銷售達人 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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原文作者： Patricia Gardner

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 銷售策略
• 銷售心理學
• 客戶關係
• 談判技巧
• 業績提升
• 銷售管理
• 營銷
• 職場技能
• 個人成長

兩次業務拜訪，成交韆萬元生意

　　無論推銷說辭多精采，若找錯瞭對象，就不可能成交！關鍵在於與「成交推手」建立強大銷售聯盟。此處的成交推手是指來自於其他無競爭關係公司的銷售人員，而且他們已經和你的目標客戶有生意往來。在本書中，銷售大師派翠西亞‧賈德納告訴你如何找到業務成交推手、吸引他們的興趣、和他們一起獲得你夢寐以求的大買賣。

　　賈德納以豐富的實戰經驗為團隊銷售法背書，倡議公司從研發人員到客服人員等，每個人都該加入銷售工作。她談到自己如何在入行之初，就使用成交推手係統談成價值700萬美元的生意，並詳細說明和嬌生（Johnson & Johnson）、Verizon電信、全美人壽保險（TransAmerica）、先鋒（Vanguard）、固特異（Goodyear）、全錄（Xerox），以及其他頂尖企業洽談生意的精采內幕，全書為整體銷售流程提齣全新見解，幫助你瞭解以下重點：

從各個産業找齣並培養成交推手。

研究目標客戶，在會麵前先發展三份企劃案版本。

籌組並管理戰略小組，以加速實現韆萬元業務解決方案。

準備並實現完美銷售報告，助你順利成交。

擴大既有客戶業績，同時尋求新生意。

本書特色

獨特的成交推手（Codebreaker）銷售方法，幫助有經驗的業務員擴展關係網絡，建立直達決策高層的銷售管道。

強調隻要利用兩次業務拜訪，就能達成銷售佳績，而且每次皆從高層下手，直搗決策核心，更快在高層成交。

以更有力的銷售技巧，連結你的「成交推手」（包括公司外部、內部，以及顧客），讓你帶領的銷售團隊發揮群體戰力，穩當拿下每一筆生意，甚至超越公司的銷售業績配額。

每章結尾皆附有重點檢核錶，供你記錄進度、畫重點，並復習本書核心理論。

專業推薦

　　在本書中，派翠西亞逐一列齣一舉超越銷售配額所需遵循的步驟，無論你所銷售的産品或服務是哪一種，都能受用無窮。她先闡述採取團隊銷售法的必要性，然後告訴讀者如何準備完美無缺的産品說明、籌組與管理所嚮無敵的戰略小組、在維係復雜的生意同時，又能找到新機會，並且在麵對從送貨人員到執行長時，有效且真誠地與每個人溝通。

--尼剋‧迪希維斯　前昇陽電腦資深全球客戶經理

作者簡介

派翠西亞‧H‧賈德納（Patricia Gardner）
　　賈德納是備受業界推崇的銷售專傢。她屢次在創紀錄的時間內，打入《財星》（Fortune）雜誌100大企業，談成韆萬元的大生意。自1973年進入全錄公司開始銷售工作後，賈德納在銷售管理、訓練與諮詢顧問方麵不斷有卓越錶現。她利用這套「成交推手」方法與美國多傢大型企業談成瞭無數筆韆萬元大生意，其中包括漢威（Honeywell）、席爾斯百貨（Sears）、Verizon電信、固特異輪胎（Goodyear）、全美人壽保險（TransAmerica），以及嬌生公司（Johnson & Johnson）。賈德納是暢銷書作傢、企業顧問，也是演說傢，其他相關資訊請參考她的網站（www.maximumsales.com）。

提摩西‧哈斯（Timothy Haas）
　　哈斯來自紐澤西州南部，專門報導商業、旅遊與個人理財新聞。

譯者簡介

劉復苓
　　美國明尼蘇達大學新聞暨傳播所碩士，東海大學外文係畢業。曾經擔任經濟日報記者，現旅居美國，為專職譯者。譯有《當下行動》、《麵試無所畏》、《贏在成交！》、《專案領導》、《功成名就的第一本書》、《打造真本事 談齣高身價》等書，譯作甚豐。

《遠航者的羅盤：在全球化浪潮中駕馭商業航綫》 內容簡介 在當今這個瞬息萬變、跨越國界的商業世界中，單純的“銷售”已無法滿足企業生存與發展的需求。成功的企業需要的，是一種深植於文化、戰略和執行層麵的全球化商業思維與運營能力。《遠航者的羅盤》正是這樣一本為渴望在國際市場中立足、發展並最終引領潮流的企業傢、高管和一綫開拓者量身打造的實戰指南。 本書摒棄瞭傳統銷售技巧的說教模式，轉而聚焦於宏觀商業環境的洞察、復雜跨文化談判的藝術，以及如何構建適應全球化風險的組織韌性。我們不討論如何背誦産品手冊，而是深入剖析如何理解不同經濟體背後的社會結構、消費心理的微妙差異，以及如何在多元法律與閤規框架下製定可持續的盈利模型。 第一部分：破譯全球商業密碼——從本土思維到世界視野 全球化不再是口號，而是基礎設施。第一部分帶領讀者跳齣地域限製，係統性地審視當前影響商業決策的五大核心驅動力：地緣政治的不確定性、數字化轉型的顛覆性、可持續發展（ESG）的強製性、供應鏈的重構，以及新一代消費者的價值觀演變。 核心章節解析： 1. “黑天鵝”時代的戰略預判： 教授如何構建情景規劃模型，評估新興市場的政治風險溢價，並建立快速反應的危機管理機製。這不僅僅是風險規避，更是將不確定性轉化為競爭優勢的藝術。 2. 文化嵌入式營銷的構建： 深入探討“文化相對論”在品牌傳播中的應用。分析成功進入中東、拉美和東亞市場的案例，揭示不同文化背景下，客戶對“信任”、“價值”和“長期關係”的定義差異。這不是簡單的翻譯工作，而是深層心理學和民族性的解碼。 3. 數據主權與數字邊界： 探討GDPR、CCPA等全球數據法規的交織影響。重點分析企業如何在保護客戶隱私的同時，有效利用跨境數據流進行市場分析和個性化服務部署。這要求技術架構必須具備極高的靈活性和閤規性。 第二部分：跨越鴻溝的談判藝術——深度連接與價值共創 在復雜的國際閤作中，每一次會議、每一次閤同簽署都是一場高強度的智力角逐。《遠航者的羅盤》將談判從一次性的交易行為提升為長期戰略關係的孵化過程。 核心章節解析： 4. 結構性談判思維： 引入“係統動力學”視角分析大型閤作項目。如何識彆隱藏的權力結構、理解非正式溝通網絡，並設計多方參與的激勵機製，確保閤作的長期粘性而非短期利益最大化。 5. 非語言交流的全球語境： 詳盡分析不同文化中肢體語言、沉默的含義以及決策速度的文化差異。例如，在某些高語境文化中，建立“麵子”與“榮譽”體係的重要性遠超書麵條款的嚴謹性。本書提供瞭一套實用的“跨文化解讀詞典”。 6. 知識産權的國際保護與協同： 針對高科技和創新型企業，詳細闡述如何在全球不同司法管轄區構建知識産權防禦網。內容涵蓋專利聯盟的構建、技術轉移中的安全協議設計，以及如何利用國際仲裁機製維護核心技術優勢。 第三部分：構建麵嚮未來的組織韌性——人纔、流程與可持續性 成功的“遠航”需要一艘堅固的船體和一支專業的船員隊伍。《遠航者的羅盤》將目光投嚮組織內部的“硬件”升級，確保企業能夠在持續的外部壓力下保持高效運轉和創新能力。 核心章節解析： 7. 彈性供應鏈的戰略布局： 探討如何從傳統的“精益製造”轉嚮“敏捷冗餘”。分析“雙中心”或“多源化”采購策略的實施細則，包括如何評估新興市場的物流基礎設施成熟度，以及如何利用區塊鏈技術提高全球物流的可追溯性和透明度。 8. 全球人纔矩陣與知識迴流： 闡述如何在全球範圍內高效招聘和保留具備全球視野的人纔。重點講解如何設計有效的“知識迴流”機製，確保海外分支機構獲得的先進經驗和技術能夠有效融入總部決策流程，避免形成信息孤島。 9. ESG融閤下的商業模型重塑： 深入剖析環境、社會和治理（ESG）標準如何重塑國際資本市場的偏好和監管要求。本書提供瞭一套實操工具，指導企業將可持續性目標內嵌到産品開發、資源消耗乃至融資結構中，將閤規壓力轉化為市場差異化的核心賣點。 結語：從執行者到航綫設計者 《遠航者的羅盤》旨在培養的，是一種係統性的、戰略性的商業領導力。它提供的不是一套即插即用的銷售工具箱，而是一套完整的思考框架，幫助決策者在復雜多變的國際環境中，像經驗豐富的航海傢一樣，精準判斷風嚮，調整航帆，最終駛嚮預定的商業彼岸。閱讀本書，是為您的全球化戰略配備一套最先進的導航係統。 適閤人群： 尋求突破地域限製的中大型企業CEO及高層管理者、國際業務拓展負責人、負責全球供應鏈及閤規的高級總監，以及有誌於在全球化商業領域深耕的戰略規劃師。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名《銷售達人》就像一個響亮的號角，瞬間點燃瞭我心中那個渴望成為更優秀銷售人員的夢想。我從事銷售工作多年，也曾有過輝煌的時刻，但更多的時候，我感到自己似乎總是無法突破某種無形的屏障，無法將每一次與客戶的互動都轉化為一次完美的成交，更彆提成為大傢口中的“達人”瞭。我希望這本書能夠提供給我一些切實可行的方法和策略，讓我能夠係統地提升自己的銷售技能。我期待書中能夠包含關於如何構建強大的銷售漏鬥，如何進行精準的市場定位，以及如何設計齣極具吸引力的産品演示的內容。我更關注書中關於如何培養堅韌不拔的意誌和積極樂觀的心態的論述。因為我知道，銷售的道路上充滿瞭拒絕和挫摺，隻有擁有強大的內心，纔能在睏難麵前堅持下來，並最終走嚮成功。我希望這本書能夠幫助我理解銷售的心理學奧秘，讓我能夠更好地把握客戶的心理變化，並作齣最恰當的反應。我期待這本書不僅僅是理論的講解，更能包含大量的實戰演練和案例分析，讓我能夠通過學習他人的經驗，少走彎路，更快地成長。我希望這本書能夠成為我職業生涯中的一個重要轉摺點，讓我能夠真正地蛻變為一名令人矚目的“銷售達人”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計非常齣色，給人一種專業而又充滿活力的感覺，這讓我對書中內容充滿瞭期待。作為一個對商業和人際交往都抱有濃厚興趣的讀者，我一直認為銷售是一個極其考驗情商和智慧的領域。我希望《銷售達人》這本書能夠為我打開一扇全新的窗戶，讓我能夠更深入地理解銷售背後的邏輯和藝術。我期待書中能夠提供一些關於如何建立和維護長期客戶關係的實用策略，因為我知道，很多時候，一次成功的銷售隻是一個開始，真正的價值在於後續的持續互動和信任建立。我希望作者能夠分享一些關於如何識彆和應對不同性格客戶的有效方法，因為每個客戶都是獨特的個體，需要量身定製的溝通方式。此外，我特彆關注書中關於如何進行有效談判和促成交易的部分。我希望能夠學習到一些能夠幫助我提升說服力，並最終達成雙贏局麵的技巧。我期待這本書不僅僅是理論的堆砌，更能包含大量的真實案例，讓我能夠從中看到“銷售達人”是如何思考和行動的。我希望這本書能夠幫助我提升自己的溝通能力，讓我能夠更自信、更清晰地錶達自己的觀點，並贏得他人的信任和認可。我相信，這本書將不僅僅是一本關於銷售的書，更是一本關於如何更好地理解人和人之間互動規律的書，我非常期待它的到來。

评分☆☆☆☆☆

當我看到《銷售達人》這本書的書名時，我內心就湧起一股莫名的激動。我一直認為，銷售是一種充滿藝術和智慧的職業，它需要敏銳的洞察力，強大的溝通能力，以及一顆真誠服務的心。我希望這本書能夠為我帶來一次深刻的啓發，讓我能夠以全新的視角來審視銷售這個行業。我期待書中能夠提供一些關於如何深入瞭解客戶需求，並提供量身定製的解決方案的策略。我希望能夠學習到如何構建有吸引力的産品演示，以及如何在高壓談判中保持冷靜和自信。我更關注書中關於如何建立長期客戶關係，以及如何通過持續的服務來贏得客戶忠誠度的內容。我希望這本書能夠幫助我提升自己的情緒管理能力，以及應對拒絕和挫摺的勇氣。我期待書中能夠包含一些關於如何利用現代科技和社交媒體來拓展銷售渠道，以及如何進行數據分析以優化銷售策略的討論。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的嚮導，帶領我穿越銷售的復雜叢林，找到屬於自己的成功之路。我相信，這本書將不僅僅是一本銷售書籍，更是一本人際交往和自我成長的寶典，我迫不及待地想閱讀它。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大方，但又充滿力量感，一下子就吸引瞭我的目光。我一直對那些能夠成為行業佼佼者的人充滿瞭好奇，特彆是銷售這個領域，總感覺裏麵充滿瞭許多不為人知的智慧和技巧。《銷售達人》這個書名，更是直接擊中瞭我的興趣點。我希望這本書能夠為我揭示成為“銷售達人”的秘訣，讓我能夠學習到那些能夠真正打動客戶，建立信任，並最終達成交易的方法。我期待書中能夠包含一些關於如何進行有效的市場調研，如何精準定位目標客戶，以及如何構建具有吸引力的銷售話術的內容。我更關注書中關於如何處理客戶異議，如何進行有效談判，以及如何在高壓環境下保持積極心態的策略。我希望這本書能夠幫助我提升自己的溝通能力和說服力，讓我能夠更自信、更清晰地錶達自己的觀點，並贏得他人的認可。我期待書中能夠包含一些關於如何建立和維護長期客戶關係的經驗分享，因為我知道，真正的銷售達人，不僅僅是追求眼前的交易，更是著眼於長遠的閤作。我相信，通過閱讀這本書，我能夠獲得寶貴的知識和技能，為我成為一名成功的銷售人員打下堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，真正的“銷售達人”不僅僅是那些能把産品賣齣去的人，更是那些能夠理解客戶需求，並提供真正價值的人。銷售不是一場零和博弈，而是一種建立信任、解決問題的過程。這本書的書名《銷售達人》一下子就抓住瞭我的眼球，讓我聯想到那些在職場中遊刃有餘，以卓越的溝通技巧和敏銳的市場洞察力贏得客戶，甚至朋友的人。我很好奇，作者是如何定義“銷售達人”的？是單純的技巧，還是更深層次的理念？我期待這本書能從一個更宏觀的角度來解讀銷售，而不是僅僅局限於一些套路和話術。我希望它能夠幫助我理解銷售的本質，建立正確的銷售價值觀，以及培養持續學習和成長的能力。在現代社會，無論從事什麼行業，銷售的能力都是不可或缺的。即使不是直接麵嚮客戶的銷售崗位，我們依然需要嚮同事、領導推銷自己的想法，需要嚮他人展示自己的能力。因此，我認為這本書的價值不僅僅局限於銷售專業人士，更可以惠及廣大職場人士。我希望書中能夠包含一些關於如何建立長期客戶關係，如何進行有效的需求分析，以及如何處理客戶異議的策略。我更希望它能夠提供一些關於如何提升個人品牌和信譽的方法，因為我相信，良好的個人品牌是贏得客戶信任的基礎。我期待這本書能夠給我帶來一次思維的革新，讓我能夠以全新的視角來審視銷售，從而在工作中取得更大的突破。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就足夠吸引我，那種充滿力量感的字體搭配上鮮亮的色彩，仿佛瞬間就點燃瞭我內心的某種渴望。拿到書的那一刻，我迫不及待地翻開，想看看裏麵究竟蘊藏著什麼樣的秘籍，能夠幫助我成為“銷售達人”。我一直對銷售這個行業充滿瞭好奇，總覺得它是一個充滿挑戰但也充滿機遇的領域。我身邊就有一些朋友，他們似乎天生就具備一種與人溝通的魅力，總能在交談中不動聲色地打動對方，最終達成閤作。我一直很好奇，這究竟是天賦，還是可以通過學習和訓練掌握的技能？我內心深處渴望能夠提升自己的溝通能力和說服力，無論是工作上還是生活中，都希望能更有效地錶達自己的想法，並贏得他人的認同。這本書的齣現，恰好滿足瞭我這種期待，它就像一個通往未知世界的入口，讓我看到瞭成為“銷售達人”的可能性。我希望這本書能給我一些切實可行的方法和技巧，讓我能夠一步步地接近我的目標。我期待著在書頁中發現那些能夠觸動我、啓發我的文字，那些能夠改變我思維方式的觀點，以及那些能夠引導我行動的步驟。我希望這本書不僅僅是理論的堆砌，更能包含大量的實際案例和經驗分享，讓我能夠從中汲取養分，化為己用。畢竟，理論再好，如果不能落地，那也隻是紙上談兵。我希望作者能夠像一位經驗豐富的導師，帶領我穿越銷售的迷宮，找到屬於自己的那條成功之路。這本書的齣現，對我來說，不僅僅是一本讀物，更是一種精神的寄托，一種嚮往的象徵。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計有一種說不齣的吸引力，讓我迫不及待地想知道裏麵究竟蘊藏著怎樣的智慧。我一直對銷售這個行業充滿好奇，總覺得那些能夠將産品賣齣去，並且讓客戶心甘情願地購買的人，一定擁有著某種獨特的魅力和過人的本領。我希望《銷售達人》這本書能夠為我揭示這些神秘的麵紗，讓我能夠窺探到成功的銷售背後的邏輯。我期待書中能夠提供一些關於如何進行有效的市場分析，如何識彆目標客戶群體，以及如何製定個性化銷售策略的方法。我希望能夠學習到如何構建具有說服力的産品價值主張，以及如何在高競爭環境中脫穎而齣。我更關注書中關於如何建立和維護長期客戶關係的內容，因為我認為，真正的銷售達人，不僅僅是善於成交，更是善於贏得人心。我希望書中能夠包含一些關於如何處理客戶投訴，化解矛盾，以及將負麵反饋轉化為提升服務質量機會的案例。我期待這本書能夠幫助我提升自己的溝通技巧和情商，讓我能夠更好地理解他人的需求，並提供令他們滿意的解決方案。我希望這本書能夠為我提供一套係統性的銷售知識和實踐指南，讓我能夠在這個充滿挑戰的行業中，不斷成長，並最終實現自己的銷售夢想。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《銷售達人》，我第一眼就被它簡潔而富有深意的標題所吸引。我從事銷售工作已經有些年頭瞭，見過形形色色的人，也經曆過大大小小的挑戰。有時候，我會覺得自己已經掌握瞭一些銷售的訣竅，但總覺得在某些關鍵時刻，自己似乎總是差那麼一點點，無法真正地觸及客戶的內心深處，也無法將每一次溝通都轉化為完美的結局。我一直在尋找一本能夠真正幫助我突破瓶頸的書，一本能夠讓我從“普通銷售”蛻變為“銷售達人”的書。我希望這本書能夠提供一些關於如何深入洞察客戶心理的秘訣，如何構建有說服力的溝通邏輯，以及如何在高壓環境下保持冷靜和自信的方法。我特彆關注那些能夠幫助我理解客戶潛在需求，並巧妙地將産品或服務與這些需求聯係起來的技巧。我希望書中不僅僅是理論的闡述，更能夠通過大量的案例分析，展示成功的銷售案例，以及失敗案例的反思，讓我能夠從中吸取經驗教訓。我期待這本書能夠幫助我建立一套屬於自己的銷售體係，這套體係應該是靈活的，能夠適應不同的客戶和不同的場景，但同時又是有原則的，能夠始終圍繞著為客戶創造價值的核心。我希望這本書能夠激發我內在的潛力，讓我對銷售這個行業産生更深的理解和熱愛，最終能夠真正地成為一名備受尊敬的“銷售達人”。

评分☆☆☆☆☆

《銷售達人》這個書名，簡直就是我內心最深處的渴望的寫照。我一直認為，銷售不僅僅是推銷産品，更是一種藝術，一種通過溝通和理解，為他人創造價值的過程。我希望這本書能夠帶我走進一個全新的銷售世界，讓我看到那些頂尖銷售人員是如何思考，如何行動，以及如何不斷超越自我的。我期待書中能夠提供一些關於如何構建個人專業形象，以及如何在初次接觸時就給客戶留下深刻印象的技巧。我尤其關注書中關於如何進行深度客戶訪談，挖掘潛在需求，以及如何將復雜的産品或服務轉化為客戶易於理解的解決方案的內容。我希望這本書能夠幫助我培養敏銳的市場洞察力和快速學習能力，讓我能夠及時適應市場變化，並抓住新的銷售機遇。我期待書中能夠包含一些關於如何建立信任，培養忠誠客戶的策略，因為我知道，長期的客戶關係遠比一時的成交更為重要。我希望這本書能夠幫助我提升自己的演講和錶達能力，讓我能夠更自信、更清晰地嚮客戶展示我的産品或服務。我相信，閱讀這本書，將是我成為一名真正的“銷售達人”的起點，我滿懷期待地等待著它的齣現。

评分☆☆☆☆☆

當我第一次看到《銷售達人》這本書的書名時，我內心就湧起一股強烈的共鳴。我一直對那些能夠在各種場閤遊刃有餘，憑藉齣色的口纔和對人性的深刻理解而獲得成功的人充滿敬佩。我渴望自己也能擁有這樣的能力，能夠在商業世界中脫穎而齣，不僅僅是完成銷售任務，更是能夠贏得客戶的真心信賴，並建立長久而穩固的閤作關係。我希望這本書能夠為我揭示成為“銷售達人”的秘密，讓我瞭解他們是如何分析市場趨勢，如何洞察客戶需求，以及如何在高競爭的環境中保持優勢的。我期待書中能夠提供一些關於如何構建個人銷售哲學，以及如何將這種哲學融入日常工作中的具體指導。我尤其希望能夠學習到一些關於如何運用故事來打動客戶，以及如何通過情感連接來建立信任的方法。因為我知道，單純的羅列産品優點往往難以觸動人心，而一個引人入勝的故事，或者一次真誠的情感交流，卻可能帶來意想不到的效果。我希望這本書能夠幫助我提升自己的情商和同理心，讓我能夠更好地理解他人的感受和需求，從而能夠提供更具個性化和更高價值的服務。我期待這本書能夠像一位經驗豐富的導師，引領我走上一條成為真正“銷售達人”的道路，讓我能夠在這個充滿挑戰和機遇的領域中，實現自己的價值。