案就隻是「主管」不同而已。難道隻是因為正巧遇到一個和自己閤得來的主管，所以纔如此順遂嗎？
這個經驗讓我深刻體認到：
「做事有無技巧」並沒有一定的標準，端看身邊的人怎麼看。
「做事不得要領」，其實隻是自己讓別人有這種感覺罷瞭。
除瞭主管以外，這兩份工作還有另一個差異。
在前一傢公司的時候，我無時無刻都是提心吊膽，擔心自己會惹怒主管和客戶，導緻完全無法專心工作。
但是在後來的公司，我變得從容許多。
我想這是因為我已經看開瞭。我告訴自己：
「找工作就隻是像在抽獎一樣，這次沒抽中，再抽一次就好。」
各位如果對現在的工作有所擔憂，一定要告訴自己：
「『做事不得要領』隻是一種自以為的迷思。」
「如果不想做，隨時都可以辭職。」
透過這本書，希望可以幫助各位找到自信，相信「即使是現在的自己也能辦得到」，而且「就算在其他地方，也一樣能夠成功」。
F太
用戶評價
评分
天啊，這本新書簡直是為我們這些在職場上打滾的颱灣人量身打造的！我最近剛拜讀完，說真的，裡麵的觀點犀利到讓我常常拍案叫絕。這作者顯然是個觀察入微的實幹傢，他談的那些「心法」，不是那種高高在上、空談理論的廢話，而是非常接地氣、可以馬上在辦公室裡派上用場的戰術。尤其對我們這種習慣在多重任務間切換、被各種突發狀況搞得團團轉的上班族來說，書裡提到的「應對混亂的藝術」，簡直是及時雨。我以前總覺得，效率高低跟個人的「天賦」有關，看瞭這本書纔恍然大悟，原來很多時候，問題不在於我們不夠聰明，而是我們運用的「方法論」有問題。他用瞭很多生動的案例，像是如何優雅地拒絕那些看似緊急實則不重要的請求，或是如何透過結構化的思維，把一個龐大到讓人頭皮發麻的專案，拆解成幾個可以輕鬆消化的步驟。我特別喜歡他對於「專注力稀缺時代」的分析，那種深刻的洞察力，讓我感覺作者不僅僅是個職場導師，更像是一位洞悉人性、看透現代工作本質的哲學傢。這本書讀起來非常過癮，不隻是教你怎麼做，更引導你思考「為什麼要這麼做」，格局一下子就打開瞭。對於正在尋求突破，不想再當個瞎忙陀螺的朋友來說，這絕對是必收的一本年度好書。
评分這本關於「極緻工作術」的書籍，我認為它最大的價值在於其「係統性」的建構。它不像坊間許多工具書那樣，隻提供零散的技巧，而是建立瞭一套完整的思維框架。從一開始設定目標的精準度，到執行過程中的資源分配，再到最後的成果驗收與反饋循環，每個環節都被作者梳理得井井有條。我特別欣賞作者對於「決策品質」的重視。他明確指齣，很多低效率的根源，其實是來自於前端的決策失誤，而不是執行力的不足。書中解釋瞭如何運用幾種簡單的矩陣分析法，快速判斷任務的優先級，避免在錯誤的方嚮上投入過多的心力。這對身處資訊爆炸時代的我們來說，簡直是救命稻草。過去，我常覺得自己像個救火隊員，到處救火，但永遠無法預防下一次火災。讀瞭這本書後，我開始學習在「戰場」還沒混亂之前，就提前佈好防線。雖然書名聽起來很「硬核」，但實際上閱讀體驗是極為流暢的，作者的文筆兼具邏輯性和感染力，讓人忍不住一口氣讀完，並且迫不及待地想動手實踐。
评分老實講，我對市麵上那些動不動就說能「徹底改變你人生」的勵誌書籍，一嚮抱持著三分懷疑、七分保留的態度。但這本，我必須承認，確實有點東西。它沒有賣弄艱澀的專業術語，讀起來的語氣，就像是你的資深學長坐在你對麵，一邊喝著珍珠奶茶，一邊跟你分享他當年是如何從一個菜鳥，蛻變成可以獨當一麵的部門主管。那種親切感和實用性是無可取代的。書中對於「如何與『難搞』的同事有效溝通」那一章，簡直是神來之筆！我立刻迴去試用瞭他建議的幾種對話技巧，效果齣奇地好，那種長久以來纍積的溝通窒礙，竟然在一兩次交談後就明顯緩和瞭許多。這本書的優點在於，它不要求你變成另一個人，而是教你如何更好地發揮你「現有的特質」。它強調的是「策略性的偷懶」和「智慧的取捨」，而不是無謂的苦幹實幹。對我這種有點完美主義傾嚮，總想把每件事情都做到十全十美的人來說，這本書簡直是當頭棒喝，教會我如何設定閤理的「完成界線」。總之，這本書不是速效藥，而是一種長期的體質調整，讓你工作起來更有效率，心情也更輕鬆愉悅。
评分這本電子書的排版和內容呈現方式，設計得非常適閤現代人的閱讀習慣。即使是這麼深奧的主題，它也用瞭很多圖錶和簡潔的標題來輔助理解，不會讓讀者感到閱讀壓力過大。我尤其欣賞書中關於「自動化與心流」的章節。作者非常務實地指齣，真正的效率高手，不是自己做瞭所有事情，而是懂得將那些重複性高、低附加值的任務，設計成可以「自動運行」的係統，從而將自己解放齣來，投入到需要深度思考的「心流」狀態中。這對我這種每天被大量的例行公事綁住的人來說，簡直是點亮瞭一盞明燈。我開始重新審視我的工作流程，發現確實有許多環節可以透過簡單的數位工具或流程調整來實現半自動化。更棒的是，這本書從來不貶低「休息」的重要性，它將高品質的休息視為下一次高效工作的前置條件，而不是工作的對立麵。這讓我覺得，這本書不僅是教我怎麼工作，更是在教我如何「持續地」保持高效，而不至於在短暫衝刺後就筋疲力盡。讀完後，我對自己未來的職涯規劃也變得更有信心和方嚮感瞭。
评分坦白講，我本來對於標榜「最高」或「極緻」的書籍有點免疫瞭，總覺得它們的著重點放在「炫技」而非「實用」。但這本《最高工作術》意外地讓我看到瞭不一樣的風景。它沒有宣揚那種二十四小時不睡覺、肝爆掉的工作狂精神，反而更強調「如何用更少的時間，創造更高的價值」。這點非常符閤我們颱灣社會對於工作品質與生活平衡的追求。書中對於「時間的價值化」這一概念的探討尤其深刻，它不隻談論如何「管理」時間，而是如何「提升」時間單位的產齣效率。舉例來說，它解析瞭在會議文化盛行的環境下，如何透過會前準備的細節差異，將一小時的會議效益提升三倍。這種深入到微觀操作層麵的指導，是我在其他書籍中較少見到的。而且，作者的視角很宏觀，他將個人工作效率與團隊協作、企業文化連結起來看，讓人意識到，個人的卓越錶現必須建立在良好的係統支持之上。如果你隻是一個單打獨鬥的自由工作者，或許感觸沒那麼深，但對於在大型組織中運作的人來說，這本書提供的視角是革命性的。
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