为什么没有业绩?晋身百万年薪的销售心法

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具体描述

  在行销业绩挂帅的时代里,能够独立自主的业务人员,往往能受到公司的重视,在转职或自立门户上也比较没有受限,换言之,二十一世纪是业务能力领军的时代。本书提供的五大心法,让读者能迅速习得「实现自己、推销自己、策动他人」的业务能力,虽然是为了业务人员培养其业务能力所写,不过也希望非业务职务的上班族能有所收获。具备良好的业务能力,做任何事都容易成功,与缺乏发业务能力的人相比,无庸置疑的,其成功的机会也相对提高。

作者简介

三宅寿雄

  日本法政大学毕业,曾经任职数家公司之业务员、业务经理,并于一九八七年成立业务顾问事物所,接受各大知名企业的谘询,也承办业务研修课程。对于演讲、着作更是不遗余力,是同类型商务讲座中,人气最旺的讲师。其着作有「从客户立场解决问题的业务手法」、「无往不利的提案型业务」。

审订者简介

沈旺成

  现年三十七岁,热情正直、不服输的狮子座,出生在瑞芳的一个小镇,南台工专肄业。正式进入职场的第一份工作是在家族企业担任厂长,而后历经鑫纶股份有限公司北部市场销售副理及习技实业股份有限公司业务主任,最后进入寰宇家庭股份有限公司,从业务主任一直作到台湾资深区域经理,最后晋升至台湾区业务暨行销业务总监。曾经缔造该公司个人销售冠军并蝉联十一次的辉煌纪录,接掌台湾区业务暨行销业务总监后,该组织总营业额达三十亿新台币以上。嗜好读书、写作、绘画、高尔夫球及艺术欣赏;专长则为电脑资讯、市场行销开发、业务销售、管理训练、组织领导统御及新市场发展等领域,在生活或职场上,永远奉行『相信自己;永不放弃』的哲学。E-mail:caesarshen@nac.com

掌控你的销售人生:从新手到行业翘楚的蜕变之路 本书简介 你是否在销售的战场上感到迷茫?是否付出了巨大的努力,却始终无法突破业绩的瓶颈,眼看着目标遥不可及?你是否渴望掌握一套行之有效、久经考验的销售方法论,从而实现个人价值的飞跃,跻身行业精英的行列? 《掌控你的销售人生:从新手到行业翘楚的蜕变之路》并非一本空泛的理论说教,而是一部实战、深入、可操作性极强的销售圣经。它系统地揭示了顶尖销售人员与普通销售人员之间的核心区别,并为你描绘了一条清晰、可复制的成长路径。 本书汇集了数十年一线销售专家的实战智慧,深度剖析了从基础心态建设到复杂谈判技巧的全流程。它旨在帮助所有渴望成功的销售人员,无论是初入职场的新秀,还是寻求突破的中坚力量,彻底摆脱“靠运气”的销售模式,转而建立起一套基于科学方法和人际洞察的稳定获客与高转化体系。 第一部分:铸就基石——重塑你的销售认知与心态 成功的销售,始于强大的内在驱动力。本部分将彻底颠覆你对“推销”的传统认知。我们首先探讨“价值交换的本质”,强调销售并非“说服”客户购买,而是“帮助”客户解决他们尚未明确的痛点。 破除“恐惧感”与“被拒绝”的心理枷锁: 我们将深入剖析销售恐惧的根源,提供具体的心理调适技术(如认知重构法、脱敏训练),让你将每一次“拒绝”视为一次宝贵的反馈,而非对个人的否定。 目标设定与自我激励的科学: 告别模糊的“我要多卖点”。本书提供SMARTER原则下的目标拆解模型,教你如何将宏大的年度目标,细化为每日可执行的、充满成就感的微小任务。 构建“超级客户画像”的艺术: 顶尖销售从不盲目撒网。我们将教授如何通过精细的市场调研和内部分析,绘制出最有可能成交的客户群体的详细画像,从而实现资源的精准投放,避免时间浪费。 第二部分:精益求精——客户开发与关系的深度耕耘 在信息爆炸的时代,找到对的人,并建立信任,是成交的前提。本部分侧重于提升你获取高质量潜在客户和维护长期关系的能力。 冷启动的艺术:突破“陌生人壁垒”: 针对传统的陌生拜访和电话开发,我们提供了“钩子理论”,设计出高吸引力的开场白与价值主张,确保你的前30秒能抓住客户的注意力。内容涵盖:如何利用社交媒体(LinkedIn, 行业论坛)进行“热启动”开发,以及如何通过“互惠原理”引导客户主动提供信息。 提问的力量:从“信息获取”到“需求挖掘”: 最好的销售人员是最好的倾听者和提问者。本书详尽介绍了SPIN提问法(Situation, Problem, Implication, Need-Payoff)的进阶应用,教你如何通过层层递进的提问,引导客户自己意识到问题的严重性,并主动向你寻求解决方案。 建立“顾问式”信任体系: 客户购买的不是产品,而是信任。我们将阐述如何通过“专业知识的适度展示”、“一致性原则的实践”以及“预见性问题解决”,将自己定位为客户成功的战略伙伴,而非单纯的销售员。 第三部分:高阶技艺——谈判、异议处理与高效成交 这是决定销售业绩上限的关键部分。本书将复杂的谈判过程结构化,使其易于掌握和运用。 系统化异议处理矩阵: 面对价格异议、竞品比较、决策拖延等常见挑战,本书提供了一个“三步拆解法”:首先是情感共鸣,其次是价值重塑,最后是方案引导。我们提供了针对十大类常见异议的“标准应答模板”及其变体。 掌握“锚定效应”与价值谈判的心理学: 谈判的本质是一场心理博弈。我们将深入讲解如何设置有利的“价格锚点”,如何在不损害关系的前提下,有效展示产品的“机会成本”,确保客户感受到的是“买到赚到”,而非“被迫购买”。 跨部门决策链的导航术: 现代企业采购流程复杂,涉及多个利益相关者。本书独家提供“决策图谱绘制法”,教你识别关键决策者(DM)、影响者(Influencer)和阻碍者(Blocker),并制定针对不同角色的个性化说服策略。 临门一脚:催促成交的艺术: 很多销售功亏一篑在最后一步。我们将介绍几种有效的“假设成交法”、“紧迫感构建法”以及“下一步行动确认法”,确保每一次会面都有明确的、推动进程的结论。 第四部分:持续增长——自动化、复购与个人品牌构建 真正的销售大师,懂得如何让系统为自己工作,并让客户成为自己的“推销员”。 销售流程的数字化优化: 探讨如何有效利用CRM系统,不仅仅是记录数据,而是将其转化为“预测性分析工具”,提前预警可能流失的客户,并优化跟进的优先级。 复购与转介绍的“自动化”设计: 介绍如何设计结构化的售后跟进机制,将产品交付后的“沉默期”转化为“价值巩固期”,从而自然地激发客户的重复购买和高质量推荐。 构建个人专业品牌(Thought Leadership): 你的专业声誉就是你最强大的销售工具。本书指导你如何在行业内建立权威性,通过高质量的内容输出(如案例研究、行业洞察分享),让潜在客户主动找上门来。 总结: 《掌控你的销售人生:从新手到行业翘楚的蜕变之路》是一本关于系统思维、深度人性洞察和可执行策略的指南。它要求读者从心底里接受“销售是服务”的理念,并愿意投入时间去学习和实践这些经过市场检验的方法。读完本书,你将不再是靠感觉或天赋在销售,而是手握一套科学的工具箱,自信、从容地掌控自己的职业生涯,实现业绩与收入的持续性爆发增长。

著者信息

图书目录

心法一:暖身操-重新认识何谓销售
 ◎ 童年就开始销售
 ◎ 销售商品VS推销自己
 ◎一流销售能力是先天的?
 ◎别逗了!耐性不等于业绩
 ◎正确认识你的角色
 ◎瞬息万变的时代,销售员是变色龙?
 ◎随堂练习

心法二:基本动作-蹲马步,练好销售的基础
 ◎缺乏商品知识,就无法进行业务
 ◎行动力才是业务的原点
 ◎别自以为顾客很熟
 ◎有时倾听比说话更重要
 ◎销售高手的秘密武器
 ◎没有缔结契约就不算完成销售
 ◎了解客户,事半功倍
 ◎试试看的心里,不要来
 ◎销售必备的锦囊
 ◎随堂演练

心法三:进阶动作-立即拥有销售能力
 ◎销售人员必须活用资讯
 ◎提出好建议是胜负的关键
 ◎动动脑可提高业绩
 ◎做个有魅力的销售员
 ◎随堂练习

心法四:准备出击-瓦解销售障碍,势如破竹
 ◎被客户拒绝的障碍
 ◎人际关系的障碍
 ◎时间的障碍
 ◎遇到挫折的障碍
 ◎一成不变的障碍
 ◎竞争压力的障碍
 ◎与上司隔阂的障碍
 ◎随堂练习

心法五:补给站-不可或缺的支援
 ◎你的公司理想吗?
 ◎培训销售人员的具体政策
 ◎加油!业务经理
 ◎随堂练习

图书序言

图书试读

用户评价

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我曾经认为,销售就是一种天生的才能,有些人天生就能做好。《为什么没有业绩?晋身百万年薪的销售心法》这本书,彻底打破了我的这种迷思。书中大量的案例和分析,都指向一个事实:销售是一门可以通过学习和实践来掌握的艺术。作者将复杂的销售技巧分解为一个个可执行的步骤,并且用生动的语言进行了阐释。我从书中学会了如何更有策略地进行客户开发,如何更有说服力地展示产品价值,以及如何更有效地进行售后服务。这本书让我坚信,只要掌握正确的方法,任何人都可以成为优秀的销售。

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我曾几何时,以为只要口才好,能说会道,就能成为一名出色的销售。然而,《为什么没有业绩?晋身百万年薪的销售心法》这本书,彻底改变了我对销售的认知。我被书中关于“学习能力”的论述深深吸引。作者强调,在快速变化的商业环境中,持续学习、不断更新知识和技能是销售人员保持竞争力的关键。我以前往往满足于现有的知识体系,缺乏主动学习的动力。这本书激励我去拥抱变化,去探索新的销售方法和工具,去了解行业最新的动态,从而让自己始终走在时代的前沿。

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我从事销售工作已经有七八年了,自认为经验丰富,理论扎实。然而,近期的业绩下滑让我不得不重新审视自己的能力。《为什么没有业绩?晋身百万年薪的销售心法》这本书,给我带来了颠覆性的冲击。其中关于“心态管理”的论述,让我受益匪浅。我一直以为只要专业能力过硬,就能保证业绩,却忽略了情绪对销售工作的影响。书中提到,消极情绪会像病毒一样侵蚀我们的判断力,导致我们在关键时刻做出错误的决策。作者分享了一些实用的方法,比如如何识别并转化负面情绪,如何保持积极的心态面对拒绝。这对我来说,就像打开了一扇新的大门,让我看到了销售成功背后更深层次的心理因素。

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我是一名销售管理者,一直致力于提升团队的整体业绩。《为什么没有业绩?晋身百万年薪的销售心法》这本书,为我提供了宝贵的管理思路。书中关于“团队协作”的章节,让我反思了自己在团队管理中的一些不足。我以前过于强调个人英雄主义,而忽略了团队的力量。作者强调,通过有效的沟通、明确的目标设定以及相互支持,可以激发团队的潜力,实现更大的成功。这让我开始思考如何更好地赋能我的团队成员,让他们在合作中共同成长。

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这本书简直是为我量身定做的!我一直觉得自己在销售上付出了巨大的努力,但业绩总是不温不火,甚至有时候会陷入瓶颈期。每次看到别人轻松达成目标,我都感到非常沮丧。直到我读了《为什么没有业绩?晋身百万年薪的销售心法》,我才恍然大悟,原来我之前的很多认知都是错误的。作者并没有给我灌输一些虚无缥缈的大道理,而是深入剖析了销售工作中那些最容易被忽略却又至关重要的细节。比如,书中关于“客户画像”的章节,我之前以为只要了解客户的基本信息就行了,但作者却强调要深入挖掘客户的潜在需求、痛点、动机,甚至是对竞争对手的看法。这让我意识到,我之前的客户分析太过浅显,根本没有触及到问题的核心。

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对于许多销售新手来说,《为什么没有业绩?晋身百万年薪的销售心法》这本书提供了一个非常实用且易于理解的入门指南。我尤其欣赏书中关于“处理拒绝”的章节。拒绝是销售过程中不可避免的一部分,而很多人都因为害怕拒绝而错失良机。作者并没有回避这个话题,而是用非常积极和建设性的方式,教会我们如何看待拒绝,如何从拒绝中学习,并将其转化为前进的动力。这种豁达的态度,让我觉得不再对销售中的困难感到畏惧。

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作为一名旁观者,我一直对销售行业充满好奇,但也看到了其中的艰辛。我为我的朋友购买了《为什么没有业绩?晋身百万年薪的销售心法》,听他读完后的反馈,让我对这本书产生了浓厚的兴趣。他告诉我,书中关于“时间管理”的部分,让他受益匪浅。他以前总是被琐碎的事务缠身,感觉一天下来忙忙碌碌,但实际产出却不高。作者提出的“时间四象限法则”以及如何有效规划每日工作,让他开始有意识地调整自己的工作习惯,将更多的时间投入到有价值的客户拜访和沟通中。

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我曾经是一名非常成功的销售,但随着市场的变化和竞争的加剧,我的业绩开始停滞不前,甚至下滑。《为什么没有业绩?晋身百万年薪的销售心法》这本书,为我提供了一个全新的视角。我特别欣赏书中关于“价值创造”的理念。我以前总是把注意力放在产品的功能和价格上,而忽略了为客户创造真正的价值。作者通过大量的案例,阐述了如何将产品转化为客户所需的解决方案,如何帮助客户实现他们的目标,从而建立长期的合作关系。这让我明白,成功的销售不仅仅是卖出产品,更是要成为客户信赖的合作伙伴。

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我是一名刚入行不久的销售新人,对这个行业既充满憧憬,又感到一丝迷茫。《为什么没有业绩?晋身百万年薪的销售心法》这本书就像一位经验丰富的导师,在我前行的道路上点亮了灯塔。我尤其喜欢书中关于“沟通技巧”的部分,作者并没有提供一些生硬的套话,而是教导我们如何倾听、如何提问、如何用同理心去理解客户。我以前总是急于推销自己的产品,反而忽略了客户的真实想法,结果往往适得其反。读完这一章节,我开始尝试在沟通过程中多问“为什么”,多观察客户的肢体语言,更能站在客户的角度去思考问题。这种改变虽然微小,但在实际工作中却带来了意想不到的效果。

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一直以来,我都在寻找能够帮助我突破销售瓶颈的方法。《为什么没有业绩?晋身百万年薪的销售心法》这本书,就像一束光,照亮了我前进的方向。我尤其赞同书中关于“建立信任”的重要性。我以前总是急于成交,而忽略了与客户建立真正的信任关系。作者提出的“真诚待人”、“信守承诺”、“提供超出预期的服务”等原则,让我明白,信任是销售的基石,只有赢得了客户的信任,才能获得长期的成功。

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