好口碑,大订单!:建立口耳相传的销售网络,拓展潜在客源的四大获利策略 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

图书介绍


好口碑,大订单!:建立口耳相传的销售网络,拓展潜在客源的四大获利策略

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著者 原文作者: Bill Cates
出版者 出版社:美商麦格罗‧希尔 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 吴幸玲
出版日期 出版日期:2004/10/22
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-11-19

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图书描述

15个月前比尔为我们带来的课程,到现在还一直持续发挥它的效应。我们的顾问师以寻求推荐的方式获得新客户,他们的业绩比起同行高出40个百分点。

--提姆‧霍兰(Tim Holland),美国运通财务顾问部门副总裁

面对「客户拒接电话」的对应之道,就是比尔‧凯兹的引荐行销系统。在今日的环境里,你更需要以让人信服的方式来接近你的潜在客户。本书所传授的系统能实现你的需求。

--巴布‧沃克(Bob Walker),MassMutual人寿保险集团

借由书中强而有力的行销系统,不会再有冷冰冰的电话推销,只会有热唿唿的业务人脉。这是商场上每个人必读的一本书。

--唐尼‧亚历山卓(Tony Alessandra)《白金定律》(The Platinum Rule)作者

打造最具威力的销售方式

  如果你想拥有更多优质的业务商机,并达成梦寐以求的优异业绩,不要只知道埋头苦干,而要懂得用更聪明的方法做事--利用优良服务做为基础,创造口耳相传的好口碑,进而获得更多引荐的机会!

  在今日的商业环境下,销售比起以往更具挑战性。但是,成功的秘诀不在于增加工作时间,或是打更多电话,而在于获得更多推荐。业务专家比尔‧凯兹所创造的引荐行销系统,能将每一次的业务接触转变成更深一层的客户关系,导向成功的销售。你将从本书学到如何:

  • 在免于担忧「客户拒接电话」的情况下从事销售。
  • 策略性地串联人际关系,以获得更好的结果。
  • 寻找有力的人士为你做推荐。

    作者简介
      比尔‧凯兹(Bill Cates)Referral Coach International顾问公司总裁,拥有28年丰富的业务经验。现为许多知名企业的顾问,包括美国运通、美林证券、Andersen Window、MassMutual 人寿保险集团,以及Mutual of Omaha保险公司。

    译者简介
      吴幸玲,毕业于台湾师大地理研究所,曾任建国高中地理教师、师大心理测验中心研究员,并曾任职于奥美广告行销研究中心。翻译作品包括《绝对成交!》、《销售力》、《超级业务员的25堂课》、《引爆销售力的10大黄金法则》等书。现正攻读台大博士班。

  • 著者信息

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    图书目录

    第一单元 基本原则:採纳一种引荐的心态

  • 第一章 「拒接电话名册」 --电话推销的灭亡
  • 第二章 建立以引荐为基础的事业
  • 第三章 关系是最重要的事
  • 第四章建立引荐的心态

    第二单元 第一项技巧:提高你的可推荐度

  • 第五章 超越客户的期许
  • 第六章 将服务的心态转换成行动
  • 第七章 让你的客户对你感到惊喜
  • 第八章 称赞客户的价值

    第三单元 第二项技巧:为引荐做探勘

  • 第九章 种下引荐的种子
  • 第十章 在适当时机请求引荐
  • 第十一章 以有效的方式寻求引荐
  • 第十二章 探测客户拒绝的原因
  • 第十三章 资料档案的力量
  • 第十四章 提昇引荐的品质
  • 第十五章 被介绍给你的潜在客户
  • 第十六章 创造完美的引荐经验
  • 第十七章 修正错误的假设

    第四单元 第三项技巧:策略性地连结人际网络

  • 第十八章 建立个人的销售力
  • 第十九章 制定业务活动策略
  • 第二十章 让商务活动发挥极大效用
  • 第二十一章 活动结束之时,却不是行动结束的时候

    第五单元 第四项技巧:设定利基市场

  • 第二十二章 你最有利的行销策略
  • 第二十三章 设定你的利基市场
  • 第二十四章 培植你的信誉
  • 第二十五章 对特定市场的行销计划
  • 第二十六章 融合所有技巧

    附件A 过程的重要性
    附件B 收集并利用推荐函

  • 图书序言

    图书试读

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