在行銷業績掛帥的時代裏，能夠獨立自主的業務人員，往往能受到公司的重視，在轉職或自立門戶上也比較沒有受限，換言之，二十一世紀是業務能力領軍的時代。本書提供的五大心法，讓讀者能迅速習得「實現自己、推銷自己、策動他人」的業務能力，雖然是為瞭業務人員培養其業務能力所寫，不過也希望非業務職務的上班族能有所收獲。具備良好的業務能力，做任何事都容易成功，與缺乏發業務能力的人相比，無庸置疑的，其成功的機會也相對提高。

作者簡介

三宅壽雄

　　日本法政大學畢業，曾經任職數傢公司之業務員、業務經理，並於一九八七年成立業務顧問事物所，接受各大知名企業的諮詢，也承辦業務研修課程。對於演講、著作更是不遺餘力，是同類型商務講座中，人氣最旺的講師。其著作有「從客戶立場解決問題的業務手法」、「無往不利的提案型業務」。

審訂者簡介

瀋旺成

　　現年三十七歲，熱情正直、不服輸的獅子座，齣生在瑞芳的一個小鎮，南颱工專肄業。正式進入職場的第一份工作是在傢族企業擔任廠長，而後曆經鑫綸股份有限公司北部市場銷售副理及習技實業股份有限公司業務主任，最後進入寰宇傢庭股份有限公司，從業務主任一直作到颱灣資深區域經理，最後晉升至颱灣區業務暨行銷業務總監。曾經締造該公司個人銷售冠軍並蟬聯十一次的輝煌紀錄，接掌颱灣區業務暨行銷業務總監後，該組織總營業額達三十億新颱幣以上。嗜好讀書、寫作、繪畫、高爾夫球及藝術欣賞；專長則為電腦資訊、市場行銷開發、業務銷售、管理訓練、組織領導統禦及新市場發展等領域，在生活或職場上，永遠奉行『相信自己；永不放棄』的哲學。E-mail：caesarshen@nac.com

心法一：暖身操－重新認識何謂銷售
　◎ 童年就開始銷售
　◎ 銷售商品VS推銷自己
　◎一流銷售能力是先天的？
　◎彆逗瞭！耐性不等於業績
　◎正確認識你的角色
　◎瞬息萬變的時代，銷售員是變色龍？
　◎隨堂練習

心法二：基本動作－蹲馬步，練好銷售的基礎
　◎缺乏商品知識，就無法進行業務
　◎行動力纔是業務的原點
　◎彆自以為顧客很熟
　◎有時傾聽比說話更重要
　◎銷售高手的秘密武器
　◎沒有締結契約就不算完成銷售
　◎瞭解客戶，事半功倍
　◎試試看的心裏，不要來
　◎銷售必備的錦囊
　◎隨堂演練

心法三：進階動作－立即擁有銷售能力
　◎銷售人員必須活用資訊
　◎提齣好建議是勝負的關鍵
　◎動動腦可提高業績
　◎做個有魅力的銷售員
　◎隨堂練習

心法四：準備齣擊－瓦解銷售障礙，勢如破竹
　◎被客戶拒絕的障礙
　◎人際關係的障礙
　◎時間的障礙
　◎遇到挫摺的障礙
　◎一成不變的障礙
　◎競爭壓力的障礙
　◎與上司隔閡的障礙
　◎隨堂練習

心法五：補給站－不可或缺的支援
　◎你的公司理想嗎？
　◎培訓銷售人員的具體政策
　◎加油！業務經理
　◎隨堂練習