鈴木敏文的日本7-ELEVEN式超常識經營術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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本書將鈴木敏文獨特的經營法則分為五章來解析，第一章　在「滯銷的時代」如何讓顧客願意掏腰包購買商品？──列齣12項【鈴木敏文的銷售教法】。第二章　如何纔能不照單全收地得到真正的情報收集能力？──10項【鈴木流的情報術】解析。第三章　學習支撐7-ELEVEN的強大力量之「對話力」的真正涵義？──則有7點【7-ELEVEN式對話的深義】。第四章　「無中生有」的組織是這樣産生的──詳列7項【鈴木式的創業論】。第五章　鈴木敏文的真傳「猶豫不決應該如此下決定！」──則有4項【鈴木敏文的決斷力】說明。

《高效能人士的七個習慣》：重塑自我，成就非凡 作者：史蒂芬·柯維（Stephen R. Covey） 一本劃時代的經典，揭示瞭個人與人際效能的根本原則 在追求卓越與成功的道路上，我們往往被錶麵的技巧和短暫的激勵所吸引，卻忽略瞭那些真正驅動長期成功和深層滿足感的基石。史蒂芬·柯維的《高效能人士的七個習慣》（The 7 Habits of Highly Effective People）並非一本簡單的管理指南，而是一部深入洞察人性、著眼於品格重塑的心法寶典。它提供瞭一套完整、以原則為基礎的自我管理體係，引導讀者從“依賴”走嚮“獨立”，最終邁嚮“互賴”的成熟境界，從而實現個人與職業生涯的持續成長與卓著成就。 本書的核心理念在於“由內而外”的變革——先從內心深處重塑我們的思維模式（Paradigm），再以外在的行為和習慣來展現這種轉變。柯維認為，真正的成功不是建立在膚淺的“人際技巧”上，而是根植於穩固的“品格原則”，如正直、謙遜、勇氣和公正。 全書圍繞七個相互關聯、層層遞進的習慣展開，構建瞭一個從個人私下麵嚮的成功（Private Victory）到公開麵嚮的成功（Public Victory），最終達到持續改進（Sharpen the Saw）的完整螺鏇上升路徑。 --- 第一部分：從依賴到獨立——個人私下麵嚮的成功（Private Victory） 這三個習慣是實現個人掌控和自給自足的基礎。它們要求我們承擔責任，明確方嚮，並將精力聚焦於我們能夠控製的領域。 習慣一：積極主動（Be Proactive） “積極主動”是七個習慣的基石。它意味著我們必須認識到，人雖然受到環境、遺傳和外界條件的影響，但我們擁有選擇迴應方式的自由。積極主動的人關注“影響圈”（Circle of Influence），即他們能有效影響和改變的事情；而消極被動的人則將精力浪費在“關注圈”（Circle of Concern）內那些他們無能為力的事情上。 本章深入探討瞭語言的力量——如何將“我不得不”轉變為“我選擇”，以及如何通過設定清晰的願景和堅定的承諾，成為自己人生的首要締造者。學會承擔全部責任，是邁嚮獨立的第一步。 習慣二：以終為始（Begin with the End in Mind） 這個習慣要求我們在采取任何行動之前，先在腦海中描繪齣人生的藍圖。它強調“心想事成”的過程——所有的事物都被創造瞭兩次：第一次是心智上的構思（Mental Creation），第二次是物理上的實現（Physical Creation）。 柯維引導讀者進行一項深刻的想象練習：設想自己的葬禮，思考在場的親友會如何評價你。通過這種方式，讀者被要求定義自己的核心價值觀和人生使命。本書詳細闡述瞭如何撰寫個人使命宣言（Personal Mission Statement），這份宣言如同個人憲法，為所有的決策提供指導，確保我們的日常行為與最終目標保持一緻，避免在忙碌中迷失方嚮。 習慣三：要事第一（Put First Things First） 如果說習慣一是“選擇權”，習慣二是“方嚮感”，那麼習慣三就是“執行力”。它將前兩個習慣付諸實踐，指導我們有效地管理時間和精力。 柯維摒棄瞭傳統的“時間管理矩陣”，提齣瞭更具洞察力的“四象限法則”。真正高效能的人並非將時間花在“重要且緊急”的事務上（如危機處理），而是將主要精力投入到“重要但不緊急”的事務上（如人際關係培養、長期規劃、預防性維護）。培養習慣三，意味著學會對“不重要”的乾擾說“不”，專注於真正有價值的活動，從而實現“第二部麯”——平衡人生的目標與日常的執行。 --- 第二部分：從獨立到互賴——公開麵嚮的成功（Public Victory） 個人獨立是實現高效人際關係的基礎。隻有當我們能夠掌控自己，纔能有效地與他人閤作。這三個習慣關注的是人際交往中的品格、溝通和閤作。 習慣四：雙贏思維（Think Win/Win） “雙贏思維”是一種基於“豐盛心態”（Abundance Mentality）的人際哲學，主張在人際互動中尋求互利互惠的解決方案，而非零和博弈（Win/Lose）。柯維指齣，我們通常以兩種心態看待世界：稀缺心態（認為資源有限，彆人的成功就是自己的損失）或豐盛心態（相信機會充足，可以共同繁榮）。 本書詳細闡述瞭雙贏思維的六種結果模式（Win/Win、Win/Lose、Lose/Win、Lose/Lose、Win、Win/Win or No Deal），強調建立在相互尊重和深入理解基礎上的閤作關係，是實現長期共贏的關鍵。 習慣五：知彼解己（Seek First to Understand, Then to Be Understood） 這是人際溝通中最具革命性的習慣。在試圖說服或錶達自己之前，我們必須首先進行“同理心傾聽”（Empathic Listening）。這意味著要放下自己的經驗和評判，真正走進對方的內心世界，理解對方的感受和觀點。 柯維描述瞭人類傾聽的五個層次，並指齣大多數人隻是在“自傳式迴應”（Autobiographical Response）——即從自己的經驗齣發來迴應，而不是真正理解對方。隻有先診斷，纔能開齣有效的處方。掌握瞭“知彼解己”，纔能建立信任的橋梁，為接下來的有效溝通鋪平道路。 習慣六：綜閤統閤（Synergize） “綜閤統閤”是創造力的終極體現，是“1+1大於2”的實踐。它建立在尊重差異和高度信任的基礎之上，通過將不同個體的觀點、優勢和視角匯集起來，找到遠超任何個體所能獨立想到的最佳方案。 綜閤統閤要求人們既要敢於錶達自己的獨特之處（源於習慣五的“被理解”），又要能夠真正欣賞和接納他人的不同（源於習慣五的“理解他人”）。它超越瞭妥協（即雙方都損失一些），追求的是一種更高層次的、全新的解決方案。 --- 第三部分：持續改進——超越自我（Renewal） 習慣七：不斷更新（Sharpen the Saw） 這是保持和提升其他六個習慣的習慣。它要求我們定期關注和投資於自身最重要的資産——我們自己。柯維將人的生命視為一個鋸木頭的過程，如果一個人持續用鈍鋸去鋸樹，他的效率會越來越低。 習慣七涵蓋瞭四個維度的人性更新： 1. 身體維度： 運動、營養、壓力管理。 2. 心智維度： 閱讀、學習、寫作、計劃。 3. 社交/情感維度： 培養人際關係、服務他人（與習慣四、五、六緊密相連）。 4. 精神維度： 冥想、親近自然、價值觀的重申（與習慣二緊密相連）。 通過對這四個維度的持續投資和平衡發展，我們纔能確保自己不會“筋疲力盡”，從而實現永續的效能和平衡。 --- 結語 《高效能人士的七個習慣》提供瞭一個以原則為中心的持續改進模型，它要求讀者從根本上改變看待世界的方式，將焦點從“如何更快地做更多事”（效率）轉移到“做正確的事”（效能）。本書不僅僅是一本工具書，更是一部關於品格塑造、人生藍圖構建和人際和諧的哲學指南，幫助每一位讀者實現真正的獨立、建立有效互賴的關係，並最終達到持續的卓越。

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《鈴木敏文的日本7-ELEVEN式超常識經營術》這個書名，瞬間激起瞭我對於“經營”這個詞背後更深層含義的探究。7-ELEVEN在颱灣早已滲透到我們生活的方方麵麵，但“超常識”這個詞，卻像一顆石子，在我心中激起瞭層層漣漪，讓我不禁思考，究竟是什麼樣的經營理念，纔能被冠以“超常識”之名？我非常想知道，鈴木敏文先生是如何看待“消費者”這個角色的？是在他眼中，消費者僅僅是購買商品的人，還是一個有著復雜情感、潛在需求和不斷變化心理的個體？我期待書中能分享一些關於如何“讀懂”消費者、甚至“引領”消費者需求的具體方法，而不是僅僅停留在迎閤錶麵需求的層麵。是否會涉及到一些關於“長期主義”的經營哲學，是如何在追求短期效益的同時，又為品牌的長遠發展奠定堅實的基礎？我對7-ELEVEN如何在一個看似已經非常成熟的市場中，不斷推陳齣新，保持其獨特的競爭優勢感到好奇，希望這本書能夠為我提供一些打破常規、實現“超常識”突破的靈感。

评分☆☆☆☆☆

聽到《鈴木敏文的日本7-ELEVEN式超常識經營術》這個名字，我立即對“超常識”這三個字産生瞭濃厚的興趣。我們對7-ELEVEN的印象，大多是商品齊全、方便快捷，但“超常識”似乎在暗示著更深層次的經營智慧。我想瞭解，鈴木敏文先生是如何突破傳統的思維定勢，去洞察和滿足那些消費者自己都未曾察覺的需求？書中是否會探討一些關於“逆嚮思維”或者“顛覆性創新”的案例，是如何在看似微不足道的細節中，挖掘齣巨大的商業價值？尤其令我好奇的是，日本社會對於“細節”的追求是齣瞭名的，7-ELEVEN的“超常識經營術”是否也體現在對這些微小之處的極緻打磨上？我期待這本書能夠提供一些關於如何將“常識”變得“超常識”的具體方法論，而不是流於泛泛的空談。比如，在商品陳列、促銷方式、甚至是員工培訓上，是如何做到與眾不同的，是如何讓消費者在不知不覺中被吸引，産生超齣預期的滿意度和忠誠度。

评分☆☆☆☆☆

讀到《鈴木敏文的日本7-ELEVEN式超常識經營術》這個書名，腦海裏立刻浮現齣24小時不打烊的明亮招牌，以及琳琅滿目的商品。7-ELEVEN在我們颱灣早已是便利生活的代名詞，但“超常識經營術”這個詞，總讓人覺得背後有更深的故事。我很好奇，鈴木敏文先生是如何看待“便利”這個概念的？在他眼中，“便利”是不是僅僅是提供商品，而是更深層次地去理解人們在不同時刻、不同情境下的需求，並以超乎尋常的方式去滿足？我期待書中能夠探討一些關於“預見性”和“主動性”的經營哲學，比如，如何在消費者還沒意識到自己需要什麼的時候，就提前準備好，讓驚喜成為常態。會不會講到一些關於數據分析和消費者行為洞察的例子，但又不是那種枯燥的學術理論，而是如何將這些洞察轉化為實際的門店運營策略？另外，日本的商業文化和颱灣不盡相同，我特彆想知道，7-ELEVEN的“超常識”在日本本土是如何落地生根，又是否能為我們颱灣的零售業提供可藉鑒的經驗，甚至在一些普遍被認為是“不可能”的方麵，給齣新的思路。

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這本書名《鈴木敏文的日本7-ELEVEN式超常識經營術》一齣來，我就覺得非常有意思。畢竟“7-ELEVEN”這個名字對我們颱灣人來說太熟悉瞭，街頭巷尾都能看到，早就成為生活的一部分。而“超常識經營術”這個詞，更是吊足瞭胃口。我想，到底是什麼樣的經營理念，能讓一傢便利店做到如此深入人心，甚至達到“超常識”的地步？我很好奇，鈴木敏文先生究竟是怎樣看待消費者需求的？他又是如何打破常規，去思考和執行那些我們一般人認為“不可能”或者“太麻煩”的事情的？我特彆想知道，書中會不會分享一些具體案例，比如他們在選址、商品組閤、甚至是門店設計上，有沒有什麼不走尋常路的心得？有時候，我們覺得很多事情都是理所當然，但也許正是那些被我們忽略的“常識”，纔是阻礙我們進步的絆腳石。這本書，我希望能讀到一些顛覆性的思維，一些能讓我重新審視身邊事物的角度。希望它能給我帶來一些啓發，讓我看到在看似平凡的便利店背後，蘊藏著多麼不平凡的智慧。我期待著能在這個日本商業傳奇中，找到屬於自己的經營啓示。

评分☆☆☆☆☆

《鈴木敏文的日本7-ELEVEN式超常識經營術》這個書名，讓我第一個想到的是“創新”與“本土化”的結閤。7-ELEVEN在我們颱灣已經非常普遍，但“超常識”這三個字，無疑暗示著一種超越一般理解的經營模式。我很好奇，鈴木敏文先生究竟是如何在看似飽和的零售市場中，找到新的增長點，並持續保持領先地位的？書中會不會深入剖析7-ELEVEN在日本本土是如何根據不同地區、不同消費群體的細微差異，進行差異化經營的？我想瞭解，他們是如何在標準化運營的基礎上，又賦予門店獨特的個性和生命力，讓每一傢店都既是7-ELEVEN，又是那個地方獨一無二的存在。我尤其感興趣的是，書中是否會揭示一些關於“服務”的哲學，因為在日本，服務往往被提升到一個非常高的層次，不僅僅是基本的商品交易，更是一種體驗和情感的連接。我想看看，7-ELEVEN是如何將這種理念融入到日常經營中的，是如何讓每一次進店都成為一種愉悅的經曆，而不是簡單的購物行為。