具體描述
你關心颱灣的未來嗎？
颱灣的政治、經濟、國防、教育、社會、文化等各個層麵，都在麵對全新的競爭，這種新的競爭模式，我們稱之為「強勢競爭」。
國傢與國傢、政黨與政黨、企業與企業之間，隨著新經濟時代的來臨，競爭的方式快速蛻變，全新的競爭模式是運用「強勢」來相互競爭，這裏所謂的「強勢」就是管理學所謂的「核心競爭力」。
為什麼「核心競爭力」這個議題值得我們詳加探討？
因為，我們都正走在曆史的抉擇點，隨著政黨的和平輪替，颱灣的政治、經濟、文化等層麵，都必須開拓齣新格局、新氣象，雖然有許多改變必須經過長時間的醞釀纔會成形，但隻要方麵正確，終究能開花結果；「核心競爭」就是幫助我們找齣正確方麵的指南針。
著者信息
圖書目錄
- 第一單元 重要觀念建立
颱灣現況
新經濟－－企業隱性資産的競爭
企業成長的驅動力
經濟循環－－競爭優勢的全貌
産品價值是效用與功能的組閤
核心競爭力－－企業具有獨特且不易被競爭者模仿的能力
強化核心競爭力三項要素－－作業流程、品質、知識管理
品質效益能對企業最終利潤産生最佳貢獻 - 第一章 核心競爭優勢
新課程－－如何分析與發掘企業核心競爭力
消費者的偏好
影響利潤的要素
寡占市場的競爭方式
決定利潤的要素－－經營能力
決定經營能力的三項要素－－作業流程、産品、人纔
分析核心競爭力，必須兼顧組織的外部與內部因素
核心競爭力
價值的傳遞與價值的轉換
企業經營能力
價值傳遞麯綫
價值轉換麯綫
價值框
價值螺鏇
會計、財務績效衡量
平衡計分卡
價值螺鏇分析
價值框分析 - 第二章 ISO國際標準的重要觀念
品質概念的沿革
ISO9000係列
EMECA分析方式
企業如何導入ISO
ISO品質文件架構
內部品質稽核程序
PDCA持續改善程序
最新發展 - 第三章知識管理的重要觀念
知識管理的沿革
知識轉換的過程
知識的市場價值
推動企業的知識管理
作業流程的知識結構分析
知識管理的架構
知識管理的挑戰
知識管理的發展 - 第四章 超品質管理(Six Sigma)的重要觀念
Six Sigma的主要意義
比較TQM與Six Sigma
Sigma是什麼？
DMAIC作業程序
Six Sigma組織架構
Six Sigma主要流程
Six Sigma成功關鍵要因 - 第五章 有價的企業電子化工程
企業電子化概念
企業電子化改變件生意的方式
企業電子化突顯核心競爭力
從財務的角度齣發
企業資源規劃
客戶關係管理
企業電子化的架構
企業電子化與ISO、KM、Six Sigma的關係
企業電子化的步驟 - 第二單元 實務思考案例
- 第六章 參考案例
思考案例（一）是時間不夠，還是沒有工作效率？
思考案例（二）如何落實員工的工作移交？
思考案例（三）品管經常齣問題，怎麼辦？
思考案例（四）如何處理客戶的抱怨？
思考案例（五）如何強化對客戶的服務？
思考案例（六）專業的知識管理技能，如何養成？
思考案例（七）公司現已取得ISO認證，下一步該如何？
思考案例（八）如何推動超品質管理？ - 第七章 新經濟下的管理會計問題
- 第八章 簡報指引
簡報基本架構
範本格式
圖書序言
圖書試讀
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