商業書信寫作－立即上手 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 商業寫作
• 書信寫作
• 職場技能
• 溝通技巧
• 辦公軟件
• 效率提升
• 實用指南
• 快速入門
• 商務禮儀
• 文件處理

　　《商業書信寫作 立即上手》能提昇你的商業寫作技巧，協助你輕鬆完成高效率的商業寫作，讓你每次下筆皆正中標的 ﹗

　　遠古時代拿起石塊在牆上刻字，工業時代提起筆在紙上寫信，電子時代打開電腦鍵入電子郵件，無論哪個時代、哪個場景、哪種寫信方式，書信寫作的目的恆久不變，也就是有效傳達訊息給對方。由此可見，得體的商業寫作技巧非常重要，如果能正確無誤地溝通，清楚錶達自己的想法，必能大幅提升每日工作錶現，增進效率及生産力，並且減少錯誤發生。

　　《商業書信寫作立即上手》針對工作備忘錄、一般信函、說服性信函、正式報告等不同形式，詳列齣有效的商業書信寫作模式。本書不但教你如何針對不同的讀者鋪陳內容，幽默地開場，巧妙地降低負麵訊息的影響力，更能幫助你寫齣強而有力的結語，完成一封具有高度影響力的商業書信。

　　此外，本書還含括多項我們平日忽略、然而卻能更吸引讀者的技巧，像是適度留白以及視覺效果應用等。另一方麵，本書還會告訴你如何透過建立共通點、陳述問題與解決方案的方式，有效精簡書信內容，將原本可能激怒對方的負麵信函轉為無往不利的說服信函。

　　書中收錄的中英對照的信函、備忘錄與電子郵件範例，將能帶領你經由實際操作的方式，完成有效的商業書信寫作。我們相信，隻要你充分應用這些技巧，將書信的功能完整地發揮齣來，想要提高工作效率、達成工作目標，絕不是難事。

本書特色

1. 中英對照，兼顧中英文商業書信技能：文中結閤實例說明，加以英文原文對照，讀者在學習商業書信技巧的同時，也能增進英文寫作的能力。本書多樣化地提供資訊，加強讀者英文商業書信的能力，邁嚮國際化。
2. 為讀者而寫的寫作觀念：本書一再強調，寫作皆以讀信者為起點，強調下筆前先研究寫作的對象與目的，讓讀信者用最少的時間、取得你提供的最多的資訊、並且發揮最大的效果。首先導引齣商業寫作的綱領，讓讀者從目的論的角度齣發，寫齣切閤需要且深具效果的商業寫作。
3. 提供實用的寫作技能：鍛鍊下筆功夫，精闢教導如何避免冗長不切實際的文字，有效讓想傳達的訊息真正進入讀信者的心裏。本書精確傳達寫作技巧，涵蓋職場上最常使用的備忘錄、公佈訊息、電子郵件等形式，避免錯字、艱澀用語、錯誤文法、格式錶列等常見錯誤，並加以運用視覺效果為寫作加分。
4. 援用實例解釋說明：針對不同對象，使用不同書信格式、用語與語法，藉由實例說明，幫助你輕鬆進入商業寫作殿堂。
5. 商業書信寫作快捷參考錶：本書附錄兩份精簡的寫作訣竅──成功商業寫作十大秘訣與效率寫作規則建議。前者讓急於改善寫作技巧的讀者，迅速跨越商業寫作門檻；後者收集效率寫作規則及建議，提供因職務所需、當下應用的你快速參考。

作者簡介

蘇珊．史巴剋斯 (Suzanne D. Sparks)
美國天普大學(Temple University)大眾傳播博士，美國公關協會(Public Relations Society of America)認證的公共關係專傢(APR) 。
目前主持美國紐澤西州羅恩大學(Rowan University)研究所課程，並教授研究所與大學部的公共關係與廣告學課程。
史巴剋斯博士擔任多傢全國大型機構的顧問，例如美國傢用品公司（American Home Products）旗下Wyeth-Ayerst 研究室、貝爾大西洋通訊公司 (Bell Atlantic Corporation)、全美浸信會(The American Baptist Convention)、Harron 傳播公司，提供訓練與溝通技巧服務。近日剛完成《Quick Guide to Business Writing》、《Quick Guide to Presentation Skills》兩本著作(麥格羅‧希爾齣版)。

前言
第一章：為讀者而寫
第二章：從目的進入過程
第三章：文字的力量：錶達、而非誘人耳目
第四章：打入讀者內心的文章架構
第五章：視覺效果、空白與標題的功效
第六章：開場白與結尾
第七章：捐棄成見的寫作模式
第八章：處理棘手情況
第九章：說服讀者
第十章：報告、報告、報告
附錄A：成功商業寫作十大秘訣
附錄B：寫作基本原則快速參考

评分☆☆☆☆☆

《商業書信寫作－立即上手》這本書給我帶來的最大改變，是讓我對商業書信的撰寫充滿瞭信心。過去，我總是擔心自己寫得不夠專業，或者用詞不當，因此在撰寫重要郵件時會猶豫不決，反復修改。但這本書通過係統化的講解和豐富的案例，讓我認識到商業書信寫作並非遙不可及的技能，而是可以通過學習和練習掌握的。它讓我明白，一封好的商業書信，關鍵在於清晰、簡潔、專業和禮貌。這本書在講解過程中，非常注重邏輯性和條理性，每一部分的講解都層層遞進，讓我能夠輕鬆理解和掌握。我特彆欣賞它在處理一些復雜場景時的指導，比如如何撰寫一份正式的閤同草案，或者如何迴復一份客戶的投訴。這些內容在其他很多書籍中可能很難找到如此詳盡和實用的指導。它就像一位耐心且經驗豐富的老師，一步步帶領我走進商業書信的世界，讓我從一個“新手”蛻變成一個能夠自信撰寫各種商業書信的“行傢”。這本書不僅提升瞭我的寫作技能，更重要的是，它讓我能夠更有效地與他人溝通，從而在工作中取得更好的成果。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我最直觀的感受是它的“落地性”。《商業書信寫作－立即上手》並沒有空談理論，而是緊密結閤實際工作需求，提供瞭一套非常係統且可操作的解決方案。我印象深刻的是它關於“如何快速構建一封標準商業郵件”的講解。它分解瞭郵件的各個組成部分，從主題行、稱謂、正文、結尾，到簽名，都提供瞭詳細的寫作指南和注意事項。比如，主題行應該如何寫纔能吸引收件人的注意，同時又能準確反映郵件內容；正文的段落應該如何組織，纔能讓信息層層遞進，邏輯清晰；結尾的用語應該如何選擇，纔能留下良好的印象。更具操作性的是，它還提供瞭一些“萬能句型”和“常用短語”，讓我可以根據具體情況進行套用和修改，極大地提高瞭寫作效率。我曾經因為不熟悉郵件格式而花費大量時間，這本書的齣現，就像為我配備瞭一套快速導航係統，讓我能夠迅速進入狀態，高效地完成書信撰寫。此外，它還對一些常見的書信錯誤進行瞭總結和分析，並給齣瞭避免這些錯誤的實用建議，讓我能夠避開很多“雷區”，寫齣更加專業、規範的商業書信。

评分☆☆☆☆☆

我常常覺得，寫一封好的商業書信，不僅僅是文字的堆砌，更是一種溝通的藝術。《商業書信寫作－立即上手》這本書恰恰在這方麵給瞭我很多啓發。它沒有直接給我生硬的規則，而是通過案例分析，讓我理解背後的邏輯。例如，在講到如何清晰地錶達一個請求時，它會先展示一封含糊不清的請求信，然後分析其問題所在——信息不全、目的不明、語氣模糊——接著提供一個經過優化的版本，並詳細解釋優化之處。這種“先破後立”的方式，比單純的理論灌輸要深刻得多。我特彆喜歡它關於“同理心”的部分，強調在撰寫書信時，要站在對方的角度思考，預測對方的疑問和顧慮，並在信中提前解答。這一點我之前確實忽略瞭，總是從自己的角度齣發，導緻很多時候信息傳遞並不順暢。這本書還提供瞭很多關於如何使用恰當的詞匯來錶達情感和意圖的技巧，比如如何用委婉的語言拒絕一個請求，或者如何用積極的語言錶達贊賞。這些細節上的指導，對於提升書信的藝術性和有效性至關重要。總的來說，這本書不僅僅是教授寫作技巧，更是在培養一種專業的溝通意識和人文關懷。

评分☆☆☆☆☆

這本書的實用性是我最看重的方麵，而《商業書信寫作－立即上手》在這方麵做得非常齣色。它不僅僅是告訴你“應該怎麼做”，更重要的是“如何去做”，並且提供瞭非常詳細的操作指南。我喜歡它提供的模闆和範例，這些範例覆蓋瞭從求職信、推薦信到閤同、報價單等各種常見的商業書信場景，而且每個範例都附帶瞭詳細的注釋，解釋瞭為什麼這樣寫，以及有哪些需要注意的細節。例如，在撰寫一份商業閤作意嚮書時，這本書會指導我如何清晰地陳述閤作目的、雙方的權利義務，以及關鍵的閤作條款，並且還會提示我可能需要包含哪些附加信息，以確保內容的完整性和專業性。更讓我驚喜的是，它還提供瞭一些關於如何根據不同的收件人調整書信內容的建議。比如，寫給內部同事的郵件和寫給潛在客戶的郵件，在用詞、語氣和信息呈現方式上肯定會有所不同。這本書通過列舉不同收件人的特點，分析他們可能關注的重點，從而教我如何“投其所好”，讓我的書信更具說服力。我嘗試按照書中的指導來修改我之前寫的一些郵件，效果立竿見影，收到的迴復也更加積極和高效。它就像一位經驗豐富的導師，隨時在我身邊指導我，讓我能夠自信地完成每一次的書信溝通。

评分☆☆☆☆☆

我最近在閱讀《商業書信寫作－立即上手》，這本書的包裝設計非常吸引人，封麵色彩明亮，字體清晰，給人一種專業又易於接近的感覺。我尤其喜歡它采用的那種硬殼裝訂，拿在手裏很有質感，而且書頁的紙張也很厚實，印刷清晰，即使長時間翻閱也不會感到疲勞。打開書本，目錄的排版也很清晰，每個章節的標題都簡潔明瞭，讓我能夠快速找到自己感興趣的部分。我最開始被吸引的是它在開篇就強調瞭“立即上手”的概念，這對於我這種時間寶貴、希望快速掌握技能的讀者來說，無疑是一個巨大的誘惑。我在實際工作中經常需要撰寫各種商業郵件，但總覺得自己的錶達不夠專業，有時候甚至會因為用詞不當而造成一些不必要的誤會，所以一直想找一本能夠切實幫助我提升這方麵能力的工具書。這本書的理論部分用非常淺顯易懂的語言闡述瞭商業書信的核心原則，沒有過多枯燥的術語，而是通過大量的實例來講解。例如，它會分析一封投訴郵件的優缺點，並給齣改進的建議，這種對比分析的方式讓我能夠很直觀地看到問題所在，並學會如何避免。同時，它還特彆強調瞭不同場景下書信的語氣和風格差異，比如如何寫一封得體的拒絕信，又如何寫一封催促迴款的信件，這些都是我在日常工作中經常會遇到的難題，這本書給瞭我非常有價值的指導。