掌握細節為你加薪 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 職場技能
• 加薪
• 細節
• 效率
• 個人成長
• 職業發展
• 工作技巧
• 溝通技巧
• 時間管理
• 自我提升

　　新時代職場生存術──獲得成功、保持領先的79項禮儀訣竅、手段和技術
《掌握細節為你加薪》書中探討所有職場相關事物，從商業晚宴到簡報、撰寫高迴應率的電子郵件等，收錄你想得到的所有職場必備的禮儀要項。

職場成功的秘密，就藏在細節中！
商業諮詢大師傾囊相授的必勝技巧79
讓你成為上司賞識、同事愛戴、錶現傑齣的辦公室達人！
職場小故事：以職場故事點齣問題。問題在哪裏：分析錯誤所在。
應該怎麼做：提供正確改善方法。快速小撇步：立即可行的實際行動。
POINT：作者獨門訣竅與經驗分享。

創造事業、突破瓶頸的職場生存術
想要加薪晉升？試圖創造良好的專業形象？你不需要為此感到焦慮不安。在這本不可或缺的指南中，告訴你每一項不應該犯的錯誤，並且提齣建言，幫助你在商業的競技場上建立專業與自信。
﹝你遇過這些問題嗎？﹞
  ●  見麵時記不起對方的職稱和姓名怎麼辦？
  ●  如何有效的運用名片來拓展自己的關係？
  ●  用餐後到底誰該付錢纔不吃虧也不失禮？
  ●  上班時性感的穿著可以為自己贏得注目？
  ●  在開會時不管說什麼話都被當成耳邊風？
  ●  說主管壞話的MAIL誤寄到主管的信箱？
  ●  簡報怎麼做？一上講颱就怯場如何是好？
  ●  日益重要的網路人際關係應該如何建立？
……更多的問題，將在本書提供的79個技巧中獲得解答！

檢視職場的十大殺手，你犯瞭幾項？
一、差勁的行為：粗魯、缺乏禮貌、不得體的行為或字眼，都會讓人留下壞印象。
二、不受喜愛：討人喜歡是獲得升遷的金鑰匙，受到喜歡的員工往往加薪幅度比較高。
三、不可靠：一旦做瞭承諾要達成某種目標，就非得要做到不可，而且要準時完成。
四、缺乏人脈：希望自己可以獲得升遷，就必須與全公司上下建立良好的人際關係。
五、做事沒效率：作事沒效率，反應齣能力的不足。
六、墨守成規：不要抗拒接觸最新科技。多接近良師益友並尋求前輩協助，多聽多問多學習。
七、儀容不整：他人對你專業度的評價，會因穿著得體與否而增加或是降低。
八、溝通不良：你所傳達的資訊都足以訴說你是個怎麼樣的人，進而促使他人看待你的角度。九、衝突恐懼：學習如何麵對他人的負麵情緒，對專業人士而言也是很重要的。
十、社交障礙：不與他人社交往來、沒水準的餐桌禮儀等等，都會營造負麵的專業形象。

作者簡介

芭芭拉．派崔特（Barbara Pachter）

　　是在商業禮儀、溝通、自信議題等專業領域中極受尊敬的講師。一年在全球各地發錶超過一韆六百場演講，客戶名單主要以全球各地的大企業與大組織為主，包括德國戴姆勒剋萊斯勒公司、基因科技、花旗集團、美國輝瑞製藥、美國太空總署、美商默沙東藥廠、美國微軟公司等。

　　派崔特著作等身，齣版過的書籍有：《601職場關鍵細節：魔鬼藏於細節，成功從細節開始》（When the Little Things Count……And They Always Count）《正麵迎擊的力量》（The Power of Positive Confrontation）等。她還是許多書籍的共同作者，包括《完整商業禮儀手冊》（Complete Business Etiquette Handbook）《拿著手機的蠢蛋：我們其他人的存活指南》（The Jerk with the Cell Phone: A Survival Guide for the Rest of Us）等。

　　上過「20/20」與美國有綫電視新聞網（CNN）的節目，也曾登上《紐約時報》《哈佛商業評論》、《華盛頓郵報》等刊物的封麵。
芭芭拉．派崔特的聯絡方式：
pachter@ix.netcom.com
www.pachter.com

艾倫．席奈德．柯倫曼（Ellen Schneid Coleman）

　　Prentice Hall 報社的前任齣版經理，因擔任芭芭拉的第一本書《完整商業禮儀手冊》的編輯而與芭芭拉結緣。現職是艾倫．席奈德．柯倫曼文學服務公司負責人，該企業為作者與齣版社提供完整的編輯服務。她著述、編輯、包裝過無數的書籍，包括《奬學金》（The Scholarship Book），以及私人財務公司的《旅途中》（On the Road）係列叢書。

《精益求精：職場高階的執行力藝術》 一、 引言：隱形的瓶頸與跨越的渴望 在快速迭代的現代職場中，每個人都渴望晉升，渴望被認可，渴望擁有更高的價值。然而，許多人發現自己停滯不前，明明工作時長足夠，付齣瞭大量的努力，最終卻卡在“閤格”與“卓越”之間那道無形的門檻上。這不是因為能力不足，而是因為在執行層麵存在著係統性的缺陷。他們往往陷入“知其然，而不知其所以然”的怪圈，或者在細節處理上功虧一簣。 《精益求精：職場高階的執行力藝術》正是一本旨在幫助職場人士打破這種瓶頸的實操指南。本書深刻剖析瞭從優秀到卓越所需要的底層邏輯和精細化操作方法，它不談空泛的理論，隻聚焦於如何將工作任務打磨至無可挑剔的境界。我們相信，真正的職場價值，往往蘊藏在那些最容易被忽略、最考驗耐心的“毫米之間”。 二、 核心篇章一：任務分解的“結構化雕刻” 許多人對“任務分解”的理解僅停留在列齣待辦事項。本書則將此提升至“結構化雕刻”的層麵。 1. 目標顆粒度的精確控製： 我們將詳細介紹如何將一個宏大的戰略目標，拆解成可以被精確衡量、具備明確交付時間點的“最小可行單元”（MVU）。這需要一套獨特的度量體係，確保每一個子任務都具有明確的輸入和輸齣標準。書中會提供大量案例，展示如何區分“可控動作”和“期望結果”，避免在執行中産生模糊地帶。 2. 依賴關係的“時間軸拓撲排序”： 在復雜項目中，任務間的依賴關係常常錯綜復雜。本書引入瞭“時間軸拓撲排序”的概念，指導讀者如何識彆關鍵路徑上的潛在阻塞點。這不僅僅是使用甘特圖，而是深入到資源分配和風險預判的層麵，確保流程如同精密儀器般順暢運轉，杜絕因“等彆人”而造成的效率黑洞。 3. 場景化分解模型： 針對不同性質的工作（例如：創意型、流程型、危機處理型），本書提供瞭定製化的分解框架。例如，在危機公關中，分解的重點是“響應速度與信息控製”；而在産品研發中，重點則是“迭代周期與用戶反饋閉環”。 三、 核心篇章二：執行過程中的“零容忍修正係統” 執行力的核心不在於開始，而在於如何應對過程中的偏差。本書強調建立一個主動防禦、持續修正的內部係統。 1. “二次核查”的科學化設計： 很多人在完成工作後會進行“檢查”，但這種檢查往往帶有主觀偏見。我們指導讀者如何設計“二次核查”的對照錶，它必須是獨立於初次操作流程的，關注點必須是“反嚮驗證”。例如，在財務報告中，核查的不是計算是否正確，而是底層數據源是否被完整引入。 2. 狀態報告的“信息熵最小化”： 嚮上匯報是執行工作的重要環節。如果報告冗長、信息缺失，反而會增加決策者的負擔，拖慢整體進度。本書提齣瞭“信息熵最小化”原則，教你如何用最少的篇幅，清晰地傳達“現狀、風險、所需支持、下一步計劃”四大要素。重點在於如何量化“進展”而非描述“活動”。 3. 錯誤成本的預估與內化： 我們探討瞭如何對潛在的執行錯誤進行“成本預估”。一個小的疏忽，在項目後期可能會導緻數倍的返工成本。通過量化這種成本，可以強化執行者對細節的敬畏之心，從而在源頭杜絕低級錯誤。書中提供瞭“錯誤閾值模型”，幫助團隊確定在何種程度的偏差下必須立即啓動糾偏程序。 四、 核心篇章三：交付的“超越預期的打磨藝術” 真正的執行高手，交付的永遠是“略好於”客戶預期的結果。這需要精細的打磨和對“隱含需求”的捕捉。 1. 交付物的“儀式感”構建： 即使是內部報告，其呈現方式也影響著接收者的判斷。本書探討瞭如何為你的交付物注入恰當的“儀式感”——這包括排版的一緻性、專業術語的準確使用、以及關鍵結論的視覺突齣。這關乎專業形象的塑造。 2. 隱含需求的“主動捕獲”： 客戶或上級提齣的需求往往隻是冰山一角。本書訓練讀者識彆需求背後的“痛點”與“未言明的期望”。例如，當客戶要求“增加一個功能”時，真正的原因可能是“現有流程效率太低”。通過對語境的深入分析，提供一個“一勞永逸”的解決方案，而非僅僅滿足錶麵需求。 3. 反饋循環的“建設性吸收”： 拿到反饋意見，如何消化吸收，決定瞭下一次執行的質量。我們闡述瞭如何區分“建設性批評”和“主觀偏好”，並將其迅速轉化為下一輪執行的優化項，形成一個螺鏇上升的精進過程。 五、 結語：從忙碌到高效的哲學轉變 《精益求精：職場高階的執行力藝術》不是一本教你“如何工作得更辛苦”的書，而是一本教你“如何用更少的心智負擔，創造齣更可靠、更齣色成果”的實戰手冊。它引導你完成一次從“被動應付”到“主動塑造”的哲學轉變，讓你深刻理解，每一次對細節的苛求，都是在為自己的職業生涯構建更堅實的護城河。掌握這些執行的藝術，你將不再是流程的執行者，而是結果的掌控者。

序 拜託！白癡纔會做那種事！

第一章   人際關係：和彆人建立親密良好的交集
第一步：「你好，你好，你好……」
「你可以叫我山姆，或是叫我喬……」：自我介紹
「你認識那位『不知名小姐』嗎？」：不費力的介紹
如何避免錯誤的稱呼釀成大禍？
「切勿過猶不及，恰如其分為上策。」：正確地握手
握手與性彆：握手也適用於女性
名片的效用
談話的內容與時機：話題的選擇
由淺入深：閑話傢常
「助人為快樂之本」的新禮儀規章
文化麵麵觀：建立海外關係
學習方言：在世界各地的對話

第二章  社交攻略：吃個飯、喝兩杯以及其他場閤的禮儀
「吃個飯吧」：當你的身分是東道主
「醉翁之意不在酒」：好客主人多
用餐的通關密語
大聲喝湯與用餐的其他「大忌」
消除文化隔閡：國際性用餐禮儀
「我來付」：到底該誰來付？
「糗大瞭！」：糟糕透頂的酒品
在異國聰明喝酒的妙招
掌握當下，與人「有型有款」打成一片
「有這必要嗎？」：主管傢的聚會
敬備菲酌：在傢請客
薄禮、大禮：分寸在哪裏？

第三章  專業形象：重點不在「做什麼」，而是「怎麼做」
外錶篇：不需言語的形象溝通
衣服會說話：你散發何種訊息？
衣著=工作：工作與便服
便服定義大不同
性感無法為工作加分
整理儀容也要看地點
偷脫鞋，彆被抓包！
肢體訴說韆言萬語
聽清楚！
說話篇：需要言語的形象溝通
如果你說的話被當耳邊風
「我不知道該怎麼說」：找到正確的字匯
「不好笑！」：會冷場的幽默

第四章  現代禮儀：收發訊息全年無休的科技世界需要知道的事
按下「傳送」鍵之前：電子郵件的糗態與其他失禮狀況
似變非變：電子郵件大剖析
「非正式」成不瞭事：品質的重要
「隻是字型不同嘛」：檢查再檢查
鈴鈴鈴！該接還是不該接
「但我手機響瞭」：手機禮貌更重要（至少是差不多重要）
言簡意賅：有效的語音信箱訊息
語音留言代錶你個人：請呈現專業風範
團體對話：視訊會議

第五章  實力培養：帶你步步高升的工作技巧
技巧篇：勤加磨練，不亮也光
動腦超快感
誰來跳戰
善用會議
「對不起！」：插話大王
「不識相！」：乾擾他人工作
「牢騷、牢騷、牢騷」：工作上的負麵行為
禮貌是一種常識
走鋼索的人：辦公室戀情
「就當自己傢吧」：讓訪客覺得被需要
簡報篇：完美呈現
「天下第一怕」：剋服怯場
手該放哪？超贊簡報的其他秘訣
眼見為憑：視覺輔助
進階篇
網路不隻存在於電腦中：拓展培養人際網絡
就在當下：找工作
練習、練習、再練習：工作麵試

第六章  溝通能力：麵對麵應該如何談判或迴應的訣竅
棘手篇
「天啊，我不該那樣說」：自我掌控
「勿觸敏感帶！」：避免談論某些話題
「你乾嘛不早說？」：替人擺脫窘境
盡在不言中：提供迴饋信息
當情況變得棘手：正麵迴應負麵評論
番外篇：衝突、睏境，以及其他大災難
「傢醜不外揚」：彆把辦公室當拳擊場
如何掌握說（與不說）的背後意義
結語：你的下一步

评分☆☆☆☆☆

這本書是一部關於“領導力發展”的深度解析。作者並非提供一套簡單的“管理秘籍”，而是帶領讀者一同探索領導者內在的成長路徑。書中強調，真正的領導力源於對自身優勢的深刻認知，以及對團隊成員潛能的激發。作者通過一係列的案例研究，展示瞭不同風格的領導者如何應對挑戰，如何激勵團隊，以及如何在變革時期保持方嚮。我尤其欣賞書中關於“授權與信任”的論述，作者詳細闡述瞭為何有效的授權並非簡單的任務分配，而是對員工能力的信任和對其發展的支持，這對於建立一個高績效、高士氣的團隊至關重要。書中還深入探討瞭如何培養批判性思維，如何做齣艱難的決策，以及如何成為一個富有遠見的引領者。讀完這本書，我意識到領導力並非與生俱來的天賦，而是一種可以通過學習和實踐不斷提升的能力。它為我提供瞭一個全新的視角，去審視自己在團隊中的角色，並思考如何能夠更好地支持和引領他人。

评分☆☆☆☆☆

這本關於“職業生涯規劃”的書，為我打開瞭一扇全新的大門。它不像市麵上一些提供“速成”秘籍的書籍，而是提供瞭一種更為深邃和個性化的職業發展視角。作者強調，理解自己的價值觀、興趣和優勢，是進行有效職業規劃的基礎。書中通過大量的自我評估工具和人生案例，引導讀者去深入地認識自己，並基於這份認知去設定切實可行的職業目標。我特彆喜歡書中關於“生涯韌性”的章節，它教會我如何在不斷變化的職場環境中，保持積極的心態，並快速適應新的挑戰。作者還詳細講解瞭如何有效地建立和維護職業人脈，如何利用行業信息來指導自己的決策，以及如何持續學習和提升自己的核心競爭力。這本書不僅僅是一本指導工具，更像是一位人生導師，陪伴我一同探索職業生涯的無限可能，並幫助我做齣更明智的選擇，最終實現個人價值的最大化。

评分☆☆☆☆☆

這是一本探討“溝通技巧”的佳作。作者以其豐富的經驗，為我們揭示瞭在職場乃至生活中，有效溝通的核心要素。書中並沒有空泛地談論“好好說話”，而是深入剖析瞭不同情境下的溝通障礙，以及如何精準地運用語言和非語言信號來達成目標。我印象最深的是關於“同理心傾聽”的章節，作者強調瞭真正理解對方觀點的重要性，並提供瞭具體的練習方法，比如如何通過復述來確認理解，如何通過提問來引導對話，以及如何在高壓環境下保持冷靜和理性。書中還詳細講解瞭如何進行有效的反饋，如何處理分歧，以及如何建立更具建設性的工作關係。很多時候，我們覺得難以推進項目，或者與同事關係緊張，往往是溝通齣現瞭問題。這本書就像一位經驗豐富的導師，手把手地教你如何打通溝通的“任督二脈”，讓信息傳遞更順暢，讓閤作更愉快，讓你的想法更容易被理解和接受。對於任何一個希望提升人際交往能力，從而在團隊中發揮更大影響力的人來說，這本書都具有非凡的價值。

评分☆☆☆☆☆

這是一本關於“創新思維培養”的啓迪之作。作者巧妙地將復雜的創新理論，以一種生動有趣的方式呈現齣來。書中鼓勵讀者打破固有的思維模式，擁抱不確定性，並從看似無關的領域中尋找靈感。我最喜歡的是關於“發散性思維”和“收斂性思維”的結閤運用。作者提供瞭大量的練習方法，幫助我們學會如何從一個問題齣發，産生多種解決方案（發散），再從中篩選齣最優方案（收斂）。書中還列舉瞭許多曆史上偉大的創新案例，分析瞭這些創新背後的驅動因素和思維過程，這為我們提供瞭一個極好的學習範本。此外，書中關於“容忍失敗”和“持續迭代”的觀點，也讓我受益匪淺。它讓我明白，創新並非一蹴而就，而是一個充滿嘗試和錯誤的過程。這本書不僅教會我如何思考，更重要的是，它點燃瞭我內心深處的創造激情，讓我願意去探索未知，去創造價值。

评分☆☆☆☆☆

一本關於“時間管理”的書，作者深入淺齣地講解瞭如何在紛繁復雜的工作中理清思路，找到提高效率的關鍵點。書中列舉瞭大量真實案例，從大型跨國企業的高管到個體創業者，都曾麵臨時間分配不均、任務堆積如山的問題。作者通過對這些案例的剖析，提煉齣瞭一套係統性的時間管理方法論。它不僅僅是簡單的“番茄工作法”或者“GTD”的應用，而是更側重於建立一種“時間意識”，讓你能深刻理解時間的價值，並學會如何為每一項任務賦予閤理的優先級。我特彆喜歡書中關於“應對乾擾”的部分，作者詳細描述瞭如何識彆工作中的“時間竊賊”，並提供瞭切實有效的策略來抵禦它們，比如如何巧妙地拒絕不必要的會議，如何設置“專注時段”，以及如何在信息爆炸的環境中保持清醒的頭腦。讀完這本書，我感覺自己仿佛擁有瞭一個“時間雷達”，能夠提前預知潛在的時間浪費，並且有勇氣去做齣改變，重新掌控自己的工作節奏。這本書絕對是那些渴望在快節奏生活中找迴主動權，讓每一分鍾都發揮最大價值的讀者的必備讀物。