内容简介
『学习沟通』,Never too late!
想了解你的『倾听EQ』高或低?
与人交谈时,你会全心注意对方,并保持眼神接触?
为了让对方自由发表,你会以鼓舞他人的态度倾听?
你会耐心听完别人说话,不会中途打断别人?
想知道你是『老虎型』沟通者还是『海豚型』?
你的说话速度非常快?
在压力下,你工作得更起劲?
你觉得自己的表达方式直接了当、不拖泥带水?
想加强你的『肢体语言敏感度』吗?
面带微笑、两眼凝视着谈话对象的含意为何?
谈话的时候东张西望、注意力不集中的含意为何?
紧皱双眉、嘴角下垂的含意为何?
本书作者精心设计的一系列有趣的测验,
让你了解自己的沟通型态,解放前所未有的沟通潜力!
作者简介
洪秀銮,有『包装皇后』的美誉,亦是知名的企业形象顾问。一九八九年,毫无管理背景的洪秀銮,单枪匹马远赴丹麦,以动人心弦的表现通过TMI(TIME MANAGER INTERNATIONAL)国际讲师的甄试,并被TMI总裁任命为全球『中文地区代表』,在女性凤毛麟角的管理界,又一跃成为『管理界的黑马皇后』!
洪秀銮一直深信:『抉择需要勇气,蜕变需要动能。』也因此造就她一次又一次的浴火重生。目前担任TMI国际讲师、以人为先管理顾问公司总经理。她为企业团体设计的『以人为先』、『个人形象与企业形象』、『倾听员工心声』、『组织变革管理』及『卓越服务』等课程,均广获各企业的一致好评与热烈回响。
洪秀銮的创作力也十分旺盛,作品散见各大报章杂志,着有《关键沟通》、《吃喝玩乐好沟通》、《沟通使你更有魅力》、《攻心服务》、《卓越服务》、《优质服务》等书。
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