本书共汇集了三十六个世界知名品牌，以及企业行销与管理策略的经典案例，内容分为：品牌及定位、产品与创新、危机与转机、组织与管理、低价策略、顾客导向、跨足海外等七大部份。

　　每个案例都是过去市场上鲜?人知的实战历程，所运用的策略也十分耐人寻味。无论这些案例的功过、是非如何，都足?经营者与行销人借镜并引以?戒。

　　本书最珍贵之处，除了汇集了许多罕见，且值得一读再读的案例之外，还针对各家品牌或企业所採用的策略加以评析，希望能带给读者一些行销策略上的参考。

　　第一篇　一切向低价看齐
　　第一章　台湾三大速食面的低价对决
　　第二章　由康师傅看低价竞争优势
　　第三章　日产汽车以即时供货系统降低成本
　　第四章　丰田汽车以低价、高品质打开市场
　　第五章　沃玛百货以「天天低价」与ASDA结合
　　第六章　欧洲全录以删减营运成本获致成功
　　第七章　欧洲航空以实力面对低价战竞争
　　Box：介入欧洲市场的新航空公司

　　第二篇　找到适合自己的位子
　　第八章　市场老二利用品牌联盟挑战龙头
　　第九章　英国啤酒以清楚定位取得消费者认同
　　第十章　汉斯烤豆奋力维护品牌价值
　　第十一章　联合利华以「泛欧策略」征战冰品市场
　　Box1：玛尔斯冰品的通路策略
　　Box2：雀巢的反扑策略
　　Box3：切入欧洲冰品市场的策略运用
　　第十二章　三大运动鞋各自在欧洲找位子
　　第十三章　通用透过区隔化稳座汽车龙头
　　第十四章　宝马汽车以小量多样争取客户认同
　　第十五章　佳能专注于影印机上的专长
　　第十六章　诺基亚集中焦点发展电讯产业
　　第十七章　宾士以重新定位力挽狂澜
　　Box：集团总裁史瑞普小档案

　　第三篇　产品不但要新，还要更好
　　第十八章　耐吉不断以新产品吸引消费者
　　Box：耐吉的运动行销
　　第十九章　麦当劳以新口味抓住客户的胃
　　第二十章　飞利普发明别家都没有的好产品
　　第二十一章　联合利华鼓励创新的公司文化
　　第二十二章　3M以创新鼓励员工内部创业

　　第四篇　市场与环境都在变
　　第二十三章　海尼根挟雄厚资金向海外扩张
　　Box：海尼根的「金牛策略」
　　第二十四章　耐吉靠广告及话题打响欧洲知名度
　　Box：耐吉与爱迪达在欧洲的战争
　　第二十五章　飞雅特从被保护，到走出一片天
　　第二十六章　福特以全球行销概念进军国际
　　第二十七章　宜家以个性化家俱吸引所有中产阶级
　　第二十八章　新力以亚洲市场做为海外销售试金石

　　第五篇　永远把顾客摆在第一位
　　第二十九章　维珍直销以同理心提供顾客服务
　　第三十章　波音造每一架飞机，都先听客户怎么说
　　第三十一章　空中巴士以市场调查了解客户想法
　　Box：全球民航客机的市场区隔
　　第三十二章　来客乐客坚持与消费者站在同一阵线

　　第六篇　化危机为转机
　　第三十三章　沛绿雅以品质改善化解危机
　　第三十四章　诺思克用环评数字去除污染之名
　　Box：行销人员需要面对的六大环保课题

　　第七篇　组织与管理是营运基础
　　第三十五章　IBM靠组织重整创造新局
　　第三十六章　惠普创造无拘束的另类管理风格