铃木敏文的日本7-ELEVEN式超常识经营术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本书将铃木敏文独特的经营法则分为五章来解析，第一章　在「滞销的时代」如何让顾客愿意掏腰包购买商品？──列出12项【铃木敏文的销售教法】。第二章　如何才能不照单全收地得到真正的情报收集能力？──10项【铃木流的情报术】解析。第三章　学习支撑7-ELEVEN的强大力量之「对话力」的真正涵义？──则有7点【7-ELEVEN式对话的深义】。第四章　「无中生有」的组织是这样产生的──详列7项【铃木式的创业论】。第五章　铃木敏文的真传「犹豫不决应该如此下决定！」──则有4项【铃木敏文的决断力】说明。

《高效能人士的七个习惯》：重塑自我，成就非凡 作者：史蒂芬·柯维（Stephen R. Covey） 一本划时代的经典，揭示了个人与人际效能的根本原则 在追求卓越与成功的道路上，我们往往被表面的技巧和短暂的激励所吸引，却忽略了那些真正驱动长期成功和深层满足感的基石。史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》（The 7 Habits of Highly Effective People）并非一本简单的管理指南，而是一部深入洞察人性、着眼于品格重塑的心法宝典。它提供了一套完整、以原则为基础的自我管理体系，引导读者从“依赖”走向“独立”，最终迈向“互赖”的成熟境界，从而实现个人与职业生涯的持续成长与卓著成就。 本书的核心理念在于“由内而外”的变革——先从内心深处重塑我们的思维模式（Paradigm），再以外在的行为和习惯来展现这种转变。柯维认为，真正的成功不是建立在肤浅的“人际技巧”上，而是根植于稳固的“品格原则”，如正直、谦逊、勇气和公正。 全书围绕七个相互关联、层层递进的习惯展开，构建了一个从个人私下面向的成功（Private Victory）到公开面向的成功（Public Victory），最终达到持续改进（Sharpen the Saw）的完整螺旋上升路径。 --- 第一部分：从依赖到独立——个人私下面向的成功（Private Victory） 这三个习惯是实现个人掌控和自给自足的基础。它们要求我们承担责任，明确方向，并将精力聚焦于我们能够控制的领域。 习惯一：积极主动（Be Proactive） “积极主动”是七个习惯的基石。它意味着我们必须认识到，人虽然受到环境、遗传和外界条件的影响，但我们拥有选择回应方式的自由。积极主动的人关注“影响圈”（Circle of Influence），即他们能有效影响和改变的事情；而消极被动的人则将精力浪费在“关注圈”（Circle of Concern）内那些他们无能为力的事情上。 本章深入探讨了语言的力量——如何将“我不得不”转变为“我选择”，以及如何通过设定清晰的愿景和坚定的承诺，成为自己人生的首要缔造者。学会承担全部责任，是迈向独立的第一步。 习惯二：以终为始（Begin with the End in Mind） 这个习惯要求我们在采取任何行动之前，先在脑海中描绘出人生的蓝图。它强调“心想事成”的过程——所有的事物都被创造了两次：第一次是心智上的构思（Mental Creation），第二次是物理上的实现（Physical Creation）。 柯维引导读者进行一项深刻的想象练习：设想自己的葬礼，思考在场的亲友会如何评价你。通过这种方式，读者被要求定义自己的核心价值观和人生使命。本书详细阐述了如何撰写个人使命宣言（Personal Mission Statement），这份宣言如同个人宪法，为所有的决策提供指导，确保我们的日常行为与最终目标保持一致，避免在忙碌中迷失方向。 习惯三：要事第一（Put First Things First） 如果说习惯一是“选择权”，习惯二是“方向感”，那么习惯三就是“执行力”。它将前两个习惯付诸实践，指导我们有效地管理时间和精力。 柯维摒弃了传统的“时间管理矩阵”，提出了更具洞察力的“四象限法则”。真正高效能的人并非将时间花在“重要且紧急”的事务上（如危机处理），而是将主要精力投入到“重要但不紧急”的事务上（如人际关系培养、长期规划、预防性维护）。培养习惯三，意味着学会对“不重要”的干扰说“不”，专注于真正有价值的活动，从而实现“第二部曲”——平衡人生的目标与日常的执行。 --- 第二部分：从独立到互赖——公开面向的成功（Public Victory） 个人独立是实现高效人际关系的基础。只有当我们能够掌控自己，才能有效地与他人合作。这三个习惯关注的是人际交往中的品格、沟通和合作。 习惯四：双赢思维（Think Win/Win） “双赢思维”是一种基于“丰盛心态”（Abundance Mentality）的人际哲学，主张在人际互动中寻求互利互惠的解决方案，而非零和博弈（Win/Lose）。柯维指出，我们通常以两种心态看待世界：稀缺心态（认为资源有限，别人的成功就是自己的损失）或丰盛心态（相信机会充足，可以共同繁荣）。 本书详细阐述了双赢思维的六种结果模式（Win/Win、Win/Lose、Lose/Win、Lose/Lose、Win、Win/Win or No Deal），强调建立在相互尊重和深入理解基础上的合作关系，是实现长期共赢的关键。 习惯五：知彼解己（Seek First to Understand, Then to Be Understood） 这是人际沟通中最具革命性的习惯。在试图说服或表达自己之前，我们必须首先进行“同理心倾听”（Empathic Listening）。这意味着要放下自己的经验和评判，真正走进对方的内心世界，理解对方的感受和观点。 柯维描述了人类倾听的五个层次，并指出大多数人只是在“自传式回应”（Autobiographical Response）——即从自己的经验出发来回应，而不是真正理解对方。只有先诊断，才能开出有效的处方。掌握了“知彼解己”，才能建立信任的桥梁，为接下来的有效沟通铺平道路。 习惯六：综合统合（Synergize） “综合统合”是创造力的终极体现，是“1+1大于2”的实践。它建立在尊重差异和高度信任的基础之上，通过将不同个体的观点、优势和视角汇集起来，找到远超任何个体所能独立想到的最佳方案。 综合统合要求人们既要敢于表达自己的独特之处（源于习惯五的“被理解”），又要能够真正欣赏和接纳他人的不同（源于习惯五的“理解他人”）。它超越了妥协（即双方都损失一些），追求的是一种更高层次的、全新的解决方案。 --- 第三部分：持续改进——超越自我（Renewal） 习惯七：不断更新（Sharpen the Saw） 这是保持和提升其他六个习惯的习惯。它要求我们定期关注和投资于自身最重要的资产——我们自己。柯维将人的生命视为一个锯木头的过程，如果一个人持续用钝锯去锯树，他的效率会越来越低。 习惯七涵盖了四个维度的人性更新： 1. 身体维度： 运动、营养、压力管理。 2. 心智维度： 阅读、学习、写作、计划。 3. 社交/情感维度： 培养人际关系、服务他人（与习惯四、五、六紧密相连）。 4. 精神维度： 冥想、亲近自然、价值观的重申（与习惯二紧密相连）。 通过对这四个维度的持续投资和平衡发展，我们才能确保自己不会“筋疲力尽”，从而实现永续的效能和平衡。 --- 结语 《高效能人士的七个习惯》提供了一个以原则为中心的持续改进模型，它要求读者从根本上改变看待世界的方式，将焦点从“如何更快地做更多事”（效率）转移到“做正确的事”（效能）。本书不仅仅是一本工具书，更是一部关于品格塑造、人生蓝图构建和人际和谐的哲学指南，帮助每一位读者实现真正的独立、建立有效互赖的关系，并最终达到持续的卓越。

评分☆☆☆☆☆

这本书名《铃木敏文的日本7-ELEVEN式超常识经营术》一出来，我就觉得非常有意思。毕竟“7-ELEVEN”这个名字对我们台湾人来说太熟悉了，街头巷尾都能看到，早就成为生活的一部分。而“超常识经营术”这个词，更是吊足了胃口。我想，到底是什么样的经营理念，能让一家便利店做到如此深入人心，甚至达到“超常识”的地步？我很好奇，铃木敏文先生究竟是怎样看待消费者需求的？他又是如何打破常规，去思考和执行那些我们一般人认为“不可能”或者“太麻烦”的事情的？我特别想知道，书中会不会分享一些具体案例，比如他们在选址、商品组合、甚至是门店设计上，有没有什么不走寻常路的心得？有时候，我们觉得很多事情都是理所当然，但也许正是那些被我们忽略的“常识”，才是阻碍我们进步的绊脚石。这本书，我希望能读到一些颠覆性的思维，一些能让我重新审视身边事物的角度。希望它能给我带来一些启发，让我看到在看似平凡的便利店背后，蕴藏着多么不平凡的智慧。我期待着能在这个日本商业传奇中，找到属于自己的经营启示。

评分☆☆☆☆☆

《铃木敏文的日本7-ELEVEN式超常识经营术》这个书名，瞬间激起了我对于“经营”这个词背后更深层含义的探究。7-ELEVEN在台湾早已渗透到我们生活的方方面面，但“超常识”这个词，却像一颗石子，在我心中激起了层层涟漪，让我不禁思考，究竟是什么样的经营理念，才能被冠以“超常识”之名？我非常想知道，铃木敏文先生是如何看待“消费者”这个角色的？是在他眼中，消费者仅仅是购买商品的人，还是一个有着复杂情感、潜在需求和不断变化心理的个体？我期待书中能分享一些关于如何“读懂”消费者、甚至“引领”消费者需求的具体方法，而不是仅仅停留在迎合表面需求的层面。是否会涉及到一些关于“长期主义”的经营哲学，是如何在追求短期效益的同时，又为品牌的长远发展奠定坚实的基础？我对7-ELEVEN如何在一个看似已经非常成熟的市场中，不断推陈出新，保持其独特的竞争优势感到好奇，希望这本书能够为我提供一些打破常规、实现“超常识”突破的灵感。

评分☆☆☆☆☆

读到《铃木敏文的日本7-ELEVEN式超常识经营术》这个书名，脑海里立刻浮现出24小时不打烊的明亮招牌，以及琳琅满目的商品。7-ELEVEN在我们台湾早已是便利生活的代名词，但“超常识经营术”这个词，总让人觉得背后有更深的故事。我很好奇，铃木敏文先生是如何看待“便利”这个概念的？在他眼中，“便利”是不是仅仅是提供商品，而是更深层次地去理解人们在不同时刻、不同情境下的需求，并以超乎寻常的方式去满足？我期待书中能够探讨一些关于“预见性”和“主动性”的经营哲学，比如，如何在消费者还没意识到自己需要什么的时候，就提前准备好，让惊喜成为常态。会不会讲到一些关于数据分析和消费者行为洞察的例子，但又不是那种枯燥的学术理论，而是如何将这些洞察转化为实际的门店运营策略？另外，日本的商业文化和台湾不尽相同，我特别想知道，7-ELEVEN的“超常识”在日本本土是如何落地生根，又是否能为我们台湾的零售业提供可借鉴的经验，甚至在一些普遍被认为是“不可能”的方面，给出新的思路。

评分☆☆☆☆☆

听到《铃木敏文的日本7-ELEVEN式超常识经营术》这个名字，我立即对“超常识”这三个字产生了浓厚的兴趣。我们对7-ELEVEN的印象，大多是商品齐全、方便快捷，但“超常识”似乎在暗示着更深层次的经营智慧。我想了解，铃木敏文先生是如何突破传统的思维定势，去洞察和满足那些消费者自己都未曾察觉的需求？书中是否会探讨一些关于“逆向思维”或者“颠覆性创新”的案例，是如何在看似微不足道的细节中，挖掘出巨大的商业价值？尤其令我好奇的是，日本社会对于“细节”的追求是出了名的，7-ELEVEN的“超常识经营术”是否也体现在对这些微小之处的极致打磨上？我期待这本书能够提供一些关于如何将“常识”变得“超常识”的具体方法论，而不是流于泛泛的空谈。比如，在商品陈列、促销方式、甚至是员工培训上，是如何做到与众不同的，是如何让消费者在不知不觉中被吸引，产生超出预期的满意度和忠诚度。

评分☆☆☆☆☆

《铃木敏文的日本7-ELEVEN式超常识经营术》这个书名，让我第一个想到的是“创新”与“本土化”的结合。7-ELEVEN在我们台湾已经非常普遍，但“超常识”这三个字，无疑暗示着一种超越一般理解的经营模式。我很好奇，铃木敏文先生究竟是如何在看似饱和的零售市场中，找到新的增长点，并持续保持领先地位的？书中会不会深入剖析7-ELEVEN在日本本土是如何根据不同地区、不同消费群体的细微差异，进行差异化经营的？我想了解，他们是如何在标准化运营的基础上，又赋予门店独特的个性和生命力，让每一家店都既是7-ELEVEN，又是那个地方独一无二的存在。我尤其感兴趣的是，书中是否会揭示一些关于“服务”的哲学，因为在日本，服务往往被提升到一个非常高的层次，不仅仅是基本的商品交易，更是一种体验和情感的连接。我想看看，7-ELEVEN是如何将这种理念融入到日常经营中的，是如何让每一次进店都成为一种愉悦的经历，而不是简单的购物行为。