．麦肯钖式的解决问题超强思考法，先学先赢！
．本书在日本，四年创下30刷纪录，不断再版热卖！

　　大前研一在《思考的技术》书中提到过，麦肯钖顾问公司着名的金字塔结构思考法，其基本逻辑就是「彼此独立，全无遗漏」(MECE; Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)。本书两位作者曾任职于麦肯钖顾问公司日本分公司，担任客户端的编辑∕沟通工作；本书就是两位作者从麦肯钖学到并整理出来的解决问题的架构与方法。 本书也是麦肯钖日本分公司的面试参考书籍。

　　在工作上，每个人碰到的问题都不同，有些甚至看来很复杂，但是借由将问题「结构化」变成一种共通的语言，许多问题便可迎刃而解。本书深入介绍MECE以及So What? /Why So? 这两种思考技巧，然后建立解决问题的「逻辑架构」，可广泛用于写作、简报，以及解决问题的分析，都很有效。

　　本书附有极丰富的商业实例，包括服务业、制造业、金融、行销业务、零售等等，并附有练习题，相当实用。不论在工作上，或是一般的沟通场合，甚至写论文，都可参考本书的思考法，让您在一开始就建立正确的逻辑结构，对症下药，有效解决问题。

作者简介

照屋华子(Teruya Hanako)
　　日本东京大学社会学系毕业，曾任伊势丹(股)业务部宣传处负责人，1991年进入麦肯钖顾问公司(McKinsey & Company)日本分公司担任沟通专员，目前的工作是针对与麦肯钖签约的企业客户，提供顾问谘询报告或企画案，并对于各种商用文件，从逻辑结构、语文表达的观点提供专业建议。另外，她以逻辑结构的专业角度，针对企业、顾问人士开设商用书信、口语表达的训练课程，也从事逻辑沟通技巧的研发、论文写作等相关工作。

冈田惠子(Okada Keiko)
　　日本庆应义塾大学法律学系毕业，曾任职于日本交通公社(股)出版事业部，1989年进入麦肯钖日本分公司担任沟通专员，负责企业客户的顾问谘询报告的逻辑结构、表达等相关编辑工作，以及沟通策略的拟定与协助执行；另外，也指导企业、顾问人士关于逻辑结构的培训课程。1998年自立门户，目前的业务包括为麦肯钖等企业提供各种沟通企画案，并开设培训课程、协助论文或书籍的写作，并从事採访、编辑等工作。

译者简介

郭菀琪

　　东吴大学日本文化研究所硕士，日本埼玉大学地域文化研究科日本语学硕士。曾任职于电视及杂志媒体、科技公司、法律事务所担任翻译及口译工作。

第一篇　开始沟通之前

第1章　所谓「沟通」这件事
一、你有没有得了「只看得见自己的病」或「瞬间读心术症候群」？
二、所谓「应传达给对方的讯息」
三、什么才算是「答案」
四、为什么对方不懂你的「答案」
沟通敏锐度测试

第2章　为什么你的「答案」没有说服力？
一、内容明显有重复、遗漏、离题
二、内容不连贯

第二篇　利用逻辑来整理思考

第3章　避免重复、遗漏、离题
一、MECE──消除重复、遗漏、离题的技术
二、分类法──活用MECE整理资料

重点练习
1. 加强MECE思维
2. 加强分类法

第4章　避免内容不连贯
一、So What?/Why So?──避免内容不连贯的技术
二、So What?/Why So? 的两种类型

重点练习
1. 加强「观察」型So What?/Why So?
2. 错误的「观察」型So What?/Why So?
3. 加强「洞察」型So What?/Why So?

第三篇　建构逻辑的技巧

第5章　使用So What?/Why So? 与MECE来制作「逻辑」
一、什么是逻辑？
二、逻辑越紧实轻巧越好

第6章　熟悉逻辑的类型
一、并列型
二、解说型

重点练习
1. 加强逻辑类型的基本训练
2. 不合逻辑，一眼就可看穿

第7章　活用逻辑类型
一、逻辑类型的使用方式
二、逻辑FAQ

重点练习
1. 利用逻辑类型，将资讯整理成容易理解的结构
2. 使用图表进行逻辑性的说明
3. 培养建构具说服力的逻辑结构的能力