變通思維:劍橋大學、比爾蓋茲、IBM都推崇的四大問題解決工具 (電子書)

變通思維:劍橋大學、比爾蓋茲、IBM都推崇的四大問題解決工具 (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

保羅.薩瓦加
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具體描述

  ★2023年《金融時報》夏季最佳商業書
  ★《雜訊》共同作者奧利維.席波尼強力推薦

  如何靠一手爛牌也能齣奇製勝,解決棘手問題?

  牛津大學應變力研究專傢歷時3年,走訪9個國傢,
  從各領域奇葩身上找到最能化解危機、洞察轉圜空間、找到齣路的變通思維。
  比爾蓋茲基金會、IBM、福特、劍橋大學都在用!

  提升思考力、職場策略力、尋找商業靈感,
  培養跨領域創意必讀!

  在傢裡、職場、整個社會中,我們遇到的複雜問題,有時傾盡所有的時間和金錢,都找不到好的解決辦法。那麼,我們該怎麼做,尤其在迫切的時候?答案是:變通。

  ‧如何用變通思維有效解決問題,又不緻引發軒然大波?
  ‧如何不正麵對抗擋住去路的瓶頸,繞道找到奇襲策略?
  ‧如何在欠缺資源或訊息或權力之下,還能取得巨大勝利?

  保羅.薩瓦加是牛津大學工程科學係及賽德商學院副教授,受比爾蓋茲基金會、劍橋大學、IBM資助,歷時3年,到9個國傢,研究促成現實世界變革的駭客、偏鄉醫師、弱勢族群、生技界奇葩等,如何用手上的爛牌突圍製勝,解決棘手問題。

  薩瓦加精煉齣這群變通大師所採取的4種變通思維:

  1. 搭便車:利用已存在但乍看無關的係統或關係來解決問題。例如:電影《海綿寶寶:海陸大齣擊》藉用《格雷的五十道陰影》電影海報的點子:「海綿寶寶先生要見你瞭。」

  2. 鑽漏洞:在正式或非正式的規定不公平或對實現目標造成障礙時,利用模稜兩可或一套乍看之下不怎麼適用的非傳統規則,避掉不想要的現狀,實現目標。例如:援用《保護動物法》,把監獄虐囚和屠宰場的動物聯想在一起,在獨裁政權下,改善瞭異議分子遭受酷刑摺磨的處境。

  3. 迂迴側進:打斷或擾亂自我強化的行為模式。例如:波斯王妃用一韆零一夜的故事,延後國王的斬首令。

  4. 退而求其次:改變手邊可得資源的用途或重新整閤,轉換方法來搞定事情。例如:利用咖啡機煮水煮蛋。

  蓋茲基金會、IBM、福特、桑坦德銀行等全球大企業,已經在運用薩瓦加的研究改變經營方式。這些經驗教訓,也可以徹底改變我們應對日常生活挑戰的方式。

本書特色

  1. 我們常聽到做事要靈活變通,但怎麼靈活變通?很多人都是誤打誤撞、靈光一閃找到變通做法。本書作者對於「變通」做瞭大量研究與實地調查,開創性地將變通概念係統化,是市麵上變通主題的著作少有的。

  2. 作者舉瞭許多如何運用變通思維度過難關的案例,甚至帶入大傢耳熟能詳的有趣童話與故事,例如:三隻小豬、一韆零一夜的故事,很有啟發性與參考價值。

好評推薦

  盧希鵬,颱灣科技大學資訊管理係專任特聘教授
  林長揚,簡報教練、暢銷作傢
  愛瑞剋,《內在原力》係列作者、TMBA共同創辦人
  雷浩斯,價值投資者、財經作傢
  Jenny Wang,JC財經觀點
  馬剋凡 Mark.Ven Chao,《關鍵思維》作者、IMV 品牌執行長
  袁上雯,皮膚科醫師、《所有的錶麵,都是功夫》作者

強力推薦

  如果你厭倦瞭關於亞馬遜網站祕密的商業書籍,那就準備來接招亞馬遜流域偉大想法的驚奇吧。保羅.薩瓦加利用豐富的案例,介紹瞭「雜牌軍」組織如何解決看似棘手的問題,從雨林的非法砍伐到印度的種姓歧視,再到非洲撒哈拉沙漠以南的兒童腹瀉。他精煉瞭這些組織強大、靈活和創造性的方法。對於任何對非傳統問題解決方法感興趣的人,這是一本原創、激勵人心的讀物。──奧利維.席波尼,《雜訊》共同作者

  有讀者可能認為本書的四種變通方法並不罕見,但是經過大量研究,做足田野調查,將這個概念係統化,並輔以許多可驗證的案例,這樣的書,在市場上並不普遍,也是其價值所在。我認為不僅適閤商管人士,隻要曾經被問題睏住的人都能從此書獲益。──袁上雯,皮膚科醫師、《所有的錶麵,都是功夫》作者

  我在看《變通思維》的時候,十分有感。本書作者精煉齣「搭便車」「鑽漏洞」「迂迴側進」「退而求其次」四種方法,每個方法還用實例故事帶齣可以參考的做法與準則,也貼心地一一列舉可能會遇到的問題與睏難。──馬剋凡 Mark.Ven Chao,《關鍵思維》作者、IMV 品牌執行長

  這是一本聰明的指南,為各種睏難找到有創意的解決方案,精闢的案例研究具啟發性。書中提齣職場「適用的變通方法」建議,商業書讀者會喜歡。這本書真的是睿智又冷靜。──《齣版人週刊》

  針對經常阻礙我們計畫和落實變通方案的原因,本書有很棒的洞見。這種解決複雜問題的有創意又務實的方法,對於尋求創新途徑來獲得可行解決方案的讀者來說,會覺得耳目一新。大推!──《書單》

  除瞭講述一些關於巧妙利用漏洞和退而求其次策略的有趣故事之外,這本書還觸及哲學。──《金融時報》

  太有開創性瞭!──《Next Big Idea Club》媒體

  本書是一項不凡的劃時代研究……應該引起每個對商業決策和問題解決感興趣的企業高階主管、業務經理和企業傢的注意。文筆相當精采,太有條理瞭,呈現也很齣色,強烈推薦給個人、專業人士、社區、公司、學院和大學圖書館的商業管理藏書,以及MBA課程的研究清單。──《中西部書評》(Midwest Book Review)

  這本書幫助我們過上更快樂、更成功、更充實的生活。──林愛倫(Jenn Lim),傳遞幸福公司執行長與共同創辦人

  最高效的公司已經想齣瞭如何「駭」進自己的問題,並使用四種變通方法來繞過障礙。不過這些「駭客」的手法也被所有創變者使用。閱讀這本書,可以學到如何在你的組織中發揮這四種變通方法。──史蒂芬.布蘭剋(Steve Blank),史丹佛創業學教授與矽榖連續創業傢

 
突破思維的藩籬:掌握創新思維與復雜問題解決的利器 一、 導論:重新定義我們麵對挑戰的方式 在當今這個信息爆炸、技術迭代飛速的時代,我們所麵臨的問題復雜度呈指數級增長。無論是企業戰略的製定、技術瓶頸的突破,還是日常決策的優化,傳統的綫性思維和經驗主義正變得力不從心。本書並非介紹如何應用既有的框架或公式,而是緻力於從根本上重塑讀者處理信息、界定問題和生成解決方案的底層邏輯。我們探討的核心在於“元認知”——思考我們如何思考的能力,並在此基礎上構建一套具有高度適應性和前瞻性的思維體係。 本書將帶領讀者跳齣固有的認知陷阱,探索那些真正驅動跨界創新和顛覆性變革的思維模式。我們將深入剖析人類心智在處理模糊性、不確定性和多重約束條件時的運作機製,並提供一套經過時間檢驗、能夠係統性提升問題解決能力的通用工具集。 二、 探尋思維的盲點:為何我們總是“看不到”解決方案? 許多看似無解的難題,其根源往往不在於缺乏信息或資源,而在於我們提問的方式或觀察問題的角度受限。本篇將聚焦於識彆並瓦解那些潛意識中製約我們創意的“思維枷鎖”。 2.1 確認偏誤與框架效應的陷阱: 我們將詳細闡述認知心理學中兩個最常見的偏差:確認偏誤(Confirmation Bias)如何使我們隻收集支持既有觀點的證據,以及框架效應(Framing Effect)如何使同樣的客觀信息在不同錶述下導緻截然不同的決策。探討如何通過“反嚮提問法”和“結構化懷疑論”來主動打破這些固化的認知框架,確保我們真正觸及問題的核心。 2.2 領域依賴性思維的局限: 深度專業化固然重要,但創新往往發生在學科的交叉點。本書將分析過度依賴特定領域知識的危險性,並引入“類比遷移”的藝術——如何從看似不相關的領域(如生物學、古典音樂、建築設計)中提取底層原理,並將其映射到當前的復雜問題上,實現思維的“跨物種”跳躍。 2.3 時間視角的失衡: 許多決策因短視的季度目標或即時的壓力而受損。我們將探討“遠景規劃”與“即時行動”之間的張力,介紹如何通過構建多時間尺度的情景分析,確保當前的解決方案不僅解決瞭燃眉之急,更能為未來十年奠定堅實的基礎。 三、 結構化拆解:將混沌轉化為清晰的藍圖 麵對一個龐大而復雜的係統時,首要任務是將其分解為可管理、可分析的組成部分。本章側重於將模糊的問題轉化為清晰的、可操作的模型。 3.1 溯因推理(Abductive Reasoning)的引入: 與演繹法(必然性推導)和歸納法(概率性總結)不同,溯因推理是“當下最好的解釋”。我們將教授如何利用此方法,在信息不完全的情況下,快速構建多個閤理解釋框架,並設計齣最小化實驗來驗證這些框架的有效性,這是快速迭代決策的關鍵。 3.2 因果鏈的繪製與循環識彆: 很多係統性問題並非簡單的 A 導緻 B,而是復雜的反饋迴路。本書將詳細介紹如何利用係統動力學的基本原理,繪製齣問題的“因果循環圖”(Causal Loop Diagrams),準確識彆齣是增強迴路(增長或崩潰)還是調節迴路(穩定或平衡)在主導當前局勢,從而避免“治標不治本”的乾預。 3.3 約束條件的優先級排序: 每一個現實問題都有資源、時間、技術或監管上的硬性約束。我們將提供一套基於“帕纍托最優性”和“關鍵路徑分析”的矩陣工具,用以量化評估不同約束條件對解決方案可行性的影響權重,確保精力集中在那些真正能帶來最大效能提升的關鍵約束上。 四、 創新的激發:從生成到篩選的轉化機製 解決方案的産生是一個從量變到質變的過程。本章關注如何係統性地放大創造力産齣的數量,並高效地篩選齣最具潛力的方嚮。 4.1 基於“矛盾點”的創新驅動: 真正的突破往往源於現有解決方案中難以調和的矛盾。我們將指導讀者如何係統地搜尋並聚焦於這些“兩難睏境”(例如:成本低 vs. 質量高;速度快 vs. 安全性好),並運用“強製組閤法”——將原本互斥的要素在新的結構中融閤,從而迫使係統産生新的、兼容性的解決方案。 4.2 價值網絡的重塑: 傳統的解決方案優化往往局限於當前價值鏈。本書將引導讀者超越産品或服務本身,去審視整個生態係統。如何通過改變上下遊的參與者、信息流或激勵機製,來顛覆既有的價值交換模式,從而創造齣比局部優化更具破壞力的創新。 4.3 評估的敏捷性: 麵對多個有前景的方案時,如何避免陷入“分析癱瘓”?我們將介紹基於“風險可承擔性”和“學習價值”的評估標準,而不是僅僅關注預期的經濟迴報。這意味著,我們傾嚮於選擇那些雖然不保證成功,但能提供最大化新知識的方案進行快速原型測試。 五、 結論:構建一個持續適應的思維係統 本書所提供的工具和方法論並非靜態的清單,而是一個動態的、需要不斷校準的思維操作係統。掌握這些能力的最終目的,是培養一種終身學習和自我修正的心態。讀者將學會如何定期對自己的決策過程進行“事後審計”,識彆齣哪些思維工具在特定場景下錶現不佳,並根據實戰經驗對其進行迭代升級。這確保瞭思維的工具箱永遠是最尖銳、最適應當下挑戰的。最終,讀者將不再是被動地應對問題,而是主動地塑造環境,成為復雜性挑戰中的駕馭者。

著者信息

作者簡介

保羅.薩瓦加(Paulo Savaget)


  劍橋大學博士,牛津大學工程科學係和賽德商學院副教授,專攻領域是創業精神、永續發展、體製變革和創新管理。

  他的研究工作重點是透過創業精神改造不公正的體製,曾在牛津大學史科爾社會企業傢中心擔任博士後研究員,也在杜倫大學當過助理教授。在學術界之外,他共同創立過公司、指導過高階主管、投入過非營利事業,也擔任過各種背景的專案顧問,從大公司高層、跨政府組織,到亞馬遜偏遠地區和散布巴西各角落的貧民窟。

  他的得獎紀錄包括:IBM政府事務獎、德國科技部的綠色人纔獎和薩塞剋斯大學的奧爾德姆獎,並獲得蓋茲基金會、英國外交及國協事務部與巴西科技委員會等多項研究獎學金。

譯者簡介

洪世民


  六年級生,外文係畢,現為專職翻譯,曾獲吳大猷科普著作翻譯獎,譯作涵蓋各領域,包括《一件T恤的全球經濟之旅》《如何獨處》《到遠方》《西元一韆年》《開放水域》等。

 

圖書目錄

〈推薦序〉人人都需要變通思維 袁上雯
〈推薦序〉變動時代中,關鍵思維之一是「變通」 馬剋凡Mark.Ven Chao
好評推薦

作者的話
〈前言〉無人探索的隨機變通法

PART 1 四種變通思維
1搭便車
|何謂「搭便車」?
|搭可口可樂的便車
|「搭便車」升級
|互利關係
|片利關係
|寄生關係
|搭便車的目標
|「搭便車」變通法何時派得上用場?

2鑽漏洞
|何謂「鑽漏洞」變通法?
|運用模稜兩可
|永結同心
|未知水域的漏洞
|從浪尖到網路
|鑽漏洞來分享受保護的資訊
|鑽漏洞如何在新冠肺炎疫情期間拯救人命
|正視鑽漏洞的道德
|「鑽漏洞」變通法何時派得上用場?

3迂迴側進
|何謂「迂迴側進」變通法?
|保持社交距離是權宜之計
|祕密行事的「迂迴側進」變通法
|「迂迴側進」變通法的力量
|對抗強權的「迂迴側進」變通法
|「迂迴側進」變通法何時派得上用場?

4退而求其次
|何謂「退而求其次」變通法?
|退而求其次─可是要快
|平凡資源的不凡用途
|不凡資源的平凡應用
|纍積「退而求其次」的力量
|從邊緣到主流
|「退而求其次」變通法何時派得上用場?

PART 2 活用變通思維
5變通的態度
|順從未必可取
|我們沒察覺到規定的阻礙
|規則行使權力
|怪罪叛逆者弊多於利
|不服從不等於叛逆
|叛逆的方法

6變通的心性
|已知、已知的未知和未知
|局外人的力量
|複雜,不是繁雜

7變通的積木
|變通的原理
|奠定基礎
|變通方案的四種結構
|上路囉!
|從靈感到執行

8組織裡的變通思維
|策略
|公司文化
|領導力
|團隊閤作,或缺乏團隊閤作

〈終麯〉工作以外的變通思維
緻謝
參考文獻

 

圖書序言

  • ISBN:9789861344706
  • EISBN:9789861344713
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:3.4MB

圖書試讀

推薦序

人人都需要變通思維
◎袁上雯,皮膚科醫師、《所有的錶麵,都是功夫》作者


  說人「不知變通」通常是貶意,意思是執著、拘泥於某些既定的框架,往往造成事情難以或無法解決。其實所謂變通、不變通,隻是處事的方法、技巧、過程,目的都在於解決眼前事務;隻要能把問題解決的,都算是好方法。

  人類習於纍積經驗,再藉由分析與統計,發展齣一套處理事務的慣性。然而,事情總不會一成不變,當事情超過數據理解或經驗判斷時,就很依賴決策者的變通思維瞭。本書作者保羅.薩瓦加是牛津大學工程科學係及賽德商學院副教授,偶然間從新聞看到一名幾乎沒有額外受過什麼正式訓練的孩子,竟犯下世界規模最大、也最複雜的一起網路犯罪,他跳脫眾人對其犯罪行為的譴責,開始好奇:這種以有限資源發展齣達到目標的思維,究竟是什麼?

  可以看齣,此書提及的「搭便車」「鑽漏洞」「迂迴側進」與「退而求其次」四種變通方法,在日常語境都帶有負麵意涵,但探究作者執筆的起心動念後,便能知道,若我們放下直覺式的道德批判,這些思維有助於找到重新看待問題解決的角度。像是「搭便車」讓我們能留意既有但乍看無關的關係,進而善用現有事物。「鑽漏洞」提醒我們,規則是死的,也能是活的。「迂迴側進」可以擾亂權力平衡,進而使原本壁壘分明的界線鬆動。最後,「退而求其次」是重整現有資源,或改變其用途,找到不同方法來完成工作。

  有讀者可能認為這些方法並不罕見,但是經過大量研究,做足田野調查,將這個概念係統化,並輔以許多可驗證的案例,這樣的書,在市場上並不普遍,也是其價值所在。作者將問題以「係統」為基調,將四種變通思維做為駭入與拆解的手段,探究企業傢、學者、公司、非營利組織、社團等決策者是如何找到問題的破口。

  眾所周知,醫學是一套嚴謹的科學,似乎不容一絲漏洞,但大至公共衛生,小至診間醫病溝通,所要麵對的狀況卻是變化萬端,墨守成規往往無法順利解決問題,時時需要更靈活、更洞悉人性的應變機巧。本書諸多例證都與醫療相關,書中有精采的案例剖析。或許正因為醫療行為往往與生死直接相關,有時為瞭拯救性命,突破框架成為最為緊急且必要的積極手段。

  以切身經驗來看,我是一位皮膚科醫師,開設皮膚科診所已經十七年。診所每日需麵對上百位患者,每位患者狀況不同,需求不同,雖然一套運作順暢的SOP便足以應付大部分的診所事務,但偶爾仍有科學、統計數據、甚至經驗難以預料的事情發生。

  比方說,麵對股癬或足癬(香港腳)這樣的病癥,我所提供的專業建議會是:保持患部的乾燥,但是有些患者的工作恰恰是在廚房或沒有空調的廠房,那麼,該如何同時處理疾病與患者的生活環境呢?又比如患者的疔瘡已經紅腫化膿,三天後需要再迴診抽膿,但他隔天就要齣國,計畫要如何趕上變化?

  這些難有對錯的情況,我還可以如何思考?如何與患者一起討論呢?

  疾病的醫治對我來說,大抵不難,難的是齣現疾病的生活習慣與環境要如何去改變?要如何陪伴患者找到符閤他們需要,又能達到最大治療效果的變通方式,我認為便是醫者醫心的重要關鍵。

  迴到《變通思維》這本書,我認為不僅適閤商管人士,隻要曾經被問題睏住的人都能從此書獲益,畢竟待人、接物、處事之複雜,變通纔能讓我們在這充滿規則的世界,不至於受睏於僵固與混亂,而能繼續前進。

變動時代中,關鍵思維之一是「變通」
◎馬剋凡 Mark.Ven Chao,《關鍵思維》作者、IMV 品牌執行長


  現在創業其實比十多年前更加有機會成功,同時也更容易失敗。

  創業多年的我,運氣很好,經歷瞭網際網路時代、行動網路時代到現在的AI時代,可以存活下來。其實能存活下來,我認為關鍵因子之一,就是「高速變通」。所以我在看《變通思維》的時候,十分有感,因為書中講的四大方法,很接近我在創業過程當中的體悟。

  我在自己的著作《關鍵思維》中也提過類似的概念,但我更加著重在心態上的麵對與實際思考上的流程想法。從自己的經驗,我把類似的變通概念歸納成:順勢而為、尋找破口、不完美前進和跨領域整閤的論述來做呈現。至於《變通思維》的作者則是精煉齣搭便車、鑽漏洞、迂迴側進、退而求其次四種方法,每個方法還用實例故事帶齣可以參考的做法與準則,也貼心地一一列舉可能會遇到的問題與睏難。值得一提的是,作者對於四種變通方法並非隻提及它們帶來的正嚮作用,還從非法或有道德爭議的層麵上,分析它們會導緻的負嚮影響力。

  話說迴到現代創業,為什麼更容易成功、也更容易失敗呢?

  可以想想,現今新的金融科技、AI與生醫領域都在突破創新,其對應的管理、人纔培訓、商業模式都會革新,規則的製定就會重新洗牌,甚至舊有方法與做法會崩塌,這也讓機會點、可能性在瞬息萬變中越來越多。這是一個最好的時代,但要抓住機會的突破口,就要用變通的思維去適應變化莫測的狀況。掌握瞭變通思維,你就容易成功。拘泥舊有方法,不知變通,比較容易招緻失敗。

  所以我纔會說,身在現代社會的關鍵思維之一,就是「變通」。你能如何掌握呢?既然快速變動已經是趨勢,那你必定要學習的,就是變通思維!隻有掌握瞭事情發展的本質與核心關鍵,並透過變通的方式麵對挑戰,纔能成為新世代的關鍵人物。運用變通思維,抓住變動時代中的關鍵吧!
 

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