小特书站

 小特书站 logo

磁性服务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

图书介绍

磁性服务
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
著者 作者序　欢迎光临
出版者 出版社：亚钺 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期：2005/04/01
语言 语言：繁体中文

下载链接在页面底部


点击这里下载
    
linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 複製鏈接
想要找书就要到 小特书站
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

发表于2024-11-19

类似图书 点击查看全场最低价

图书描述

　　你是否渴望为你的公司建立一股崇拜的潮流？你是否希望有不只在你犯错时会原谅你的客户，同时也会帮助你导正害你犯错的原因？不只是推从你的顾客，也诱使他的朋友跟你做生意？

　　发现七个「磁性服务」的祕诀可以为你的公司创造忠诚的爱好者，像是星巴客（Starbucks）、发雷机车（Harley-Davidson）、以及丽致酒店（Ritz Carlton）。奇普及比利杰克提供实际的蓝图，以便能追求超越顾客忠诚度，更进而维持顾客的忠诚。

著者信息

磁性服务 pdf epub mobi txt 电子书 下载

图书目录

  • 提尔林克序
  • 作者序　欢迎光临
  • 谢辞
  • 前言　你知道杰克吗？

    第一部　创造死忠顾客的七大秘诀

  • 秘诀一：创造持续不断的信心
  • 祕诀二：专注在顾客期望，而非顾客需求
  • 秘诀三：在服务之中添加魅力
  • 秘诀四：诱发顾客的好奇心
  • 秘诀五：给予顾客惊喜
  • 秘诀六：借由舒适，让顾客活力百倍
  • 秘诀七：借由勇气，展现独特性格
  • 课后练习：你提供哪一种服务类型？

    第二部　创造死忠顾客的七大领导心法

  • 第一章：信任起于正确的领导作为
  • 第二章：当领导者昭示愿景，梦想便向前跃进
  • 第三章：当领导者无所畏惧，服务可以充满魅力
  • 第四章：当领导者倡议学习，就能激发好奇心
  • 第五章：当领导者身先士卒，神奇之旅就此展开
  • 第六章：当领导者提倡结盟，顾客得到激励启发
  • 第七章：当领导者拥有信念，便能彰显非凡特质

    • 图书序言

    图书试读

    None

    磁性服务 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024

    磁性服务 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024

    磁性服务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024


    想要找书就要到 小特书站
    立刻按 ctrl+D收藏本页
    你会得到大惊喜!!

    用户评价

    类似图书 点击查看全场最低价

    磁性服务 pdf epub mobi txt 电子书 下载

    分享链接

    linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 复制链接


    相关图书



    服务条款
    联系我们
    关于我们
    隐私政策

    本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等

    友情链接

    中国国家图书馆
    国立台湾图书馆
    美国国会图书馆
    开放图书馆 openlibrary.org

    © 2024 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有