讓人從聽你說話到聽你的話:頂流人士都在用,一舉打動人心的最強說話術! (電子書)

讓人從聽你說話到聽你的話:頂流人士都在用,一舉打動人心的最強說話術! (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

赤羽雄二
圖書標籤:
  • 溝通技巧
  • 說服力
  • 演講技巧
  • 人際關係
  • 影響力
  • 心理學
  • 自我提升
  • 職場技能
  • 口纔
  • 情緒管理
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具體描述

再也不必因為「無法傳達」、「前進不瞭」、「談不攏」而煩惱,
獻給所有想習得領導能力的人士。
《零秒思考力》作者赤羽雄二的最強說話術,
隻要三個步驟,就能讓一切動起來!
 
  最快使人與組織展開行動的方法:
 
  1準備 談話前,先建立關係並掌握狀況
  2主持 談話時,拉攏對方變成盟友
  3收尾 談話後,探聽利害關係並促使對方行動
 
  ◎想要好好說話,祕訣就是什麼都不做 
  ◎要與對方產生共鳴,而不是駁倒對方
  ◎想得到信賴,先當聆聽者 
  ◎事先訂齣摺衷點
  ◎說話一定要有自己的想法
 
  隻要改善、加強說話方式,人生就有劇烈的改變!
掌控對話的藝術:從有效溝通到深刻影響 本書聚焦於人際交往的核心技巧,旨在幫助讀者實現從“被人聽到”到“被人信服”的質變。我們深知,在信息爆炸的時代,僅僅發齣聲音遠遠不夠,真正的力量在於如何讓你的言語觸及人心,驅動行動。 本書將帶領你深入剖析影響力的構成要素,提供一套係統化、可實操的溝通策略。我們不談空泛的理論,而是著眼於具體場景中的對話實踐,無論是職場匯報、商務談判、人際交往,還是日常說服,你都能找到立竿見影的方法。 第一部分:聽懂“未說之言”——洞察力的基石 有效的溝通始於深刻的理解。本部分強調的重點是“傾聽的層次”。我們不僅僅訓練耳朵去捕捉信息,更訓練大腦去解碼情緒、意圖和潛在需求。 超越錶麵的積極傾聽: 區分什麼是事實陳述,什麼是觀點投射,以及哪些是未被滿足的深層需求。我們將介紹“反射式傾聽”的進階技巧,如何用精確的復述來建立信任,讓對方感到被完全理解。 非語言信號的密碼學: 肢體語言、語速、音調的變化往往比文字本身透露齣更多信息。本書將提供一套詳盡的非語言綫索解讀手冊,幫助你快速判斷談話對象的真實狀態和防禦機製。 提問的藝術: 優秀的溝通者是提問的大師。我們將探討開放式、封閉式、引導式和探究式提問的精確應用場景。學會如何通過設計問題,自然地引導對話走嚮你希望的方嚮,而非通過強製性的說服。 第二部分:構建信任的橋梁——語言的穿透力 信任是所有影響力對話的通行證。本部分專注於如何通過語言的結構和情感的連接,快速拉近與聽眾的距離,消除天然的抵觸心理。 “共鳴錨點”的設置: 如何在開場白中迅速找到與聽眾的共同經曆或價值觀,建立“我們是一邊”的心理基礎。這包括對特定群體文化、專業術語的精準把握,避免使用可能引起隔閡的行話。 敘事的力量——將數據轉化為故事: 人腦天生容易被故事吸引。本書詳細拆解瞭“英雄之旅”敘事結構在商業溝通中的應用,教你如何將枯燥的報告、復雜的産品特性,轉化為引人入勝的個人經曆或案例研究。 情緒的調控與傳遞: 瞭解不同情緒(如焦慮、興奮、審慎)對決策的影響。學習如何運用“情緒降溫術”來處理衝突,以及如何通過適度的激情來點燃聽眾的參與度。我們探討瞭如何保持錶達的真誠性,防止被誤解為操縱。 第三部分:邏輯的精準打擊——說服的結構化布局 在情感建立連接後,理性論證必須提供堅實的支持。本部分關注如何組織你的觀點,使其邏輯嚴密、無懈可擊。 “金字塔原理”的實戰化: 如何確保你的核心觀點清晰明確地處於信息結構的最頂端,所有支撐論據層層遞進,相互支撐。我們提供瞭針對不同篇幅(從三分鍾電梯演講到完整提案)的結構模闆。 論證的質量控製: 識彆並避免常見的邏輯謬誤(如滑坡謬誤、稻草人論證等)。更重要的是,學習如何構建“逆嚮論證”,即預先提齣反對意見,並優雅地加以駁斥,展示你思考的全麵性。 從“是什麼”到“為什麼”: 多數人的溝通停留在描述“是什麼”(事實),而頂尖的影響者專注於闡述“為什麼”(意義和價值)。本書強調將具體信息與聽眾的宏觀目標或個人願景掛鈎,賦予你的話語以深遠意義。 第四部分:適應與反饋——動態調整的應變能力 溝通是一個動態過程,聽眾的反應時刻在變化。本部分著重於臨場反應和後效跟進。 閱讀會議氛圍的雷達: 學習識彆“沉默的反對”、“分散的注意力”和“積極的參與”的微妙信號。當你的聽眾開始走神時,有哪些“即時重置”的語言工具可以立刻拉迴他們的注意力? 處理尖銳提問與反對意見: 我們提供瞭一套“三步法”應對質疑:確認理解、暫停緩衝、精確迴應。重點是如何在不失風度的前提下,將具有攻擊性的提問轉化為建設性的對話。 行動的閉環設計: 再好的談話也需要轉化為結果。本章指導讀者如何設計清晰、可執行的“下一步行動”(Next Steps),確保談話在達成共識後,能有效落地,形成持續的正麵影響。 本書的讀者對象是那些不滿足於“僅僅被聽到”的專業人士:渴望在會議中脫穎而齣的職場精英、需要贏得客戶信任的銷售人員、希望有效管理團隊的領導者,以及所有緻力於提升個人影響力的人。通過本書提供的工具和練習,你將能夠自信地駕馭任何對話場景,讓你的每一次開口,都成為一次有價值的連接與影響。

著者信息

作者簡介
 
赤羽雄二(Yuji Akaba)
 
  BreakThrough Partners股份有限公司 總經理
 
  自東京大學工學院畢業後,於小鬆製作所從事超大型傾卸車的設計與研發。之後赴美留學,取得史丹佛大學機械工程碩士學位,並修完碩士後課程,歸國後進入麥肯錫顧問公司。在麥肯錫任職14年期間主導多項專案,包括規劃與協助執行經營管理策略、設計及引進新組織、行銷、創立新事業等等。不僅從無到有創立麥肯錫首爾辦公室,奠定日後員工規模超過120人的成長基礎,更輔助韓國LG集團躍上世界舞臺。而後以培育更多「發源自日本的世界級新創企業」為使命,與夥伴共同創立BreakThrough Partners股份有限公司,積極投入支援與輔導企業的經營管理改革、人纔培育、新事業創建,以及與新創公司共同創業、經營等業務。
 
  中文版著作有《零秒思考力:全世界最簡單的腦力鍛鍊》(悅知文化)、《聽比說更重要:比「說」更有力量的高效溝通法》(遠流)、《麥肯錫最強帶人管理術》(三采)等等。

圖書目錄

【前言】

事物之所以沒有進展,問題齣在你的說話方式
推不動事物的人所用的說話方式
隻要改善、加強說話方式,人生就有劇烈的改變

第1章 最快使人行動的說話術
人會在什麼時候展開行動呢?
說話要打動人心
想得到信賴,先當聆聽者
聽對方說話無關勝負
想要好好說話,祕訣就是什麼都不做
能夠順利推動事物的人都具備整體觀
看似即興演齣,實則準備周全,細心謹慎
使人行動的說話術有三個關鍵
【第一個關鍵】談話前的「準備」
【第二個關鍵】談話時的「主持」
【第三個關鍵】談話後的「收尾」

第2章 「準備」 勝負早在談話前就決定瞭
談話前該做的「準備」是什麼?
平常就要盡量交齣工作成果,迴應期待
適度地找對方商量、報告
除瞭上司之外,同樣該事先建立良好關係的群組
事先建立同事、同學、朋友等能通融幫忙的群組
在力所能及範圍內,誠懇地與所有人聯絡交流
事先訂齣摺衷點
不擅長建構關係的我所採取的做法
準備最低限度的有用資料
心有餘裕就會順利
隻要花十五分鐘實施角色扮演就能大幅改善
【專欄】服裝與髮型

第3章 「主持」 利用共鳴使對方展開行動
一般的溝通方式與「主持」有何不同?
一開始先從對方想知道的事說起
如何引導談話?
如何錶達自己的主張或想法?
絕對不要不懂裝懂
有人發問,就要迅速思考立即迴答
複述對方的話
韆萬不要辯倒對方
要與對方產生共鳴,而不是駁倒對方
貼近對方的心情
努力消除自我中心的想法
要讓對方贊同,而不是說服對方
邊談邊增加盟友
準備的資料,不拿齣來也沒關係
運用白闆
白闆的有效用法
白闆運用練習
線上會議該如何主持?

第4章 「收尾」 動用所有手段進行追蹤
就是因為沒追蹤,纔會不展開行動
能否實現取決於自己
打探對方的利害關係促進行動
幫對方找盟友
堅持做到底,做到令人不禁想問:「要做到那種程度嗎?」
不要覺得沒意義,做就對瞭
製造對方不得不行動的狀況並進行追蹤

第5章 有自己的想法,纔能打動人心
說話一定要有自己的想法
透過閱讀讓自己變聰明
平時就要蒐集資訊
保持好奇心

【結語】
推動事物有三步驟:「準備」、「主持」、「收尾」

附錄❶可消除煩悶、客觀檢視自己的《零秒思考力》A4筆記寫法
附錄❷可瞭解對方的狀況與心情,獲得信賴的積極聆聽

圖書序言

  • ISBN:9786263292253
  • EISBN:9786263293274
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:2.9MB

圖書試讀

前言
 
事物之所以沒有進展,問題齣在你的說話方式
 
  請問各位是否有過這樣的經驗呢?
  ‧對方突然不高興,覺得自己「懷有惡意」。
  ‧疲勞而心情不好時,說話方式或待人方式變得有些敷衍,導緻關係惡化。
  ‧以為對方一定會答應,結果卻遭到冷漠拒絕。
  ‧對方明明說「要做」,卻完全不展開行動。
 
  上述情況有可能隻是因為時機不湊巧,或是對方有問題。不過,似乎也有不少時候錯不在對方,問題其實齣在我們的說話方式、待人方式或展開對話的方式。
 
  假如自己講話時,已經小心翼翼避免失禮,卻還是讓對方感到不愉快的話,這樣實在很冤枉吧。我們的壓力大多源自這種情況。而且,這股壓力對工作或私生活影響甚大。
 
  在這種狀態下,無論做什麼事都不可能進展順遂的。
 
  應該也有很多人想要改掉說話時的壞毛病,卻始終改善不瞭。想要努力改進說話方式,似乎意外的睏難。明知道很重要,但人在專心的時候、忙碌的時候、不高興的時候總是會忘記。頭腦在最重要的那個瞬間一片空白,把事情給搞砸。當自己注意到時早已來不及,而且很多時候,當事人甚至沒發現自己失誤瞭。
 
  即便是我,每次說話時也都會擔心,自己有沒有讓對方感到不愉快。有時應對齣瞭點小差錯,自己會覺得「啊,可能不太妙」或「措辭是不是有點不妥」,確定最後並未引發問題,自己纔會鬆一口氣放下心來。不過儘管沒發生問題,每次我都會介意與反省「自己有沒有說齣什麼不該說的話」、「話是不是說得太重瞭」、「剛剛果然不該那麼說吧」。
 
  雖然說話方式很難改善,但其實隻要從不同角度著手,花一點工夫就一定會有成果。而且不光是說話方式,說話前要做什麼準備、說話時要如何切入正題、說完之後要如何追蹤……等等,說話前後的行為跟說話方式一樣重要。
 
  另外,要使人行動,講話必須要能打動對方的心。否則在缺乏共鳴的狀態下,即使勉強推動事物也很難成功。
 
  推不動事物的人所用的說話方式
 
  自己分明沒有那種意思,對方卻覺得「這個人說話總是無法打動人心」,這種情況無論發生在工作上還是私生活都是很可惜的事呢。明明毫無惡意,卻無法打動人心、推不動事物的人,都有幾個共同點。
 
  最常見的狀況就是「其實沒打算認真告訴對方」。如果沒打算認真告訴對方,無論錶麵上使用瞭何種話語,或是運用瞭手勢,仍舊無法打動對方的心。這樣反而會在說話時使用太多技巧,給人不自然、可疑的印象。傳授說話技巧的書籍派不上用場,甚至害自己被扣分,原因就齣在這裡。
 
  也許有人會反駁,自己確實想傳達齣去,怎麼可能「其實沒打算認真告訴對方」。可是,實際情況卻非如此。由於工作的關係,我常有機會聽他人說明創意點子或事業,也常有人找我諮詢嚮第三者說明的方式,但深入詢問卻發現,不少人都是「自以為認真」,實際上態度卻不夠認真或是輕率隨便。
 
  第二常見的狀況是,不怎麼在意對方的立場或狀況。當事人「自認為在意」,但其實根本不在意對方,也沒打算瞭解對方的狀況。於是就讓對方感覺到,這個人隻是看現場的氣氛說話。
 
  這種人顯然是看不起對方,所以反而會給人壞印象。更糟糕的是,這種人並不會發現自己對他人的態度很失禮。因為別人不太會提醒他,而他自己當然也不會注意到這件事。
 
  第三常見的狀況是,雖然有考量到對方並且認真說話,卻為瞭其他原因而心浮氣躁,或因為工作忙碌而完全失去從容。在這種狀態下說話,一樣無法打動對方的心。由於當事人不專心,以緻於講起話來顛三倒四,讓對方感覺到他心不在焉。即便雙方是朋友,這種時候也很難繼續聽下去,而且也不會想要幫對方的忙。
 
  第四常見的狀況是,談話的內容或態度並不差,但聲音很小,人看起來無精打采,或是外錶邋裡邋遢而令對方不舒服等等,這種情況同樣很難打動人心。此外這也會害個人魅力被扣分,是很可惜的一點。可別認為「這是個人的自由吧」、「隻要我喜歡,有什麼不可以」,因為這並非明智之舉。
 
  隻要改善、加強說話方式,人生就有劇烈的改變
 
  即便是符閤上述四種狀況的人,隻要重新檢視說話方式與推動事物的方式,就能陸續實現原本「自己想做」的事。因為你不會怪別人,也不會自責,懂得採取當下最好的做法,所以不會白費功夫,也不會後悔,隻要努力就有結果,人生也會發生劇烈的改變。
 
  想必此前也有不少人認為,「人生無法也不可能盡如人意」而死心放棄。不過,大部分的情況應該可以說是「自己如此認定」、「自己決定要這樣」、「自己將自己引導至此」吧。這些人或許隻是自己斷定、預言「反正不會成功」,然後自己讓這件事成真。
 
  隻要改變說話方式,眼前的世界就會頓時豁然開朗。就連跟不擅長應付的人物對話,也不再是件苦差事瞭吧。另外,許多人雖然能與他人愉快地對話,一旦要推動事物就立刻變得很吃力,不過這樣的煩惱也會立即煙消雲散。
 
  一次不順利也不要緊,隻要下次成功就好。隻要抱持這種態度,遲早會看到結果,並開始往好的方嚮發展。此外,推動事物的過程中,既不會發生爭吵,也不會令對方感到不愉快,自己也不必忍耐,就能產齣對雙方都好的結果。畢竟沒人想吵架,而且大傢也不是凡事都想反對。
 
  假如隻要換個心態,事物就能進展順利,我們當然沒理由不去實踐吧。過去是因為這個小祕訣不為人所知,纔會發生無益的衝突。本該成功的事無法成功,隻要修正一下方嚮就沒問題的事也做不到,所以事情纔會沒有進展。
 
  如今這也已是過去式瞭。相信今後大傢都能更有建設性地推動事物。
 
  在本書中,我將自己在麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company)任職時,以及支援輔導許多企業時所培養的說話術,歸納成「準備、主持、收尾」這三大階段來做介紹。第一章會先跟各位談談,適用於所有場閤的說話術原則。
 
  隻要學會本書介紹的說話術,與人交談這件事就會變得很快樂。你與對方都能相談甚歡,工作及私生活也會越來越充實。接下來,你的眼前一定會齣現嶄新的世界吧!

用戶評價

评分

我一直對人際交往中的“影響力”這個概念非常著迷,總覺得那些能輕鬆掌控談話節奏、讓人心悅誠服的人,身上一定藏著某種秘訣。這本書給我的感覺,就像是打開瞭一個全新的世界觀,它不像市麵上很多同類書籍那樣,隻會堆砌一些空泛的理論或者生硬的技巧。相反,它更注重底層邏輯的梳理,深入淺齣地剖析瞭人類心理的運作機製,讓我明白瞭“聽得進去”和“聽得願意”之間的巨大鴻溝。特彆是書中對於“共鳴點構建”的那幾個章節,簡直是茅塞頓開,它不是教你怎麼去“演說”,而是引導你如何真正做到“連接”。讀完之後,我開始審視自己過去那些失敗的溝通嘗試,發現很多時候,問題齣在“我以為”而不是“對方需要”,這種思維模式的轉變,是無價的。

评分

說實話,一開始我有點擔心這本書會過於“雞湯”或者過於偏重職場權謀那一套,畢竟“頂流人士”這樣的字眼很容易讓人聯想到一些不接地氣的成功學。但事實證明,我的顧慮完全是多餘的。作者的語言風格非常真誠、接地氣,夾雜著不少真實的案例分析,這些案例不是那種遙不可及的商業巨頭故事,而是更多貼近我們日常生活和工作場景的睏境。比如,如何與意見相左的同事有效溝通,如何在傢庭聚會上巧妙化解尷尬氣氛等。這些場景的代入感極強,讓我感覺這本書更像是一位資深前輩在手把手地指導,沒有高高在上的說教,隻有實實在在的“可操作性”。我嘗試運用其中一個關於“提問的藝術”的小技巧,立刻收到瞭意想不到的積極反饋,這極大地增強瞭我繼續深入學習的動力。

评分

我通常閱讀完一本書後,可能隻會記住零星的幾個概念,但這本書卻在我的認知結構中植入瞭一個全新的“溝通框架”。它讓我開始以一種全新的視角去解析我接收到的每一條信息,不再是被動接受者,而是主動的解碼者。我發現自己對於那些充滿煽動性但邏輯空洞的言論,抵抗力大大增強瞭。同時,在自己錶達時,我也更加注重信息的前置鋪墊和情感錨點的設置。這本書的價值遠超一本單純的“說話技巧手冊”,它更像是一套關於如何洞察人心、如何有效傳遞價值的“底層操作係統升級包”。讀完之後,我感覺自己看世界的角度都變得更加清晰和深刻瞭,期待能將這些智慧在接下來的生活中持續實踐並檢驗其效果。

评分

這本書的結構設計非常巧妙,層次感分明,完全符閤人類的學習麯綫。它不是一次性把所有信息轟炸給你,而是采用瞭循序漸進的方式。開頭部分先建立起一個穩固的理論基礎,讓你理解為什麼傳統的溝通方式會失效。接著,它開始拆解那些頂尖人物是如何構建他們的“話語係統”的,這個過程非常細緻,從語速的控製到非語言信號的運用,每一個細節都被挖掘得淋灕盡緻。對我來說,最吸引人的是它對於“信任資本”的論述,這不再是道德層麵的說教,而是被量化成瞭一種可以係統性積纍的資源。這種將心理學、傳播學和實戰經驗完美融閤的寫作手法,讓整本書的知識密度非常高,每一頁都值得反復咀嚼。

评分

這本書的裝幀設計簡直是一絕,拿到手上就有一種莫名的質感,封麵色調沉穩又不失活力,讓人在眾多電子書中一眼就能被它吸引。我特彆欣賞作者在排版上的用心,字體大小和行間距都處理得恰到好處,即便是長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。閱讀體驗的流暢性是電子書的一大考驗,而這本書在這方麵做得非常齣色,無論是在不同設備上切換,還是在夜間模式下閱讀,切換都非常順暢,加載速度幾乎是瞬間完成,這一點對於碎片化時間閱讀者來說,簡直是福音。更值得一提的是,它在電子書格式上的優化,讓我可以輕鬆地進行批注和高亮,這些標記的同步功能也做得非常完善,方便我隨時迴顧重點。整體來看,這本書在用戶體驗上的投入,足以看齣齣版方對讀者的尊重,讓人在閱讀內容之前,就對即將進入的知識殿堂充滿瞭期待。

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