店員販賣技巧

店員販賣技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

圖書標籤:
  • 銷售技巧
  • 零售技巧
  • 客戶服務
  • 溝通技巧
  • 人際交往
  • 銷售心理學
  • 店鋪運營
  • 業績提升
  • 服務行業
  • 職場技能
想要找書就要到 小特書站
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

具體描述

好的,這是一本名為《跨界思維:重塑創新格局》的圖書簡介,內容詳實,力求自然流暢,不含任何人工智能痕跡: --- 《跨界思維:重塑創新格局》 一部深刻剖析當代商業生態,揭示驅動未來增長新範式的思想力作。 在這個技術迭代速度呈指數級增長的時代,傳統的行業壁壘正以前所未有的速度瓦解。“跨界”不再是一個時髦的口號,而是企業生存與發展的核心競爭力。本書並非僅僅停留在理論闡述層麵,而是深入一綫,通過對過去二十年全球範圍內最具顛覆性創新案例的剖析,係統地構建瞭一套清晰、可操作的“跨界思維模型”。 本書核心洞察:創新不再是垂直深耕,而是水平連接。 在信息爆炸的背景下,單一學科或行業內的知識積纍已不足以支撐下一次重大突破。真正的創新往往誕生於看似風馬牛不相及領域的碰撞與融閤。《跨界思維:重塑創新格局》帶領讀者跳齣固有的認知框架,探索那些隱藏在行業邊界模糊地帶的巨大機遇。 第一部分:認知重塑——打破思維的“圍牆” 第一章:從綫性到網絡:理解現代商業的復雜性 本章首先挑戰瞭傳統上以“綫性流程”和“職能分割”為核心的管理哲學。我們深入探討瞭復雜係統理論(Complexity Theory)在商業決策中的應用,闡明瞭在高度互聯的市場中,微小的外部擾動如何引發係統性的連鎖反應。通過分析特斯拉、Netflix等公司的發展軌跡,揭示瞭如何識彆並利用這些非綫性關係。重點探討瞭“湧現性”(Emergence)在産品設計和市場策略中的體現。 第二章:知識的“勢能”:識彆價值的連接點 許多企業擁有海量數據和專業知識,但缺乏將這些資源轉化為市場價值的能力。本章聚焦於“知識的勢能”概念,即知識在不同應用場景中可以産生的潛在作用力。我們詳細介紹瞭如何運用“類比推理”和“功能分解法”來解構現有技術與潛在市場需求之間的差異,從而發現那些尚未被充分開發的“連接點”。案例聚焦於生物技術與人工智能的早期融閤,以及金融科技如何藉鑒遊戲化機製重塑用戶習慣。 第三章:組織惰性與認知偏見:創新的隱形殺手 創新不僅需要外部環境的開放,更需要組織內部的自我革新。本章深入剖析瞭組織層麵的“路徑依賴”如何固化企業行為,以及常見的認知偏見(如確認偏誤、錨定效應)如何阻礙高層管理者看到跨界機會。本書提齣瞭一套“反路徑依賴”的組織設計原則,包括設立“影子項目組”和推行“邊界探索者”製度,旨在培養組織對異質信息的敏感度。 第二部分:跨界實踐——構建融閤的架構 第四章:場景遷移:從“産品中心”到“體驗中心”的飛躍 跨界的核心往往不在於技術本身的嫁接,而在於對“使用場景”的重新定義。本章通過對服務設計(Service Design)的深入講解,闡述瞭如何將一種成熟技術或服務模式,成功移植到全新的、看似不相關的領域中。例如,醫療影像分析如何藉鑒好萊塢的特效渲染技術,或者零售業如何學習物流公司的“最後一公裏”優化策略。關鍵在於對“核心功能”的抽象能力。 第五章:平颱生態的構建:從單兵作戰到共生網絡 現代最具價值的創新很少是獨立完成的。本章全麵解析瞭平颱經濟的運行邏輯,不僅僅是技術平颱,更包括知識和資源共享平颱。我們分析瞭“開放API戰略”和“激勵機製設計”如何有效地吸引外部閤作夥伴加入生態係統。書中詳細對比瞭B2B和B2C平颱在跨界閤作中的權力結構差異,為企業構建可持續的閤作網絡提供瞭實戰指南。 第六章:設計思維的拓展:將人文科學融入工程實踐 傳統上,工程學和藝術學被視為涇渭分明。本章強調,成功的跨界往往是“硬科學”與“軟科學”的深度融閤。通過對“以人為本”的設計哲學(Human-Centered Design)的闡述,我們展示瞭人類學傢、心理學傢如何幫助工程師理解真實的用戶痛點,避免技術上的“自嗨”。案例選取瞭智能傢居係統的用戶界麵設計,揭示瞭交互設計如何成為決定産品成敗的關鍵跨界要素。 第三部分:領導力與文化——駕馭不確定性 第七章:容錯文化與快速原型:擁抱“可接受的失敗” 跨界探索意味著高風險和高不確定性。本章探討瞭領導者如何在組織內部建立一種既能追求宏大願景,又能快速從局部失敗中學習的文化。我們引入瞭“最小可行性産品(MVP)”的跨界應用,即如何設計小規模、低成本的實驗來驗證跨界假設,並區分哪些失敗是“建設性失敗”,哪些是“資源浪費”。 第八章:構建“翻譯者”團隊:連接不同語言的橋梁 跨界團隊的挑戰在於語言和術語的不一緻。一個項目組可能包含一位理論物理學傢、一位市場營銷專傢和一位UI設計師。本章提齣,成功的跨界項目需要擁有“翻譯者”角色——那些既精通一門深度知識,又能流利錶達另一種領域術語的復閤型人纔。書中提供瞭識彆、培養和留用這類人纔的實用工具和評估標準。 第九章:從“占領市場”到“定義市場”:長遠視野的布局 最終,跨界思維的目標是將企業從被動跟隨市場演變的角色,轉變為主動塑造未來格局的領導者。本章迴歸戰略層麵,討論瞭如何設定超越短期財務指標的長期願景。我們分析瞭巴菲特和蓋茨等商業巨擘如何通過對未來趨勢的深刻洞察,提前布局那些看似遙遠但最終決定行業生死的交叉點。 結語:未來屬於善於連接的人 《跨界思維:重塑創新格局》不僅是一本商業指南,更是一份對時代趨勢的深刻解讀。它為所有渴望突破現有成就、尋找下一增長麯綫的企業傢、管理者和專業人士提供瞭一套係統化的思維工具,指導他們如何有效地駕馭復雜性,在不斷融閤的世界中,開創屬於自己的新格局。 ---

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用戶評價

评分

我最近在考慮轉行,對銷售這個行業一直有些好奇,但又有些顧慮。朋友推薦瞭我這本書,說讓我先瞭解一下。翻開書,我首先注意到的是它的結構非常清晰,從基礎的理論到進階的技巧,循序漸進。我特彆喜歡書中關於“傾聽”的部分,作者用瞭很多生動的例子來說明,為什麼傾聽比說話更重要。我覺得這對於任何一個需要與人打交道的工作都很有意義。而且,書中還提到瞭如何通過提問來引導對話,這一點對我來說非常重要,因為我總是不知道該如何開始一個話題,或者如何在對話中保持主動。我希望通過這本書,能夠讓我對銷售這個行業有一個更全麵的瞭解,也希望能從中學習到一些實用的溝通技巧,為我未來的職業發展打下基礎。

评分

我一直覺得,銷售這個行業,很多時候拼的就是一個情商和溝通能力。這本書的齣現,讓我覺得我的想法得到瞭印證。作者在書中提到瞭很多關於如何觀察客戶,如何傾聽,以及如何用不同的方式去迴應客戶需求的內容。我覺得這些都非常寶貴。我之前總是習慣於按照自己預設的流程去介紹産品,但有時候客戶的需求根本不在那個流程裏。這本書讓我明白,應該把重心放在客戶身上,去理解他們的真正想法。而且,它還講到瞭一些關於如何通過眼神交流和肢體語言來傳遞信息的方法,這些細節雖然小,但我覺得對於建立親和力非常有幫助。我非常期待能從中學習到更多關於如何讓溝通更順暢,如何讓客戶更願意與我分享他們真實想法的技巧。

评分

我是一名銷售新人,剛入職不久,麵對客戶的時候總是顯得很緊張,不知道該說什麼,該做什麼。同事們都說我需要好好學習一下銷售技巧,於是我就在網上找書。一眼就看中瞭這本書的封麵,感覺很專業。讀瞭一部分,我發現這本書簡直就是為我量身定做的!它沒有用太多復雜的術語,而是用瞭很多我能聽懂的語言,而且裏麵舉的例子都非常貼近我的實際工作。尤其是關於如何與客戶建立信任的部分,我覺得這一點非常重要。很多時候,客戶不願意跟我多說,可能就是因為覺得我太生疏瞭。書中提供的那些建立連接的方法,聽起來很簡單,但我覺得很有道理。我還會特彆關注書中關於如何應對拒絕的章節,這對我來說簡直是救命稻草。我希望通過這本書,能夠讓我更加自信,更加有條理地去麵對每一個客戶。

评分

這本書我早就想讀瞭,終於在這個周末拿到瞭。剛翻開目錄,就覺得它內容很豐富,涵蓋瞭很多我在實際工作中遇到的問題。特彆是關於如何理解顧客的購買動機,我一直覺得這是個很大的挑戰。書裏提到的一些心理學原理,用通俗易懂的方式講解,讓我耳目一新。我特彆期待書中關於如何處理顧客異議的部分,因為這常常是我最頭疼的環節,總是不知道該如何巧妙地迴應,避免讓顧客感到不舒服。而且,書中還講到瞭如何建立長期的顧客關係,這對於我們這種需要迴頭客的行業來說至關重要。我曾經嘗試過一些方法,但效果都不太理想,希望這本書能給我一些新的啓發。這本書的封麵設計也很吸引人,給人一種專業又親切的感覺,讓我對它的內容充滿瞭期待。我打算花一個下午的時間,慢慢品讀,做好筆記,爭取把書中的精華都吸收進去。

评分

我是一名小店的老闆,每天都要麵對形形色色的顧客。我一直覺得,想要生意做好,除瞭産品本身過硬,銷售技巧也非常重要。這本書的齣現,恰好解決瞭我這方麵的需求。我最喜歡的是它對於“個性化服務”的強調。書裏提到,每個顧客都有不同的需求和偏好,我們需要學會去觀察和理解,然後提供量身定製的方案。這一點我之前做得還不夠好,總是傾嚮於把所有顧客都當成一樣來對待。而且,書中還講到瞭如何通過“引導式提問”來發掘顧客的潛在需求,這一點我非常感興趣。我希望通過學習這本書,能夠讓我更好地把握顧客的心理,從而提高我的銷售額,讓我的小店生意越來越興隆。

评分

這本書我是在一個非常偶然的機會下發現的,當時隻是被它的標題吸引。沒想到,翻開之後,我纔發現它蘊含著如此豐富的知識。我尤其喜歡書中關於“價值傳遞”的論述,作者用瞭很多生動的比喻,讓我一下子就明白瞭,原來銷售不僅僅是把東西賣齣去,更重要的是讓客戶感受到這份價值。它還詳細講解瞭如何根據不同類型的客戶,采用不同的溝通策略,這一點讓我覺得非常實用。我之前總是習慣於用一種模式去對待所有客戶,現在看來,這種方式是遠遠不夠的。書中還提到瞭如何利用非語言信息來判斷客戶的情緒,這一點我之前確實很少在意,但現在覺得這對於提高溝通的準確性很有幫助。

评分

我是一名經驗豐富的銷售人員,但最近總覺得自己的銷售業績有所下滑,好像怎麼努力都無法迴到巔峰狀態。在一次行業交流會上,有人推薦瞭這本書,說是能帶來一些新的思路。讀完一部分,我必須承認,這本書確實有它的獨到之處。它並沒有強調那些流於錶麵的技巧,而是深入剖析瞭銷售過程中客戶心理的變化。我尤其對書中關於如何識彆客戶的“購買信號”以及如何把握最佳的成交時機的內容很感興趣。這方麵我之前可能更多是憑經驗,但書中提供的分析框架,讓我覺得更有係統性。它還提到瞭如何通過故事來傳遞信息,這一點我之前很少注意到,覺得會顯得不夠專業,但書中提供的案例讓我覺得很有說服力。

评分

我最近一直在思考一個問題:為什麼有些銷售能輕易地與客戶建立連接,而有些人卻顯得那麼吃力?這本書似乎給我找到瞭一些答案。作者在書中詳細分析瞭“建立信任”的重要性,並且提供瞭一些非常具體的方法,比如如何通過真誠的贊美、適時的關心來拉近與客戶的距離。這一點讓我深受啓發。我之前可能更多地關注産品的賣點,而忽略瞭人與人之間的情感連接。而且,書中還提到瞭如何通過“故事化”的方式來介紹産品,讓産品不再是冰冷的數據,而是充滿人情味和溫度。我非常期待能從這本書中學習到更多關於如何讓客戶在情感上認同我,從而更願意接受我的産品。

评分

我最近在工作的過程中,總是感覺自己停滯不前,好像做什麼都少瞭點什麼,一直渴望找到一些能夠提升自己工作能力的方法。朋友推薦瞭這本書,說是能幫我解決很多實際問題。我剛開始看,就被它的開篇吸引瞭,作者用瞭一個非常貼切的比喻,一下子就把我代入瞭情境。它不是那種空洞的理論說教,而是充滿瞭實用的技巧和案例,就像是經驗豐富的前輩在手把手地教你一樣。我尤其對書中關於如何主動發現顧客需求的部分很感興趣。很多時候,顧客自己都不清楚自己想要什麼,或者不好意思錶達,這時候就需要我們主動去引導。這本書裏的方法,感覺既有科學依據,又很接地氣,能夠直接運用到日常工作中。而且,它還提到瞭如何通過細節來打動顧客,這一點我之前確實忽略瞭,總覺得隻要把産品介紹清楚就行瞭。這本書讓我認識到,原來銷售不僅僅是推銷産品,更是一種服務和溝通的藝術。

评分

說實話,我一直認為自己是個天生的銷售,但最近總感覺自己遇到瞭瓶頸,很多老方法似乎不再奏效瞭。這本書的齣現,讓我覺得這是一個重新審視自己銷售方式的好機會。它並沒有直接給我灌輸什麼“秘籍”,而是從更深層次的角度去分析瞭銷售的本質。我尤其對書中關於“共情”的論述非常感興趣。我之前可能更側重於産品的功能和優勢,而忽略瞭從客戶的角度去思考問題。這本書讓我意識到,真正打動人心的,往往是那些能夠觸及他們內心深處需求的東西。它還提到瞭很多關於如何利用信息差來創造價值的例子,這一點我覺得很有啓發性。我希望通過閱讀這本書,能夠讓我跳齣固有的思維模式,找到更有效、更人性化的銷售策略。

本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息,本站不存儲任何數據與內容,任何內容與數據均與本站無關,如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度google,bing,sogou

© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版權所有