掌握细节为你加薪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　新时代职场生存术──获得成功、保持领先的79项礼仪诀窍、手段和技术
《掌握细节为你加薪》书中探讨所有职场相关事物，从商业晚宴到简报、撰写高回应率的电子邮件等，收录你想得到的所有职场必备的礼仪要项。

职场成功的秘密，就藏在细节中！
商业谘询大师倾囊相授的必胜技巧79
让你成为上司赏识、同事爱戴、表现杰出的办公室达人！
职场小故事：以职场故事点出问题。问题在哪里：分析错误所在。
应该怎么做：提供正确改善方法。快速小撇步：立即可行的实际行动。
POINT：作者独门诀窍与经验分享。

创造事业、突破瓶颈的职场生存术
想要加薪晋升？试图创造良好的专业形象？你不需要为此感到焦虑不安。在这本不可或缺的指南中，告诉你每一项不应该犯的错误，并且提出建言，帮助你在商业的竞技场上建立专业与自信。
﹝你遇过这些问题吗？﹞
  ●  见面时记不起对方的职称和姓名怎么办？
  ●  如何有效的运用名片来拓展自己的关系？
  ●  用餐后到底谁该付钱才不吃亏也不失礼？
  ●  上班时性感的穿着可以为自己赢得注目？
  ●  在开会时不管说什么话都被当成耳边风？
  ●  说主管坏话的MAIL误寄到主管的信箱？
  ●  简报怎么做？一上讲台就怯场如何是好？
  ●  日益重要的网路人际关系应该如何建立？
……更多的问题，将在本书提供的79个技巧中获得解答！

检视职场的十大杀手，你犯了几项？
一、差劲的行为：粗鲁、缺乏礼貌、不得体的行为或字眼，都会让人留下坏印象。
二、不受喜爱：讨人喜欢是获得升迁的金钥匙，受到喜欢的员工往往加薪幅度比较高。
三、不可靠：一旦做了承诺要达成某种目标，就非得要做到不可，而且要准时完成。
四、缺乏人脉：希望自己可以获得升迁，就必须与全公司上下建立良好的人际关系。
五、做事没效率：作事没效率，反应出能力的不足。
六、墨守成规：不要抗拒接触最新科技。多接近良师益友并寻求前辈协助，多听多问多学习。
七、仪容不整：他人对你专业度的评价，会因穿着得体与否而增加或是降低。
八、沟通不良：你所传达的资讯都足以诉说你是个怎么样的人，进而促使他人看待你的角度。九、冲突恐惧：学习如何面对他人的负面情绪，对专业人士而言也是很重要的。
十、社交障碍：不与他人社交往来、没水准的餐桌礼仪等等，都会营造负面的专业形象。

作者简介

芭芭拉．派崔特（Barbara Pachter）

　　是在商业礼仪、沟通、自信议题等专业领域中极受尊敬的讲师。一年在全球各地发表超过一千六百场演讲，客户名单主要以全球各地的大企业与大组织为主，包括德国戴姆勒克莱斯勒公司、基因科技、花旗集团、美国辉瑞制药、美国太空总署、美商默沙东药厂、美国微软公司等。

　　派崔特着作等身，出版过的书籍有：《601职场关键细节：魔鬼藏于细节，成功从细节开始》（When the Little Things Count……And They Always Count）《正面迎击的力量》（The Power of Positive Confrontation）等。她还是许多书籍的共同作者，包括《完整商业礼仪手册》（Complete Business Etiquette Handbook）《拿着手机的蠢蛋：我们其他人的存活指南》（The Jerk with the Cell Phone: A Survival Guide for the Rest of Us）等。

　　上过「20/20」与美国有线电视新闻网（CNN）的节目，也曾登上《纽约时报》《哈佛商业评论》、《华盛顿邮报》等刊物的封面。
芭芭拉．派崔特的联络方式：
pachter@ix.netcom.com
www.pachter.com

艾伦．席奈德．柯伦曼（Ellen Schneid Coleman）

　　Prentice Hall 报社的前任出版经理，因担任芭芭拉的第一本书《完整商业礼仪手册》的编辑而与芭芭拉结缘。现职是艾伦．席奈德．柯伦曼文学服务公司负责人，该企业为作者与出版社提供完整的编辑服务。她着述、编辑、包装过无数的书籍，包括《奖学金》（The Scholarship Book），以及私人财务公司的《旅途中》（On the Road）系列丛书。

《精益求精：职场高阶的执行力艺术》 一、 引言：隐形的瓶颈与跨越的渴望 在快速迭代的现代职场中，每个人都渴望晋升，渴望被认可，渴望拥有更高的价值。然而，许多人发现自己停滞不前，明明工作时长足够，付出了大量的努力，最终却卡在“合格”与“卓越”之间那道无形的门槛上。这不是因为能力不足，而是因为在执行层面存在着系统性的缺陷。他们往往陷入“知其然，而不知其所以然”的怪圈，或者在细节处理上功亏一篑。 《精益求精：职场高阶的执行力艺术》正是一本旨在帮助职场人士打破这种瓶颈的实操指南。本书深刻剖析了从优秀到卓越所需要的底层逻辑和精细化操作方法，它不谈空泛的理论，只聚焦于如何将工作任务打磨至无可挑剔的境界。我们相信，真正的职场价值，往往蕴藏在那些最容易被忽略、最考验耐心的“毫米之间”。 二、 核心篇章一：任务分解的“结构化雕刻” 许多人对“任务分解”的理解仅停留在列出待办事项。本书则将此提升至“结构化雕刻”的层面。 1. 目标颗粒度的精确控制： 我们将详细介绍如何将一个宏大的战略目标，拆解成可以被精确衡量、具备明确交付时间点的“最小可行单元”（MVU）。这需要一套独特的度量体系，确保每一个子任务都具有明确的输入和输出标准。书中会提供大量案例，展示如何区分“可控动作”和“期望结果”，避免在执行中产生模糊地带。 2. 依赖关系的“时间轴拓扑排序”： 在复杂项目中，任务间的依赖关系常常错综复杂。本书引入了“时间轴拓扑排序”的概念，指导读者如何识别关键路径上的潜在阻塞点。这不仅仅是使用甘特图，而是深入到资源分配和风险预判的层面，确保流程如同精密仪器般顺畅运转，杜绝因“等别人”而造成的效率黑洞。 3. 场景化分解模型： 针对不同性质的工作（例如：创意型、流程型、危机处理型），本书提供了定制化的分解框架。例如，在危机公关中，分解的重点是“响应速度与信息控制”；而在产品研发中，重点则是“迭代周期与用户反馈闭环”。 三、 核心篇章二：执行过程中的“零容忍修正系统” 执行力的核心不在于开始，而在于如何应对过程中的偏差。本书强调建立一个主动防御、持续修正的内部系统。 1. “二次核查”的科学化设计： 很多人在完成工作后会进行“检查”，但这种检查往往带有主观偏见。我们指导读者如何设计“二次核查”的对照表，它必须是独立于初次操作流程的，关注点必须是“反向验证”。例如，在财务报告中，核查的不是计算是否正确，而是底层数据源是否被完整引入。 2. 状态报告的“信息熵最小化”： 向上汇报是执行工作的重要环节。如果报告冗长、信息缺失，反而会增加决策者的负担，拖慢整体进度。本书提出了“信息熵最小化”原则，教你如何用最少的篇幅，清晰地传达“现状、风险、所需支持、下一步计划”四大要素。重点在于如何量化“进展”而非描述“活动”。 3. 错误成本的预估与内化： 我们探讨了如何对潜在的执行错误进行“成本预估”。一个小的疏忽，在项目后期可能会导致数倍的返工成本。通过量化这种成本，可以强化执行者对细节的敬畏之心，从而在源头杜绝低级错误。书中提供了“错误阈值模型”，帮助团队确定在何种程度的偏差下必须立即启动纠偏程序。 四、 核心篇章三：交付的“超越预期的打磨艺术” 真正的执行高手，交付的永远是“略好于”客户预期的结果。这需要精细的打磨和对“隐含需求”的捕捉。 1. 交付物的“仪式感”构建： 即使是内部报告，其呈现方式也影响着接收者的判断。本书探讨了如何为你的交付物注入恰当的“仪式感”——这包括排版的一致性、专业术语的准确使用、以及关键结论的视觉突出。这关乎专业形象的塑造。 2. 隐含需求的“主动捕获”： 客户或上级提出的需求往往只是冰山一角。本书训练读者识别需求背后的“痛点”与“未言明的期望”。例如，当客户要求“增加一个功能”时，真正的原因可能是“现有流程效率太低”。通过对语境的深入分析，提供一个“一劳永逸”的解决方案，而非仅仅满足表面需求。 3. 反馈循环的“建设性吸收”： 拿到反馈意见，如何消化吸收，决定了下一次执行的质量。我们阐述了如何区分“建设性批评”和“主观偏好”，并将其迅速转化为下一轮执行的优化项，形成一个螺旋上升的精进过程。 五、 结语：从忙碌到高效的哲学转变 《精益求精：职场高阶的执行力艺术》不是一本教你“如何工作得更辛苦”的书，而是一本教你“如何用更少的心智负担，创造出更可靠、更出色成果”的实战手册。它引导你完成一次从“被动应付”到“主动塑造”的哲学转变，让你深刻理解，每一次对细节的苛求，都是在为自己的职业生涯构建更坚实的护城河。掌握这些执行的艺术，你将不再是流程的执行者，而是结果的掌控者。

序 拜託！白痴才会做那种事！

第一章   人际关系：和别人建立亲密良好的交集
第一步：「你好，你好，你好……」
「你可以叫我山姆，或是叫我乔……」：自我介绍
「你认识那位『不知名小姐』吗？」：不费力的介绍
如何避免错误的称唿酿成大祸？
「切勿过犹不及，恰如其分为上策。」：正确地握手
握手与性别：握手也适用于女性
名片的效用
谈话的内容与时机：话题的选择
由浅入深：闲话家常
「助人为快乐之本」的新礼仪规章
文化面面观：建立海外关系
学习方言：在世界各地的对话

第二章  社交攻略：吃个饭、喝两杯以及其他场合的礼仪
「吃个饭吧」：当你的身分是东道主
「醉翁之意不在酒」：好客主人多
用餐的通关密语
大声喝汤与用餐的其他「大忌」
消除文化隔阂：国际性用餐礼仪
「我来付」：到底该谁来付？
「糗大了！」：糟糕透顶的酒品
在异国聪明喝酒的妙招
掌握当下，与人「有型有款」打成一片
「有这必要吗？」：主管家的聚会
敬备菲酌：在家请客
薄礼、大礼：分寸在哪里？

第三章  专业形象：重点不在「做什么」，而是「怎么做」
外表篇：不需言语的形象沟通
衣服会说话：你散发何种讯息？
衣着=工作：工作与便服
便服定义大不同
性感无法为工作加分
整理仪容也要看地点
偷脱鞋，别被抓包！
肢体诉说千言万语
听清楚！
说话篇：需要言语的形象沟通
如果你说的话被当耳边风
「我不知道该怎么说」：找到正确的字汇
「不好笑！」：会冷场的幽默

第四章  现代礼仪：收发讯息全年无休的科技世界需要知道的事
按下「传送」键之前：电子邮件的糗态与其他失礼状况
似变非变：电子邮件大剖析
「非正式」成不了事：品质的重要
「只是字型不同嘛」：检查再检查
铃铃铃！该接还是不该接
「但我手机响了」：手机礼貌更重要（至少是差不多重要）
言简意赅：有效的语音信箱讯息
语音留言代表你个人：请呈现专业风范
团体对话：视讯会议

第五章  实力培养：带你步步高升的工作技巧
技巧篇：勤加磨练，不亮也光
动脑超快感
谁来跳战
善用会议
「对不起！」：插话大王
「不识相！」：干扰他人工作
「牢骚、牢骚、牢骚」：工作上的负面行为
礼貌是一种常识
走钢索的人：办公室恋情
「就当自己家吧」：让访客觉得被需要
简报篇：完美呈现
「天下第一怕」：克服怯场
手该放哪？超赞简报的其他秘诀
眼见为凭：视觉辅助
进阶篇
网路不只存在于电脑中：拓展培养人际网络
就在当下：找工作
练习、练习、再练习：工作面试

第六章  沟通能力：面对面应该如何谈判或回应的诀窍
棘手篇
「天啊，我不该那样说」：自我掌控
「勿触敏感带！」：避免谈论某些话题
「你干嘛不早说？」：替人摆脱窘境
尽在不言中：提供回馈信息
当情况变得棘手：正面回应负面评论
番外篇：冲突、困境，以及其他大灾难
「家丑不外扬」：别把办公室当拳击场
如何掌握说（与不说）的背后意义
结语：你的下一步

评分☆☆☆☆☆

这本书是一部关于“领导力发展”的深度解析。作者并非提供一套简单的“管理秘籍”，而是带领读者一同探索领导者内在的成长路径。书中强调，真正的领导力源于对自身优势的深刻认知，以及对团队成员潜能的激发。作者通过一系列的案例研究，展示了不同风格的领导者如何应对挑战，如何激励团队，以及如何在变革时期保持方向。我尤其欣赏书中关于“授权与信任”的论述，作者详细阐述了为何有效的授权并非简单的任务分配，而是对员工能力的信任和对其发展的支持，这对于建立一个高绩效、高士气的团队至关重要。书中还深入探讨了如何培养批判性思维，如何做出艰难的决策，以及如何成为一个富有远见的引领者。读完这本书，我意识到领导力并非与生俱来的天赋，而是一种可以通过学习和实践不断提升的能力。它为我提供了一个全新的视角，去审视自己在团队中的角色，并思考如何能够更好地支持和引领他人。

评分☆☆☆☆☆

一本关于“时间管理”的书，作者深入浅出地讲解了如何在纷繁复杂的工作中理清思路，找到提高效率的关键点。书中列举了大量真实案例，从大型跨国企业的高管到个体创业者，都曾面临时间分配不均、任务堆积如山的问题。作者通过对这些案例的剖析，提炼出了一套系统性的时间管理方法论。它不仅仅是简单的“番茄工作法”或者“GTD”的应用，而是更侧重于建立一种“时间意识”，让你能深刻理解时间的价值，并学会如何为每一项任务赋予合理的优先级。我特别喜欢书中关于“应对干扰”的部分，作者详细描述了如何识别工作中的“时间窃贼”，并提供了切实有效的策略来抵御它们，比如如何巧妙地拒绝不必要的会议，如何设置“专注时段”，以及如何在信息爆炸的环境中保持清醒的头脑。读完这本书，我感觉自己仿佛拥有了一个“时间雷达”，能够提前预知潜在的时间浪费，并且有勇气去做出改变，重新掌控自己的工作节奏。这本书绝对是那些渴望在快节奏生活中找回主动权，让每一分钟都发挥最大价值的读者的必备读物。

评分☆☆☆☆☆

这本关于“职业生涯规划”的书，为我打开了一扇全新的大门。它不像市面上一些提供“速成”秘籍的书籍，而是提供了一种更为深邃和个性化的职业发展视角。作者强调，理解自己的价值观、兴趣和优势，是进行有效职业规划的基础。书中通过大量的自我评估工具和人生案例，引导读者去深入地认识自己，并基于这份认知去设定切实可行的职业目标。我特别喜欢书中关于“生涯韧性”的章节，它教会我如何在不断变化的职场环境中，保持积极的心态，并快速适应新的挑战。作者还详细讲解了如何有效地建立和维护职业人脉，如何利用行业信息来指导自己的决策，以及如何持续学习和提升自己的核心竞争力。这本书不仅仅是一本指导工具，更像是一位人生导师，陪伴我一同探索职业生涯的无限可能，并帮助我做出更明智的选择，最终实现个人价值的最大化。

评分☆☆☆☆☆

这是一本探讨“沟通技巧”的佳作。作者以其丰富的经验，为我们揭示了在职场乃至生活中，有效沟通的核心要素。书中并没有空泛地谈论“好好说话”，而是深入剖析了不同情境下的沟通障碍，以及如何精准地运用语言和非语言信号来达成目标。我印象最深的是关于“同理心倾听”的章节，作者强调了真正理解对方观点的重要性，并提供了具体的练习方法，比如如何通过复述来确认理解，如何通过提问来引导对话，以及如何在高压环境下保持冷静和理性。书中还详细讲解了如何进行有效的反馈，如何处理分歧，以及如何建立更具建设性的工作关系。很多时候，我们觉得难以推进项目，或者与同事关系紧张，往往是沟通出现了问题。这本书就像一位经验丰富的导师，手把手地教你如何打通沟通的“任督二脉”，让信息传递更顺畅，让合作更愉快，让你的想法更容易被理解和接受。对于任何一个希望提升人际交往能力，从而在团队中发挥更大影响力的人来说，这本书都具有非凡的价值。

评分☆☆☆☆☆

这是一本关于“创新思维培养”的启迪之作。作者巧妙地将复杂的创新理论，以一种生动有趣的方式呈现出来。书中鼓励读者打破固有的思维模式，拥抱不确定性，并从看似无关的领域中寻找灵感。我最喜欢的是关于“发散性思维”和“收敛性思维”的结合运用。作者提供了大量的练习方法，帮助我们学会如何从一个问题出发，产生多种解决方案（发散），再从中筛选出最优方案（收敛）。书中还列举了许多历史上伟大的创新案例，分析了这些创新背后的驱动因素和思维过程，这为我们提供了一个极好的学习范本。此外，书中关于“容忍失败”和“持续迭代”的观点，也让我受益匪浅。它让我明白，创新并非一蹴而就，而是一个充满尝试和错误的过程。这本书不仅教会我如何思考，更重要的是，它点燃了我内心深处的创造激情，让我愿意去探索未知，去创造价值。