具体描述
你关心台湾的未来吗？
台湾的政治、经济、国防、教育、社会、文化等各个层面，都在面对全新的竞争，这种新的竞争模式，我们称之为「强势竞争」。
国家与国家、政党与政党、企业与企业之间，随着新经济时代的来临，竞争的方式快速蜕变，全新的竞争模式是运用「强势」来相互竞争，这里所谓的「强势」就是管理学所谓的「核心竞争力」。
为什么「核心竞争力」这个议题值得我们详加探讨？
因为，我们都正走在历史的抉择点，随着政党的和平轮替，台湾的政治、经济、文化等层面，都必须开拓出新格局、新气象，虽然有许多改变必须经过长时间的酝酿才会成形，但只要方面正确，终究能开花结果；「核心竞争」就是帮助我们找出正确方面的指南针。
著者信息
图书目录
- 第一单元 重要观念建立
台湾现况
新经济－－企业隐性资产的竞争
企业成长的驱动力
经济循环－－竞争优势的全貌
产品价值是效用与功能的组合
核心竞争力－－企业具有独特且不易被竞争者模仿的能力
强化核心竞争力三项要素－－作业流程、品质、知识管理
品质效益能对企业最终利润产生最佳贡献 - 第一章 核心竞争优势
新课程－－如何分析与发掘企业核心竞争力
消费者的偏好
影响利润的要素
寡占市场的竞争方式
决定利润的要素－－经营能力
决定经营能力的三项要素－－作业流程、产品、人才
分析核心竞争力，必须兼顾组织的外部与内部因素
核心竞争力
价值的传递与价值的转换
企业经营能力
价值传递曲线
价值转换曲线
价值框
价值螺旋
会计、财务绩效衡量
平衡计分卡
价值螺旋分析
价值框分析 - 第二章 ISO国际标准的重要观念
品质概念的沿革
ISO9000系列
EMECA分析方式
企业如何导入ISO
ISO品质文件架构
内部品质稽核程序
PDCA持续改善程序
最新发展 - 第三章知识管理的重要观念
知识管理的沿革
知识转换的过程
知识的市场价值
推动企业的知识管理
作业流程的知识结构分析
知识管理的架构
知识管理的挑战
知识管理的发展 - 第四章 超品质管理(Six Sigma)的重要观念
Six Sigma的主要意义
比较TQM与Six Sigma
Sigma是什么？
DMAIC作业程序
Six Sigma组织架构
Six Sigma主要流程
Six Sigma成功关键要因 - 第五章 有价的企业电子化工程
企业电子化概念
企业电子化改变件生意的方式
企业电子化突显核心竞争力
从财务的角度出发
企业资源规划
客户关系管理
企业电子化的架构
企业电子化与ISO、KM、Six Sigma的关系
企业电子化的步骤 - 第二单元 实务思考案例
- 第六章 参考案例
思考案例（一）是时间不够，还是没有工作效率？
思考案例（二）如何落实员工的工作移交？
思考案例（三）品管经常出问题，怎么办？
思考案例（四）如何处理客户的抱怨？
思考案例（五）如何强化对客户的服务？
思考案例（六）专业的知识管理技能，如何养成？
思考案例（七）公司现已取得ISO认证，下一步该如何？
思考案例（八）如何推动超品质管理？ - 第七章 新经济下的管理会计问题
- 第八章 简报指引
简报基本架构
范本格式
图书序言
图书试读
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