《商业书信写作 立即上手》能提昇你的商业写作技巧，协助你轻松完成高效率的商业写作，让你每次下笔皆正中标的 ﹗

　　远古时代拿起石块在墙上刻字，工业时代提起笔在纸上写信，电子时代打开电脑键入电子邮件，无论哪个时代、哪个场景、哪种写信方式，书信写作的目的恆久不变，也就是有效传达讯息给对方。由此可见，得体的商业写作技巧非常重要，如果能正确无误地沟通，清楚表达自己的想法，必能大幅提升每日工作表现，增进效率及生产力，并且减少错误发生。

　　《商业书信写作立即上手》针对工作备忘录、一般信函、说服性信函、正式报告等不同形式，详列出有效的商业书信写作模式。本书不但教你如何针对不同的读者铺陈内容，幽默地开场，巧妙地降低负面讯息的影响力，更能帮助你写出强而有力的结语，完成一封具有高度影响力的商业书信。

　　此外，本书还含括多项我们平日忽略、然而却能更吸引读者的技巧，像是适度留白以及视觉效果应用等。另一方面，本书还会告诉你如何透过建立共通点、陈述问题与解决方案的方式，有效精简书信内容，将原本可能激怒对方的负面信函转为无往不利的说服信函。

　　书中收录的中英对照的信函、备忘录与电子邮件范例，将能带领你经由实际操作的方式，完成有效的商业书信写作。我们相信，只要你充分应用这些技巧，将书信的功能完整地发挥出来，想要提高工作效率、达成工作目标，绝不是难事。

本书特色

1. 中英对照，兼顾中英文商业书信技能：文中结合实例说明，加以英文原文对照，读者在学习商业书信技巧的同时，也能增进英文写作的能力。本书多样化地提供资讯，加强读者英文商业书信的能力，迈向国际化。
2. 为读者而写的写作观念：本书一再强调，写作皆以读信者为起点，强调下笔前先研究写作的对象与目的，让读信者用最少的时间、取得你提供的最多的资讯、并且发挥最大的效果。首先导引出商业写作的纲领，让读者从目的论的角度出发，写出切合需要且深具效果的商业写作。
3. 提供实用的写作技能：锻鍊下笔功夫，精辟教导如何避免冗长不切实际的文字，有效让想传达的讯息真正进入读信者的心里。本书精确传达写作技巧，涵盖职场上最常使用的备忘录、公佈讯息、电子邮件等形式，避免错字、艰涩用语、错误文法、格式表列等常见错误，并加以运用视觉效果为写作加分。
4. 援用实例解释说明：针对不同对象，使用不同书信格式、用语与语法，借由实例说明，帮助你轻松进入商业写作殿堂。
5. 商业书信写作快捷参考表：本书附录两份精简的写作诀窍──成功商业写作十大秘诀与效率写作规则建议。前者让急于改善写作技巧的读者，迅速跨越商业写作门槛；后者收集效率写作规则及建议，提供因职务所需、当下应用的你快速参考。

作者简介

苏珊．史巴克斯 (Suzanne D. Sparks)
美国天普大学(Temple University)大众传播博士，美国公关协会(Public Relations Society of America)认证的公共关系专家(APR) 。
目前主持美国纽泽西州罗恩大学(Rowan University)研究所课程，并教授研究所与大学部的公共关系与广告学课程。
史巴克斯博士担任多家全国大型机构的顾问，例如美国家用品公司（American Home Products）旗下Wyeth-Ayerst 研究室、贝尔大西洋通讯公司 (Bell Atlantic Corporation)、全美浸信会(The American Baptist Convention)、Harron 传播公司，提供训练与沟通技巧服务。近日刚完成《Quick Guide to Business Writing》、《Quick Guide to Presentation Skills》两本着作(麦格罗‧希尔出版)。