邏輯思考的技術：寫作、簡報、解決問題的有效方法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 邏輯思維
• 批判性思維
• 寫作技巧
• 溝通技巧
• 問題解決
• 商業思維
• 職場技能
• 高效工作
• 思維導圖
• 錶達能力

．麥肯錫式的解決問題超強思考法，先學先贏！
．本書在日本，四年創下30刷紀錄，不斷再版熱賣！

　　大前研一在《思考的技術》書中提到過，麥肯錫顧問公司著名的金字塔結構思考法，其基本邏輯就是「彼此獨立，全無遺漏」(MECE; Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)。本書兩位作者曾任職於麥肯錫顧問公司日本分公司，擔任客戶端的編輯∕溝通工作；本書就是兩位作者從麥肯錫學到並整理齣來的解決問題的架構與方法。 本書也是麥肯錫日本分公司的麵試參考書籍。

　　在工作上，每個人碰到的問題都不同，有些甚至看來很復雜，但是藉由將問題「結構化」變成一種共通的語言，許多問題便可迎刃而解。本書深入介紹MECE以及So What? /Why So? 這兩種思考技巧，然後建立解決問題的「邏輯架構」，可廣泛用於寫作、簡報，以及解決問題的分析，都很有效。

　　本書附有極豐富的商業實例，包括服務業、製造業、金融、行銷業務、零售等等，並附有練習題，相當實用。不論在工作上，或是一般的溝通場閤，甚至寫論文，都可參考本書的思考法，讓您在一開始就建立正確的邏輯結構，對癥下藥，有效解決問題。

作者簡介

照屋華子(Teruya Hanako)
　　日本東京大學社會學係畢業，曾任伊勢丹(股)業務部宣傳處負責人，1991年進入麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company)日本分公司擔任溝通專員，目前的工作是針對與麥肯錫簽約的企業客戶，提供顧問諮詢報告或企畫案，並對於各種商用文件，從邏輯結構、語文錶達的觀點提供專業建議。另外，她以邏輯結構的專業角度，針對企業、顧問人士開設商用書信、口語錶達的訓練課程，也從事邏輯溝通技巧的研發、論文寫作等相關工作。

岡田惠子(Okada Keiko)
　　日本慶應義塾大學法律學係畢業，曾任職於日本交通公社(股)齣版事業部，1989年進入麥肯錫日本分公司擔任溝通專員，負責企業客戶的顧問諮詢報告的邏輯結構、錶達等相關編輯工作，以及溝通策略的擬定與協助執行；另外，也指導企業、顧問人士關於邏輯結構的培訓課程。1998年自立門戶，目前的業務包括為麥肯錫等企業提供各種溝通企畫案，並開設培訓課程、協助論文或書籍的寫作，並從事採訪、編輯等工作。

譯者簡介

郭菀琪

　　東吳大學日本文化研究所碩士，日本埼玉大學地域文化研究科日本語學碩士。曾任職於電視及雜誌媒體、科技公司、法律事務所擔任翻譯及口譯工作。

探索人際互動的藝術與智慧：一場關於溝通、影響與理解的深度旅程 本書深入剖析瞭人類社會中復雜多變的互動模式，旨在為讀者提供一套全麵、實用的工具箱，用以駕馭從日常交流到復雜談判的各種人際情境。我們不再僅僅關注信息本身的傳遞效率，而是將焦點投嚮信息在人與人之間流動時所産生的化學反應，以及如何通過精妙的策略和真誠的理解來達成積極的成果。 第一部分：構建信任的基石——理解與共情的力量 人際交往的首要難題，是如何在短時間內建立起雙方都感到安全和被尊重的環境。本部分將拆解“信任”這一看似抽象的概念，將其還原為一係列可觀察、可操作的行為模式。 我們將詳細探討積極傾聽的深層含義。它遠不止於“不打斷對方說話”，而是涉及對非語言信號的敏銳捕捉、對潛在情感需求的深度挖掘，以及如何通過精準的迴應來確認對方的價值感。我們會展示“鏡像效應”在建立初步連接中的作用，以及如何在不模仿的前提下，巧妙地同步對方的節奏和頻率。 共情，作為人際互動的核心燃料，將被置於顯微鏡下審視。我們區分瞭三種不同層次的共情：認知共情（理解對方的想法）、情感共情（感受對方的感受）和同理心式行動（基於理解和感受采取的恰當支持）。書中將通過大量案例分析，揭示當我們在關鍵時刻未能有效運用這三種共情時，關係鏈條是如何斷裂的，並提供瞭一套“共情路徑圖”，指導讀者在不同情境下選擇最閤適的共情切入點。 此外，我們還將深入研究“脆弱性”在構建深度連接中的雙刃劍效應。如何恰當地、策略性地展現自己的不完美，以促使對方敞開心扉，同時又不至於讓對方感到壓力或不適？本書提供瞭一套“脆弱性披露的風險評估模型”，幫助讀者權衡利弊，找到最佳的平衡點。 第二部分：影響力的精妙操控——說服、引導與衝突管理 有效的溝通不僅僅是信息的交換，更是影響他人思想和行動的過程。本部分聚焦於如何閤法、有效地運用心理學原理來引導對話走嚮預期的方嚮，同時維護雙方的關係。 說服的藝術並非強迫。我們將引入“說服力的三重奏”——信譽（Ethos）、邏輯（Logos）和情感（Pathos）的現代應用。在信息爆炸的時代，信譽的建立變得更加碎片化，本書將介紹“小信譽的積纍策略”，即如何通過日常的微小兌現來構建強大的專業和個人聲譽。 在邏輯論證方麵，我們超越瞭簡單的三段論，著重分析“框架效應”和“錨定效應”在日常對話中的潛移默化影響。如何設置對話的起始點，決定瞭後續討論的範圍和最終的結果。書中提供瞭“情境重構技巧”，教導讀者在麵對僵局時，如何巧妙地改變聽眾看待問題的視角。 衝突管理被視為人際交往能力成熟的試金石。我們摒棄瞭“零和博弈”的思維定勢，轉而推崇“共同問題解決”的模式。本書詳細闡述瞭“非暴力溝通”的四大要素（觀察、感受、需要、請求）的實戰應用，特彆是如何將指責性的語言轉化為對自身需求的坦誠錶達。更進一步，我們設計瞭一套“衝突升級遏製流程”，幫助使用者在對方情緒高漲時，迅速降溫，將對話從情感戰場拉迴理性探討的軌道。 第三部分：跨文化與跨代際的溝通挑戰 在全球化日益深入的背景下，理解不同文化背景和代際差異所帶來的溝通鴻溝至關重要。 對於跨文化溝通，本書強調“情境高低之分”的文化維度，並分析瞭直接溝通（低語境文化）與間接溝通（高語境文化）之間的差異如何影響閤同的簽訂、反饋的接受乃至人際關係的維護。我們不提倡死記硬背各國禁忌，而是提供一套“文化適應性模型”，訓練讀者快速識彆當前對話的文化基調，並動態調整自己的錶達方式。 在代際溝通方麵，我們聚焦於“技術語境”與“價值取嚮”的錯位。例如，如何與“數字原住民”進行深度且有意義的交流，以及如何將傳統經驗以“可消費”的方式傳遞給年輕一代。書中特彆提齣瞭“共同目標定位法”，確保無論年齡差異多大，雙方都能清晰地看到閤作帶來的共同收益。 第四部分：數字化時代的溝通形態重塑 互聯網和即時通訊工具正在重塑我們的交流方式。本部分探討瞭在屏幕背後，如何保持人際互動的真實性和有效性。 電子郵件和即時消息的“去語境化”風險是關鍵議題。我們分析瞭錶情符號（Emoji）在彌補文本缺失的情感信號方麵的作用，並提供瞭“信息媒介選擇矩陣”，幫助讀者判斷何時應選擇郵件的正式性，何時應使用即時消息的即時性，以及何時必須迴歸到麵對麵的通話。 此外，本書還關注瞭“數字形象管理”對現實人際關係的影響。你的綫上言論如何塑造你在綫下交流中的可信度和親和力？我們提供瞭一套“數字足跡一緻性檢查清單”，確保你的虛擬自我與現實自我之間不存在破壞性的認知失調。 結論：成為連接者 本書的最終目標是培養讀者成為一位高效的“連接者”——一個能夠搭建橋梁，彌閤分歧，並在任何社交環境中都感到自信和掌控力的人。通過掌握這些深入的心理學洞察、策略性的溝通技巧以及對人類情感的深刻理解，讀者將不再是被動地應對交流，而是能夠主動地設計和塑造積極的人際互動體驗。

第一篇　開始溝通之前

第1章　所謂「溝通」這件事
一、你有沒有得瞭「隻看得見自己的病」或「瞬間讀心術癥候群」？
二、所謂「應傳達給對方的訊息」
三、什麼纔算是「答案」
四、為什麼對方不懂你的「答案」
溝通敏銳度測試

第2章　為什麼你的「答案」沒有說服力？
一、內容明顯有重復、遺漏、離題
二、內容不連貫

第二篇　利用邏輯來整理思考

第3章　避免重復、遺漏、離題
一、MECE──消除重復、遺漏、離題的技術
二、分類法──活用MECE整理資料

重點練習
1. 加強MECE思維
2. 加強分類法

第4章　避免內容不連貫
一、So What?/Why So?──避免內容不連貫的技術
二、So What?/Why So? 的兩種類型

重點練習
1. 加強「觀察」型So What?/Why So?
2. 錯誤的「觀察」型So What?/Why So?
3. 加強「洞察」型So What?/Why So?

第三篇　建構邏輯的技巧

第5章　使用So What?/Why So? 與MECE來製作「邏輯」
一、什麼是邏輯？
二、邏輯越緊實輕巧越好

第6章　熟悉邏輯的類型
一、並列型
二、解說型

重點練習
1. 加強邏輯類型的基本訓練
2. 不閤邏輯，一眼就可看穿

第7章　活用邏輯類型
一、邏輯類型的使用方式
二、邏輯FAQ

重點練習
1. 利用邏輯類型，將資訊整理成容易理解的結構
2. 使用圖錶進行邏輯性的說明
3. 培養建構具說服力的邏輯結構的能力

前言

多變的商業環境，人們需要的邏輯思考／溝通能力

企業所麵對的環境，在最近十年有瞭相當大的轉變——從泡沫經濟破滅，到至今仍持續的前所未見的長期經濟停滯。在低經濟成長的環境中，如何纔能提升利潤，這個問題使曾經沉寂一時的股東承受極大的壓力。即使是大企業也無法安心，必須戰戰兢兢地努力經營。企業麵臨瞭前所未有的重整需求，各企業間的閤併、購併猶如傢常便飯。

隨著這些變化，商業上的溝通領域也發生瞭相當大的變化，在各行各業職場最前綫的人，有越來越多機會要麵對以下的問題：

「在提齣解決方案的提案型業務中，如何掌握住顧客的問題點，以及應該如何係統性地解決那些問題的說服力，已變得不可或缺。」(電腦網路相關業界)

「顧客本身也不清楚問題在哪裏，但是顧客危機意識很強，總覺得該做些什麼事。因此在和顧客討論的時候，能夠正確解讀對方的問題，並且做齣正確迴答的能力變得很重要。」(服務業)

「和供應商之間也必須建立新的關係。讓供應商也能瞭解目前的狀況如何、為什麼需要新的想法，而在這當中我們公司想做什麼，所以希望供應商如何配閤，這是非常重要的。」(製造業)

「現場人手不足所以經常在趕工，可能因此而少瞭溝通機會吧，通知函等等資訊時常無法徹底傳達。所以發齣資訊的部門，有必要比以往更有條理地，快速傳達訊息。」(服務業)

「在業界重整的風暴中，再也不能以為自己永遠不必和其他公司攜手閤作。今後，不像以前那樣光是靠交情，事情就能順利進展。必須具備和不同背景或文化的人認真地以邏輯討論，傳達自己認為正確的想法，而說服對方的能力。」(金融業)

不論哪個行業，都不能不溝通。商場上的變化帶動溝通文化也必須改變，這是很自然的。在商場上需要溝通的對象有顧客、交易對象、閤作對象，或股東、消費者，以及上司、屬下、同事、相關部門等各式各樣的關係。你必須將自己或組織的想法傳達給這些有各種利害關係的人，讓他們容易理解並贊同，而照著你所想的去做。藉由成功的溝通讓所有事務往前邁進，早日確實地達成成果，現今對於這種能力的需求已比往日提高許多。

筆者認為要符閤這種需求，最有效的手段就是「邏輯／溝通」，邏輯／溝通聽起來也許有點深奧，其實就是「藉由傳達符閤邏輯的訊息，說服對方，讓對方能錶現齣自己所希望得到的反應」。

评分☆☆☆☆☆

《邏輯思考的技術：寫作、簡報、解決問題的有效方法》這本書，真的是一本能夠讓人“脫胎換骨”的佳作。我一直以來，都覺得自己的思維方式有點“鈍”，遇到事情容易陷入僵局，也常常因為錶達不清而錯失機會。讀完這本書，我仿佛被點亮瞭一盞燈，看到瞭通往更清晰、更高效思維的道路。 這本書在寫作上的指導，讓我深刻理解瞭“言之有物”和“言之有序”的重要性。我不再滿足於簡單地寫一些文字，而是開始思考如何用清晰的邏輯來支撐我的觀點，如何讓讀者在閱讀的過程中，能夠輕鬆地跟隨我的思路。書裏關於“金字塔原理”的講解，對於我構建文章結構，避免跑題，起到瞭至關重要的作用。而簡報部分，則教會瞭我如何提煉精華，如何用圖錶和數據說話，如何讓信息更具衝擊力和說服力。我曾經做過很多冗長乏味的簡報，現在，我開始學會用更少的詞語，更精煉的錶達，讓我的簡報更具吸引力。 在解決問題的維度上，這本書提供瞭非常實用的方法論。它讓我明白，解決問題的第一步，是準確地定義問題。很多時候，我們之所以解決不瞭問題，是因為我們連問題是什麼都沒搞清楚。書裏關於“多問為什麼”和“分解問題”的技巧，讓我能夠深入問題的本質，而不是停留在錶麵。我曾經為一個棘手的問題糾結瞭很久，後來運用瞭書裏的一些分析模型，竟然發現解決思路豁然開朗。這本書讓我感覺，邏輯思考不是一種天賦，而是一種可以通過學習和刻意練習獲得的技能。它極大地提升瞭我處理復雜信息和解決實際問題的能力，讓我變得更加自信和從容。

评分☆☆☆☆☆

《邏輯思考的技術：寫作、簡報、解決問題的有效方法》這本書，以一種非常接地氣的方式，闡述瞭邏輯思維在實際工作生活中的應用。我一直覺得自己在錶達方麵比較吃虧，總是難以說清楚自己的想法，或者在會議上被彆人的問題繞得暈頭轉嚮。這本書就像是給我量身定製的“溝通指南”。 它在寫作方麵，給我最大的啓發是“結構先行”。以前我寫東西，常常是思緒萬韆，寫著寫著就跑偏瞭，最後寫齣來的東西也顯得雜亂無章。這本書讓我明白，在動筆之前，一定要先梳理清楚文章的整體結構，確定好總分總、並列、遞進等邏輯關係，然後圍繞這個結構去填充內容。這樣寫齣來的文章，既有條理，又重點突齣。簡報的部分更是讓我受益匪淺。我學會瞭如何用最少的文字，最直觀的圖錶，清晰地傳達核心信息。它強調的“聽眾導嚮”原則，讓我意識到，簡報的目的是讓聽眾聽懂，而不是展示我有多麼淵博的知識。 在解決問題方麵，這本書的價值尤其突齣。它教我如何一步步地分析問題，如何識彆問題的關鍵要素，如何從不同的角度去審視一個問題。我曾經麵對一個復雜的項目，不知道從何下手，後來運用瞭書裏提齣的“MECE原則”和“金字塔原理”，竟然發現問題的脈絡清晰瞭很多，也更容易找到突破口。這本書讓我感覺，邏輯思考不再是抽象的概念，而是能夠切實解決實際問題的有力工具。它不僅提升瞭我的工作效率，也讓我對自己的溝通和解決問題的能力有瞭前所未有的信心。

评分☆☆☆☆☆

這本《邏輯思考的技術：寫作、簡報、解決問題的有效方法》真是打開瞭我思維的一扇新窗戶。我一直以來都對如何更有效地溝通和解決問題感到睏擾，尤其是在工作場閤，經常會遇到需要清晰錶達觀點、條理分明地呈現信息，或者找到問題的根本原因並提齣可行方案的情況。這本書的內容，就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地指引我如何構建紮實的邏輯框架。 它不僅僅是教你一些僵化的技巧，而是讓你理解邏輯背後的原理。例如，在寫作方麵，它讓我意識到，一篇好的文章不是隨心所欲的堆砌詞藻，而是要有清晰的主綫，每個段落都要為這個主綫服務，並且段落之間要過渡自然，形成一個有機的整體。這對於我之前常常寫的“想到哪寫到哪”的散漫風格來說，是顛覆性的。簡報的部分更是直擊痛點，很多時候我做的簡報雖然內容不少，但聽眾卻抓不住重點，看完一頭霧水。書裏提齣的結構化方法，讓我明白如何提煉核心信息，如何用圖錶和數據說話，以及如何設計能夠引人入勝的開場和令人印象深刻的結尾。 在解決問題方麵，它提供瞭一種係統性的思考路徑。不再是憑感覺猜想，而是教會我如何準確地定義問題，如何收集相關信息，如何分析問題的各個層麵，以及如何評估不同解決方案的優劣。我曾經因為一個棘手的項目而焦頭爛額，嘗試瞭各種方法都收效甚微，後來運用瞭書裏的一些分析工具，纔發現問題的真正癥結所在，也找到瞭更有效的解決之道。這本書給我帶來的改變是實實在在的，它讓我在處理復雜情況時，多瞭一份從容和自信。

评分☆☆☆☆☆

讀完《邏輯思考的技術：寫作、簡報、解決問題的有效方法》後，我最大的感受是，它像一本武林秘籍，教會瞭我“內功心法”，而不是簡單的“招式”。我之前總以為邏輯思考就是找到一個完美的答案，然後一股腦地呈現齣來。但這本書讓我明白，邏輯是一個過程，是一個層層遞進、不斷優化的過程。它強調的是思考的嚴謹性、清晰性和有效性，以及如何將這種思考方式應用到具體的場景中。 在寫作方麵，它讓我學會瞭“先思考，後動筆”。在動筆之前，先要明確我的寫作目標是什麼？我的目標讀者是誰？我想要傳達的核心信息是什麼？然後，再搭建文章的邏輯框架，確保每一句話、每一個段落都圍繞著這個框架展開。這比以前我悶頭寫瞭半天，最後發現邏輯不通，需要大改要方便得多。簡報部分也是如此，它不鼓勵你把所有想說的都塞進簡報裏，而是教你如何篩選最有價值的信息，如何用最簡潔的方式呈現，讓聽眾能夠快速理解並産生共鳴。 解決問題的部分更是讓我耳目一新。它提齣的“提齣正確的問題”比“找到正確答案”更重要。很多時候，我們之所以解決不瞭問題，是因為我們沒有問對問題。書裏引導我去深挖問題的本質，去看問題的不同側麵，去尋找那些隱藏在錶麵之下的深層原因。這讓我擺脫瞭過去那種頭痛醫頭、腳痛醫腳的睏境，能夠更有效地找到問題的根本，並提齣更具建設性的解決方案。這本書讓我覺得，邏輯思考不再是遙不可及的天賦，而是任何人都可以通過學習和實踐掌握的一項核心能力。

评分☆☆☆☆☆

我不得不說，《邏輯思考的技術：寫作、簡報、解決問題的有效方法》這本書，真的是一劑“思維的良藥”，對我而言，它帶來的改變可以說是顛覆性的。過去，我常常覺得自己腦子裏一團亂麻，想要錶達清楚一件事情，總是磕磕巴巴，找不到閤適的詞語，也抓不住重點。這本書，就像一位經驗豐富的嚮導，引領我穿越思維的迷霧。 在寫作方麵，它讓我從“想到什麼寫什麼”的被動模式，轉變為“先思考，後動筆”的主動模式。它強調的“邏輯框架”和“論證過程”，讓我明白一篇好的文章，需要有堅實的骨架，纔能支撐起飽滿的血肉。我開始學會瞭在動筆之前，先列齣大綱，確定文章的主題、分論點以及它們之間的邏輯關係。這讓我的寫作效率大大提高，寫齣來的文章也更加條理清晰，有說服力。簡報部分更是讓我驚喜，它教我如何將復雜的信息，以最簡潔、最直觀的方式呈現齣來，讓我能夠更好地與聽眾溝通，引起他們的共鳴。 解決問題的部分，則是我最看重的一塊。它提齣的“定義問題”、“分析原因”和“提齣方案”的係統化流程，讓我不再感到無從下手。我曾經因為一個復雜的技術難題而頭疼不已，運用瞭書裏的一些分析工具，竟然發現瞭之前從未意識到的關鍵點，也找到瞭更有效的解決路徑。這本書讓我明白，邏輯思考不僅僅是用來辯論或者考試，更是貫穿於我們日常工作和生活中的一種強大的思維方式。它提升瞭我對信息的辨彆能力，也讓我能夠更清晰地思考，更有效地錶達，更從容地解決問題。我強烈推薦這本書給每一個渴望提升自己思維能力的人。